EXTRATO DO CONTRATO DE REPRESENTANTE DE SEGUROS CENTRAL DE INTERCAMBIO VIAGENS LTDA, com sede na Praça Charles Miller, nº 152, Pacaembu, São Paulo/ SP CEP 01234-010, inscrita no CNPJ nº. 59.164.996/0001-13, neste ato representada na forma do seu Contrato Social, por seus representantes legais, doravante designada simplesmente REPRESENTANTE ; LÓGICA CORRETORA DE SEGUROS LTDA, com sede no Município de São Paulo, Estado de São Paulo, na Rua Estela, 515, Bloco F41, inscrita no CNPJ nº. 58.795.055/0001-15, neste ato representada na forma do seu Contrato Social, por seus representantes legais, doravante designada simplesmente CORRETORA ; e QBE BRASIL SEGUROS S/A, sociedade anônima, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 96.348.677/0001-94, com sede na cidade de São Paulo, no Estado de São Paulo, na Praça General Gentil Falcão, 108, 1º andar, CEP: 04.571-150, neste ato representada na forma de seu Estatuto Social, por seus representantes lega is, doravante designada simplesmente QBE. I. CONSIDERANDO QUE a REPRESENTANTE entende que pode oferecer, por intermédio da CORRETORA, aos seus clientes o(s) Programa(s) de Seguros Viagem, doravante chamado Programa, elaborado e desenvolvido pela CORRETORA e subscrito pela QBE; II. CONSIDERANDO QUE a CORRETORA é corretora de seguros, habilitada a comercializar e firmar contratos de seguros, pela Superintendência de Seguros Privados (SUSEP), e possui vasta experiência na administração de carteiras massificadas de seguros e tem condições de oferecer todos os serviços necessários à implementação dos Programas previstos neste Contrato; III. CONSIDERANDO QUE a SEGURADORA é uma empresa de direito privado, habilitada a comercializar e firmar contratos de seguros, pela Superintendência de Seguros Privados (SUSEP). As Partes têm entre si, justo e acertado, celebrar o presente Instrumento Particular de Parceria e Outras Avenças, doravante Contrato, que se regerá pelas cláusulas e condições seguintes: 1
CLÁUSULA PRIMEIRA DO OBJETO 1.1. As PARTES pactuam por esse instrumento que a QBE permitirá a comercialização dos produtos de Seguro Viagem, garantidos pela QBE conforme os anexo(s) deste contrato, os quais poderão ser adquiridos, pelos clientes da REPRESENTANTE, no ato da aquisição dos seus produtos por meios remotos (venda on e off line ), nos termos da cláusula 6.1. do Contrato. 1.2. A CORRETORA, através deste Contrato, é nomeada como administradora do Programa de Seguros, conforme descrito no(s) anexo(s) ao presente Contrato, doravante chamado Programa e indica a QBE como companhia seguradora responsável pela emissão dos produtos de seguros descritos nos referidos anexos, devidamente instrumentalizados pelos respectivos Apólices, Condições Gerais e Bilhetes de Seguro, integrantes do Programa, conferindo a REPRESENTANTE sua total aceitação e aprovação em relação à seguradora apresentada, através da assinatura deste Contrato. 1.3. A QBE, CORRETORA e a REPRESENTANTE celebram o presente contrato e m caráter de exclusividade, pelo prazo do presente instrumento, para ser a única seguradora responsável pelo Programa e pela oferta de Produtos de Seguros de Viagem, descrito(s) no(s) anexo(s), podendo ainda indicar outras empresas de serviços agregados que participarão do Programa, definir os riscos a serem cobertos, enfim, praticar todos os atos especificados no Programa. 1.3.1. Para os casos em que a REPRESENTANTE por força de contrato firmado com terceiros, tiver a necessidade de contratar seguros com outras seguradoras, não haverá a aplicabilidade da cláusula 1.3. 1.3.1. Em razão da exclusividade mencionada acima, durante o prazo deste Contrato, a REPRESENTANTE não oferecerá, individual ou conjuntamente, nem divulgará, operacionalizará, permitirá que qualquer terceiro, que não seja a QBE e a CORRETORA, ofereça aos seus Clientes, nenhum Produto ou Programa de seguros, iguais ou semelhantes aos ofertados por este Contrato e descrito(s) no(s) anexo(s). 1.3.2. Ainda em razão da exclusividade pactuada acima, a REPRESENTANTE, também concede, neste ato o direito de preferência, à QBE e para a CORRETORA para quaisquer outros Programas de Seguros de Viagem que venham a ser ofertados aos Clientes da REPRESENTANTE na vigência do presente instrumento, bem como no prazo do Run-off. 2
1.4. As descrições de cada Produto estão previstas neste Contrato na forma d e anexo, podendo ser alterados, inseridos, adicionados, revogados e modificados pelas PARTES, a qualquer tempo, mediante acordo prévio e expresso quando da celebração de Termo Aditivo ao Contrato, sendo tais informações repassadas aos Clientes pela REPRESENTANTE, na forma acordada entre as PARTES. CLÁUSULA SEGUNDA DAS OBRIGAÇÕES DO REPRESENTANTE Constituem obrigações da REPRESENTANTE, além de outras previstas neste Contrato: 2.1 Responsabilizar, por si e por suas afiliadas, pelo integral cumprimento das disposições legais no que tange a sua qualidade de REPRESENTANTE, na forma prevista na Resolução do Conselho Nacional de Seguros Privados n 294, 297, 315 da SUSEP, bem como eventu ais disposições legais supervenientes sobre a regulamentação securitária em vigor; 2.1.1 No caso do advento de lei ou ato regulatório que altere as condições dos seguros objeto deste contrato, as Partes se comprometem a realizar todos os esforços possíveis e necessários para a adequação deste Contrato à nova norma. 2.2 Cumprir o presente Contrato em todos os seus termos e condições; 2.3 Enviar periodicamente à QBE, até o último dia útil de cada mês em forma e layout previamente estabelecido entre as Partes, arquivo e letrônico com os registros contendo as informações necessárias ao cadastramento dos segurados e adesões de novos contratos, pagamentos de prêmios de seguro, bem como seus dados cadastrais básicos exigidos por lei, tais como nome, data de nascimento, cédula de identidade, CPF, endereço com CEP, datas do período de viagem; plano contratado, destino, etc ; 2.4 Viabilizar a cobrança e recolher o prêmio em nome da QBE do produto de seguro ao qual o cliente realizou a adesão, através dos meios de pagamento disponibilizados nos seus estabelecimentos comerciais e nos seus canais de venda virtuais (site, venda on e off line ), desde que devidamente autorizados pelos seus Clientes; 2.5 Divulgar o Programa, através de material de marketing, desde que previamente aprovado pelas PARTES, além de incentivar seus funcionários a prospectar e vender o Seguro, objeto do presente Contrato; 3
2.6 Discriminar a razão social ou somente o nome QBE, como responsável pelo risco, e da CORRETORA como administradora do PROGRAMA, bem como os devidos números de processo SUSEP de divulgação obrigatória, em todos os documentos e comunicações referentes ao Seguro, emitidos para os Segurados, principalmente na Apólice e Bilhete de Seguro, que deverá ser entregue a cada novo segurado, no momento da adesão e pagamento; 2.7 Identificando ocorrência ou fato relevante, comunicar de imediato à CORRETORA e à QBE, todas as informações necessárias ao desenvolvimento de uma estratégia eficaz de desenvolvimento e implantação do Programa ou mesmo medidas corretivas; 2.8 Discriminar o valor do prêmio no bilhete de seguro; 2.9 Discriminar a razão social ou somente o nome QBE, como responsável pelo risco, bem como os devidos números de processo SUSEP de divulgação obrigatória, em todos os documentos e comunicações referentes ao Seguro, emitidos para os Segurados, incluindo documentos de cobrança; 2.10 Disponibilizar à QBE, no prazo de até 10 (dez) dias a contar da solicitação das mesmas, os dados cadastrais dos Clientes necessários para o atendimento do Programa, bem como, para divulgação de oferta de novo Produto ou Programas de Seguros; 2.11 Fornecer à QBE todas as informações relevantes necessárias ao desenvolvimento de uma estratégia eficaz de desenvolvimento e implantação do Programa; 2.12 Fornecer à QBE as informações necessárias para a implementação dos serviços de Database Marketing, respeitados os aspectos da confidencialidade; 2.13 Repassar o cadastro dos seus Clientes Segurados, informando à QBE, no mínimo, os seguintes dados completos: nome, CPF e endereço com CEP; 2.14 Entregar o bilhete ao segurado, no ato da contratação do seguro; 2.15 Fornecer ao Segurado, sempre que solicitado, quaisquer informações relativas ao seguro, contando para isso com o total apoio da QBE e da CORRETORA; 2.16 Repassar integramente à QBE todos os prêmios recolhidos dos segurados por conta e ordem da QBE, conforme previsão da cláusula 8, sob pena de não o fazendo, arcar com juro de mora de 1% (um por cento) ao mês, correção monetária pelo índice IGP-M/FGV (Índice Geral de 4
Preços de Mercado), divulgado pela Fundação Getúlio Vargas, e multa de 2% (dois por cento) sobre o valor devido atualizado e não pago, sem prejuízo da resolução justificada deste Contrato, à critério da QBE, bem como a configuração do crime de apropriação indébita, sem prejuízo da aplicação das cominações legais que possam ser imputadas aos seus administradores; 2.17 Fica vedado ao REPRESENTANTE o substabelecimento dos poderes inerentes à este contrato, sem anuência expressa da QBE 2.18 Agirá, na execução do Contrato, em estrita observância das orientações emanadas pela QBE, agindo com clareza, boa-fé, transparência, eficiência e confiança no atendimento dos Clientes, segurados e beneficiários; 2.19 Realizar a oferta e promoção adequada de produtos de seguros, assim considerada aquela que assegure informações corretas, claras, precisas e ostensivas com relação ao produto comercializado e aos serviços decorrentes de sua contratação; 2.20 Prestar integral orientação e assistência ao Cliente, segurado e seus beneficiários, na oferta do seguro e durante a vigência do contrato de seguro, especialmente nas situaç ões de ocorrência de sinistros e sua regulação. 2.21 Dar orientação e assistência aos Clientes, corretores e prepostos, relativo ao produto de seguro; 2.22 Proceder todas as solicitações de compra de Seguro por meio de Bilhete, promovendo a emissão destes em suas lojas físicas ou virtuais; 2.23 Divulgar ao público, na qualidade de representante de seguros, de sua condição de representante junto à QBE, identificada pelo nome como é conhecida no mercado, com descrição dos produtos e serviços oferecidos e telefones dos serviços de atendimento ao consumidor e de ouvidoria da sociedade seguradora, por meio de painel visível mantido nos locais onde sejam prestados serviços ao consumidor de seguro, e por outras formas, caso necessário, para atendimento ao público; 2.24 Manter, em local de ampla visibilidade e, quando for o caso, junto ao caixa, as seguintes informações: a) A contratação de seguro é opcional, sendo possível a desistência do contrato em até 7 (sete) dias corridos com a devolução integral do valor pago ; e b) É proibido condicionar desconto no preço do bem à aquisição do seguro. 5
c) Exibir, nos locais de oferta de seguros, a seguinte informação: A comercialização de seguro é fiscalizada pela SUSEP, seguida da informação sobre o portal na rede mundial de computadores da Autarquia e do número de telefone de atendimento gratuito. 2.25 Disponibilizar a relação dos preços dos planos de seguros ofertados, com a indicação do nome da seguradora responsável por cada seguro; 2.26 É vedado à REPRESENTANTE: 3.26.1. Efetuar propaganda e promoção de produto de seguro sem prévia anuência da sociedade seguradora ou sem respeitar a fidedignidade das informações constantes do plano de seguro ofertado; 3.26.2. Oferecer produto de seguro em condições mais vantajosas para quem adquire produto ou serviço por ele fornecido; 3.26.3. Vincular a contratação de seguro à concessão de desconto ou à aquisição compulsória de qualquer outro produto ou serviço por ele fornecido; 3.26.4. Emitir, a seu favor, carnês ou títulos relativos aos serviços de REPRESENTANTE que não sejam expressamente autorizados pela QBE; 3.26.5. Alterar ou divulgar o Bilhete do Seguro ou quaisquer outros documentos relativos ao Seguro, sem prévia e expressa anuência da QBE; 3.26.6. É vedado ao representante de seguros o exercício da atividade de corretagem de seguros ou a atuação como estipulante ou sub-estipulante; 3.26.7. Cobrar dos proponentes, segurados ou de seus beneficiários, quaisquer valores relacionados à sua atividade, na condição de representante de seguros, ou ao plano de seguro, além daqueles especificados pela sociedade seguradora; e 3.26.8. Substabelecer poderes inerentes à este contrato, sem anuência expressa da QBE. 2.27 A REPRESENTANTE garante que não oferecerá o seguro da QBE a clientes inelegíveis às coberturas securitárias e regras fixadas nos anexos, sob pena de arcar sozinha com a restituição em dobro dos prêmios pagos ao Cliente que reclamar, sem prejuízo de responder pelos prejuízos causados, inclusive os decorrentes de reclamações de coberturas securitárias, nos termos do artigo 3º, parágrafo 7º da Resolução CNSP 297/2013 e Resolução 315 de 2015. 6
CLÁUSULA TERCEIRA - DA VIGÊNCIA 3.1 O prazo do presente contrato é de 36 (trinta e seis) meses, contados a partir do início efetivo da operação (da oferta/venda do seguro). Quaisquer das PARTES, a qualquer momento e independentemente de motivo, poderá terminar o Contrato antecipadamente, respeitando integralmente as cláusulas 10.3., 10.5., 11.3., desde que o faça com aviso prévio de 60 (sessenta) dias. 3.2 O presente Contrato será renovado mediante Termo Aditivo, a menos que seja denunciado por quaisquer das PARTES, mediante comunicação expressa com 60 (sessenta) dias de antecedência do seu termo final. São Paulo, 28 de setembro de 2016 CENTRAL DE INTERCAMBIO VIAGENS LTDA LÓGICA CORRETORA DE SEGUROS LTDA QBE BRASIL SEGUROS S/A 7