Manual de Procedimentos

Manual de Procedimentos 1) Recolha de roupa no cliente: No cliente, são colocados sacos específicos para os utilizadores colocarem a roupa suja. Estes sacos são, nos dias estipulados, recolhidos pelos nossos serviços. Cada cliente tem um código de cor específico. 2) Tratamento individual por cliente: Ao chegar às lavandarias, a roupa é colocada em roll containers específicos, identificados por cliente e armazenados em local próprio. Os nossos funcionários irão em seguida buscar os roll containers e descarregam a roupa na lavandaria para triagem. Somente ao fim da higienização da roupa e sua transferência para a zona limpa é que outro roll container (de outro cliente) entra no processo inicial de triagem (zona suja). 3) Triagem de roupa por tipologia: Esta etapa do processo tem como objetivo separar as fardas recebidas, prepará-las para a lavagem e fazer a separação por tipo e cor, numa área reservada. Toda a roupa é tratada individualmente por cliente, sem contacto com a roupa de outros. 4) Lavagem: Esta etapa do processo tem como objetivo lavar as fardas para eliminação total de nódoas, resíduos e sujidade. O tipo de lavagem depende de alguns fatores como a cor, o material e grau de sujidade. Todos estes aspectos devem ser tidos em consideração na altura de seleccionar os programas de lavagem e detergentes a utilizar na máquina. 5) Centrifugação / Secagem: Esta etapa do processo tem como objectivo centrifugar todas as fardas que já foram lavadas. De seguida levam-se todas as fardas que foram centrifugadas para a máquina de secar. Cabe ao funcionário fazer a programação correta da temperatura de aquecimento e o tempo de duração da secagem. 6) Engomadoria: Esta etapa do processo tem como objectivo engomar todas as fardas de modo a deixá-las prontas a serem usadas. 7) Inspeção/Rejeição: Esta etapa do processo tem como objectivo realizar a inspeção das fardas, pela verificação da eficiência da lavagem ou a necessidade de arranjos. 8) Arranjos: Esta etapa do processo tem como objectivo proceder às reparações necessárias nas fardas. 9) Embalamento: Esta etapa do processo tem como objectivo o embalamento das fardas dobradas ou em cabide. Devem ser separadas por tipologia, juntamente com sua identificação. 10) Distribuição: Esta etapa do processo tem como objectivo entregar ao cliente as fardas devidamente higienizadas, prontas a serem utilizadas, recomeçando no ponto 1. Instaclean, Lda. Av. 8 de Julho Loja 26 2350-724 Torres Novas Tlf: +351 249 144 571 Tlm: +351 914 659 557 Nif: 513 920 218 Email: info.instaclean@gmail.com Website: instaclean.pt

Planta da Lavandaria NOTA: Toda a roupa é lavada separadamente, sem contacto com roupa de outros clientes. A Roupa do cliente A pronta para entrega Saída roupa lavada Stocks Zona Limpa Encapadora 12 11 Zona Suja Roupa Cor Arranjos Rejeição Arranjos WC Bancada de Apoio Engomadoria 14 Bancada de Apoio 13 B Máquinas secar 10 9 8 7 Entrada da roupa limpa do cliente B Roupa Branca Roupa Muito Suja (pré-lavagem) Rejeição Lavagem Triagem 6 5 4 1 2 3 C Área de Clientes Início de triagem do cliente cliente C Roupa do cliente D em espera Armazém detergentes A B C D 1 a 6 - Máquinas de Lavar 7 a 12 - Máquina de Secar 13-14 - Engomadoras

Detergência Nome do Tipo de Roupa Efeito Designação Emb. Produto Escura Prody Master Lavagem Detergente alcalino sequestrante para o sistema de lavagem de roupa mecânica. 25L Todo o tipo Prodycom Zym Lavagem Detergente líquido concentrado composto por tensioactivos e enzimas, que juntamente com o Prody Master, formam um sistema completo para a lavagem de todo o tipo de roupa. 25L Todo o tipo Prody Oxilid Neutralizador É um produto líquido com elevada riqueza em oxigénio activo. Indicado para a limpeza, desinfecção e branqueio de todo o tipo de roupa. 25L Branca Prody Hipo Neutralizador É um produto líquido com elevada riqueza em cloro activo, indicado para o processo de branqueio e desinfecção roupa branca. 25L Todo o tipo Prody Soft Plus Amaciador Amaciador industrial concentrado perfumado. 25L Todo o tipo Prody Stain Tira-nódoas Tira nódoas para material têxtil. 5L Instaclean, Lda. Av. 8 de Julho Loja 26 2350-724 Torres Novas Tlf: +351 249 144 571 Tlm: +351 914 659 557 Nif: 513 920 218 Email: info.instaclean@gmail.com Website: instaclean.pt

Programas de Lavagem

FICHA TECNICA FT 029/4 PRODUTO: PRODY HIPO Data 02/05/2014 Página 1 de 1 Família Branqueador de roupa líquido, desinfectante clorado. Descrição É um produto líquido com elevada riqueza em cloro activo, indicado para o processo de branqueio e desinfecção de roupa branca. Complemento ideal dos produtos da gama PRODY MASTER em processos de lavagem com doseamento automático PRODY HIPO é um produto de elevado poder branqueador, adequado para a maior parte das fibras têxteis em processos de lavagem e branqueio com água temperada ou fria. É um poderoso bactericida que elimina eficazmente toda a classe de microrganismos. Características Propriedades Modo de Aplicação Activo frente a bactérias e fungos, pelo que está indicado na limpeza e desinfecção de roupa hospitalar. Pela sua elevada concentração em cloro activo é muito eficaz na eliminação de manchas de tipo orgânico sobre fibras naturais e sintéticas. Pode utilizar-se na lavagem juntamente com o detergente ou somente na fase posterior de branqueio, sendo adequado em demolhas para desinfecção de roupa contaminada. A dureza da água não afecta o seu rendimento. Líquido transparente com odor característico, ph alcalino. PRODY HIPO utiliza-se no branqueio à razão de 5 a 12gr. por Kg de roupa seca segundo o grau de sujidade. Não deve utilizar-se a temperaturas superiores a 50º C, nem sobre peças delicadas. Sobre roupa hospitalar recomenda-se utilizá-lo numa fase posterior de lavagem. Riscos e Precauções Consultar a Ficha de Dados de Segurança deste produto. Embalagem 25L A informação desta ficha técnica é, segundo o nosso critério, a mais correcta. Não nos podemos responsabilizar pelas consequências da sua má utilização, uma vez que as condições em que se utilizam estes produtos estão fora do nosso controlo. PRODYALCA, Lda www.prodyalca.com PDA001/2

FICHA TECNICA FT 082/3 PRODUTO: PRODYCOM ZYM Data 05/06/2014 Página 1 de 1 Família Detergentes roupa. Descrição Detergente líquido concentrado composto por tensioactivos e enzimas, que juntamente com o PRODY MASTER, formam um sistema completo para a lavagem de todo o tipo de roupa. Produto para usar em máquinas domésticas ou industriais, com ou sem doseamento automático. Pode usar-se sozinho ou em combinação com aditivos alcalinos. É também estável ao cloro. Características Propriedades PRODYCOM ZYM é um produto de elevado poder humectante e emulsionante, indicado para as fases de humectação, pré lavagem e lavagem. PRODYCOM ZYM é um produto neutro que pode utilizar-se sobre todo o tipo de fibras têxteis. O seu rendimento não é afectado pela dureza da água nem pela presença de oxidantes. Contem branqueadores ópticos estáveis ao cloro. Pode utilizar-se só, especialmente na fase de humectação ou em combinação com PRODYMASTER nas fases de pré lavagem e lavagem. A combinação dos produtos PRODYMASTER e PRODYCOM ZYM dá lugar a um sistema muito versátil, visto que o seu doseamento em diferentes proporções permite adaptá-lo a cada processo de lavagem. Líquido verde com odor característico, ph neutro. Doseia-se segundo os nossos sistemas de doseamento automático. O doseamento dependerá do grau de sujidade e da dureza da água. Os doseamentos em gramas por quilo de roupa seca são os seguintes: Modo de Aplicação Fases de Lavagem Grau de sujidade Baixo Médio Alto Demolha 1-2 2-3 4-6 Pré Lavagem 2-3 4-6 5-8 Lavagem 4-6 8-12 10-16 Riscos e Precauções Consultar a Ficha de Dados de Segurança deste produto. Embalagem Cx 2 x 5L 25L A informação desta ficha técnica é, segundo o nosso critério, a mais correcta. Não nos podemos responsabilizar pelas consequências da sua má utilização, uma vez que as condições em que se utilizam estes produtos estão fora do nosso controlo. PRODYALCA, Lda www.prodyalca.com PDA001/2

FICHA TECNICA FT 036/4 PRODUTO: PRODYSOFT PLUS Data 13/05/2015 Página 1 de 1 Família Descrição Lavandaria. Amaciador industrial concentrado perfumado. NOVA FÓRMULA: perfume mais duradouro. Amaciador de roupa concentrado com a inovadora tecnologia fresh-release, que incorpora microcápsulas na roupa durante a lavagem, libertando-as com os movimentos naturais do dia-adia, para obter uma frescura e perfume mais duradouros. A sua nova fórmula deixa a roupa suave, fácil de engomar e com um perfume mais duradouro. Características Propriedades Modo de Aplicação Formulação com alto conteúdo de tensioactivos catiónicos, de elevada afinidade com as fibras têxteis, às quais confere um tacto agradável aumentando a sua esponjosidade. De elevado rendimento suavizante e anti estático elimina a electricidade estática sobre as fibras, desembaraçando-as e evitando a aderência de sujidade sobre as mesmas. Facilita a centrifugação, secagem e a passagem na calandra dos tecidos, conferindo às roupas tratadas uma agradável sensação de frescura e suavidade. Pela sua composição especialmente estudada ficam as roupas tratadas com um elevado poder de rehumectação. Líquido opaco de cor rosa. Mistura completa de tensioactivos catiónicos, perfume em microcápsulas, corante e conservantes. MODO DE UTILIZAÇÃO: Colocar o PRODYSOFT PLUS na gaveta da sua máquina destinada ao amaciador, mediante a dosagem pretendida. No caso da sua máquina não possuir compartimento para detergente, colocar o amaciador na gaveta destinada ao detergente no final do ciclo de lavagem. Não aplicar directamente na roupa. Não misturar com outros produtos. DOSAGEM NA MÁQUINA: Adicionar 70 ml de PRODYSOFT PLUS antes de iniciar a lavagem no compartimento adequado. DOSAGEM À MÃO: Adicionar 35 ml de PRODYSOFT PLUS por cada 10 litros de água, quando efectuar o último enxaguamento. DOSEAMENTO AUTOMÁTICO: Adicionar 3-5g/ Kg de roupa seca. Riscos e Precauções Embalagem Consultar a Ficha de Dados de Segurança deste produto. Cx (2x5L) 25L A informação desta ficha técnica é, segundo o nosso critério, a mais correcta. Não nos podemos responsabilizar pelas consequências da sua má utilização, uma vez que as condições em que se utilizam estes produtos estão fora do nosso controlo. PRODYALCA, Lda www.prodyalca.com PDA001/2

FICHA TECNICA FT 035/3 PRODUTO: PRODY MASTER Data 02/05/2014 Página 1 de 1 Família COMPONENTE ALCALINO SEQUESTRANTE PARA O SISTEMA DE LAVAGEM DE ROUPA. Descrição Características Propriedades Modo de Aplicação É uma estudada composição de alcalinos, sequestrantes e protectores de corrosão que, em combinação com o produto PRODYCOM, formam um sistema completo para a lavagem de todo o tipo de roupa. PRODYMASTER é um detergente de elevada reserva alcalina e poder saponificante da sujidade. O seu alto poder sequestrante e dispersante, possibilita a utilização em águas de elevada dureza. É completamente estável frente aos oxidantes clorados e oxigenados, pelo que pode utilizar-se em combinação com qualquer tipo de branqueador tanto líquido como sólido. Na sua composição intervém protectores de corrosão que impedem a oxidação e mantém as lavagens em perfeito estado. O seu conteúdo em sequestrantes específicos de iões de ferro evita o amarelecimento das roupas e o ataque catalítico sobre as fibras produzido pelos branqueadores na presença destes iões. A combinação dos produtos PRODYMASTER e PRODYCOM dá lugar a um sistema muito versátil, visto que o seu doseamento em diferentes proporções permite adaptá-lo a cada processo de lavagem. Líquido transparente de cor âmbar. Mistura completa de alcalinos, sequestrantes, polímeros dispersantes e protectores de corrosão. PRODYMASTER utiliza-se conjuntamente com o PRODYCOM nas fases de pré lavagem e lavagem, doseando-se segundo os nossos sistemas de doseamento automático. O doseamento dependerá do grau de sujidade e da dureza da água. Os doseamentos em gramas por cada Kg de roupa seca são os seguintes: Grau de sujidade Pré Lavagem Baixo Médio Alto 2-3 4-6 5-8 Lavagem 4-6 8-12 10-16 Riscos e Precauções Embalagem Consultar a Ficha de Dados de Segurança deste produto. Cx 2 x 5L 25L A informação desta ficha técnica é, segundo o nosso critério, a mais correcta. Não nos podemos responsabilizar pelas consequências da sua má utilização, uma vez que as condições em que se utilizam estes produtos estão fora do nosso controlo. PRODYALCA, Lda www.prodyalca.com PDA001/2

FICHA TECNICA FT 033/03 PRODUTO: PRODY OXILID Data 06/10/2014 Página 1 de 1 Família Descrição Características Lavandaria Branqueador oxigenado. É um produto líquido com elevada riqueza em oxigénio activo. Indicado para a limpeza, desinfecção e branqueio de todo o tipo de roupa. Líquido fluido incolor. Branqueador oxigenado estabilizado. Propriedades Liquido incolor a amarelado, com um ph que varia entre 1,00 e 3,00. Modo de Aplicação PRODY OXILID pode utilizar-se juntamente com o detergente habitual sólido, ao que se obtém a sua máxima eficácia em combinação com os líquidos da gama PRODY. Utiliza-se com o detergente na fase de lavagem ou somente na fase posterior de branqueio. Pode ser usado em temperaturas baixas, médias ou mais elevadas, sendo que o intervalo óptimo de utilização é entre 20º e 70º. Dose recomendada: 3 a 25g por cada Kg de roupa seca. Riscos e Precauções Embalagem Consultar a Ficha de Dados de Segurança deste produto. 25 L A informação desta ficha técnica é, segundo o nosso critério, a mais correcta. Não nos podemos responsabilizar pelas consequências da sua má utilização, uma vez que as condições em que se utilizam estes produtos estão fora do nosso controlo. PRODYALCA, Lda www.prodyalca.com PDA001/2