Programa da Unidade Curricular GESTÃO DO DESEMPENHO Ano Lectivo 2012/2013 1. Unidade Orgânica Ciências da Economia e da Empresa (1º Ciclo) 2. Curso Gestão de Recursos Humanos 3. Ciclo de Estudos 1º 4. Unidade Curricular GESTÃO DO DESEMPENHO (11224) 5. Área Científica 6. Ano curricular 3º 7. Tipo de Unidade Curricular / Semestre 1º Semestre quinta-feira, 20 de Setembro de 2012 1/12
8. Tipo de aula e carga horária (tempo de trabalho) Aulas Teóricas: Aulas Práticas: Aulas Teórico-práticas: 30,00 Orientação Tutorial: 20,00 9. Créditos 6,00 10. Coordenador da Área Científica 11. Regente Prof. Doutor PEDRO RUI BETTENCOURT DA CAMARA 12. Assistentes 13. Língua de ensino Português 14. Objectivos Gerais Transmitir aos alunos conhecimentos sobre o ciclo de desempenho dos colaboradores de uma empresa e o seu posicionamento como sistema-chave num Sistema Integrado de Gestão de Recursos Humanos. 15. Objectivos Específicos Transmitir aos alunos conhecimentos sobre: - Gestão por Objectivos; - Meios de Apoio; - Acompanhamento e feedback,ao longo do ano; - Preparação e condução de uma entrevista de Avaliação; - Atribuição da classificação global de desempenho; - Mecanismos de recurso ao dispor do avaliado. 16. Competências a adquirir Após a frequência desta cadeira,os alunos terão adquirido as seguintes competências: a)estarem capacitados para identificar e formular correctamente objectivos,com os requisitos necessários(smart)e preparar um Plano de Acção Individual; b)definir os meios de apoio indispensáveis à viabilização dos objectivos; c)coneceem as técnicas para fazer o acompenhamento de colaboradores,ao longo do ano e dar feedback positivo e negativo; d)serem capazes de preparar e estruturar uma entrevista de avalia quinta-feira, 20 de Setembro de 2012 2/12
17. Metodologia de ensino UNIVERSIDADE LUSÍADA DE LISBOA A metodologia de ensino será teórico-prática,com recurso a estudo de casos,debate nas aulas e trabalhos de grupo. Os alunos terão aulas teórico-pra ticas e de orientação tutorial. 18. Conteúdos Programáticos 1.GESTÂO DO DESEMPENHO 1.1 Finalidade do Sistema 1.2 PressupostoS da Avaliação 1.3 Modernas tendências na Avaliação de Desempenho 2.O CICLO DE DESEMPENHO 3.A GESTÃO POR OBJECTIVOS 3.1 Requisitos dos Objectivos 3.2 Tipos de Objectivos(de equipa,individuais e comportamentais) 3.3 Como identificar os objectivos relevantes para uma função 3.4 Construção do Plano de Acção Individual 4.ACOMPANHAMENTO DO COLABORADOR,AO LONGO DO ANO 4.1 Acompanhamento informal(coaching) 4.2 As avaliações intercalares de desempenho 4.3 Gestão das expectativas do colaborador 5.DEFINIÇÃO DOS MEIOS DE APOIO 6.A AVALIAÇÃO FINAL DE DESEMPENHO 6.1 As escalas pares e ímpares de avaliação 6.2 A responsabilidade essencial do Avaliador:destrinçar os bons dos maus desempenhos 6.3 Os erros de avaliação e como os prevenir 6.4 A calibragem das avaliações dentro da Área Funcional e Interdepartamental 7.A ENTREVISTA DE AVALIAÇÃO 7.1 A preparação da entrevista 7.2 A auto-avaliação 7.3 A estrutura da entrevista 8. MECANISMOS DE RECURSO AO DISPOR DO AVALIADO 9.CONSEQUÊNCIAS DA AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO quinta-feira, 20 de Setembro de 2012 3/12
19. Métodos de Avaliação UNIVERSIDADE LUSÍADA DE LISBOA Participação no debate de casos de estudo nas aulas. Trabalhos de grupo,com carácter obrigatório. Dois testes intercalares de avaliação. 20. Recursos Didácticos PowerPoint e flipchart. 21. Palavras Chave Desempenho Avaliação Gestão por objectivos Acompanhamento Entrevista de avaliação quinta-feira, 20 de Setembro de 2012 4/12
23. Bibliografia Principal Autor(es): CAMARA,Pedro B. MANUAL DE GESTÃO E AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO Edição: 1ª 2012 Editora: RH Editora Autor(es): CAETANO,António AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO Edição: 2º Editora: RH Editora 2008 Autor(es): Edição: Editora: 24. Bibliografia Complementar Autor(es): CAMARA,Pedro B.,GUERRA,Paulo B.,RODRIGUES,J.Vicente NOVO HUMANATOR Edição: 10ª 2010 Editora: D.Quixote Autor(es): CAETANO,António e VALA;Jorge(organiz.) RECURSOS HUMANOS,CONTEXTOS,PROCESSOS E TÉCNICAS Edição: 2ª 2002 Editora: RH Editora quinta-feira, 20 de Setembro de 2012 5/12
Ficha técnica MIP Título Programa da unidade curricular 'GESTÃO DO DESEMPENHO': Ano Lectivo 2012/2013 Autor Classificação Descritores Colaborador(es) Data/Hora Formato de dados Estatuto de utilização Relação Prof. Doutor PEDRO RUI BETTENCOURT DA CAMARA - - - 07-08-2012 12:22:00 Texto, PDF Acesso público Versão 1,0 (c) Universidade Lusíada de, 2012 quinta-feira, 20 de Setembro de 2012 6/12
Programa da Unidade Curricular GESTÃO DO DESEMPENHO Ano Lectivo 2012/2013 1. Unidade Orgânica Ciências da Economia e da Empresa (1º Ciclo) 2. Curso Gestão de Recursos Humanos 3. Ciclo de Estudos 1º 4. Unidade Curricular GESTÃO DO DESEMPENHO (11224) 5. Área Científica 6. Ano curricular 3º 7. Tipo de Unidade Curricular / Semestre 1º Semestre quinta-feira, 20 de Setembro de 2012 7/12
8. Tipo de aula e carga horária (tempo de trabalho) Aulas Teóricas: Aulas Práticas: Aulas Teórico-práticas: 30,00 Orientação Tutorial: 20,00 9. Créditos 6,00 10. Coordenador da Área Científica 11. Regente Prof. Doutor JOÃO FERNANDO DE SOUSA MENDES 12. Assistentes 13. Língua de ensino Português 14. Objectivos Gerais Transmitir aos alunos conhecimentos sobre o ciclo de avaliação de desempenho dos Colaboradores de uma Empresa, e o seu posicionamento como ferramenta-chave num Sistema Integrado de Gestão de Recursos Humanos. 15. Objectivos Específicos Transmitir aos alunos conhecimentos sobre: 1. Gestão por objectivos; 2. Meios de apoio; 3. Acompanhamento e feedback, ao longo do ano; 4. Preparação e condução de uma entrevista de avaliação; 5. Atribuição de classificação global de desempenho; 6. Mecanismos de recurso ao dispor do avaliado. 16. Competências a adquirir Após a frequência desta cadeira, os alunos deverão ter adquirido as seguintes competências: 1. Estarem capacitados para identificar e formular correctamente objectivos, com os requisitos necessários (SMART) e preparar um Plano de Acção Individual; 2. Definir os meios de apoio indispensáveis à viabilização dos objectivos; 3. Conhecerem as técnicas de acompanhamento de Colaboradores, ao longo do ano e dar feedback positivo e negativo; 4. Construir um sistema de avaliação de desempenho. quinta-feira, 20 de Setembro de 2012 8/12
17. Metodologia de ensino UNIVERSIDADE LUSÍADA DE LISBOA A metodologia utilizada será teórico-prática, com recurso a estudo de casos e trabalhos de grupo. Os alunos terão 2 horas semanais teórico-práticas e 1 hora de orientação tutorial. 18. Conteúdos Programáticos 1. A Gestão do Desempenho 1.1. Finalidade do Sistema 1.2. Pressupostos da Avaliação 1.3. Modernas Tendências na Avaliação do Desempenho: 1.4. Avaliação a 270º e 360º 1.5. Balanced Scorecard 2. O Ciclo de Desempenho 3. A Gestão por Objectivos 3.1. Requisitos dos Objectivos 3.2. Tipos de Objectivos: De Equipa; Individuais e Comportamentais 3.3. Como identificar os objectivos relevantes para a função 3.4. A Construção do Plano de Acção Individual 4. O Acompanhamento do Colaborador, ao longo do ano 4.1. O Acompanhamento Informal (coaching) 4.2. As Avaliações Intercalares de Desempenho (feedback) 4.3. A Gestão das Expectativas do Colaborador 5. Definição dos Meios de Apoio 6. A Avaliação Final do Desempenho 6.1. As Escalas (pares/ímpares) de Classificação Global do Desempenho 6.2. A Responsabilidade essencial do Avaliador. Destrinçar os bons dos maus desempenhos 6.3. Os erros de avaliação e como os prevenir 6.4. A Calibragem das Avaliações dentro da Área Funcional e interdepartamental 7. A Entrevista de Avaliação 7.1. A Preparação da Entrevista 7.2. A Auto-Avaliação 7.3. A Estrutura da Entrevista 8. Mecanismos de Recurso ao dispor do Avaliado 9. Consequências da Avaliação de Desempenho quinta-feira, 20 de Setembro de 2012 9/12
19. Métodos de Avaliação UNIVERSIDADE LUSÍADA DE LISBOA Participação na discussão de casos práticos nas aulas; Trabalhos de grupo, com carácter obrigatório. 20. Recursos Didácticos 21. Palavras Chave Desempenho Avaliação Gestão por Objectivos Acompanhamento Entrevista de Avaliação quinta-feira, 20 de Setembro de 2012 10/12
23. Bibliografia Principal Autor(es): CAMARA, Pedro B., GUERRA, Paulo B. e RODRIGUES, J. Vicente NOVO HUMANATOR Edição: 4ª 2010 Editora: Dom Quixote Autor(es): CAETANO, António e VALA, Jorge Gestão de Recursos Humanos, contextos, processos e técnicas Edição: 2ª 2002 Editora: RH Editora Autor(es): Edição: Editora: 24. Bibliografia Complementar Autor(es): PERETTI, J.M. Recursos Humanos Edição: 1ª Editora: Silabo 1997 Autor(es): Edição: Editora: quinta-feira, 20 de Setembro de 2012 11/12
Ficha técnica MIP Título Programa da unidade curricular 'GESTÃO DO DESEMPENHO': Ano Lectivo 2012/2013 Autor Classificação Descritores Colaborador(es) Data/Hora Formato de dados Estatuto de utilização Relação Prof. Doutor JOÃO FERNANDO DE SOUSA MENDES - - - 25-07-2012 8:32:00 Texto, PDF Acesso público Versão 1,0 (c) Universidade Lusíada de, 2012 quinta-feira, 20 de Setembro de 2012 12/12