SEGURO LUSITANIA CAÇADOR MANUAL DO PRODUTO DIRECÇÃO DE MARKETING E INOVAÇÃO DEZEMBRO 2009 A leitura deste manual não dispensa a consulta das Condições Gerais e Especiais do Seguro Lusitania Caçador
1 SEGURO LUSITANIA CAÇADOR Vivendo a Sociedade em constante mudança e, revelando-se cada vez mais atenta e exigente quanto aos seus princípios fundamentais de segurança a níveis pessoal, familiar, profissional e patrimonial, procedemos a uma análise profunda da evolução e tendências do mercado, com especial enfoque neste manual, para o Seguro de Responsabilidade Civil Caçador. Assim, procurando proporcionar aos nossos Clientes as melhores soluções de protecção a preços atractivos, através da disponibilização das coberturas que efectivamente lhes interessam para praticar o seu desporto favorito com total segurança, procedemos, a um refreshment do Seguro Lusitania Caçador. Neste sentido, esta nova oferta, para além de garantir ao abrigo da cobertura obrigatória de responsabilidade civil, os danos corporais e /ou materiais causados a terceiros, pelo caçador, batedores exclusivamente ao seu serviço ou os seus cães, incorpora um conjunto de novidades e alterações muito importantes: Propomos 4 opções de segurança concebidas à medida das necessidades crescentes de cada Cliente. Incluímos, em todas as opções, o Seguro de Responsabilidade Civil dos Portadores de Armas, obrigatório para renovar de forma cómoda e simples, a sua licença de uso e porte de armas de caça. Simplificámos o processo de subscrição deste seguro ao Cliente, que beneficia ainda de uma redução de custos com os seguros e de perdas de tempo desnecessárias. Reforçámos para o dobro já a partir da terceira opção, os valores dos capitais das coberturas de Responsabilidade Civil Caçador e Responsabilidade Civil dos Portadores de Armas. Excluímos as coberturas Roubo de Armas, Quebra do Equipamento e Extravio de Documentos, cuja adesão era muito pouco expressiva e que, efectivamente, contribuía para um prémio de seguro mais elevado quando, na realidade, tal situação não se justificava. 2 PÚBLICO-ALVO O Seguro Lusitania Caçador dirige-se, exclusivamente, para os Clientes particulares legalmente habilitados para a prática desportiva da caça. 3 ÂMBITO TERRITORIAL O Seguro Lusitania Caçador é valido: Em Portugal Continental e nas Regiões Autónomas dos Açores e da Madeira. A cobertura Assistência ao Caçador é válida: Em França, Espanha e Portugal a mais de 10 Km da residência do Cliente. 4 OFERTA O Seguro Lusitania Caçador disponibiliza 4 opções específicas, adequando-se de modo simples e fácil às necessidades de segurança de cada Cliente: Módulo I: Para os Clientes que apenas procuram uma protecção essencial, através das coberturas obrigatórias de Responsabilidade Civil para a prática da actividade da caça, respondendo pelos danos materiais e/ou corporais causados a terceiros. Módulo II: Para os Clientes que durante a prática da caça se preocupam por um lado, com os acidentes pessoais que possam ocorrer a si e aos seus cães e, por outro lado, com os danos que possam acontecer às armas. Módulo III: Para os Clientes que pretendem uma protecção a um nível superior, com aumento para o dobro dos capitais de Responsabilidade Civil Caçador e Responsabilidade Civil dos Portadores de Armas, reforçando assim a sua preocupação com eventuais incidentes que possam surgir. Módulo IV: Para os Clientes que aspiram uma protecção de topo, permitindo o reforço dos capitais em todas as coberturas, de modo a responder às mais exigentes necessidades. Lusitania Caçador - Manual do Produto v01.2010/01 2 2
5 PLANOS LUSITANIA CAÇADOR O Seguro Lusitania Caçador apresenta o seguinte conjunto de coberturas atractivas: Coberturas Módulo I Módulo II Módulo III Módulo IV Responsabilidade Civil Caçador 100.000 100.000 200.000 200.000 Morte ou Invalidez Permanente 5.000 5.000 10.000 Incapacidade Temporária Absoluta (1) 10 10 20 Despesas de Tratamento 500 500 1.000 Despesas de Funeral 500 500 1.000 Danos em Armas (2) 500 500 1.000 Cães do Segurado (3) 250 250 500 Assistência ao Caçador incluído incluído incluído incluído RC Portadores de armas 100.000 100.000 200.000 200.000 Prémio Total 22,00 37,00 47,00 58,00 Quadro 1 Coberturas do Seguro Lusitania Caçador (1) Subsídio Diário até ao máximo de 180 dias. (2) Capital garante até ao máximo de 3 armas, por cada arma extra será cobrado o prémio adicional de 5 por arma, incluído no valor do Prémio Total a pagar. (3) Capital garante até ao máximo de 3 cães, por cada cão extra será cobrado o prémio adicional de 8 por cão, incluído no valor do Prémio Total a pagar. Para além das coberturas obrigatórias de Responsabilidade Civil Caçador e Responsabilidade Civil dos Portadores de Armas, o Seguro Lusitania Caçador apresenta um conjunto de coberturas inovadoras no mercado: Responsabilidade Civil Caçador: Garante uma indemnização em consequência de acidente ocorrido no local de caça e durante o exercício da mesma com arma de fogo, arco e flecha ou com besta e virotão, não envenenados. E ainda, os acidentes que sejam da responsabilidade do Cliente por batedores exclusivamente ao seu serviço e ainda por cães de caça de que seja proprietário. Morte ou Invalidez Permanente: Garante o pagamento de uma indemnização até ao limite de capital seguro em caso de Morte ou Invalidez Permanente do Cliente. Despesas de Tratamento: Caso o Cliente sofra alguma lesão, reembolso dos custos com os tratamentos necessários das lesões sofridas até ao limite do capital subscrito. Despesas de Funeral: Garante o reembolso a quem provar o pagamento das despesas de funeral do segurado. Incapacidade Temporária: Se o Cliente sofrer de alguma impossibilidade física e temporária que o impeça de exercer o seu dia-a-dia, garantimos o pagamento de um subsídio diário fixado nas Condições Particulares enquanto subsistir essa mesma incapacidade e por um período não superior a 180 dias. Danos em Armas: No caso de ocorrer um sinistro, por quebra ou explosão, garantimos ao Cliente a possibilidade de reparação ou substituição das armas em situações de prática da caça, ou de uma indemnização em dinheiro. Cães do Segurado: Por morte ou ferimentos que os cães de caça do Cliente possam sofrer, garantimos o pagamento de uma indemnização em consequência de disparos efectuados pelo Cliente e desde que as despesas de tratamento e/ou internamento sejam comprovadas. Responsabilidade Civil dos Portadores de armas: Garante os danos patrimoniais e/ou não patrimoniais decorrentes de lesões corporais e/ou materiais causados a terceiros pelo uso, legítimo ou não, de armas de fogo, pelo Cliente no exercício da actividade de caça. Lusitania Caçador - Manual do Produto v01.2010/01 3 3
6 ASSISTÊNCIA AO CAÇADOR Independentemente do plano que o Cliente escolher, poderá contar com o apoio total e completo quando mais necessitar, através do serviço de Assistência ao Caçador que assegura, para além da Protecção Jurídica, um serviço de assistência em caso de acidente e a prestação de um conjunto de informações úteis. ASSISTÊNCIA AO CAÇADOR Assistência ao Caçador 1. Transporte ou Repatriamento sanitário de feridos 2. Bilhete de ida e volta para um familiar e respectiva estadia Transporte Estadia (por dia/ por pessoa 50 ) Valor máx: 500 3. Prolongamento de estadia no hotel Estadia (por dia/ por pessoa 50 ) Valor máx: 500 4. Despesas Médicas, Cirúrgicas, Farmacêuticas e de Hospitalização Indemnização (por viagem/ por pessoa) Valor máx: 3.000 5. Transporte ou Repatriamento após morte Transporte Estadia (por dia 50 ) Valor máx: 300 6. Transmissão de mensagens urgentes 7. Adiantamento de cauções penais Custas judiciais Valor máx: 1.750 Caução para garantia de liberdade provisória Valor máx: 5.000 Protecção 8. Defesa e Reclamação Jurídica Defesa da Pessoa Segura Valor: 3.000 Jurídica Reclamação Jurídica Mínimo para intentar acção judicial Valor máx: 500 9. Importadores e representantes de armas de caça Serviço de 10. Itinerários Informação 11. Hotéis e residenciais Quadro 2 Limites de Assistência ao Caçador 7 FRANQUIAS E PRÉMIOS ADICIONAIS Apenas a cobertura Danos em Armas implica ao Cliente o pagamento de uma franquia: Cobertura Franquia Danos em Armas 10% sobre o capital contratado Quadro 3 Franquia Somente as coberturas Cães do Segurado e Danos em Armas implicam o pagamento de prémios adicionais. Está previsto a inclusão no seguro Lusitania Caçador de 3 cães e 3 armas sem qualquer custo adicional para o Cliente, nos módulos II, III e IV. Por cada animal ou arma extra a segurar, serão aplicados os prémios adicionais de 8 e 5, respectivamente. Coberturas Danos em Armas Cães do Segurado Quadro 4 Prémios Adicionais Prémio Adicional 5 por cada arma 8 por cada cão Lusitania Caçador - Manual do Produto v01.2010/01 4 4
8 PRINCIPAIS EXCLUSÕES Quando contratado o Seguro Lusitania Caçador, o Cliente deverá ter conhecimento prévio das suas principais exclusões. Neste sentido, não se encontram garantidos: Os danos resultantes da utilização de arma para a qual o segurado não se encontra legalmente licenciado, ou isento ou dispensado de tal licença pela respectiva lei orgânica ou estatuto profissional; Acidentes resultantes de crimes; Acidentes resultantes de actos intencionais do segurado, bem como o suicídio; Prática profissional de desportos, ou ainda, para amadores, as provas desportivas integradas em campeonatos e respectivos treinos; Sinistros devidos a acontecimentos de guerra, tumultos e perturbações da ordem pública. 9 CONDIÇÕES DE ADESÃO Para aderir ao Seguro Lusitania Caçador, o Cliente apenas tem de preencher a Proposta de seguro. Após cobrança do prémio, ficará automaticamente em posse de toda a documentação comprovativa do seguro e das respectivas Condições Gerais e Especiais, e ainda da Declaração para efeitos de Autoridade. Quando contratadas as coberturas Danos em Armas e Cães do Segurado, o Cliente deverá facultar a seguinte informação: Armas: marca, modelo e número de registo das armas. Cães: nome, raça e número de licença dos cães, respectivamente. O Seguro Lusitania Caçador, permite a adesão pela opção de Ano e Seguintes, em que será renovado continuamente salvo indicação expressa pelo Cliente. De acordo com o N.º 4 da Cláusula 17ª das Condições Gerais da Apólice Uniforme do Seguro Obrigatório de Responsabilidade Civil dos Caçadores, a Data de Renovação deste seguro ocorrerá sempre a 1 de Junho do ano em que for subscrito, vencendo-se a 31 de Maio do ano seguinte. Documentação Juntamente com a Proposta de Seguro, o Cliente deve apresentar os seguintes documentos: - Licença do Caçador; - Licença de Uso e Porte de Arma (tiro de desporto, caça e/ou defesa); - Livrete de manifesto de armas; - Licença de detenção, posse ou circulação do animal; - Boletim de vacinação sanitária. Os documentos Licença de detenção, posse ou circulação do animal e o Boletim de vacinação sanitária, serão necessários caso seja escolhido os módulos II, III e IV e existam cães a segurar. 10 SERVIÇO DE ASSISTÊNCIA AO CAÇADOR Sempre que o Cliente necessitar de algum esclarecimento sobre o seu Seguro Lusitania Caçador ou de como melhor utilizá-lo, tem à sua disposição o Serviço de Assistência ao Caçador, 24h / 7 dias da semana. SERVIÇO DE ASSISTÊNCIA AO CAÇADOR Portugal 808 202 142 (Custo de uma chamada local) Estrangeiro +351 217 806 221 PROTECÇÃO JURÍDICA Portugal / Estrangeiro +351 217 806 225 24h por dia, 7 dias por semana Destacamos alguns serviços que melhor podem servir o seu Cliente: Apoio e aconselhamento incondicional em situações de emergência, Despesas médicas, cirúrgicas, farmacêuticas e de hospitalização, Prolongamento de estadia no hotel, Defesa e reclamação jurídica entre outros. Lusitania Caçador - Manual do Produto v01.2010/01 5 5
11 - COMUNICAÇÃO Folheto Folheto promocional para utilização em campanhas de divulgação junto de clientes potenciais. Proposta de Seguro Documentos necessários para a subscrição do Seguro Lusitania Caçador. Internet Descrição do funcionamento do Seguro Lusitania Caçador. Simulador Com uma apresentação simples, atractiva e de fácil utilização, o simulador permite-lhe o cálculo imediato do prémio de seguro, caso a caso, sendo possível a realização de todas as alterações e hipóteses com grande fiabilidade e facilidade, promovendo uma imagem de profissionalismo, rigor e qualidade de serviço. Lusitania Caçador - Manual do Produto v01.2010/01 6 6