Selo de Qualidade e + Desenvolvimento da fase piloto na RND 17 de janeiro de 2017
Parceria para a sensibilização sobre a Partilha de Responsabilidades Sensibilização para a necessidade de Manutenção de Postos de Transformação de Cliente Selo de Qualidade e+
Evolução da Qualidade de Serviço Técnico 248 222 175 ~70% de decréscimo nos valores dos indicadores 74 69 53 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 TIEPI MT [min] SAIDI MT [min] SAIDI BT [min]
Evolução da Qualidade de Serviço Técnico Benchmarking SAIDI BT [min] 600 500 400 300 200 100 0 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 Fonte: Análise EDPD com base nos dados do 6th CEER Benchmarking Report 2016 Polónia Rep. Checa Hungria Itália Portugal Espanha França Grã-Bretanha Alemanha
Evolução da Qualidade de Serviço Técnico 411 Investimento na Rede de Distribuição [milhões ] Planeamento Rigoroso Investimento Focado Manutenção Eficiente 329 Organização Evolutiva Sistemas de Suporte Atenção ao cliente Standarização 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 ~4 mil milhões de em investimento na rede de distribuição nos últimos anos
Evolução da Qualidade de Serviço Técnico Cumprimento dos Padrões Gerais de Continuidade de Serviço SAIDI MT Percentagem do valor global atingido face ao Padrão Regulamentar < 60 % 60 % < 80 % 80 % < 90 % 90 % < 100 % 100 % < 120 % 120 % < 160 % 160 % 2003 2007 2015 RQS 2014
Evolução da atividade de monitorização da QEE RQS 2006 - Subestações AT/MT e pelo menos 2 postos Programa de de transformação por concelho monitorização da QEE analisados durante os com algumas campanhas quadriénios 2006 2009 e 2010 de 7 dias. 2013. 2001 2006 RQS 2014 Início do Plano de Monitorização EDP D para o biénio 2014-2015, aprovado pela ERSE. 2014 2017 Em janeiro 2017, lançamento da iniciativa Selo de Qualidade e + pela ERSE. 2003 2010 2016 Campanhas de monitorização de 3 meses de duração. Início da monitorização permanente da QEE em subestações AT/MT. Início do Plano de Monitorização EDP D para o biénio 2016-2017, aprovado pela ERSE.
Evolução da atividade de monitorização da QEE Subestações AT/MT em monitorização no biénio 2016-17 Semanas analisadas em barramentos MT de SE 100 % distritos com monitorização em 2017 23 % subestações AT/MT em monitorização em 2017 1.793 7.083 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 + 252% em relação a 2009 Monitorização permanente 2017 Monitorização anual 2016 Monitorização anual 2017
Evolução da atividade de monitorização da QEE Publicação de Resultados na Internet (Benchmarking Report) EDP Distribuição como Case Study em Guidelines for publication of voltage quality data. Implementação de um sistema de publicação baseado em mapa interativo.
Campanha Qualidade de Serviço cabe a Todos 1. ª Iniciativa: Sensibilização para a Manutenção de Postos de Transformação de Cliente
Campanha Qualidade de Serviço cabe a Todos 2. ª Iniciativa: Selo Qualidade e + Fase Piloto Identificação parques empresariais Parque Empresarial de Chaves Parque Empresarial de Sátão Parque Empresarial do Casarão Parque de Negócios de Rio Maior Zona Industrial e Logística de Sines Parque Empresarial de Tavira
Campanha Qualidade de Serviço cabe a Todos 2. ª Iniciativa: Selo Qualidade e + Fase Piloto Identificação parques empresariais Parque Empresarial de Chaves Parque Empresarial de Sátão Parque Empresarial do Casarão Parque de Negócios de Rio Maior Zona Industrial e Logística de Sines Parque Empresarial de Tavira
Campanha Qualidade de Serviço cabe a Todos 2. ª Iniciativa: Selo Qualidade e + Fase Piloto Papel que a EDP Distribuição se propõe a assumir Instalação e gestão dos sistemas técnicos de suporte Monitorização da QST em subestações e postos transformação Processamento e disponibilização de informação
Campanha Qualidade de Serviço cabe a Todos Sensibilização para a imunização de instalações de clientes Papel da EDP Distribuição Continuar a apoiar e desenvolver ações de sensibilização clientes Apoiar desenvolvimento de conhecimento ao nível da QEE Difundir boas práticas e estratégias para a imunização de instalações
PDIRD 2017-2021 Os 5 Vetores Estratégicos de Investimento Segurança de Abastecimento 20 % - assegurar abastecimento em condições regulamentares - garantir padrões de segurança Qualidade de Serviço Técnica 41 % - ligeira melhoria da QST global (melhorando as zonas pior servidas e procurando manter o risco de degradação das melhor servidas em níveis aceitáveis ) Eficiência da Rede 8 % Eficiência Operacional 13 % - adequabilidade das perdas técnicas AT/MT -potenciar redução de custos operacionais -rede inteligente - investimento inovador Acesso a Novos Serviços 7 % Outros 11 % - questões ambientais -imposições regulamentares
Obrigado