M O D E L O E U R O P E U D E C U R R I C U L U M V I T A E Informação pessoal Apelido(s) - Nome(s) Morada(s) Fitas, Hélio dos Santos Quinta dos Marinheiros, Vivª. dos Anjos, Penalva. P-2835-000 Stº António da Charneca. PORTUGAL Telefone(s) Telemóvel: (351) 93 848 05 56 Fax(es) Correio(s) electrónico(s) heliofitas@gmail.com Nacionalidade(s) Portuguesa Data de nascimento 19-08-1979 Sexo Masculino Experiência profissional Datas Função ou cargo ocupado Principais actividades e responsabilidades Nome e endereço do empregador Tipo de empresa ou sector De Abril de 2007 à presente data Técnico de Helpdesk HelpDesk Atendimento telefónico, despistagem e resolução remota de problemas técnicos dos clientes Monitorização e reposta a alarmes dos sistemas informáticos de clientes NOKSYS R. D. Luís I, nº19 3º Andar 1200-149 Lisboa www.inok.pt Prestação de serviços de informática Função ou cargo ocupado Principais actividades e responsabilidades Nome e endereço do empregador Tipo de empresa ou sector Datas De Maio de 2001 a Março de 2007 Técnico de Informática / Programador Desempenho no departamento de TI todo o tipo de actividades relacionadas com informática, que passo a citar por ordem de importância: HelpDesk Suporte ao utilizador. Administração de servidores Windows Instalação e configuração de PC s Reparações de PC s Formação de utilizadores Backups (ARCserve) Desenvolvimento e manutenção de aplicações feitas à medida no software de gestão integrado SAP, utilizando a linguagem de programação ABAP. Desenvolvimento e manutenção de aplicações feitas à medida em ambiente Windows, utilizando a linguagem de programação Visual Basic 6.0 Gestão de Parque Informático OPCA Obras Públicas e Cimento Armado, S.A. Rua Professor Fernando da Fonseca Edifício Visconde de Alvalade, 5º e 6º P-1600-616 Lisboa Obras Públicas e Construção Civil Página 1 - Curriculum vitae de
Função ou cargo ocupado Principais actividades e responsabilidades Nome e endereço do empregador Tipo de empresa ou sector Datas De Julho de 1997 a Maio de 2001 Escriturário Neste período tinha como actividades a introdução de dados no sistema informático e outros processos administrativos. O sistema informático utilizado na altura era o Unix o que me fez adquirir alguns conhecimentos básicos neste sistema. OPCA Obras Públicas e Cimento Armado, S.A. Rua Professor Fernando da Fonseca Edifício Visconde de Alvalade, 5º e 6º P-1600-616 Lisboa Obras Públicas e Construção Civil Formação académica e profissional Datas 18 de Fevereiro de 2008 MCSA - Microsoft Certified System Administrator A certificação MCSA permite ao profissional Microsoft desempenhar as funções de um administrador de redes. A certificação MCSA habilita a implementar, gerir e resolver problemas de sistemas de informação num ambiente de computadores baseados na plataforma Microsoft Windows Server Operating Systems. Exame: 70-270 = 985 (numa escala de 0 a 1000) Exame: 70-290 = 986 (numa escala de 0 a 1000) Exame: 70-291 = 860 (numa escala de 0 a 1000) Exame: 70-284 = 850 (numa escala de 0 a 1000) Datas De 3 de Dezembro a 14 de Dezembro de 2007 M2400 - Implementing and Managing Microsoft Exchange Server - Perform a clean installation of Exchange Server 2003 and verify that the installation was successful - Describe the process for upgrading to Exchange Server 2003 from Exchange 2000 - Configure and manage Exchange Server 2003 - Manage interoperability between Exchange Server 2003 and Exchange 2000 - Secure Exchange Server 2003 - Manage recipients, manage public folders, manage address lists, implement and manage client access with Internet protocols, manage client configuration and connectivity, manage routing - Manage mobile devices with Exchange Server 2003 - Manage data storage and hardware resources - Plan for disaster and disaster recovery - Back up and restore Exchange - Perform preventive maintenance - Migrate users from Exchange Server 5.5 to a separate Exchange Server 2003 organization 850 (numa escala de 0 a 1000) Refª Exame: 70-284 Página 2 - Curriculum vitae de
Datas De 7 de Novembro a 20 de Novembro de 2007 M2277- Implementing and Managing, and Maintaining a Microsoft Windows Server 2003 Network Infrastructure : Network Services - Allocation IP Addressing by using Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP) - Managing and monitoring Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP) - Resolving Names - Resolving host names by using Domain Name System (DNS) - Integrating Domain Name System (DNS) and Active Directory - Managing and monitoring Domain Name System (DNS) - Resolving NetBIOS Names using Windows Internet Name Service (WINS) - Configuring Routing by using Routing and Remote Access - Securing network traffic by using IPSec - Configuring Network Access - Managing and Monitoring Network Access 860 (numa escala de 0 a 1000) Refª Exame: 70-291 Datas De 8 de Outubro a 19 de Outubro de 2007 M2273 - Managing and Maintaining a Microsoft Windows Server 2003 Environment - Create and populate organizational units with user and computer accounts - Manage user and computer accounts - Create and manage groups - Manage access to resources - Implement printing and manage printing - Manage access to objects in organizational units - Implement Group Policy - Manage the user and computer environment by using Group Policy - Audit accounts and resources - Prepare to administer server resources - Configure a server to monitor system performance - Monitor system performance - Manage device drivers by configuring device driver signing and restoring a device driver - Manage hard disks - Manage data storage - Manage disaster recovery - Maintain software by using Microsoft Software Update Services 986 (numa escala de 0 a 1000) Refª Exame: 70-290 Página 3 - Curriculum vitae de
Datas De 20 de Agosto a 31 de Agosto de 2007 M2272 - Implementing and Supporting Microsoft Windows XP Professional - Instalar o Windows XP Professional e actualizar para o Windows XP Professional - Automatizar uma instalação do Windows XP Professional usando arquivos de resposta e UDFs Uniqueness Database Files, arquivos de base de dados de exclusividade ou usando a Ferramenta de preparação do sistema do Microsoft Windows 2000 - Adicionar e remover dispositivos com o Assistente para adicionar hardware - Utilizar a ferramenta Reverter driver para restaurar um driver de dispositivo; configurar unidades de disco e executar tarefas comuns de gerir discos. Isso inclui o trabalho com discos dinâmicos - Configurar compactar disco; Proteger arquivos com o EFS Personalizar a área de trabalho; Gerir perfis de utilizador - Usar a Assistência remota: Configurar endereços IP para o Windows XP Professional - Configurar cliente DNS para Windows XP Professional; Configurar o Windows XP Professional para funcionar em redes Microsoft - Monitorizar recursos e desempenho 985 (numa escala de 0 a 1000) Refª Exame: 70-270 Datas 17 e 18 de Julho 2007 Gestão de tempo para Profissionais de TI s Reconhecer a importância da gestão do tempo para melhorar a organização pessoal e profissional, definindo metas, objectivos e prioridades. Formação Interna na inok Datas Novembro de 2006 Certificado de Assistência no curso BC420 Data Transfer - Overview of transfer procedures available - Data analysis and formatting - Sequential and local files - Trasfer techniques Batch input Call transaction Direct input Data transfer using BAPIs Basics of the IDoc interface - Data Transfer Workbench SAP Portugal Edifício D. Sebastião, Quinta da Fonte 2780-730 Paço de Arcos Página 4 - Curriculum vitae de
Datas Setembro de 2006 Certificate of Achievement: 2277 Impl. Managing and Maintaining MS Win Srv 2003 Network Infrastructure: Network Services - Allocation IP Addressing by using Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP) - Managing and monitoring Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP) - Resolving Names - Resolving host names by using Domain Name System (DNS) - Integrating Domain Name System (DNS) and Active Directory - Managing and monitoring Domain Name System (DNS) - Resolving NetBIOS Names using Windows Internet Name Service (WINS) - Configuring Routing by using Routing and Remote Access - Securing network traffic by using IPSec - Configuring Network Access - Managing and Monitoring Network Access Tecnidata Datas De Março de 2006 a Maio de 2006 Formação Pedagógica Inicial de Formadores (CAP Certificado de Aptidão Profissional nº EDF 435187/2007 DL) - O Formador e o Contexto -Caracterização dos Sistemas e Subsistemas de Formação existentes em Portugal, nomeadamente a Formação inserida no Mercado de Emprego e a Formação inserida no Sistema - Teorias, Factores e Processo de Aprendizagem - Métodos e Técnicas Pedagógicas - A Relação Pedagógica, Animação de Grupos em Formação e Gestão de Percursos Diferenciados de Aprendizagem - Concepção e Preparação e Planificação de uma acção de Formação - Definição e Estruturação dos Objectivos de Formação - Recursos Didácticos na Formação e as Novas Tecnologias de Informação e Comunicação - Simulação Pedagógica da Formação, Videogravada, Visionada e debatida em termos Desenvolvimentalistas - Avaliação da Aprendizagem - A Avaliação da Formação Factor H, Consultores em Gestão e Recursos Humanos, Lda. Avenida Almirante Gago Coutinho, nº 68 B 1700 Lisboa 17 Valores Página 5 - Curriculum vitae de
Datas Abril de 2006 Panda Learning Program Formação Básica e Avançada Formação Básica: - Introdução à plataforma AdminSecure - Instalação da plataforma AdminSecure - Introdução à consola AdminSecure - Instalação das proteções antivírus Panda (File Secure e ClientShield) - Configurações das protecções - Configuração do repositório e actualizações - Resolução de problemas Formação Avançada: - Revisão de conceitos sobre AdminSecure - Instalação e configuração de repositórios adicionais - Instalação de adminservers adicionais - Instalação de protecção groupware (MS Exchange e Lotus Domino) - Instalação de protecção perímetro (MS Proxy e MS ISA Server) - Instalação de protecção sobre MTAs Linux (Sendmail, Qmail e Postfix) - Configuração das protecções - Resolução de problemas Panda Software Datas Maio de 2005 Certificate of Achievement: M2014 Customizing Microsoft Sharepoint Products and Technologies 2003 - Understand Predevelopment in Sharepoint Portal Server 2003 - Create new Web Parts - Install Web Parts on servers Datas Julho de 2003 Certificado de Assistência no curso BC400 ABAP Workbench: Found. and Concept - Navigating in the Workbench and using the syntax help - Writing programs using the Object Navigator - Editing source text using the ABAP Editor - Testing programs using the Debugger - Defining elementary and structured data objects with reference to central types (ABAP Dictionary types) - Overview of important ABAP statements - Using internal tables (introduction) - Using modularization techniques locally within a program - Information on database tables in the ABAP Dictionary SAP Portugal Edifício D. Sebastião, Quinta da Fonte 2780-730 Paço de Arcos Página 6 - Curriculum vitae de
Datas Maio de 2003 Certificate of Achievement: 2295 Implementing and Supporting Microsoft Internet Information Services 5.0 - Install IIS 5.0. - Create and configure IIS 5.0 Web and FTP sites. - Administer a single IIS Web site or multiple IIS Web sites. - Implement security on an IIS server. - Configure Web applications. - Monitor and optimize a Web server. - Configure IIS to provide e-mail support. - Configure and manage Microsoft FrontPage-extended webs. - Explain implementation differences based on the specific role of the IIS Web server Datas Março de 2003 Certificate of Achievement: 2159 Deploying and Managing Microsoft Internet Security and Acceleration Server 2000 - Install and configure ISA Server as a cache server and as a firewall. - Configure access policies to enable security-enhanced Internet access for client computers. - Configure ISA Server as a virtual private network (VPN). - Configure access to selected internal resources. - Monitor ISA Server activities by using alerts, logging, reporting, and real-time - monitoring. - Install and configure ISA Server for an enterprise environment. Página 7 - Curriculum vitae de Datas Julho de 2002 Certificate of Achievement: 1016 - Mastering Enterprise Development using MS Visual Basic 6.0 - Develop Windows Applications in an Enterprise Environment. Datas Maio de 2002 Certificate of Achievement: 1013 Mastering MS Visual Basic 6.0 Development - Write a Microsoft Visual Basic-based application that accesses data from a database. - Write a Visual Basic-based application that uses component object model (COM) components. - Create an ActiveX control. - Create a COM component. Datas Março de 2002 Certificate of Achievement: 1303 Mastering MS Visual Basic 6.0 Fundamentals - Build custom, multiple-form applications - Incorporate dynamic menus, pop-up menus, status bars, and custom toolbars into applications. - Implement form-level and field-level input validation. - Use standard controls, control arrays, and create controls dynamically. - Use the data control for database access. - Use Microsoft ActiveX controls in Visual Basic-based applications. - Create setup programs to distribute applications.
Datas De Fevereiro de 1997 a Fevereiro de 1998 Certificado de Conclusão do Curso de Programação - Introdução à Programação - Clipper - Pascal - Linguagem C Microcamp International Int.Programação 17 valores; Clipper 18 valores; Pascal 17 valores; Linguagem C 18 valores. Datas De Julho de 1994 a Julho de 1995 Certificado de Conclusão do Curso Integrado Ambiente Windows - Introdução à Informática - MS-Dos - Windows - Word - Excel - Access Microcamp International Int. Informática 17 valores; MS-Dos 20 valores; Windows 18 valores; Word 14 valores; Excel 13 valores; Access 13 valores. Datas Ano lectivo 1996/97 Certidão de Habilitações de Frequência no 12º Ano (faltando para a conclusão do referido curso obter aproveitamento na disciplina de Francês) Formação Especifica: - Português A; Int. à Filosofia; Inglês Formação Geral: - Geografia; História; Int. ao Desenvolvimento Económico e Social; Sociologia Formação Técnica: Int. às Tecnologias de Informação; Técnicas de Tradução de Inglês; Métodos Quantitativos Escola Secundária Alfredo da Silva Barreiro Português A 10 valores; Int. à Filosofia 11 valores; Inglês 11 valores; Geografia 14 valores; História 11 valores; Int. ao Desenvolvimento Económico e Social 15 valores; Sociologia 13 valores; Int. às Tecnologias de Informação (Bloco I) 20 valores; Int. às Tecnologias de Informação (Bloco II) 20 valores; Técnicas de Tradução de Inglês (Bloco I) 13 valores; Técnicas de Tradução de Inglês (Bloco II) 14 valores; Métodos Quantitativos 10 valores. Aptidões e competências pessoais Língua(s) materna(s) Português Outra(s) língua(s) Auto-avaliação Compreender Falar Escrever Nível europeu (*) Compreensão oral Leitura Interacção oral Produção oral Inglês B2 Utilizador independente C1 Utilizador Experiente (*) Nível do Quadro Europeu Comum de Referência (CECR) B1 Utilizador Independente A2 Utilizador Elementar B1 Utilizador Independente Página 8 - Curriculum vitae de
Desenvolvimento de Software Em 2004 desenvolvi um software de facturação em Visual Basic 6 com o nome FacturEasy. O FacturEasy, é uma aplicação que foi inicialmente desenvolvida para a actividade de fabrico de doces regionais, e sua distribuição. Desde o seu inicio, a aplicação tem vindo a ser actualizada com diversas funcionalidades, e adaptando-se de modo a ser aplicada a qualquer ramo comercial. Actualmente o FacturEasy está dividido em 2 versôes: - FactuEasy Balcão 1.10 - FacturEasy Produção 2.1 As principais funcionalidades do FacturEasy Balcão 1.10 são: - Registo de clientes - Registo de produtos - Registo de encomendas - Emissão de Facturas, Vendas a Dinheiro, Guias de Remessa e Recibos. - Impressão de listagens para envio para Contabilidade As principais funcionalidades do FacturEasy Produção 2.1 são as mesmas da versão anterior, incluido: - Módulo de gestão de lotes de produtos fabricados - Impressão de etiquetas com características do produto e do lote. Informação Adicional Fui responsável pelo projecto de implementação da Intranet na empresa OPCA. A Intranet foi desenvolvida com a ferramenta open source Drupal (www.drupal.org) De 10 de Outubro a 13 de Dezembro de 2006 monitorizei uma acção de formação intitulada Iniciação à Informática. A formação decorreu na empresa OPCA e foi toda elaborada por mim. Teve uma duração total de 45 horas dividida nos seguintes módulos: Introdução à informática; Ms Windows XP; Ms Word 2003; Ms Outlook 2003. 16-03-2006 Seminário Global Earned Value Management pelo professor Wayne Abba numa parceria entre a empresa OPCA e a empresa de consultoria PMO Consulting. O tema deste seminário foi a Gestão de Projectos, utilizando o método de Earned Value Management (EVM). No último semestre de 2003, estive integrado no projecto de implementação do sistema SAP R/3 na empresa OPCA, como Programador Júnior em ABAP. Desenvolvi neste projecto uma aplicação de cálculo do ART.19 para efeitos de IRC no módulo FI (Contabilidade). Carta(s) de condução Carta de Veículos Ligeiros (B) Página 9 - Curriculum vitae de