TELEMAR NORTE LESTE S/A, com sede na cidade e estado do Rio de Janeiro, na Rua do Lavradio, n 71 Centro, inscrita no CNPJ sob o n 33.000.118/0001-79, Oi MÓVEL S.A., no Setor Comercial Norte, quadra 03, Bloco A, Ed. Estação Telefônica Térreo Parte 2, Brasília, inscrita no CNPJ sob o nº 05.423.963/0001-11 e Oi S.A, sociedade anônima, concessionária do Serviço Telefônico Fixo Comutado (STFC), na Rua do Lavradio, 71, 2º andar, parte, Bairro Centro, na Cidade do Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 76.535.764/0001-43, doravante em conjunto denominadas simplesmente Oi oferecem aos clientes elegíveis a promoção Oi Fixo + Móvel Empresarial nas condições deste Regulamento: 1. Elegibilidade da Oferta: 1.1. A presente oferta "Oi Fixo + Móvel Empresarial é destinada a classe não residencial de assinantes, preferivelmente pessoas jurídicas, que aderirem simultaneamente a todas as ofertas listadas no item 1.3 do presente instrumento com vigência entre os dias 02/09/2014 até 30/11/2014, disponível nas cidades do anexo I. 1.2. Todos os serviços listados no item 1.3 poderão ser contratados separadamente através de Regulamentos próprios. Neste caso não serão aplicados os descontos desta oferta. 1.3. Tabela válida para as cidades constantes no anexo I. 1
Fidelização 12 meses Móvel Franquia Franquia Qtde Linhas Desconto 150 min 3 até 8 R$ 69,00 57% R$ 30,00 IR Nacional+Fixo Nacional Serviços Obrigatórios Pacote de Dados 500 MB Desconto Desconto R$ 49,80 50% R$ 24,90 R$ 19,90 100% R$ 0 Serv. Obrigatório Serv. Opcional Pacote SMS 1.000 Gestor R$ 0 R$ 3,90 TOTAL Franquia + Serviços (Móvel) R$ 54,90 Fixo Franquia Franquia Qtde Linhas Desconto Ilimitado 1 até 3 R$ 700,77 93% R$ 49,90 Pacote VC1 Pacote DDD - Ilimitado On Net Ident. Chamadas Ilimitado Desconto R$ 0 R$ 27,54 64% R$ 10,00 R$ 0 Tx. Adesão TOTAL (10x) Franquia + Pacote VC1 R$ 120,00 R$ 59,90 VALOR TOTAL R$ 224,60 2
Fidelização 24 meses Móvel Franquia Franquia Qtde Linhas Desconto 150 min 3 até 8 R$ 69,00 64% R$ 25,00 IR Nacional+Fixo Nacional Serviços Obrigatórios Pacote de Dados 500 MB Desconto Desconto R$ 49,80 50% R$ 24,90 R$ 59 100% R$ 0 Serv. Obrigatório Serv. Opcional Pacote SMS 1.000 Gestor R$ 0 R$ 3,90 TOTAL Franquia + Serviços (Móvel) R$ 49,90 Fixo Franquia Franquia Qtde Linhas Desconto Ilimitado 1 até 3 R$ 700,77 94% R$ 44,90 Pacote VC1 Pacote DDD - Ilimitado On Net Ident. Chamadas Ilimitado Desconto R$ 0 R$ 27,54 64% R$ 10,00 R$ 0 Tx. Adesão TOTAL (10x) Franquia + Pacote VC1 R$ 120,00 R$ 54,90 VALOR TOTAL R$ 204,60 1.4. Os valores previstos para o serviço de Mobilidade Pessoal poderão ser reajustados de forma automática e imediata, observado o período mínimo de 12 meses contados da data de lançamento comercial do plano de serviço, com base na variação do IGP-DI Índice Geral de Preços (Fundação Getúlio Vargas) ou, no caso de sua extinção, por outro índice que venha a substitui-lo. 1.5 Os valores previstos para o Serviço Fixo Comutado poderão ser reajustados de forma automática e imediata, observado o período mínimo de 12 meses contados da data de lançamento comercial do plano de serviço, com base na variação do IST 3
do Setor de Telecomunicações, publicado pela ANATEL ou, no caso de sua extinção, por outro índice que venha a substitui-lo. 2. Período de Benefícios da Oferta: 2.1 Os Assinantes Oi Fixo e Oi Móvel NRes que aderirem a presente Oferta terão direito aos benefícios relacionados no item 1.3 e 3.1 deste Regulamento, contados a partir da data de sua adesão. 3. Descrição da Oferta: 3.1 A Oferta Oi Fixo + Móvel Empresarial consiste na aquisição conjunta dos serviços que a compõem as seguintes Ofertas: Ofertas do Serviço Telefônico Fixo Comutado 3.1.1 Oferta Oi Fixo Ilimitado ou Oi Fixo Ilimitado com Serviço Digital de Identificador de Chamada (SD) que consiste no oferecimento de: 3.1.1.1 Franquia de minutos para ligações de voz fixo-fixo que é composta de 10.000 minutos locais para ligações para qualquer operadora. Após o consumo desses 10.000 minutos, as ligações locais para terminais fixos de qualquer operadora serão ilimitadas e o uso de internet discada de qualquer provedor serão tarifadas de acordo com as tarifas não promocionais do plano. O consumo superior a 10.000 (dez mil) minutos, poderá ser considerado como uso indevido. 3.1.1.2 Serviço Digital de Identificador de Chamada (PUC 011). 3.1.1.3 A oferta não permite que o Cliente vincule outros acessos de terminal telefônico sob sua titularidade e assim não permitindo o compartilhamento de qualquer franquia de minutos. 3.1.2 Oferta 31 Simplificado Pacote Longa Distância Nacional (LDN) Individual Fixo Oi para Oi que consiste no oferecimento de: 3.1.2.1 Chamadas na modalidade Longa Distância Nacional, utilizando o Código de Seleção de Prestadora 31. 3.1.2.2 Chamadas originadas a partir de terminais do STFC, cadastrados neste no plano alternativo de serviço número 141, situados nas localidades mencionadas no item 1.2 e destinadas a terminais do STFC situados nas Regiões I, II e III do PGO. 4
3.1.2 Oferta 14 Sob Medida Pacote Longa Distância Nacional (LDN) Individual Fixo Oi para Oi que consiste no oferecimento de: 3.1.2.1 Chamadas na modalidade Longa Distância Nacional, utilizando o Código de Seleção de Prestadora 14, a seguir especificadas: 3.1.2.2 Chamadas originadas a partir de terminais do STFC, cadastrados neste no plano alternativo de serviço número 173, situados nas localidades mencionadas no item 1.3 e destinadas a terminais do STFC situados nas Regiões I, II e III do PGO. 3.1.3 Oferta VC1 Pacote 200 minutos que consiste no oferecimento de: 3.1.3.1 Abrange exclusivamente as chamadas entre telefones que estiverem na mesma área local a seguir especificadas: 3.1.3.2 Abrange à chamada originada em acesso do STFC e destinada a acesso do SMP ou SME cuja área de registro é igual à área de numeração do acesso de origem ( VC1 ). 3.1.3.3 O valor da chamada fixo-móvel VC2 ou VC3 não estão abrangidos pela Oferta, e não são descontadas do pacote de minutos. 3.1.3.4 Valor de Comunicação 2 VC2: valor da chamada originada no STFC e destinada ao SMP ou SME cuja área de registro (AR) seja diferente da área de numeração (AN) do acesso de origem, porém com o primeiro algarismo do Código Nacional (CN) de origem igual ao primeiro algarismo do CN de destino; e Valor de Comunicação 3 VC3: valor da chamada originada no STFC e destinada ao SMP ou SME cujo primeiro algarismo do CN seja diferente do primeiro algarismo do CN da origem. 3.1.3.5 A unidade de tempo de tarifação é o décimo de minuto (6 segundos). O tempo mínimo tarifado é de 60 (sessenta) segundos para as chamadas Fixo-Móvel. São faturáveis todas as chamadas originadas com tempo de duração superior a 06 (seis) segundos e chamadas a cobrar com tempo de duração superior a 06 (seis) segundos após a mensagem. Ofertas do Serviço Móvel Pessoal (SMP) 3.1.4 Oferta Oi Empresa Especial Franquia 150 Minutos, nos planos alternativos de serviço números 75, 26 e 10 com serviço Intrarrede Nacional que consiste no oferecimento de: 5
3.1.4.1- A franquia em minutos contempla as chamadas Móvel-Fixo (tráfego VC-1) e Móvel-Móvel (tráfego VC). 3.1.4.2 O serviço de Intrarede Nacional contempla ligações locais e LDN Ilimitadas entre Móvel OI-Fixo OI e Móvel OI Móvel Oi 3.1.4.3 Os valores praticados para faturamento das ligações e serviços adicionais contratados pelo Cliente serão cobrados conforme tabela de preço vigente e disponibilizada na tabela anexo II. 3.1.5 Oferta Pacote de Dados Móvel Franquia 500 MB que consiste no fornecimento de download com velocidade de até 1 mbps e upload de até 128 kbps: 3.1.5.1 Este plano permite ao usuário a facilidade de transmissão de dados em pacotes, com mobilidade, a partir do seu terminal, permitindo conexão permanente com a Internet ou outras redes de comunicação de dados. 3.1.5.2 A taxa de transmissão de dados do plano contratado poderá sofrer oscilações e variações conforme condições topográficas e/ou outros fatores que interfiram no sinal de transmissão, como condições climáticas, velocidade de movimento, número de clientes associados e, inclusive, os decorrentes de fatores externos a rede da prestadora. De acordo com as normas da ANATEL, a taxa mínima de transmissão instantânea deve ser de 30% em 95% dos casos e a taxa mínima de transmissão média de 70% da velocidade nominal anunciada. 3.1.6 Oferta Pacote de SMS Franquia de 1.000 SMS que contempla um pacote de 1.000 SMS por mês. 4 Cancelamento da Oferta: 4.1 A presente Oferta será automaticamente rescindida em caso de: (i) inadimplência; (ii) descumprimento das obrigações contratuais; (iii) migração para outro plano que não dê direito aos benefícios desta promoção; (iv) transferência da titularidade; (v) adesão a outras promoções não cumulativas com a presente promoção; 6
(vi) cancelamento ou suspensão temporária de qualquer dos planos necessários ao funcionamento desta promoção; (vii) Comercialização de minutos, serviços ou facilidades adicionais. (viii) - Sublocação ou oferta dos terminais atrelados ao Plano contratado a outros usuários finais. (ix) Fruição de lucro ou outro tipo de vantagem por meio da revenda do Plano Corporativo contratado ou quaisquer atos que possam caracterizar prestação de serviço que se confunda com o SMP e/ou STFC, revenda, revenda clandestina, nos termos dos artigos 183 e 184 da Lei 9.472/97. (x) A Oi, dentro das determinações legais e normativas aplicáveis, poderá monitorar e suspender ou cancelar, imediatamente, os benefícios desta oferta, caso constate consumo ou utilização fraudulenta e/ou indevida dos mesmos. Por uso indevido, considera-se a utilização para fins que não sejam de comunicação pessoal e individual, sendo vedada qualquer utilização desta oferta para finalidades comerciais. Ainda, poderá ser entendido como indevido o uso dos benefícios acima do limite de 10.000 (dez mil) minutos para voz por, por linha, durante 3 meses consecutivos e 10.000 (dez mil) SMS, por linha, mensais para as ofertas Conta Smartphone - hipóteses estas que sujeitarão a análise específica por parte da Oi, a fim de apurar a ocorrência de utilização ou consumo fraudulento podendo o cliente perder os benefícios da oferta.. (xi) Utilização dos chips em equipamentos como GSM Box, Blackbox e equipamentos similares. (xii) - Uso estático (sem mobilidade) do aparelho celular em cerca de 60% do tráfego originado pelo CLIENTE e recebimento de ligações em proporção inferior a 33% do volume originado, por mês. (xiii) mudança de endereço para qualquer localidade não prevista no item 1.2 deste Regulamento. 5 Disposições gerais: 5.1 Serão permitidas até 3 (três) ativações/migrações de Oi Fixo e até 8 (oito) ativações/migrações de Oi Móvel na presente Oferta para a mesma pessoa jurídica (CNPJ). 5.2 Caso ao seu término, a oferta não seja renovada, os serviços serão cobrados no seu montante integral, valores estes que poderão ser encontrados no seguinte endereço eletrônico: www.oi.com.br/oipraempresas. 5.3 Caso o Assinante possua qualquer serviço incompatível com a oferta, a retirada do mesmo deverá ser solicitada pelo assinante junto a Oi antes da adesão à oferta. Caso o Assinante possua outra oferta, os benefícios serão substituídos pelos referido no item 3. Consulte a Oi antes de solicitar qualquer alteração. 5.4 Para que o Assinante faça jus aos benefícios desta oferta, deverão ser atendidos os seguintes requisitos: 7
5.4.1 O Assinante deverá manter, sob sua titularidade, durante todo o prazo de vigência da oferta, o serviço Oi Fixo e Oi Móvel contratados que é exclusiva para o mesmo, não podendo, sob qualquer hipótese, ser resgatável em moeda corrente. 5.4.2 A participação nesta oferta implica a aceitação total e irrestrita de todos os termos deste Termo Regulamento bem como dos regulamentos específicos que compõem as ofertas listadas no item 3 do presente instrumento. 5.4.3 A adesão aos planos de serviço desta oferta é intransferível, bem como os direitos dela decorrentes, não sendo admitida a transferência do titular do(s) terminal (is) telefônico(s), do uso e do gozo dos serviços nas condições estabelecidas neste Regulamento, seja a que título for. 5.5 A Oi, dentro das determinações legais, poderá monitorar, cancelar, ou suspender, imediatamente os benefícios desta oferta, caso seja constatado consumo ou utilização fraudulenta e/ou indevida dos mesmos, incluindo-se, mas não se limitando ao repasse e/ou comercialização de minutos. 6 As condições constantes na Ficha de Pedido aceitas e/ou confirmadas são válidas para a contratação firmada entre Oi e o Cliente, em sua integralidade. As condições deste documento permanecerão válidas, caso não sejam mencionadas na Ficha de Pedido. 7 Em razão dos benefícios pecuniários concedidos ao Cliente, descritos nesta oferta, a Oi obterá o retorno dos respectivos investimentos por ela realizados somente depois de cumprido, pelo Cliente, o prazo de permanência não inferior a 12 (doze) meses e/ou 24 meses, dependendo da oferta aderida pelo Cliente. 7.1 A Oi disponibiliza planos sem a fidelização e presta os serviços descritos neste Regulamento individualmente. 8 Tendo em vista o desconto oferecido por meio desta oferta, se, houver, por parte do Cliente, solicitação de cancelamento do Plano Alternativo de Serviço, o Cliente deverá pagar multa proporcional (pró-rata) de acordo com o período de fidelização contratado conforme Anexo III, perdendo, ainda, imediatamente, o direito aos benefícios desta oferta, descritos no item 1.1 e item 3 do presente Regulamento. 9 A participação nesta oferta implica a aceitação total e irrestrita de todos os termos deste regulamento. 10 O atendimento para o Cliente Oi Fixo + Móvel é prestado através da Central de Atendimento do número 0800 031 0800. 8
11 Oferta sujeita à análise de crédito. 12 O Cliente fica ciente que os benefícios da presente oferta também poderão ser estendidos a Clientes que já tenham contratado quaisquer planos de serviço comercializados pela Oi a qualquer tempo, conforme disponibilidade. 13 O presente instrumento é parte integrante dos CONTRATOS de SMP e STFC, que estão disponíveis no site www.oi.com.br. 9
Anexo I DDD UF DDD UF 21 RJ 71 BA 22 RJ 73 BA 24 RJ 74 BA 27 ES 75 BA 28 ES 77 BA 31 MG 79 BA 32 MG 81 PE 33 MG 82 PE 34 MG 83 PE 35 MG 84 PE 37 MG 85 CE 38 MG 86 CE 41 PR 87 PE 42 PR 88 CE 43 PR 89 CE 44 PR 91 AM 45 PR 92 AM 46 PR 93 AM 47 SC 94 AM 48 SC 95 AM 49 SC 96 AM 51 RS 97 AM 53 RS 98 CE 54 RS 99 CE 55 RS 65 MT 61 DF 66 MT 62 GO 67 MS 63 TO 68 AC 64 GO 69 RO 10
Anexo II Serviço Tarifa VC1 Oi-Fixo R$ 0,65 VC1 Oi-Moveis R$ 0,65 VC1 Oi-Oi R$ 0,65 VC2 Fixo R$ 0,95 VC2 Oi-Moveis R$ 0,95 VC2 Oi-Oi R$ 0,95 VC3 Oi-Fixo R$ 0,95 VC3 Oi-Moveis R$ 0,95 VC3 Oi-Oi R$ 0,95 CSD R$ 0,27 SMS R$ 0,29 MMS R$ 0,49 Dados Avulso R$ 1,00 MB Caixa Postal R$ 0,25 AD R$ - 11
Anexo III Fidelização 12 meses por acesso Oferta Fidelização Oferta Valor Multa Móvel Empresa Especial 12 meses R$ 300,00 Fixo 12 meses R$ 240,00 Fidelização 24 meses por acesso Oferta Fidelização Oferta Valor Multa Móvel Empresa Especial 24 meses R$ 600,00 Fixo 24 meses R$ 480,00 12