TÉCNICAS DE INFORMÁTICA

Unidade I TÉCNICAS DE INFORMÁTICA Prof. José Eduardo M. Grillo

Introdução à informática O início de tudo foi em 1940. Em 1980 foi difundida organizacionalmente Atualmente, os sistemas de informação estão inseridos em todos os processos empresariais.

Ontem: Quem usava computadores em 1950? -fisicos, matemáticos, engenheiros etc. 1949- Mark 1

Progresso na usabilidade Como era a usabilidade na década de 70? UNIX/DOS/shell

Computador (tipos) Se dermos uma volta por qualquer parte da cidade, imediatamente teremos contato com diversos tipos de computador. Para O Brien e Marakas (2007), a nomenclatura: Pequeno porte (microcomputadores). Médio porte (minicomputadores). Grande porte (mainframe). Ajuda a distinguir a potência do processador e o número de usuários para o qual se destina.

Computador (tipos) Sistemas móveis: computador de mão, telefones celulares e smartphones. Sistemas de pequeno porte (microcomputadores): computador pessoal, computador de rede e estação de trabalho técnico. Sistemas de médio porte: servidores de rede, minicomputadores, servidores da web e sistemas multiusuários. Sistemas de grande porte (mainframe): Sistemas corporativos, supervisores.

O que é um Computador? 10

Tipos de computadores gerais Computadores pessoais (desktop) Computadores portáteis (notebooks) Computadores manuais (handheld) Servidores Mainframes Supercomputadores 14

Computadores Portáteis Computadores pequenos e leves notebooks, netbooks Suas capacidades se comparam às dos computadores de mesa: Processamento e memória similares. Disco rígido, CD/DVD Capacidade de conexão em rede cabeada e sem fio 15

Computadores Manuais Handheld ou PDA Exemplos Palm Pocket PC BlackBerry Smartphones Usos Agenda de compromissos, contatos, tarefas Rodam versões reduzidas de software: processador de texto, planilhas eletrônicas, e-mail, web Acesso sem fio (Wi-Fi ou celular) à Internet

Servidores Computadores multiusuário projetados para suprir as necessidades de organizações de porte médio ou departamentos Configurados como servidores Centenas ou milhares de usuários conectados. Suportam bancos de dados, sistemas integrados de gestão (controle de estoques, pedidos, faturamento) e outras aplicações empresariais Suportam serviços de rede e Internet Armazenam arquivos de uso compartilhado 17

Mainframes Computadores muito grandes e potentes: Capazes de processar bilhões de instruções por segundo. Grande capacidade de armazenamento de dados Freqüentemente usados para aplicações com milhares de usuários: Sistemas de reservas de passagens aéreas, hotéis Sistemas financeiros (bancos, seguradoras, financeiras) Servidores de bancos de dados corporativos

Supercomputadores Os computadores mais rápidos e mais poderosos: Capazes de processar trilhões de instruções por segundo. Usados para aplicações muito sofisticadas que requerem gigantescas manipulações de dados: Previsão do tempo. Simulações e cálculos de alta precisão. Efeitos especiais para cinema.

O que um computador faz? Entradas Processamento Saídas Dados Dados Dados Dados... Operações (Programa) Informação!!! 20

Terminologia Programa roteiro que orienta o computador, mostrando-lhe a seqüência de operações necessárias para executar uma determinada tarefa seqüência de instruções que dirigem a CPU na execução de alguma tarefa composto por uma série de comandos ou instruções Hardware conjunto de componentes mecânicos, elétricos e eletrônicos com os quais são construídos os computadores e equipamentos periféricos Software conjunto de programas e procedimentos que permitem usufruir da capacidade de processamento fornecida pelo hardware

Componentes de um Sistema Computacional Hardware Software Usuário 22

Hardware O hardware é a parte física do computador Sistema Central: Processamento Periféricos: Entrada, Saída, Armazenamento e Comunicação. 23

Hardware Quando o usuário utiliza um computador, geralmente não percebe a quantidade de equipamentos necessários para a impressão de um simples relatório. Neste item, você identificará os elementos necessários para compor um computador, além de suas aplicações. Todo computador possui uma gama de componentes internos destinados a gerenciar a entrada, o processamento, a saída, o armazenamento e o controle de dados.

Hardware: Periféricos Comunicação Saída Entrada Armazenamento 25

Hardware O hardware é formado por placas de circuitos, processador, memória (armazenamento principal), disco rígido (armazenamento secundário), adaptadores e controladores. A figura abaixo ilustra um modelo resumido de hardware de um sistema de computação.

Estrutura do hardware Ligar o computador, abrir um arquivo, digitar um texto e imprimir o documento é algo corriqueiro e aparentemente simples. Pense na estrutura que está presente nesse simples ato. A seguir, são demonstrados alguns componentes necessários para executar essa tarefa e tantas outras.

Estrutura do hardware Entrada: recebem dados, convertendo-os para sinais eletrônicos, que o computador pode manipular, e os enviam a UCP. Exemplos: mouse, drive de CD/DVD- ROM, pendrive, scanner, microfone, joystick, câmera filmadora, câmera digital, tela sensível ao toque, entre outros.

Estrutura do hardware Saída: convertem sinais eletrônicos que o computador manipula em símbolos, como letras e números. Exemplos: impressora, monitor de vídeo. Entrada/saída: alguns equipamentos servem para entrada e/ou saída de informações. Esses equipamentos possibilitam ao computador receber e enviar informações. Exemplo: modem.

Estrutura do hardware A figura a seguir indica alguns componentes de entrada e saída, necessários para realização de um sistema de informação.

Computador Pessoal 31

Processamento CPU ou UCP (Unidade Central de Processamento) ou processador: Conjunto de circuitos eletrônicos que manipula dados de entrada, transformando-os em informação desejada. É o componente que executa as instruções no computador (é o cérebro ).

Processamento Memória RAM (memória principal ou de trabalho): é associada a CPU. Armazena temporariamente (é volátil) dados e instruções (programas) utilizados pela CPU. Memória secundária (memória auxiliar ou de armazenamento): são os meios de armazenamento permanente de dados e programas, em unidades separadas do computador (HD, disquete, CD-ROM).

Equipamentos de processamento

Processamento A memória de um computador é um dispositivo capaz de armazenar dados, temporariamente ou permanentemente. Memória primária (memória principal): memória real e memória física, é volátil, ou seja, apaga-se com a interrupção do suprimento de energia. Os fabricantes, geralmente, usam o termo RAM, que significa Random-Acess Memory (Memória de Acesso Aleatório).

Processamento Memória secundária: o armazenamento secundário é utilizado para armazenar grandes quantidades de dados, ou aqueles que devem ser conservados mesmo após a interrupção do suprimento de energia. É uma memória de acesso mais lenta que a memória primária, porque se dá através de dispositivos mecânicos que devem ser acionados, posicionados e ativados para extrair a informação, como o disco rígido.

Onde se armazena os bits e os bytes? R: Memória! primária - RAM secundária - H.D

O que são dados digitais? BIT - Número que pode representar apenas dois valores: 0 e 1. BYTE - Grupo de 8 bits. Kb (KILOBYTE) - 1.024 bytes 1000bytes (p/ facilitar) Mb (MEGABYTE) - 1.000 Kb Gb (GIGABYTE) - 1.000 Mb Tb (TERABYTE) 1000 Gb

O que são dados digitais?

Memória e armazenamento: dispositivos E/S Os equipamentos de entrada também podem utilizar a memória para armazenar dados. O disco rígido utiliza a tecnologia magnética para armazenamento dos dados. O CD e o DVD utilizam tecnologia ótica. O pendrive utiliza circuitos integrados para armazenar os dados.

Exemplo de placa-mãe (motherboard) A-processador (UCP-CPU) B-Memória RAM C-Slots de Expansão D-Cabo de força E-Drivers fixos como HD F1-Bateria F2-BIOS (Basic I-O System) G-conectores USB,impressora H-Furos para prender a placa I-chip de controle da placa (barramentos) 41

I/O Input/Output: Um computador tem vários I/Os

Dispositivos de E/S

Periféricos Um periférico é qualquer dispositivo de hardware não necessário para que o computador execute as suas funções de software.

Exemplo de anúncio de computador: Notebook Proc. Intel Core i3 2,10GHz Memória RAM 4GB Hard Disk 320 GB Drive optico DVD/RW Tela 15,6 polegadas webcam embutida Windows 7 Professional

Software Software é a parte lógica do sistema computacional armazenada em dispositivos de memória e processada pela CPU. O software é o recurso que diz ao computador o que ele deve realizar e, basicamente, pode ser dividido em duas categorias: software básico (ou de sistema) e software aplicativo.

A organização como um sistema

Estruturação sistêmica da organização Sistemas de informação estratégica, ou Strategic Information Systems (SIS): Processos de apoio. Serviços administrativos. Administração de recursos humanos. Desenvolvimento de tecnologia. Compra de recursos (material de consumo ou spare parts).

Estruturação sistêmica da organização Internet o diferencial: Modelo de cadeia de valor estabelece as diversas formas pelas quais as conexões de internet de uma empresa com seus clientes podem propiciar vantagens e oportunidades empresariais para criar/manter vantagem competitiva. Grupos de notícias controlados pela companhia na internet (newsletter). Salas de bate-papo. Website de e-commerce.

Fundamentos de TI TI: metodologia na qual se aplicam os recursos de informática, redes, telecomunicações, automação (industrial, comercial, bancária e pessoal), sistemas integrados aos recursos produtivos empresariais. Aumento da produtividade. Redução de custos. Segurança. Disponibilização da informação em qualquer local e momento.

Fundamentos de TI Tecnologia da Informação (TI) também pode designar o conjunto de recursos não humanos dedicados a: armazenamento; processamento; comunicação da informação; sistema capaz de executar um conjunto de tarefas.

Interatividade O que significa Tecnologia da Informação? a) Metodologia na qual se aplicam os recursos de informática para aumento da produtividade, redução de custos, segurança disponibilização da informação. b) Tecnologia para organizar dados. c) Recursos de hardware e software para automatizar o processamento das informações nas organizações. d) Ciência que estuda a informação e o processo de automatização da mesma. e) Estudo de técnicas para gerenciamento da informação.

Resposta O que significa Tecnologia da Informação? a) Metodologia na qual se aplicam os recursos de informática para aumento da produtividade, redução de custos, segurança disponibilização da informação. b) Tecnologia para organizar dados. c) Recursos de hardware e software para automatizar o processamento das informações nas organizações. d) Ciência que estuda a informação e o processo de automatização da mesma. e) Estudo de técnicas para gerenciamento da informação.

Fundamentos de TI Armazenamento é a atividade de informação na qual os dados e as informações são guardados de forma organizada para uso posterior.

Tecnologia da informação Conceitos: dados; informações; bancos de dados. Classificação dos sistemas: naturais; cibernéticos; aberto; fechado.

TI: software Definição: Sequência de instruções a serem seguidas e/ou executadas, na manipulação, redirecionamento ou modificação de um dado/informação ou acontecimento. Nome dado ao comportamento exibido por essa sequência de instruções quando executada em um computador ou máquina semelhante. Produto desenvolvido pela engenharia de software, incluindo também manuais e especificações. Para fins contábeis e financeiros, o software é considerado como bem de capital.

TI: software Tipos de software: sistemas operacionais, linguagens de programação; aplicativos, navegadores, antivírus; sistemas integrados. Outros tipos de SW: ferramentas de comunicação; editoração eletrônica, software de autoria; sistemas integrados, sistemas especialistas; sistemas para criação gráfica.

TI: fundamentos Hardware (HW): dispositivo de entrada; dispositivo de saída. Outros componentes de HW: CPU; hardware de rede; memória: ROM; RAM; memória auxiliar; cache.

Periféricos de entrada Teclados. Dispositivos apontadores. Painel touch. Touchscreen. Dispositivos de computação baseados em caneta. Sistemas de reconhecimento de voz. Escaneamento ótico. Reconhecimento de caracteres de tinta magnética. Faixa magnética.

Periféricos de entrada Faixa magnética. Cartões inteligentes. Máquinas fotográficas digitais.

Periféricos de saída Impressora: impressoras a jato de tinta; laser; cera. Caixas de som. Plotter. Monitores: tubo de raios catódicos (CRT); monitores de cristal líquido (LCDs); monitores de luz eterna de diodo (LKEDs); monitores de plasma.

Periféricos de entrada e saída Utilizados para a entrada e a saída das informações, como: monitor toque de tela; multifuncionais; unidades de disco; gravadores de CDs e DVDs; placas de rede; placas de modem; fax; etc.

Hardware de rede Hardware de rede: equipamentos utilizados para a conexão de redes a cabo (par trançado e fibra ótica) ou rede sem fio (wireless), como: hub, switch, roteadores, cabos, terminais, conectores RJ45, terminações, caixas, canaletas, antenas, ponto de acesso e protocolos.

Hardware de rede

Interatividade Qual é a função do hardware de rede? a) Conectar computadores para efetuar tarefas em cooperação, permitindo a entrada e a saída de dados simultaneamente. b) Hardware usado para se conectar à internet. c) Equipamento para receber dados da rede de computadores. d) Sistema com segurança, que pode ser acessado somente com senha. e) Sistema com código aberto, que pode ser alterado livremente.

Resposta Qual é a função do hardware de rede? a) Conectar computadores para efetuar tarefas em cooperação, permitindo a entrada e a saída de dados simultaneamente. b) Hardware usado para se conectar à internet. c) Equipamento para receber dados da rede de computadores. d) Sistema com segurança, que pode ser acessado somente com senha. e) Sistema com código aberto, que pode ser alterado livremente.

Conceitos e componentes de software Softwares (SW) são: Os programas de computador. Partes intangíveis do computador, representadas por programas, linguagens, dados e informações, atualmente também músicas e imagens.

Conceitos e componentes de software Sistemas operacionais: monotarefas; multitarefas;

Conceitos e componentes de software linguagens; compiladores; aplicativos; navegadores; ferramentas de comunicação; ferramentas; antivírus e vacinas; firewall; editoração eletrônica; softwares de autoria; sistemas especialistas;

Conceitos e componentes de software sistemas integrados; gráficos; protocolos; arquivos.

TI: telecomunicações e redes As redes de computadores surgem com a necessidade de integração do hardware. Nos anos 1960, os mainframes precisavam da operacionalização de redes para operação de periféricos. Nos anos 1970, a necessidade era a interligação de computadores em endereços ou locais físicos diferentes. Surgiam as tecnologias de redes do tipo ponto a ponto, utilizando estruturas de redes de telefonia pública.

TI: telecomunicações e redes Nos anos 1980 houve a evolução e a disponibilização da infraestrutura de telecomunicação pública. Nos anos 1990, o uso da internet na plataforma gráfica, mas ainda com custos elevados. Em 2000, o barateamento da rede e a adoção do protocolo TCP/IP com rápida evolução da internet, as tecnologias de redes se popularizam. Integração com o celular, o notebook, o netbook e PDA com as tecnologias de redes móveis 3G e 4G. Compartilhamento.

Internet, intranet e extranet. TI: telecomunicações e redes Emissor e receptor. LAN, MAN, WAN.

TI: telecomunicações e redes

Topologia de redes Estrela

Topologia de redes Anel

Topologia de redes Barramento

Topologia de redes Ponto a ponto

Topologia de redes Comparação entre as topologias

Internet Surgiu após a 2 a Grande Guerra (arpanet). Década de 1970: mainframes. Década de 1980: universidades. Década de 1990: uso comercial e doméstico.

Intranet

Extranet

Interatividade Qual é a função de uma VPN? a) Acelerar o acesso à internet para que vários usuários naveguem simultaneamente. b) Criar um túnel criptográfico em redes (como a internet), permitindo, por exemplo, conexões seguras de intranets e extranets. c) Criar uma conexão com a internet para compartilhar arquivos de áudio e vídeo. d) Permitir que se crie redes com topologia estrela. e) Controlar o acesso de usuários.

Resposta Qual é a função de uma VPN? a) Acelerar o acesso à internet para que vários usuários naveguem simultaneamente. b) Criar um túnel criptográfico em redes (como a internet), permitindo, por exemplo, conexões seguras de intranets e extranets. c) Criar uma conexão com a internet para compartilhar arquivos de áudio e vídeo. d) Permitir que se crie redes com topologia estrela. e) Controlar o acesso de usuários.

Qualidade e segurança da informação Qualidade é um conceito que se constrói, que se faz com qualidade. Existem várias definições: conformidade com as exigências dos clientes ; relação custo/benefício ; adequação ao uso ; valor agregado, que produtos similares não possuem ; fazer certo na primeira vez ; produtos e/ou serviços com efetividade. Excelência.

Segurança da informação O que é? Pilares da segurança da informação: confidencialidade; integridade; disponibilidade. Outras propriedades da segurança da informação: irretratabilidade (não repúdio); autenticidade; legalidade.

Segurança da informação Controles tecnológicos: firewall; antivírus; criptografia; defesa contra negação de serviço; monitoramento.

Segurança da informação Elementos envolvidos: pessoas; processos; tecnologia; infraestrutura. Preocupação maior: Que as ameaças explorem as vulnerabilidades existentes, causando impactos e possíveis danos ao negócio, ou talvez até a descontinuidade.

TI como alavancador de negócios Home Office. Home Broker. Integração de plataformas e dispositivos.

TI como alavancador de negócios Evolução das telecomunicações: Telefonia celular 2G, 2,5G e 3G. Tendência de incorporar nos aparelhos os recursos de rede sem fio, de internet, de web, de Voz por IP (VOIP).

Processamento distribuído Interliga vários nós de processamento (PCs) de maneira que um processo de grande consumo seja executado no nó mais disponível, ou subdividido por vários nós.

Cloud computing

Cloud computing Servidores pela internet e não servidores locais: escalabilidade; redução de custos; aumento da segurança.

TI como alavancador de negócios Plano Diretor de Informática (PDI): Composto pelo levantamento de necessidades, análise de custo, benefício da solução apresentada (hardware, software e pessoal), priorização dos projetos (planejamento de sistemas) e acompanhamento dos resultados. O PDI deve abranger: Os objetivos a serem atingidos pelos sistemas da empresa. Planejamento de quando cada sistema será desenvolvido/alterado. Custos e benefícios de cada projeto. Itens de risco dos projetos, tendências e expectativas de mercado.

Negócios pela internet O que são B2C, B2B, B2G, B2E, B2M, C2C?

Enterprise Resource Planning (ERP) Sistema de gestão corporativa integrado, que atende a todos os departamentos e as unidades de uma organização.

Material Requirements Planning (MRP) Cálculo de necessidades de materiais: Necessidade de atendimento de determinada demanda de um conjunto de produtos. Calcula exatamente as quantidades necessárias. Calcula os momentos em que devem estar disponíveis todos os itens (semiacabados, componentes e matériasprimas) para que, sem falta, nem sobra, supram a produção da quantidade planejada de produtos.

Customer Relationship Management (CRM)

Interatividade Um MRP é responsável por: a) Compartilhar e servir recursos aos usuários, automatizar processos e conectar a internet. b) Prover contas de e-mail e websites à tomada de decisão. c) Apoio estratégico para vantagem competitiva. d) Fornecer segurança aos sistemas. e) Controle de inventário e produção, minimizando os custos e mantendo os níveis de material para os processos produtivos da organização.

Resposta Um MRP é responsável por: a) Compartilhar e servir recursos aos usuários, automatizar processos e conectar a internet. b) Prover contas de e-mail e websites à tomada de decisão. c) Apoio estratégico para vantagem competitiva. d) Fornecer segurança aos sistemas. e) Controle de inventário e produção, minimizando os custos e mantendo os níveis de material para os processos produtivos da organização.

ATÉ A PRÓXIMA!