LEC - Ano 2014 18 de Março de 2014 ANÁLISE DA EVOLUÇÃO DOS PEDIDOS DE 1ª CONSULTA EFECTUADOS NO ANO 2014, POR REFERENCIAÇÃO EXTERNA 18-03-2015 IPOLFG
ANÁLISE DA EVOLUÇÃO DOS PEDIDOS DE 1ª CONSULTA EFECTUADOS NO ANO 2014, POR REFERENCIAÇÃO EXTERNA Dados em análise: pedidos entrados em Lista de Espera de Consulta (LEC) no ano 2014, por referenciação externa. (Fonte de Informação: SI do IPOLFG - Hosix). Tipo Consulta Referenciação Externa Descrição P1 CTH Referenciação efectuada pela Consulta a Tempo e Horas (ALERT P1) P2 GAREF Referenciação efectuada pelo Gabinete de Referenciação do IPOLFG P3 DIRECTA Referenciação efectuada directamente pelo doente nos Serviços Clínicos do IPOLFG 1. Pedidos Entrados em LEC Tipo de Referenciação 2012 2013 2014 2012/2013 2013/2014 CTH 5489 4284 5219-22% 22% DIRECTA 7233 7867 7595 9% -3% GAREF 1655 1606 1509-3% -6% Total IPOLFG 14377 13757 14323-4% 4% No ano 2014 entraram em LEC, por referenciação externa, 14.323 pedidos de consulta, sendo que o maior número corresponde a pedidos entregues directamente pelos doentes nos diversos Serviços do IPOLFG. IPOLFG Página 2
2. Pedidos Entrados em LEC por Serviço Serviço 2012 2013 2014 2012/2013 2013/2014 Anestesiologia 1-100% Cirurgia Cabeça e Pescoço 1224 1194 1075-2% -10% Cirurgia Geral 2600 2451 2467-6% 1% Cirurgia Plástica e Reconstrutiva 119 67 46-44% -31% Dermatologia 1734 1460 1931-16% 32% Dor 1 1-100% Endocrinologia 1401 808 783-42% -3% Equipa Intra-Hospitalar de Cuidados Paliativos 2-100% Estomatologia 108 107 72-1% -33% Gastrenterologia 933 862 999-8% 16% Ginecologia 1012 1084 1024 7% -6% Hematologia 933 919 851-2% -7% Radiologia 2 2 2 0% 0% Medicina Nuclear 7 3 9-57% 200% Neurologia 232 246 287 6% 17% Oftalmologia 90 111 78 23% -30% Oncologia Médica 398 352 310-12% -12% Otorrinolaringologia 771 794 853 3% 7% Patologia Clínica 2 4 8 100% 100% Pediatria 252 238 235-6% -1% Pneumologia 363 403 410 11% 2% Psicologia 1 2 100% Psiquiatria 2 2 1 0% -50% Radioterapia 632 672 1056 6% 57% Risco Familiar 893 1261 1048 41% -17% Unidade de Transplantação Progenit. Hematop. 41 19 50-54% 163% Urologia 627 694 725 11% 4% Total Geral 14377 13757 14323-4% 4% Os Serviços onde se verifica maior número de entradas em LEC, no ano de 2014, são os Serviços de Cirurgia Geral, Dermatologia, Cirurgia Cabeça e Pescoço, Risco Familiar e Radioterapia, independentemente do tipo de referenciação. IPOLFG Página 3
3. Situação dos pedidos entrados em LEC (em 31 de Dezembro de 2014) 2013 2014 Pedidos Entrados Consultas realizadas Pedidos Entrados Consultas realizadas 10.724 10.378 Pedidos cancelados Pedidos cancelados 3.018 3.056 13.757 Aguardando marcação de consulta 14.323 Aguardando marcação de consulta 2 40 Aguardando realização de consulta Aguardando realização de consulta 13 849 4. LEC s canceladas Motivo de Cancelamento de LEC 2012 2013 2014 ADIADA A PEDIDO DO UTENTE 14 8 11 CANC./ALTERAÇ. POR OUTRA RAZÃO INDICADA PROF.SAUDE 2 13 DESISTÊNCIA 333 171 110 DOENTE EM ATENDIMENTO NÃO PROGRAMADO 1 DOENTE EM AVALIAÇÃO NOUTRO SERVIÇO 1 DOENTE FALTOU 568 662 374 DOENTE INTERNADO 5 5 4 DOENTE NAO CONTACTAVEL 1 DUPLICAÇÃO DE PEDIDO 29 22 9 ERRO 48 54 18 INICIOU TRATAMENTO IPO 1 ÓBITO 15 13 10 OUTRAS SITUAÇÕES 107 119 85 PEDIDA MAIS INFORMAÇ. CLÍNICA À INSTITUIÇÃO ORIGEM 167 126 81 PEDIDO ENVIADO PARA OUTRO SERVIÇO 121 150 71 POR DECISÃO CLINICA 50 68 51 RECUSADO MEDICO TRIADOR 2326 1608 1496 RESOLVIDO NOUTRO HOSPITAL 3 5 7 SOLICITADO O ENVIO DO PEDIDO PELO ALERT 5 2 1 Total IPOLFG 3791 3018 2342 Do total de LEC s entradas em 2014, cerca de 29% são canceladas, pelas razões identificadas no quadro acima. Em 2014, o maior número de LEC s canceladas tem como motivo de cancelamento RECUSADO MEDICO TRIADOR (63% do total de LEC s canceladas) e DOENTE FALTOU (17% do total de LEC s canceladas). De salientar que 89% das LEC s canceladas no ano 2014 por RECUSADO MEDICO TRIADOR estão associadas a referenciações externas recebidas pela CTH. IPOLFG Página 4
5. Tempos Médios de Espera Nº de pedidos entrados em LEC 2013 2014 Média de Tempo Média de Média de Tempo de Avaliação do Tempo até à Nº de de Avaliação do Pedido e Nº Pedidos Realização pedidos Pedido e Marcação da com consulta da Consulta entrados em Marcação da Consulta (dias) realizada (dias) LEC Consulta Nº Pedidos com consulta realizada Média de Tempo até à Realização da Consulta (dias) 13.757 2 10.724 14 14.323 2 10.378 11 * Nos tempos médios de espera não foi contabilizada a Consulta de Risco Familiar No quadro acima, podemos observar que no ano 2014, o tempo médio de espera para avaliação do pedido e marcação da consulta é de 2 dias. O tempo médio de espera até realização da consulta é de 11 dias. Média de tempo de espera de avaliação do pedido e marcação da consulta Serviço 2012 2013 2014 ANESTESIOLOGIA 12 CIRURGIA CABEÇA E PESCOÇO 3 3 2 CIRURGIA GERAL 2 2 1 CIRURGIA PLÁSTICA E RECONSTRUTIVA 2 1 0 DERMATOLOGIA 2 2 6 DOR 0 0 EQUIPA INTRA-HOSPITALAR CUIDADOS PALIAT. 0 ENDOCRINOLOGIA 4 3 3 ESTOMATOLOGIA 1 0 1 GASTRENTEROLOGIA 2 3 2 GINECOLOGIA 2 2 2 HEMATOLOGIA 1 1 1 IMAGIOLOGIA 13 30 1 MEDICINA NUCLEAR 11 2 0 NEUROLOGIA 0 0 0 OFTALMOLOGIA 1 1 1 ONCOLOGIA MÉDICA 12 24 3 OTORRINOLARINGOLOGIA 1 1 1 PATOLOGIA CLÍNICA 0 1 1 PEDIATRIA 0 0 0 PNEUMOLOGIA 1 0 1 PSICOLOGIA 12 0 PSIQUIATRIA 0 0 0 RADIOTERAPIA 0 0 0 UROLOGIA 1 1 2 UNIDADE TRANSPLANTAÇÃO PROGENIT. HEMATOP. 0 0 1 Total Geral 2 2 2 * Nos tempos médios de espera não foi contabilizada a Consulta de Risco Familiar Na maioria dos Serviços o tempo médio de espera para avaliação do pedido e marcação da consulta encontra-se abaixo do Tempo Máximo de Resposta Garantido de 3 dias previsto na Lei. Só no Serviço de Dermatologia não é cumprido o prazo de 3 dias para marcação da consulta. IPOLFG Página 5
Média de tempo de espera até à realização da consulta Serviço 2012 2013 2014 ANESTESIOLOGIA 19 CIRURGIA CABEÇA E PESCOÇO 17 15 12 CIRURGIA GERAL 6 6 8 CIRURGIA PLÁSTICA E RECONSTRUTIVA 22 12 3 DERMATOLOGIA 22 20 22 DOR 0 0 EQUIPA INTRA-HOSPITALAR CUIDADOS PALIAT. 0 ENDOCRINOLOGIA 54 42 34 ESTOMATOLOGIA 14 12 11 GASTRENTEROLOGIA 15 25 12 GINECOLOGIA 14 12 11 HEMATOLOGIA 7 5 3 IMAGIOLOGIA 17 42 2 MEDICINA NUCLEAR 0 11 0 NEUROLOGIA 1 1 1 OFTALMOLOGIA 5 5 6 ONCOLOGIA MÉDICA 84 146 15 OTORRINOLARINGOLOGIA 4 4 5 PATOLOGIA CLÍNICA 0 3 1 PEDIATRIA 0 0 0 PNEUMOLOGIA 5 6 5 PSICOLOGIA 21 5 PSIQUIATRIA 0 0 0 RADIOTERAPIA 4 6 4 UROLOGIA 13 16 17 UNIDADE TRANSPLANTAÇÃO PROGENIT. HEMATOP. 1 0 7 Total Geral 14 14 11 * Nos tempos médios de espera não foi contabilizada a Consulta de Risco Familiar No Serviço de Endocrinologia o tempo médio de resposta até à realização da consulta é superior a 30 dias. A consulta de Risco Familiar (consulta realizada a utentes pertencentes a famílias com risco aumentado de cancro), pelas características que a distinguem das restantes consultas, não foi inserida na análise global, apresentando-se os dados dos tempos médios de espera isoladamente: Média de tempo de espera de avaliação do pedido e marcação da consulta Prioridade 2012 2013 2014 REFERENCIAÇÃO CTH 42 7 5 REFERENCIAÇÃO DIRECTA 36 26 15 REFERENCIAÇÃO GAREF 36 46 14 Total 37 26 13 Média de tempo de espera até à realização da consulta Prioridade 2012 2013 2014 REFERENCIAÇÃO CTH 196 226 177 REFERENCIAÇÃO DIRECTA 134 149 91 REFERENCIAÇÃO GAREF 160 185 99 Total 147 155 99 IPOLFG Página 6