Inovação em cada detalhe Manual de conservação e garantia
Índice I Limpeza e conservação das portas e painéis...3 II Limpeza e conservação dos interiores dos armários e nichos...4 III Normas para limpeza em geral...4 IV Limpeza e conservação dos puxadores, ferragens e dobradiças...4 V Cuidados especiais...5 VI Revisão FAVO...6 VII Certificado de Garantia...7 Caro Cliente, Parabéns por adquirir o que há de melhor e mais moderno em cozinhas e armários: os produtos FAVO. Antes de chegar até você, os armários FAVO passaram por um rigoroso controle de qualidade ao longo de todo o processo de fabricação, resultando em alta durabilidade e resistência. Para ampliar ainda mais a vida útil do seu armário, siga atentamente as técnicas de limpeza e conservação deste manual. Além de serem simples, elas ajudarão a deixar o seu móvel sempre novo. Atenciosamente, FAVO
I Limpeza e conservação das portas e painéis * I. Em laminado Utilize pano levemente umedecido com água e sabão, e em seguida, pano seco. Para remover sujeiras difíceis, use saponáceo líquido. Para tirar manchas de gordura, use um pano levemente umedecido em solução de sabão em pó diluído em água. Retire os resíduos de sabão com pano levemente umedecido, depois passe pano limpo e seco para eliminar toda a umidade. 2. Em laqueado acetinado ou microtextura Pano levemente umedecido com água, seguido de pano seco e limpo. Não utilizar produtos químicos ou abrasivos. A superfície não deve ser encerada. 3. Em laqueado poliuretano brilhante Pano levemente umedecido com água, seguido de pano seco e limpo. Não utilizar produtos químicos ou abrasivos. A superfície brilhante do móvel pode receber periodicamente lustração com cera líquida sem silicone, utilizandose algodão seguido de flanela macia e limpa, para prolongar as características originais. 4. Em laqueado poliéster Limpar com pano 100% algodão levemente umedecido com água e sabão neutro, seguido de pano seco 100% algodão. Pode receber periodicamente lustração com cera líquida sem silicone Perfect-it 3M, com pano 100% algodão. 5. Com lâminas de madeira Limpar com pano levemente umedecido com água e sabão neutro, seguido de pano seco. Não utilizar produtos químicos ou abrasivos. 6. Em PVC Utilize pano levemente umedecido com água e sabão neutro e, em seguida, pano seco. Retire os resíduos de sabão com pano levemente umedecido, depois passe pano limpo e seco para eliminar toda a umidade. *Painéis correspondem a tampos, laterais e acabamentos em geral. 7. Limpeza das portas de vidro: A limpeza deverá ser realizada com pano úmido e detergente neutro. Não utilizar produtos químicos e materiais abrasivos na superfície. 8. Tampos e painéis em Teka e/ou Lyptus: São fabricados em madeira maciça, o que confere exclusividade a cada peça, pois esse tipo de madeira, com acabamento incolor, evidencia todas as variações 3
peculiares de sua árvore de origem. Veios, cerne, coloração e imperfeições naturais ficam visíveis e não comprometem, de maneira nenhuma, a beleza da madeira. Para garantir vida longa e beleza às peças, evite sua exposição prolongada à água ou outras substâncias líquidas. O contato com a luz forte poderá escurecer a madeira com o passar do tempo e, inclusive, imprimir a marca dos objetos que permanecerem, por longo período, em sua superfície. Para evitar este inconveniente, sugerimos movimentar os objetos com intervalos de tempo regulares e evitar os raios diretos do sol. Não exponha a madeira a variações bruscas de temperatura. Na limpeza, proceda de maneira a não remover o acabamento impermeabilizante protetor das peças. Lave-as com detergente neutro e utilize esponja macia. Evite produtos químicos, solventes e abrasivos. Mantenha a superfície dos tampos e painéis sempre seca. Evite atritos ou choques deles com objetos pontiagudos e ásperos, que possam agredir e danificar a madeira. Não apoie objetos quentes, como panelas, diretamente sobre os tampos. Utilize um descanso isolante especial para este fim. II Limpeza e conservação dos interiores dos armários e nichos III Normas para limpeza em geral A secagem é extremamente importante para evitar manchas na superfície. Nunca use pano encharcado, nem jogue ou borrife água diretamente nas portas e no interior dos armários. Por mais vedados que sejam os cantos e junções, água acumulada pode causar infiltrações e danificar a estrutura dos móveis. Nunca use álcool, pois ele altera a cor e a textura do material. IV Limpeza e conservação dos puxadores, ferragens e dobradiças Não usar vaselina em puxadores, ferragens e dobradiças. Para limpeza das ferragens e dobradiças, utilize pano limpo e seco ou pincel seco. Para maior durabilidade dos puxadores utilize pano macio, limpo e seco. Nunca use lubrificantes nas corrediças de gavetas e prateleiras. Nunca use álcool, pois este retira uma importante camada protetora dos puxadores. Nunca use ácidos, produtos químicos, removedores, alvejantes e água sanitária em dobradiças. Nunca use óleos tipo desengripante (tipo WD-40) e lubrificantes (graxas, etc.). Para limpeza das dobradiças, recomendamos pano ou pincel seco. Limpar com pano levemente umedecido com água e sabão neutro, seguido de pano seco. Não utilizar produtos químicos ou abrasivos. 4
V Cuidados especiais Os armários FAVO foram projetados para suportar, em condições normais de utilização, choques e variações térmicas, e passaram por rigorosos testes de resistência, tanto da estrutura, quanto do revestimento. Porém, alguns cuidados são indispensáveis. I. Pragas de madeira (cupim, broca, etc.) são os maiores inimigos dos armários. O tratamento preventivo na residência é o ideal. Numa eventual infestação, entre em contato imediatamente com uma empresa especializada na solução desse tipo de problema. 2. Sal e produtos de limpeza devem ser guardados nos armários somente dentro de embalagens vedadas. Eles são corrosivos e danificam peças metálicas, como dobradiças e aramados. 5. As gavetas foram projetadas para guardar alimentos e utensílios, e não suportam o peso de pessoas, mesmo de crianças. Não permita que elas sejam usadas como escada. O excesso de peso pode provocar acidentes, além de danificar os trilhos e a estrutura interna dos gaveteiros. As portas dos armários também não devem receber pesos demasiados, nem ser utilizadas como apoio. 6. Em casos de armários que tenham painéis até o chão, não jogue água ou use pano encharcado na limpeza do piso. 7. Verifique periodicamente os sifões e instalações para detectar eventuais vazamentos. 3. Em ambientes com excesso de umidade ou maresia, redobre os cuidados com a limpeza e a manutenção das ferragens. 4. As dobradiças dos armários têm um ângulo máximo de abertura. Forçar esses limites danifica os sistemas de articulação e compromete o seu funcionamento. 5
8. A umidade provoca mofo, manchas e mau cheiro nos armários. Para evitar isso, não guarde objetos úmidos ou molhados. 9. Sempre use tábua para cortar alimentos sobre bancadas. 10. Não utilize os tampos laminados para apoiar diretamente panelas recémsaídas do fogão, ferros de passar roupa, cigarros ou fósforos acesos. Temperaturas muito altas podem queimar o revestimento, deixando manchas irreversíveis, que não estão cobertas pela garantia. 11. Não execute sobre os balcões e prateleiras trabalhos que envolvam o uso de martelos, furadeiras, instrumentos de solda, ácidos, etc. Essas ferramentas ou produtos podem danificar o laminado. VI Revisão FAVO A FAVO oferece a todos os seus clientes uma revisão gratuita dos produtos ao final de 6 (seis) meses a partir da data de compra. Ligue e agende sua revisão. 6
VII Certificado de Garantia 1. A FAVO assegura a garantia contra defeitos de materiais ou de fabricação que seus armários apresentem no período de 5 (cinco) anos a partir da data de entrega. Para o funcionamento das ferragens e aramados (dobradiças, puxadores, despensas, etc.), a FAVO assegura a garantia de 5 (cinco) anos a partir da data de entrega, sendo exclusos da garantia danos causados por água, maresia e ferrugem, e pelo uso inadequado de materiais de limpeza. 2. A FAVO irá, a seu critério exclusivo, consertar ou substituir esses produtos, se constatar que eles apresentam defeitos de material ou fabricação, e desde que não tenham sido submetidos a reparo por terceiros. Caso algum material utilizado na confecção dos armários (laminados, puxadores, dobradiças, etc.) esteja fora de linha na época da solicitação do reparo, será substituído por similar de qualidade equivalente disponível no mercado. 3. Esta garantia torna-se nula e sem efeito se o produto sofrer qualquer dano provocado por acidentes, negligência ou uso inadequado. É, por exemplo, o caso de alargamento de encaixes de dobradiças, empenos decorrentes de excesso de esforço sobre as portas e gavetas e serviços executados por terceiros. 4. Estão exclusos da garantia danos causados por: água, maresia e ferrugem; cupim, broca e pragas de madeira em geral; uso inadequado de materiais de limpeza, tais como palha de aço, redutores e corrosivos, etc.; raios solares e iluminação fluorescente (com o tempo, podem ocasionar a perda da cor original do produto). 5. A garantia não inclui os vidros, espelhos, lâmpadas, transformadores e fiação elétrica. 6. A Assistência Técnica FAVO poderá ser solicitada mediante o pagamento da taxa de visita. Mesmo quando o móvel necessitar de consertos ou ajustes não incluídos na garantia, esses serviços estarão disponíveis para os clientes e serão fornecidos mediante aprovação de orçamento. O cliente terá isenção da taxa de visita no período de um ano a partir da data de entrega. 7. Na hipótese de o cliente vir a adquirir um novo produto em substituição ou em complementação ao seu móvel, a FAVO assegura a mesma garantia de 5 (cinco) anos para defeitos de fabricação a partir da data de entrega deste novo produto, conforme item 1. 8. A FAVO está plenamente enquadrada nas exigências do Código de Defesa do Consumidor. Serviço de Atendimento ao Cliente: (21) 3906.8650 7
São Paulo Alameda Gabriel Monteiro da Silva, 1.889 Jardim Paulistano (11) 3791.5333 favosp@favomoveis.com.br Rio de Janeiro CasaShopping Avenida Ayrton Senna, 2.150 Bloco E 2º piso Loja 104 Barra (21) 3325.5554 fbarra@favomoveis.com.br Rio Design Leblon Av. Ataulfo de Paiva, 270 Loja 302 Leblon (21) 2294.3144 fleblon@favomoveis.com.br Belém Rua Benjamim Constant, 1.670 (91) 3241.7998 favo.belem@favomoveis.com.br Inovação em cada detalhe SAC: (21) 3906.8650 / sacfavo@favomoveis.com.br www.favomoveis.com.br