REGULAMENTO BÔNUS DE DADOS

REGULAMENTO BÔNUS DE DADOS Plano de Vantagens Itaú Vivo Pré, Pós e Controle TELEFÔNICA BRASIL S.A., inscrita no CNPJ/MF sob o nº 02.558.157/0001-62, com sede na Av. Engenheiro Luiz Carlos Berrini, nº 1376, Brooklin, São Paulo (denominada apenas VIVO ), e ITAÚ UNIBANCO S.A., com sede no Município de São Paulo, Estado de São Paulo, na Praça Alfredo Egydio de Souza Aranha, nº 100, inscrito no CNPJ/MF sob nº 60.701.190/0001-04, doravante denominado simplesmente ITAÚ, nas seguintes condições: 1. Definições Para este Benefício aplicam-se as seguintes definições: 1.1. Bonificação: dados de internet disponibilizados aos clientes em razão da adesão ao Plano de Vantagens Itaú e da conversão dos valores pagos em tarifas. 1.2. Plano de Vantagens: significa o plano de relacionamento do Itaú que determina os critérios de elegibilidade, concessão e uso de determinados benefícios aos seus clientes correspondentes bancários no Brasil. 1.3. Bônus Internet: Bonificação de Bônus Internet mensal, conforme quantidade aplicável, ou seja, uma quantidade de MB para acesso à internet móvel conforme regras da operadora. O número de celular indicado por você no momento da adesão ao Plano de Vantagens Itaú poderá ser o seu ou de outro telefone que você desejar. 1.4. Cliente: Pessoa(s) física(s) usuária(s) de celular(es) compatível com as tecnologias 3G, 3G Plus e 4G habilitado(s) e ativo(s) nos Planos Pré-Pago(s), Pós-Pago(s) ou Controle (exceto Vivo Easy e Controle Cartões) e titular(es) de conta(s)-corrente(s) ou conta(s)-poupança(s) em qual(is)quer agência(s) do ITAÚ que tenha(m) aderido ao Plano de Vantagens Itaú. 1.5. Código de Acesso: conjunto de caracteres numéricos ou alfanuméricos estabelecido em Plano de Numeração, que permite a identificação do CLIENTE, de terminal de uso público ou de serviço a ele vinculado; 1.6. Benefício ou Benefícios: benefícios diversos concedidos pelo ITAÚ, aos Clientes em comum mantidos com a VIVO, cujos tipos, regras de elegibilidade e formas de concessão estão previstas no Regulamento do Plano de Vantagens do ITAÚ. Especificamente quanto ao Bônus Internet, a utilização se dará nos termos deste Regulamento. 1

2. Das Condições do Benefício 2.1. O Cliente que cumprir as condições do Regulamento do Plano de Vantagens Itaú receberá uma Bonificação mensal de acordo com o valor pago na em tarifas, ao ITAÚ, em até 7 dias úteis após o pagamento dessas tarifas. A Bonificação mensal poderá ser usufruída pelo Cliente ou por terceiros, indicados pelo Cliente e usuário(s) de celular(es) de pessoas físicas habilitado(s) e ativo(s) nos Planos Pré-Pago(s), Pós-Pago(s) ou Controle (exceto Vivo Easy e Controle Cartões) da VIVO. 2.2. A Bonificação será disponibilizada no número de celular indicado pelo cliente, exceto quanto a linha vinculada ao número estiver em alguma das seguintes situações: I. Barrado, bloqueado, cancelado, expirado, hibernado, pré-cancelado, suspenso; II. Telefone informado incorretamente ao banco; III. Pertencer a uma pessoa jurídica, e IV. Planos Vivo Easy e Controle Cartão. 2.3. A Bonificação será consumida junto com os demais saldos de bônus recebidos em outras campanhas ou bonificações, sempre priorizando o bônus cuja data de expiração de vigência esteja mais próxima. 2.4. A Bonificação concedida ao Cliente não poderá ser utilizada para adesão a outros benefícios da VIVO e/ou aquisição de produtos/serviços de terceiros, bem como para transferência entre Clientes VIVO ou qualquer serviço não descrito expressamente neste Regulamento. Os serviços utilizados fora das condições promocionais descritas neste Regulamento estão sujeitos à cobrança, conforme Plano de Serviço do Cliente. 2.5. A Bonificação é válida e pode ser utilizada em toda a área de atuação da Vivo, desde que respeitadas todas as regras contidas no presente Regulamento. 2.6. A Bonificação é válida por 30 (trinta) dias, a partir da data de concessão, não sendo prorrogável em nenhuma hipótese. Créditos de Bonificação eventualmente não utilizadas no prazo de validade serão automaticamente cancelados e não poderão ser utilizados nos dias subsequentes. Após a utilização de 100% da bonificação concedida o Cliente voltará a utilizar a franquia normalmente segundo regra do plano contratado. 2.7. A Bonificação limite a ser concedida em uma mesma linha é de no máximo 600 Megbytes por mês, caso a somatória das bonificações realizadas separadamente atinjam mais que 600 Megbytes, o valor excedente não será disponibilizado nem acumulado para o próximo período. 2.8. Para o Plano Multivivo, da operadora VIVO, que tem mais de uma linha com a mesma titularidade, o Bônus Internet somente será disponibilizado para o 2

número indicado por você para recebimento do Bônus Internet, mas será compartilhado com as demais linhas. O correto fornecimento desses dados ao demais usuários das demais linhas é de sua responsabilidade. 2.9. A velocidade de transmissão de dados em internet móvel pode variar por vários motivos, inerentes ao próprio SMP Serviço Móvel Pessoal e à propagação das radiofrequências associadas, tais como fenômenos naturais, deslocamento, distância da Estação Rádio Base e picos de tráfego. A velocidade 4G para enviar arquivos para internet (upload) da operadora Vivo é de até 500 Kbps (quinhentos kilobytes por segundo). A velocidade para baixar arquivos da internet (download) é de até 5 Mbps (cinco megabytes por segundo). Para navegar em velocidade 4G é preciso estar em uma área de cobertura 4G e ter um aparelho e um chip compatíveis com essa tecnologia. Caso você não possua um chip e um aparelho compatíveis com o 4G ou não esteja em uma área de cobertura 4G, nas operadoras VIVO e na Claro você irá navegar na velocidade 3G. 3. Da Adesão e Vigência do Benefício 3.1. O período de adesão ao presente Benefício é de 01.12.2016 até o término do relacionamento comercial mantido entre VIVO e ITAÚ. 3.2. A Bonificação será concedida mensalmente, nos termos do Regulamento do Plano de Vantagens ITAÚ, em até 07 (sete) dias úteis após o pagamento integral das tarifas referentes elegíveis, respeitadas as disposições de presente Regulamento, prorrogável a exclusivo critério da VIVO e do ITAÚ. 4. Do Cancelamento dos Benefícios 4.1. Sem prejuízo das demais condições previstas no Regulamento do Plano de Vantagens Itaú, o Cliente deixará de usufruir os benefícios, independentemente de qualquer comunicação da VIVO ou do ITAÚ, na ocorrência de qualquer das seguintes hipóteses: 4.1.1. Solicitação do próprio Cliente; 4.1.2. Cancelamento do respectivo Plano de SMP; 4.1.3. Cancelamento do benefício previsto no Plano de Vantagens do ITAÚ; 4.1.4. Encerramento do relacionamento com a VIVO; 4.1.5. Encerramento do relacionamento com a ITAÚ; 4.1.6. Se houver divergência no número de celular indicado por você ou, ainda, em caso de indicação de planos de telefonia móvel ou espécies de linhas de telefonia móvel (Ex:. linhas corporativas) que não estejam contemplados neste Regulamento ou no Regulamento do Plano de Vantagens; 4.1.7. Migração para qualquer serviço ou adesão a qualquer promoção não elegível ou não cumulativo com a Bonificação escolhida; 4.1.8. Transferência de titularidade do Plano de SMP participante; 3

4.1.9. Inadimplemento de qualquer obrigação contratual por parte do Cliente, inclusive, mas não somente, na realização de uso indevido e/ou ilegal (fraude) conforme disposto neste Regulamento; 4.1.10. Por determinação legal ou de autoridade competente, os benefícios do Plano de Vantagens não puderem ser concedidos pelo ITAÚ ou pela VIVO; 4.1.11. Descumprimento das obrigações decorrentes das relações estabelecidas com a VIVO o u com o ITAÚ; 4.1.12. Estar em uma das condições descritas no item 2.2, e 4.1.13. Decurso do prazo estabelecido no item 3.1. 4.2. Na ocorrência de pedido de desligamento ou suspensão temporária do SMP pelo Cliente, este não usufruirá dos Benefícios durante o período em que o código de acesso permanecer desligado ou suspenso e a bonificação concedida em razão deste Benefício e não será acumulada por períodos superiores a 30 (trinta) dias. Os Benefícios voltarão a ser disponibilizados caso o código de acesso volte a ficar ativo dentro do período de vigência, nos termos do item 3.1 deste Regulamento. Nesta hipótese, serão usufruídos apenas os benefícios referentes ao período restante e desde que, seus dados estejam atualizados no ITAÚ. 5. Das Condições Gerais 5.1. O Cliente será o único e exclusivo responsável pelo uso indevido e/ou ilegal (fraude) dos Benefícios, bem como do serviço a ela vinculado, sendo responsável pela reparação de qualquer dano material e/ou moral a que der causa, respondendo perante as autoridades competentes com relação a qualquer crime cometido em razão do uso ilegal e/ou indevido dos Benefícios e/ou do serviço vinculado. A VIVO e o ITAÚ dentro das determinações legais e normativas aplicáveis, poderão monitorar e suspender imediatamente os serviços e a concessão dos Benefícios caso a utilização da Bonificação, ou de qualquer outro Benefício, se demonstre fraudulenta e/ou indevida. 5.2. A VIVO e o ITAÚ asseguram, individual e isoladamente, a devida prestação dos seus respectivos serviços, nos estritos termos de seus contratos e normas em vigor, inclusive arcando com todo o procedimento de faturamento e cobrança. 5.3. A adesão do Plano de Vantagens do Itaú e utilização da Bonificação disponibilizada implica aceitação total e irrestrita de todos os termos deste Regulamento e do Regulamento Plano de Vantagens Itaú. 5.4. Informações sobre os produtos e serviços da VIVO estarão disponíveis no site www.vivo.com.br e pelos telefones *8486 a partir de um celular VIVO, 1058 a partir de qualquer telefone, exceto no Estado de Minas Gerais ou 1054 a partir de qualquer telefone no Estado de Minas Gerais e no APP Meu Vivo. Para pessoas com deficiência auditiva, basta ligar 0800 772 8346 de um aparelho tipo TDD. 4

5.5. Informações sobre os produtos e serviços ITAÚ estarão disponíveis nas agências ITAÚ, no site www.itau.com.br e através da Central de Atendimento ITAÚ no telefone 4004-4828 *. * Custos de ligações locais e impostos serão cobrados conforme o Estado de origem. No caso de ligação via celular, custos da ligação mais impostos conforme a operadora. 5.6. A VIVO e o ITAÚ reservam-se o direito de, a qualquer tempo, suspender, cancelar ou alterar o presente Benefício, sem necessidade de aviso prévio, caso ocorra qualquer situação que impeça e/ou prejudique sua execução conforme originalmente planejado. Incluem-se nestas condições a alteração de prazos de vigência e concessão do benefício, bem como qualquer outra condição descrita no presente Regulamento. 5.7. Para fins desse Benefício, a área de atuação da VIVO é composta pelo Distrito Federal e Estados de São Paulo, Paraná, Santa Catarina, Rio de Janeiro, Espírito Santo, Bahia, Sergipe, Rio Grande do Sul, Acre, Goiás, Tocantins, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Rondônia, Roraima, Amazonas, Pará, Amapá, Maranhão, Pernambuco, Ceará, Paraíba, Alagoas, Rio Grande do Norte, Piauí e Minas Gerais. 5