Sistemas de Informação

Documentos relacionados
BACHARELADO EM SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

MATRIZ DE EQUIVALÊNCIA DO CURSO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

CURSO DE GRADUAÇÃO EM CIÊNCIA DA COMPUTAÇÃO MATRIZ CURRICULAR MATUTINO Fase N.

1º PERÍODO Carga horária Teórica Prática Total

Fundamentos de Fundamentos de Sistemas de Geometria Analítica. Comunicação e Expressão I

MATRIZ CURRICULAR E DIMENSIONAMENTO DA CARGA HORÁRIA POR PERÍODO LETIVO CARGA HORÁRIA. Teoria Prática. Matemática Discreta 4-80

1. Conteúdos Básicos Profissionais

Ciência de Computação.

Currículos dos Cursos do CCE UFV CIÊNCIA DA COMPUTAÇÃO. COORDENADOR André Gustavo dos Santos

Currículos dos Cursos UFV CIÊNCIA DA COMPUTAÇÃO. COORDENADOR Alcione de Paiva Oliveira

ANEXO I SEQÜÊNCIA ACONSELHADA DE DISCIPLINAS Ciência da Computação

Currículos dos Cursos UFV CIÊNCIA DA COMPUTAÇÃO. COORDENADOR Alcione de Paiva Oliveira

DISCIPLINA/ATIVIDADE. Total disciplinas Atividades Complementares DISCIPLINA/ATIVIDADE

CONSIDERANDO a justificativa e fundamentação legal do Centro de Ciências Exatas e Tecnologia constantes no Processo retromencionado;

ATUALIZAÇÃO DE MATRIZES CURRICULARES CURSO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

SERVIÇO PÚBLICO FEDERAL MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA DE MINAS GERAIS IFMG

MATRIZ CURRICULAR DO CURSO DE LICENCIATURA EM COMPUTAÇÃO

Curso Gestão Períodos Formação Turno Vagas Anuais. Engenharia de Computação Vanderlea Queiroz 10 períodos Bacharel Manhã ou Noite 80 vagas

MATRIZ CURRICULAR BACHARELADO EM ENGENHARIA DA COMPUTAÇÃO. 1º Período

UFV Catálogo de Graduação CIÊNCIA DA COMPUTAÇÃO. COORDENADOR José Augusto Miranda Nacif

ATUALIZAÇÃO DE MATRIZES CURRICULARES CURSO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

Matriz Curricular Curso de Licenciatura em Computação Habilitação: Licenciatura em Computação

Grade Curricular do Curso de Graduação em Engenharia de Computação

CURSO DE CIÊNCIA DA COMPUTAÇÂO (65C) HABILITAÇÃO: BACHARELADO TURNO: DIURNO (a partir de 2014)

Horária. Total: Cálculo Diferencial e Integral I Fundamentos de Matemática. Desenho Técnico II 2 40 Desenho Técnico I

SERVIÇO PÚBLICO FEDERAL MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA DE MINAS GERAIS IFMG

Currículos dos Cursos UFV CIÊNCIA DA COMPUTAÇÃO. COORDENADOR José Augusto Miranda Nacif

Universidade Federal do Espírito Santo

RESOLUÇÃO Nº. 10 /CEPE, DE 30 DE OUTUBRO DE 2015

MATRIZ CURRICULAR CURSO DE GRADUAÇÃO EM SISTEMAS DE INFORMAÇÃO. 1º Período

CURSO DE CIÊNCIA DA COMPUTAÇÃO MATRIZ CURRICULAR CURRÍCULO PLENO SEMESTRALIZADO 10 SEMESTRES

SERVIÇO PÚBLICO FEDERAL MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA DE MINAS GERAIS IFMG

SERVIÇO PÚBLICO FEDERAL MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA DE MINAS GERAIS IFMG

Universidade Federal do Espírito Santo

Sistemas de Informação Instruções para a matrícula

SERVIÇO PÚBLICO FEDERAL MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA DE MINAS GERAIS IFMG

SERVIÇO PÚBLICO FEDERAL MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA DE MINAS GERAIS IFMG

SERVIÇO PÚBLICO FEDERAL MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA DE MINAS GERAIS IFMG

Universidade Federal do Espírito Santo

Sistemas de Informação Instruções para a matrícula

SERVIÇO PÚBLICO FEDERAL MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA DE MINAS GERAIS IFMG


CONDIÇÕES DE OFERTA PARA CADASTRO DO CURSO PARA ACOMPANHAMENTO E CONTROLE ACADÊMICO Nome do curso Ciência da Computação Condições de Oferta do Curso

DISCIPLINAS OBRIGATÓRIAS

SERVIÇO PÚBLICO FEDERAL MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA DE MINAS GERAIS IFMG

Figura 4.2: Matriz Curricular

UFV Catálogo de Graduação SISTEMAS DE INFORMAÇÃO. COORDENADORA Liziane Santos Soares

Bacharelado em Ciência da Computação 2009

UNIVERSIDADE FEDERAL DO ESPÍRITO SANTO Data: 05/07/2017 Currículo de Cursos Hora: 17:30:22

UNIVERSIDADE FEDERAL DO ESPÍRITO SANTO Data: 23/09/2015 Currículo de Cursos Hora: 07:48:26


Planejamento Acadêmico Departamento de Informática PUC Rio. Código Nome Turma Dia Início Fim Professor

FACULDADE DE CIÊNCIA DE ENGENHARIA DE SOFTWARE MATRIZ CURRICULAR DO CURSO DE ENGENHARIA DE SOFTWARE PRIMEIRO PERÍODO SEGUNDO PERÍODO

MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO SECRETARIA DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL E TECNOLÓGICA INSTITUTO FEDERAL DO NORTE DE MINAS GERAIS CAMPUS MONTES CLAROS 1 PERÍODO

Fundamentos de Sistemas de Informações I 40 Fundamentos de Sistemas de Informações II 40

MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO SECRETARIA DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL E TECNOLÓGICA INSTITUTO FEDERAL DO NORTE DE MINAS GERAIS CAMPUS JANUÁRIA

1º Semestre. Algoritmos e Programação Orientada a Objetos I. Fundamentos de Teoria da Computação. Introdução à Administração

Página 1 de 7 PRÓ-REITORIA DE GRADUAÇÃO ANEXO "F" ESCOLA POLITÉCNICA CURRÍCULO IDEAL (EC3-2018) Curso: Engenharia Elétrica - Ênfase em Computação

SERVIÇO PÚBLICO FEDERAL INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA DO AMAPÁ IFAP CÂMPUS MACAPÁ

Universidade Federal do Espírito Santo

EDITAL Nº. 3, DE 24 DE JUNHO DE 2019 ANEXO I

Página 1 de 5 PRÓ-REITORIA DE GRADUAÇÃO ANEXO "F" ESCOLA POLITÉCNICA CURRÍCULO IDEAL (EC3-2018) Curso: Engenharia de Computação.

CIÊNCIAS CONTÁBEIS. COORDENADORA Simone Martins

FUNDAÇÃO UNIVERSIDADE DO TOCANTINS-UNITINS PROGRAMA UNIVERSIDADE ABERTA DO BRASIL. Matriz Curricular

GOVERNANÇA DE T.I. - PLANO DE ENSINO. Prof. Angelo Augusto Frozza, M.Sc.

UNIVERSIDADE FEDERAL DO ESPÍRITO SANTO Data: 05/07/2013 Currículo de Cursos Hora: 12:10:07

UNIVERSIDADE FEDERAL DO ESPÍRITO SANTO Data: 29/08/2011 Currículo de Cursos Hora: 16:19:21

Matriz Curricular do Curso de Engenharia de Computação. PRIMEIRO SEMESTRE Carga horária Componente curricular Código Prérequisito

Sistemas de Informação Campus de Três Lagoas

(RelGradeCurricular) Número de créditos no período: 30 2 CMP4121 INTROD CIENCIA DA COMPUTACAO II MAF4231 CALCULO PARA COMPUTACAO III

UFV Catálogo de Graduação ADMINISTRAÇÃO. COORDENADOR Walter Luíz dos Santos Júnior

Currículos dos Cursos do CCE UFV ENGENHARIA DE PRODUÇÃO. COORDENADORA Jaqueline Akemi Suzuki

1. DO PROCESSO DE MIGRAÇÃO

MATRIZ CURRICULAR - UFF

Currículo do Curso de Administração

Graduação: Administração e Ciências Econômicas. Quadro de disciplinas e carga horária

1º Período 2º Semestre de º Período 1º Semestre de 2008

CURSO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÕES

252 Currículos dos Cursos do CCE UFV ENGENHARIA DE PRODUÇÃO. COORDENADORA Jaqueline Akemi Suzuki

CURSO...: ADMINISTRACAO/DIURNO VERSAO: 2011/1

Universidade Federal do Espírito Santo

HORÁRIOS DA FACULDADE - 1º SEMESTRE DE 2015

UNIVERSIDADE FEDERAL DE ALFENAS

CENTRO UNIVERSITÁRIO CATÓLICO SALESIANO AUXILIUM Curso de Ciências Contábeis

70 Currículos dos Cursos do CCA UFV AGRONEGÓCIO. COORDENADOR Carlos Antônio Moreira Leite

Currículo do Curso de Engenharia de Produção

Currículos dos Cursos UFV ENGENHARIA ELÉTRICA. COORDENADOR Leonardo Bonato Felix

Currículo do Curso de Ciências Contábeis

Pontifícia Universidade Católica de São Paulo Graduação em Matemática Empresarial

Currículo do Curso de Administração

ANEXO. Currículo Pleno do Curso de Graduação em Administração

TABELA DE EQUIVALÊNCIA. Tabela de Equivalência do Curso Superior de Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas

Sistema de Controle Acadêmico. Grade Curricular. Curso : CIÊNCIAS CONTÁBEIS. CRÉDITOS Obrigatórios: 136 Optativos: 16. 1º Semestre

GRADE CURRICULAR E CORPO DOCENTE. Fase 1 Carga horária total: 360h

BSI º PERIODO Instituto Federal de Minas Gerais, Campus Sabará, MG

Programa Analítico de Disciplina EPR394 Tecnologia da Informação

Transcrição:

Projeto Pedagógico de Curso de Graduação - Alteração Curricular - Curso FICHA DE APRESENTAÇÃO Sistemas de Informação Data 14/11/2008 ( ) Bacharelado Habilitação ( ) Licenciatura ( ) Outro: Períodos letivos Mínimo: 8 Previstos: 8 Máximo: 16 Ênfase Carga Horária Curso 3180 horas Ano de criação do curso 1998 Documento de Criação da PUC- Ata 361 do Conselho Universitário Rio Documento de Reconhecimento do MEC Número Portaria 3.769 Data D.O.U. 17/11/2004 de 16/11/2004 Documento de renovação do Número Data D.O.U. reconhecimento / / Vencimento do reconhecimento Data Diretriz Curricular Vigente Resolução CNE/CSE Nº não existe e Data / / TRAMITAÇÃO Aprovação - Comissão Geral do Departamento 16/05/2008 Aprovação - Comissão Setorial do Centro 01/09/2008 Aprovação - Conselho de Ensino e Pesquisa / / 27/05/2009 1

Responsáveis pelo Projeto de Alteração Coordenador(a) Membros da Comissão Therezinha Souza da Costa Edmundo Bastos Torreão Ivan Mathias Filho Karin Breitman Simone Barbosa JUSTIFICATIVA DA ALTERAÇÃO Durante o ano de 2007, o DI realizou um trabalho interno de pesquisa entre seus professores sobre a real situação de suas atividades de graduação, levantando as dificuldades e as oportunidades existentes. Esse trabalho gerou um documento que apontava para a necessidade de uma reformulação profunda. A partir do final de 2007, levando em consideração o resultado da pesquisa realizada, a comissão de graduação do DI iniciou um trabalho de revisão de seus cursos de graduação, propondo várias ações: 1. Aproximar os atuais cursos de graduação entre si; 2. Aproximar os cursos de graduação com os de pós-graduação; 3. Aumentar a integração dos alunos de graduação com os laboratórios temáticos de pesquisa do DI; 4. Aumentar a oferta de perfis para egressos, através de: 4.1. Modificação do conjunto de disciplinas eletivas; 4.2. Criação de domínios adicionais; 4.3. Oferecimento de novos cursos. Dessa forma, esta proposta de criação de um novo currículo do curso de Bacharelado em Sistemas de Informação tem os seguintes objetivos: 1. Alinhamento com as ações propostas pela pesquisa sobre a graduação realizada no departamento em 2007; 2. Compartilhamento das disciplinas entre os três cursos de graduação do DI que serão oferecidos a partir do ano de 2009. 3. Maior envolvimento do curso com a área de Sistemas de Informação. Proposta da Alteração Aumento de 13 créditos no total de créditos do curso (de 199 para 212) Aumento de 120 horas na carga horária total do curso (de 3060hs para 3180hs) Impacto na formação do aluno Mudança no número de créditos de disciplinas eletivas: Eletivas Livres: 22cr (330hs) Eletivas de Orientação:22cr (330hs) Criação da Disciplina de Estágio Supervisionado Incorporação de 10cr (150hs) de Atividades Complementares à grade curricular Criação das Seguintes Disciplinas: ADM1019 Introdução à Finanças INF1020 Princípios de Sistemas de Informação INF1023 Gerenciamento de Serviços em Tecnologia da Informação INF1021 Princípios de Governança em Tecnologia da Informação Substituição de algumas disciplinas do currículo atual por disciplinas equivalntes já oferecidas pelo Departamento de Informática e pelo Ciclo Básico do CTC 27/05/2009 2

Periodização Período Código Nome da Disciplina Créd. 1 Carga (T-E-L) 2 Periodicidade de Tipo de disciplina horária oferta 1 1º ADM1010 Análise Empresarial 4 60h (4-0-0) OC - Obrigatória de curso Indique oferta 2 1º INF1005 Programação I 4 60h (2-0-2) OC - Obrigatória de curso Indique oferta 3 1º INF1403 Introdução à Interação Humano-Computador 4 60h (4-0-0) OC - Obrigatória de curso Indique oferta 4 1º MAT1161 Cálculo a uma Variável 6 90h (4-2-2) OC - Obrigatória de curso Indique oferta 5 1º MAT1200 Álgebra Linear I 4 60h (4-0-0) OC - Obrigatória de curso Indique oferta 6 2º ADM1006 Introdução à Análise Administrativa 4 60h (4-0-0) OC - Obrigatória de curso Indique oferta 7 2º CRE1100 O Homem e o Fenomeno Religioso 4 60h (4-0-0) OR - Obrigatória religiosa Indique oferta 8 2º INF1007 Programação II 4 60h (3-2-1) OC - Obrigatória de curso Indique oferta 9 2º INF1008 Introdução à Arquitetura de Computadores 2 30h (2-0-0) OC - Obrigatória de curso Indique oferta 10 2º INF1009 Lógica para Computação 4 60h (4-0-0) OC - Obrigatória de curso Indique oferta 11 2º INF1020 Princípios de Sistemas de Informação 4 60h (4-0-0) OC - Obrigatória de curso Indique oferta 12 2º MAT1162 Cálculo a Várias Variáveis I 4 60h (4-2-0) OC - Obrigatória de curso Indique oferta 13 3º ADM1019 Introdução à Finanças 4 60h (4-0-0) OC - Obrigatória de curso Indique oferta 14 3º CRE0700 Optativa de Cristianismo 4 60h (4-0-0) PR - Optativa religiosa Indique oferta 15 3º ENG1029 Probabilidade e Estatística 4 60h (4-0-0) OC - Obrigatória de curso Indique oferta 1 1 crédito = 15 horas 2 Teoria = número de horas/ contam crédito Exercício/ Estudo/ Estágio = número de horas/ não contam crédito L = Laboratório = número de horas/ contam crédito. 27/05/2009 3

Carga Periodicidade de Período Código Nome da Disciplina Créd. (T-E-L) Tipo de disciplina horária oferta 16 3º INF1010 Estrutura de Dados 4 60h (4-0-0) OC - Obrigatória de curso Indique oferta 17 3º INF1012 Modelagem de Dados 2 30h (2-0-0) OC - Obrigatória de curso Indique oferta 18 3º INF1018 Software Básico 4 60h (4-0-0) OC - Obrigatória de curso Indique oferta 19 4º INF1019 Sistemas de Computação 4 60h (4-0-0) OC - Obrigatória de curso Indique oferta 20 4º INF1301 Programação Modular 4 60h (4-0-0) OC - Obrigatória de curso Indique oferta 21 4º INF1383 Banco de Dados 4 60h (4-0-0) OC - Obrigatória de curso Indique oferta 22 4º INF1626 Linguagens Formais e Autômatos 4 60h (4-0-0) OC - Obrigatória de curso Indique oferta 23 4º INF1631 Estruturas Discretas 4 60h (4-0-0) OC - Obrigatória de curso Indique oferta 24 5º CRE1114 Ética Cristã 2 30h (2-0-0) OR - Obrigatória religiosa Indique oferta 25 5º INF1023 Gerenciamento de Serviços em TI 4 60h (4-0-0) OC - Obrigatória de curso Indique oferta 26 5º INF1377 Engenharia de Requisitos 4 60h (4-0-0) OC - Obrigatória de curso Indique oferta 27 5º INF1408 Análise de Processos 4 60h (4-0-0) OC - Obrigatória de curso Indique oferta 28 5º INF1636 Programação Orientada a Objetos 4 60h (4-0-0) OC - Obrigatória de curso Indique oferta 29 5º INF1721 Análise e Algoritmos 4 60h (4-0-0) OC - Obrigatória de curso Indique oferta 30 6º CRE1172 Ética Profissional 2 30h (2-0-0) OR - Obrigatória religiosa Indique oferta 31 6º FIL0300 Optativa de Filosofia 4 60h (4-0-0) PC - Optativa de curso Indique oferta 32 6º INF1013 Modelagem de Software 4 60h (4-0-0) OC - Obrigatória de curso Indique oferta 33 6º INF1317 Redes de Computadores 4 60h (4-0-0) OC - Obrigatória de curso Indique oferta 27/05/2009 4

Carga Periodicidade de Período Código Nome da Disciplina Créd. (T-E-L) Tipo de disciplina horária oferta 34 6º INF1407 Programação para a Web 4 60h (4-0-0) OC - Obrigatória de curso Indique oferta 35 6º JUR1809 Direito do Autor 2 30h (2-0-0) OC - Obrigatória de curso Indique oferta 36 7º INF1014 Seminários 1 15h (1-0-0) OC - Obrigatória de curso Indique oferta 37 7º INF1021 Princípios de Governança em TI 4 60h (4-0-0) OC - Obrigatória de curso Indique oferta 38 7º INF1410 Gerência de Projetos em Informática 4 60h (4-0-0) OC - Obrigatória de curso Indique oferta 39 7º INF1413 Testes de Software 4 60h (4-0-0) OC - Obrigatória de curso Indique oferta 40 7º INF1950 Projeto Final I 2 30h (0-0-2) OC - Obrigatória de curso Indique oferta 41 8º INF1414 Qualidade de Software 4 60h (4-0-0) OC - Obrigatória de curso Indique oferta 42 8º INF1416 Segurança da Informação 4 60h (4-0-0) OC - Obrigatória de curso Indique oferta 43 8º INF1951 Projeto Final II 2 30h (0-0-2) OC - Obrigatória de curso Indique oferta 44 8º INF1920 Estágio Supervisionado 1 15h (0-10-0) OC - Obrigatória de curso Indique oferta 45 20 ACP0900 Atividades Complementares 10 150h ( - - ) ACP - Atividades Complementar Indique oferta 46 20 ELL0900 Eletiva Livres 22 330h ( - - ) EL - Eletiva Livre Indique oferta 47 20 ELO0900 Eletivas de Orientação 22 330h ( - - ) EO - Eletiva de Orientação Indique oferta 27/05/2009 5

s das disciplinas 1 ADM1019 INTRODUÇÃO À FINANÇAS Abreviado: Contabilidade de custos: conceitos básicos, custos gerais de produção (enfoque em informática): relação/custo/volume/lucro. Decisões empresariais. Matemática financeira: juros simples e compostos: formula de montante e capital; valores no tempo; método do valor atual, do custo anual e da taxa de retorno. Análise de demonstrativos economicos-financeiros. Pré-requisitos:sem pré-requisito HORNGREN, C. Introdução à Contabilidade Gerencial Prentice Hall do Brasil ROSS, WESTERFIELD, JORDAN Princípios de Administração Financeira, Editora Atlas. MARION, José Carlos - Contabilidade Empresarial - Editora Atlas, 10a edição, 2003. SAMANEZ, C. P. Matemática Financeira, Aplicações à Análise de Investimentos Categoria 4 2 INF1020 PRINCÍPIOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO Abreviado: Conceitos básicos e organização de sistemas de informação; Infra-estrutura de Tecnologia de Informação; Comércio eletrônico, Gerência de conhecimento; Sistemas de apoio à tomada de decisão; Impactos sociais da tecnologia da informação. Pré-requisitos: Stair, Ralph e Reynolds, George. Principles of Information Systems 8th Edition. Ed. Course Technology, Boston - EUA, 2007. ISBN: 9781423901150. Oz, Effy. Management Information Systems 6th Edition. Ed. Course Technology, Boston - EUA, 2008. ISBN: 9781423901785. Categoria 7 3 INF1021 PRINCÍPIOS DE GOVERNANÇA EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO 27/05/2009 6

Abreviado: Evolução da área de TI na organização. As questões de TI que afetam as organizações. O alinhamento entre estratégia corporativa e TI. Conceitos de Governança Corporativa e Governança de TI. A necessidade de controles para a Governança de TI. O uso do COBIT na Governança de TI. Estrutura do COBIT - Objetivos de Controle, Práticas de Controle, Diretrizes de Gerenciamento, Diretrizes de Auditoria. Análise de maturidade do modelo de governança de TI. Estruturação de um plano de implantação de um modelo de governança de TI. Pré-requisitos:100 créditos COBIT 4.1. IT Governance Institute. 2007 Weill, Peter; Ross, Jeanne W. Governança de TI tecnologia da informação: Como as empresas com maior desempenho administram os direitos decisórios da TI na busca de resultados superiores. São Paulo: M. Books, 2006. 276 p. Revisora técnica: Tereza Cristina M. B. Carvalho. ISBN 8589384-78. Categoria 4 4 INF1023 GERENCIAMENTO DE SERVIÇOS EM TI Abreviado: Conceitos do que é um Serviço. Características do Serviço. Governança de TI e Gerenciamento de Serviços. Gestão estratégica e tática de serviços de TI. Gerenciamento de serviços com base no conjunto de melhores práticas baseado no ITIL (Information Technology Infrastructure Library - Biblioteca de Infra-estrutura de Tecnologia da Informação) que identifica o relacionamento das diversas atividades necessárias para entrega e suporte dos serviços de TI. Pré-requisitos:100 créditos Itil Lifecycle Publication Suite, Version 3: Continual Service Improvement, Service Operation, Service Strategy, Service Transition, Service Design. OGC. 2007 Graeml, Alexandre Reis. Sistemas de Informação : Alinhamento da estrategia de Ti com a estrategia corpotativa. 2. ed.. São Paulo: Atlas, 2003. 159 p. Fernandes, Aguinaldo Aragon ; Abreu, Vladimir Ferraz de. Implantando governaça de TI: Da estratégia à gestão de processos e serviços. Rio de Janeiro: Brasport, 2006. 338 p. ISBN 85-742-270-8. Categoria 2 27/05/2009 7