Empresas percecionam maiores dificuldades na contratação de trabalhadores e no acesso a técnicos qualificados entre 2014 e 2017

Inquérito aos Custos de Contexto 2017 27 de julho de 2018 Empresas percecionam maiores dificuldades na contratação de trabalhadores e no acesso a técnicos qualificados entre 2014 e 2017 Em 2017, o indicador global de custos de contexto, que agrega nove domínios, registou um valor intermédio de 3,05 pontos numa escala de 1 a 5, semelhante ao registado em 2014. Por setor de atividade, o Alojamento e restauração continuou a apresentar o indicador mais elevado (3,16), apesar da diminuição face a 2014 (-0,05). Por dimensão, as empresas de pequena e média dimensão continuaram a ser aquelas que apresentaram o indicador mais elevado, 3,09 (+0,02 que em 2014), enquanto as de micro dimensão percecionaram níveis de custos de contexto mais baixos (2,94 em 2017, -0,4 que em 2014). Entre os nove domínios em análise, foi no sistema judicial, nos licenciamentos e no sistema fiscal que as empresas identificaram os maiores obstáculos, à semelhança do registado em 2014. Foi, contudo, no domínio dos recursos humanos que se registou o maior aumento entre 2014 e 2017, +0,17 pontos, refletindo principalmente dificuldades na contratação de trabalhadores (+0,28) e no acesso a técnicos qualificados (+0,23). Em 2017, no conjunto dos custos associados ao cumprimento das obrigações de informação, 88,5% foi suportado com meios da própria empresa e 13,5% determinado pela subcontratação de terceiros. A prestação e entrega de informação empresarial e fiscal registou o maior peso no custo médio anual com o cumprimento das obrigações de informação (37,5%), seguida das licenças, certidões, autorizações ou permissões (23,2%). Com este destaque, o Instituto Nacional de Estatística (INE) divulga os resultados da segunda edição do Inquérito aos Custos de Contexto (IaCC), com referência a 2017. A primeira edição, com dados de 2014, foi publicada pelo INE em 2015, podendo ser consultada em www.ine.pt. O IaCC incidiu sobre nove domínios, identificados como potenciais áreas de obstáculo à atividade das empresas não financeiras: início de atividade, licenciamentos, indústrias de rede, financiamento, sistema judicial, sistema fiscal, carga administrativa, barreiras à internacionalização e recursos humanos. Entendem-se como custos de contexto os efeitos negativos decorrentes de regras, procedimentos, ações e/ou omissões que prejudicam a atividade das empresas e que não são imputáveis ao investidor, ao negócio ou à organização. A nova edição do inquérito integrou um novo módulo designado Custos com o cumprimento das obrigações de informação, com o objetivo de identificar os custos incorridos pelas empresas nas tarefas associadas ao cumprimento das obrigações de informação, ou ainda para aceder a benefícios decorrentes da legislação. Inquérito aos Custos de Contexto - 2017 1/19

Neste inquérito foram inquiridas 5 060 sociedades 1 não financeiras, constituindo uma amostra estratificada por escalões de dimensão e por atividade económica. O período de recolha decorreu entre março e abril de 2018 e foram consideradas 4 248 respostas válidas. Em 2016, o volume de negócios destas empresas representou 40,3% do volume de negócios total das sociedades não financeiras em Portugal. >> Tabela 1 Caracterização das sociedades do IaCC (2017) Agregação Número de empresas Peso (%) Total das sociedades 4 248 100,0% Dimensão da empresa Grandes 959 22,6% Pequenas e médias 2 050 48,3% Micro 1 239 29,2% Setor de atividade Agricultura, silvicultura e pesca 240 5,6% Indústria 1 218 28,7% Energia, água e saneamento 193 4,5% Construção e atividades imobiliárias 505 11,9% Comércio e reparação de veículos 626 14,7% Alojamento e restauração 250 5,9% Transportes e armazenagem, Informação e comunicação 426 10,0% Outras atividades de serviços 790 18,6% Os principais resultados do Inquérito aos Custos de Contexto 2017 são apresentados sob a forma de um indicador global e por indicadores parcelares, segundo o domínio de custos de contexto, calculados do mesmo modo que os obtidos na edição do IaCC de 2014. Esta forma de apresentação de resultados não esgota as potencialidades analíticas do inquérito. A título ilustrativo, inclui-se na parte final deste destaque um exemplo recorrendo a técnicas de exploração de informação ao nível dos microdados. Para além dos indicadores incluídos neste destaque, encontra-se em anexo um ficheiro com um conjunto mais alargado de quadros de resultados do IaCC. 1 Ao longo do destaque, os termos sociedade e empresa são utilizados de forma indiferenciada. Inquérito aos Custos de Contexto - 2017 2/19

1. Indicador global de custos de contexto EMPRESAS DE PEQUENA E MÉDIA DIMENSÃO CONTINUARAM A SER AQUELAS QUE APRESENTARAM O INDICADOR MAIS ELEVADO ao registado em 2014. O indicador global de custos de contexto, calculado com base nos resultados ponderados pelo volume de negócios das empresas e no grau de importância atribuído pelas empresas aos vários domínios, registou um valor intermédio de 3,05, numa escala de 1 a 5, idêntico Por setor de atividade, o Alojamento e restauração continuou a apresentar o indicador mais elevado (3,16), apesar da diminuição face a 2014 (-0,05). O setor da Indústria, que ocupava a 3ª posição em 2014, ultrapassou o setor da Construção e atividades imobiliárias, passando a ocupar a 2ª posição. O setor dos Transportes, armazenagem, informação e comunicação, com um indicador de 2,97 (valor idêntico em 2014), foi o que apresentou o menor resultado, seguido dos setores da Energia, água e saneamento, Comércio e Outras atividades de serviços, todos com 2,99 em 2017. Em 2017, as empresas de pequena e média dimensão continuaram a apresentar o indicador global de custos de contexto mais elevado, 3,09 (+0,02 que em 2014), enquanto as de micro dimensão percecionaram níveis de custos mais baixos (2,94 em 2017, -0,4 que em 2014). >> Figura 1 Indicador global de custos de contexto, por escalão de dimensão e setor de atividade (2014 e 2017) Outras atividades de serviços 2,99 2,99 Agricultura, silvicultura e pescas 3,12 3,07 3,20 Indústria 3,15 3,12 3,05 3,04 3,04 3,04 3,09 3,07 2,94 2,98 Transportes e armazenagem, informação e comunicação 2,97 2,97 2,80 Energia, água e saneamento 2,99 2,91 2017 2014 2017 2014 2017 2014 2017 2014 Total das sociedades Grandes Total das sociedades Pequenas e médias Dimensão Micro Alojamento e Restauração 3,16 3,21 Total das sociedades (2014) Total das sociedades (2017) Setor de atividade (2014) Setor de atividade (2017) Valor em 2017 Valor em 2014 Comércio 2,99 3,00 Construção e atividades imobiliárias 3,14 3,15 1 2 3 4 5 Inquérito aos Custos de Contexto - 2017 3/19

Em 2017, o sistema judicial, os licenciamentos e o sistema fiscal foram SISTEMA JUDICIAL CONTINUOU A SER IDENTIFICADO COMO O DOMÍNIO DOS identificados pelas empresas como os domínios com maiores obstáculos CUSTOS DE CONTEXTO COM MAIOR percecionados à sua atividade, com 3,68, 3,43 e 3,26, respetivamente, IMPACTO NEGATIVO NA ATIVIDADE DAS tal como evidenciado em 2014. EMPRESAS Por oposição, as indústrias de rede e o financiamento constituíram obstáculos reduzidos à atividade da maioria das empresas, registando ambos os domínios um indicador global de custos de contexto de 2,59, em 2017. O domínio dos recursos humanos foi o que apresentou o maior aumento entre 2014 e 2017 (+0,17), seguido da carga administrativa e das barreiras à internacionalização (+0,05 e +0,01, respetivamente). >> Figura 2 Indicador global de custos de contexto e evolução, por domínio de custos (2014 e 2017) Início de atividade 3,04 3,06 Evolução do indicador (2014 e 2017) (Total da dimensão) Recursos humanos 2,93 2,76 3,90 3,40 Licenciamentos 3,43 3,46 Indicador final de custos de contexto Início de atividade Barreiras à internacionalização 2,68 2,67 2,90 2,40 Indústrias de rede 2,59 2,60 Licenciamentos Indústrias de rede Financiamento Sistema judicial Sistema Fiscal Carga administrativa 2,91 2,86 Financiamento 2,59 2,62 Carga administrativa Barreiras à internacionalização Recursos humanos Total das sociedades (2017) Total das sociedades (2014) Valor em 2017 Valor em 2014 Sistema fiscal 3,26 3,31 Sistema judicial 3,68 3,70-0,5-0,25 0 0,25 0,5 Melhorou Piorou Total das sociedades Por dimensão de empresa, o sistema judicial passou a ser percecionado como o domínio que maiores constrangimentos criou às empresas de micro dimensão, com um indicador de 3,39 em 2017 (-0,08 que em 2014). Em 2014, o sistema fiscal era o domínio com maiores entraves à atividade destas empresas. Inquérito aos Custos de Contexto - 2017 4/19

3,76 3,64 3,39 3,47 3,47 3,12 3,16 3,33 3,35 3,04 3,09 2,94 3,14 3,04 2,81 2,80 3,09 2,88 3,02 2,86 2,68 2,70 2,68 2,58 2,71 2,55 2,30 2,39 2,72 2,84 >> Figura 3 Indicador de custos de contexto, por domínio dos custos de contexto e dimensão (2017) Obstáculo muito elevado 5 Grandes Pequenas e médias Micro Total das sociedades Obstáculo elev ado Obstáculo reduzido 4 3 3,68 3,43 3,26 3,05 3,04 2,93 2,91 2,68 2,59 2,59 Obstáculo muito reduzido 2 Não constitui um obstáculo 1 Sistema judicial Licenciamentos Sistema Fiscal Indicador global de Início de atividade Recursos humanos custos de contexto Carga administrativa Barreiras à Indústrias de rede internacionalização Financiamento 1.1. Domínios de custos de contexto em detalhe Tal como referido, nos nove domínios em estudo, o sistema judicial METADE DAS EMPRESAS CONSIDEROU A foi aquele em que as empresas identificaram maiores entraves à sua DURAÇÃO DOS PROCESSOS JUDICIAIS atividade, com um indicador de custos de contexto de 3,68. Analisando COMO UM OBSTÁCULO ELEVADO OU MUITO as várias componentes do sistema judicial, as disputas fiscais (3,82) ELEVADO continuaram a representar maiores obstáculos para as sociedades que as disputas comerciais e laborais (3,69 e 3,51, respetivamente). Relativamente às características dos processos, o maior entrave continuou a ser a duração dos processos judiciais, considerada como um obstáculo elevado ou muito elevado para a atividade de 49,0% das empresas. Os obstáculos com este domínio foram mais percecionados pelas grandes empresas (3,76) e inferiores para as microempresas (3,39). Por atividade económica, o setor dos Transportes, armazenagem, informação e comunicação e o setor da Indústria foram os que registaram indicadores mais elevados, com 3,82 e 3,78, respetivamente, neste domínio. >> Figura 4 Indicador de custos de contexto no sistema judicial, por dimensão da empresa e setor de atividade (2017) Total das sociedades Grandes Pequenas e médias Micro Agricultura, silvicultura e pesca Indústria Energia, água e saneamento Construção e at. imobiliárias Comércio Alojamento e restauração Transportes,armazenagem, Informação e comunicação Outras atividades de serviços 3,68 3,76 3,64 3,39 3,41 3,78 3,52 3,74 3,62 3,63 3,82 3,53 1 2 3 4 5 Total das sociedades Dimensão Setor de atividade Inquérito aos Custos de Contexto - 2017 5/19

Entre 2014 e 2017, as componentes da estabilidade da legislação vigente e a duração dos processos judiciais registaram ambas uma redução de 0,06 pontos, atingido 3,83 e 3,57 em 2017, respetivamente. LICENÇAS AMBIENTAIS CONSIDERADAS COMO O MAIOR OBSTÁCULO À ATIVIDADE DO SETOR DA ENERGIA Outro domínio com uma perceção de custos de contexto elevados para as empresas foi o dos licenciamentos, com um indicador global de 3,43. As grandes e as pequenas e médias empresas percecionaram maiores obstáculos neste domínio, 3,47 em ambas as dimensões, comparativamente às empresas de micro dimensão (3,12). As empresas do setor da Energia, água e saneamento foram as que percecionaram maiores entraves à sua atividade, decorrentes sobretudo de licenças ambientais (4,06) e de atividade (3,90). >> Figura 5 Indicador de custos de contexto nos licenciamentos, por dimensão da empresa e setor de atividade (2017) Total das sociedades Grandes Pequenas e médias Micro 3.12 3.43 3.47 3.47 Agricultura, silvicultura e pesca Indústria Energia, água e saneamento Construção e at. imobiliárias Comércio Alojamento e restauração Transportes,armazenagem, Informação e comunicação Outras atividades de serviços 3.64 3.62 3.80 3.38 3.37 3.46 2.98 3.16 1 2 3 4 5 Total das sociedades Dimensão Setor de atividade Entre 2014 e 2017, todas as componentes registaram uma melhoria nos indicadores, com destaque para as licenças de atividade e certificação ambiental, ambos com uma redução de 0,05, atingindo 3,36 e 3,40 em 2017. O sistema fiscal representou igualmente um indicador de custos de contexto relativamente elevado. A carga fiscal foi o aspeto mais apontado como obstáculo à atividade das empresas (3,44), sendo que 52,0% das empresas consideraram-no como um obstáculo elevado ou muito elevado. NO DOMÍNIO DO SISTEMA FISCAL, A COMPONENTE CARGA FISCAL FOI REFERIDA COMO O MAIOR OBSTÁCULO À ATIVIDADE DAS EMPRESAS No setor da Construção e atividades imobiliárias, a carga fiscal (3,71) e as contribuições para a Segurança Social (3,66) foram as componentes consideradas pelas empresas como as que criaram maiores entraves à sua atividade. Inquérito aos Custos de Contexto - 2017 6/19

>> Figura 6 Indicador de custos de contexto no sistema fiscal, por dimensão da empresa e setor de atividade (2017) Total das sociedades Grandes Pequenas e médias Micro Agricultura, silvicultura e pesca Indústria Energia, água e saneamento Construção e at. imobiliárias Comércio Alojamento e restauração Transportes,armazenagem, Informação e comunicação Outras atividades de serviços 3.26 3.16 3.33 3.35 3.41 3.29 3.16 3.49 3.23 3.43 3.15 3.19 1 2 3 4 5 Total das sociedades Dimensão Setor de atividade Comparando com 2014, a principal melhoria (menos 0,14) verificou-se nas empresas de micro dimensão. Neste grupo de empresas, este domínio deixou de apresentar o maior indicador de custos de contexto, dando lugar ao sistema judicial. Em 2017, o IVA (3,38) e o IRC (3,37) foram as componentes do sistema fiscal que registaram as maiores melhorias, face a 2014, com indicadores de custos de contexto menores (-0,09 e -0,06, respetivamente). O início de atividade, com um indicador de custos de contexto de 3,04, inferior ao indicador global, registou como principais obstáculos à atividade os custos (incluindo taxas e capital social necessário) e requisitos legais necessários ao início de atividade. O tempo necessário ao início de atividade constituiu o indicador mais baixo deste domínio, com 33,1% das empresas a considerar esta componente como um obstáculo reduzido ou muito reduzido. As empresas de grande dimensão registaram o valor mais elevado deste indicador (3,14). As microempresas consideram que este domínio não constituiu um obstáculo elevado, apresentando um indicador de 2,81. O setor da Indústria registou o indicador de custos de contexto mais elevado, seguido do setor da Energia, água e saneamento. Entre 2014 e 2017, o indicador de custos de contexto melhorou em todas as componentes deste domínio, com exceção dos requisitos legais necessários ao início de atividade (3,15 em 2014 para 3,16 em 2017). As operações ligadas aos recursos humanos não constituíram, globalmente, um obstáculo elevado ao exercício da atividade das empresas (2,93). No entanto, foi neste indicador que se registou o maior aumento face a 2014 (+0,17 pontos). Inquérito aos Custos de Contexto - 2017 7/19

O DOMÍNIO DOS RECURSOS HUMANOS APRESENTOU O MAIOR AUMENTO NO INDICADOR DE CUSTOS DE CONTEXTO, FACE A 2014 Analisando o domínio dos recursos humanos a um nível mais detalhado, verificou-se que o aumento de 0,17 pontos no indicador de custos de contexto entre 2014 e 2017 deveu-se principalmente a dificuldades na contratação de trabalhadores (+0,28) e no acesso a técnicos qualificados (+0,23). No entanto, as dificuldades com os despedimentos foram apontadas, quer em 2014, quer em 2017, como o maior obstáculo à atividade das empresas neste domínio (3,10 e 3,17, respetivamente). >> Figura 7 Indicador de custos de contexto dos recursos humanos, por componente e variação (2014 e 2017) Total da dimensão Indicador de obstáculo dos recursos humanos (Total da componente) 2,93 2,76 Total da dimensão Diferença (2014 e 2017) (Total da dimensão) 0,17 Contratação de trabalhadores Despedimentos Segurança e saúde no trabalho Acreditação de competências Acesso a técnicos qualificados 2,91 2,63 3,17 3,10 2,74 2,62 2,77 2,62 3,06 2,83 1 2 3 4 5 Contratação de trabalhadores 0,28 Despedimentos Segurança e saúde no trabalho Acreditação de competências Acesso a técnicos qualificados 0,07 0,12 0,15 0,23-0,50-0,25 0,00 0,25 0,50 Melhorou Piorou 2017 2014 Diferença anual dos indicadores de obstáculo (2017-2014) Em 2017, a carga administrativa registou um valor inferior ao indicador global de custos de contexto, 2,91, sendo que a frequência, complexidade e resposta a pedidos à Autoridade Tributária e Aduaneira (AT) provocaram os maiores obstáculos à atividade das empresas. As grandes empresas e o setor da Indústria foram os que percecionaram maiores custos de contexto no domínio da carga administrativa. Neste domínio, registaram-se melhorias apenas nas componentes carga administrativa e relação com a Autoridade Tributária e Aduaneira (3,34, -0,03 face a 2014) e com o Instituto Nacional de Estatística (3,14, -0,02 face ao mesmo período). O indicador de custos de contexto para o domínio das barreiras à internacionalização foi de 2,68. Os resultados para este domínio têm de ser lidos com algum cuidado, uma vez que este domínio foi considerado como não aplicável por 52,8% das empresas respondentes. Inquérito aos Custos de Contexto - 2017 8/19

A abertura de estabelecimentos e de empresas filiais no estrangeiro continuaram a ser, em 2017, os obstáculos relativamente mais elevados, com indicadores de 3,14 e 3,12, respetivamente. As sociedades do setor da Indústria foram as que mais percecionaram este tipo de custos, ainda assim com um indicador inferior a 3. Entre 2014 e 2017, as empresas da Construção e atividades imobiliárias verificaram uma melhoria significativa no indicador de custos de contexto, -0,27. As indústrias de rede atingiram um indicador de 2,59 em 2017. Os serviços de eletricidade e de transporte de mercadorias terrestres registaram os maiores valores neste domínio de custos de contexto, com 2,92 e 2,82, respetivamente. Das empresas que consideram as indústrias de rede como um obstáculo elevado ou muito elevado, 54,7% considerou o custo dos serviços o principal responsável pelo obstáculo criado. Por setor de atividade, a Indústria registou o valor mais elevado, 2,81, influenciado pelo resultado da eletricidade e serviços de transporte de mercadorias terrestres e marítimos/fluviais. Neste domínio, os serviços de combustíveis líquidos e de eletricidade registaram indicadores de custos de contexto mais baixos em 2017 face a 2014, com diminuições de 0,11 e 0,08, respetivamente. O acesso ao financiamento foi o domínio com o indicador de custos de contexto mais baixo, 2,59. Para o total das sociedades, o acesso a subsídios e programas de apoio governamental foi a componente que registou o maior valor (2,86 em 2017). As empresas de grande dimensão percecionaram o acesso ao financiamento como um obstáculo menor face às micro, pequenas e médias empresas. No conjunto das empresas de microdimensão, destaca-se como maior obstáculo percecionado o acesso ao crédito bancário de médio e longo prazo. Setorialmente, as empresas da Construção e atividades imobiliárias, da Agricultura, silvicultura e pesca, e do Alojamento e restauração evidenciaram os indicadores mais elevados, 3,04, 2,96 e 2,93, respetivamente. Entre 2014 e 2017, o indicador do domínio de financiamento passou de 2,62 para 2,59. Esta melhoria foi mais significativa nas componentes de emissão de obrigações e de aumento de capital e emissão de ações, -0,10 e -0,07, respetivamente. 1.2. Domínios de custos de contexto e setores de atividade A um nível mais agregado, para alguns domínios, não se evidenciaram diferenças significativas entre 2014 e 2017. No entanto, observando os domínios e as suas componentes por setor de atividade económica, verifica-se que, na sua maioria, as componentes com indicadores de custos de contexto mais elevados pertencem ao sistema judicial. Os Inquérito aos Custos de Contexto - 2017 9/19

quadros seguintes sintetizam as cinco componentes que apresentam os maiores indicadores, para 2017 e 2014, identificando-se de seguida as principais alterações entre as duas edições do inquérito. Em 2017, o setor dos Transportes e armazenagem registou o indicador mais elevado, no que se refere à duração do processo judicial com disputas fiscais. Em 2014, este era o terceiro indicador mais elevado. Em 2014, o setor do Alojamento e restauração detinha o indicador mais AS SOCIEDADES DO ALOJAMENTO E RESTAURAÇÃO JÁ NÃO PERCECIONAM O IVA (CARGA FISCAL) COMO O MAIOR OBSTÁCULO elevado, 4,28, no que se refere ao IVA. Em 2017, as sociedades deste setor já não percecionavam o IVA como o maior obstáculo ao desenvolvimento da sua atividade, registando um indicador de 3,73, e caindo para 48º lugar na lista de indicadores de custos de contexto nesse ano. Em meados de 2016, o IVA na restauração sofreu uma diminuição (de 23% para 13%), o que poderá explicar estes resultados. >> Tabela 2 5 maiores indicadores de custos de contexto, por setor de atividade, domínio e suas componentes, em 2017 e 2014 5 maiores indicadores de custos de contexto em 2017 por setor de atividade Setor de atividade Domínio Componente Indicador 2017 2014 valor posição valor posição 5 maiores indicadores de custos de contexto TRN Sistema judicial Disputas fiscais: duração do processo judicial IND Sistema judicial Disputas comerciais: duração do processo judicial TRN Sistema judicial Disputas comerciais: duração do processo judicial IND Sistema judicial Disputas fiscais: duração do processo judicial 4,16 1º 4,18 3º 4,12 2º 4,17 4º 4,12 3º 4,16 5º 4,08 4º 4,14 6º ENR Licenciamentos Licenças ambientais 4,06 5º 3,92 18º 5 maiores indicadores de custos de contexto em 2014 por setor de atividade Setor de atividade Domínio Componente Indicador 2014 2017 valor posição valor posição 5 maiores indicadores de custos de contexto ALJ Sistema fiscal Carga fiscal: IVA 4,28 1º 3,73 48º ALJ Sistema fiscal Carga fiscal: contribuições para a Segurança Social 4,20 2º 3,89 18º TRN Sistema judicial Disputas fiscais: duração do processo judicial 4,18 3º 4,16 1º IND Sistema judicial Disputas comerciais: duração do processo judicial 4,17 4º 4,12 2º TRN Sistema judicial Disputas fiscais: duração do processo judicial 4,16 5º 4,12 3º Notas: ENR - Energia e água; ALJ - Alojamento e restauração; TRN - Transportes e armazenagem; IND - Indústria. Não foram consideradas as componentes "outras n.e." dos licenciamentos e "administração regional" da carga administrativa. Inquérito aos Custos de Contexto - 2017 10/19

Considerando as componentes de todos os domínios de custos de contexto, são apresentadas de seguida as amplitudes do indicador de custos de contexto, obtidas pela diferença entre o valor máximo e o valor mínimo do indicador, para cada setor de atividade. 5 >> Figura 8 Amplitude dos indicadores de custos de contexto, por setor de atividade (2014 e 2017) 4,5 4 3,5 3 2,5 1,85 1,74 2,19 1,97 1,97 1,97 2,27 2,00 1,94 1,92 2,00 1,87 2,30 1,87 2,18 2,25 1,89 1,72 2 1,5 1 2014 2017 2014 2017 2014 2017 2014 2017 2014 2017 2014 2017 2014 2017 2014 2017 2014 2017 Total das sociedades Agricultura e pescas Indústria Energia, água e saneamento Construção e ativ. imobiliárias Comércio Amplitude em 2014 Amplitude em 2017 Alojamento e restauração Nota: Não foram consideradas as componentes "outras n.e." dos licenciamentos e "administração regional" da carga administrativa. Transportes, armazenagem, Informação e comunicação Outros ativ. de serviços Para o total das sociedades, a amplitude dos indicadores diminuiu de 1,85 em 2014 para 1,74 em 2017, evidenciando uma menor dispersão. O setor do Alojamento e restauração apresentou a maior redução na amplitude. O setor dos Transportes, armazenagem, informação e comunicação foi o único que registou um aumento da amplitude entre 2014 e 2017. 2. Custos com o cumprimento das obrigações de informação Em 2017, o inquérito integrou um novo módulo designado Custos com o cumprimento das obrigações de informação, com o objetivo de identificar os custos incorridos pelas empresas nas tarefas associadas ao cumprimento das obrigações de informação, ou para aceder a benefícios decorrentes da legislação. Foram identificados sete tipos de obrigação de informação decorrentes da legislação, a cumprir pelas empresas: a prestação e entrega de informação empresarial e fiscal; os pedidos de licenças, certidões, autorizações ou permissões; os registos e notificações; a candidatura a subsídios ou outros apoios; a disponibilização de manuais de procedimentos e planos de ação; a cooperação com auditorias, fiscalizações e inspeções; e a colocação de rótulos informativos e prestação de informação a consumidores e outras entidades. Inquérito aos Custos de Contexto - 2017 11/19

Os resultados apresentados correspondem a custos médios anuais por empresa com estas obrigações. Foram obtidos de dois modos: (i) Quando satisfeitas pelo recurso a outsorcing, o valor considerado foi o indicado pela própria empresa no inquérito; (ii) Quando satisfeitas internamente pela empresa, tomou-se como referência o tempo despendido com o cumprimento da obrigação, multiplicado por um valor monetário que traduziu os custos diretos e indiretos incorridos pela empresa. Para cada setor de atividade e dimensão, este valor foi obtido pelo quociente entre o valor acrescentado bruto e o total de horas trabalhadas em 2016, de acordo com o Sistema de Contas Integrados das Empresas, que tem por base o reporte ao abrigo da Informação Empresarial Simplificada. PESO DOS MEIOS DA PRÓPRIA EMPRESA REPRESENTOU 86,5% DO TOTAL DE CUSTOS MÉDIOS ASSOCIADOS AO CUMPRIMENTO DAS OBRIGAÇÕES DE INFORMAÇÃO No conjunto dos custos associados ao cumprimento das obrigações de informação, 86,5% foi suportado com meios da própria empresa e 13,5% determinado pela subcontratação de terceiros (outsourcing). O peso dos custos com meios da própria empresa foi sempre superior, quer por dimensão de empresa, quer por setor de atividade. As empresas de micro dimensão apresentaram um peso do outsourcing superior (47,3%), comparativamente às restantes dimensões (20,8% e 11,2% nas pequenas e médias e nas grandes empresas, respetivamente). >> Tabela 3 Estrutura de custos médios anuais por empresa e peso no volume de negócios, com o cumprimento de obrigações legais (2017) Agregação Sociedades número Peso dos meios da própria empresa no TOTAL Custos Peso do outsourcing no TOTAL percentagem por empresa Peso no volume de negócios Total das sociedades 3 009 86,5% 13,5% 0,34% Dimensão Grande 959 88,8% 11,2% 0,30% Pequena e média 2 050 79,2% 20,8% 0,74% Micro 1 239 52,7% 47,3% 2,09% Setor de atividade Agricultura, silvicultura e pescas 240 82,9% 17,1% 0,74% Indústria 1 218 81,2% 18,8% 0,07% Energia, água e saneamento 193 95,9% 4,1% 1,03% Construção e atividades imobiliárias 505 66,8% 33,2% 0,26% Comércio 626 90,0% 10,0% 0,09% Alojamento e restauração 250 59,1% 40,9% 1,22% Transportes e armazenagem, Informação e comunicação 426 67,3% 32,7% 0,08% Outras atividades de serviços 790 68,8% 31,2% 0,95% Inquérito aos Custos de Contexto - 2017 12/19

PRESTAÇÃO E ENTREGA DE INFORMAÇÃO Em 2017, a prestação e entrega de informação empresarial e fiscal EMPRESARIAL E FISCAL REGISTOU O registou o maior peso no custo médio anual com o cumprimento das MAIOR PESO DE TODAS AS OBRIGAÇÕES obrigações de informação (37,5%), seguida das licenças, certidões, DE INFORMAÇÃO EM 2017 autorizações ou permissões (23,2%). No sentido oposto, encontram-se os manuais de procedimentos e planos de ação com 2,9% do custo médio anual por empresa. >> Figura 9 Peso no custo médio anual por empresa, por tipo de obrigação de informação (2017) Prestação e entrega de informação empresarial / fiscal 37,5% Licenças,certidões; autorizações ou permissões 23,2% Rótulos e prestação de informação a consumidores 12,4% Auditorias, fiscalizações e inspeções 10,5% Registos e notificações 10,0% Subsídios e outros apoios 3,5% Manuais de procedimentos e planos de ação 2,9% 0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% Peso das obrigações no TOTAL Como referido anteriormente, a prestação e entrega de informação empresarial e fiscal foi a obrigação que registou o maior peso no custo médio anual, do qual 85,9% com meios da própria empresa e o restante recorrendo a subcontratação de terceiros. Destaca-se ainda que 95,3% do custo com pedidos de licenças, certidões, autorizações ou permissões resultou de meios da própria empresa. >> Figura 10 Peso do custo médio anual no total de custos, por tipo de obrigação de informação (2017) 100,0% 4,7% 5,1% 6,9% 8,0% 14,1% 80,0% 37,3% 44,7% 60,0% 40,0% 20,0% 95,3% 94,9% 93,1% 92,0% 85,9% 62,7% 55,3% 0,0% Licenças,certidões; autorizações ou permissões Registos e notificações Manuais de procedimentos e planos de ação Rótulos e prestação de informação a consumidores Prestação e entrega de informação empresarial / fiscal Auditorias, fiscalizações e inspeções Subsídios e outros apoios Peso dos meios da própria empresa no TOTAL Peso do outsourcing no TOTAL Inquérito aos Custos de Contexto - 2017 13/19

O pedido de licenças, certidões, autorizações ou permissões representou cerca de metade do custo médio anual por empresa nos setores do Comércio e da Agricultura, silvicultura e pescas, com 55,7% e 47,3%, respetivamente. Recorde-se que também foi no domínio dos licenciamentos que estes setores de atividade registaram o indicador de custos de contexto mais elevado, com 3,37 e 3,64, pela mesma ordem. Já no setor do Alojamento e restauração, os custos incorridos com a prestação e entrega de informação empresarial e fiscal representaram 58,7% do custo médio anual por empresa. 100,0% 80,0% 60,0% 40,0% 20,0% 0,0% 26,8% 12,4% 23,2% >> Figura 11 Peso das principais obrigações no total do custo médio anual, 12,6% 2,5% 47,3% 37,5% 37,6% 38,7% Total das sociedades Agricultura, silvicultura e pescas por tipo de obrigação de informação e setor de atividade (2017) 33,2% 24,2% 3,9% Indústria 19,3% 9,2% 23,8% 43,2% 1,3% 8,9% 47,7% 46,6% Energia, água e saneamento Construção e atividades imobiliárias 19,2% 10,1% 55,7% 15,0% Comércio 33,6% 3,4% 4,3% 58,7% Alojamento e restauração 40,8% 1,4% 11,4% 46,4% Transportes e armazenagem, Informação e comunicação Prestação e entrega de informação empresarial e fiscal Pedidos de licenças, certidões, autorizações ou permissões Rótulos e prestação de informação a consumidores Outros 60,4% 4,7% 4,8% 30,1% Outras atividades de serviços Inquérito aos Custos de Contexto - 2017 14/19

Variável associada aos custos de contexto influencia significativamente a produtividade das empresas Combinando os dados do Inquérito aos Custos de Contextos (IaCC) com outras fontes de informação, nomeadamente o Sistema de Contas Integradas das Empresas (SCIE) e os Quadros de Pessoal, foi realizada, a título ilustrativo, uma aplicação econométrica, que a seguir se apresenta. Tendo como referência o indicador sintético calculado com os resultados do Inquérito às Práticas de Gestão, calculou-se um indicador por empresa adiante designado por ccscore. Este indicador resulta da média simples das pontuações das respostas aos nove domínios de custos de contexto do inquérito. A pontuação de cada resposta varia entre 1 e 5, sendo o valor máximo atribuído à opção de resposta Obstáculo muito elevado e o mínimo à opção Não constitui obstáculo. Ensaiaram-se duas regressões lineares, uma para 2014 e outra para 2017, em que a variável dependente considerada foi o (logaritmo natural do) valor acrescentado bruto por trabalhador de cada empresa, tomado como indicador de desempenho económico, e entre os regressores foi incluído o ccscore. Subjacente a esta regressão esteve a seguinte função de produção: (1) Onde corresponde ao VAB da empresa i,,, e são parâmetros, é o capital da empresa (aproximado pelo valor líquido do ativo não corrente), corresponde ao nível de emprego da empresa (aproximado pelo número de pessoas ao serviço), é o ccscore da empresa, e é o valor associado a uma característica da empresa. Dividindo por e aplicando logaritmos naturais à equação (1), obtém-se a expressão (2) que se reteve como referência para a regressão linear com o método dos mínimos quadrados ordinários. (2) As características consideradas no modelo dividem-se em dois grupos. No primeiro grupo, as características foram associadas a variáveis dummy com valor um ou zero, consoante se manifeste ou não a característica em causa na empresa. Neste grupo incluíram-se as seguintes características: idade da empresa; pertença a um grupo empresarial; dimensão da empresa; ter perfil exportador; e pertencer a um setor transacionável. No segundo grupo, para cada empresa, consideraram-se as seguintes variáveis: percentagem do pessoal ao serviço com pelo menos licenciatura sobre o total; a antiguidade média do pessoal ao serviço, medida em número de anos ao serviço da empresa; e o logaritmo natural do pessoal ao serviço e do ativo por pessoa ao serviço. Inquérito aos Custos de Contexto - 2017 15/19

Os resultados indiciam que a variável associada aos custos de contexto enfrentados pelas empresas (ccscore) influencia significativamente o indicador de desempenho económico considerado, assumindo contudo uma magnitude ligeiramente inferior em 2017 à estimada para 2014. >> Tabela 4 Resultados obtidos da regressão linear Variável ln(vab/nps) ln(vab/nps) Ano: 2014 Ano: 2017 Intercepção Indicador sintético de medida de custos de contexto (ccscore) Empresa com menos de 5 anos de idade Empresa entre 6 e 19 anos de idade Pertença a um grupo empresarial Empresa de microdimensão Empresa de grande dimensão Empresa com perfil exportador Logaritmo natural do ativo por pessoa ao serviço Percentagem do pessoal ao serviço com pelo menos licenciatura sobre o total Antiguidade média do pessoal ao serviço Logaritmo natural do pessoal ao serviço Empresa pertencente ao setor transacionável 8,862*** 8,775*** (0,112) (0,0968) -0,0615*** -0,0513*** (0,0197) (0,0161) 0.0832 0.062 (0,0551) (0,0487) 0,0635* 0,103*** (0,0337) (0,0298) 0,340*** 0,273*** (0,0357) (0,0322) -0,828*** -0,676*** (0,0500) (0,0440) 0,601*** 0,577*** (0,0461) (0,0421) 0,276*** 0,212*** (0,0350) (0,0305) 0,178*** 0,180*** (0,00678) (0,00607) 0,737*** 0,827*** (0,0586) (0,0536) 0,0123*** 0,0122*** (0,00266) (0,00256) -0,200*** -0,182*** (0,0140) (0,0130) -0,171*** -0,0980*** (0,0331) (0,0289) Observações 3 384 3 511 R 2 ajustado 0,440 0,457 Nota: Níveis de significância: ***, 1%; **, 5%; *, 10%. Desvio padrão entre parênteses. A variável dependente do modelo é o logaritmo natural da produtividade ajustada. Inquérito aos Custos de Contexto - 2017 16/19

Nota metodológica: O Inquérito aos Custos de Contexto (IaCC), edição 2017, pretende conhecer a perceção das empresas relativamente à existência, evolução e impacto dos custos de contexto na sua atividade económica. Com base nos seus resultados, pretende-se ainda efetuar análises, quer do ponto de vista da evolução temporal (progressão dos indicadores entre as várias edições do inquérito), quer intersectorial (identificação dos custos de contexto que mais afetam cada setor de atividade), quer ao nível da dimensão (microempresas, pequenas e médias e grandes empresas). Entendem-se como custos de contexto, os efeitos negativos decorrentes de regras, procedimentos, ações e/ou omissões que prejudicam a atividade das empresas e que não são imputáveis ao investidor, ao negócio ou à organização. O IaCC incidiu sobre nove domínios, identificados como potenciais áreas de obstáculo à atividade das empresas: início de atividade, licenciamentos, indústrias de rede, financiamento, sistema judicial, sistema fiscal, carga administrativa, barreiras à internacionalização e recursos humanos. A nova edição do inquérito integrou um novo módulo designado Custos com o cumprimento das obrigações de informação, com o objetivo de identificar os custos incorridos pelas empresas nas tarefas associadas ao cumprimento das obrigações de informação, ou ainda para aceder a benefícios decorrentes da legislação. O inquérito recaiu sobre as sociedades não financeiras ativas, com sede em Portugal, classificadas nas secções A a S (excluindo as secções K e O) da Classificação Portuguesa de Atividades Económicas, Revisão 3 (CAE-Rev.3). As empresas foram inquiridas sobre os níveis de obstáculo que percecionam nos diversos domínios e sobre a evolução entre 2015 e 2017. Foram inquiridas 5 060 sociedades não financeiras de Portugal, constituindo uma amostra estratificada por escalões de dimensão e por atividade económica. O período de recolha decorreu entre março e abril de 2018 e foram consideradas 4 248 respostas válidas. Na leitura dos resultados é conveniente guardar alguma cautela, pois é possível que algumas das respostas das empresas não reflitam verdadeiramente custos de contexto, que basicamente decorrem de externalidades que afetam negativamente a sua atividade, mas antes o peso de custos diretos, que fatalmente teriam que ocorrer em consequência dessa atividade. Esta dificuldade de distinção varia com os domínios dos custos de contexto, estando provavelmente menos presente nos domínios associados a processos administrativos. Base de amostragem e amostra: Para efeitos de seleção da amostra, a base de amostragem utilizada no Inquérito aos Custos de Contexto (IaCC), foi estratificada por duas variáveis: setor de atividade e dimensão. Consideraram-se 31 escalões de divisões da CAE-Rev.3 e 4 escalões de dimensão. A distribuição da amostra pelos estratos foi realizada proporcionalmente à raiz quadrada do total de pessoas ao serviço, de acordo com a expressão: Em que é um índice representativo do estrato, que resulta do cruzamento do escalão de CAE (ECAE= ) com o escalão de dimensão (DIM= ); é a dimensão da amostra no estrato ; é a dimensão do universo no estrato ; é o total de pessoas ao serviço no universo no estrato ; é a dimensão total da amostra; é o número total de estratos. Impôs-se uma dimensão mínima da amostra em cada estrato de 5 empresas. Para efeitos de seleção da amostra foi associado a cada empresa um número aleatório gerado com distribuição uniforme no intervalo 0 a 1. Dentro de cada estrato, ordenaram-se as empresas de forma crescente por aquele número e foram selecionadas as primeiras empresas, a que correspondem os menores números aleatórios. Apuramento de resultados: Em cada estrato determina-se o número ( ) e a percentagem ( ) de empresas, segundo o tipo de resposta dada a cada quesito: a) Número de empresas com resposta do tipo a um dado quesito, no estrato :, sendo que se a empresa indica a opção, caso contrário, sendo, onde representa o número de opções de resposta possíveis num dado quesito. b) Percentagem de respostas do tipo a um dado quesito, no estrato :, tendo-se que. Inquérito aos Custos de Contexto - 2017 17/19

Os resultados foram obtidos por agregação dos valores calculados ao nível do estrato, ponderados pelo peso do respetivo estrato no volume de negócios total. A percentagem de respostas do tipo de um dado quesito, para cada agregado, é dada por: Sendo onde representa o volume de negócios da empresa do estrato. Com base nos resultados obtidos, foram realizados apuramentos adicionais, nomeadamente: 1) Apuramento de estrutura de respostas para o total do domínio Em cada um dos nove domínios de custos de contexto, para o total das sociedades e para cada um dos agregados de atividade e de dimensão, foi apurada uma estrutura de respostas para o total dos domínios. Esta agregação corresponde à média simples das respostas das componentes de cada domínio. Existem dois casos em que componentes foram excluídas destes cálculos: (i) Licenciamentos: não foram consideradas as respostas à componente outras n.e., cuja resposta tinha caráter facultativo. (ii) Carga administrativa: não foram consideradas as respostas à componente administração regional, apenas aplicável às sociedades das regiões autónomas. 2) Indicador de custos de contexto Corresponde à obtenção de um indicador que sintetiza as estruturas de respostas correspondentes. Os valores foram obtidos pela aplicação às opções de resposta de uma escala entre 1 e 5, da seguinte forma: 1 - Não constitui um obstáculo; 2 - Obstáculo muito reduzido; 3 - Obstáculo reduzido; 4 - Obstáculo elevado; 5 - Obstáculo muito elevado. Não se consideraram, para efeito do cálculo do indicador, as respostas não sabe / não responde e não aplicável. A percentagem correspondente a estas opções foi redistribuída pelas restantes, de forma proporcional. 3) Indicador global de custos de contexto Corresponde à agregação dos indicadores de custos de contexto obtidos em cada domínio, ponderados com base nas respostas à questão Indique a importância que cada uma das seguintes dimensões assume atualmente no exercício da atividade da sua empresa, presente na parte 11 do Inquérito aos Custos de Contexto (IaCC) de 2017. Para efeitos de divulgação foram considerados: A) 8 grupos de atividade económica: Agricultura, silvicultura e pesca (secção A da CAE Rev.3), Indústria (secções B e C), Energia, água e saneamento (secções D e E), Construção e atividades imobiliárias (secções F e L), Comércio e reparação de veículos (secção G), Transportes e armazenagem e Atividades de informação e comunicação (secções H e J), Alojamento e restauração (secção I) e Outras atividades de serviços (secções M a S); B) 3 grupos de dimensão da empresa: Microempresa (5 Número de pessoas ao serviço <10 e Volume de negócios 2 000 000 ); Pequena e Média empresa (10 Número de pessoas ao serviço < 250 e Volume de negócios 50 000 000 ) e Grande empresa (Número de pessoas ao serviço 250 ou Volume de negócios > 50 000 000 ). Os resultados apresentados no capítulo 2 correspondem a custos médios anuais por empresa com estas obrigações de informação, tendo por base as respostas ao módulo 10 do questionário do IaCC Custos com o cumprimento das obrigações de informação. Foram obtidos de dois modos: (i) Quando satisfeitas pelo recurso a outsorcing, o valor considerado foi o indicado pela própria empresa no inquérito; (ii) Quando satisfeitas internamente pela empresa, tomou-se como referência o tempo despendido com o cumprimento da obrigação multiplicado por um valor monetário que traduziu os custos diretos e indiretos incorridos pela empresa. Para cada setor de atividade e dimensão, num total de 131 estratos, este valor foi obtido pelo quociente entre o valor acrescentado bruto e o total de horas trabalhadas em 2016 para cada estrato, de acordo com o Sistema de Contas Integrados das Empresas, que tem por base o reporte ao abrigo da Informação Empresarial Simplificada. Inquérito aos Custos de Contexto - 2017 18/19

O questionário permitiu obter muita informação sobre vários custos de contexto percecionados pelas empresas em Portugal e um dos objetivos com esta informação foi criar um indicador sintético, que permitisse relacionar custos de contexto e performance económica, designado de ccscore. Dessa forma, este indicador traduz em certa medida o nível de custos de contexto de uma empresa, incluindo as questões das dimensões de custos de contexto: início de atividade, licenciamentos, indústrias de rede, financiamento, sistema judicial, sistema fiscal, carga administrativa, barreiras à internacionalização e recursos humanos. O ccscore é obtido para cada empresa através da média simples das pontuações atribuídas a essas questões do inquérito. A aplicação econométrica deste destaque utiliza informação de outras operações estatísticas do INE, nomeadamente do Sistema de Contas Integradas das Empresas (variáveis: idade da empresa ou agregação de idade, pertença a um grupo empresarial, dimensão da empresa, perfil exportador, restantes variáveis económicas) e dos Quadros de Pessoal (variáveis: habilitação e antiguidade dos trabalhadores). Os resultados aqui obtidos resultam da aplicação de modelos econométricos, que podem ser naturalmente aperfeiçoados em trabalhos futuros. Principais conceitos Custos de contexto: Efeitos negativos decorrentes de regras, procedimentos, ações e/ou omissões que prejudicam a atividade das empresas e que não são imputáveis ao investidor, ao negócio ou à organização. Rácios económico-financeiros Produtividade aparente do trabalho = VAB / Pessoal ao serviço Siglas e abreviaturas: % Percentagem Euros CAE-Rev.3 Classificação de Atividades Económicas (Revisão 3) INE Instituto Nacional de Estatística, IP IaCC Inquérito aos Custos de Contexto IRC Imposto sobre o Rendimento de Pessoas Coletivas IVA Imposto sobre o Valor Acrescentado N.º Número Prob Probabilidade QP Quadros de Pessoal SCIE Sistema de Contas Integradas das Empresas VAB Valor acrescentado bruto VVN Volume de negócios Hiperligações úteis: - Documento metodológico - Suporte de recolha (questionário) Nota: Por questões relacionadas com o arredondamento dos valores, os totalizadores, em valor ou percentagem, podem não corresponder exatamente à soma das suas parcelas. Informação aos utilizadores: Informação adicional poderá ser consultada no ficheiro Excel/CSV que acompanha este destaque. Inquérito aos Custos de Contexto - 2017 19/19