Função autónoma responsável pela gestão de reclamações ACP Mobilidade - Sociedade de Seguros de Assistência, S.A. Área de gestão de reclamações apoioclientes@acp.pt ADA, Ayuda del Automovilista, S.A. de Seguros y Reaseguros Av. Fontes Pereira de Melo, 30-6º - 1050-122 LISBOA graciela.fernandez@adaportuguesa.pt Tel. 213564580 Aide Asistencia, Seguros y Reaseguros, S.A. Av. da República, 24 - Galeria-Piso1º, 2º. E 7º - 1050-192 LISBOA paula.lourenco@zurich.com American Life Insurance Company Av. da Liberdade, 36 2-1269-047 LISBOA reclamacoes@alico.pt Tel. 213475031 ARAG Compañia International de Seguros y Reaseguros, S.A. Departamento de atenção ao cliente R. Julieta Ferrão, 10-13º. A - 1600-131 LISBOA helga.carrasqueira@arag.pt Tel. 217615327 Asefa, S.A. Seguros y Reaseguros Sucursal em Portugal Função autónoma responsável pela gestão de reclamações Praça D. Pedro IV Nº 74 2º D - 1100-202 LISBOA lisboa@asefa.pt Tel. 213407260 AXA Portugal Companhia de Seguros de Vida, S.A. Serviço de gestão de reclamações R. Gonçalo Sampaio, 39-4169-001 PORTO Tel. 707281281 www.axa.pt
AXA Portugal Companhia de Seguros, S.A. 2 Cares Companhia de Seguros, S.A. 3 Serviço de gestão de reclamações R. Gonçalo Sampaio, 39-4169-001 PORTO Tel. 707281281 www.axa.pt BVASeguros, S.A. de Seguros y Reaseguros Direcção de transformação e qualidade /reclamações e qualidade Av. da Liberdade, 222-1250-148 LISBOA BES, Companhia de Seguros, S.A. Divisão de Atendimento e Operações (DAO) - Núcleo de Serviço ao Cliente (NSC) Av. Columbano Bordalo Pinheiro, 75-9º -1070-061 LISBOA fromao@bes-vida.pt Tel. 213167591 BES-Vida, Companhia de Seguros, S.A. Divisão de Atendimento e Operações (DAO) - Núcleo de Serviço ao Cliente (NSC) Av. Columbano Bordalo Pinheiro, 75-9º -1070-061 LISBOA fromao@bes-vida.pt Tel. 213167591 BPI Vida - Companhia de Seguros de Vida, S.A. DNC Gestão de Reclamações Rua Tomás da Fonseca, Edifício H 2.º andar 1600-209 LISBOA dnc.gestao.reclamacoes@bancobpi.pt Tel. 808200500 Cardif Assurances Risques Divers Departamento de gestão de reclamações Av. 5 de Outubro, 206-6º - 1050-065 LISBOA reclamacoes.pt@cardif.com Tel. 217983382 Cardif Assurances Vie Departamento de gestão de reclamações Av. 5 de Outubro, 206-6º - 1050-065 LISBOA reclamacoes.pt@cardif.com Tel. 217983382 Cares Companhia de Seguros, S.A. Centro de gestão de reclamações Largo Calhariz 30-1249-001 LISBOA reclamacoes@cares.pt Fax 213237879
CNP Barclays Vida y Pensiones, Compañia de Seguros, S.A. Agência Geral em Portugal Av. da República, 50-2º - 1050-196 LISBOA Combined Insurance Company of Europe Limited Reclamações e qualidade de negócio combined.portugal@pt.combined.com Tel. 214402500 Compagnie Française d'assurances pour le Commerce Exterieur Direcção de marketing e qualidade/ Serviço de gestão de reclamações Av. Columbano Bordalo Pinheiro, 75-7º - Edifício Pórtico 1071-061 LISBOA reclamacoes_portugal@coface.com Fax 213588801 Companhia de Seguros Açoreana, S.A. Núcleo de gestão de reclamações Av. Barbosa do Bocage, 85-2º - 1050-030 LISBOA reclamacoes@acoreana.pt Fax 217996630 Companhia de Seguros Allianz Portugal, S.A. Centro de contacto com cliente R. Andrade Corvo, 32-1069-014 LISBOA info@allianz.pt Tel. 213108312 Companhia de Seguros Fidelidade-Mundial, S.A. Centro de gestão de reclamações Largo do Calhariz, 30-1249-001 LISBOA ggr.reclamacoes@fidelidademundial.pt Fax, 213237879
Companhia de Seguros Tranquilidade, S.A. 4 Direcção de Marketing/ gabinete de qualidade/ gestão de reclamações Av. da Liberdade, 242-1250-049 LISBOA qualidade@tranquilidade.pt Fax 213565505 Compañia Española de Seguros de Credito a la Exportation, S.A. Compañia de Seguros y Reaseguros (CESCE) Departamento jurídico Rua de Vilar, n.º 4, Edificio Scala, 4050-626 PORTO ppereira@cesce.es Tel. 226052910 Compañia Española de Seguros y Reaseguros de Crédito y Caución, S.A. Departamento de atenção ao cliente Praça do Bom Sucesso, 61, 6.º - Escr. 609, 4150-146 PORTO departamentodeatencaoaocliente@creditoycaucion.pt Compañia Europea de Seguros, S.A. Serviço de Atenção ao Cliente Av. da Liberdade, 200, 1250-147 LISBOA sac.pt@europeadeseguros.com Tel. 213540064 Cosec - Companhia de Seguros de Créditos, S.A. Sistema de gestão de reclamações reclamacoes@cosec.pt Fax 217913780 Crédito Agrícola Seguros Companhia de Seguros de Ramos Reais, S.A. Rua de Campolide, n.º 372 3.º Dto. (Edifício Bloom), 1070-040 LISBOA Sugestões e Reclamações sugere.reclama@ca-seguros.pt Tel. 213715540 Crédito Agrícola Vida Companhia de Seguros, S.A. Av. da República, n.º 23, 1050-185 LISBOA sugestoes.reclamacoes@cavida.pt Tel. 211129212
España S.A. Compañia Nacional de Seguros R. Garrett, 47-4º. Esq. - 1200-203 LISBOA infolisboa@espanasa.com Europ Assistance Companhia Portuguesa de Seguros, S.A. Área de Qualidade Av. Columbano Bordalo Pinheiro, 75 10º - 1070-061 LISBOA qualidade@eap.pt Eurovida - Companhia de Seguros de Vida, S.A. R. Ramalho Ortigão 51-1099-090 LISBOA reclamacoes@eurovida.pt Fax 217924701 Financial Assurance Company Limited Av. Miguel Bombarda, 36-12º A - 1050-165 LISBOA fin_portugal@genworth.com Tel. 217973652 Financial Insurance Company Limited Av. Miguel Bombarda, 36-12º A - 1050-165 LISBOA fin_portugal@genworth.com Tel. 217973652 Finibanco Vida - Companhia de Seguros de Vida, S.A. www.finibanco.pt Generali - Companhia de Seguros, S.p.A. Sucursal em Portugal R. Duque Palmela 11-1269-270 LISBOA reclamacoes@generali.pt Tel. 213112872 Generali Vida - Companhia de Seguros, S.A. R. Duque Palmela 11-1269-270 LISBOA reclamacoes@generali.pt Tel. 213112872
Genesis Seguros Generales, Sociedad Anonima de Seguros y Reaseguros Av. Fontes Pereira de Melo, 6-11º Drt. - 1069-001 LISBOA carlos-jorge.santos@libertyseguros.pt Tel. 213183548 Genworth Financial Mortgage Insurance Limited Av. Miguel Bombarda, 36 A - 5º F 1050-165 LISBOA fin_portugal@genworth.com Tel. 217973652 Global Companhia de Seguros, S.A. Direcção de controlo de gestão Av. Duque d Ávila, 171-1069-031 LISBOA condutademercado@global-seguros.pt Tel. 213137500 Global Vida Companhia de Seguros de Vida, S.A. Direcção Controlo de Gestão Av. Duque d Ávila, 171-1069-031 LISBOA condutademercado@global-seguros.pt Tel. 213137500 Groupama Seguros de Vida, S.A. Departamento de Marketing e Comunicação Av. de Berna, 24D - 1069-170 LISBOA marketing@groupama.pt Tel. 21 792 32 34 Groupama Seguros, S.A. Departamento de Marketing e Comunicação Av. de Berna, 24D - 1069-170 LISBOA marketing@groupama.pt Tel. 217923234 Império Bonança - Companhia de Seguros, S.A. Centro de gestão de reclamações Largo do Calhariz, 30-1249-001 LISBOA ggr.reclamacoes@imperiobonanca.pt Fax 213237879
Inter Partner Assistance, S.A. Departamento de administração de recursos e qualidade - serviço da qualidade / gestão de reclamações Largo Jean Monnet, 1-2º - 1269-069 LISBOA ptqualidade@ip-assistance.pt Tel. 213102411 Liberty Seguros, S.A. Av. Fontes Pereira de Melo, 6-11º - 1069-001 LISBOA carlos-jorge.santos@libertyseguros.pt Tel. 213183548 Lloyd's Sucursal em Portugal R. Áurea 40-48 2ª - 1100-063 LISBOA Tel. 213240530 Lusitania, Companhia de Seguros, S.A. Direção de gestão de clientes Rua de São Domingos à Lapa, nº 35-1249-130 Lisboa gestaoclientes@lusitania.pt Tel. 213 918 692 Lusitania Vida, Companhia de Seguros, S.A. Análise jurídica e gestão de reclamações Av. Eng. Duarte Pacheco, Torre 2-12º - 1070-102 LISBOA reclamacoes@lusitaniavida.pt Tel. 213814869 Macif Portugal, Companhia de Seguros, S.A. Praça da Alegria, 22-1250-004 LISBOA joao.paiva@sagresseguros.pt Tel. 217958690 Mapfre Asistencia, Compañía Internacional de Seguros y Reaseguros, S.A. Av. da Liberdade, 40-6º - 1269-040 LISBOA www.assistenciaportugal.com/faleconnosco Tel. 213216816 Mapfre Seguros de Vida, S.A. R. Castilho, 52-1º -1250-071 LISBOA www.mapfre.pt Tel. 808242024
Mapfre Seguros Gerais, S.A. R. Castilho, 52-1º -1250-071 LISBOA www.mapfre.pt Tel. 808242024 Médis Companhia Portuguesa de Seguros de Saúde, S.A. Tagus Park - Ed. 10-Piso 0-2784-511 PORTO SALVO Mondial Assistance International S.A. Sucursal em Portugal Departamento do Defensor do Cliente R. Quinta da Fonte - Ed. Bartolomeu Dias - 2744-535 PAÇO DE ARCOS defensordocliente@mondial-assistance.pt Tel. 210049206 Multicare - Seguros de Saúde, S.A. Centro de Gestão de Reclamações Largo do Calhariz, 30-1249-001 LISBOA reclamacoes@multicare.pt Fax 213237879 Mútua dos Pescadores, Mútua de Seguros, C.R.L. Av. Gen. Gomes Araújo - Ed. Vasco da Gama - 1399-005 LISBOA Apoio.utente@mutuapescadores.pt Fax 213936320 Mutua de Riesgo Marítimo, Sociedad de Seguros a Prima Fija (Murimar) Avenida do Brasil, 228, Buarcos, 3080-323 Figueira da Foz; comercialportugal@murimar.com N Seguros, S.A. Área de gestão de reclamações Zona Industrial da Maia I, Sector IX, Lote 20-4470-440 MAIA info@nseguros.pt Fax 220907777 Ocidental Companhia Portuguesa de Seguros de Vida, S.A. Centro Contactos / Unidade Apoio à Rede no Porto Edifício 10 Tagus Park Mezzaninne R. Azevedo Coutinho 39 2º 2784-511 PORTO SALVO
Ocidental Companhia Portuguesa de Seguros, S.A. Centro Contactos / Unidade Apoio à Rede no Porto Edifício 10 Tagus Park Mezzaninne R. Azevedo Coutinho 39 2º 2784-511 PORTO SALVO Popular Seguros Companhia de Seguros, S.A. R. Ramalho Ortigão 51-1099-090 LISBOA reclamacoes@popularseguros.pt Fax 217924701 Prevision Sanitaria Nacional P.S.N. Mutua de Seguros y Reaseguros A Premia Fija Sucursal em Portugal Av. João XXI, n.º 70, R/C Esq. - 1000-304 LISBOA oftlisboa@psn.es Tel. 210 436 913 Previsión Sanitaria Nacional, Agrupacion Mutual Aseguradora (AMA) Mútua de Seguros A Prima Fija Departamento de gestão de reclamações Av. João XXI, 70 - R/C Esq. - 1000-304 LISBOA reclamacoes@amaseguros.pt Tel. 217818870 Prévoir Vie Groupe Prévoir, S.A Direcção Vida Prévoir R. Júlio Dinis, 826-2º - 4050-322 PORTO reclamacoes@prevoir.pt Fax 226051479 Real Vida Seguros, S.A. Área de gestão de reclamações reclamacoes@realvida.pt Santander Totta Seguros Companhia de Seguros de Vida, S.A. Gabinete de qualidade R. da Mesquita, 6 - Torre A - 2 A - 1070-238 LISBOA Seguros.qualidade@santander.pt Tel. 21 3705156
Seguro Directo Gere - Companhia de Seguros, S.A. Departamento de reclamações EC S. Domingos de Benfica Apartado 4151-1503-970 LISBOA reclamacoes@segurodirecto.pt Tel. 808233333 Seguros Logo, S.A. Direcção de serviço a clientes / Gabinete de gestão de reclamações Apartado 2310-EC. T. Paço - 1108-001 LISBOA reclamacoes@logo.pt Fax 213584251 T-VIDA - Companhia de Seguros, S.A. Direcção de Marketing Gabinete de qualidade Av. da Liberdade, 242-1250-049 LISBOA qualidade@tranquilidade.pt Fax 213565505 Via Directa Companhia de Seguros, S.A. Centro de gestão de reclamações Largo Calhariz 30-1249-001 LISBOA reclamacoes@viadirecta.pt Fax 213237879 Victoria Seguros de Vida, S.A. Av. da Liberdade nº 200-1250-147 LISBOA gestao.reclamacoes@victoria-seguros.pt Tel. 213134409 Victoria Seguros, S.A. Av. da Liberdade nº 200-1250-147 LISBOA gestao.reclamacoes@victoria-seguros.pt Tel. 213134409 11
XL Insurance Company Limited Operational Controls Management Av. da Liberdade, 110-1º - 1269-046 LISBOA igr-pt@xlgroup.com Tel. 213404626 Zurich Companhia de Seguros Vida, S.A. R. Barata Salgueiro, 41-1269-058 LISBOA reclamacoes@zurich.com Tel. 213133100 Zurich Insurance PLC Sucursal em Portugal R. Barata Salgueiro, 41-1269-058 LISBOA reclamacoes@zurich.com Tel. 213133100