INSTRUMENTO PARTICULAR DE CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS - MATRIXPHONE São partes neste instrumento: MATRIX INTERNET S.A., sociedade anônima, com sede na Cidade de São José, Estado de Santa Catarina, na Avenida Presidente Kennedy, n. o 87, inscrita no CNPJ/MF sob o n. o 80.756.125/0001-85, neste ato representada na forma de seu Estatuto Social, doravante designada simplesmente MATRIX; e..., sociedade comercial, inscrita no CNPJ/MF sob o n.º..., com sede à Rua..., na Cidade de..., no Estado..., neste ato representada por seu sócio gerente, Sr...., portador da Cédula de Identidade RG n.º..., a seguir designada simplesmente CONTRATANTE. Pelo presente instrumento e na melhor forma de Direito, as partes acima nomeadas e qualificadas têm entre si, justo e acertado o presente Instrumento Particular de Contrato, mediante as seguintes cláusulas e condições que mutuamente aceitam e outorgam, a saber: DO OBJETO CLÁUSULA PRIMEIRA: O presente CONTRATO tem por objeto a prestação de serviços de atendimento às necessidades de Telefonia Internacional da Matrix ao seu CONTRATANTE, pela prestação do serviço através de seu backbone de voz internacional. Esse serviço consiste na conexão direta da Central do Cliente e a MATRIX, através de um link dedicado, que permitirá ao usuário fazer chamadas internacionais, cujo pagamento será efetuado na Conta de Prestação de Serviços (CPS) do CONTRATANTE. PARÁGRAFO PRIMEIRO: As condições de uso dos serviços OBJETO deste CONTRATO são as possibilitadas pela regulamentação vigente e pela configuração do OBJETO, conforme aqui contratado. PARÁGRAFO SEGUNDO: As alterações na prestação dos serviços por solicitação do CONTRATANTE que envolvam mudanças na topologia e/ou nas características do OBJETO, poderão implicar em alterações dos valores a serem pagos pelo CONTRATANTE. DO PAGAMENTO DOS SERVIÇOS CONTRATADOS 1/6
CLÁUSULA SEGUNDA: Pela remuneração dos serviços ora contratados, o CONTRATANTE pagará à MATRIX os valores referentes às tarifas por minuto, de acordo com uma tabela emitida pela MATRIX e encaminhada ao CONTRATANTE no início do mês em que terá vigor. Este pagamento será efetuado todo o dia 05 do mês da prestação dos serviços. PARÁGRAFO PRIMEIRO: O pagamento pela utilização dos serviços contratados será realizado na forma contratada pelas partes, cujos respectivos tributos incidentes, nos termos da legislação em vigor, estão devidamente acrescidos nos valores totais mencionados nesta Cláusula. PARÁGRAFO SEGUNDO: O CONTRATANTE arcará, ainda, com o pagamento de quaisquer tributos que venham a ser instituídos ou majorados e incidirem sobre a prestação ou utilização dos serviços contratados. PARÁGRAFO TERCEIRO: Caso o CONTRATANTE deseje efetuar os pagamentos devidos através de boleto bancário, a ser enviado no endereço por ele indicado, ser-lhe-á cobrada uma taxa adicional no valor total de R$ 2,00 (dois reais), a qual será incluída aos demais valores devidos no respectivo mês de cobrança. PARÁGRAFO QUARTO: O descumprimento pelo CONTRATANTE das condições de pagamento estabelecidas nesta Cláusula, acarretará na aplicação de multa moratória no valor de 2% (dois por cento) sobre a quantia em atraso, além de juros de 1% (um por cento) ao mês. PARÁGRAFO QUINTO: Qualquer solicitação formal do CONTRATANTE ou da MATRIX para redefinição da prestação dos serviços profissionais, que implique em qualquer alteração no pagamento estipulado nesta Cláusula, deverá ser formalizada por escrito. CLÁUSULA TERCEIRA: A MATRIX deverá enviar ao CONTRATANTE, se devidamente contratado, os documentos de cobrança relativos à Prestação de Serviços com 5 (cinco) dias de antecedência da data do seu vencimento. PARÁGRAFO ÚNICO: O respectivo documento de cobrança de Prestação de Serviços não contestado em até 30 (trinta) dias após seu vencimento, reveste-se de caráter de dívida líquida, certa e exigível para os fins de cobrança judicial, podendo, a MATRIX, expedir duplicata/triplicata de prestação de serviços e promover o respectivo protesto cambial e registro em cadastro de devedores. CLÁUSULA QUARTA: Todos os custos decorrentes da utilização dos serviços ora contratados, até o seu termo final ou rescisão do presente instrumento, serão de responsabilidade do CONTRATANTE. DO PRAZO CONTRATUAL 2/6
CLÁUSULA QUINTA: O presente contrato tem duração de..., a contar da efetiva ativação dos serviços, devidamente comunicada ao CONTRATANTE, sendo prorrogado, automaticamente, por prazo indeterminado, caso não haja manifestação expressa das partes no sentido de rescindi-lo, mediante notificação de 30 (trinta) dias antes do seu termo final. DA DENÚNCIA CLÁUSULA SÉXTA: Este contrato poderá ser denunciado pela MATRIX, a qualquer tempo, bastando apenas prévia notificação por escrito ao CONTRATANTE, com antecedência mínima de 30 (trinta) dias, em cujo prazo as partes estarão obrigadas ao acerto de contas. PARÁGRAFO ÚNICO: No decorrer do período de 30 (trinta) dias, as partes acertarão todas as eventuais pendências decorrentes do contrato, devendo o CONTRATANTE pagar inteiramente à MATRIX os serviços prestados durante este lapso, se o prazo da notificação para a rescisão coincidir com o mês contratual, ou proporcionalmente, se forem prestados serviços durante alguns dias que excedam o mês contratual já pago. DA RESCISÃO CONTRATUAL CLÁUSULA SÉTIMA: Este contrato poderá ser rescindido pelo CONTRATANTE, a qualquer tempo, bastando prévia notificação por escrito à MATRIX, com antecedência mínima de 30 (trinta) dias, incidindo o CONTRATANTE ao pagamento de multa por rescisão antecipada calculada sobre o percentual de 100% (cem por cento) sobre o valor total da última CPS. PÁRAGRAFO PRIMEIRO: O presente contrato poderá ser rescindido nas hipóteses a seguir discriminadas, se a parte inadimplente ou culpada, notificada para sanar a irregularidade, não o fizer no prazo de 10 (dez) dias, contado da notificação: a) no caso do CONTRATANTE inadimplir as parcelas contratuais ou recusar-se ao pagamento de quaisquer importâncias devidas em virtude da presente avença, conforme Cláusula Dez, item b ; b) no caso do descumprimento dos termos e condições do presente contrato, por qualquer uma das partes; e c) no caso de uso inadequado dos serviços, assim considerado aquele que acarrete prejuízos à MATRIX, ou quaisquer terceiros, e/ou que esteja em desacordo com a legislação vigente. PARÁGRAFO SEGUNDO: A rescisão motivada e antecipada só poderá ser efetivada se a parte faltosa notificada com 15 (quinze) dias de antecedência para sanar a falta, deixar de fazê-lo. 3/6
CLÁUSULA OITAVA: O presente contrato será considerado rescindido, de pleno direito, independentemente de quaisquer notificações ou avisos, e sem prejuízo das demais penalidades e/ou conseqüências genéricas ou específicas previstas na legislação vigente, nas seguintes hipóteses: a) No caso de concordata, falência e insolvência de qualquer uma das partes ora contratantes; b) No caso de reincidência da irregularidade sanada, nos termos da cláusula anterior, após competente notificação; c) Automaticamente, caso venham a ocorrer casos fortuitos ou motivos de força maior que impossibilitem o cumprimento de obrigações assumidas por qualquer uma das Partes, ou ainda, inviabilidade técnica para a instalação do acesso, sem que caiba, a qualquer delas, indenização a qualquer título. d) No caso de distrato demonstrando a vontade comum de ambas as partes; e) Rescisão, decorrente de descumprimento de obrigação contratual, ou uso indevido do SERVIÇO; e f) Por ato de algum Órgão Público, ocasião na qual não será devida, pela MATRIX, qualquer espécie de pagamento ou de indenizações ao CONTRATANTE, ficando a MATRIX isenta de qualquer responsabilidade. DAS PENALIDADES CLÁUSULA NONA: O não pagamento das CPS (Contas de prestação de Serviços) correspondentes a quantidade de minutos utilizados durante determinado período, sujeitará o CONTRATANTE, imediata e independentemente de notificação ou interpelação judicial ou extrajudicial, às seguintes sanções: a) Suspensão total da prestação do SERVIÇO, com bloqueio das chamadas telefônicas originadas; b) Rescisão do CONTRATO, transcorridos 90 (noventa) dias de suspensão total da prestação do SERVIÇO; PARÁGRAFO ÚNICO: O restabelecimento do SERVIÇO fica condicionado ao pagamento do débito total, acrescido dos respectivos encargos financeiros, caso ainda não tenha sido rescindido o CONTRATO. DA RESPONSABILIDADE DOS SERVIÇOS DISPONIBILIZADOS POR TERCEIROS CLÁUSULA DEZ: A disponibilização inicial do serviço e a sua perfeita consecução poderá estar condicionada a prestação de serviços de telecomunicação que deverão ser realizadas por terceiros, hipóteses em que a MATRIX não poderá ser responsabilizada por perdas e danos, falhas ou atrasos advindos das omissões dos mesmos. 4/6
DAS NORMAS APLICÁVEIS CLÁUSULA ONZE: São aplicáveis automaticamente ao presente Contrato, os atos do Poder concedente publicados na imprensa oficial, concernentes ao objeto do presente Contrato. DAS DISPOSIÇÕES GERAIS CLÁUSULA DOZE: Fica vedado ao CONTRATANTE ceder ou transferir a Terceiros o Atendimento ora contratado, sem anuência prévia e expressa concordância da MATRIX, sujeitando-se no caso de descumprimento, a caracterização de uso indevido do serviço e imediata rescisão contratual. CLÁUSULA TREZE: As alterações contratuais, por interesse das Partes, só serão válidas mediante ADITIVO, assinado pelos representantes legais. CLÁUSULA QUATORZE: Na hipótese de ocorrer, durante a vigência do contrato, mudança de endereço da ASSINANTE constante do preâmbulo deste instrumento, esta se compromete a informar à MATRIX, por escrito, acerca desta modificação, com antecedência mínima de 45 (quarenta e cinco) dias. PARÁGRAFO ÚNICO: Em virtude do quanto estipulado no caput desta Cláusula, o CONTRATANTE acorda que quaisquer reclamações em virtude de atraso no recebimento dos documentos de cobrança somente serão aceitas pela MATRIX, se comunicadas, por escrito pelo CONTRATANTE, com antecedência mínima de 72 (setenta e duas) horas da data prevista para entrega dos respectivos documentos. CLÁUSULA QUINZE: A MATRIX reserva-se o direito de suspender ou alterar, a seu exclusivo critério, qualquer benefício concedido ao CONTRATANTE, por mera liberalidade, mediante informação prévia com 48 (quarenta e oito) horas de antecedência. CLÁUSULA DEZESSEIS: Os casos omissos neste contrato serão dirimidos à luz da legislação e dos usos e costumes em vigor. CLÁUSULA DEZESSETE: A tolerância das partes à qualquer infração às obrigações ora pactuadas não implicará em renúncia, novação ou alteração dos termos do presente contrato. CLÁUSULA DEZOITO: Os direitos e obrigações decorrentes do presente contrato não poderão ser, de qualquer forma, cedidos ou transferidos por qualquer das partes a terceiros estranhos à presente avença. 5/6
DO FORO CLÁUSULA DEZENOVE: Fica eleito pelas partes o Foro da capital do Estado de Santa Catarina, para dirimir possíveis dúvidas que dele decorrerem. E, por estarem assim justos e contratados, as partes e testemunhas abaixo assinadas, firmam o presente Instrumento Particular em duas vias de igual teor e forma, para um só efeito. Florianópolis, 24 de julho de 2003. MATRIX INTERNET S/A CLIENTE Testemunhas: nome: Rg: nome: Rg: 6/6