1. O que é o projeto Boleto Bancário? Em um processo de melhoria contínua, da gestão de recebíveis e redução de custos, a Energisa está mudando a fatura de energia para boleto bancário. Com isso, há uma mudança no layout, que fica maior. O cliente continuará pagando no local mais conveniente, a exemplo de agências bancárias, casas lotéricas, correspondentes bancários e meios eletrônicos. Com a nova regra do boleto bancário, a conta poderá ser paga mesmo após o vencimento, e a cobrança de encargos por atraso no pagamento será feita na próxima fatura. 2. Quando a mudança irá acontecer? A mudança irá acontecer a partir do dia 22 de novembro, sendo apenas para os seguintes municípios, conforme a data de impavlantação: Energisa Borborema Lagoa Seca 22/11 Energisa Minas Gerais Astolfo Dutra 26/11 Energisa Tocantins Dianópolis 29/11 Energisa Sul Sudeste Regente Feijó 04/12 Energisa Mato Grosso Tangará da Serra 05/12 Energisa Sergipe - Maruim 06/12 Energisa Paraíba Lucena 11/12 Energisa Mato Grosso do Sul Nova Andradina 12/12
3. A mudança trará qual benefício para o cliente? Ao transformar a conta em boleto bancário, o cliente será beneficiado com a ampliação da rede recebedora. Antes, o pagamento era feito apenas em bancos conveniados. Agora, ele pode escolher qualquer agência bancária, casa lotérica, correspondente bancário e ainda usar os meios eletrônicos para realizar o pagamento. 4. Na hora de pagar pela internet ou caixa, o que o cliente precisa observar? 5. Se o cliente for pagar no caixa do banco, lotérica ou em um correspondente bancário e for informado que houve erro com o código de barras, o que ele deve fazer? Nestes casos, o cliente precisa perguntar ao caixa que está realizando o recebimento se ele escolheu a opção boleto bancário ou conta de energia. Para facilitar, a conta terá dois layouts de código de barras na conta: o layout com código de barras de boleto bancário (figura 1) Figura 1 Boleto Bancário Na hora de pagar a conta de energia pelo internet banking, aplicativo de celular ou no caixa eletrônico, o cliente precisa escolher a opção boleto bancário e não mais conta de água, energia e telefone. Em casas lotéricas o pagamento é de até R$ 1.000,00. Acima deste valor, o pagamento pode ser feito em correspondentes bancários ou agências bancárias mais próximas. Confira nas últimas páginas os endereços em cada região.
e o layout de código de barras convencional (figura 2). Figura 2 Fatura Código de Barras Normal 6. Quem são os clientes que receberão o boleto bancário? Todos os clientes das cidades citadas acima receberão o boleto bancário no lugar da conta de energia. É preciso observar o layout da conta, que estará maior do que o anterior. 7. A mudança também irá acontecer com clientes rurais? Por que a minha conta está em layout de boleto e a da minha vizinha não? Os clientes que não possuírem cadastro completo no sistema Energisa receberão uma fatura código de barras convencional. Por isso é importante atualizar o cadastro em uma das agências de atendimento, call center ou pelo aplicativo Energisa ON. Todos os clientes que fazem parte da base de dados da cidade-piloto passarão pela mudança da conta, inclusive os clientes rurais. 8. O boleto pode ser pago quanto tempo após o recebimento da fatura? O cliente poderá realizar o pagamento a partir de 24 horas após o recebimento da fatura em sua unidade consumidora.
ASTOLFO DUTRA - MG DIANÓPOLIS - TO OU POSTO DE OU POSTO DE RUA JOSÉ VIEIRA 141CENTRO ASTOLFO DUTRA - MG, 36.780-000 BASA PRAÇA CORONEL ABÍLIO WOLNEY, Nº 103 CENTRO, DIANÓPOLIS - 77.300-000 R JOAO L DA SILVEIRA, N 109, N SRA DE FATIMA, ASTOLFO DUTRA - MG AV. 7 DE SETEMBRO 635, CENTRO DIANOPOLIS - TO 77.300-000 PCA GOVERNADOR VALADARES, 97, CENTRO, ASTOLFO DUTRA - MG AV. TANCREDO NEVES QD.02 LT 5, SETOR DIANOPOLIS - TO 77.300-000 R.PREF.JOSE VIEIRA, 140, CENTRO, ASTOLFO DUTRA - MG TRIBANCO RODOVIA TO 040 SN KM 342,5 SETOR CENTRAL, DIANOPOLIS - TOCANTINS BANCOOB AVENIDA PREFEITO JOSE VIEIRA, 120, CENTRO, ASTOLFO DUTRA - MG 36780000 R. COQUELIN AIRES, 167, CENTRO, DIANOPOLIS - TO - 77300000 BANCOOB GOVERNADOR VALADARES, 92, CENTRO, ASTOLFO DUTRA - MG 36780000 AV 7 DE SETEMBRO, 747, QUADRA 05, LOTE 09, SETOR, DIANOPOLIS - TO RUA PREFEITO JOSE VIEIRA, 163, CENTRO, ASTOLFO DUTRA - MG 36780-000 RUA VERISSIMO DA MATA, 187, SETOR CENTRAL, DIANOPOLIS - TO R.PROF.CARLOS ALBERTO WOLNEY, 100, CENTRO, DIANOPOLIS - TO DIANÓPOLIS - TO LAGOA SECA - PB OU POSTO DE OU POSTO DE JAIME PONTES 000009464, CENTRO, DIANOPOLIS - TO 77300-000 RUA JOSE LOURENÇO PEREIRA S/N CHA DO MARINHO - LAGOA SECA PB, 58.117-973 RUA COQUELIN AIRES, 28, CENTRO, DIANOPOLIS - TO 77300-000 R CICERO FAUSTINO DA SILVA, 284, CENTRO, LAGOA SECA - PB RUA JOSE JERONIMO DA COSTA, 35, CENTRO, LAGOA SECA - PB R CICERO FAUSTINO DA SILVA, 178, CENTRO, LAGOA SECA - PB 58117-000
LUCENA - PB MARUIM - SE OU POSTO DE OU POSTO DE RUA AMERICO FALCÃO 684, CENTRO LUCENA - PB 58.315-000 R SÃO JOAO 03CENTRO MARUIM - SE 49.770-000 RUA AMERICO FALCAO, 740, CENTRO, LUCENA - PB BANESE PC BARAO DE MARUIM, 03 - SALA. CENTRO, MARUIM - SE RUA DAVID DE SOUSA FALCAO, 25, CENTRO, LUCENA - PB 58315-000 BANESE PÇ BARÃO DE MARUIM, 29, CASA D, CENTRO, MARUIM - SE, - CENTRO RUA AMÉRICO DE SOUZA FALCAO, 643, CENTRO, LUCENA - PB 58315-000 HORACIO MARTINS 000008094, CENTRO, MARUIM - SE 49770-000 R DAVID FALCAO, 100, CENTRO, LUCENA - PB 58315-000 AV HORACIO MARTINS, 07, CENTRO, MARUIM - SE 49770-000 R DAVID FALCAO, 100, CENTRO, LUCENA - PB 58315-000 TRAV CEL JOSE DE FARO, 2, CENTRO, MARUIM - SE 49770-000 OU POSTO DE AV. ANTONIO JOAQUIM DE M ANDRADE 1543, CENTRO 79.750-000 R.VEARNI CASTRO, 1203 CENTRO (67) 34411927 AV ANTONIO J. M. ANDRADE,1310 (67) 34411115 R. WALTER HUBACHER, 1008, CENTRO, - 79750000 6 TELEFONE OU POSTO DE UNIDADE OPERACIONAL AC CASA VERDE, AV MANOEL DA COSTA LIMA, 301, CENTRO, AV. EURICO SOARES DE ANDRADE, 10, CENTRO, AV.ANTONIO J.DE MOURA ANDRADE, 1400, ESQ.C/R.PROF.JOAO DE LIMA PAES, CENTRO, TELEFONE
OU POSTO DE SANTANDER WALTER HUBACHER, 1657, CENTRO, BRINKS WALTER HUBACHER, 1657, NOVA ANDRADINA - MS ANTONIO JOAQUIM DE MOURA ANDRADE, 1750, MILTON MODESTO, 1325, BRINKS BRINKS TELEFONE OU POSTO DE ANTONIO J. MOURA ANDRADE 000007556, CENTRO, 79750-000 RUA CRISTO REI, 1317, CENTRO, 79750-000 RUA WALTER HUBACHER 1408 1333, CENTRO, 79750-000 R CRISTO REI, 20, CENTRO, 79750-000 REGENTE FEIJÓ - SP 7 REGENTE FEIJÓ - SP OU POSTO DE RUA JOSÉ BONIFÁCIO 337 19.570-000 AV. JOSÉ BONIFÁCIO 420 REGENTE FEIJÓ - SP 19.570-000 R.JOSÉ BONIFÁCIO 306 REGENTE FEIJÓ - SP AVENIDA JOSÉ BONIFÁCIO, 185 AVENIDA REGENTE FEIJÓ, 201 MARTIN FRANCISCO 000012612 19570-000 TELEFONE OU POSTO DE R AUGUSTO VIEIRA, 46, VL COLIBRI REGENTE FEIJÓ - SP 19570-000 AVENIDA JOSÉ BONIFÁCIO, 225 19570-000 R.JOSÉ BONIFÁCIO, 519, CENTRO REGENTE FEIJÓ - SP 19570-000 SANTANDER AV JOSÉ BONIFÁCIO, 377, CENTRO REGENTE FEIJÓ - SP 19570-000 ITAÚ AV JOSÉ BONIFÁCIO, 163, CENTRO REGENTE FEIJÓ - SP 19570-000 7
OU POSTO DE OU POSTO DE BASA AV., Nº 77-S CENTRO 78.300-000 AV., 51-S TERREO, CENTRO, AV. 776, CENTRO, 78.300-000 R.OLIVIO DE LIMA, 96-WQD.38, LOTES 5/6, CENTRO, AV. 702, CENTRO, 78.300-000 AVENIDA, 566, CENTRO, 78300000 RUA ANTONIO HORTOLANI 410, CENTRO, 78.300-000 AVENIDA TANCREDO DE ALMEIDA NEVES, 96 S, CENTRO, 78300000 AV. CENTRO, 78.300-970 RUA DEZOITO, 380 W, VILA ESMERALDA, RUA 18 223 JD. N SR APARECIDA 78.300-000 AVENIDA TANCREDO DE ALMEIDA NEVES, 128, CENTRO, 78300000 R.DEP.HITLER SANSAO,53W, RUA OSVALDO DONATO, 285, JARDIM EUROPA, 78300000 R. ANTONIO HORTOLONI,338 W, AVENIDA PARANA, 259 N, CENTRO, 78300000 AV. TANCREDO DE ALMEIDA NEVES, 40 -N CENTRO, - 78300000 R NEFTES DE CARVALHO, 465-S, ÁREAS 02, 03 E 04 - JARDIM RIO PRETO, - 78300000 AVENIDA TANCREDO DE ALMEIDA NEVES, 556, JARDIM SHANGRI LA, 78300000 SANTANDER R SAO PAULO, 158 W 375 172 W, CENTRO, 78300-000 ITAU RUA DEPUTADO HITLER SANSAO, Nº 85 W, CENTRO, 78300000 R CELSO R LIMA, 771, JD ELDORADO, 78300-000 ITAU AV CARLOS TAYANO, 124 N, DISTRITO PROGRESSO, 78300000 AV. NILO TORRES, 751, GLEBA STA FE, 78300-000 RUA ANTONIO HORTOLANI, 246, CENTRO, AV., 127, CENTRO, 78300-000 AVENIDA DAS CASTANHEIRAS, 1050, SETOR S, JARDIM DOS IPES, TANCREDO A. NEVES 000008064, CENTRO, 78300-000 RUA VINTE E DOIS, 1131 S, VILA SANTA TEREZINHA, TANGARÁ DA SERRA -MT AV JULIO M BENEVIDES, 396, CENTRO, 78300-000 RUA ANTONIO ORTOLANI, 151, CENTRO, R JULIO MARTINEZ BENEVIDES, 360, CENTRO, 78300-000 AVENIDA TANCREDO NEVES, 172 S, SALA 01, CENTRO, RUA SEBASTIAO BARRETO, 49, CENTRO, TANGARÁ DA SERRA - MT 78300-000 AVENIDA, 104-E, CENTRO, RUA SEBASTIAO BARRETO, 54 W, CENTRO, TANGARÁ DA SERRA - MT 78300-000 AVENIDA NILO TORRES, 751-W, PARQUE DAS NAÇÕES,
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