Regulamento Oferta Oi Livre

Documentos relacionados
SUMÁRIO Oferta Oi Livre por Minuto

Oferta Oi Livre para falar com qualquer operadora, sem o app Oi Toca Aí

Plano Contratado Preço Promocional Benefícios. Oi Livre R$1,00/dia 20 minutos para qualquer operadora Franquia de dados de 52MB 30 SMS

Oferta Oi Livre, sem o app Oi Gastronomia

Oferta Oi Livre, incluindo o app Oi Toca Aí

2. PLANO CONTRATADO 2.1. Os planos disponíveis neste Sumário estão descritos na Tabela 1. Voz (Minutos)* SMS

Oferta Oi Livre, incluindo o app Oi Toca Aí

Oferta Oi Livre, incluindo o app Oi Gastronomia

SUMÁRIO Oferta Pré-pago por Semana

SUMÁRIO Oferta Oi Livre por Semana R$7,00

Messenger sem descontar da franquia de

Valor Máximo dos Planos Alternativos Oi Móvel. Longa Distância (VC-2)² R$/minuto. Longa Distância (VC-3)² R$/minuto

SUMÁRIO Oferta Oi Livre por Dia

Valor Máximo dos Planos Alternativos Oi Móvel. Longa Distância (VC-3)² R$/minuto. Longa Distância (VC-2)² R$/minuto

SUMÁRIO Oferta Oi Livre por Dia

Regulamento Oferta Oi Livre, sem o app Oi Toca Aí

SUMÁRIO Oferta Oi Livre por Semana

Sumário da Oferta Oi Mod

TELEMAR NORTE LESTE S/A

TELEMAR NORTE LESTE S/A

TELEMAR NORTE LESTE S/A

TELEMAR NORTE LESTE S/A

Multiuso que somem no mínimo R$15 (quinze reais). O bônus diário é limitado ao valor de R$125

TELEMAR NORTE LESTE S/A

TELEMAR NORTE LESTE S/A

TELEMAR NORTE LESTE S/A

TELEMAR NORTE LESTE S/A

1. ELEGIBILIDADE, PERÍODO DE ADESÃO, VIGÊNCIA DA PROMOÇÃO E DEFINIÇÕES DA OFERTA

REGULAMENTO PROMOÇÃO ESPECIAL OI INTERNET PRA CELULAR 5GB - NATAL/2013

REGULAMENTO Somente para PA(91)

REGULAMENTO Somente para SP(15) e ES

REGULAMENTO Oferta Oi Galera Mensal Válida para todo Brasil

REGULAMENTO Somente para SP(15) e ES

TELEMAR NORTE LESTE S/A

REGULAMENTO Somente DDD s 12, 14, 16, 17, 18 e 19

REGULAMENTO Oferta Oi Galera Válida para o DF e para os estados: AC, GO, MS, MT, PR, RO, RS, SC e TO.

REGULAMENTO DAS OFERTAS PACOTES EXTRAS E PACOTES DE INTERNET - OI INTERNET PARA CELULAR PRÉ

REGULAMENTO DA PROMOÇÃO OI INTERNET PRA CELULAR - COPA DO MUNDO - FEV/14

Para participar, é necessário realizar cadastro prévio, optando por um dos canais abaixo:

a) O período de adesão à Promoção é de 25/05/2017 à 25/06/2017 prorrogável a exclusivo

REGULAMENTO Promoção Vivo Sempre Regional

REGULAMENTO DAS OFERTAS PACOTES EXTRAS E PACOTES DE INTERNET - OI INTERNET PARA CELULAR PRÉ

a. O período de adesão à presente Promoção, é de 10/10/2018 a 10/03/2019.

3.2. O Valor mensal promocional, acima descrito (R$ 29,00), é válido por 12 (doze) meses, renováveis a critério da Oi.

Preço total da oferta

a. O período de adesão à presente Promoção, é de 10/10/2018 a 10/03/2019.

REGULAMENTO Somente RJ (DDD s 21 E 24), MG (DDD s 35 E 37)

REGULAMENTO Oferta Oi GaleraMensal Válida para todo Brasil

1.1 A ativação do Plano Oi Cartão ocorre quando o cliente origina uma chamada e atualiza o cadastramento dos seus dados junto à Oi.

REGULAMENTO Oferta Oi Galera Válida para todo o Brasil

Regulamento Pacotes de Voz e Pacotes com Renovação Automática

Regulamento OFERTA DO Oi PACOTE DE DADOS

REGULAMENTO Promoção Novo Vivo Sempre Nordeste

REGULAMENTO Promoção Novo Vivo Sempre

REGULAMENTO ES. 2) PROMOÇÃO - Tudo por dia

Oi Internet para Celular 3GB - R$59,90. Oi Internet para Celular 2GB - R$39,90

REGULAMENTO SP(19) REGULAMENTO Fale todo dia

Regulamento Oferta Oi Velox 3g SEM Fidelização

PROMOÇÃO SMARTVIVO PÓS REGULAMENTO

PROMOÇÃO SMARTVIVO PÓS-MIG REGULAMENTO

OI INTERNET PRA CELULAR PROMOÇÃO ESPECIAL Oi! EU TÔ NA COPA!

ATENÇÃO: O PRESENTE CONTRATO POSSUI 6 (SEIS) PÁGINAS CONTENDO O REGULAMENTO OFERTA OI VELOX 3G, ALÉM DO TERMO DE ADESÃO.

REGULAMENTO Promoção Vivo Sempre Regional

REGULAMENTO TIM CONTROLE Light

1.2. A ativação do Oi + Controle ocorre quando o cliente contratar o serviço de um combo elegível à oferta.

Nome Completo: CPF: Data de nascimento:.. /.. /... Endereço:... Número:... Complemento:... Bairro:..._

PROMOÇÃO VIVO VOCÊ ILIMITADO REGULAMENTO

Item Aplicação Valor (R$) Pacote de Tráfego em Reais Mensal 39,90 VC-1/VC/VC-IR/VC-R/VC-1R Por minuto 1,10 Adicional por Chamada Por evento 0,00

PROMOÇÃO VIVO CONTROLE MÓVEL COM CARTÃO DE CRÉDITO NACIONAL

3. REGRAS DA OFERTA OI VELOX 3G COM 50% DE DESCONTO PARA CLIENTES PÓS-PAGO

1.1. A promoção está disponível para clientes Oi Móvel habilitados e ativados entre os dias 19/01/2017 e 24/02/2017.

REGULAMENTO Promoção Novo Vivo Sempre

REGULAMENTO. 01/01/2012 a 31/03/2012 ou até um número máximo de adesões.

REGULAMENTO Promoção Vivo Tudo

PROMOÇÃO OI DADOS 30% DE DESCONTO

1.2. Os atuais Clientes do Plano Oi Cartão Total que migrarem para o Oi Controle, também estarão elegíveis às Promoções descritas neste regulamento.

Nome Completo:_._._._._._._._._._._._._._._._._._._._._._._._._._._._._._._._._._._._._._._._._._

REGULAMENTO Promoção Vivo Sempre

REGULAMENTO RECARGA AUTOMÁTICA BÔNUS NO PRÉ PAGO

1.1. A promoção está disponível para clientes Oi Móvel habilitados e ativados entre os dias 05/07/2016 e 12/07/2016.

REGULAMENTO DA PROMOÇÃO OI INTERNET PRA CELULAR NATAL NOV/2014

PROMOÇÃO SMARTVIVO 3G PLUS 45 REGULAMENTO

1.2. Os atuais Clientes do Plano Oi Cartão Total que migrarem para o Oi Controle, também estarão elegíveis às Promoções descritas neste regulamento.

REGULAMENTO Promoção Novo Vivo Sempre

1.2. Os atuais Clientes do Plano Oi Cartão Total que migrarem para o Oi Controle, também estarão elegíveis às Promoções descritas neste regulamento.

REGULAMENTO. Oferta Giga Chip. 1.1 O Giga Chip é uma oferta exclusiva para quem deseja se tornar um cliente pré-pago da Vivo.

OI INTERNET MÓVEL - PNBL PLANO NACIONAL BANDA LARGA - OI INTERNET MÓVEL

1.2. Os atuais Clientes do Plano Oi Cartão Total que migrarem para o Oi Controle, também estarão elegíveis às Promoções descritas neste regulamento.

REGULAMENTO TIM CONTROLE B com 1,5 GB

Transcrição:

Empresas participantes: OI MÓVEL S/A, em recuperação judicial, pessoa jurídica de direito privado, autorizatária para a exploração do Serviço Móvel Pessoal (SMP), com sede no Setor Comercial Norte, Quadra 03, Bloco A, Edifício Estação Telefônica, Térreo, parte 2 Brasília DF, inscrita no CNPJ/MF sob o N.º 05.423.963/0001-11; OI S/A, em recuperação judicial, sociedade com sede na Rua do Lavradio, 71, 2º andar, Centro, Cidade do Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, CEP 20.230-070, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 76.535.764/0001-43; TELEMAR NORTE LESTE S/A, em recuperação judicial, sociedade com sede na Rua do Lavradio, 71, 2º andar, na cidade do Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, CEP 20.230-070, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 33.000.118/0001-79, concessionária do Serviço de Telefonia Fixa Comutada (STFC) na modalidade Longa Distância Nacional (LDN), doravante em conjunto chamadas de Oi. 1. PLANO CONTRATADO 1.1. Os planos disponíveis neste regulamento estão descritos na Tabela 1. Tabela 1: Planos Pré-Pagos disponíveis Plano Contratado Preço Promocional Benefícios DDDs Disponíveis Oi Livre para Navegar Mais R$1,33/dia Minutos ilimitados* para qualquer operadora Todo o Brasil Franquia de dados de 158MB 30 SMS Bônus de WhatsApp e Messenger sem descontar da franquia de internet Oi Livre Ilimitado Mais Internet R$2,00/dia Minutos ilimitados* para qualquer operadora Todo o Brasil Franquia de dados de 260MB 50 SMS Bônus de WhatsApp e Messenger sem descontar da franquia de internet * minutos ilimitados caso não haja troca de minutos por dados no conversor de benefícios. 2. PERÍODO DE ADESÃO E VIGÊNCIA DA PROMOÇÃO / ELEGIBILIDADE 2.1. A presente oferta está disponível para atuais e novos clientes da Oi dos planos listados no anexo II, no período de adesão 30/11/2018 a 02/01/2019, limitados aos primeiros 500.000 (quinhentos mil) clientes que realizarem o procedimento de adesão abaixo descrito, podendo a Oi, a seu livre critério, suspender a adesão a esta oferta antes do prazo supramencionado, caso esse limite seja atingido. 2.1.1. O Cliente não poderá ativar mais de 3 (três) linhas na presente oferta em seu CPF. 2.1.2. O Cliente não poderá ativar mais de 10 (dez) linhas de SMP da Oi na modalidade pré-pago em seu CPF. 2.2. Para aderir a esta oferta, o cliente deverá enviar SMS ou ligar do seu Oi Móvel de acordo com a Tabela 2, além de poder ligar do seu Oi Móvel para *880, e pagar a taxa de adesão no valor de R$10,00 (dez reais).

Tabela 2 - Canais de Contratação Planos Contratado SMS Telefone Oi Livre para Navegar Mais 1953 *1953 Oi Livre Ilimitado Mais Internet 1954 *1954 3. DAS CARACTERÍSTICAS DA OFERTA 3.1. Ao aderir ao plano Oi Livre para Navegar Mais, a cada R$2,00 (dois reais), o cliente tem direito de usufruir por até 01 (um) dia de benefícios de Voz, Dados e SMS descritos nos itens 5.2, 5.3, 5.4 e 5.5 deste regulamento. Logo, por R$60,00 (sessenta reais) o cliente tem direito de usufruir por no máximo 30 (trinta) dias os benefícios citados. 3.1.1. Promocionalmente, a Oi concederá um desconto de forma a cobrar R$1,33 (um real e trinta e três centavos) pelo direito do cliente usufruir até 01 (um) dia de benefícios, conforme descrito nos itens 5.2, 5.3, 5.4 e 5.5 deste regulamento. Logo, por R$39,90 (trinta e nove reais e noventa centavos) o cliente tem direito de usufruir por no máximo 30 (trinta) dias os benefícios citados. 3.2. Ao aderir ao plano Oi Livre Ilimitado Mais Internet, a cada R$3,00 (três reais), o cliente tem direito de usufruir por até 01 (um) dia de benefícios de Voz, Dados e SMS descritos nos itens 6.2, 6.3, 6.4 e 6.5 deste regulamento. Logo, por R$90,00 (noventa reais) o cliente tem direito de usufruir no máximo por 30 (trinta) dias os benefícios citados. 3.2.1. Promocionalmente, a Oi concederá um desconto de forma a cobrar R$2,00 (dois reais) pelo direito do cliente usufruir até 01 (um) dia de benefícios, conforme nos itens 6.2, 6.3, 6.4 e 6.5 deste regulamento. Logo, por R$60,00 (sessenta reais) o cliente tem direito de usufruir por no máximo 30 (trinta) dias dos benefícios citados. 3.3. Caso o cliente realize uma nova aquisição de créditos Oi Multiuso durante o período de validade da oferta, o valor creditado não será convertido instantaneamente na contratação da mesma, ficando disponível para qualquer tipo de uso até o final da validade da oferta contratada. 3.4. Caso o cliente realize uma nova aquisição de créditos Oi Multiuso, no momento da ativação/renovação da oferta, o valor excedente referente a 30 (trinta) dias ficará disponível para qualquer tipo de uso até o final da validade da oferta contratada. 3.4.1. O limite máximo de cada ativação da oferta é o referente a contratação de 30 (trinta) dias de benefícios. 3.5. A adesão a um presente plano implicará cancelamento de eventual plano anteriormente contratado, bem como suas condições e benefícios. 3.5.1. Esta oferta não é cumulativa com as demais promoções vigentes, tais como 31 anos, Oi Pioneiros, Eu disse Oi Primeiro, Plano Oi 2º minuto, dentre outras. 3.6. Após a expiração da validade da oferta contratada, caso o cliente adquira créditos Oi Multiuso, estes serão convertidos consoante às condições previstas no regulamento vigente à época da aquisição dos créditos. 3.6.1. Caso não haja um regulamento com período de adesão vigente no momento da aquisição dos créditos Oi Multiuso, a adesão será nas condições previstas no último regulamento da respectiva oferta. 4. DA RENOVAÇÃO

4.1. Automática 4.1.1. A renovação dos presentes planos será automática, logo, caso o cliente tenha saldo de créditos Oi Multiuso válidos, no valor mínimo referente a 1 (um) dia do plano, no dia seguinte à expiração da validade da oferta contratada, os créditos serão utilizados para a renovação desta oferta na proporção de dias correspondentes ao valor remanescente. 4.1.1.1. O limite máximo de conversão de créditos Oi Multiuso em benefícios a cada renovação da oferta será do valor referente a 30 (trinta) dias de oferta, mesmo que haja saldo maior. 4.1.2. Promocionalmente, ocorrendo a renovação automática, os benefícios não utilizados poderão ser usufruídos no período subsequente da oferta contratada, conforme cláusula 5.6 e 6.6. 4.2. Por aquisição de novos créditos Oi Multiuso 4.2.1. Promocionalmente, se a referida renovação ocorrer no dia seguinte à expiração da validade da oferta contratada, os benefícios não utilizados poderão ser usufruídos no período subsequente da oferta contratada, conforme cláusula 5.6 e 6.6. 4.2.2. Se a referida renovação não ocorrer no dia seguinte à expiração da validade da oferta contratada, os benefícios não utilizados não poderão ser usufruídos no período subsequente da oferta contratada. Desta forma, os novos créditos Oi Multiuso serão convertidos de acordo com as cláusulas 3.9 e 3.9.1. 4.2.2.1. Enquanto o cliente não fizer uma aquisição de créditos Oi Multiuso para a renovação da oferta, o mesmo se enquadrará nas condições da cláusula 5.7 e 6.7. 5. DOS BENEFÍCIOS DO PLANO OI LIVRE PARA NAVEGAR MAIS 5.1. Os benefícios deste plano serão disponibilizados para o Cliente das seguintes formas: 5.1.1. Ativação do presente plano mediante a conversão dos créditos Oi Multiuso adquiridos. 5.1.2. Renovação do presente plano, mediante a conversão dos créditos Oi Multiuso adquiridos ou remanescentes e não utilizados durante a validade do plano. 5.1.3. A validade do plano e a franquia dos benefícios serão proporcionais ao valor de créditos Oi Multiuso convertidos em benefícios quando da ativação/renovação do plano. Tabela 3 Benefícios a serem disponibilizados para distintos valores convertidos no momento da adesão ou renovação do plano Oi Livre para Navegar Mais, com valores promocionais. Valor da oferta* referente a serviços de telefonia referente ao Oi Jornais referente ao Oi Gastronomia referente ao Oi Esportes Franquia de dados (MB) Franquia de SMSs para qualquer operadora do Brasil Validade máxima** da oferta (dias) R$ 1,33 R$ 0,88 R$ 0,29 R$ 0,10 R$ 0,06 158 30 1 R$ 2,66 R$ 1,76 R$ 0,58 R$ 0,20 R$ 0,12 316 60 2 R$ 3,99 R$ 2,64 R$ 0,87 R$ 0,30 R$ 0,18 474 90 3 R$ 5,32 R$ 3,52 R$ 1,16 R$ 0,40 R$ 0,24 632 120 4 R$ 6,65 R$ 4,40 R$ 1,45 R$ 0,50 R$ 0,30 790 150 5 R$ 7,98 R$ 5,28 R$ 1,74 R$ 0,60 R$ 0,36 948 180 6 R$ 9,31 R$ 6,16 R$ 2,03 R$ 0,70 R$ 0,42 1.106 210 7 R$ 10,64 R$ 7,04 R$ 2,32 R$ 0,80 R$ 0,48 1.264 240 8

R$ 11,97 R$ 7,92 R$ 2,61 R$ 0,90 R$ 0,54 1.422 270 9 R$ 13,30 R$ 8,80 R$ 2,90 R$ 1,00 R$ 0,60 1.580 300 10 R$ 14,63 R$ 9,68 R$ 3,19 R$ 1,10 R$ 0,66 1.738 330 11 R$ 15,96 R$ 10,56 R$ 3,48 R$ 1,20 R$ 0,72 1.896 360 12 R$ 17,29 R$ 11,44 R$ 3,77 R$ 1,30 R$ 0,78 2.054 390 13 R$ 18,62 R$ 12,32 R$ 4,06 R$ 1,40 R$ 0,84 2.212 420 14 R$ 19,95 R$ 13,20 R$ 4,35 R$ 1,50 R$ 0,90 2.370 450 15 R$ 21,28 R$ 14,08 R$ 4,64 R$ 1,60 R$ 0,96 2.528 480 16 R$ 22,61 R$ 14,96 R$ 4,93 R$ 1,70 R$ 1,02 2.686 510 17 R$ 23,94 R$ 15,84 R$ 5,22 R$ 1,80 R$ 1,08 2.844 540 18 R$ 25,27 R$ 16,72 R$ 5,51 R$ 1,90 R$ 1,14 3.002 570 19 R$ 26,60 R$ 17,60 R$ 5,80 R$ 2,00 R$ 1,20 3.160 600 20 R$ 27,93 R$ 18,48 R$ 6,09 R$ 2,10 R$ 1,26 3.318 630 21 R$ 29,26 R$ 19,36 R$ 6,38 R$ 2,20 R$ 1,32 3.476 660 22 R$ 30,59 R$ 20,24 R$ 6,67 R$ 2,30 R$ 1,38 3.634 690 23 R$ 31,92 R$ 21,12 R$ 6,96 R$ 2,40 R$ 1,44 3.792 720 24 R$ 33,25 R$ 22,00 R$ 7,25 R$ 2,50 R$ 1,50 3.950 750 25 R$ 34,58 R$ 22,88 R$ 7,54 R$ 2,60 R$ 1,56 4.108 780 26 R$ 35,91 R$ 23,76 R$ 7,83 R$ 2,70 R$ 1,62 4.266 810 27 R$ 37,24 R$ 24,64 R$ 8,12 R$ 2,80 R$ 1,68 4.424 840 28 R$ 38,57 R$ 25,52 R$ 8,41 R$ 2,90 R$ 1,74 4.582 870 29 R$ 39,90 R$ 26,40 R$ 8,70 R$ 3,00 R$ 1,80 4.740 900 30 * Os valores de créditos Oi Multiuso a serem adquiridos variam de acordo com a disponibilidade do portfólio de recarga da sua região. Ligue para *144 para consultar. ** Quantidade de dias de vínculo do cliente com o presente plano. 5.2. Com a franquia disponibilizada no presente plano, é possível realizar ligações locais e de longa distância nacional, desde que utilize o CSP da Oi (descrito na Tabela 4), dentro da área de cobertura da Oi, inclusive quando estiver em Roaming Nacional. A cobertura da Oi pode ser consultada no site www.oi.com.br/cobertura. 5.2.1. A franquia do plano não é válida para ligações realizadas com CSP de outras Prestadoras, bem como realizadas nas redes de outras operadoras ou mesmo em Roaming Internacional. 5.2.2. Caso o cliente consuma toda a franquia de minutos, informada na tabela 3, as chamadas locais e de longa distância nacional (utilizando o CSP da Oi), originadas do Oi Móvel e destinadas para telefones Móveis e Fixos de qualquer operadora, serão tarifadas conforme seu plano de serviço. 5.2.2.1. Promocionalmente, o cliente pagará R$0,30 (trinta centavos) por minuto. Tabela 4 CSPs da Oi em cada estado CSP Estados 31 RJ, MG, ES, BA, SE, PE, PB, CE, PI, MA, PA, AM, RR, AP, AL, RN e SP 14 AC, DF, GO, MS, MT, PR, RO, RS, SC e TO 5.3. Envio de SMSs para qualquer operadora nacional. 5.3.1. Caso o cliente consuma toda a franquia de SMSs, informada na Tabela 5, o envio excedente será tarifado conforme o Plano de Serviço do Cliente.

5.4. Já com relação ao acesso à internet através do seu terminal móvel, a cada R$1,33 (um real e trinta e três centavos) promocionais do plano, o cliente terá direito ao uso de 60MB (sessenta megabytes) de franquia. 5.4.1. Promocionalmente, a Oi concederá um bônus de mais 98MB (noventa e oito megabytes) sendo um plano de 90MB (noventa megabytes) mais 8MB (oito megabytes) avulsos, resultando em uma franquia total de 158MB (cento e cinquenta e oito megabytes) a cada R$1,33 (um real e trinta e três centavos). 5.4.2. Caso o cliente consuma toda a franquia de dados, a navegação será bloqueada (salvo os conteúdos descritos no item 5.5). Para continuar a navegar antes da renovação do plano, o cliente poderá contratar a qualquer momento um novo pacote de dados, desde que faça uma nova aquisição de créditos Oi Multiuso ou ainda tenha saldo de créditos. 5.4.3. Caso o cliente não contrate nenhum pacote de dados e use a internet a partir do dia seguinte ao término da franquia, se tiver saldo de créditos Oi Multiuso, estes serão convertidos na contratação de dados, que serão tarifados conforme seu Plano de Serviço. 5.4.3.1. Os dados citados acima serão de 60MB (sessenta megabytes) de franquia a cada R$1,00 (um real), sendo R$0,20 (vinte centavos) referente à utilização do conteúdo do Portal de Notícias. 5.4.3.2. Caso o cliente queira a mesma franquia de dados pelo mesmo preço, porém sem a contratação do Pacote de Notícias, deverá enviar um SMS para 3502 ou ligar para *3502, antes de utilizar internet nesse dia (dia posterior ao término da franquia). Essa operação deverá ser repetida toda vez que o cliente queira contratar dados sem o Portal de Notícias. 5.5. Durante o período de validade dos benefícios do plano contratado, mesmo que já tenha utilizado todos os benefícios de VOZ, DADOS e/ou SMS, o Cliente terá direito ao acesso: (i) ao conteúdo do serviço Oi Esportes via site; (ii) ao conteúdo do serviço de notícias Oi Jornais via aplicativo no celular, por meio do download gratuito do mesmo pelas lojas de aplicativos Apple Store e Google Play; (iii) ao conteúdo do serviço Oi Gastronomia via aplicativo no celular, por meio do download gratuito do mesmo pelas lojas de aplicativos Apple Store e Google Play. (iv) ao WhatsApp e Messenger sem descontar da franquia de dados da oferta. 5.6. Promocionalmente, caso o cliente não consuma todos os seus benefícios dentro do período de validade do plano, os mesmos poderão ser usufruídos no próximo período contratado do plano, exceto os provenientes de bônus, desde que este seja renovado no dia seguinte à expiração. 5.6.1. Independentemente da franquia de benefícios restante, o limite a ser levado para o período de validade subsequente do plano será de no máximo: i. Dados: 3GB (três GigaBytes); ii. SMSs: 100 (cem). 5.7. Caso o cliente não tenha saldo suficiente para a renovação do presente plano até 1 (um) dia após a expiração da mesma, terá à sua disposição a possibilidade de usar os serviços nas seguintes condições: 5.7.1. Ligações de Oi Móvel para Oi Móvel, Oi Fixo, Móvel de qualquer operadora nacional e Fixo de qualquer operadora nacional, utilizando o CSP da Oi, descrito na tabela 6, pelo valor de R$0,30 (trinta centavos) por minuto, caso não possua saldo de pacote de voz contratado. 5.7.2. Franquia de 30 (trinta) SMSs, acesso ao conteúdo do Oi Esportes, acesso ao aplicativo Oi Jornais e acesso à internet, limitado à franquia de 60MB (sessenta megabytes), por dia de uso, pelo valor de R$0,99 (noventa e nove centavos), caso não possua saldo de pacote de dados ou de SMSs contratado. 5.7.3. Caso o cliente consuma toda a franquia de dados, a navegação será bloqueada. 5.7.4. Caso possua saldo inferior a R$ 0,99 (noventa e nove centavos), o cliente não terá o benefício da cláusula 6.7.2 e pagará por envio de SMS, para qualquer operadora nacional, o valor de R$ 0,60 (sessenta centavos) cada.

6. DOS BENEFÍCIOS DO PLANO OI LIVRE ILIMITADO MAIS INTERNET 6.1. Os benefícios deste plano serão disponibilizados para o Cliente das seguintes formas: 6.1.1. Ativação do presente plano mediante a conversão dos créditos Oi Multiuso adquiridos. 6.1.2. Renovação do presente plano, mediante a conversão dos créditos Oi Multiuso adquiridos ou remanescentes e não utilizados durante a validade do plano. 6.1.3. A validade do plano e a franquia dos benefícios serão proporcionais ao valor de créditos Oi Multiuso convertidos em benefícios quando da ativação/renovação do plano. Tabela 5 Benefícios a serem disponibilizados para distintos valores convertidos no momento da adesão ou renovação do plano Oi Livre Ilimitado Mais Internet, com valores promocionais. Valor do plano* referente a serviços de telefonia referente ao Oi Jornais referente ao Oi Esportes referente ao Oi Gastronomia referente ao Oi Vida Saudável referente ao Clic News Franquia de dados (MB) Franquia de SMSs para qualquer operadora do Brasil Validade máxima** do plano (dias) R$ 2,00 R$ 1,30 R$ 0,29 R$ 0,06 R$ 0,10 R$ 0,20 R$ 0,05 260 50 1 R$ 4,00 R$ 2,60 R$ 0,58 R$ 0,12 R$ 0,20 R$ 0,40 R$ 0,10 520 100 2 R$ 6,00 R$ 3,90 R$ 0,87 R$ 0,18 R$ 0,30 R$ 0,60 R$ 0,15 780 150 3 R$ 8,00 R$ 5,20 R$ 1,16 R$ 0,24 R$ 0,40 R$ 0,80 R$ 0,20 1040 200 4 R$ 10,00 R$ 6,50 R$ 1,45 R$ 0,30 R$ 0,50 R$ 1,00 R$ 0,25 1300 250 5 R$ 12,00 R$ 7,80 R$ 1,74 R$ 0,36 R$ 0,60 R$ 1,20 R$ 0,30 1560 300 6 R$ 14,00 R$ 9,10 R$ 2,03 R$ 0,42 R$ 0,70 R$ 1,40 R$ 0,35 1820 350 7 R$ 16,00 R$ 10,40 R$ 2,32 R$ 0,48 R$ 0,80 R$ 1,60 R$ 0,40 2080 400 8 R$ 18,00 R$ 11,70 R$ 2,61 R$ 0,54 R$ 0,90 R$ 1,80 R$ 0,45 2340 450 9 R$ 20,00 R$ 13,00 R$ 2,90 R$ 0,60 R$ 1,00 R$ 2,00 R$ 0,50 2600 500 10 R$ 22,00 R$ 14,30 R$ 3,19 R$ 0,66 R$ 1,10 R$ 2,20 R$ 0,55 2860 550 11 R$ 24,00 R$ 15,60 R$ 3,48 R$ 0,72 R$ 1,20 R$ 2,40 R$ 0,60 3120 600 12 R$ 26,00 R$ 16,90 R$ 3,77 R$ 0,78 R$ 1,30 R$ 2,60 R$ 0,65 3380 650 13 R$ 28,00 R$ 18,20 R$ 4,06 R$ 0,84 R$ 1,40 R$ 2,80 R$ 0,70 3640 700 14 R$ 30,00 R$ 19,50 R$ 4,35 R$ 0,90 R$ 1,50 R$ 3,00 R$ 0,75 3900 750 15 R$ 32,00 R$ 20,80 R$ 4,64 R$ 0,96 R$ 1,60 R$ 3,20 R$ 0,80 4160 800 16 R$ 34,00 R$ 22,10 R$ 4,93 R$ 1,02 R$ 1,70 R$ 3,40 R$ 0,85 4420 850 17 R$ 36,00 R$ 23,40 R$ 5,22 R$ 1,08 R$ 1,80 R$ 3,60 R$ 0,90 4680 900 18 R$ 38,00 R$ 24,70 R$ 5,51 R$ 1,14 R$ 1,90 R$ 3,80 R$ 0,95 4940 950 19 R$ 40,00 R$ 26,00 R$ 5,80 R$ 1,20 R$ 2,00 R$ 4,00 R$ 1,00 5200 1000 20 R$ 42,00 R$ 27,30 R$ 6,09 R$ 1,26 R$ 2,10 R$ 4,20 R$ 1,05 5460 1050 21 R$ 44,00 R$ 28,60 R$ 6,38 R$ 1,32 R$ 2,20 R$ 4,40 R$ 1,10 5720 1100 22 R$ 46,00 R$ 29,90 R$ 6,67 R$ 1,38 R$ 2,30 R$ 4,60 R$ 1,15 5980 1150 23 R$ 48,00 R$ 31,20 R$ 6,96 R$ 1,44 R$ 2,40 R$ 4,80 R$ 1,20 6240 1200 24 R$ 50,00 R$ 32,50 R$ 7,25 R$ 1,50 R$ 2,50 R$ 5,00 R$ 1,25 6500 1250 25 R$ 52,00 R$ 33,80 R$ 7,54 R$ 1,56 R$ 2,60 R$ 5,20 R$ 1,30 6760 1300 26 R$ 54,00 R$ 35,10 R$ 7,83 R$ 1,62 R$ 2,70 R$ 5,40 R$ 1,35 7020 1350 27 R$ 56,00 R$ 36,40 R$ 8,12 R$ 1,68 R$ 2,80 R$ 5,60 R$ 1,40 7280 1400 28 R$ 58,00 R$ 37,70 R$ 8,41 R$ 1,74 R$ 2,90 R$ 5,80 R$ 1,45 7540 1450 29 R$ 60,00 R$ 39,00 R$ 8,70 R$ 1,80 R$ 3,00 R$ 6,00 R$ 1,50 7800 1500 30

Os valores de créditos Oi Multiuso a serem adquiridos variam de acordo com a disponibilidade do portfólio de recarga da sua região. Ligue para *144 para consultar. Quantidade de dias de vínculo do cliente com o presente plano. 6.2. Com a franquia disponibilizada no presente plano, é possível realizar ligações locais e de longa distância nacional, desde que utilize o CSP da Oi (descrito na Tabela 6), dentro da área de cobertura da Oi, inclusive quando estiver em Roaming Nacional. A cobertura da Oi pode ser consultada no site www.oi.com.br/cobertura. 6.2.1. A franquia do plano não é válida para ligações realizadas com CSP de outras Prestadoras, bem como realizadas nas redes de outras operadoras ou mesmo em Roaming Internacional. 6.2.2. Caso o cliente consuma toda a franquia de minutos, informada na tabela 5, as chamadas locais e de longa distância nacional (utilizando o CSP da Oi), originadas do Oi Móvel e destinadas para telefones Móveis e Fixos de qualquer operadora, serão tarifadas conforme seu plano de serviço. 6.2.2.1. Promocionalmente, o cliente pagará R$0,30 (trinta centavos) por minuto. Tabela 6 CSPs da Oi em cada estado CSP Estados 31 RJ, MG, ES, BA, SE, PE, PB, CE, PI, MA, PA, AM, RR, AP, AL, RN e SP 14 AC, DF, GO, MS, MT, PR, RO, RS, SC e TO 6.3. Envio de SMSs para qualquer operadora nacional. 6.3.1. Caso o cliente consuma toda a franquia de SMSs, informada na Tabela 5, o envio excedente será tarifado conforme o Plano de Serviço do Cliente. 6.4. Já com relação ao acesso à internet através do seu terminal móvel, a cada R$2,00 (dois reais) promocionais do plano, o cliente terá direito ao uso de 60MB (sessenta megabytes) de franquia. 6.4.1. Promocionalmente, a Oi concederá um bônus de mais 200MB (duzentos megabytes) sendo um pacote de 200MB (duzentos megabytes), resultando em uma franquia total de 260MB (duzentos e sessenta megabytes) a cada R$2,00 (dois reais). 6.4.2. Caso o cliente consuma toda a franquia de dados, a navegação será bloqueada (salvo os conteúdos descritos no item 6.5). Para continuar a navegar antes da renovação do plano, o cliente poderá contratar a qualquer momento um novo pacote adicional de dados, desde que faça uma nova aquisição de créditos Oi Multiuso ou ainda tenha saldo de créditos. 6.4.3. Caso o cliente não contrate nenhum pacote adicional de dados e use a internet a partir do dia seguinte ao término da franquia, se tiver saldo de créditos Oi Multiuso, estes serão convertidos na contratação de dados, que serão tarifados conforme seu Plano de Serviço. 6.4.3.1. Os dados citados acima serão de 60MB (sessenta megabytes) de franquia a cada R$1,00 (um real), sendo R$0,20 (vinte centavos) referentes à utilização do conteúdo do Portal de Notícias. 6.4.3.2. Caso o cliente queira a mesma franquia de dados pelo mesmo preço, porém sem a contratação do Pacote de Notícias, deverá enviar um SMS para 3502 ou ligar para *3502, antes de utilizar internet nesse dia (dia posterior ao término da franquia). Essa operação deverá ser repetida toda vez que o cliente queira contratar dados sem o Portal de Notícias. 6.5. Durante o período de validade dos benefícios do plano contratado, mesmo que já tenha utilizado todos os benefícios de VOZ, DADOS e/ou SMS, o Cliente terá direito ao acesso: (i) ao conteúdo do serviço de notícias Oi Esportes via site; (ii) ao conteúdo do serviço Oi Gastronomia via aplicativo no celular, por

meio do download gratuito do mesmo pelas lojas de aplicativos Apple Store e Google Play; (iii) ao conteúdo do serviço Oi Vida Saudável via site; (iv) ao conteúdo do serviço de notícias Oi Jornais via aplicativo no celular, por meio do download gratuito do mesmo pelas lojas de aplicativos Apple Store e Google Play; (v) ao conteúdo do serviço Clic News via site. (vi) ao WhatsApp e Messenger sem descontar da franquia de dados da oferta. 6.6. Promocionalmente, caso o cliente não consuma todos os seus benefícios dentro do período de validade do plano, os mesmos poderão ser usufruídos no próximo período contratado do plano, desde que este seja renovado no dia seguinte à expiração. 6.6.1. Independentemente da franquia de benefícios restante, o limite a ser levado para o período de validade subsequente do plano será de no máximo: i. Dados: 3GB (três GigaBytes); ii. SMSs: 100 (cem). 6.7. Caso o cliente não tenha saldo suficiente para a renovação do presente plano até 1 (um) dia após a expiração da mesma, terá à sua disposição a possibilidade de usar os serviços nas seguintes condições: 6.7.1. Ligações de Oi Móvel para Oi Móvel, Oi Fixo, Móvel de qualquer operadora nacional e Fixo de qualquer operadora nacional, utilizando o CSP da Oi, descrito na tabela 8, pelo valor de R$0,30 (trinta centavos) por minuto, caso não possua saldo de pacote de voz contratado. 6.7.2. Franquia de 30 (trinta) SMSs, acesso ao conteúdo do Oi Esportes, acesso ao aplicativo Oi Jornais e acesso à internet, limitado à franquia de 60MB (sessenta megabytes), por dia de uso, pelo valor de R$0,99 (noventa e nove centavos), caso não possua saldo de pacote de dados ou de SMSs contratado.caso o cliente consuma toda a franquia de dados, a navegação será bloqueada. 6.7.3. Caso possua saldo inferior a R$ 0,99 (noventa e nove centavos), o cliente não terá o benefício da cláusula 7.7.2 e pagará por envio de SMS, para qualquer operadora nacional, o valor de R$ 0,60 (sessenta centavos) cada. 7. REGRAS GERAIS DA OI INTERNET PARA CELULAR PRÉ 7.1. A velocidade máxima de transferência de dados é de até 78 (setenta e oito) Kbps de download e até 39 (trinta e nove) Kbps de upload em localidades com cobertura 2G (GPRS/EDGE), de até 500 (quinhentos) Kbps de download e até 128 (cento e vinte e oito) Kbps de upload, em localidades com cobertura 3G (HSPA), e até 5 (cinco) Mbps de download e até 512 (quinhentos e doze) Mbps de upload nas áreas de cobertura 4G (podendo, promocionalmente, a critério da Oi, atingir taxas maiores). 7.1.1. Promocionalmente, a velocidade máxima de transferência de dados em localidades com cobertura 3G (HSPA) será de até 1 (um) Mbps para download e até 128 (cento e vinte e oito) Kbps para upload. 7.2. As velocidades acima descritas são consideradas velocidades máximas nominais, e podem sofrer oscilações e variações conforme condições topográficas e/ou outros fatores que interfiram no sinal de transmissão, como condições climáticas, velocidade de movimento e número de clientes associados. 7.3. De acordo com as normas da Anatel, a taxa mínima de transmissão de dados instantânea em 95% dos casos deve ser de 40% (quarenta por cento) da velocidade nominal anunciada e a taxa mínima de transmissão de dados média de 80% (oitenta por cento) da velocidade nominal anunciada. Os critérios para medição estabelecidos na regulamentação podem ser consultados em www.anatel.gov.br. Para mais informações sobre áreas de cobertura, consulte o site www.oi.com.br/cobertura. 7.4. A navegação na internet, a utilização de determinados aplicativos, o envio e recebimento de e-mail, atualização de softwares, sincronização automática, entre outras atividades, incluindo as conexões involuntárias, são consideradas uso do serviço de dados e consomem a franquia de dados da oferta, principalmente em aparelhos denominados smartphones.

8. DO SERVIÇO Oi WiFi 8.1. Clientes com benefícios de ofertas válidos, poderão utilizar o serviço Oi WiFi sem qualquer incidência de cobrança. 8.2. O serviço Wi-Fi da rede Oi WiFi concede aos Clientes a autenticação de acesso à internet sem fio (Wi-Fi) em locais públicos específicos ( Hotspots ). A relação completa dos Hotspots em que o serviço Wi-Fi da rede Oi WiFi está disponível em www.oiwifi.com.br. 8.3. A disponibilidade do serviço Wi-Fi da rede Oi WiFi está sujeita à configuração do equipamento do Cliente, que deverá possuir interface de rede sem fio (Wi-Fi) 802.11 b/g/n ou superior. 8.4. Os dados iniciais de acesso ao serviço Oi WiFi serão sempre o CPF e o número do Oi Móvel com DDD (DDD + Oi Móvel) definido no momento da contratação. 8.5. As senhas e os códigos de acesso fornecidos ao Cliente são de sua inteira responsabilidade, pessoais e intransferíveis, sendo vedada a sua cessão ou disponibilização a terceiros. 8.6. O Cliente deverá ainda manter sempre atualizadas suas informações cadastrais. Caso os dados informados pelo Cliente, no momento do cadastramento, estejam errados ou incompletos, poderá a Oi requerer do Cliente as atualizações ou complementações que se fizerem necessárias. 8.7. Na hipótese de extravio de sua senha pessoal e intransferível, o Cliente deverá informar imediatamente a Oi, sob pena de responder pelos danos causados em função do extravio, sem que nenhuma responsabilidade possa ser imputada à Oi pelo uso indevido da senha. 9. DA COBERTURA 9.1. Para acesso e navegação na rede com tecnologia 4G, o Cliente deverá possuir um chip da Oi e dispositivo móvel homologado pela Anatel, compatível com a rede 4G do Brasil (na frequência de 2,5 GHz, disponibilizada pela Oi), além de estar dentro da área de cobertura 4G da Oi, conforme localidades discriminadas em www.oi.com.br/4g. 9.2. Para as áreas onde não houver cobertura 4G (LTE) da Oi, o serviço poderá ser prestado através das redes 3G (HSPA) ou 2G (EDGE ou GPRS), variando conforme a disponibilidade do serviço. O cliente pode consultar a área de cobertura da Oi em www.oi.com.br/cobertura. 10. BENEFÍCIOS ADICIONAIS DA OFERTA 11.1. Do serviço Oi Esportes 11.1.1. O Cliente terá acesso ao conteúdo do serviço Oi Esportes via site www.oiesportes.com.br. 11.1.2. O tráfego de dados do cliente ao utilizar o Oi Esportes não será descontado da franquia de dados mensal do Cliente. 11.2. Do serviço Oi Gastronomia 11.2.1. O Cliente terá acesso ao conteúdo do serviço Oi Gastronomia via aplicativo no celular, por meio do download gratuito do mesmo pelas lojas de aplicativos App Store e Google Play. 11.2.2. O tráfego de dados do cliente ao utilizar o Oi Gastronomia não será descontado da franquia de dados mensal do Cliente.

11.2.3. Caso o Cliente opte por realizar o download do aplicativo via internet do celular, o consumo de dados para o download do aplicativo será descontado normalmente da franquia de dados do Cliente. 11.3 Do Serviço Oi Jornais 11.3.1 O Cliente terá acesso ao conteúdo do serviço de música Oi Jornais via aplicativo no celular, através do download gratuito do mesmo pelas lojas de aplicativos App Store e Google Play. 11.3.2 O tráfego de dados do cliente ao utilizar o Oi Jornais não será descontado da franquia de dados diário do Cliente. 11.3.3 Caso o Cliente opte por realizar o download do aplicativo via internet do celular, o consumo de dados para o download do aplicativo será descontado normalmente da franquia de dados do Cliente. 11.4 Do serviço Oi Vida Saudável 11.4.1 O Cliente terá acesso ao conteúdo do serviço Oi Vida Saudável via site wap.oi.com.br/saudavel. 11.4.2 O tráfego de dados do cliente ao utilizar o Oi Vida Saudável não será descontado da franquia de dados mensal do Cliente. 11.5 Do Serviço Clic News 11.5.1 O Cliente terá acesso ao conteúdo do serviço de notícias Clic News via site http://clic.news/noticias/. 11.5.2 O tráfego de dados do cliente ao utilizar o Clic News não será descontado da franquia de dados diário do Cliente. 11.5.3 Caso o Cliente opte por realizar o download do aplicativo via internet do celular, o consumo de dados para o download do aplicativo será descontado normalmente da franquia de dados do Cliente. 12. TERMO DE USO DO CONVERSOR DE BENEFÍCIOS Para utilizar o conversor de benefícios, funcionalidade do Minha Oi que permite a troca dos benefícios de voz e internet disponíveis da oferta, de acordo com a necessidade de uso do cliente, o usuário deve ler e aceitar as condições deste termo de uso. O uso do serviço implica no entendimento e na aceitação total das condições descritas neste regulamento. 12.1. Para ter direito à funcionalidade de troca de benefícios de voz e dados disponíveis da oferta, o cliente precisa estar ativo ou migrar para uma das ofertas elegíveis, fazer download do aplicativo Minha Oi na

loja de serviços do Google Play ou na App Store ou acessar o site móvel do Minha Oi (m.oi.com.br). O cliente poderá fazer o seu login, realizando o cadastro completo, ou utilizando apenas o número do seu celular Oi. Por questões de segurança, será enviado um SMS com o código de acesso para o número cadastrado para a autenticação do usuário. Em seguida, o cliente poderá trocar os benefícios de voz e internet da sua oferta conforme a disponibilidade dos mesmos e a sua necessidade de consumo. 12.2. Só será permitida a troca de benefícios de voz e internet dentro do período de validade da oferta. Benefícios expirados não são elegíveis à troca. 12.3. Para efeito de conversão a oferta Oi Livre para Navegar Mais terá uma franquia diária de 1440 (mil quatrocentos e quarenta) minutos. 12.4. Para efeito de conversão a oferta Oi Livre Ilimitado Mais Internet terá uma franquia diária de 1440 (mil quatrocentos e quarenta) minutos. 12.5. Os pacotes de voz e internet contratados e os bônus concedidos por outras promoções não estão elegíveis a troca, com exceção da bonificação pelo primeiro acesso ao app Minha Oi. Somente os benefícios de voz e internet concedidos pelas ofertas elencadas nas tabelas 3 e 5. 12.6. O fator de conversão de benefícios de dados e minutos varia de acordo com a oferta, conforme detalhado nas tabelas abaixo. Tabela 7 Fatores de conversão de benefícios para ofertas Pré-Pago Ofertas Pré - Pago Conversão de minutos para internet Conversão de internet para minutos Oi Livre para Navegar Mais Oi Livre Ilimitado Mais Internet Cada 42 (quarenta e dois) minutos para falar com qualquer operadora pode ser trocado por 1MB (1 megabyte). Cada 42 (quarenta e dois) minutos para falar com qualquer operadora pode ser trocado por 1MB (1 megabyte). Cada 1 MB (um megabyte) podem ser trocados por 42 (quarenta e dois) minutos para falar com qualquer operadora. Cada 1 MB (um megabyte) podem ser trocados por 42 (quarenta e dois) minutos para falar com qualquer operadora. 12.7. Os benefícios acumulados nas ofertas do Pré-Pago Oi Livre para Navegar Mais e Oi Livre Ilimitado Mais Internet também podem ser trocados no conversor. 12.8. O saldo de internet precisa ser superior a 10MB (dez megabytes) para converter o benefício de dados em minutos, conforme regras da tabela acima. O saldo de internet igual ou inferior a 10MB (dez megabytes) pode ser consumido, mas não pode ser trocado por minutos.

13. REGRAS GERAIS DA OFERTA 13.1. Entende-se por chamadas locais as ligações originadas pelo Cliente da Oi dentro de sua área de registro e destinadas a um número desta mesma área. Entende-se por Longa Distância Nacional as chamadas originadas pelo cliente da Oi dentro de sua área de registro e destinados a um número fora da sua área de registro. 13.1.1. Promocionalmente, as chamadas recebidas pelo Cliente fora de sua área de registro não serão objeto de cobrança da tarifa adicional de deslocamento (AD). 13.2. Créditos promocionais, bônus e ajustes concedidos não são reconhecidos como aquisições e ativações de créditos Oi Multiuso, portanto não serão contabilizados como créditos válidos para esta oferta. 13.3. A ordem de cobrança seguirá a seguinte premissa: i. Crédito especial; ii. A presente oferta; iii. Planos recorrentes. 13.4. A utilização dos SMSs e acesso à internet obedecerão à seguinte ordem de prioridade para fins de consumo: i. Consumo do bônus de dados extra (Recarga Giga); ii. Consumo dos benefícios da oferta, conforme itens 5.3 e 5.4 / 6.3 e 6.4 / 7.3 e 7.4; iii. Consumo de planos adicionais eventualmente contratados; iv. Consumo de outros bônus; v. Consumo dos créditos ativos de acordo com as tarifas do plano do cliente se houver saldo remanescente; 13.5. A utilização dos minutos obedecerá à seguinte ordem de prioridade para fins de consumo: i. Consumo dos benefícios da oferta, conforme item 5.2, 6.2 e 7.2; ii. Consumo de outros bônus; iii. Consumo de planos eventualmente contratados; iv. Consumo dos créditos ativos de acordo com as tarifas do plano do, se houver saldo remanescente; 13.6. O cliente poderá, a qualquer momento, cancelar a sua oferta através de contato com a Oi por meio dos canais disponibilizados pela mesma. 13.7. O cliente, ao contratar a oferta, poderá a qualquer momento, solicitar, por meio do SMS 3799 a exclusão dos conteúdos elencados na cláusula décima primeiro. 13.8. A Oi, dentro das determinações legais e normativas aplicáveis, poderá suspender ou cancelar, imediatamente, esta oferta, caso constate consumo ou utilização fraudulenta e/ou indevida dos mesmos decorrente, dentre outras práticas, da reoriginação e o redirecionamento de chamadas (by-pass). Na caracterização de tal conduta fraudulenta, a Oi poderá realizar o bloqueio ou suspensão do acesso móvel quando constatados, dentre outros, os seguintes elementos (sem prejuízo de outros que forem verificados pela empresa como indício de irregularidade na fruição do serviço): a) Comercialização de minutos/mensagens WhatsApp/Messenger/serviços; b) Realização de ações que resultem em risco ou dano ao funcionamento da rede, assim como, utilização do serviço/benefício de forma prejudicial para outros clientes; Central de Atendimento Oi: *144 do celular Oi Móvel ou 1057 de qualquer origem. Acesse www.oi.com.br.

c) Utilização de equipamentos como GSM Box, Black Box e equipamentos similares; d) Utilização de minutos, mensagens WhatsApp/Messenger e SMS que não tenham características de conversações / mensagens normais entre pessoas; e) Utilizações das mensagens WhatsApp/Messenger, SMS e minutos com finalidade comercial, destinados à obtenção de lucro por parte do Cliente; f) Envio de mensagens WhatsApp/Messenger e SMS promocionais através de máquinas, computadores ou outro dispositivo que não seja o aparelho celular do Cliente; g) Utilização de aplicativos de automatização de mensagens ou quaisquer outros plug-ins relacionados à automação do WhatsApp/Messenger; h) Envio de mensagens WhatsApp/Messenger e SMS promocionais indesejados classificados como SPAM; i) Utilizações da Oferta para práticas que desrespeitem a lei, a moral e os bons costumes, tais como prejudicar membros da comunidade, obter acesso e informações de terceiros; j) Utilização constante e ininterrupta, com duração fora da média de normalidade de uso pessoal para o serviço e/ou benefícios, incluindo mensagens WhatsApp/Messenger; k) Quantidade excessiva de variados destinos por dia; l) Realização de ligações simultâneas ou em intervalos regulares para os mesmos destinatários. m) Quaisquer irregularidades na utilização da oferta ou não cumprimento dos termos e condições deste Regulamento; 13.9. Para os casos em que for constatada qualquer violação às regras dispostas neste Regulamento, a Oi poderá a seu exclusivo critério suspender a utilização do acesso móvel e cancelar a oferta, podendo efetuar a tarifação dos serviços de forma não promocional com a cobrança das tarifas vigentes. 14. WHATSAPP 14.1 O cliente que aderir à oferta Novo Oi Livre, especificada no presente Regulamento terá, promocionalmente, a navegação no aplicativo WhatsApp para troca de mensagens (áudio, vídeo, foto, texto) sem desconto da franquia ou pacote de dados enquanto este durar e enquanto estiver dentro da validade da oferta. 14.2 Ao se encerrar a validade da oferta contratada, a navegação promocional no aplicativo WhatsApp será bloqueada. 14.3 A franquia ou pacote de dados contratado para acesso à internet será consumido normalmente através de outros acessos não contemplados na presente oferta. 14.4 O acesso ao WhatsApp de forma promocional, sem consumo da franquia ou do pacote de dados contratado, deverá ser realizado através do aplicativo WhatsApp para Android, Windows Fone Java e Iphone (IOS), podendo haver alterações a qualquer tempo. Qualquer acesso por outros aplicativos ou redirecionamento de acesso do próprio aplicativo será consumido normalmente da franquia ou pacote de dados do cliente, ainda que decorrentes de acessos automáticos realizados por meio de configurações do aparelho do cliente. 14.5 A visualização ou download/upload de conteúdos externos ao WhatsApp, incluindo, mas não se limitando a jogos, vídeos, localização, check-in, acesso a aplicativos, links, dentre outros, e ainda a realização de ligações de voz (VOIP) ou de vídeo através destes aplicativos, ainda que acessíveis através do WhatsApp ou outros links, será consumido da franquia do pacote de dados contratado Central de Atendimento Oi: *144 do celular Oi Móvel ou 1057 de qualquer origem. Acesse www.oi.com.br.

pelo cliente e não de eventual bônus promocional. Se houver outros lançamentos do WhatsApp ou atualizações, que criem ou alterem as condições de acesso, nos termos do presente Regulamento, o serviço igualmente será tarifado ou, passará a ser tarifado ou, consequentemente, haverá o consumo da franquia de dados contratada, conforme o caso. 14.6 Outras funcionalidades não previstas acima serão tarifadas e consumidas do pacote ou franquia de dados contratada. 14.7 O uso do WhatsApp sem desconto da franquia de dados é um bônus promocional e pode ser revogado a critério da Oi. 15. FACEBOOK MESSENGER 15.1 O cliente que aderir à oferta Novo Oi Livre, especificada no presente Regulamento terá, promocionalmente, a navegação no aplicativo Messenger para troca de mensagens (áudio, vídeo, foto, texto) sem desconto da franquia ou pacote de dados enquanto este durar e enquanto estiver dentro da validade da oferta. 15.2 Ao se encerrar a validade da oferta contratada, a navegação promocional no aplicativo Messenger será bloqueada. 15.3 A franquia ou pacote de dados contratado para acesso à internet será consumido normalmente através de outros acessos não contemplados na presente oferta. 15.4 O acesso ao Messenger de forma promocional, sem consumo da franquia ou do pacote de dados contratado, deverá ser realizado através do aplicativo Messenger para Android, Windows Fone Java e Iphone (IOS), podendo haver alterações a qualquer tempo. Qualquer acesso por outros aplicativos ou redirecionamento de acesso do próprio aplicativo será consumido normalmente da franquia ou pacote de dados do cliente, ainda que decorrentes de acessos automáticos realizados por meio de configurações do aparelho do cliente. 15.5 A visualização ou download/upload de conteúdos externos ao Messenger, incluindo, mas não se limitando a jogos, vídeos, localização, check-in, acesso a aplicativos, links, dentre outros, e ainda a realização de ligações de voz (VOIP) ou de vídeo através destes aplicativos, ainda que acessíveis através do Messenger ou outros links, será consumido da franquia do pacote de dados contratado pelo cliente e não de eventual bônus promocional. Se houver outros lançamentos do Messenger ou atualizações, que criem ou alterem as condições de acesso, nos termos do presente Regulamento, o serviço igualmente será tarifado ou, passará a ser tarifado ou, consequentemente, haverá o consumo da franquia de dados contratada, conforme o caso. 15.6 Outras funcionalidades não previstas acima serão tarifadas e consumidas do pacote ou franquia de dados contratada. 15.7 O uso do Facebook Messenger sem desconto da franquia de dados é um bônus promocional e pode ser revogado a critério da Oi. 16. CONDIÇÕES GERAIS 16.1. A Oi reserva-se o direito de encerrar a presente oferta mediante aviso prévio de 30 (trinta) dias. 16.2. A Oi reserva-se o direito de alterar preços, velocidades e franquias promocionais da Central de Atendimento Oi: *144 do celular Oi Móvel ou 1057 de qualquer origem. Acesse www.oi.com.br.

presente oferta mediante aviso prévio de 30 (trinta) dias. 16.3. Não está contemplada nesta oferta a realização das seguintes chamadas: chamadas longa distância internacionais, chamadas destinadas a códigos das séries 0300, 0500, 0800 e 0900 e a serviços especiais (102, portais de voz e portais interativos, chamadas em conferência, resgate de mensagens na caixa postal, etc), as chamadas para provedores de Internet e o recebimento de chamadas a cobrar. 16.4. Não estão contemplados na presente oferta os envios de SMS a Cobrar e SMS para serviços, tais como, mas não limitando, Chats, portais de internet, quiz ou promoções de terceiros que utilizem o SMS como canal de participação. 16.5. Os benefícios não serão convertidos, em hipótese alguma, em qualquer outra forma, vantagem ou benefício e são intransferíveis, não cumulativos e inalienáveis. 16.6. Como aquisição e validação de créditos Oi Multiuso elegíveis à conversão para contratação desta oferta, são reconhecidas as compras realizadas nos canais da Oi - cartão físico, créditos digitais, aquisição e ativação de créditos Oi Multiuso online, e aquisição e ativação de créditos Oi Multiuso automática. 16.7. Em caso de cancelamento, transferência de titularidade, alteração do número Oi ou migração para qualquer outra oferta o cliente perderá definitivamente os benefícios da presente oferta. 16.8. O contrato, planos de serviços, valores e demais detalhes dos serviços podem ser consultadas no site www.oi.com.br. 16.9. A adesão à oferta implica no entendimento e na aceitação total das condições, regras e normas descritas neste regulamento. 16.10. O cliente que queira receber mensagem de cunho publicitário deve enviar um SMS do terminal móvel com a palavra SIM para 55555, para ter este serviço habilitado. As mensagens enviadas por terceiros não são de responsabilidade da Oi e não serão habilitadas por esta ferramenta. 16.11. O cliente que não queira mais receber qualquer tipo de comunicação de cunho publicitário da Oi e/ou parceiros, deve enviar um SMS do terminal móvel com a palavra NÃO para 55555, para ter este serviço desabilitado. As mensagens enviadas por terceiros não são de responsabilidade da Oi e não serão desabilitadas por esta ferramenta. 16.12. Os preços indicados no presente regulamento são brutos, entretanto se durante a vigência desta oferta, forem criados novos tributos, extintos os ora incidentes ou modificadas suas bases de cálculo e/ou alíquotas e, desde que de repercussão direta sobre os preços dos serviços ora contratados, tais preços serão objeto de alteração. Central de Atendimento Oi: *144 do celular Oi Móvel ou 1057 de qualquer origem. Acesse www.oi.com.br.

ANEXO I Comparativo de preços e tarifas aplicáveis (com e sem oferta) Estado Valor Promocional da presente Oferta Chamadas locais e de longa distância nacional para telefones fixos e móveis de qualquer operadora¹ Valor sem a Oferta Chamadas locais para Móvel e Fixo² (R$/minuto) Valor sem a Oferta Chamadas Longa Distância nacional VC- 2 para Fixo² (R$/minuto) Valor sem a Oferta Chamadas Longa Distância nacional VC- 3 para Fixo² (R$/minuto) Valor sem a Oferta Chamadas Longa Distância nacional VC-2 para Móvel² (R$/minuto) Valor sem a Oferta Chamadas Longa Distância nacional VC-3 para Móvel² (R$/minuto) Valor sem a Oferta Acesso à internet Plano diário de 60MB (R$) (R$/minuto) AL, AM, AP, BA, CE, ES, MA, MG, PA, PB, PE, PI, RJ, RN, RR, SE 0,30 1,75 2,75 3,00 3,50 3,50 1,00 SP 0,30 1,75 2,75 2,75 2,75 2,75 1,00 DF, TO, AC, MT, SC, RS, PR, GO, MS, RO 0,30 1,75 2,75 2,75 2,75 3,00 1,00 ¹Valores promocionais referentes ao minuto excedente ou fora do período de validade da oferta. ²Valores promocionais dos planos de serviços mencionados no anexo I, sujeitos a reajustes conforme regulamentação vigente. Para verificar os valores máximos, acesse www.oi.com.br. ANEXO II Os planos de serviço do Pré-Pago estão detalhados de acordo com as UFs. RJ e ES: Plano nº 001/PRÉ/SMPOI; MG: Plano nº 003/PRÉ/SMPOI; BA e SE: Plano nº 007/PRÉ/SMPOI; AL, PE, PB, RN, CE e PI: Plano nº 009/PRÉ/SMPOI; MA, PA, AM, AP e RR) Plano nº 005/PRÉ/SMPOI; SP: Plano nº 001/ PRÉ/SMPOI/SP; AC, DF, MT, TO, RS, SC, PR, MS, GO e RO: Plano nº 04/PRÉ/SMPOI; Plano Telemar DDD Móvel Pré-Pago AL, AM, AP, BA, CE, ES, MA, MG, PA, PB, PE, PI, RJ, RN, RR e SE - PA 040; Plano Alternativo LDN - Origem Móvel Pré SP - PA 028; Plano Alternativo de LDN Pré-pago DF, TO, AC, MT, SC, RS, PR, GO, MS e RO - PA 138. Central de Atendimento Oi: *144 do celular Oi Móvel ou 1057 de qualquer origem. Acesse www.oi.com.br.