REGULAMENTO DO 2º PASSATEMPO DE NATAL JOGO DA MEMÓRIA 1. Entidade Promotora 1.1. O passatempo aqui descrito é promovido pelo Banco Santander Totta, S.A. - Capital Social: 1 256.723.284 - C.R.C. Lisboa sob o nº 500 844 321 de pessoa coletiva - Sede Social: Rua do Ouro 88-1100-063 LISBOA. 2. Âmbito pessoal, territorial e temporal do passatempo 2.1. O passatempo de Natal Jogo da Memória (o passatempo ) destina-se a Clientes do Banco Santander Totta, S.A. (a Entidade Promotora ou o Banco ), que sejam pessoas singulares maiores de idade e 1.ºs titulares de uma conta à ordem do referido Banco, e decorrerá na App Santander durante o período de 19 de dezembro a 26 de dezembro de 2018 até às 23h59. 3. Regras de Participação e Prémio 3.1. Serão admitidos a participar no passatempo os Clientes (doravante os Participantes ou Utilizadores ) que reúnam, adicionalmente ao que vem previsto no ponto 2.1., as seguintes condições: 3.1.1. De 19 de dezembro a 26 de dezembro de 2018 até às 23h59, façam login na sua aplicação móvel do Banco (a App Santander ), a qual se encontra disponível para ios e Android. 3.1.2. Através da App Santander, cliquem no banner do passatempo e participem com sucesso no passatempo de Natal Jogo da Memória (3.4.). A participação no passatempo é feita através da plataforma do mesmo que se encontra disponível na App Santander. Cada Cliente terá o seu User ID. 3.2. Para os Participantes terem uma melhor experiência deverão ter a versão mais atualizada da App Santander que se encontra disponível nas stores (Android Play Store; ios App Store). 3.3. Caso o Participante seja 1º titular de uma conta à ordem do Banco, tenha efetuado login na App Santander, reúna todas as condições de acesso exigidas no presente regulamento, e tenha completado com sucesso o passatempo nos termos do ponto 3.1., estará apto a candidatar-se ao prémio. 3.4. O passatempo inicia-se no dia 19 de dezembro e termina a 26 de dezembro de 2018 às 23h59. 3.5. Cada Cliente poderá participar no passatempo uma única vez nos termos previstos no ponto 3.1., considerando-se a participação com sucesso a partir do momento em que: 1º) acede à plataforma do passatempo dentro da App Santander; 2º) clica no botão Jogar agora ; e 3º) conclui o jogo da memória. Caso o Cliente tenha feito o 1º) e 2º) passos acima mencionados, mas não tenha 1
feito o 3º) passo, quando sair da plataforma e voltar a entrar na mesma será feito um reset e o seu tempo de participação começará a partir do 0. 3.6. Apenas um Participante pode ganhar um prémio durante todo o período do passatempo (ver 3.1.). Ficam excluídos do passatempo Clientes que tenham sido vencedores de quaisquer outros passatempos promovidos pelo Banco nos últimos 365 dias. 3.7. Os prémios deste passatempo consiste em: 3.7.1. 1 cartão presente da Fnac com 500 para o primeiro Cliente que conseguir terminar o passatempo de Natal Jogo da Memória no menor tempo possível. 3.7.2. 1 GoPro HERO 5 para o segundo Cliente que conseguir terminar o passatempo de Natal Jogo da Memória no menor tempo possível. 3.8. A forma de redenção do prémio descrito no ponto 3.7. é a seguinte: 3.8.1. A redenção do cartão presente da Fnac com 500 (ver 3.7.1.), que é válido até 13 de fevereiro de 2019, será feita através do contacto direto ao vencedor por telefone pela Entidade Promotora, indicando a data a partir da qual o prémio pode ser levantado. A Entidade Promotora entregará o cartão através dos Balcões do Banco, sendo que o vencedor deve levantar o prémio no espaço de 30 (trinta) dias após esse contacto. A utilização do cartão é feita exclusivamente nas lojas físicas e na loja online da Fnac (https://www.fnac.pt/), sendo que nesta última deverão ser seguidos os seguintes passos ao finalizar uma compra: - Adicionar ao cesto -> Ver o meu cesto -> Validar o meu cesto -> Entrega numa morada à escolha -> Colocar a morada -> Validar -> Tens um Código Promocional ou Cartão Oferta? -> Cartão Oferta ou Cartão Troca (Adicionar um Cartão Oferta) -> Introduzir o número do cartão e o código que se encontra no verso do cartão e que tem de ser raspado. 3.8.2. A redenção da GoPro HERO 5 (ver 3.7.2.) será feita através do contacto direto ao vencedor por telefone pela Entidade Promotora, indicando a data a partir da qual este prémio pode ser levantado. A Entidade Promotora entregará o prémio final através dos Balcões do Banco, sendo que o vencedor deve levantar o prémio no espaço de 90 (noventa) dias após este contacto. 3.9. Os Participantes deverão, antes de participar, garantir uma boa ligação à internet. Por exemplo, poderão testar previamente a ligação através de dados móveis (ligação mais aconselhada, em vez de wi-fi) e, caso não haja uma boa ligação, testar novamente os dados móveis num dispositivo móvel mais recente. 3.10. O Banco adverte os Participantes para o facto da realização do passatempo poder não ser 100% compatível com todos os dispositivos móveis existentes no mercado. 2
4. Condições gerais de atribuição dos prémios 4.1. O cartão presente da Fnac com 500 (ver 3.8.1.) é atribuído ao primeiro Participante que completar o jogo da memória no menor tempo. A GoPro HERO 5 (ver 3.8.2.) é atribuída ao segundo Participante que completar o jogo no menor tempo. Em caso de empate (igual tempo de conclusão do passatempo), serão escolhidos os Utilizadores que tenham submetido, com sucesso, o passatempo, primeiro. 4.2. Os nomes dos vencedores serão divulgados na App Santander. A Entidade Promotora contactará os vencedores para comunicar o modo de entrega dos prémios. 4.3. Os premiados deverão cumprir os critérios de elegibilidade e condições de acesso constantes nos pontos anteriores. 4.4. O Utilizador que ganhar o cartão presente da Fnac com 500 (ver 3.8.1.) poderá usufruir do mesmo até 13 de fevereiro de 2019. 4.5. A Entidade Promotora contactará os vencedores indicando a data a partir da qual os prémios podem ser levantados. No caso do cartão presente da Fnac com 500, após este contacto, o vencedor deve levantar o prémio no prazo máximo de 20 (vinte) dias. No caso da GoPro HERO 5, após este contacto, o vencedor deve levantar o prémio no prazo máximo de 90 (noventa) dias. 4.6. Os prémios são pessoais e intransmissíveis e não poderão ser trocados ou substituídos por dinheiro ou qualquer outro produto ou serviço. 4.7. A impossibilidade de contacto com os vencedores, não-aceitação, rejeição ou não reclamação dos prémios nas condições supramencionadas não confere o direito a qualquer compensação. 4.8. A Entidade Promotora não se responsabiliza pela impossibilidade de contacto com os vencedores caso sejam fornecidos dados de contacto incorretos ou caso a Entidade Promotora tenha efetuado 5 (cinco) tentativas de contacto sem sucesso. 4.9. Em caso algum a Entidade Promotora será responsável pelos danos ou prejuízos resultantes da atribuição, aceitação, gozo, utilização, rejeição e / ou perda dos prémios atribuídos no âmbito do presente passatempo. 4.10. Os vencedores que não cumpram o disposto nos pontos anteriores perderão o direito aos prémios, passando o mesmo para o Participante classificado nos lugares seguintes, caso exista. 5. Autorização de recolha e tratamento de dados pessoais 5.1. Os Participantes do passatempo autorizam expressamente o Banco a recolher, registar e a tratar informaticamente, ou não, os seus dados pessoais, quer diretamente quer através de empresas que possam ser subcontratadas para esse efeito, tendo em vista a inscrição e participação neste passatempo nos exatos termos que constam das regras descritas no presente regulamento. 3
5.2. Os vencedores dos prémios declaram que autorizam que lhes seja tirada uma fotografia / vídeo aquando da entrega dos prémios, para efeitos de anúncio / publicitação da entrega desses prémios no Facebook e/ou Instagram do Banco. 5.3. Fica claramente entendido que todos os dados recolhidos / tratados são essenciais à participação neste passatempo. 5.4. O Banco adverte que os dados recolhidos em redes abertas são suscetíveis de serem vistos e utilizados por terceiros não autorizados. 5.5. Os Participantes autorizam que os dados recolhidos/tratados no âmbito do passatempo sejam utilizados pelo Banco para fins de comunicação e marketing, no mesmo âmbito, podendo a qualquer tempo opor-se a tal, manifestando essa oposição através de um email dirigido a redes.sociais@santander.pt. 5.6. A Entidade responsável pelo tratamento é o BANCO SANTANDER TOTTA, S.A., com sede na Rua Áurea, 88, 1100-063 Lisboa, matriculado na Conservatória do Registo Comercial de Lisboa sob o número único de matrícula e de pessoa coletiva 500.844.321, com o capital social de 1.256.723.284,00 euros. 5.7. O titular de dados pessoais é o Participante a quem os dados dizem respeito e que se registou no passatempo a partir de 19 de dezembro de 2018 e até 26 de dezembro de 2018 às 23h59, acedendo à plataforma para efeitos de participação no passatempo nos termos e condições previstas neste regulamento. Qualquer alteração nos dados pessoais do Participante deverá ser por este prontamente comunicada à Entidade Promotora, a fim de que este possa garantir a atualização permanente dos mesmos. 5.8. As Categorias de dados pessoais, que o Banco tratará, têm por finalidade, única e exclusivamente, a comunicação e marketing ao abrigo do passatempo. O Banco irá, de acordo com a finalidade aplicável, proceder ao tratamento de dados de identificação (exemplos: nome e número de contribuinte) e dados de contacto (exemplos: endereço de correio eletrónico e número de telemóvel). 5.9. O prazo de conservação dos dados pessoais recolhidos e tratados para as finalidades acima referidas respeitará apenas ao período de tempo estritamente necessário ao cumprimento pelo Banco das suas obrigações enquanto responsável pelo tratamento, ou por um prazo mais alargado, se tal for exigido por lei ou regulamento ou se a conservação for necessária para acautelamento de exercício de direitos, designadamente em sede de eventuais processos judiciais. 5.10. Os destinatários dos dados pessoais, no contexto da relação de parceria estabelecida entre o Banco na qualidade de Entidade Promotora e a Fnac no âmbito do passatempo, a Performance Sales enquanto entidade gestora da plataforma, atuará como subcontratante do Banco e cumprirá integralmente todas as obrigações que para si resultam das leis que regulam o tratamento de dados pessoais, em especial do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016. 4
5.11. O Banco informa ainda de que: a) O titular dos dados pessoais tem o direito de acesso aos dados que lhe digam respeito, à sua retificação bem como a solicitar a sua portabilidade e, nos casos em que a lei lhe permite, o direito de se opor ao tratamento, à limitação do tratamento e ao seu apagamento, direitos estes que podem ser exercidos com periodicidade razoável e sem demoras ou custos excessivos através de comunicação escrita devidamente assinada pelo titular dos dados (com respetiva comprovação da sua entrega ao Banco); b) O titular dos dados tem ainda o direito de apresentar reclamações relacionadas com o incumprimento pelo Banco das disposições relativas à proteção e tratamento de dados pessoais junto da Autoridade de Controlo que, nos termos da legislação de proteção e tratamento de dados aplicável, seja competente para o efeito; c) O Banco obriga-se a respeitar e proteger a confidencialidade de todas as informações relativas ao titular dos dados, nos termos legalmente estabelecidos, assim como a cumprir as normas legais e regulamentares aplicáveis em matéria de privacidade e de proteção de dados pessoais; d) O Banco é o responsável pelo tratamento dos dados pessoais. Qualquer questão relacionada com esta matéria, poderá ser dirigida por escrito para: (i) o endereço de correio eletrónico do Encarregado de Proteção de Dados: privacidade@santander.pt; ou (ii) a seguinte morada: Rua da Mesquita, 6 - Centro Totta, Edifício B, 3C, 1070-238 Lisboa. Para obter informação adicional sobre a nossa política de proteção de dados o Participante poderá consultar www.santandertotta.pt. 6. Disposição adicional relativa a fraude e exclusão 6.1. O Banco reserva-se no direito de desclassificar / excluir os Utilizadores do passatempo que deliberadamente se registem com dados falsos, tentem viciar em algum momento as regras do passatempo, realizem alguma tentativa de hacking (fraude informática) ou atuem de forma abusiva, bem como de proceder judicialmente contra os prevaricadores nos termos da Lei da Criminalidade Informática (Lei nº 109/2009). 6.2. O Banco reserva-se o direito de não atribuir o prémio a Participantes que se encontrem em qualquer situação de irregularidade perante o Banco. 6.3. O Banco reserva-se ainda no direito de desqualificar participações desconformes, por qualquer forma, com o regulamento do passatempo. 7. Informação adicional 7.1. A participação dos Utilizadores no passatempo implica a sua aceitação sem reservas dos Termos e Condições previstos neste regulamento. 7.2. O Banco reserva-se no direito de não considerar as participações que não preencham os requisitos previstos no regulamento ou as participações que não se enquadrem no âmbito do 5
passatempo, independentemente de quaisquer obrigações de comunicar aos Participantes a sua desclassificação. 7.3. Os Colaboradores do Banco não poderão participar no passatempo. 7.4. O Banco reserva-se no direito de alterar o regulamento sempre que entender necessário, designadamente diminuir, acrescentar ou modificar as atividades de participação, tornando-se as alterações efetivas após a sua publicação na plataforma do passatempo. 7.5. O Banco reserva-se no direito de interromper a realização do passatempo com uma causa justificativa, quando considerar necessário, desde que o comunique no site http://www.santandertotta.pt/ com 2 (dois) dias de antecedência. 6