Hotéis. Taxa de ocupação Diária média RevPAR * Centro-Oeste R$370, ,3% Nordeste R$235,97 R$225,47 R$203,66.

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RESULTADOS DO MÊS maio 2016

RESULTADOS DO MÊS AGOSTO COM IMPACTO DAS OLÍMPIADAS

Taxa de ocupação Diária média RevPAR * Região R$239,05 R$238,12. 2,8% Nordeste R$212,53 R$218,49. -5,2% Norte R$167,40 R$162,30.

RESULTADOS DO MÊS Dezembro 2016

Novembro Chegamos à 100ª Edição do InFOHB!

Hotéis. Taxa de ocupação Diária média RevPAR * Centro-Oeste R$236, ,5% Nordeste R$228,31 R$206,94 R$202,32.

Hotéis. Taxa de ocupação Diária média RevPAR * Centro-Oeste. 0,4% Nordeste R$249,13 R$255,89 R$242,67 R$199, ,5% Norte.

Hotéis. Taxa de ocupação Diária média RevPAR * Centro-Oeste R$225,32. 0,6% Nordeste R$232,32 R$216,13 R$213,47. 5,4% Norte.

Hotéis. Taxa de ocupação Diária média RevPAR * Centro-Oeste. -14,0% Nordeste R$229,02 R$238,92 R$201,08 R$195,91.

RESULTADOS DO MÊS OUTUBRO 2017

Hotéis. Taxa de ocupação Diária média RevPAR * Centro-Oeste R$228, ,8% Nordeste R$212,66 R$212,72 R$250,51.

RESULTADOS DO MÊS SETEMBRO 2017

Hotéis. Taxa de ocupação Diária média RevPAR * Centro-Oeste R$199,09. -4,3% Nordeste R$201,55 R$221,13 R$232,02. 6,7% Norte.

Hotéis. Taxa de ocupação Diária média RevPAR * 2013 R$ 207,73 R$ 204, ,0% Nordeste R$ 223,44 R$ 225,65. 0,4% Norte. -6,4% Sudeste R$ 182,36

Hotéis. Taxa de ocupação Diária média RevPAR * Centro-Oeste R$247,69. -8,2% Nordeste R$236,49 R$204,37 R$201,37. -0,7% Norte.

Hotéis. Taxa de ocupação Diária média RevPAR * Centro-Oeste R$ 240,69 R$ 239,02. -2,7% Nordeste R$ 196,16 R$ 209,81. 9,8% Norte R$ 196,79

Hotéis. Taxa de ocupação Diária média RevPAR * Centro-Oeste R$244, ,7% Nordeste R$242,57 R$192,84 R$203,66. -5,8% Norte.

Hotéis. Taxa de ocupação Diária média RevPAR * Centro-Oeste R$228,89. -1,6% Nordeste R$243,74 R$190,44 R$204,32. 0,9% Norte.

RESULTADOS DO MÊS AGOSTO 2018

Hotéis. Taxa de ocupação Diária média RevPAR * Centro-Oeste R$237,23. 3,1% Nordeste R$248,45 R$191,75 R$210,52. 8,8% Norte.

RESULTADOS DO MÊS DEZEMBRO 2018

Hotéis. Taxa de ocupação Diária média RevPAR * Centro-Oeste R$ 215,02 R$ 225,98. 16,3% Nordeste R$ 255,12 R$ 215,57. -8,3% Norte R$ 192,63

RESULTADOS DO MÊS NOVEMBRO 2018

RESULTADOS DO MÊS MAIO 2018

SAHIC. Hotéis. Taxa de ocupação Diária média RevPAR * Centro-Oeste R$224,44 R$353,85. 51,0% Nordeste R$192,38 R$229,97.

RESULTADOS DO MÊS OUTUBRO 2018

RESULTADOS DO MÊS FEVEREIRO 2019

RESULTADOS DO MÊS JULHO 2018

RESULTADOS DO MÊS ABRIL 2018

RESULTADOS DO MÊS SETEMBRO 2018

UHs 4% DESEMPENHO GERAL BRASIL. notícias AMOSTRA + PÁG. 4. Roberto Rotter presidente. por cidade analisada (Uhs): 4ª edição do GRI Brazil 2013

RESULTADOS DO MÊS MAIO 2019

RESULTADOS DO MÊS ABRIL 2019

RESULTADOS DO MÊS abril 2016

418 Hotéis DESEMPENHO GERAL BRASIL. notícias AMOSTRA + PÁG. 4. Roberto Rotter presidente. por cidade analisada (Uhs):

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Hotéis. Taxa de ocupação Diária média RevPAR * Centro-Oeste R$393, ,0% Nordeste R$233,64 R$331,10 R$195,76.

404 Hotéis DESEMPENHO GERAL BRASIL. notícias AMOSTRA + PÁG. 4. Roberto Rotter presidente. por cidade analisada (Uhs):

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370 Hotéis DESEMPENHO GERAL BRASIL. notícias AMOSTRA + PÁG. 4. Roberto Rotter presidente. por cidade analisada (Uhs): São Paulo Best Week 2011

Perspectivas de Desempenho da Hotelaria Ed. 5 out 2017

Perspectivas de Desempenho da Hotelaria Ed. 6 nov 2018

UHs 4% DESEMPENHO GERAL BRASIL. notícias AMOSTRA + PÁG. 4. Roberto Rotter presidente. por cidade analisada (Uhs): 51ª edição da Feira Equipotel

381 Hotéis DESEMPENHO GERAL BRASIL. notícias AMOSTRA + PÁG. 4. Roberto Rotter presidente. por cidade analisada (Uhs):

391 Hotéis DESEMPENHO GERAL BRASIL AMOSTRA. Roberto Rotter presidente. por cidade analisada (Uhs):

408 Hotéis DESEMPENHO GERAL BRASIL. notícias AMOSTRA + PÁG. 4. Roberto Rotter presidente. por cidade analisada (Uhs):

390 Hotéis DESEMPENHO GERAL BRASIL. notícias AMOSTRA + PÁG. 4. Roberto Rotter presidente. por cidade analisada (Uhs): Painel do LACTE 2012

Hotéis. Taxa de ocupação Diária média RevPAR * Centro-Oeste R$240,11. 2,4% Nordeste R$257,01 R$192,20 R$202,95. 12,0% Norte.

AMOSTRA. 371 Hotéis UHs. DESEMPENHO GERAL BRASIL 2º semestre de 2011

UHs 4% DESEMPENHO GERAL BRASIL. notícias AMOSTRA + PÁG. 4. Roberto Rotter presidente. por cidade analisada (Uhs):

UHs 5% DESEMPENHO GERAL BRASIL. notícias AMOSTRA + PÁG. 4. Roberto Rotter presidente. por cidade analisada (Uhs):

368 Hotéis DESEMPENHO GERAL BRASIL. notícias AMOSTRA + PÁG. 4. Roberto Rotter presidente. por cidade analisada (Uhs):

398 Hotéis DESEMPENHO GERAL BRASIL. notícias AMOSTRA + PÁG. 4. Roberto Rotter presidente. por cidade analisada (Uhs):

Análise Mercadológica

Hotéis. Taxa de ocupação Diária média RevPAR * Centro-Oeste R$249,51. 50,4% Nordeste R$391,27 R$212,98 R$355,46. 76,2% Norte.

Pesquisa de Canais de Distribuição FOHB 5ª edição

390 Hotéis DESEMPENHO GERAL BRASIL. notícias AMOSTRA + PÁG. 4. Roberto Rotter presidente. por cidade analisada (Uhs): 2ª Turismo Week

384 Hotéis DESEMPENHO GERAL BRASIL. notícias AMOSTRA + PÁG. 4. Roberto Rotter presidente. por cidade analisada (Uhs):

AMOSTRA. DESEMPENHO GERAL BRASIL 1º semestre de por região analisada (Uhs): 3º ed. especial - 1º semestre 2012

UHs 4% DESEMPENHO GERAL BRASIL. notícias AMOSTRA + PÁG. 4. Roberto Rotter presidente. por cidade analisada (Uhs):

382 Hotéis DESEMPENHO GERAL BRASIL. notícias AMOSTRA + PÁG. 4. Roberto Rotter presidente. por cidade analisada (Uhs):

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410 Hotéis DESEMPENHO GERAL BRASIL. notícias AMOSTRA + PÁG. 4. Roberto Rotter presidente. por cidade analisada (Uhs):

Perspectivas de Desempenho da Hotelaria

Convidamos a todos para conhecer o InFOHB 2011 e esperamos contribuir, ao longo do ano, com informações relevantes para o setor. Boa leitura!

385 Hotéis DESEMPENHO GERAL BRASIL. notícias AMOSTRA + PÁG. 4. Roberto Rotter presidente. por cidade analisada (Uhs):

376 Hotéis DESEMPENHO GERAL BRASIL. notícias AMOSTRA + PÁG. 4. Roberto Rotter presidente. por cidade analisada (Uhs):

390 Hotéis DESEMPENHO GERAL BRASIL. notícias AMOSTRA + PÁG. 4. Roberto Rotter presidente. por cidade analisada (Uhs):

Desejamos a todos ótima leitura! E não percam a edição especial que trará as análises completas do 1º semestre! 67%

408 Hotéis DESEMPENHO GERAL BRASIL. notícias AMOSTRA + PÁG. 4. Roberto Rotter presidente. por cidade analisada (Uhs):

Relatório Mensal Meios de Hospedagem Vitória Junho de 2016

AMOSTRA DESEMPENHO GERAL BRASIL. 2º semestre de por região analisada (Uhs): 4º ed. especial - 2º semestre 2012

Cestas Básicas variam de -1,79% até 2,79%

Cesta Básica: preços continuam em queda

Prezado investidor, Os ativos imobiliários estão divididos da seguinte forma:

392 Hotéis DESEMPENHO GERAL BRASIL. notícias AMOSTRA + PÁG. 4. Roberto Rotter presidente. por cidade analisada (Uhs):

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I N F O R M AT I VO E S P E C I A L n º 2 0

Preço da cesta cai em 14 capitais

Boletim da Situação Fiscal de São Luís

CESTA BÁSICA MANTÉM TENDÊNCIA DE QUEDA NA MAIORIA DAS CIDADES

MELHOR HOTELARIA Maria João Martins Gestora de Projetos & Research

Contabilizando para o Cidadão Entendendo as Finanças Públicas

Valor da cesta básica aumenta em 17 capitais em 2014

MELHOR HOTELARIA Maria João Martins Gestora de Projetos & Research

14% 7% 67% FOHB assina

Índice FipeZap inicia 2018 com alta de 0,35% no preço médio de locação

Cesta básica: preços aumentam em 16 capitais

Açúcar e tomate encarecem a Cesta Básica

Nove capitais têm queda no preço da cesta

Valor da Cesta Básica aumenta em 12 cidades

Cesta Básica tem aumento em 12 cidades

Onze capitais registram alta na cesta básica

PROGRAMA DE PROMOÇÃO DO TURISMO CATARINENSE AÇÃO: ESTUDOS E PESQUISAS DE TURISMO - ESTUDO DA DEMANDA TURÍSTICA - ALTA ESTAÇÃO 2013

Hotelaria com decréscimo nas dormidas e estabilização nos proveitos

Transcrição:

Em parceria com: Ed. 96 Julho Apresentamos aqui a 96ª Edição do InFOHB informativo desenvolvido mensalmente em parceria com o Senac São Paulo que revela e analisa os resultados estatísticos da hotelaria no país, bem como destaca as ações realizadas pelo FOHB. Esta edição, que contou com amostra de 408 hotéis e 60.457 unidades habitacionais (UHs), traz resultados de julho de e os compara com o desempenho obtido no mesmo período em. No mês de julho de os hotéis de redes associadas ao FOHB no Brasil registraram quedas nos três indicadores, em relação ao mesmo período do ano anterior. A taxa de ocupação teve uma redução de -2,4%, com um valor de 60,7% em ante os 63,1% registrados no mesmo mês em. A diária média apresentou uma queda de -26,1%, enquanto o teve uma redução de -28,9% no período. De janeiro a julho de, acumulam-se quedas de -5,4% na taxa de ocupação e de -6% na diária média, levando à redução também no, sendo esta de -11,1%. Destacamos neste mês a primeira edição do Workshop FOHB Belo Horizonte e as palestras sobre a Norma ABNT de Sustentabilidade em Meios de Hospedagem e o programa Lixo Zero, ambas realizadas pelo FOHB. Manuel Gama Presidente Desejamos a todos uma ótima leitura! Amostra Percentual de UHs (unidades habitacionais) por Região do Brasil 17% 7% 12% 408 Hotéis 60.457 UHs 4% 60% Região CO NE N SE S UHs 4.079 7.478 2.303 36.140 10.457 Hotéis 23 53 16 233 83 Notícias Pág. 05 FOHB promove palestra sobre Norma ABNT de Sustentabilidade para associados Debate sobre gestão de resíduos é realizado no Rio para associados FOHB Workshop FOHB é realizado pela primeira vez em Belo Horizonte Taxa de ocupação Diária média * Região Variação Variação Variação Centro-Oeste 60,4% 57,5% -4,8% R$370,14 R$235,97-36,2% R$223,59 R$135,66-39,3% Nordeste 62,3% 62,9% 0,9% R$225,47 R$203,66-9,7% R$140,45 R$128,02-8,9% Norte 53,9% 50,6% -6,1% R$193,42 R$193,97 0,3% R$104,31 R$98,22-5,8% Sudeste 63,7% 59,7% -6,3% R$308,84 R$253,25-18,0% R$196,58 R$151,08-23,1% Sul 59,6% 65,5% 9,8% R$200,17 R$199,10-0,5% R$119,32 R$130,38 9,3% Brasil 62,2% 60,6% -2,6% R$280,84 R$233,68-16,8% R$174,68 R$141,57-19,0% *: Revenue Per Available Room = Receita por Apartamento Disponível

02 Fórum de Operadores Hoteleiros do Brasil PRINCIPAIS CIDADES No mês de julho de, com exceção de Curitiba e Porto Alegre, as outras oito cidades analisadas apresentaram queda na taxa de ocupação. As capitais do Paraná e do Rio Grande do Sul registraram acréscimo de 10,3% e 14,4% neste indicador, respectivamente. Enquanto Rio de Janeiro e Brasília tiveram as variações negativas mais acentuadas, ambas acima de 10%, devido principalmente à realização das últimas etapas da Copa do Mundo no mesmo período do ano passado Em relação à diária média, apenas duas cidades apresentaram crescimento no indicador ao compararmos com o mês de julho de com o mesmo período do ano anterior: Curitiba (+4,7%) e Vitória (+9,4%). Entre as oito cidades restantes, quatro apresentaram Taxa de ocupação 80% -12,9% -0,4% 70% -5,1% -6,6% -19,3% 10,3% 14,4% 60% 50% -7,2% -9,1% -3,7% 40% São Paulo Rio de Janeiro Vitória Belo Horizonte Fortaleza Salvador Brasília Curitiba Porto Alegre Manaus SAO RIO VIX BHZ FOR SSA BSB CWB POA MAO 63,4% 78,5% 62,9% 57,2% 77,4% 54,0% 64,0% 62,9% 54,4% 50,0% 60,2% 68,4% 58,7% 53,1% 77,1% 49,1% 51,7% 69,4% 62,2% 48,1% -5,1% -12,9% -6,6% -7,2% -0,4% -9,1% -19,3% 10,3% 14,4% -3,7% UHs 15.988 4.386 1.461 2.574 911 2.443 2.162 3.058 2.307 1.306 Hotéis 96 22 10 15 7 11 9 26 16 8 Diária média R$ 800 R$ 600-40,6% -44,0% R$ 400 R$ 200-7,4% 9,4% -29,8% -13,1% -24,9% 4,7% -9,1% -6,0% R$0 SAO RIO VIX BHZ FOR SSA BSB CWB POA MAO R$287,20 R$600,46 R$168,65 R$245,31 R$258,80 R$239,94 R$523,27 R$203,42 R$226,14 R$203,76 R$266,01 R$356,58 R$184,54 R$172,09 R$225,02 R$180,21 R$293,03 R$213,03 R$205,47 R$191,55-7,4% -40,6% 9,4% -29,8% -13,1% -24,9% -44,0% 4,7% -9,1% -6,0%

Ed. 96 julho 03 variações negativas acima de 20%, são elas: Salvador (-24,9%), Belo Horizonte (-29,8%), Rio de Janeiro (-40,6%) e Brasília (-44,0%). Em relação ao, em julho de verificaram-se variações positivas em três das dez cidades analisadas. Tais variações foram: 2,3% em Vitória, 4,0% em Porto Alegre e 15,5% em Curitiba. Quatro entre as sete cidades restantes apresentaram decréscimos acima de 30%, em relação ao ano anterior: Salvador (-31,7%), Belo Horizonte (-34,9%), Rio de Janeiro (-48,3%) e Brasília (-54,8%). As quedas acentuadas devem-se novamente à realização da Copa do Mundo em julho de R$ 600 R$450-48,3% R$ 300-54,8% R$ 150-12,1% 2,3% -13,4% -34,9% -31,7% 15,5% 4,0% -9,5% R$0 SAO RIO VIX BHZ FOR SSA BSB CWB POA MAO R$182,20 R$471,39 R$106,02 R$140,32 R$200,38 R$129,63 R$335,00 R$127,98 R$122,93 R$101,81 R$160,21 R$243,88 R$108,40 R$91,35 R$173,52 R$88,49 R$151,36 R$147,77 R$127,79 R$92,14-12,1% -48,3% 2,3% -34,9% -13,4% -31,7% -54,8% 15,5% 4,0% -9,5% CIDADES DESTAQUE Recife A cidade do Recife fica localizada às margens do oceano Atlântico, tem uma área de 218,435 km 2 e uma população estimada para de 1,6 milhão de pessoas (IBGE, ). De acordo com pesquisa realizada pelo Ministério do Turismo (2012), é a 6ª cidade mais visitada por turistas brasileiros no país. Os seis hotéis de redes associadas ao FOHB na cidade registraram um leve aumento de 1,6% na taxa de ocupação na comparação entre julho de e. Observaram-se quedas no, com variação de -13,9%, e na diária média da cidade, com variação de -15,2%. 66% 62% 58% 54% 50% REC Taxa de ocupação 1,6% 63,9% 64,9% 1,6% Amostra: 915 UHs / 7 Hotéis R$ 400 R$ 300 R$ 200 R$ 105 R$ 0 R$303,33 R$257,17-15,2% Diária média 3,4% Taxa de ocupação Diária média 19,8% R$193,82 R$166,90-13,9%

04 Fórum de Operadores Hoteleiros do Brasil Florianópolis A Ilha da Magia, como é conhecida Florianópolis, uma das três capitais insulares do país, é um destino turístico consolidado, com atratividade muito relacionada às suas 42 praias, pontos de encontro de turistas argentinos, gaúchos e paulistas (Portal da Prefeitura de Florianópolis). De acordo com o Estudo de Demanda do Turismo Internacional no Brasil (Fipe/MTur, ), Florianópolis foi a 2ª cidade mais visitada do país por estrangeiros por motivo de lazer em 2013. Em ranking divulgado em pela ICCA, a cidade ocupou o 6º lugar entre as cidades brasileiras que mais recebem eventos internacionais. A capital catarinense apresentou no mês de julho variação positiva nos três indicadores analisados. A diária média teve um aumento de 3,4% na comparação com o mesmo período no ano anterior. A taxa de ocupação teve crescimento de 15,9%, alavancando o crescimento do em 19,8%. 66% 62% 58% 54% 50% FLN Taxa de ocupação 15,9% R$ 400 R$ 300 R$ 200 R$ 100 R$ 0 Diária média 2,9% 19,3% Taxa de ocupação Diária média 52,2% 60,5% 15,9% Amostra: 969 UHs / 6 Hotéis R$182,03 R$188,16 3,4% R$95,06 R$113,84 19,8% CATEGORIAS A análise do mês de julho de foi composta por 408 hotéis e 60.457 unidades habitacionais, sendo 167 hotéis econômicos (25.241 unidades habitacionais), 203 midscale (28.104 unidades habitacionais) e 38 upscale (7.112 unidades habitacionais). Durante o mês de julho de, as três categorias apresentaram variações negativas nos três indicadores. Considerando a taxa de ocupação, a catego- ria midscale apresenta uma queda de -3,8%, comparando-se com o mês de julho do ano anterior, enquanto os hotéis upscale tiveram queda de -2,7% e os econômicos de -1,7%. Em relação à diária média, a menor queda foi na categoria econômica (-5,2%) e a maior na upscale (-29,2%). O também apresentou desempenho negativo, de -6,8% para os hotéis econômicos, -20,3% para os midscale e -31,1% para os upscale. Econômico Midscale Upscale Variação Variação Variação Taxa de ocupação 66,3% 65,2% -1,7% 60,3% 58,1% -3,8% 55,3% 53,8% -2,7% Diária média R$186,02 R$176,26-5,2% R$312,35 R$258,66-17,2% R$537,47 R$380,34-29,2% R$123,36 R$114,93-6,8% R$188,45 R$150,21-20,3% R$297,17 R$204,65-31,1% UHs 25.241 28.104 7.112 Hotéis 167 203 38

Ed. 96 julho 05 NOTÍCIAS FOHB promove palestra sobre Norma ABNT de Sustentabilidade para associados O FOHB realizou no dia 16 de julho, no Intercontinental São Paulo, uma palestra com o tema Como se tornar um hotel sustentável?, parte de um ciclo de oficinas de sustentabilidade que vem sendo realizadas pela entidade ao longo de. Ministrada por Alexandre Garrido, diretor da consultoria Sextante e especialista em normalização, certificação e gestão empresarial, a palestra abordou as estratégias que podem ser adotadas pelas redes hoteleiras e os principais componentes da norma brasileira de gestão da sustentabilidade em meios de hospedagem, a ABNT NBR 15401. O evento, exclusivo para colaboradores das redes associadas, contou com 30 participantes de diversas áreas, como manutenção, reservas, compras, sustentabilidade, RH, qualidade, A&B, entre outras. Debate sobre gestão de resíduos é realizado no Rio para associados FOHB Outra atividade atrelada ao ciclo de palestras sobre sustentabilidade promovido pelo FOHB foi realizada no dia 31 de julho no Rio de Janeiro no Hotel Pestana Rio Atlântica. Os associados do Fórum receberam uma palestra sobre gestão de resíduos e como implementar o conceito de lixo zero nos meios de hospedagem cariocas. A atividade foi ministrada pelo Movimento Lixo Zero, associação que reúne representantes do setor empresarial, ONGs e meio acadêmico, que tem como foco de atuação o planejamento, execução, monitoramento e avaliação de projetos sustentáveis que buscam reduzir o ciclo vicioso do lixo. Workshop FOHB é realizado pela primeira vez em Belo Horizonte Foi realizado no dia 27/8, no Holiday Inn Belo Horizonte Savassi, o Workshop FOHB Belo Horizonte, evento que promove um espaço para negócios e troca de conhecimento entre as redes hoteleiras associadas do fórum e os principais gestores e agentes de viagens. Realizado pela primeira vez na capital mineira, o evento que reuniu mais de 100 participantes, entre representantes das redes hoteleiras, gestores e agentes, teve o patrocínio da R1 Soluções Audiovisuais e do IHG Intercontinental Hotels Group. Os participantes assistiram a uma palestra sobre como a felicidade influencia nossa produtividade, ministrada por Martha Gabriel, autora de livros, professora e palestrante internacional. Logo depois da palestra houve uma rodada de negócios entre os presentes, sucedida pelo encerramento com um coquetel de networking e sorteio de viagens.

06 Fórum de Operadores Hoteleiros do Brasil EXPEDIENTE Presidência Executiva Presidente: Manuel Gama Vice-Presidente Administrativo-Financeiro: Paulo Caputo Vice-Presidente de Desenvolvimento de Talentos: Eduardo Campos Vice-Presidente de Desenvolvimento Setorial: Rafael Guaspari Vice-Presidente de Estudos & Tendências: Patrick Mendes Vice-Presidente de Marketing & Distribuição: César Nunes Conselho Consultivo Presidente: Roberto Rotter Vice-Presidente: Roland de Bonadona Conselheiro: Alexandre Gehlen Conselheiro: Alexandre Solleiro Conselheiro: Guilherme Paulus Conselheiro: Jayme Canet Netoi Diretoria Executiva Diretora Executiva: Flávia Matos Gerente de Projetos: Juliana Bettini Relações Governamentais: Marcio Lopes Analista de Projetos: Fabiana Ribeiro Assistente Administrativo Financeiro: Débora Ferreira Estagiário: Ícaro Souza Centro Universitário Senac Presidente do Senac São Paulo: Abram Szajman Diretor Regional do Senac São Paulo: Luiz Francisco de A. Salgado Superintendente Universitário e de Desenvolvimento: Luiz Carlos Dourado Reitor: Sidney Zaganin Latorre Gerente do Centro Universitário Senac - Campus Águas de São Pedro: Cícera Carla Bezerra da Silva Gerente do Centro Universitário Senac - Campus Campos do Jordão: Camila Fernanda Barboza e Moraes Diretor de Graduação: Eduardo Mazzaferro Ehlers Diretor de Pós-graduação e Extensão: Daniel Garcia Correa Diretor Administrativo: Esmeraldo Batista de Oliveira Diretora de Relacionamento e Serviços ao Aluno: Maria Stela Reis Crotti Coordenador do Centro de Estudos Aplicados: Leandro Mastropasqua Projeto Análise Mercadológica Coordenadora do Projeto: Maristela S. G. Sugiyama Assistente Técnica: Maria Luiza Chagas Diegues Créditos Criação e Projeto Gráfico: Mariano Barone - chaino.gmo@gmail.com