ANALISTA DE LOGÍSTICA

Transcrição

1 NÚMERO DE INSCRIÇÃO PROCESSO SELETIVO PARA PREENCHIMENTO DE VAGAS DO QUADRO DE FUNCIONÁRIOS DO ISGH PROCESSOS SELETIVOS ISGH / 2018 ANALISTA DE LOGÍSTICA NOME DO CANDIDATO 01 de julho de 2018 ASSINATURA DO CANDIDATO INSTRUÇÕES AO CANDIDATO 01. Você recebeu do fiscal o seguinte material: a) Este caderno com 30 (trinta) questões de prova, sem repetição ou falha; b) O cartão de respostas destinado às respostas das questões objetivas formuladas na prova. 02. Verifique se este material está em ordem, preencha os espaços destinados ao seu nome, número de inscrição e cargo e assine no local especificado. 03. No cartão respostas, a marcação das letras correspondentes às respostas certas deve ser feita com caneta esferográfica de tinta preta ou azul. 04. Tenha muito cuidado com o cartão de respostas, pois o mesmo não poderá ser substituído. 05. Para cada uma das questões objetivas, são apresentadas 4 (quatro) alternativas classificadas com as letras (A), (B), (C) e (D). Somente uma corresponde adequadamente ao quesito proposto. Você só deve assinalar uma resposta. A marcação de mais de uma alternativa anula a questão. Mesmo que uma das respostas esteja correta. 06. Será eliminado do Processo Seletivo o candidato que: a) Não apresentar o documento de identidade exigido pelo Regulamento do Processo Seletivo; b) Ausentar-se da sala de provas antes do tempo mínimo de 60 (sessenta) minutos; c) Ausentar-se da sala de provas, no tempo permitido, sem o acompanhamento do fiscal; d) For surpreendido em comunicação com outro candidato ou terceiros, verbalmente, por escrito ou por qualquer outro meio de comunicação, sobre a prova que estiver sendo realizada, ou utilizando-se de máquinas calculadoras e/ou similares, livros, anotações, réguas de cálculo, impressos ou qualquer outro material de consulta, inclusive códigos e/ou legislação; e) Durante a realização das provas, for surpreendido portando aparelhos eletrônicos, tais como bip, telefone celular, walkman, agenda eletrônica, notebook, palmtop, receptor, gravador, máquina de calcular, máquina fotográfica, controle de alarme de carro, pendrive, tablet, smartphone, mp3 player e similares, bem como relógio de qualquer espécie, óculos escuros ou quaisquer acessórios de chapelaria, tais como chapéu, boné, gorro, etc. e, ainda, lápis, lapiseira/grafite e/ou borracha, recipiente ou embalagem, tais como garrafas de água, suco, refrigerante e embalagens de alimentos (biscoitos, barras de cereais, chocolates) que não sejam fabricadas em material transparente ou que estejam com o rótulo; f) Estiver portando, durante as provas, qualquer tipo de equipamento eletrônico de comunicação (ver item e) ou manter o equipamento ligado, mesmo que este esteja acomodado conforme previsto no Regulamento do Processo Seletivo ( Os pertences pessoais dos candidatos serão acomodados em local a ser indicado pelos fiscais, onde deverão ficar durante todo o período de permanência dos candidatos no local de prova); g) Lançar mão de meios ilícitos para executar as provas; h) Não devolver o Cartão de Respostas e o Caderno de Questões; i) Fizer anotação de informações relativas às suas respostas em qualquer outro meio que não o fornecido pelo PRÓ-MUNICÍPIO; j) For flagrado descumprindo, durante a realização das provas, o disposto no item 5.11 do Regulamento; k) Perturbar, de qualquer modo, a ordem dos trabalhos ou agir com descortesia para com qualquer dos examinadores, executores, fiscais e seus auxiliares ou autoridades presentes nos locais de provas; l) Recusar-se a ser submetido ao detector de metal. 07. Reserve os 30 (trinta) minutos finais para marcar seu cartão de respostas. Os rascunhos e as marcações assinaladas no caderno de questões não serão levados em conta. 08. Ao terminar, entregue ao fiscal o caderno de questões e a folha de respostas e assine a folha de presença. 09. O tempo disponível para esta prova de questões objetivas é de 4 (quatro) horas. 10. Não esquecer de assinar o caderno de questões. PREENCHA COM AS SUAS MARCAÇÕES ABAIXO E DESTAQUE NA LINHA PONTILHADA ACIMA

2

3 LÍNGUA PORTUGUESA QUESTÃO 01 Leia o texto para responder à questão: A diferença entre uma democracia e um país totalitário é que numa democracia todo mundo reclama, ninguém vive satisfeito. Mas se você perguntar a qualquer cidadão de uma ditadura o que acha do seu país, ele responde sem hesitação: Não posso me queixar. (Millôr Fernandes, Millôr definitivo: a bíblia do caos.) Assinale a alternativa correta: A) Pode-se inferir, através da resposta dada pelo cidadão que vive na ditadura, que este é o melhor regime, pois não apresenta queixas; B) O autor afirma veemente que no país totalitário todos reclamam, mesmo sem razões plausíveis; C) O autor usou o recurso da ambiguidade para produzir humor no texto, pois, uma das interpretações é que, na ditadura quem se queixar, será punido; D) A tipologia que predomina no texto é a descritiva. O texto servirá de base para as questões 02 e 03: O cavalo e o burro Monteiro Lobato O cavalo e o burro seguiam juntos para a cidade. O cavalo contente da vida, folgando com uma carga de quatro arrobas apenas, e o burro coitado! gemendo sob o peso de oito. Em certo ponto, o burro parou e disse: Não posso mais! Esta carga excede às minhas forças e o remédio é repartirmos o peso irmãmente, seis arrobas para cada um. O cavalo deu um pinote e relinchou uma gargalhada. Ingênuo! Quer então que eu arque com seis arrobas quando posso tão bem continuar com as quatro? Tenho cara de tolo? O burro gemeu: Egoísta, Lembre-se que se eu morrer você terá que seguir com a carga de quatro arrobas e mais a minha. O cavalo pilheriou de novo e a coisa ficou por isso. Logo adiante, porém, o burro tropica, vem ao chão e rebenta. Chegam os tropeiros, maldizem a sorte e sem demora arrumam com as oito arrobas do burro sobre as quatro do cavalo egoísta. E como o cavalo refuga, dão-lhe de chicote em cima, sem dó nem piedade. Bem feito! exclamou o papagaio. Quem mandou ser mais burro que o pobre burro e não compreender que o verdadeiro egoísmo era aliviá-lo da carga em excesso? Tome! Gema dobrado agora 1 de 8

4 QUESTÃO 02 Analise as afirmativas acerca do texto, em seguida, assinale a alternativa correta: I. Pelas características apresentadas no texto, o gênero a qual o mesmo apresenta é a Fábula. II. Logo adiante, porém, o burro tropica, vem ao chão e rebenta. O elemento coesivo destacado pode ser substituído por contudo sem alterar o sentido do texto. III. O cavalo deu um pinote e relinchou uma gargalhada. Trata-se de um período composto por subordinação, formando de duas orações: uma principal e outra subordinada. IV. Pode-se inferir que a palavra pilheriou, no contexto, significa gracejou. Estão corretas as afirmativas: A) I, II, III e IV; B) I, II e IV, apenas; C) II e IV, apenas; D) I e II, apenas. QUESTÃO 03 A classe gramatical da palavra destacada está analisada corretamente na opção: A) Em certo ponto, o burro parou e disse: Pronome; B) O cavalo deu um pinote e relinchou uma gargalhada. Adjetivo; C) Egoísta, Lembre-se que se eu morrer você terá que seguir com a carga de quatro arrobas e mais a minha. Pronome; D) Logo adiante, porém, o burro tropica, vem ao chão e rebenta. Conjunção adversativa. QUESTÃO 04 Marque a opção em que todas as palavras estão de acordo com a Gramática Normativa quanto à ortografia e acentuação: A) É peremptório se extender qualquer direito do trabalhador brasileiro; B) Queria receber meus comprimentos pêlo seu aniversário; C) A beleza ou a feiúra são apenas características externas, sem importância para o caráter; D) Como o homem pôde manter expectativa de felicidade em meio ao caos em que vivia? QUESTÃO 05 As frases do escritor Machado de Assis sofreram alteração na pontuação. Assinale a opção em que se conservou o uso da vírgula conforme a escrita do autor e da Norma Culta L: A) Cada qual sabe amar a seu modo; o modo pouco importa; o essencial é, que saiba amar. B) Deus, para a felicidade do homem, inventou a fé e o amor. O Diabo, invejoso, fez o homem confundir fé com religião e amor com casamento. C) Não é amigo aquele que alardeia a amizade: é traficante; a amizade, sente-se não se diz... D) Pensamentos valem, e vivem pela observação exata ou nova pela reflexão aguda ou profunda; não menos querem, a originalidade, a simplicidade e a graça do dizer. 2 de 8

5 RACIOCÍNIO LÓGICO MATEMÁTICO QUESTÃO 06 Alguns pintores são escultores. Indique qual item representa a proposição na forma do diagrama de Euler/Venn. A) B) C) QUESTÃO 09 Um time de basquete é composto de 5 jogadores, sendo 2pivôs, 2 alas e 1 armador. Considerando que o técnico dispõe de 3 pivôs, 5 alas e 3 armadores, determine o número de maneiras possíveis que esse time pode ser formado. A) 100; B) 150; C) 200; D) 360. QUESTÃO 10 Assinale a opção que completa a sequência: (? ) A) 24; B) 45; C) 22; D) 48. D) QUESTÃO 07 Se estudo, então tiro nota boa. Se estou feliz, não estudo. Ou fico feliz ou como no almoço. Afirmo ser verdadeira a proposição: não como no almoço. Dessa forma, conclui-se que: A) Eu estudo; B) Tiro nota boa; C) Não estudo; D) Estudo no almoço. QUESTÃO 08 O produto da metade de um número com a sua quinta parte deste número menos 10, é igual a metade do mesmo número. Qual o valor do número? A) 134; B) 568; C) 55; D) de 8

6 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS QUESTÃO 11 A logística associa estudo e administração dos fluxos de bens e serviços e da informação que os põe em movimento. Caso fosse viável produzir todos os bens e serviços no ponto onde eles são consumidos ou caso as pessoas desejassem viver onde as matérias primas e a produção se localizam, então a logística seria menos importante no contexto de mercado. Assinale o item QUE NÃO CORRESPONDA a uma atividade de importância primária da logística: A) Transporte; B) Manutenção de estoque; C) Processamento de pedidos e informações; D) Financeiro. QUESTÃO 12 O mercado apresenta inúmeros desafios e, para ser competitivo, é preciso apresentar um bom desempenho na gestão das atividades organizacionais. Neste contexto tem-se a gestão logística como uma área que propõe estratégias eficazes. Diante disso, tem-se que o sucesso empresarial é resultante de uma série de decisões estratégicas que transcendem as questões mercadológicas e operacionais FONTE: FLEURY et al., 2012, p.322). Analise as seguintes afirmações das atividades de apoio logístico e em seguida assinale a opção CORRETA: I. A armazenagem refere-se à administração do espaço necessário para manter estoques. Envolve como localização, dimensionamento de área, arranjo físico, recuperação de estoque e configuração do armazém. II. Um dos objetivos da logística é movimentar bens sem danificá-los além do economicamente razoável. Um bom projeto de embalagem do produto auxilia a garantir movimentação sem quebras. Além disso, dimensões adequadas de empacotamento encorajam manuseio e armazenagem eficientes. III. Enquanto a obtenção trata do suprimento (fluxo de entrada) de firmas de manufatura, a programação de produto lida com a distribuição (fluxo de saída). A) Os itens I, II e III são falsos; B) Os itens I, II, e III são verdadeiros; C) Apenas os itens I e II são verdadeiros; D) Apenas os itens I, e III são verdadeiros. QUESTÃO 13 Marque a opção que representa o correto preenchimento da lacuna no texto a seguir: Os constituem uma das atividades do fluxo de materiais na instalação e o ponto destinado à locação estática dos materiais. A sua existência se deve à dificuldade na previsão de demanda do cliente havendo uma inadequação entre suprimento e demanda, assumindo, assim, um papel importante de aumentar a quantidade de demanda capaz de ser atendida, pois permite que o produto (bens ou serviços) esteja pronto e disponível para o momento que o cliente desejar. A) Estoques; B) Transportes; C) Produtos; D) Equipamentos logísticos. 4 de 8

7 QUESTÃO 14 Nas últimas décadas, as relações entre empresas e clientes sofreram grandes transformações. E essas mudanças têm acontecido de maneira cada vez mais veloz, tendo como fio condutor a busca dos consumidores não mais apenas por qualidade e bons preços, mas também por experiências gratificantes. Para atender a essas demandas, as organizações precisam reduzir custos, tornar seus processos mais ágeis e fazer com que seus pontos de contato direto com o público sejam cada vez mais eficientes. Foi assim que surgiu a noção de Logística Integrada. O conceito significa, como o próprio nome sugere, a integração de todo o processo logístico, da origem dos produtos às mãos do consumidor final. Isso é possível com a organização de um sistema inteligente capaz de controlar o fluxo logístico e coordenar todas as atividades. Um setor específico fica responsável por planejar, implementar e controlar todos os passos, tornando, desse modo, mais simples e ágeis os ajustes, em caso de falha e a prevenção dessas. (Fonte: meusucesso.com). Considerando os estágios da logística integrada, associe a segunda coluna (conceitos) de acordo com a primeira: Primeira coluna I. Fluxo de materiais; II. Distribuição Física; III. Apoio à Manufatura; IV. Suprimento; V. Fluxo de informações. Segunda coluna ( ) Identifica locais específicos dentro de um sistema logístico em que é preciso atender a algum tipo de necessidade; ( ) Concentra-se no gerenciamento de estoque em processo à medida que este flui entre as fases de fabricação; ( ) O gerenciamento operacional da logística abrange a movimentação e a armazenagem de materiais e produtos acabados; ( ) Abrange a compra e a organização da movimentação de entrada de materiais, de peças e de produtos acabados dos fornecedores, para as fábricas ou montadoras, depósitos ou lojas de varejo; ( ) Trata da movimentação de produtos acabados para entrega aos clientes. Assinale a alternativa que representa a sequência correta, de cima para baixo: A) III, V, I, II, IV; B) V, I, II, IV, III; C) V, III, I, IV, II; D) III, I, V, IV, II. QUESTÃO 15 As organizações não implementam a integração da logística interna arbitrariamente. É importante reconhecer obstáculos ou barreiras que frequentemente inibem o processo de integração interna, estas que originam de práticas tradicionais relativas à: I. Estrutura organizacional; II. Sistemas de mensuração; III. Propriedade de estoque; IV. Tecnologia da Informação; V. Capacidade de transferir conhecimento. É correto afirmar que: A) Apenas II, III, IV e V são verdadeiras; B) Apenas I, II, IV e V são verdadeiras; C) Apenas I, III, IV e V são verdadeiras; D) I, II, III, IV e V são verdadeiras. 5 de 8

8 QUESTÃO 16 Marque a opção que representa o correto preenchimento da lacuna no texto a seguir: A é o recurso chave para se obter integração. No entanto, da mesma forma que a avaliação de desempenho, os aplicativos de costumam ser criados tomando como base a. A) Tecnologia da informação; sistemas de informação; estrutura organizacional; B) Manufatura; estoque; estrutura organizacional; C) Tecnologia da informação; estoque; estrutura organizacional; D) Manufatura; sistemas de informação; estrutura organizacional. QUESTÃO 17 Assinale o item INCORRETO ao que diz respeito ao perfil do analista de logística: A) É um profissional responsável por diversas atividades, desde realizar negociações com fornecedores a efetuar análises referente à compra de produtos, matérias primas, máquinas e materiais; B) É um profissional com atuação no controle de estoque de materiais, reposição, manuseio de peças, acompanhamento de pedidos; C) É um profissional responsável por desenvolver projetos voltados à logística de transporte nacional e internacional, armazenagem e embalagem; D) É um profissional responsável por otimizar processos e minimizar custos, realizando projeções mediante a indicadores organizacionais, realizando ele mesmo o pagamento das despesas operacionais. QUESTÃO 18 Um analista logístico deve ter como competências profissionais: I. Responsabilidade; II. Espírito de liderança; III. Comunicação eficaz; IV. Bom relacionamento interpessoal; V. Dinamicidade. É correto afirmar que: A) I, II, III, IV e V são verdadeiras; B) Apenas II, III, IV e V são verdadeiras; C) Apenas I, II, IV e V são verdadeiras; D) Apenas I, III, IV e V são verdadeiras. QUESTÃO 19 A política de estoque consiste em normas sobre o que comprar ou produzir, quando tirar e quais as quantidades. Inclui também decisões de posicionamento e alocação de estoque em fábrica e centros de distribuição. Assinale o item correto que compreenda ao conceito de estoque de segurança. A) Compreende a quantidade de materiais, componentes, estoque em processo e produtos acabados normalmente mantida em estoque; B) É a porção do estoque médio que recompõe pelo processo de ressuprimento; C) Uma parte do estoque médio destinado a armazenar o impacto de incertezas; D) Representa o estoque que se encontra em viagem ou aguardando transporte já sobre veículos. QUESTÃO 20 A escolha do modal mais adequado para o transporte de cargas é uma das decisões importantes na Logística. A decisão da melhor forma de transporte dependerá de prazos estabelecidos para entrega, características específicas de cada produto, custo total do frete, riscos envolvidos. Em relação às características de desempenho do modal de transporte, marque a opção correta. A) O modal rodoviário possui melhor capacidade de tráfego e possui menor custo de operação entre os modais; B) O modal ferroviário possui alta eficiência energética, características de transporte de grandes quantidades e não necessita de entrepostos especializados; C) O transporte pelo modal aéreo possui características de atender em grandes distâncias com limitações de volume e peso a um frete de valor elevado dependendo de terminais de acessos; D) O transporte pelo modal dutoviário realiza transportes em grandes distâncias, com baixo custo operacional, mas com elevado investimento inicial. QUESTÃO 21 O transporte adequado para mercadorias de alto valor agregado, pequenos volumes ou com urgência na entrega é: A) Ferroviário; B) Aéreo; C) Rodoviário; D) Aquaviário. 6 de 8

9 QUESTÃO 22 O ponto de ressuprimento determina quando devem ser iniciadas as atividades de ressuprimento, podendo ser definido por item e por centro de distribuição; e estipulado em unidades ou dias de suprimento. As variáveis analisadas para o ponto de ressuprimento sob condições de certeza de demanda e de ciclo de atividades são: A) Demanda diária média e duração média do ciclo de atividades; B) Demanda diária média e estoque regulador em unidades; C) Ajustes de lotes de compra e duração média do ciclo de atividades; D) Ajustes de lotes de compra e estoque regulador em unidades. QUESTÃO 23 A definição mais detalhada dos objetivos dos canais de distribuição depende essencialmente de cada empresa, da forma como ela compete no mercado e da estrutura da cadeia de suprimentos. Analise as afirmações abaixo ao que diz respeito a função do canal de distribuição e assinale o item INCORRETO: A) Garantir a rápida disponibilidade do produto nos segmentos do mercado identificados como prioritários; B) Intensificar ao máximo o potencial de vendas do produto; C) Buscar o mínimo de cooperação entre os participantes da cadeia de suprimento no que se refere aos fatores relevantes relacionados com a distribuição; D) Garantir um nível de serviço preestabelecido pelos parceiros da cadeia de suprimentos. QUESTÃO 24 A distribuição do trabalho não se resume à definição das atividades que cada departamento ou cargo deve executar. De acordo com Hall (2004), uma divisão de tarefas bem estruturada deve levar em conta outros três aspectos: metas, tempo e aptidões interpessoais. Neste contexto, o quadro de distribuição de trabalho deve ser elaborado para atender ao seguinte objetivo: A) Verificar se a mão de obra está sendo devidamente aproveitada em suas atividades; B) Potencializar a atividade funcional do trabalhador inibindo aprendizagem de outras funções; C) Distribuir maior quantidade de trabalhadores às áreas de produção da empresa, independente da tecnologia empregada; D) Verificar se existem atividades desconexas, dispersas e manter inflexível a distribuição dos trabalhadores dentro da situação observada e contestada pelo gestor. QUESTÃO 25 Marque a opção que representa o correto preenchimento da lacuna no texto a seguir: Os compreendem as tarefas baseadas normalmente numa combinação de planos estratégicos, orçamentos e talento administrativo, para prever atividades futuras. É necessária forte coordenação de atividades interfuncionais para formular objetivos e planos realistas. A) Objetivos de transporte; B) Objetivos de ressuprimento; C) Objetivos de desempenho; D) Objetivos de contratação. QUESTÃO 26 Ao desenvolver e planejar um projeto logístico, a organização precisa basear as suas decisões em informações precisas e confiáveis. Para isso constatar a viabilidade é necessário: A) Especular o cumprimento de condições e normas durante do investimento; B) Realizar estudo parcial das especificações, licenças e alvarás, visitas de localização, análise econômica e qualificação de fornecedores; C) Avaliar o risco estimado por intermédio de dados apontados pelo mercado; D) Avaliar com precisão informações legais, dados socioeconômicos, riscos antes de realizar o investimento. QUESTÃO 27 Os indicadores de desempenho logístico também podem ser chamados de indicadores chave de desempenho. Eles são métricos que são usados para mensurar e avaliar periodicamente o desempenho de todos os processos de uma empresa e identificar os aspectos que precisam de melhoria. Cada organização estabelece seus indicadores, pois estes devem estar ligados a estratégia da empresa. Assinale o item correto quanto as assertivas abaixo descritas. A) O indicador On-time & In-full(OTIF) é considerado o indicador de performance mais importante na cadeia logística pois mede a operação pela visão do fornecedor. Com representatividade nos prazos (Ontime) e a eficiência de processos de atendimento (Infull); B) O indicador On-time delivery (OTD) é usado para medir o percentual de pedidos entregues fora do prazo, sem levar em consideração as especificações dos itens constarem as descrições corretas ou não; C) O indicador custo de transporte com o percentual das vendas proporciona a visão global dos custos de transporte dentro da receita da empresa; D) O indicador OrderCycle Time (OCT) verifica o processo apenas na etapa do recebimento de pedido. 7 de 8

10 QUESTÃO 28 As medidas de desempenho interno concentram-se nas comparações de atividades e processos organizacionais com metas e/ou operações anteriores. Estudos apontam que as medidas de desempenho logístico devem ser classificadas em cinco categorias. Assinale o item correto: A) Custo, serviço ao cliente, produtividade, gestão de ativo, qualidade; B) Falhas, serviço ao fornecedor, produtividade, gestão de ativo, qualidade; C) Custo, serviço ao fornecedor, produtividade, gestão de ativo, certificação; D) Custo, serviço ao cliente, serviço ao fornecedor, gestão de ativo, certificação. QUESTÃO 29 O líder é aquele que impulsiona o desenvolvimento da equipe, são incansáveis em melhorá-la usando todos os encontros como oportunidades para avaliar, treinar e reforçar a autoconfiança. Analise os itens abaixo: I. Visão estratégica e sistêmica; II. Comunicação interpessoal assertiva; III. Empreendedorismo empresarial; IV. Inteligência emocional e social; V. Capacidade de resolver conflitos internos e externos. É correto afirmar que correspondem a competências gerenciais nos itens: A) Apenas II, III, IV e V são verdadeiras; B) Apenas I, II, IV e V são verdadeiras; C) Apenas I, III, IV e V são verdadeiras; D) I, II, III, IV e V são verdadeiras. QUESTÃO 30 Marque a opção que representa o correto preenchimento da lacuna no texto a seguir: O processo de acreditação é um dos procedimentos mais usuais de da assistência em uma instituição de saúde. A acreditação hospitalar compreende a uma. A) Avaliação do nível de qualidade; certificação de qualidade; B) Planejamento de qualidade; certificação de qualidade; C) Indicador de qualidade; análise de qualidade; D) Avaliação do nível de qualidade; análise de qualidade. 8 de 8

11