CÓDIGO DE ÉTICA E CONDUTA DA ANTHEUS TECNOLOGIA LTDA

Transcrição

1 INTRODUÇÃO CÓDIGO DE ÉTICA E CONDUTA DA ANTHEUS TECNOLOGIA LTDA É na qualidade de seus produtos, aliada à postura e conduta de seus participantes e colaboradores, que a ANTHEUS TECNOLOGIA LTDA preza e mantém a excelência de seus produtos e serviços. Com este escopo, estabelece através do presente Código de Ética e Conduta os princípios éticos e normas de conduta que devem orientar as relações interpessoais de todos os seus participantes e colaboradores, sejam elas internas ou externas. DA RESPONSABILIDADE PELO CONHECIMENTO DO PRESENTE Cláusula Primeira O conhecimento, compreensão e observância das normas insculpidas neste Código por seus participantes e colaboradores, é, pois, preceito fundamental na ANTHEUS, sendo obrigação de todos conhecer e praticar as disposições deste Código, bem como das políticas adotadas pela ANTHEUS. Parágrafo Único A alegação de desconhecimento deste Código ou de qualquer política adotada pela ANTHEUS não é justificativa para o seu não cumprimento. DA CONDUTA DOS PARTICIPANTES E COLABORADORES Cláusula Segunda A ANTHEUS espera de seus participantes e colaboradores, no exercício de suas funções e convívio com os demais participantes, clientes e fornecedores, o cuidado e a diligência que qualquer pessoa costuma empregar em seus assuntos pessoais, a observância às leis e a aos padrões éticos da sociedade, a cordialidade no trato, a confiança, o respeito e a honestidade, independentemente da posição hierárquica, cargo ou função. Cláusula Terceira A ANTHEUS não admite qualquer tipo de situação de assédio, humilhação, constrangimento, ofensa, ameaça ou violência a qualquer participante, cliente ou fornecedor. Cláusula Quarta A ANTHEUS não admite qualquer tipo de discriminação por raça, etnia, cor, religião, credo, nacionalidade, grupo social, deficiência física ou mental, por opção política ou sexual. Cláusula Quinta Todo participante deve buscar a excelência profissional, utilizando os recursos da ANTHEUS para a melhoria do conhecimento, da eficiência e da capacidade de trabalho pessoal e da equipe. DO AMBIENTE DE TRABALHO Clausula Sexta Todo participante e colaborador deve ser tratado com igualdade e respeito, visando à manutenção de um ambiente de trabalho harmonioso e de confiança. Cláusula Sétima Não é permitido no ambiente de trabalho da ANTHEUS ou no de seus clientes, a posse ou o consumo de álcool ou drogas ilícitas, bem como o porte de armas, salvo por pessoas expressamente autorizadas, responsáveis pela segurança dos participantes e colaboradores bem assim do patrimônio da ANTHEUS.

2 DO RELACIONAMENTO COM CLIENTES Cláusula Oitava Todo cliente deve ser atendido de maneira atenciosa, respeitosa e amigável, devendo ser cumpridos integral e pontualmente os compromissos assumidos com os mesmos. As informações e respostas a clientes acerca de produtos e serviços, devem ser fornecidas de maneira adequada, clara, precisa, verdadeira (ainda que negativa) e principalmente, no prazo esperado ou ajustado. Cláusula Nona Os participantes e colaboradores da ANTHEUS deverão manter total e absoluto sigilo sobre qualquer informação de clientes que vierem a ter acesso por conta do desenvolvimento de suas atividades. Cláusula Décima - Despesas com clientes são aceitáveis desde que por motivo de trabalho ou cortesia normal de negócios, desde que dentro de limites razoáveis e respeitadas as políticas existentes, precedendo expressa autorização da área financeira responsável. DO RELACIONAMENTO COM FORNECEDORES E PARCEIROS Cláusula Décima Primeira A ANTHEUS não realiza e não admite a realização de negócios com fornecedores e parceiros que sabidamente adotem conduta ilegal ou que não tenham ilibada conduta comercial. Cláusula Décima Segunda A ANTHEUS não admite qualquer tipo de favorecimento no processo de seleção de fornecedores e parceiros, devendo sempre ser utilizados critérios técnicos, financeiros e de competência, que lhe garantam a melhor relação custo-benefício. DO RELACIONAMENTO COM CONCORRENTES Cláusula Décima Terceira Ao concorrente deve ser dispensado, pelos participantes e colaboradores da ANTHEUS, absoluto respeito, sendo vedadas declarações que possam afetar sua imagem, devendo ser exigida, dos mesmos, idêntica conduta. Cláusula Décima Quarta A ANTHEUS entende como fundamento de sua boa atuação e competitividade de seus produtos e serviços, a concorrência livre e leal. Parágrafo Único É vedado a qualquer participante e colaborador, manter entendimentos com concorrentes visando à fixação de preços e condições de venda, adotar ou influenciar a adoção de conduta comercial uniforme ou préacordada, e/ou dividir mercados. Cláusula Décima Quinta É expressamente proibido fornecer a quaisquer terceiros, incluindo, mas não se limitando, aos concorrentes, quaisquer informações pertinentes à ANTHEUS que possam, de qualquer forma, prejudicar os seus negócios. DO RELACIONAMENTO COM O PODER PÚBLICO Cláusula Décima Sexta -

3 É expressamente vedado a todos os participantes e colaboradores da ANTHEUS oferecer presentes ou benefícios a funcionários públicos, seus familiares ou equiparados, seja diretamente ou por terceiros. DO RELACIONAMENTO COM ENTES EXTERNOS Cláusula Décima Sétima A ANTHEUS manifestará e divulgará sua opinião corporativa sobre qualquer assunto, quando instada, pela imprensa ou qualquer ente externo, através de seu departamento adequado, ou mediante prévia autorização formal da Diretoria, sendo vedado a qualquer participante ou colaborador fazê-lo em nome da ANTHEUS. DA UTILIZAÇÃO E DIVULGAÇÃO DE INFORMAÇÃO Cláusula Décima Oitava Cada participante e colaborador é responsável pela segurança e integridade das informações da ANTHEUS armazenadas em seus equipamentos, devendo regularmente efetuar cópias de segurança de seus dados, controlar o acesso de terceiros a tais dados e manter as suas senhas em locais seguros. As suas senhas são de uso pessoal e intransferível e não podem ser compartilhadas com terceiros. Cláusula Décima Nona Toda a tecnologia, metodologia e qualquer informação produzida pelo participante ou colaborador no âmbito do exercício de suas funções, são de propriedade exclusiva da ANTHEUS, sendo proibida a utilização para fins particulares ou o repasse a terceiros. DO CONFLITO DE INTERESSES Cláusula Vigésima O participante e colaborador deve zelar para que suas ações e decisões não conflitem com os interesses da ANTHEUS, nem causem dano à sua imagem e reputação. Cláusula Vigésima Primeira - Os interesses pessoais do participante e do colaborador não devem interferir em suas ações e decisões no desempenho de suas funções. Cláusula Vigésima Segunda Nenhum participante pode atuar como competidor da ANTHEUS. Cláusula Vigésima Terceira - Nenhum participante pode realizar atividades paralelas à sua atividade profissional nas instalações da ANTHEUS, nem tampouco utilizar-se do endereço desta para enviar ou receber correspondências pessoais. Cláusula Vigésima Quarta O participante ou colaborador, bem como seus familiares, não devem aceitar presentes ou favores de clientes, fornecedores ou concorrentes, de valor superior a R$ 50,00 (cinqüenta reais). Cláusula Vigésima Quinta - O participante ou colaborador que tomar ciência de qualquer situação de conflito de interesse deve imediatamente comunicar o fato à Diretoria da ANTHEUS para a adoção das medidas cabíveis. DA UTILIZAÇÃO E PRESERVAÇÃO DO PATRIMÔNIO

4 Cláusula Vigésima Sexta É dever de todo participante e colaborador zelar pela conservação e correta utilização dos bens e ativos da ANTHEUS, assim compreendidos suas instalações, máquinas, equipamentos, móveis, veículos, valores e outros. Parágrafo único É vedada a utilização de tais bens e ativos para uso pessoal, bem como o uso que acarrete ao participante ou colaborador a obtenção de ganhos pessoais. Cláusula Vigésima Sétima - É expressamente vedado ao participante e colaborador o uso dos segredos comerciais e tecnológicos da ANTHEUS para qualquer outro fim que não o regular desempenho de suas atividades profissionais. DA UTILIZAÇÃO DE RECURSOS TECNOLÓGICOS E DE COMUNICAÇÃO Cláusula Vigésima Oitava - Não é permitido alterar o hardware ou proceder a qualquer mudança física em qualquer computador sem a prévia autorização da ANTHEUS. Cláusula Vigésima Nona - O uso dos recursos tecnológicos e de comunicação de propriedade da ANTHEUS, tais como o acesso e utilização de Internet, telefone, impressoras, s, software e hardware, pelo participante ou colaborador, só é permitido para o exercício de sua atividade profissional, sendo expressamente vedado o seu uso para fins pessoais ou para qualquer outra atividade. Cláusula Trigésima - Ligações pessoais interurbanas e para celulares devem durar o tempo estritamente necessário e serão reembolsadas à ANTHEUS. Cláusula Trigésima Primeira É proibido ao participante ou colaborador sobrecarregar os recursos computacionais ou de rede, reservando-se a ANTHEUS o direito de verificar o espaço disponível em cada unidade de disco e deletar arquivos não permitidos ou que estejam acarretando o sobre carregamento do sistema. Cláusula Trigésima Segunda Visando garantir a segurança da informação, a correta utilização dos recursos tecnológicos e a salvaguarda de seus clientes, a ANTHEUS se reserva no direito de monitorar a utilização, pelo participante e colaborador, dos recursos tecnológicos e de comunicação de sua propriedade, incluindo , communicator, VPN, FTP, correio de voz e acesso à Internet. Cláusula Trigésima Terceira - É expressamente proibido o uso, produção ou reprodução de softwares piratas ou de qualquer violação à Legislação vigente, através dos recursos tecnológicos da ANTHEUS disponibilizados ao participante e colaborador. Cláusula Trigésima Quarta Somente os softwares instalados pela ANTHEUS poderão ser utilizados pelo participante e colaborador, em equipamentos de seu uso, no desenvolvimento de suas atividades. Cláusula Trigésima Quinta -

5 Salvo autorização expressa, é proibido o uso de softwares de mensagens instantâneas que não sejam os softwares de comunicação corporativa da ANTHEUS, bem assim o uso de s públicos ou de qualquer tipo de correio eletrônico que não seja o correio corporativo da ANTHEUS e o uso de programas de conversas eletrônicas, mesmo que gratuitos. Cláusula Trigésima Sexta - Não é permitido instalar e/ou executar e/ou configurar softwares ou hardwares com a intenção de facilitar o acesso de pessoas não-autorizadas. Cláusula Trigésima Sétima Computadores, notebooks e servidores de rede ou similares, de qualquer espécie, não podem ser conectados à rede de computadores da ANTHEUS sem prévia autorização da ANTHEUS e desde que atendam e obedeçam aos procedimentos padronizados de segurança estabelecidos pela ANTHEUS. Cláusula Trigésima Oitava - É expressamente proibida a utilização de softwares ou qualquer equipamento para interceptar ou decodificar senhas. DO CUMPRIMENTO DE LEIS E DESTE CÓDIGO Cláusula Trigésima Nona - É obrigação de todos os participantes e colaboradores a observância e atendimento de todas as leis e regulamentações governamentais em vigor, sendo vedada a prática ou atividade ilegal por parte dos participantes devendo toda ocorrência ser levada ao conhecimento da ANTHEUS. Cláusula Quadragésima - O participante ou colaborador que violar as diretrizes deste Código ou permitir que qualquer outro participante ou colaborador o faça, está sujeito às sanções disciplinares cabíveis, inclusive a de ser demitido por justa causa, sem prejuízo de eventuais sansões de natureza administrativa, cível ou criminal. Parágrafo único O participante ou colaborador que tomar conhecimento de qualquer violação a este Código deverá levar tal fato ao conhecimento da Direção da ANTHEUS sendo-lhe assegurado, caso deseje, o anonimato no relato da violação denunciada. Cláusula Quadragésima Primeira - Todo participante e colaborador tem o dever de denunciar qualquer tentativa de acesso não-autorizado ou qualquer outro uso indevido de computadores de redes da ANTHEUS, devendo, ao tomar conhecimento por quaisquer meios de problemas relacionados à segurança ou ao uso abusivo ou indevido de computadores e redes, comunicar a Direção. DISPOSIÇÕES GERAIS Este Código vigorará por prazo indeterminado e terá seu conteúdo levado a conhecimento de todos os participantes e colaboradores que deverão lê-lo e compreendê-lo, obrigando-se ao seu cumprimento. Curitiba, 28 de Janeiro de 2010