Palavra do Presidente

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2 Adlux Cosméticos Profissionais atua no mercado da beleza há 14 anos, vem lançando constantemente novos produtos, uma mega estrutura fabril moderna com alta qualidade de produção, matéria prima orgânica com extratos naturais e nanotecnologia. Todos os produtos fabricados são inspecionados e aprovados pela ANVISA, testados e aprovados por profissionais renomados no Brasil. Perfumes e fragrâncias importados da França, com preço acessível. Todos os anos a ADLUX, recebe os Prêmios Quality e o Referência Nacional & Qualidade Empresarial, reconhecimento de empresa qualificada, em linha de produtos com alta qualidade testadas e garantidas e satisfação dos clientes. 2

3 Palavra do Presidente Seja bem-vindo a ADLUX! Agora, você tem uma oportunidade única de transformar seu estilo de vida e conquistar o lugar de destaque que você merece. Realizamos pesquisas e observamos que o mercado da beleza está aquecido, cada vez mais o consumidor busca qualidade nos cosméticos para obter beleza, bem-estar e felicidade para si e sua família. A ADLUX já mudou a vida de milhares de pessoas no Brasil, através de investimentos constantes em tecnologia e desenvolvimento de produtos com qualidade assegurada, aliados a um sistema de marketing simples, acessível e lucrativo, que reconhece e premia as pessoas que tem garra, determinação, coragem e que são comprometidas com seu desenvolvimento pessoal e profissional. Se você tem sonhos a ser realizado, a ADLUX é o meio mais rápido para realizá-los. Sua jornada aqui será Vitoriosa, tornando realidade seu sonho de transformar seu estilo de vida com liberdade financeira. Parabéns pela sua decisão!!! Adilson Martins Rodrigues PRESIDENTE ADLUX 3

4 INTRODUÇÃO Parabéns pela decisão de ser um franqueado Home ADLUX! Neste manual, você encontrará todas as informações necessárias para: 1) Realizar seu cadastro como franqueado Home Independente ADLUX; 2) Adquirir produtos para consumo e/ou revenda; 3) Desenvolver seu próprio canal de expansão de franquia. 4) Conhecer as normas as regras e a ética ADLUX Ao realizar seu cadastro como franqueado Home Independente ADLUX, você passa a ter direito de comprar produtos diretamente das franquias máster e da empresa, em condições especiais, para consumo pessoal e/ou revenda, de acordo com as normas descritas neste manual. Você também poderá se tornar um franqueado Home TOP, com direito a ativar sua própria loja virtual para promover os produtos e a oportunidade ADLUX pela Internet. A qualquer momento, você poderá convidar pessoas, dar início a formação de sua equipe e conquistar novos níveis dentro do Plano de Carreira ADLUX. A seguir, apresentaremos as normas e procedimentos legais que regem a nossa relação, bem como as oportunidades que estendemos a você. Caso haja qualquer dúvida em relação às normas descritas neste manual, por favor entre em contato com o Núcleo de Atendimento ao Franqueado ADLUX, pelo [email protected]. A ADLUX estará sempre de portas abertas para atendê-lo da melhor forma possível, no fornecimento de informações e produtos da mais alta qualidade e no apoio de seus negócios. Seja muito bem-vindo! 4

5 CONHECENDO A ADLUX O Empreendedor, Adilson acreditava que através da Adlux, garantiria a transformação do estilo de vida para sua família e para todas as pessoas que estivessem verdadeiramente envolvidas. Desde 2002, a ADLUX vem apoiando milhares de profissionais da beleza a escreverem suas histórias de sucesso. Quantas famílias viram suas vidas transformadas através da crença inabalável de que tudo é possível quando se acredita na concretização de seus sonhos... O grande diferencial da nossa empresa é justamente o poder de provar que isso é possível, porque nasceu a partir de uma história real de uma pessoa que, com trabalho, amor, dedicação e, acima de tudo, ética em suas relações, construiu a ADLUX. Filho Lucas, Esposa Rosilene e Adilson Presidente A Marca ADLUX ADLUX é uma palavra que resultou da junção do nome de pai e filho, Adilson e Lucas. Essa junção se formou pela crença que, a ADLUX veio para ficar, passar de gerações e gerações, perpetuar, oferecendo solidez, credibilidade e segurança para seu negócio. 5

6 Visão Ser uma empresa reconhecida pelo uso da tecnologia de ponta, pela expansão de franquias e redistribuição de renda que proporciona a transformação do estilo de vida em todas as pessoas envolvidas no negócio ADLUX. Missão Levar as pessoas por meio do espaço da beleza, a transformação no estilo de vida. VALORES COMPARTILHADOS ADLUX Fé em Deus Respeito à unidade familiar Valorização do relacionamento humano Trabalho em equipe Parcerias sólidas e contínuas Qualidade abrangente Melhoria contínua Resultados Respeito ao meio ambiente Ética A ADLUX garante o seu compromisso com o código de conduta do setor das empresas de vendas diretas, colaborando para o desenvolvimento ético da venda direta no Brasil e no mundo. Oportunidade de Negócio A Adlux oferece uma equipe constantemente voltada à pesquisa, desenvolvimento de produtos e serviços na distribuição de cosméticos profissional, Cosméticos para manutenção e perfumes com qualidade assegurada, que ofereçam novas fontes de lucros, gerando oportunidade para o crescimento pessoal e profissional, e reconhecimento. MERCADO A venda direta é um sistema de comercialização de bens de consumo e serviços baseados no contato pessoal entre vendedores e compradores, fora de um estabelecimento comercial fixo. No Brasil esse mercado conta com mais de 4,5 6

7 um estabelecimento comercial fixo. No Brasil esse mercado conta com mais de 4,5 milhões de pessoas em sua força de vendas, gera cerca de 8 mil empregos diretos e atingiu, em 2015, US$ 101 BILHÕES em volume de negócios. O país ocupa a 3ª posição no ranking da World Federation of Direct Selling Associations (wfdsa), atrás apenas dos Estados Unidos, Japão e China. O sistema de venda direta oferece vantagens para todos os envolvidos. Para os revendedores: é uma ótima fonte alternativa de renda, aberta a qualquer pessoa, independente de sexo, idade, escolaridade ou experiência anterior. Os revendedores também têm o benefício de trabalhar em horários flexíveis, ganhar conforme a dedicação e se desenvolver pessoalmente e profissionalmente; Para as Empresas: a venda direta envolve os mais diversos setores da economia de cosméticos e produtos de limpeza a recipientes plásticos para alimentos e suplementos alimentares nutricionais. E uma das grandes vantagens para as empresas é o potencial de expandir o alcance geográfico de seus produtos; Para o Consumidor: a venda direta representa um atendimento personalizado que não existe no varejo tradicional; Para a Sociedade: é uma forma de contribuir para minimizar o problema do emprego, além da oportunidade de complementação da renda familiar, gerando mais riqueza para o país. As modalidades mais aplicadas de venda direta são: DOOR TO DOOR ou porta-a-porta: o revendedor vai até a residência ou local de trabalho do consumidor para demonstrar e vender os produtos; Catálogo: o revendedor deixa o catálogo ou folheto na residência do consumidor e depois passa para retirar o pedido; Party plan: o revendedor promove um chá na casa de uma consumidora para ela e suas amigas, em que demonstra e revende os produtos. OS REVENDEDORES PODEM LUCRAR DE DUAS MANEIRAS Sistema mononível: o revendedor compra o produto e o revende com uma margem de lucro média de 30%; Sistema multinível: além da margem de lucro, o revendedor que indicar outros revendedores também ganha uma porcentagem em cima dessas vendas. Nesse sistema, os ganhos são proporcionais ao esforço empregado. Fonte : ABVD - Associação Brasileira de Empresas de Vendas Diretas. 7

8 Diretrizes para o seu negócio 1. Introdução 2. A MICRO FRANQUIA ADLUX COSMÉTICOS. 2.1 Pré-Cadastro e Geração de Código micro franqueado Adlux Cosméticos 2.2 Posicionamento na Rede de micro franqueado Adlux Cosméticos 2.3 Ativação da micro franqueado Adlux Cosméticos 2.4 Atividade e Manutenção dos Direitos do micro franqueado Adlux Cosméticos 2.5 Plano de marketing Adlux Cosméticos 3. Conduta e Operação Comercial 3.1 Seu relacionamento com a Adlux Cosméticos Garantias pelo Direito do Consumidor Garantias pela ABF Política de não obrigatoriedade Política de não exclusividade 3.2 Canais de Informação Adlux Cosméticos 3.3 Ética e Manutenção de Direitos micro franqueado Adlux Cosméticos Respeito à Adlux Cosméticos Obediência às leis, regulamentos e direitos de terceiros Não associação com outras marcas, empresas e produtos Não associação com práticas religiosas e políticas Respeito aos clientes Respeito ao mercado Respeito aos demais micros franqueado Adlux Cosméticos Procedimento para tratamento de infrações 3.4 Venda de produtos Adlux Cosméticos 3.5 Divulgação Cuidadosa e Responsável Adlux Cosméticos Cuidados na utilização da marca Cuidados na utilização de informações protegidas por direitos de autorais Cuidados de confidencialidade Cuidados de privacidade Cuidados de identificação Utilização de informações pré-aprovadas Cuidados com a publicidade e a comunicação na Internet Cuidados com a publicidade em outros meios Cuidados de exposição pública Veracidade das informações Atendimento à imprensa Criatividade e inovação Explicação e demonstração 8

9 Sobre promessas e garantias Imagem 3.6 Desenvolvimento Profissional 3.7 Formação da Liderança 4. Regulamento Comercial 4.1 Cadastro do micro franqueado Adlux Cosméticos Linha de Patrocínio Titularidade e Dependência Idade Mínima Disponibilidade Legal Disponibilidade Comercial Reconhecimento de casais Validade contratual Manutenção dos dados cadastrais Suspensão contratual Rescisão contratual Renovação contratual Reingresso de ex-micro franqueado Adlux Cosméticos Casamento de micro franqueado Adlux Cosméticos Separação de micro franqueado Adlux Cosméticos Transferência de titularidade por opção Transferência de titularidade por óbito Transferência de titularidade por acordo comercial Soberania das decisões judiciais Critérios para mudança de Patrocínio 4.2 Manutenções de Linhas Descendentes Transferência de Linhas Descendentes por Roll-Up Manutenção da Qualificação 4.3 Patrocínio e Responsabilidade Promovendo a comunicação oficial da Adlux Cosméticos Promovendo os eventos e campanhas oficiais da Adlux Cosméticos 4.4 Distribuição de Bônus Elegibilidade ao Bônus Bônus ativos, Exigências para o recebimento de bônus Taxas incidentes em bônus Formas de receber bônus e pagamento mínimo Bônus acumulados 4.5 Conselho de Ética Adlux Cosméticos Definição do Conselho de Ética Adlux Cosméticos 9

10 4.5.2 Composição do Conselho de Ética Adlux Cosméticos Definição do Presidente e Vice-Presidente do Conselho de Ética Adlux Cosméticos 4.6 Tratamento de Infrações Registro de Denúncias Notificação e defesa Avaliação Ética e Jurídica 5. Sistema de Comunicação e Treinamento e Reconhecimento Adlux Connect. 5.1 Definições Filosofia Adlux Cosméticos Sistema Corporativo Sistema de Liderança Sistema de Grupo Métodos de Operação 5.2 Vendas Geração de Valor Atendimento de qualidade Recomendações Relacionamentos 5.3 Recrutamento Geração de contatos Convite Apresentação da Oportunidade de Negócio Adlux Cosméticos Cadastro Patrocínio responsável 5.4 Liderança Acompanhamento de vendas Acompanhamento de liderança Aconselhamento Autodesenvolvimento 6. Informações Adicionais O alcance da Oportunidade ADLUX COSMÉTICOS é ilimitado, pois você pode expandir sua equipe de micro franqueados e beneficiar mais pessoas, sendo recompensado em múltiplas formas. Este manual contém as regras do Plano de Negócio da ADLUX COSMÉTICOS, utilizadas para estruturar sua Rede de MICRO FRANQUEADOS, medir a atividade e a qualificação de cada Micro Franqueado, bem como determinar seus direitos ao longo do tempo. A ADLUX COSMÉTICOS é uma empresa associada à ABF-Associação Brasileira Franquias, submetendo-se a todas suas determinações e regendo seus relacionamentos de acordo com o Código de ética de franquias, em como o Código de ética diante dos Consumidores. 10

11 Todos iniciam sua própria micro franquia da mesma forma, através de um cadastro no portal Cada micro franqueado cria um registro de micro franqueado ou loguin (código único e intransferível), que serve para identificar o micro franqueado nos sistemas da Adlux Cosméticos lhe garantir seus direitos a: 1) Adquirir produtos com desconto no atacado, para consumir ou revender; 2) Expandir seus negócios, indicando outros micro franqueados. Cada Micro Franquia deve ter um responsável, o titular deve ter suas informações cadastrais devidamente preenchidas no sistema para que possa desfrutar dos benefícios e premiações, além de participar dos eventos promovidos pela Adlux Cosmeticos. Nenhum Micro Franqueado é obrigado a adquirir produtos, revender ou indicar outros Micro Franqueados, porém seus direitos e recompensas são determinados por sua produtividade pessoal e coletiva. 2.1 Pré-Cadastro e Geração de Código Micro Franqueado(LOGUIN) Para agilizar o processo de cadastramento de novos Micro Franqueado no sistema, a Adlux Cosmeticos disponibiliza formulários impressos e em formato digital, que podem ser preenchidos pelos interessados em desenvolver o negócio. Entretanto, para que o pré-cadastro seja validado e reconhecido pelo sistema, é indispensável que essas informações sejam cadastradas no Sistema através do site: com.br. IMPORTANTE: O registro da Micro franquia é gerado automaticamente e tem validade de 1 ano. Neste período é necessário que o(s) Micro Franqueados(s) inscrito(s) envie(m) para a Adlux Cosméticos as cópias dos documentos comprovatórios de sua(s) identidade(s), residência e CPF, ficha de cadastro assinada. 2.2 Posicionamento na Rede Micro Franquia Adlux Cosmeticos. Cada nova Micro Franquia Adlux Cosméticos é gerada por indicação de outra Micro Franquia Adlux Cosméticos anterior e ativa no sistema, que chamaremos de Patrocinador. É isto que determina o seu posicionamento na Rede de Micro Franquia Adlux Cosméticos e a liderança responsável por apoiá-ló durante o seu desenvolvimento. Abaixo, destacamos algumas relações importantes que você deve conhecer: Patrocinador: É a Micro Franquia que gerou sua indicação para a Adlux Cosméticos e tem total interesse em seu desenvolvimento, pois ele obterá ganhos em função de sua produtividade. Linha Ascendente: é formada pela sua Equipe de Micro Franquia Patrocinadora, pela Micro Franquia delas e todas que originam sua linha de patrocínio desde a Adlux Cosméticos. Na sua linha Ascendente existem lideres capacitados e interessados em orientar seu desenvolvimento, pois receberão bônus em função de sua produtividade. Linha Descendente: Cada Micro Franquia gerada a partir de sua indicação direta inicia uma nova linha descendente, que poderá ser formada por 1 (uma) ou mais Micro Franquia Adlux Cosméticos, indiretamente relacionadas, em múltiplos níveis. 11

12 Você tem total interesse em orientar o desenvolvimento de suas linhas descendentes, pois poderá obter ganhos em função da produtividade delas. Linhas Paralelas: São todas as Micro Franquia Adlux Cosméticos que não fazem parte nem da sua Linha Ascendente e nem da sua Linha Descendente. Apesar de não existir uma relação comercial direta entre vocês, é recomendável que compartilhem experiências e recursos úteis para sua expansão. IMPORTANTE: O seu posicionamento na Rede de Micro Franquia Adlux Cosméticos é protegido por um prazo mínimo de 12 meses, garantindo os direitos de sua Linha Ascendente. 2.3 Ativações de Micro Franquia Adlux Cosméticos A Adlux Cosméticos não exige taxa de adesão pôr para efetivar uma Micro Franquia tem que fazer uma compra de produtos, (primeiro pedido), kit inicio para a obtenção de registro válido no sistema de negócio Adlux Cosméticos. Porém, é necessário que a Micro Franquia mantenha uma produção mínima mensal, ativação mensal para renovar seus direitos de adquirir produtos com descontos, indicar outras Micro Franquias, manter sua organização e/ou continuar elegível as recompensas previstas no Plano de Negócio Adlux Cosméticos, assim como efetuar o pagamento das faturas correspondentes as compras de mercadorias. IMPORTANTE: O 1o pedido é considerado Pedido de Ativação no sistema de compensação Adlux Cosméticos Compra e Venda de produtos Adlux Cosméticos O Consultor Independente pode comprar diretamente os produtos da Adlux Cosméticos, para consumo e/ou revenda. Existem três (3) formas de adquirir produtos da Adlux Cosméticos: 1- Ir até a Franquia mais próxima de onde você estiver, em qualquer Estado Brasileiro. 2- Pela Internet: Para fazer seus pedidos você deverá acessar seu Escritório Virtual através do portal digitar seu login (identificação de Micro Franqueado) e sua senha. Acessar o link Loja. 3- Pelo Telefone: Você deve entrar em contato com o Núcleo de Atendimento ao Consultor através do telefone xxxxxxxxxxx. Os produtos da Adlux Cosméticos só podem ser comercializados através da venda direta no marketing multinível, em todo território Brasileiro e nos países liberados pela empresa. Antes de revender qualquer produto, leia atentamente à seção Normas de Conduta e Ética do Micro Franquiado Adlux Cosméticos. O Micro Franquiado é livre para comercializar os produtos Adlux Cosméticos, em 12

13 qualquer quantidade, em função de seus interesses, sendo inteiramente responsável pelos resultados. 2.4 Atividade e Manutenção dos Direitos do Micro Franquiado Adlux Cosméticos Depois da Ativação, o Micro Franquiado Adlux Cosméticos é reavaliado em função de sua produção pessoal e de sua equipe conforme plano de carreira Adlux Cosméticos onde mantém seus direitos de acordo com a seguinte tabela: 2.5 Plano de Marketing Adlux Cosméticos: Qualquer Micro Franquiado Adlux Cosméticos pode ativar seu próprio canal de distribuição para ter direito a: 1) Patrocinar outros Micro Franquiados Adlux Cosméticos; 2) Receber bônus sobre a pontuação gerada em suas organizações descendentes, quando qualificado de acordo com os termos descritos neste Manual de Negócios; 3) Para ter direito ao recebimento do bônus, o Micro Franquiado deverá emitir documento fiscal (Recibo Fiscal quando se tratar de pessoa física ou Nota Fiscal quando se tratar de pessoa jurídica) em favor da empresa Adlux Cosméticos, para a devida comprovação. Somente o Micro Franquiado Adlux Cosméticos poderá iniciar seu próprio canal de distribuição. No total são 11 (onze) as graduações e qualificações possíveis para os Micro Franquiado Adlux Cosméticos no Plano de Marketing Adlux Cosméticos: : Micro franquia Home, Safira, Rubi, Esmeralda, Diamante, Duplo Diamante, Triplo Diamante, Blue diamont, Red diamont, Greeen diamont e Black diamont. Mas, antes de detalharmos as qualificações, é importante conhecer algumas definições básicas em pontuações que norteiam todo o plano. Acúmulo de Pontos Sempre que um Micro Franquiado adquire produtos da empresa, acumula Pontos. Mas, para isso, é importante ficar claro que:. Os Pontos correspondentes a cada compra são registrados somente após a confirmação do pagamento;. Os Pontos de recompras são acumulados durante o ciclo corrente para qualificação e bonificação unilevel;. Os Pontos referentes às compras realizadas em determinado ciclo, que são confirmadas ou liberadas até o terceiro dia útil do ciclo subsequente, são considerados para o ciclo da compra; Para efeito de fechamento e definição das qualificações, ao final de cada ciclo são consolidados os pontos de todos os consultores, buscando identificar:. 1) Os Pontos Pessoais (PP): Pontos acumulados diretamente pelo Micro Franquiado através de seus pedidos realizados no ciclo.. 2) Os Pontos Grupo (PG): Acumulados pelo Micro Franquiado e sua equipe, incluindo os Micro Franquiados qualificados e descendentes e suas equipes até o infinito. Com base nessas informações, a Adlux Cosméticos define as graduações, 13

14 qualificações e bonificações que cada Micro Franquiado deverá receber. Ativação Para participar do Plano de Marketing Adlux Cosméticos e usufruir dos benefícios deste plano você deverá ficar ativo mensalmente. Para tanto, você deverá comprar 100 pontos em qualquer produto de nossa linha a preço de consumidor. Regra: Ao efetuar a primeira compra(kit Adesão) o Micro Franquiado estará automáticamente ativo no mês do ingresso e no seguinte se a compra for após o dia 15 do mês. Os pontos (100) referente aos produtos da ativação é base de cálculo para o plano de carreira mais apenas para qualificação não para bonificação, uma vez que a ativação tem bonificação própria. Somente os Micro Franquiado ativos podem receber bônus dentro do Plano de Marketing Adlux Cosméticos. Quando o Micro Franquiado não mantém sua atividade, a pontuação de sua rede é transferida para o primeiro Micro Franquiado Ascendente devidamente ativo e qualificado na rede linear. Para rede Binária, vide regra abaixo. O direito de comprar diretamente da Adlux Cosméticos não cessa em caso de inatividade. Somente nos casos de rescisão ou expiração contratual. *vide lista de produtos disponibilizada em seu escritório virtual. Graduações As graduações no Plano de Marketing Adlux Cosméticos são: Micro franquia Home, Safira, Rubi, Esmeralda, Diamante, Duplo Diamante, Triplo Diamante, Blue diamont, Red diamont, Greeen diamont e Black diamont. O Micro Franquiado está automaticamente graduado quando preenche pela 1a vez os requisitos para determinada graduação. O Micro Franquiado Adlux Cosméticos manterá a graduação alcançada, independente do desempenho posterior, porém receberá o bônus equivalente a sua qualificação a cada ciclo fechado. 1. Ex: Você é um graduado Diamante, mas a pontuação é de Esmeralda, você qualificou Esmeralda, então você é um Diamante que vai receber como Esmeralda. Qualificações 1) Micro Franqueado Home. Qualificação inicial de todos os cadastrados na Adlux Cosméticos. Permite que comprem os produtos em condições especiais e participe do Plano de Marketing da Adlux Cosméticos. 2) Qualificação Safira. Micro Franquiado, que durante o ciclo está ativo, tem no mínimo (dois mil) pontos pessoais (PP) ou de grupo (PG) considerando a regra VME (volumen máximo por equipe) de 1000 pontos (um mil). 14

15 Reconhecimento: é reconhecido com um PIN de Micro Franquiado Adlux Cosméticos Safira no palco do Reunião Premium Oficial. 3) Qualificação Rubi. Consultor Independente que durante o ciclo está ativo, tem no mínimo (cinco mil) pontos pessoais (PP) ou de grupo (PG) considerando a regra VME (volumen máximo por equipe) de 2500 (dois mil e quinhentos) pontos. Reconhecimento: é reconhecido com um PIN de Micro Franquiado Adlux Cosméticos Rubi no palco do Reunião Premium Oficial. 4) Qualificação Esmeralda. Consultor Independente que durante o ciclo está ativo, tem no mínimo (quinze mil) pontos pessoais (PP) ou de grupo (PG) considerando a regra VME (volumen máximo por equipe) de 7500 (sete mil e quinhentos) pontos. Reconhecimento: é reconhecido com um PIN de Micro Franquiado Adlux Cosméticos Esmeralda no palco do Reunião Premium Oficial. 5) Qualificação Diamante. Consultor Independente que durante o ciclo está ativo, tem no mínimo (quarenta mil) pontos pessoais (PP) ou de grupo (PG) considerando a regra VME (volumen máximo por equipe) de (quinze mil) pontos. Reconhecimento: é reconhecido com um PIN de Micro Franquiado Adlux Cosméticos Diamante no palco do Reunião Premium Oficial. 6) Qualificação Duplo Diamante. Consultor Independente que durante o ciclo está ativo, tem no mínimo (cento e vinte mil) pontos pessoais (PP) ou de grupo (PG) considerando a regra VME (volumen máximo por equipe) de 50,000 (cinquenta mil) pontos. Reconhecimento: é reconhecido com um PIN de Micro Franquiado Adlux Cosméticos Duplo Diamante no palco do Reunião Premium Oficial. Premium Oficial. 7) Qualificação Triplo Diamante. Consultor Independente que durante o ciclo está ativo, tem no mínimo (trezentos mil) pontos pessoais (PP) ou de grupo (PG) considerando a regra VME (volumen máximo por equipe) de 120,000 (cento e vinte mil) pontos. Reconhecimento: é reconhecido com um PIN de Micro Franquiado Adlux Cosméticos Triplo Diamante no palco do Reunião 15

16 Premium Oficial. 8) Qualificação Blue Diamont. Consultor Independente que durante o ciclo está ativo, tem no mínimo (trezentos mil) pontos pessoais (PP) ou de grupo (PG) considerando a regra VME (volumen máximo por equipe) de 150,000 (cento e cinquenta mil) pontos. Reconhecimento: é reconhecido com um PIN de Micro Franquiado Adlux Cosméticos Blue Diamont no palco do Reunião 9) Qualificação Red Diamont. Consultor Independente que durante o ciclo está ativo, tem no mínimo ,00 (Um milhão) pontos pessoais (PP) ou de grupo (PG) considerando a regra VME (volumen máximo por equipe) de 300,000 (Trezentos mil) pontos Reconhecimento: é reconhecido com um PIN de Micro Franquiado Adlux Cosméticos Red Diamont no palco do Reunião Premium Oficial. 10) Qualificação Green Diamont. Consultor Independente que durante o ciclo está ativo, tem no mínimo ,00 (Três milhões) pontos pessoais (PP) ou de grupo (PG) considerando a regra VME (volumen máximo por equipe) de 900,000 (Novecentos mil) pontos. Reconhecimento: é reconhecido com um PIN de Micro Franquiado Adlux Cosméticos Green Diamont no palco do Reunião Premium Oficial. 11) Qualificação Black Diamont. Consultor Independente que durante o ciclo está ativo, tem no mínimo ,00 (Cinco milhões) pontos pessoais (PP) ou de grupo (PG) considerando a regra VME (volumen máximo por equipe) de 1.500,000 (Um milhão e quinhentos mil) pontos Reconhecimento: é reconhecido com um PIN de Micro Franquiado Adlux Cosméticos Black Diamont no palco do Reunião Premium Oficial. 16

17 Áreas de Ganhos Há 11 (onze) Maneiras de Ganhar com o Marketing Multinível Adlux Cosméticos. São: 1 Bônus Venda Direta 2 Bônus Loja Virtual 3 Bônus Indicação 4 Bônus Binário 5 Bônus unilevel Plano de Carreira 6 Bônus Liderança 7 Bônus Equiparação 8 Super Bônus 9 Bônus Ativação Mensal 10 Bônus carro 11 Bônus acumulativo Prêmios 1 Lucro Venda Direta (Micro Franqueado Home e Graduados) A revenda de produtos diretamente aos seus clientes é o pilar principal de um negócio de base sólida. As vendas diretas permitem que você lucre ao adquirir produtos Adlux Cosméticos com preço de atacado e revenda a um preço de varejo. A Adlux Cosméticos disponibiliza uma lista de preços sugeridos por produto, através do Catalogo Adlux Cosméticos. Considerando que os produtos são comprados pelo Consultor Independente com 50% de desconto, isto representa um lucro bruto de 100%. 2 Bônus Loja Virtual (Micro Franqueado Home e Graduados) Bônus de 40% sobre o faturamento da Loja Virtual do Micro Franquiado, Todos os pedidos feitos nessas lojas são gerenciados pela própria ADLUX, cabendo ao franqueado Micro Franquiado, apenas a divulgação da loja. 17

18 3 Bônus indicação (Consultores e Graduados) Bônus pagos diariamente sobre a primeira compra(kit Adesão) dos novos Micro Franquiados que forem seus indicados diretos e indiretos em nove níveis com compressão dinâmica : a) Home Consultor R$ 398,00 pago 10% = R$ para o indicador direto e 0,5% = R$ 2,00 em 8 níveis para os indicadores indiretos, com compressão dinâmica, pago para o primeiro ativo, para o primeiro Safira ou acima, para o primeiro Rubi ou acima, para o primeiro Esmeralda ou acima, para o primeiro Diamante ou acima, para o segundo Diamante ou acima, para o primeiro Duplo Diamante ou acima, para o primeiro Triplo ou Acima. b) Home Master R$ 1.000,00 pago 10% = R$ para o indicador direto e 0,5% = R$ 5,00 em 8 níveis para os indicadores indiretos, com compressão dinâmica, pago para o primeiro ativo, para o primeiro Safira ou acima, para o primeiro Rubi ou acima, para o primeiro Esmeralda ou acima, para o primeiro Diamante ou acima, para o segundo Diamante ou acima, para o primeiro Duplo Diamante ou acima, para o primeiro Triplo ou Acima. c) Home Executivo R$ 2.000,00 pago 10% = R$ para o indicador direto e 0,5% = R$ 10,00 em 8 níveis com compressão dinâmica para os indicadores indiretos, 18

19 pagos para o primeiro ativo, para o primeiro Safira ou acima, para o primeiro Rubi ou acima, para o primeiro Esmeralda ou acima, para o primeiro Diamante ou acima, para o segundo Diamante ou acima, para o primeiro Duplo Diamante ou acima, para o primeiro Triplo ou Acima. 4 Bônus Binário (Consultores e Graduados) Bônus pago diariamente Regra: 1) Estar Ativo 2) Abrir o binário ou seja ter dois Micro Franquiados ativos diretos um na equipe direita e um na equipe esquerda(patrocínio pessoal). 3) Transbordo: O Transbordo acontecerá sempre na equipe da esquerda ou direita (externa), não podendo haver transbordo na equipe interna. 4) Pagamento pela menor equipe pagos de acordo com o Kit de adesão. Para receber o bônus Binário é preciso estar ativo e recebera conforme o kit de adesão escolhido: a) 10% Home Consultor b) 15% Home Master c) 20% Home Executivo 19

20 5)Limites de pagamentos mensal com relação à pontuação da menor equipe, simulação de ganhos sendo Home executivo. a) Safira pontos na equipe menor, pagamento máximo R$ 1.000,00 b) Rubi pontos na equipe menor, pagamento máximo R$ 2.000,00 c) Esmeralda pontos na equipe menor, pagamento máximo R$ 5.000,00 d) Diamante pontos na equipe menor, pagamento máximo R$ ,00 e) Duplo Diamante pontos na equipe menor, pagamento máximo R$ ,00 f) Triplo Diamante pontos na equipe menor, pagamento máximo R$ ,00 g) Blue Diamont pontos na equipe menor, pagamento máximo R$ ,00 h) Red Diamont pontos na equipe menor, pagamento máximo R$ ,00 i) Green Diamont pontos na equipe menor, pagamento máximo R$ ,00 j) Black Diamont ,00 pontos na equipe menor, pagamento máximo R$ ,00 7) Regra de pagamento sempre pela menor equipe: Ex: Atingiu a graduação de diamante em um ciclo e adquiriu o kit Executivo, será pago pela menor equipe com ganho de 20% de 50 mil pontos, dentro do teto máximo de diamante que é R$ Em agosto qualificou como Esmeralda, será pago pela menor equipe com ganho de 20% sobre a pontuação movimentada, dentro do teto máximo de Esmeralda. a) Ex: Se o Micro franqueado acular pontos na menor equipe e pontos na maior. O sistema irá calcular o bônus de acordo com o meu Kit de Adesão (nesse exemplo eu sou Home Executivo 20%), sobre pontos. Igual R$ 2.000,00, zera a pontuação na menor equipe e a mantem a sobra de pontos na maior equipe. 8)Como funcionará o Limite de ganho cash black exemplo: a) Ex: sou Diamante, tenho um limite de R$ ,00 por ciclo, fiz na menor equipe 60 mil pontos. Meu limite é pontos 20% da R$ ,00 que é o teto do diamante, então sobraram 10 mil pontos. Essa sobra o sistema entende que você esta no processo para obter um nível mais elevado, servindo para sustentabilidade do negócio. 9)Regras Gerais: a) Os pontos são fixos do primeiro pedido, de acordo com o kit de Adesão. Home Consultor 50 Pontos Home Master 500 Pontos Home Executivo 100 pontos b) No mês que um consultor deixar de fazer a sua atividade a sua pontuação não acumulará nas duas equipe. c) Estando ativo acumula ponto nas duas equipes. 20

21 5 Bônus Plano de Carreira (Graduados) Bônus que varia de 10% a 30% sobre os Pontos Válido de seus descendentes, exceto os ponto de dos qualificados no mesmo nível ao acima da sua qualificação. Para pontos dos qualificados abaixo da sua qualificação será pago a diferença do percentual conforme sua qualificação no ciclo vigente. Para o cálculo do Bônus de Carreira os qualificados Blue Diamont, Red Diamont, Green Diamont e Black Diamont se equivalem à qualificação de Triplo Diamante. 21

22 6 Bônus de Liderança (Qualificados Diamantes ou acima) Bônus pago ao Micro franqueado Diamante ou acima qualificado, que formarem outros Diamantes ou acima qualificado ativos em sua organização. Diamantes: O Bônus de liderança é calculado em 3% sobre os pontos unilevel da 1a geração de Diamantes ou acima qualificado, 2% sobre os pontos unilevel da 2a geração de Diamantes ou acima qualificado e 1% sobre o ponto de destaque da 3a geração de Diamantes ou acima qualificado. Duplo Diamante: O Bônus de liderança é calculado em 3% sobre o pontos unilevel da 1a geração de Diamantes ou acima qualificado, 2% sobre pontos unilevel da 2a geração de Diamantes acima qualificado, o e 2% sobre os pontos unilevel da 3a geração de Diamantes ou acima qualificado, Triplo Diamante: O Bônus de liderança é calculado em 3% sobre o pontos unilevel da 1a geração de Diamantes ou acima qualificado, 2% sobre pontos unilevel da 2a geração de Diamantes acima qualificado, 2% sobre os pontos unilevel da 3a geração de Diamantes ou acima qualificado, e 1% sobre o pontos unilevel da 4a geração de Diamantes ou acima qualificado Blue Diamont e Red Diamont: O Bônus de Liderança é calculado em 3% sobre o 22

23 ponto unilevel da 1a geração de Diamantes ou acima qualificado, 2% sobre o pontos unilevel da 2a geração de Diamantes ou acima qualificado e 2% sobre o pontos unilevel da 3a geração de Diamantes ou acima qualificado, 2% sobre o pontos unilevel da 4a geração de Diamantes ou acima qualificado. Green Diamont e Black Diamont: O Bônus de Liderança é calculado em 3% sobre o ponto unilevel da 1a geração de Diamantes ou acima qualificado, 2% sobre o pontos unilevel da 2a geração de Diamantes ou acima qualificado e 2% sobre o pontos unilevel da 3a geração de Diamantes ou acima qualificado, 2% sobre o pontos unilevel da 4a geração de Diamantes ou acima qualificado, e 1% sobre o pontos unilevel da 5a geração de Diamantes ou acima qualificado Para encontrar os pontos unilevel de cada geração, o sistema desconta os pontos unilevel de eventuais Diamantes descendentes e contabiliza para pagamento os pontos das linhas laterais. No Bônus de liderança não existe limite lateral para qualificação para o bônus: 7 Bônus Equiparação(Qualificados Diamantes Duplos e Triplos) 23

24 Bônus Equiparação: calculado 5% do acumulo dos pontos validos referente ao faturamento mensal sobre recompras de cada equipe ligada diretamente ao id Adlux, durante o ciclo mensal, é calculado o bônus com a seguinte regra: A= TOTAL DE PONTOS DA EQUIPE X= 5% DO TOTAL DE PONTOS DA EQUIPE Y= SOMA DO TOTAL DE PONTOS UNILEVEL,DESCONTANDO A PRODUCÃO DA MAIOR EQUIPE DE CADA MICRO FRANQUEADO DIAMANTES, DUPLOS DIAMANTES E TRIPLO DIAMANTES E SOMANDO SOMENTE A PRODUÇÃO DAS MENORES EQUIPES. Y : X=Z Z = DENOMINADOR COMUM Y : Z = H H = A. 8 Super Bônus(Qualificados Blue Diamont ou qualificação acima) 24

25 Super Bônus: calculado 5% do acumulo dos pontos referente ao faturamento mensal sobre recompras de todos os Micro Franquiados Adlux Cosméticos durante o ciclo mensal, divididos em cotas. Pago 4 cotas para os qualificados Blue Diamont. Pago 8 cotas para os qualificados Red Diamont. Pago 16 cotas para os qualificados Green Diamont. Pago 32 cotas para os qualificados Black Diamont. 9 Bônus Atividade (Consultores e Graduados Bônus Ativação Gradativa: calculado no acumulo dos primeiros 100 pontos de compras durante o ciclo, de todos os Micro Franquiados Adlux Cosméticos com compressão dinâmica. Pago R$ 10,00 reais para o primeiro nível de ativo. Pago R$ 10,00 reais para o segundo nível de ativo. Pago R$ 10,00 reais para o terceiro nível de ativo. Pago R$ 5,00 para o primeiro qualificado Safira ou acima qualificado. Pago R$ 5,00 para o primeiro qualificado Rubi ou acima qualificado. Pago R$ 5,00 para o primeiro qualificado Esmeralda ou acima qualificado. 25

26 Pago R$ 5,00 para o primeiro qualificado Diamante ou acima qualificado. Pago R$ 5,00 para o segundo qualificado Diamante ou acima qualificado. Pago R$ 5,00 para o primeiro qualificado Duplo Diamante ou acima qualificado. Pago R$ 5,00 para o primeiro qualificado Triplo Diamante ou acima qualificado. Pagos em até 10 níveis, sobre todas as ativações feitas dos Micro Franqueados que comprar 100 pontos de qualquer produto de nossa linha dentro do ciclo a preço de consumidor 8 Bônus Carro + Viagem (Qualificados Diamante ou acima qualificado) -Diamante: Que estiverem devidamente qualificado três (3) meses consecutivos receberá como prêmio um cruzeiro pela costa Brasileira com acompanhante. -Duplo Diamante: -O Duplo Diamante que estiver devidamente qualificado três (3) meses consecutivos receberá como prêmio uma viagem para Orlando na Disney com acompanhante. -Bônus Automóvel. -O Duplo Diamante que estiver devidamente qualificado três (3) meses consecutivos receberá de bônus um Automóvel 0 km Hyundai HB 20 no valor de até R$ (QUARENTA MIL REAIS) financiado em 36 parcelas cada parcela mensal é paga proporcionalmente a meta batida se atingir parcialmente recebera conforme porcentagem alcançada, exemplo qualificou a Diamante com (noventa e seis mil) pontos levando ainda em consideração a regra VME para premio que uma equipe só pode enviar no máximo 50000(cinquenta mil) pontos, se o total a ser atingido é de (cento e vinte mil)pontos como Duplo Diamante, recebera 80% da parcela paga e assim sucessivamente será calculado em cada ciclo. -Triplo Diamante -O Triplo Diamante que estiver devidamente qualificado três (3) meses consecutivos receberá como prêmio uma viagem para Paris França com acompanhante. -Bônus Automóvel. -O Triplo Diamante que estiver devidamente qualificado três (3) meses consecutivos receberá de bônus um Automóvel 0 km no valor de até R$ (Cento quarenta mil reais) financiado em 36 parcelas cada parcela mensal é paga proporcionalmente a meta batida se atingir parcialmente recebera conforme porcentagem alcançada, exemplo qualificou a Diamante com (noventa e seis mil) pontos levando ainda em consideração a regra VME para premio que uma equipe só pode enviar no máximo (cento e vinte mil)pontos, se o total a ser atingido é de (trezentos mil) pontos como Triplo Diamante, recebera 80% da parcela paga e assim sucessivamente será calculado em cada ciclo. 26

27 -Blue Diamont: O Blue Diamont que estiver devidamente qualificado três (3) meses consecutivos receberá como prêmio uma viagem para Paris França com acompanhante. -Bônus Automóvel. O Blue Diamont que estiver devidamente qualificado três (3) meses consecutivos receberá de bônus um Automóvel 0 km no valor de até R$ (Duzentos mil reais) financiado em 36 parcelas cada parcela mensal é paga proporcionalmente a meta batida se atingir parcialmente recebera conforme porcentagem alcançada, exemplo qualificou a Diamante com (noventa e seis mil) pontos levando ainda em consideração a regra VME para premio que uma equipe só pode enviar no máximo (cento e vinte mil)pontos, se o total a ser atingido é de (trezentos mil) pontos como Triplo Diamante, recebera 80% da parcela paga e assim sucessivamente será calculado em cada ciclo. -Red Diamont: O Red Diamont que estiver devidamente qualificado três (3) meses consecutivos receberá como prêmio uma viagem para New Work com acompanhante. Bônus Automóvel. O Red Diamont que estiver devidamente qualificado três (3) meses consecutivos receberá de bônus um Automóvel 0 km no valor de até R$ (Duzentos mil reais) financiado em 36 parcelas cada parcela mensal é paga proporcionalmente a meta batida se atingir parcialmente recebera conforme porcentagem alcançada, exemplo qualificou a Diamante com (noventa e seis mil) pontos levando ainda em consideração a regra VME para premio que uma equipe só pode enviar no máximo (cento e vinte mil)pontos, se o total a ser atingido é de (trezentos mil) pontos como Triplo Diamante, recebera 80% da parcela paga e assim sucessivamente será calculado em cada ciclo. Green Diamont: Quem estiver devidamente qualificado três (3) meses consecutivos receberá como prêmio uma viagem Tour Europa e um Automóvel 0 KM BMW X8 no valor de até R$ (oitocentos mil reais),parcelado em 36 meses, recebendo as parcelas mensais pagas de acordo com o percentual da meta alcançada, se atingido 80% da meta de Triplo Diamante, será pago 80% do valor da parcela. Black Diamont: Quem estiver devidamente qualificado três (3) meses consecutivos receberá como prêmio uma poupança no valor de R$ 500,000(Quinhentos mil reais) e um imóvel no valor de até R$ (Dois milhões de reais),parcelado em 36 meses, recebendo as parcelas mensais pagas de acordo com o percentual da meta alcançada, se atingido 80% da meta de Triplo Diamante, será pago 80% do valor da parcela. 27

28 10 Bônus Acumulativo (Consultores e Graduados até Esmeralda) Bônus Cruzeiro dos Sonhos: Para o Micro Franquiado que alcançar a meta de 48 mil pontos acumulativos levando em consideração a regra VME (volumen máximo por equipe) de 35%. Somados a partir da data de seu cadastro desde que mantenha-se devidamente ativo em todos os ciclos durante o período do acumulo, receberá como prêmio um cruzeiro com acompanhante. Bônus para o Micro Franquiado que alcançar a meta de 48 mil pontos acumulativos levando em consideração a regra VME (volumen máximo por equipe) de 35%, a partir da data de seu cadastro estiver devidamente ativo em todos os ciclos durante o período, receberá como prêmio um cruzeiro com acompanhante. 28

29 Bônus Viagem dos Sonhos: Para o Micro Franquiado que alcançar a meta de 150 mil pontos acumulativos levando em consideração a regra VME (volumen máximo por equipe) de 35%. Somados a partir da data de seu cadastro desde que mantenha-se devidamente ativo em todos os ciclos durante o período do acumulo, receberá como prêmio um cruzeiro com acompanhante. 29

30 Bônus Carro HB20: Para o Micro Franquiado que alcançar a meta de 1 milhão de pontos acumulativos levando em consideração a regra VME (volumen máximo por equipe) de 25%. Somados a partir da data de seu cadastro desde que mantenha-se devidamente ativo em todos os ciclos durante o período do acumulo. 30

31 Bônus Carro BMW 320I: Para o Micro Franquiado que alcançar a meta de 3 milhões de pontos acumulativos levando em consideração a regra VME (volumen máximo por equipe) de 25%. Somados a partir da data de seu cadastro desde que mantenha-se devidamente ativo em todos os ciclos durante o período do acumulo. 31

32 Bônus Carro BMW X3: Para o Micro Franquiado que alcançar a meta de 6 milhões de pontos acumulativos levando em consideração a regra VME (volumen máximo por equipe) de 25%. Somados a partir da data de seu cadastro desde que mantenha-se devidamente ativo em todos os ciclos durante o período do acumulo. 32

33 Bônus Carro BMW X6: Para o Micro Franquiado que alcançar a meta de 6 milhões de pontos acumulativos levando em consideração a regra VME (volumen máximo por equipe) de 20%. Somados a partir da data de seu cadastro desde que mantenha-se devidamente ativo em todos os ciclos durante o período do acumulo. 33

34 Bônus Carro BMW X6: Para o Micro Franquiado que alcançar a meta de 25 milhões de pontos acumulativos levando em consideração a regra VME (volumen máximo por equipe) de 20%. Somados a partir da data de seu cadastro desde que mantenha-se devidamente ativo em todos os ciclos durante o período do acumulo. 34

35 Bônus Mansão e Poupança dos sonhos: Para o Micro Franquiado que alcançar a meta de 40 milhões de pontos acumulativos levando em consideração a regra VME (volumen máximo por equipe) de 20%. Somados a partir da data de seu cadastro desde que mantenha-se devidamente ativo em todos os ciclos durante o período do acumulo. 35

36 Campanhas Consultem no site da Adlux Cosméticos as campanhas, regulamentos e prêmios vigentes. Conceito de Compressão Dinâmica Plano referente ao sistema, onde prevê descontos e bonificações conforme a produtividade de cada um, a partir de sua ativação e qualificação. Caso o Consultor não tenha realizado sua ativação ou a qualificação, a Adlux Cosméticos aplica o conceito de Compressão Dinâmica, que prevê o pagamento do bônus para o consultor imediatamente ativo ou qualificado acima deste consultor. IMPORTANTE: Caso o novo Consultor Independente não faça seu Pedido de Ativação dentro do prazo de 1 ano, ele será automaticamente cessado da rede de consultores Micro Franquiado Adlux Cosméticos Conduta e operação comercial 3.1 Seu relacionamento com a Adlux cosmeticos A Adlux aprecia a boa conduta de seus Micro Franquiados, a fim de garantir sua melhor imagem junto ao mercado Garantias pelo Direito do Consumidor A Adlux reconhece todas as leis locais e oferece as garantias previstas pelo Direito do Consumidor Garantias pela ABF A Adlux é uma empresa associada à ABF - Associação Brasileira de franchising, submetendo-se a todas as suas determinações e regendo suas relações de acordo com o Código de ética diante dos vendedores diretos e entre empresas, bem como o Código de ética diante dos consumidores Política de não obrigatoriedade A Adlux reconhece a natureza de independência desta modalidade de negócios e não exige de seus Micro Franquiados qualquer compromisso em relação a compras, recrutamento, horários, frequência, participação em eventos ou atingimento de metas. O Consultor Independente não é sócio, empregado, franqueado, parceiro, procurador, agente ou mandatário da Adlux. Não é subordinado, nem cumpre horário, sendo inteiramente livre para decidir como e quando exercer suas atividades. Portanto, não está autorizado a assumir obrigações, prestar garantias ou declarações, realizar despesas ou praticar qualquer outro ato cuja responsabilidade venha a ser invocada à Adlux A Adlux não é responsável pelo pagamento total ou parcial de benefícios aos Micro Franquiado, ou a empregados por eles contratados. Cada Consultor Independente é responsável por contratar seu próprio seguro de saúde, contra danos, acidentes de trânsito, invalidez e outros. 36

37 3.1.4 Política de não exclusividade A Adlux cosméticos reconhece a natureza de independência desta modalidade de negócio e não exige de seus Micro Franquiado nenhum compromisso de exclusividade. Canais de Informação A Adlux atualiza regularmente as informações referentes ao negócio e cabe ao Micro Franquiado certificar-se de que leu e compreendeu cada alteração. Todos os Micro Franquiado ativos podem receber atualizações sobre produtos e campanhas em formato impresso, juntamente aos seus pedidos. Porém, todos podem acessar as mesmas informações através do portal É recomendável que o Micro Franquiado mantenha um válido e preencha a permissão para receber comunicados e atualizações da Adlux. Além disso, o Micro Franqueado pode frequentar os eventos oficiais promovidos pela Adlux e manter contato frequente com seus lideres ascendentes para atualizarse. 3.3 Ética e Manutenção de Direitos Adlux cosméticos Respeito à Adlux A Adlux reconhece a natureza de independência desta modalidade de negócio, mas também entende que a determinação de certos limites é um direito da empresa para a preservação de sua imagem institucional no mercado. A Adlux disponibiliza ferramentas e informações que devem ser utilizadas com responsabilidade por seus Micro Franquiados, incluindo suas marcas e patentes Obediência às leis, regulamentos e direitos de terceiros Os Micro Franquiado devem seguir a orientação da Adlux para cumprir todas as obrigações legais, determinadas pelo governo de cada território de atuação. Isto inclui as leis nacionais, estaduais e municipais, assim como a regulamentação específica de cada propriedade pública ou privada onde se pretende atuar Não associação com outras marcas, empresas e produtos A Adlux considera infração grave qualquer associação de suas marcas em ações de marketing e comunicação que incluam marcas de terceiros, como empresas e produtos, ou que denotem parcerias não estabelecidas por contrato pela Adlux e seus responsáveis legais Não associação com praticas religiosas e politicas A Adlux considera infração grave qualquer associação de suas marcas com praticas religiosas, ações ou campanhas politicas Respeito aos clientes A Adlux entende que a satisfação de seus clientes é seu maior patrimônio e que cada Micro Franquiado é responsável por preservar o valor da marca no mercado. A privacidade e o direito de escolha são direitos plenos de cada cliente, que não deve ser importunado com ofertas ou intervenções de qualquer natureza sempre que estabelecer limites para isso de forma direta ou indireta. A honestidade é um valor inegociável da Adlux cosméticos que deve ser honrado por cada Micro Franqueado no trato de todas as suas relações comerciais. Isto inclui, mas não se limita a: 37

38 1) Promover as informações corretas; 2) Honrar suas promessas; 3) Entregar o combinado dentro do prazo e das condições previstas; e 4) Falar sempre a verdade Respeito ao mercado A Adlux entende que o mercado se autorregula de forma séria e competitiva dentro de parâmetros éticos e legais. O desejo de crescer e conquistar mercados jamais deve sobrepor os limites da lei e da lealdade com a concorrência. Por isso, os Micro franqueado devem evitar praticas nocivas como, por exemplo: 1) Denegrir a concorrência; 2) Promover negócios de forma irresponsável e/ou em desacordo com os bons costumes Respeito aos demais Micro Franquiados A Oportunidade de Negócio Adlux é muito ampla e inclusiva, mas sua sustentabilidade depende do bom relacionamento contínuo entre todos os seus Micro Franquiados. Os Franqueados devem prezar por um comportamento ético no sentido de evitar disputas desiguais e/ou inoportunas entre si, sejam os Franqueados de linhas ascendentes, descendentes ou paralelas Procedimento para tratamento de infrações Qualquer Micro Franqueado que sentir-se ameaçado ou prejudicado pela atuação de outro poderá entrar em contato com o Serviço de Atendimento Adlux cosméticos para registrar o fato. Todas as denúncias serão avaliadas nas instâncias ética e jurídica. 3.4 Venda de produtos Adlux Cosmeticos Os Micro Franqueados são livres para atuar conforme suas estratégias pessoais, incluindo metodologias de vendas, recrutamento e acompanhamento, entre outras. No entanto, em todos os casos é necessário observar as regras adequadas, limites éticos e legais, assim como a qualidade do atendimento associada à marca Adlux. O Micro Franquiado deve sempre oferecer informações sobre os produtos adquiridos. 3.5 Divulgação Cuidadosa e Responsável A oportunidade Adlux é muito atraente e prevê sua expansão ilimitada por meio dos relacionamentos pessoais, porém qualquer divulgação dos benefícios vinculados a seus produtos e negócios deve ser feita preservando os valores éticos da companhia Cuidados na utilização da marca O Micro Franquiado deve respeitar e zelar pela boa reputação da marcas da empresa, preservando cores e formas originais, bem como o uso adequado em cada contexto Cuidados na utilização de informações protegidas por direitos autorais O Micro Franquiado Adlux Cosméticos não pode reproduzir nem divulgar documentos, materiais de informação e treinamento da empresa Adlux, sem 38

39 autorização previa e por escrito da empresa, exceto aqueles proporcionados explicitamente para este fim. Tais cuidados se estendem à elaboração e utilização de apresentações, vídeos, áudios e textos gravados e/ou transmitidos em formato digital com utilização de parte do conteúdo promovido nos eventos oficiais e de seus lideres. 3. Conduta e Operação Comercial Cuidados de confidencialidade Cada nível atingido no Plano de Negócio Adlux Cosméticos significa maior participação e direitos a uma série de privilégios, que devem ser preservados. A participação em sessões estratégicas de treinamento, bem como o acesso a informações de liderança por meio do ou telefone são controlados em função do mérito de cada Micro Franquiado, e não podem ser transferidos para terceiros, mesmo que para integrantes de suas linhas ascendente ou descendente, sem previa autorização por escrito Adlux Cosméticos. A divulgação imprópria de materiais protegidos por confidencialidade é considerada falta gravíssima pelo Conselho de Ética da Adlux Cosméticos Cuidados de privacidade Os executivos e funcionários da Adlux Cosméticos estão sempre dispostos a contribuir para o crescimento dos Micro Franqueados e seus negócios, mas não podem ser confundidos com lideres, nem expostos publicamente em sites, comunicados e materiais audiovisuais, de qualquer natureza. Somente os porta-vozes oficiais da empresa, definidos em cada momento, poderão ser promovidos em peças de comunicação na forma estabelecida pela Adlux Cosméticos Cuidados de identificação Os Micro Franqueados não são funcionários, representantes ou sócios da empresa Adlux Cosmeticos também não são trabalhadores e devem identificar-se somente como Micro Franquiado Adlux Cosméticos, conforme termos deste manual. A identificação como Micro Franquiado é obrigatória em cartões de visita, peças publicitarias, sites, redes sociais e assinaturas de e não pode dar margem a qualquer dúvida neste sentido Utilização de informações pré-aprovadas A melhor forma de preservar a imagem da Adlux Cosméticos e desenvolver negócios respeitando todos esses limites é priorizar a utilização de ferramentas, materiais, imagens e textos pré-aprovados pela companhia, disponibilizados para sua divulgação. O Micro Franqueado tem acesso a todo material que necessita no portal www. adlux.com.br e com as informações oficiais passadas pela liderança Cuidados com a publicidade e a comunicação na Internet A Internet é um meio poderoso para se relacionar e se comunicar. Por isso, pode ser usada para a construção de seu negócio. Entretanto, é necessário muito cuidado ao usar este recurso para não causar graves problemas e imagem à Adlux Cosméticos seguindo as regras aqui estipuladas e as que se encontram no Guia de comunicação e uso das marcas Adlux Cosméticos,disponível para download no portal: com.br 39

40 Os Micro franqueados não podem utilizar a marca Adlux Cosméticos inclusive as de seus produtos, como parte dos nomes de seus domínios, nomes de portais, blogs, perfis em comunidades, redes sociais, contas de ou outras semelhantes (doravante denominados meios virtuais). Os Micro Franquiados não podem usar os canais referidos no parágrafo anterior de forma tal que se confundam com os portais, homepages e canais de comunicação oficiais da Adlux Cosméticos. Nestes meios virtuais, os Micro Franquiados devem se identificar sempre usando a denominação Micro Franquiado Adlux Cosméticos e o conteúdo publicado e/ ou transmitido nestes meios deve ser apresentado como próprio e não pode ser confundido com a comunicação oficial da Adlux Cosméticos. Os Micro Franqueados não devem modificar ou alterar marcas, logos, desenhos ou outra propriedade intelectual da Adlux Cosméticos, devendo respeitar seus desenhos e cores originais. Os Micro Franquiados são os únicos responsáveis pelo conteúdo que publicam em qualquer meio, incluindo a Internet. Os Micro Franquiados não devem modificar ou editar a publicidade da Adlux Cosméticos nem utilizar materiais que não estejam vigentes ou validos para o mercado brasileiro. Os Micro Franqueados devem zelar pela boa reputação das marcas e da imagem Adlux Cosméticos, o conteúdo de seus sites, blogs ou perfis em redes sociais deve ser apropriado, respeitar as leis, os direitos dos consumidores e os direitos de terceiros assim como a propriedade intelectual da Adlux Cosméticos. O marketing, quando utilizado, deve respeitar toda a regulamentação brasileira específica AntiSpam, bem como preservar o bom senso e a política de respeito à privacidade de clientes Adlux Cosméticos. O e-commerce associado ou não à divulgação dos catálogos e da revista Ganho - não pode ser praticado em sites de leilões, compras coletivas ou qualquer outro que caracterize uma loja virtual, exceto os previstos pela Adlux Cosmeticos. O objetivo desses cuidados é preservar a igualdade de condições entre os Micro Franqueado e a melhor imagem institucional da Adlux Cosmeticos. Caso a Adlux identifique o descumprimento das regras estabelecidas nos parágrafos anteriores, solicitará ao Micro Franquiados, formalmente e através do meio que considere conveniente, que: 1. Suspenda o uso de suas marcas nos meios virtuais; 2.Faça a transferência da titularidade dos nomes de domínio; O Micro Franquiados deverá realizar as adequações solicitadas pela Adlux Cosmeticos no prazo indicado no comunicado formal enviado pela empresa. Caso o Micro Franquiados não cumpra o solicitado pela Adlux Cosmeticos esta inação será considerada uma falta gravíssima, a qual pode constituir motivo de rescisão contratual. A ausência de um comunicado formal da Adlux Cosmeticos não implica o aceite do 40

41 não cumprimento do disposto neste manual nem a convalidação dos atos realizados pelo Micro Franquiado Cuidados com a publicidade em outros meios A Adlux Cosmeticos permite a publicidade em determinados tipos de mídia impressa local desde que previamente aprovada pela empresa. Não é permitido a publicidade em rádio, TV, outdoors, jornais e revistas de circulação nacional Cuidados de exposição pública Os produtos Adlux Cosmeticos não podem ficar expostos em lojas, feiras e/ou locais de acesso público, para não prejudicarem a atuação de outros Micro Franqueados. Qualquer participação em feiras, exposições e outras parcerias privadas deverá ser submetida à aprovação do departamento de marketing da Adlux Cosmeticos para que tenha um efeito positivo e não prejudique a atuação local de outros Micro Franqueados. 3.Providencie a adequação do conteúdo existente nos meios virtuais Veracidade das informações O Micro Franqueado é responsável por transmitir sempre a verdade sobre os produtos, suas propriedades, as oportunidades oferecidas e, em geral, toda informação ou publicidade não induzindo a erros de interpretação de qualquer natureza. Entre outras coisas, não é adequado realizar: 1) Alegações de cura de doenças; 2) Promessas de lucros falsos ou projeções exageradas; 3) Obrigações de metas e participações em eventos; 4) Falsos resultados de efetividade do produto Atendimento à imprensa Sempre que procurado pela imprensa, o Micro Franqueado deve se limitar a indicar o departamento de comunicação da Adlux Cosméticos, não podendo conceder entrevistas, declarações e/ou transmitir informações sobre o negócio Criatividade e inovação A Adlux Cosméticos valoriza a criatividade e inovação de seus lideres, desde que tenham como objetivo o desenvolvimento de melhores métodos de vendas, recrutamento, acompanhamento e promoção de boas praticas. O Micro Franquiado Adlux Cosméticos que desejar sugerir qualquer inovação deverá submetê-la antes à aprovação de seus lideres ascendentes Empresário Diamantes ou superiores, que transmitirão isso à Adlux Cosméticos Explicação e demonstração O Micro Franquiado Adlux Cosméticos deve oferecer as informações sobre produtos e oportunidades, explicando e demonstrando com propriedade suas vantagens competitivas. Caso o cliente questione algo que não seja do conhecimento do Micro Franqueado, este ultimo deverá recorrer ao apoio de seus lideres e/ou direcionar a dúvida para o Serviço de Atendimento Adlux Cosméticos Responde Sobre promessas e garantias 41

42 O Micro Franquiado Adlux Cosméticos deve transmitir a melhor imagem para o mercado e deve honrar suas promessas e garantias acima de qualquer objetivo individual Imagem O Micro Franquiado Adlux Cosméticos deve cuidar da sua imagem, apresentandose adequadamente em cada situação. A qualidade Adlux Cosméticos será transmitida, indiretamente, por sua postura ética e conduta exemplar nos termos deste manual, mas também por sua aparência, comportamento, seriedade, comprometimento, otimismo, confiança e simpatia, entre outros valores. 3.6 Desenvolvimento Profissional O Micro Franquiado Adlux Cosméticos tem acesso a informações e treinamentos via Internet que visam seu desenvolvimento profissional, assim como a opção de participar de eventos realizados por seu líder local. O sistema de comunicação e treinamento e reconhecimento da Adlux Cosméticos ADLUX CONECT é apropriado para cada nível do Plano de Negócio, orientando a melhor forma de conduzir seu negócio. A agenda de eventos regionais e corporativos está à disposição de todos em www. adlux.com.br para os Micro Franqueados interessados. 3.7 Formação da Liderança A Adlux Cosméticos oferece as mesmas oportunidades para todas as pessoas, mas entende que o melhor aproveitamento é atingido pelos Micro Franqueados dedicados à liderança, que seguem as orientações distribuídas por sua linha ascendente, assim como pela direção da Adlux Cosméticos por meio de treinamentos contínuos. 4. Regulamento Comercial 4. Regulamento Comercial 4.1 Cadastro do Micro Franqueado Cada Micro Franquiado Adlux Cosméticos ingressa por indicação de um Micro Franquiado anterior. No caso de cadastros espontâneos, sem indicação de um Micro Franqueado, estes serão direcionados automaticamente pelo sistema Linha de Patrocínio A Linha de Patrocínio é responsável por ligar cada à Micro Franquiado Adlux Cosméticos. É formada por seu Micro Franqueado Patrocinador, deste e por todos aqueles que iniciaram esta organização Titularidade e Dependência Cada Micro Franqueado pode ser operada por um ou dois Franqueados, mas apenas um será considerado titular o que tem os dados no sistema e apenas esse terá o reconhecimento em metas atingidas e direito a vantagens do plano de compensação. Recomenda-se que sempre um membro próximo da família do titular, de preferencia o cônjuge, filhos seja indicado como herdeiro do Micro Franqueado para manter a orientação familiar que caracteriza e potencializa o negócio Adlux Cosméticos. O herdeiro deve ter suas informações cadastrais devidamente preenchidas no sistema para que possa desfrutar dos mesmos benefícios e premiações, além de 42

43 participar dos eventos promovidos pela Adlux Cosméticos Idade Mínima O Micro Franqueado titular deve ter a idade mínima obrigatória para assumir suas responsabilidades contratuais, ou ser emancipado nos termos da lei. No Brasil, é exigida a maioridade de 18 anos ou a emancipação a partir dos 16 anos Disponibilidade Legal O Micro Franqueado deve ter documentação válida para realizar negócios no território nacional de sua Franquia. No Brasil, é exigido o CPF (Cadastro de Pessoa Física) válido Disponibilidade Comercial O Micro Franqueado não pode estar inscrito em duplicidade na Rede de Micro Franquiado Adlux Cosméticos. O sistema de cadastramento valida esta informação antes de gerar um novo Código Micro Franquiado Adlux Cosméticos, autorizando ou não o cadastro Reconhecimento de casais Casais legalmente constituídos ou com união estável comprovada podem participar da Oportunidade de Negócio Adlux Cosméticos com Micro Franqueado pessoais. A participação do cônjuge em eventos corporativos, reconhecimentos e/ou viagens prêmio somente será permitida quando Casais legalmente constituídos com união estável comprovada (ou dependente) do titular na Micro Franquiado Adlux Cosméticos antes do início da campanha ou ação de incentivo e/ou reconhecimento Validade contratual O contrato de Micro Franquiado Adlux Cosméticos tem validade provisória de um ano, tanto para a compra como para a indicação de novos Micro Franqueados. Para validar o contrato definitivamente, o Micro Franqueado deve encaminhar para a Adlux Cosmeticos a cópia do contrato devidamente assinada, a cópia dos documentos comprobatórios de RG, CPF e comprovante de endereço. Além disso, deve adquirir o kit início e efetivar sua ativação mensal nos CDA(centros de distribuição Adlux Cosméticos ) ou utilizando a Internet ou a Empresa Adlux Cosméticos Responde. Caso os documentos não sejam recebidos e aprovados pela Adlux Cosméticos no prazo de 60 dias, a Adlux Cosméticos poderá suspender ou rescindir seu contrato, nos termos deste manual Manutenção dos dados cadastrais O Micro Franquiado Adlux Cosméticos é responsável por manter atualizados seus dados de cadastro de documentação, endereço e contato. A inclusão ou remoção de dependentes somente será autorizada mediante o envio de solicitação de próprio punho com o detalhamento do caso e a assinatura do Franqueado vinculado à Micro Franquiado Adlux Cosméticos Dados básicos como telefones de contato e endereços de , poderão ser atualizados pela Internet através do escritório virtual. Demais alterações de dados cadastrais somente serão aceitas por escrito e acompanhadas de documentos que comprovem a mudança. Todos os dados deverão ser remetidos à Adlux Cosméticos para processamento. 43

44 4.1.9 Suspensão contratual O Micro Franquiado Adlux Cosméticos poderá ter parte de seus direitos suspensos por inatividade ou infração. Exemplo 1: O Micro Franqueado que permanecer 12 (doze) meses sem efetuar a ativação mensal. Exemplo 2: O Micro Franqueado que cometer falta ética considerada suave terá seu direito de receber bônus suspenso por 30 dias Rescisão contratual O contrato de Micro Franqueado poderá ser rescindido em três situações: 1) Automaticamente, quando o Micro Franqueado permanecer inativo por 12 (doze)meses; 2) A qualquer momento pelo Franqueado mediante solicitação por escrito de próprio punho, contendo o detalhamento dos motivos e o aceite de todas as consequências previstas; 3) A qualquer momento pela Adlux Cosméticos, quando o Micro Franqueado: a. Desistir do negócio ou b. Cometer uma infração considerada gravíssima, nos termos deste manual. Depois de rescindido o contrato o Micro Franqueado, seu(s) titular(es) só poderá (ão) retornar as atividades à Adlux Cosméticos mediante a compra de um novo Kit Início, assim como o cumprimento de todas as regras definidas para esta situação. IMPORTANTE: Os Micro Franqueados que tiverem o contrato rescindido por infração gravíssima ficarão impossibilitados de retornar definitivamente. 4. Regulamento Comercial Renovação contratual O contrato de uma Micro Franquiado Adlux Cosméticos tem validade 12 (doze) meses, a partir do primeiro Pedido de Ativação, kit inicial. A partir de então, contados partir da última ativação mensal quitado na empresa o contrato é automaticamente renovado por mais 12 (doze) meses. Os direitos de cada Micro Franqueado podem variar em função de sua atividade no sistema, assim como seus privilégios e garantias Reingresso de ex-micro franqueados na Rede de Micro Franqueados Adlux Cosméticos. Para ter o direito de voltar à Micro Franquiado Adlux Cosméticos em qualquer posição da Linha de Patrocínio, o Micro Franqueado não deve ter feito nenhum pedido ou participado em eventos oficiais da Adlux Cosméticos nos 12 meses anteriores. IMPORTANTE: Somente será aceito o reingresso de ex Micro Franqueados mediante a aquisição de um novo Kit Início Casamento dos Micro Franqueados. Quando há casamento ou união estável reconhecida entre dois Micro Franquiados vinculados à Rede de Micro Franquiado Adlux Cosméticos, de linhas paralelas não haverá transferência de rede que poderá influenciar na hierarquia de rede já existente. 44

45 Separação de Micro Franqueados Independentes Quando houver separação de dois Micro Franquiado Adlux Cosméticos autorizará que o dependente crie uma nova posição abaixo desta consultoria conjunta e imediatamente acima da linha descendente ativa mais produtiva Transferência de titularidade por opção A transferência de titularidade para o Micro Franqueado previamente cadastrado como dependente, ou seja, no Franqueado, somente será autorizada mediante envio de carta de próprio punho para esta finalidade, com detalhamento do caso e a assinatura de ambos Franqueados vinculados à Micro Franquiado Adlux Cosméticos Transferência de titularidade por óbito Em caso de falecimento do titular de um Micro Franqueado, a transferência de titularidade poderá ser solicitada pelo Micro Franqueado por meio de uma carta de próprio punho, detalhando o acontecido e apresentando o certificado de óbito. IMPORTANTE: No caso de falecimento simultâneo do Micro Franquiado titular e seu dependente, ou na ausência de um dependente inscrito na Micro Franquia caberá ao Conselho de Ética e ao departamento jurídico da Adlux Cosmeticos a definição do beneficiário dando prioridade sempre a dependentes dos falecidos Transferência de titularidade por acordo comercial Para solicitar a transferência de titularidade de um Micro Franqueado pelo acordo comercial, o Franqueado deverá comunicar sua intenção à Adlux Cosméticos através do formulário especifico para esta finalidade, e obter a autorização de todos os titulares de sua Linha de Patrocínio, até o primeiro Diamante ascendente. Para que este processo seja aceito, o novo titular não pode estar vinculado, de nenhuma forma, a qualquer outro Franqueado Soberania das decisões judiciais A Adlux Cosméticos acatará qualquer decisão judicial com respeito à transferência de titularidade de suas Micros Franquias Critérios para mudança de patrocínio A Adlux Cosmeticos entende a importância da linha de patrocínio para o negócio Multinivel. Por isso, somente serão aceitas as mudanças de patrocínio com a anuência de todas as linhas ascendentes do patrocinado até o Diamante. Neste caso, o Franqueado e todas as suas linhas ascendentes deverão enviar à Adlux uma carta de próprio punho contendo o código correto do patrocinador e a assinatura de concordância referente à mudança. 4.2 Manutenção de Linhas Descendentes Para ter o direito de manter suas linhas descendentes, o Micro Franqueado deve colocar pedidos pelo menos 1 (uma) vez a cada 12(doze) meses Transferência de Linhas Descendentes por Roll-Up O Micro Franqueado que passar 12 (doze) meses consecutivos sem fazer ativação mensal é penalizado com a perda dos direitos sobre suas linhas descendentes, que são transferidas, de forma definitiva, ao primeiro Micro Franqueado da linha ascendente devidamente ativa Manutenção da Qualificação 45

46 Para que tenha direito a manter a sua Qualificação, o Empresário ou superior deve manter a performance do nível da Qualificação por, pelo menos, 1 (uma) vez a cada 12 (doze) meses subsequentes aquele mês em que se qualificou. Caso isso não ocorra, o consultor volta ao nível imediatamente inferior alcançado. 4.3 Patrocínio e Responsabilidade Ao indicar a Oportunidade de Negócio Adlux Cosméticos para outras pessoas, o Micro Franqueado deve realizar um patrocínio responsável, orientando corretamente sobre todos os procedimentos, informações, direitos e deveres relacionados a esta atividade Promovendo a comunicação oficial da Adlux Cosméticos O Micro Franquiado Adlux Cosméticos entende que a qualidade e a confiabilidade da fonte são determinantes para o sucesso de qualquer estratégia de comunicação, e que sua melhor conduta está em priorizar os materiais oficiais da Adlux Cosméticos em detrimento de quaisquer outros no curso de suas atividades. O Micro Franqueado Patrocinador Responsável transmite com fidelidade a informação recebida diretamente da Adlux Cosméticos a todos seus Micro Franquiados e Clientes, garantindo a validade e integridade de sua estratégia pessoal Promovendo os eventos e campanhas oficiais da Adlux Cosméticos O Micro Franquiado Adlux Cosméticos reconhece que os eventos e campanhas oficiais da Adlux Cosméticos são desenvolvidos com a finalidade de apoiá-lo, oferecendo informação, conhecimento e estímulos para o desenvolvimento contínuo de novas lideranças. O Patrocinador Responsável promove consistentemente todos os eventos e campanhas oficiais da Adlux Cosméticos para todos seus Micro Franquiados e Clientes, estimulando-os a participar e a aproveitar seus benefícios. 4.4 Distribuição de Bônus Depois do fechamento de cada mês, Adlux Cosméticos considera os critérios previstos para avaliar a atividade e a produtividade de todas os Micro Franqueados, assim como determinar os bônus a que cada uma tem direito a receber Elegibilidade ao bônus Todas os Micro Franqueados ativos são elegíveis para os bônus sobre a produtividade de suas equipes, exceto aquelas que estiverem suspensas por determinação do Conselho de Ética ou departamento jurídico da Adlux Cosméticos Bônus ativos, Os pontos de todos os pedidos faturados são acumulados imediatamente para efeito de qualificação no Plano de Negócio Adlux Cosméticos, mas a distribuição dos bônus está sempre vinculada à quitação desses pedidos Exigências para o recebimento de bônus O Franqueado titular da Micro Franquia deve ter sua documentação em ordem para receber seus bônus ativos. Caso haja qualquer pendencia relacionada a seu registro, como a irregularidade 46

47 de algum documento comprobatório de sua identidade, endereço ou situação fiscal, a Adlux Cosméticos acumulará os bônus ativos Taxas incidentes em bônus As taxas incidentes sobre os bônus pagos aos Micro Franqueados são: Imposto de renda retido na fonte - IRRF, Instituto Nacional do Seguro Social - INSS e Imposto sobre Serviços ISS. As alíquotas para recolhimento do IRRF, INSS e ISS são progressivas e disponibilizadas por meio de tabelas pelo governo federal. Cabe ressaltar que estas tabelas não são fixas e poderão ser atualizadas pelo governo federal. O relatório de bônus detalhado está sempre disponível no portal no link escritório virtual onde o Micro Franquiado pode verificar todos os cálculos até a apuração do seu bônus liquido Formas de receber bônus e pagamento mínimo O Franqueado titular pode receber os bônus a que tem direito de duas formas: 1) Transferência bancaria: Franqueados que possuam conta em bancos indicados pela Adlux Cosméticos e informá-la previamente, receberão seus bônus líquidos sem a cobrança de qualquer taxa adicional. O primeiro titular da conta bancaria deve ser o mesmo da Micro Franquiado Adlux Cosméticos. 2) DOC: Com conta em qualquer outro banco e informá-la previamente, receberão seus bônus líquidos, descontados os custos incidentes; IMPORTANTE: A Adlux Cosméticos determina um valor mínimo para cada uma dessas modalidades de pagamento. Caso o bônus liquido a ser pago seja inferior ao valor mínimo determinado, a Adlux Cosméticos acumulará os bônus ativos Bônus acumulados A Adlux Cosméticos acumula os bônus ativos de uma Micro Franquia em duas situações: 1) Quando existir alguma irregularidade na documentação do Micro Franqueado, ainda não resolvida; 2) Quando o valor a ser pago for inferior ao mínimo determinado para a forma de recebimento prevista. IMPORTANTE: A Adlux Cosméticos acumula os bônus ativos por até 12 meses. Depois deste prazo, o Franqueado perde o direito a recebê-los. 4.5 Conselho de Adlux Cosméticos Definição do Conselho de Ética Adlux Cosméticos O Conselho de Ética Adlux Cosméticos é uma entidade criada para zelar pela Oportunidade de Negócio da Adlux Cosméticos, com as seguintes atribuições: 1) Assegurar a melhor relação entre a Adlux Cosméticos e seus Clientes e Micro Franqueados; 2) Apoiar a Adlux Cosméticos na definição de seu Planejamento Estratégico, nas revisões e atualizações do Plano de Negócio e Sistema de Comunicação e 47

48 Treinamento e Reconhecimento; 3) Determinar a gravidade das infrações cometidas pelas Micro Franquias e as melhores medidas a serem tomadas, sob o ponto de vista ético; 4) Decidir sobre situações não previstas ou consideradas excepcionais, nos casos de casamento, separação, falecimento ou rescisão contratual, envolvendo Micro Franqueados; 5) Decidir sobre outras situações não previstas ou consideradas excepcionais, que envolvam e tenham impacto definitivo na relação da Adlux Cosméticos com sua Rede de Micro Franquias Composição do Conselho de Ética Adlux Cosméticos O Conselho de Ética Adlux Cosméticos é formado pelos Franqueados titulares das 9 (nove) melhores Micro Franquiado Adlux Cosméticos, selecionados em função dos seguintes critérios: 1) Manteve qualificação como Empresário Diamantes ou superior nos últimos 12 meses consecutivos; 2) Sua conduta ética é considerada exemplar pela Adlux Cosméticos ; 4) Aceitou compor o Conselho de Ética, nos termos definidos pela Adlux Cosméticos. O Conselho de Ética Adlux Cosméticos é renovado sempre em janeiro, considerando os resultados obtidos no ano anterior Definição do Representante e do Vice Representante do Conselho de Ética Adlux Cosméticos Os membros do Conselho de Ética Adlux Cosméticos votam para definir seu Representante e Vice Representante, que são os responsáveis por representá-ló junto à Adlux Cosméticos no período de vigência de seu mandato. Havendo qualquer situação que impeça o Representante ou Vice Representante de cumprir a agenda do Conselho de Ética durante o período restante do seu mandato, a Adlux promoverá uma nova eleição, em caráter excepcional. 4.6 Tratamento de Infrações A Adlux Cosméticos conta com a participação de seus Micro Franqueados na fiscalização e manutenção das boas praticas de mercado, protegendo assim a imagem institucional da companhia, bem como os diferenciais de qualidade da sua proposta Registro de Denúncias O pode registrar denúncias sobre qualquer infração cometida por outro Franqueado. As denúncias devem ser realizadas por escrito e estarem acompanhadas de provas que sustentem o relato. A Adlux Cosméticos só avalia denúncias que contenham provas e que possam realmente ser consideradas para a análise de seu Conselho de Ética e/ou Departamento Jurídico da Adlux Cosméticos Notificação e defesa Nos casos em que as denúncias são consideradas procedentes, o infrator é notificado e tem um prazo determinado para apresentar sua defesa Avaliação Ética e Jurídica Os casos devidamente documentados, com ou sem defesa, são avaliados nas instâncias ética e jurídica da Adlux Cosméticos. 48

49 Os casos julgados improcedentes ou cujas provas são inconclusivas são arquivados. Os casos julgados como procedentes são classificados de quatro formas: 1) Infração leve: O infrator é notificado e recebe orientação educacional para evitar a reincidência; 2) Infração média: O infrator é notificado, recebe orientação educacional para evitar a reincidência e há suspensão de parte dos seus direitos por 30 dias; 3) Infração grave: O infrator é notificado, recebe orientação educacional para evitar a reincidência e há suspensão de todos os seus direitos por 30 dias; 4) Infração gravíssima: O infrator é notificado sobre a sua rescisão contratual, podendo responder judicialmente por qualquer prejuízo causado a Adlux Cosméticos. 5. Sistema de Comunicação e Treinamento e Reconhecimento ADLUX CONECT. Cada Micro Franquiado Adlux Cosméticos opera de forma independente, determinando suas metas e objetivos pessoais, assim como o tempo de dedicação a esta atividade. Os resultados obtidos em cada período são proporcionais ao empenho e à competência na condução de seus negócios, especialmente em vendas, recrutamento e liderança. A Adlux Cosméticos oferece a todos os Micro Franqueados a mesma plataforma de negócio, incluindo Produtos, Plano de Negócio, Sistema de Comunicação, Treinamento e Reconhecimento. 5.1 Definições Filosofia Adlux Cosméticos A Adlux Cosméticos acredita na livre iniciativa e fomenta o empreendedorismo de seus Micro Franqueados que são independentes para definir suas estratégias pessoais, incluindo os métodos, eventos e ferramentas que preferirem utilizar. A Adlux Cosméticos sugere comportamentos e praticas de sucesso como referência para o autodesenvolvimento contínuo, através de um Sistema de Comunicação, Treinamento e Reconhecimento organizado em três níveis: 1)Sistema Corporativo; 2) Sistema de Liderança; 3 Sistema de Grupo Sistema Corporativo O Sistema Corporativo é oferecido pela Adlux Cosméticos a todos os Micro Franqueados, incluindo informações, materiais de apoio, ferramentas, eventos, campanhas e promoções, alinhadas com o planejamento global da companhia. Fazem parte do Sistema Corporativo: a) Site Institucional da Empresa b) Aplicativo c) Escritório Virtual do Consultor d) Catálogos Adlux Cosméticos e) Revista Ganho f) Informativos Adlux Cosméticos ( Marketing) g) Manuais 49

50 h) Folhetos i) Apresentações j) Treinamentos k) Anúncios de Publicidade l) Programas de Incentivos m) Promoções n) Suporte dos CDA (centros de distribuição Adlux cosméticos) o) Convenção Nacional p) Seminários Regionais Sistema de Liderança Cada Micro Franquiado qualificado ao nível de Diamante(ou superior) pode criar seu próprio Sistema de Comunicação e Treinamento para implementar suas estratégias especificas e apoiar sua organização. Fazem parte do Sistema de Liderança: a) Site de Informação de Liderança b) Informativos de Liderança ( Marketing) c) Anúncios de Publicidade d) Treinamentos e) Campanhas e Incentivos f) Promoções g) Eventos de Liderança IMPORTANTE: Antes de implementar qualquer iniciativa de seu Sistema de Liderança, o Micro Franqueado deve submetê-lá à aprovação da Adlux Cosméticos e não poderá ter como objetivo ganhos que não derivem da venda de produtos Adlux Cosméticos Sistema de Grupo Cada Micro Franqueado pode criar seu próprio Sistema de Grupo para apoiar suas equipes localmente. Fazem parte do Sistema de Grupo: a)eventos de Vendas b)eventos de Recrutamento c)eventos de Treinamento IMPORTANTE: Antes de implementar qualquer iniciativa de seu Sistema de Grupo, o Micro Franqueado deve submetê-lá à aprovação do primeiro Líder Ascendente Diamante(ou superior) e não poderá ter como objetivo ganhos que não derivem da venda de produtos Adlux Cosméticos Métodos de Operação A Adlux Cosméticos reconhece que existem vários Métodos de Operação eficazes para vendas, recrutamento e desenvolvimento de organização, que podem ser adotados por seus Micro Franqueados na condução de seus negócios. A Adlux Cosméticos fornecerá ferramentas e treinamentos específicos para métodos já testados e aprovados 50

51 por seus lideres Diamante (ou superiores). 5.2 Vendas A Adlux Cosméticos e seus lideres proporcionam uma grande variedade de ferramentas e treinamentos para vendas, que podem ser adaptados ao seu estilo pessoal. No entanto, existem alguns conceitos fundamentais sobre vendas que você deve conhecer para aproveitar melhor suas ações Geração de valor A Adlux Cosméticos possui 2 (dois) catálogos e uma extensa linha de produtos para poder atender a diversos públicos e suas necessidades especificas. Aprenda a valorizar cada produto, identificando o que seu cliente realmente necessita e oferecendo informações relevantes. Quanto maior for seu compromisso em atender ao cliente, maiores serão seus ganhos. Participe dos treinamentos promovidos por seu líder e aproveite esta grande oportunidade tornando-se um Micro Franquiado Adlux Cosméticos de sucesso Atendimento de qualidade A Adlux Cosméticos investe muito em qualidade e espera que seus Micro Franqueado transmitam a melhor impressão possível para seus clientes. Atender bem é mais do que cumprir com o combinado. A Adlux cosméticos sugere que cada Micro Franquiado surpreenda positivamente seus clientes com um serviço acima da média. Quanto melhor for seu atendimento, maior será sua oportunidade Recomendações Um cliente satisfeito pode abrir muitas portas para novos negócios. Nunca perca a oportunidade de obter indicações e estimular seus clientes a participarem do negócio com você Relacionamentos Mantenha o cadastro de seus clientes atualizado para construir um relacionamento duradouro. Aproveite as datas especiais para reforçar os laços de confiança. Quanto mais os seus clientes gostarem de você, maiores serão seus ganhos! 5.3 Recrutamento A Adlux Cosméticos e seus lideres proporcionam uma grande variedade de ferramentas e treinamentos para o recrutamento, que podem ser adaptados a seu estilo pessoal. No entanto, há alguns conceitos fundamentais sobre recrutamento que você deve conhecer para aproveitar melhor suas ações Geração de contatos A Oportunidade da Adlux Cosméticos é muito ampla e pode interessar a qualquer pessoa. Portanto, nunca prejulgue seus contatos. Comece fazendo uma relação de sua lista de contatos incluindo familiares, amigos, colegas de trabalho, clube, universidade, profissionais que o atendem, etc. Use a agenda de seu telefone celular e as redes sociais para não se esquecer de ninguém. Se você considerar todos os contatos diretos e indiretos você terá, no mínimo, uns

52 nomes para começar. IMPORTANTE: Todos os dias conhecemos pessoas que devemos incluir na nossa lista de contatos Convite Quando tiver sua lista de contatos para iniciar sua atividade, converse com seu Micro Franqueado Patrocinador e defina a melhor estratégia para cada caso. Você pode convidar seus contatos para apresentações 1 a 1, domiciliares ou publicas, usando vários métodos. O mais importante, no entanto, é saber como despertar interesse e curiosidade, para que eles queiram escutar o que você tem a dizer. Antes de convidar qualquer pessoa é fundamental que identifique alguma insatisfação relacionada a necessidade financeira, tempo ou segurança, pois a Oportunidade de Negócio Adlux Cosméticos pode ajudá-lá a equilibrar isso. Depois faça uma reunião para apresentar a Oportunidade de Negócio Adlux Cosméticos. Acreditamos na sua capacidade e sabemos que você pode chegar até onde se propõe. Por isto lhe oferecemos o Apresentação da Oportunidade de Negócio Adlux Cosméticos Existem varias formas de apresentar a Oportunidade de Negócio Adlux Cosméticos e você terá a melhor orientação de seus lideres sobre quando e como fazê-lãs. O ideal é que cada apresentação dure de 20 a 40 minutos, no máximo. É o tempo suficiente para que você transmita a seriedade da empresa, as principais vantagens do negócio e fechar a proposta. Se você for simples e objetivo, usando as ferramentas oficiais da empresa, seu convidado perceberá que é capaz de duplicar o que você faz Cadastro Faca o cadastro de seu novo Micro Franqueado no site para obter prontamente o Código Micro Franquiado Adlux Cosméticos e o acesso a seu Escritório Virtual. Oriente-o sobre os primeiros passos para que ele perceba que pode contar com você. A confiança entre vocês será fundamental para o sucesso do negócio Patrocínio responsável Mostre os manuais e ferramentas da Adlux Cosméticos, navegue pelo Escritório Virtual e oriente sobre seu Pedido de Ativação. Apresente o novo Micro Franqueado a seus lideres e promova o próximo evento de treinamento para que ele tenha a oportunidade de começar da melhor forma possível. Demonstre o que você faz para vender e recrutar, ajudando-o a aplicar o mesmo método. Pouco a pouco, ele encontrará seu próprio estilo de desenvolver sua Micro Franquiado Adlux Cosméticos. 5.4 Liderança Para desenvolver um grande negócio, o Micro Franquiado Adlux Cosméticos deve desenvolver habilidades de liderança e 52

53 ter determinadas atitudes com sua organização Acompanhamento de vendas Para manter sua equipe motivada e produtiva, o Micro Franquiado Adlux Cosméticos deve acompanhar de perto as primeiras vendas, ajudando o novo Micro Franqueado a obter resultados. Caso o foco do Micro Franqueado seja o lucro direto de revenda, deve ser direcionado aos treinamentos específicos, onde aprenderá sobre os Métodos de Operação que trazem melhores resultados. O estabelecimento de metas é individual, mas pode ser estimulado pelo líder através de exemplos, incentivos e outras praticas Acompanhamento de liderança Para ampliar sua organização de forma acelerada, o Micro Franquiado Adlux Cosméticos deve ajudar o seu Micro Franquiado Descendente a apresentar esta mesma oportunidade para o maior numero de pessoas nas primeiras 72 horas depois do cadastro. Ainda que o foco do novo Micro Franqueado seja o lucro direto da revenda, ele terá vantagens significativas por formar uma equipe na Adlux Cosméticos. A definição das prioridades é individual, mas pode ser estimulada pelo líder através de exemplos, incentivos e outras praticas Aconselhamento Uma vez ao mês recomenda-se que cada Micro Franquiado Adlux Cosméticos aconselhe-se com seu primeiro Empresário Diamante (ou superior) ascendente, para alinhar seus objetivos e planos específicos e independentes. A pratica de aconselhamento serve para avaliar progressos, introduzir melhorias e aperfeiçoar resultados Autodesenvolvimento O Micro Franquiado Adlux Cosméticos interessado em crescer no Plano de Negócio deve investir no seu autodesenvolvimento para se tornar um líder melhor a cada dia. Livros, áudios, vídeos e cursos sobre empreendedorismo, liderança, administração, marketing, vendas e comunicação são altamente recomendados. A Adlux cosméticos e seus lideres promovem esses conhecimentos através do Sistema de Comunicação, Treinamento e Reconhecimento ADLUX CONECT, mas cabe a cada Micro Franqueado o esforço de melhorá-los e aplicá-los em seus negócios. 6.- Informações Adicionais Escritório Virtual Adlux Cosméticos responde Tel:(015) (De segunda à sexta-feira, das 8:30h as 17:00h, exceto feriados nacionais) 53

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