CORGOBUS T. Urbanos de Vila Real

Transcrição

1 CORGOBUS T. Urbanos de Vila Real Porto, 29 de Maio de 2008 Transportes & Negócios 1

2 1 - APRESENTAÇÃO DO GRUPO 2 Corgobus Contrato 3 Implementação 4 Principios Básicos 5 Informação ao cliente 6 Dados de Exploração 7 Inicial/Projecto vs Real 8 Estudos 9 Alterações- Implementação 2

3 Estrutura societária AVANZA SPAIN AVANZA AGRUPACIÓN TRANSPORTE CTSA Longa Distância Regionais Urbano Estações e outros Auto Res Empresa Llorente (2) Tuzsa Esamsa T..M. d Egara Alisa Larrea Vitrasa Ivensys T.U. Sanlúcar Doaldi Salmantinos Urb.Ourense Otros Almeraya Alosa Urb.Segovia Corgobus Urb. Soria C A.A.T 3 2- Inclui Sur Oeste, Llorente Benidorm y Llorente Pozuelo

4 Linhas de Longa Distância Pontevedra Ourense Vigo Zamora Valladolid Zaragoza Barcelona Salamanca Jaraizde la Vera Ávila Segovia Madrid Guadalajara Cuenca Vinaroz Lisboa Cáceres Badajoz Toledo Toledo Ciudad Real Albacete Valencia Oliva Azuaga Beas Beasdel Segura Jaén Jaén Ayamonte Almería 4

5 Linhas Regionais Santiz Los Montalvos Villamayor Salamanca Valdelagua Villares Aldearrubia Sta. Marta Carbajosa Guadalest Alfaz del Pi Benidorm Finestrat Altea Alicante Cercedilla Los Molinos Collado Mediano Guadarrama Alpedrete Collado Villalba Becerril Málaga Hoyo de Manzanares Torrelodones Las Rozas Majadahonda Pozuelo Boadilla Villaviciosa Navacerrada Alcorcón Madrid Ronda S. Pedro de A. Estepona Coín Mijas Marbella Fuenjirola Málaga Torremolinos Benalmádena La Línea de la Concepción Algeciras 5

6 Serviços Urbanos Vigo Vila Real Ourense Segovia Soria Zaragoza Terrassa Rubí Mataró Ávila Talavera Sanlúcar Barrameda Estepona Torremolinos Benalmádena Marbella 6

7 Estações Pontevedra Vigo Ourense Benavente Toro Valladolid Tordesillas Salamanca Coria Cáceres Mérida Badajoz Villafranca Zafra Ávila Villalba Navalmoral Trujillo Miajadas D. Benito Madrid Manzanares Way Atalaya Cuenca Llerena Linares Marbella La Línea de la Concepción 7

8 Vila Real 8

9 2 - Contrato Criação da Corgobus em Julho 2004, em resposta ao CE. Compromisso entre Corgobus e C.M. Vila Real por 10 anos, prorrogável por mais 10. Todos os autocarros novos, com AC e aquecimento, piso rebaixado, MAN, Carroçaria UNVI 9

10 2 - Contrato Compromisso de Pontualidade entre outros, com penalizações em caso de não cumprimento Subvenção majorada em / ano (à data de adjudicação), que diminui em função do compromisso de passageiros Tarifário definido pela C.M.VR com tarifa média mínima. 10

11 3 - Implementação Era importante envolver a cidade neste projecto Elaboração de várias alternativas de decoração dos autocarros, sujeita a votação dos Vilarealenses. 11

12 2- Implementação 12

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14 14

15 3 - Implementação Percursos ajustados à nova realidade 15

16 4 Principios BásicosB Responder às necessidades dos nossos clientes e parceiros Proporcionar óptimas condições de transporte em segurança, com o máximo de conforto e qualidade, respeitando o ambiente. Aceitar a critica como uma oportunidade de melhoria Difundir informação relativa aos nossos transportes: percursos, horários, 16

17 5 - Informação 17

18 5 - Informação 18

19 5 - Informação 19

20 5 - Informação Bilhética sem contacto (XP 27/Busmatic e posteriormente AMI) 20

21 6 - Dados Passageiros/Viagens Mensais Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez 21

22 6 - Dados Passageiros/Viagens Acumulado dos 12 últimos meses Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez 22

23 6 - Dados Distribuição por Linhas LINHA 1 LINHA 2 LINHA 3 LINHA

24 7 Inicial vs Real Comparação com o projecto inicial ANO PREVISTO REAL (até ) 24

25 8 - Estudos Origem destino realizado em Maio/Junho 2006: 20% utilizadores tem Carta e carro 60% viajam mais de 4x semana 65 a 70% andam menos de 5 minutos de ou até paragem 30% utilizam para ou de Est. Ensino 53% utilizam deslocações casa/trabalho (vv) 25

26 8 - Estudos Inquérito de satisfação Maio 2007: Atributos do Serviço Prestado Média Pontualidade 7,84 Rapidez no percurso 8,20 Percursos 8,27 Horários 8,05 Frequência dos Autocarros 8,04 Facilidade de aquisição dos títulos 8,05 Preço 7,22 Limpeza dos veículos 8,77 Oferta de Lugares sentados 7,94 Segurança no transporte 8,47 Acessibilidade de entrada nos autocarros 8,75 Climatização dos veículos 8,71 Informação disponível no interior dos autocarros 8,53 Conforto 8,62 Informação sobre os horários na paragem 8,61 Informação sobre os trajectos na paragem 8,52 Localização das paragens 8,33 Comodidade das paragens 6,02 Simpatia dos condutores 8,31 Apresentação dos condutores 9,18 Avaliação global do serviço 8,36 26

27 9 Implementação de alterações Redimensionamento da Rede: Implementação a 11.Fev.2008 Mais um autocarro na L1 Mais um autocarro na L4 Prolongamento da L2 e L3 Criação de LN Criação duma LD 27

28 Obrigado pela V/ atenção João Queirós Lino