3ª MELHOR companhia ATENDIMENTO AO CLIENTE ENTRE AS COMPANHIAS. aérea do. mundo
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- Jessica Aurora Cunha Paranhos
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2 3ª MELHOR companhia aérea do mundo MELHOR ATENDIMENTO AO CLIENTE ENTRE AS COMPANHIAS BRASILEIRAS 2017
3 AZUL EM Evidência
4 2 MILHÕES passageiros mensais + de 100 DESTINOS no Brasil + 9 internacionais + de 700 voos DIÁRIOS AZUL EM NÚmeros 85% taxa média de ocupação (a maior entre as companhias) 15MIl decolagens mensais em aeronaves com telas individuais
5 Lisboa companhia AÉREA com mais destinos no brasil Caiena Sorriso Barra do Garças Destinos brasileiros 100 destinos Santa Cruz de La Sierra Varginha 25 destinos 44 destinos 55 destinos Ponta Grossa Lages Jaguaruna Concorrente A Concorrente b Concorrente c Buenos Aires Montevidéu Punta Del Este Fonte: Site das companhias aéreas
6 homens 57% mulheres 43% viajam a trabalho 56% viajam a lazer 44% PERFIL CLASSE SOCIAL AB 74% FAIXA ETÁRIA C 23% Executivos de alto nível (CEOS, Empresários, Diretores) Nível Ocupacional 25% 40% Executivos de médio nível 10% 6% 3% 81% % 6% 81% 10% 33% $ TEM RENDA MENSAL SUPERIOR A R$ 10 mil Fonte: Programa Tudo Azul
7 AZUL MAGAZINE AZUL MAGAZINE DIGITAL geração de leads Lounge Azul EXPERIÊNCIA DE Mídia Vídeo de Segurança & TV de Bordo ações a bordo LOGOJET (ADesivamento de aeronave) Voos Internacionais
8 AD RECALL 92% dos viajantes recordam da publicidade a bordo, pois tem muito mais tempo para absorver a mensagem publicitária. Brand Alignment Associação a marcas reconhecidas internacionalmente.! PÚBLICO CATIVO Passageiros ficam ansiosos pelos serviços oferecidos pelas companhias, propensos a consumir antes, durante e após a viagem. LEITORES GARANTIDOS As revistas de bordo atingem uma alta porcentagem do número total de passageiros. Com um público tão dinâmico e diversificado, obviamente os beneficiados são os seus anunciantes. POR QUE MÍDIA de bordo? QUALIDADE EDITORIAL As revistas de bordo, em todo o mundo, possuem as melhores equipes editoriais da indústria, entregando mensagens que os leitores - em sua maioria de alto poder aquisitivo - irão confiar e comprar. IMPRESSO PREMIUM As pessoas enxergam a revista de bordo como um agente de confiança, que é fundamental para a eficiência do anúncio, além de um drive para o desenvolvimento da marca.
9 2017 A Revista da 3 a melhor companhia aérea do mundo tem hoje o projeto gráfico mais inovador do segmento, com capas exclusivamente dedicadas a destinos turísticos e equipe de reportagem e fotógrafos premiados in loco, que viajam para mais de 50 localidades no Brasil e no mundo. Caderno dedicado ao Empreendedorismo & Negócios, entrevistas com os principais empresários do país e a única com seção exclusiva focada na principal economia do Brasil: o Agronegócio, em parceria com a Plant+Project. Tudo isso faz dela a Melhor Revista de Bordo do País. AZUL MAGAZINE Tiragem: 70 mil exemplares/mês Impactos: 1.5 milhões leitores/mês Periodicidade: mensal Circulação: 1º dia do mês ao último Auditada Fonte: Pesquisa Interna Azul (passageiros transportados x % de passageiros que leem/pegam a revista)
10 A ÚNICA COM ATUALIZAÇÃO ONLINE no 1º dia do mês Publicação online da revista impressa, onde todo o conteúdo editorial se adequa para o digital com a possibilidade de trazer interações e experiências únicas para o leitor. A Plataforma Plataforma de publicação online alinhada com o Google Analytics, embarcada nos navegadores Google Chrome/Safari/Firefox e o aplicativo nas versões Android/iOS, para tablets e smartphones. AZUL MAGAZINE DIGITAL Automação Tanto o site quando o aplicativo estão totalmente integrados em um processo inteligente de automação. Interatividades pan & zoom galeria de imagens vídeo + hotspot áudio antes e depois slide show 360 imagem 30º POSSIBILIDADES DE MÍDIA imagem estática HTML GIF animado vídeo slideshow brandpage galeria
11 VÍDEO DE SEGURANçA Patrocínio com o oferecimento do parceiro antes do início do vídeo de segurança e o comercial da marca exibido em premium position, logo após o término das instruções. Durante esse período a programação é interrompida e as instruções são exibidas simultaneamente em todas as telas. Embarque Abertura com oferecimento 05 Vídeo de segurança Comercial em premium position Demais comerciais Entretenimento liberado Programação Sky + 9 canais Azul Entrega Mensal decolagens inserções passageiros impactados Clique para assistir: Vídeo de segurança
12 A Azul é a primeira companhia aérea da América Latina a oferecer TV ao vivo em telas individuais, com o melhor da programação da SKY em mais de 40 canais. TV DE BORDO Os comerciais são exibidos simultaneamente nos monitores individuais, após o término das instruções de segurança a cada decolagem. Embarque Speech/vídeo de segurança Comercial simultâneo em todos os monitores Entretenimento liberado Programação Sky Entrega Mensal decolagens inserções passageiros impactados Clique para assistir: Torcida Brasileira
13 MELHOR ATENDIMENTO AO CLIENTE AçÕES A BORDO Aproveite um dos melhores seviços de bordo do mundo, com snacks e bebidas à vontade e transforme a experiência dos passageiros em um momento especial. 92% dos passageiros recordam da publicidade a bordo ou material promocional 86% dos clientes voam em um clima positivo e são mais receptivos às mensagens POSSIBILIDADES a bordo Clique para assistir: Segmentação por origem, destino, rotas e horários Speech dos comissários divulgando o produto ou serviço Ações especiais: Café da Manhã, Happy Hour e Datas Comemorativas Master Chef Menu Azul by MasterChef Brasil Desgustação, sampling ou sorteio Operações de Férias, Inverno, Verão e mais Inclusão de itens no serviço de bordo Outubro Rosa Azul veste a camisa
14 AZUL BUSINESS voos SKYSOFA ECONOMY internacionais Mais de 68 mil passageiros por mês viajando pelo mundo. Miami/Fort Lauderdale Orlando Lisboa Buenos Aires Bariloche Córdoba Rosário Montevidéu Punta del Este POSSIBILIDADES NOS VOOS Desgustação, sampling ou sorteio Ações promocionais TV de bordo Comercial Inclusão de itens no serviço de bordo
15 LOGOJET (ADESIVAMENTO DE AERONAVE) Aeronave personalizada voando por todo o Brasil Clique para assistir: Lançamento Logojet *Exceto SP Capital devido a Lei Cidade Limpa.
16 LOUNGE AZUL Ambiente descontraído para descanso, trabalho e entretenimento, localizado na área de embarque internacional do aeroporto de Viracopos, onde o passageiro poderá desfrutar: Wi-Fi, Workstation, Espaço Kids, buffet e snacks inclusos durante a espera do voo. Disponível gratuitamente para clientes: Azul Business Class; Tudo Azul Diamante; Azul Itaucard Platinum; United Global Services. POSSIBILIDADES NO LOUNGE Naming Right Patrocinio em áreas temáticas % Exposição de material promocional Desgustação ou sampling
17 DE CLIENTES INSCRITOS NA BASE Programa de Fidelidade que mais cresce no setor, divido em quatro categorias: TudoAzul, Topázio, Safira e Diamante. GERAÇÃO DE LEADS TUDOAZUL GERAÇÃO DE LEADS Utilizar a base do programa TudoAzul, de acordo com o objetivo do cliente, segmentando por categorias, estados, cidades e perfis demográficos, ofertando pontos para a compra de produtos, serviços ou experiências, gerando leads sólidos para o anunciante pontos = trecho doméstico pontos = ida e volta internacional CANAIS/ENTREGÁVEIS Melhor Programa de Fidelidade do Brasil Melhores Destinos 2016 Disparo de Marketing (taxa de abertura superior à 22%) Disparo de SMS Facebook Azul ( fãs) Facebook TudoAzul Instagram ( seguidores) Twitter Banner no site Voe Azul ( pageviews) Banner no site TudoAzul Ativações offline, apresentando o benefícios da parceria (pontos em troca de produtos)
18 Consulte valores com o time comercial EQUIPE COMERCIAL EQUIPE SÃO PAULO publicidade@azulmagazine.com.br RODOLFO FERRARI Diretor Comercial ANA PAULA MATOZO Executiva de Contas DANIEL STELZER Executivo de Contas PAULA REZENDE Executiva de Contas LAISA D AMBROSIO Coordenadora Ações On Board MARIANA CARDOSO Coordenadora Comercial INTERNATIONAL AD SALES TAILOR MADE INC 215 Celebration Place, 5th floor Celebration - FL34747 MARCELA MIRANDA marcela.miranda@azulmagazine.com.br OUTROS ESTADOS RIO DE JANEIRO ANDREA MEDRADO andreamedrado.rio@ftpi.com.br / BRASÍLIA PEDRO HENRIQUE SALIM pedro.brasilia@ftpi.com.br / MINAS GERAIS RONALDO SPAGNUOLO ronaldo.minas@ftpi.com.br / t PARANÁ CRISTIANE PRATAVIERA cristiane.curitiba@ftpi.com.br / RIO GRANDE DO SUL PATRICIA KOOPS pkoops@jazz.ppg.br / NORDESTE/NORTE IVAN FEITOSA ivan.nordeste@ftpi.com.br
19 A Tailor Made é formada por profissionais qualificados e especialistas em seus meios de atuação, com vasta experiência em comunicação, marketing, digital, eventos, mídia, jornalismo, marketing, luxo, turismo e mais. Quem FAZ O core business da Editora são as publicações customizadas e comercialização de títulos regulares como Azul Magazine, Black Magazine, TWG, D&D, Caruso Journal, Brasil Travel News, como também a revista MADE, título próprio direcionada ao público triple A. Além de publicações sazonais do importante segmento imobiliário como Gafisa Signature e Duo Tishiman Speyer.
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