TERMINOLOGIA DO TURISMO

Transcrição

1 TERMINOLOGIA DO TURISMO

2 Terminologia do Turismo Termos utilizados em hotéis

3 Termos utilizados em hotéis American Breakfast Café da manhã tipo buffet que inclui ovos, bacon, variedades de frios, pães, doces, cereais, sucos de frutas, iogurtes e pratos quentes. Geralmente é servido nos hotéis de luxo e luxo superior.

4 Termos usados em hotéis Continental Breakfast Café da manhã continental - café da manhã que inclui pãezinhos variados, frutas e café ou chá. Geralmente oferecido gratuitamente por hotéis.

5 Termos utilizados em hotéis Coffee Break É o intervalo de uma reunião, congresso, seminário ou evento, destinado ao descanso dos participantes e durante o qual são servidas bebidas como chá, café e leite e biscoitos, doces ou salgados.

6 Termos utilizados em hotéis All Inclusive Preço que cobre todos os itens descritos no pacote.

7 Termos utilizados em hotéis Meia Pensão Sistema de hospedagem que inclui café da manhã e mais uma refeição, sem ônus para o hóspede.

8 Termos utilizados em hotéis Pensão Completa Sistema de hospedagem que oferece café, almoço e jantar para os hóspedes, sem custos adicionais.

9 Termos utilizados em hotéis Day Use Termo utilizado principalmente para hotelaria, referindo-se à utilização de um quarto/apartamento apenas durante o dia e não para passar a noite. É comum em escalas entre voos cujo intervalo é de muitas horas.

10 Termos utilizados em hotéis Early check-in Menciona-se que o passageiro precisa de um early check in quando ele se apresentar no hotel antes do horário estipulado. É um check-in mais cedo que o horário determinado.

11 Termos utilizados em hotéis Late check-out Solicita-se um late check out quando o hóspede irá deixar o hotel após o horário estabelecido para saída.

12 Termos utilizados em hotéis Rooming List É a lista de apartamentos com os nomes e distribuição dos ocupantes.

13 Termos utilizados em hotéis Voucher Cupom ou outro documento, pago ou gratuito, que dá ao portador, direito a certos serviços ou descontos, mediante sua apresentação.

14 Termos utilizados em hotéis Pax Passageiro.

15 Termos utilizados em hotéis ADT Maiores de 12 anos CHD 2 a 11 anos e 11 meses (variável) INF 0 a 1 ano e 11 meses

16 Termos utilizados em hotéis Apto duplo a compartir Termo utilizado para indicar que um pax viaja sozinho, estará compartilhando (dividindo) o quarto com outro passageiro (mesmo sexo e faixa etária).

17 Termos utilizados em hotéis Concierge Departamento responsável pela assistência às pequenas necessidades dos hóspedes, que não são necessariamente atendidas pelo hotel. Por exemplo: compra de ingressos para shows e envio de flores

18 Terminologia do turismo Termos utilizados em aeroportos e aeronaves

19 Termos aéreos Code Share É o voo compartilhado, entre duas ou mais companhias aéreas. Pelo acordo, passageiros que adquiriram passagem aérea de uma determinada empresa, podem embarcar no voo de outra. Uma Companhia cede assentos para a outra conveniada acomodar seus passageiros.

20 Termos aéreos Overbooking Prática de efetuar reservas que excedem a disponibilidade de assentos ou acomodações, na expectativa de que o número de "no-shows" permita que as reservas utilizadas fiquem pouco abaixo da capacidade máxima.

21 Termos aéreos Dead Line Prazo final - Prazo para reconfirmação e/ou pagamento de serviços contratados.

22 Termos aéreos Jet Lag Desconforto físico causado pela desorientação do relógio biológico devido à realização de viagens seguidamente e com diferenças de fuso. Caracterizado por irritabilidade, letargia, insônia e outros sintomas.

23 Termos aéreos E-Ticket Bilhete eletrônico.

24 Termos aéreos Conexão Significa que haverá pouso com troca de aeronave, antes de chegar à cidade destino.

25 Termos aéreos Escala São pontos intermediários de um determinado voo que compreende ao menos três pontos distintos de pouso e decolagem na operação, utilizando a mesma aeronave e número de voo.

26 Termos aéreos No show Não comparecimento de hóspede ou passageiro com reserva confirmada e não cancelada dentro do prazo estipulado.

27 Termos aéreos Go Show Embarque através de lista de espera ou sem reserva prévia em um voo.

28 Termos aéreos Duty Free Loja com isenção de taxa de importação. Aplicado a mercadorias adquiridas nas lojas dos aeroportos antes de embarcar para outro país.

29 Termos aéreos Voo Charter (Fretamento) É aquele previamente reservado e pago para empresa aérea por meio de um pool de operadoras.

30 Termos aéreos Block Charter É o voo previamente reservado e pago para empresa aérea e depois as revende.

31 Termos aéreos Serviço de bordo Lanche ou refeição que é servido durante o voo.

32 Termos aéreos Alfandega Departamento da Receita Federal encarregado de vistoriar bagagens e mercadorias em trânsito.

33 Termos aéreos Localizador (PNR) Código de confirmação - código alfanumérico utilizado para identificar e confirmar uma reserva

34 Termos aéreos IATA International Air Transport Association (Associação Internacional do Transporte Aéreo)

35 Terminologia do turismo Traslado / Transfer Transporte de passageiro entre dois pontos, como de um aeroporto para um hotel e vice-versa, frequentemente incluído como elemento de uma viagem.

36 Terminologia do turismo Receptivo Serviços prestados aos viajantes no local de destino. Normalmente as empresas contratam os serviços de receptivo onde não têm filiais.

37 Terminologia do turismo City Tour Passeio pelos principais pontos turísticos de uma cidade.

38 Terminologia do turismo Tour by Night City tour noturno, que geralmente inclui jantar num restaurante típico e ingresso a casa de shows