INFORMAÇÕES COMPLEMENTARES DO PACOTE TURÍSTICO INTERNACIONAL

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1 INFORMAÇÕES COMPLEMENTARES DO PACOTE TURÍSTICO INTERNACIONAL MSC SPLENDIDA DUBAI 2017/2018 Os valores informados são para no máximo 2 ocupantes por cabine. Favor solicitar através do contact center a cotação dos valores do pacote em tripla, quadrupla, criança e infantil PACOTE O pacote inclui: Parte marítima (cruzeiro de 7 noites no MSC SPLENDIDA, partindo de Dubai aos sábados, conforme categoria e roteiro escolhido); Parte terrestre (traslado compartilhado aeroporto/hotel hotel/porto porto/aeroporto); Todas as refeições no buffet e nos restaurantes principais a bordo; Entretenimento; Parte aérea (SAO/DXB/SAO) com a Emirates Airlines, em classe Econômica, às sextas-feiras; 1 diária em hotel 4 estrelas (Novotel World Trade Centre ou similar) na noite que antecede o cruzeiro. O pacote não inclui: Taxas de embarque da parte aérea e taxas portuárias e operacionais da parte marítima que deverão pagas pelo Hóspede no ato da reserva. Nenhuma despesa de caráter pessoal como por exemplo: excursões terrestres, telefonemas, todas as bebidas consumidas a bordo refeições em restaurantes temáticos ou especializados, atendimento médico, medicamentos, compras na boutique, serviços de lavanderia, serviços de revelação de fotos e fotografias tiradas pelo fotógrafo de bordo (a compra é opcional), serviços de barbeiro, cabeleireiro, massagem, telefonemas, telegramas, fax e internet. As taxas de serviço serão pagas pelo hóspede a bordo do navio. As despesas a bordo poderão ser pagas com cartão de crédito internacional em EUR. A moeda utilizada a bordo do navio é euro (EUR). VALIDADE DO PACOTE O PACOTE (CRUZEIRO+AEREO+TRANSFERS) SOMENTE ESTARÁ ABERTO PARA RESERVAS E COMPRAS ATÉ 35 DIAS ANTES DA DATA DE EMBARQUE. De 34 dias até a data do embarque, a reserva da parte marítima poderá ser realizada via MSC Book e/ou MSC Website ( e consultas sobre disponibilidade e reservas da parte aérea poderão ser realizadas através do nosso Contact Center no telefone: ou através do endereço de [email protected]

2 SERVIÇO DE BAGAGEM No embarque: O hóspede devera entregar a bagagem devidamente etiquetada com os dados do cruzeiro, no balcão da Cia aérea no aeroporto de Guarulhos. A mesma deverá ser retirada no aeroporto de Dubai para trânsito de alfândega. Será de responsabilidade do próprio hóspede o transporte da bagagem durante os transfers, hotel e despachá-la no porto de Dubai. No retorno: A bagagem, devidamente identificada e etiquetada, deverá ser colocada para fora da cabine na noite anterior ao desembarque. A mesma deverá ser retirada no terminal do porto de Dubai e será de responsabilidade do próprio hóspede transportá-la durante o transfer e despachá-la no aeroporto de Dubai. A mesma estará disponível para retirada na esteira, a ser designada pela Cia aérea ou Infraero, no aeroporto de Guarulhos. INFORMAÇÃO HOTEL No pacote haverá uma diária em hotel 4 estrelas (Novotel - World Trade Centre ou similar) na noite que antecede o cruzeiro (de sexta-feira para sábado), com café da manhã incluso. REGRAS PARA RESERVA É obrigado informar no momento da reserva as seguintes informações: Nome Completo, data de nascimento e CPF; Numero do Passaporte e validade; Numero de telefone no Brasil, de uma pessoa responsável (em caso de emergência). Caso a reserva seja realizada via MSC Book, é de responsabilidade da agencia de turismo entrar em contato com o Contact Center da MSC Cruzeiros para inserção dos dados na reserva. SEGURO SAÚDE A MSC Cruzeiros recomenda que todos os Hóspedes façam, às suas expensas, uma apólice de seguro médico, de bagagem e de cancelamento de viagem, diretamente com seguradoras especializadas. A MSC Cruzeiros disponibiliza o produto seguro viagem, podendo ser adquirido pelo hóspede no ato da reserva. EMBARQUE NO AEROPORTO O hóspede deverá comparecer ao Aeroporto Internacional de São Paulo/Guarulhos, Governador André Franco Montoro, com 3 horas de antecedência do voo. O check-in será encerrado impreterivelmente 1 hora antes do voo.

3 LIMITE DE BAGAGEM O limite de bagagem será o utilizado pela Emirates Airlines, em voos do Brasil para os Emirados Árabes em classe econômica. Favor se orientar no site da cia aérea em (na aba GERENCIAR / ANTES DO VOO / BAGAGEM ), onde você pode obter informações de dimensão da bagagem, bem como peso, itens restritos, regras para bagagem de mão, etc. REGRAS DO BILHETE AEREO Após comprado o pacote com bilhete aéreo, em caso de cancelamento da viagem pelo passageiro, com mais de 35 dias da data de embarque, não haverá multa da parte aérea; A emissão do bilhete deverá ocorrer 35 dias antes do embarque. Após a emissão do aéreo (ou seja, 35 dias antes do embarque), em caso de cancelamento da viagem pelo passageiro, a multa de cancelamento da parte aérea será de BRL1045,00 por bilhete cancelado (cumulativamente com as taxas MSC da parte marítima); Somente antes da emissão do bilhete (até 36 dias antes do embarque), está permitido trocar/ajustar o nome sem multa na companhia aérea (mediante pagamento das taxas de alteração da MSC); Uma vez emitido os bilhetes (35 dias antes do embarque), está permitido trocar/ajustar o nome mediante multa Emirates Airlines de BRL1045,00 (cumulativamente com o pagamento das taxas de alteração da MSC); Reembolso: após a emissão do bilhete há reembolso com multa de BRL1445,00 (cumulativamente com as taxas MSC da parte marítima); Bilhete parcialmente utilizado não é reembolsável; Em caso de no show o bilhete é reembolsável mediante multa de BRL2490,00 (cumulativamente com as taxas MSC da parte marítima); As milhas voadas podem ser computadas no programa de milhas Emirates, porém não é possível utilizar milhas para upgrade. MARCAÇÃO DE ASSENTOS Os assentos poderão ser marcados após a emissão dos bilhetes, diretamente no site da Emirates Airlines (na aba GERENCIAR / GERENCIE SUA RESERVA ), onde o passageiro deve inserir os dados da reserva (sobrenome e localizador Emirates). UPGRADE PARA ASSENTOS CLASSE EXECUTIVA E PRIMEIRA CLASSE Para os hóspedes que desejarem viajar em executiva/primeira classe, haverá multa e diferença de tarifa aérea conforme disponibilidade. Enviar para [email protected] solicitando a cotação de upgrade. TRASLADO o Horário de saída do traslado do hotel para o porto será por volta das 10:30 horas (saída na recepção).

4 o Horário de saída do traslado do porto para o aeroporto será realizado imediatamente após a chegada do navio ao porto e liberação para desembarque pelas autoridades locais. PASSAPORTE O passaporte é obrigatório. Os passaportes devem: Ser válidos por, pelo menos, 6 meses após a data de chegada ao país destino da viagem. Estar em boas condições, livres de qualquer dano para além do desgaste normal, e de alterações materiais. Pode-lhe ser negado o embarque caso viaje com um passaporte que pareça estar danificado ou alterado. DOCUMENTAÇÃO DE VIAGEM A MSC Cruzeiros não é responsável pela obtenção de passaportes, visto ou outros documentos de viagem para qualquer Hóspede, sendo certo que tal obtenção é de responsabilidade pessoal de cada Hóspede. O Hóspede deverá certificar-se diretamente com as autoridades e/ou Consulados competentes sobre a documentação de viagem necessária para o embarque e desembarque nos portos de escala, incluindo caso de crianças e adolescentes viajando desacompanhados dos pais ou em companhia de apenas um dos pais. Além do passaporte válido (mínimo de 6 meses após o término da viagem), o hóspede deverá apresentar no aeroporto de embarque o Voucher Marítimo e Visto de Multiplas Entradas para entrada em Dubai. INFORMAÇÕES SOBRE OS PROCEDIMENTOS DE VISTO Para os Emirados Árabes Unidos: Para o pacote MSC Splendida os passageiros irão entrar e sair de Dubai mais de uma vez. Devido a isso é obrigatório o visto de múltiplas entradas para os Emirados Árabes Unidos. Para maiores informações clique aqui: Para o Qatar: Todos os hóspedes receberão o visto do Qatar automaticamente no navio, ao custo de 50,00 que será debitado no cruise card do hóspede. *As autoridades locais se reservam no direito de solicitar uma entrevista a qualquer hóspede antes do desembarque.

5 ** As autoridades locais se reservam no direito de negar o desembarque a qualquer hóspede no momento da chegada do navio. *** Hóspedes de nacionalidades sem permissão para entrar no Qatar podem permanecer a bordo do navio (para a lista completa das nacionalidades sem permissão de entrar no Qatar, favor entrar em contato com a embaixada do Qatar pelo Telefone: (0xx / ). Para Omã e Barém: Todos os hóspedes receberão a permissão para desembarque em Omã e Barém automaticamente no navio sem custo. Procedimentos de Imigração em Dubai Como medida de segurança, a Autoridade de Imigração no Aeroporto Internacional de Dubai está agora conduzindo uma triagem biométrica aleatória da retina nos visitantes. Aos visitantes selecionados para a triagem biométrica da retina é requisitado uma cópia impressa de seu Visto. Se você não portar uma cópia do Visto, aplica-se uma taxa de AED 30 por impressão - a pagar somente em AED (Dirhams). VOOS DO PACOTE o o Horários dos voos são de responsabilidade da Cia Aérea e podem ser alterados pela companhia aérea sem prévio aviso. Horário de check-in: 3 horas antes do voo. É recomendável acessar o site da cia aérea 72 horas antes do embarque para reconfirmar os horários dos voos. 22/12/2017 GRU DXB :25 21:15 29/12/2017 GRU DXB :25 21:15 30/12/2017 DXB GRU :00 18:15 06/01/2018 DXB GRU :00 18:15 05/01/2018 GRU DXB :25 21:15 12/01/2018 GRU DXB :25 21:15 13/01/2018 DXB GRU :00 18:15 20/01/2018 DXB GRU :00 18:15

6 19/01/2018 GRU DXB :25 21:15 26/01/2018 GRU DXB :25 21:15 27/01/2018 DXB GRU :00 18:15 03/02/2018 DXB GRU :00 18:15 02/02/2018 GRU DXB :25 21:15 09/02/2018 GRU DXB :25 21:15 10/02/2018 DXB GRU :00 18:15 17/02/2018 DXB GRU :00 18:15 16/02/2018 GRU DXB :25 21:15 23/02/2018 GRU DXB :25 22:35 24/02/2018 DXB GRU :00 17:15 03/03/2018 DXB GRU :00 17:15 02/03/2018 GRU DXB :25 22:35 09/03/2018 GRU DXB :25 22:35 10/03/2018 DXB GRU :00 17:15 17/03/2018 DXB GRU :00 17:15 16/03/2018 GRU DXB :25 22:35 23/03/2018 GRU DXB :25 22:35 24/03/2018 DXB GRU :00 17:15 31/03/2018 DXB GRU :00 17:15 Para informações detalhadas sobre o contrato de prestação de serviço clique aqui: