Selo de Qualidade e +

Transcrição

1 Selo de Qualidade e + Desenvolvimento da fase piloto na RND 17 de janeiro de 2017

2 Parceria para a sensibilização sobre a Partilha de Responsabilidades Sensibilização para a necessidade de Manutenção de Postos de Transformação de Cliente Selo de Qualidade e+

3 Evolução da Qualidade de Serviço Técnico ~70% de decréscimo nos valores dos indicadores TIEPI MT [min] SAIDI MT [min] SAIDI BT [min]

4 Evolução da Qualidade de Serviço Técnico Benchmarking SAIDI BT [min] Fonte: Análise EDPD com base nos dados do 6th CEER Benchmarking Report 2016 Polónia Rep. Checa Hungria Itália Portugal Espanha França Grã-Bretanha Alemanha

5 Evolução da Qualidade de Serviço Técnico 411 Investimento na Rede de Distribuição [milhões ] Planeamento Rigoroso Investimento Focado Manutenção Eficiente 329 Organização Evolutiva Sistemas de Suporte Atenção ao cliente Standarização ~4 mil milhões de em investimento na rede de distribuição nos últimos anos

6 Evolução da Qualidade de Serviço Técnico Cumprimento dos Padrões Gerais de Continuidade de Serviço SAIDI MT Percentagem do valor global atingido face ao Padrão Regulamentar < 60 % 60 % < 80 % 80 % < 90 % 90 % < 100 % 100 % < 120 % 120 % < 160 % 160 % RQS 2014

7 Evolução da atividade de monitorização da QEE RQS Subestações AT/MT e pelo menos 2 postos Programa de de transformação por concelho monitorização da QEE analisados durante os com algumas campanhas quadriénios e 2010 de 7 dias RQS 2014 Início do Plano de Monitorização EDP D para o biénio , aprovado pela ERSE Em janeiro 2017, lançamento da iniciativa Selo de Qualidade e + pela ERSE Campanhas de monitorização de 3 meses de duração. Início da monitorização permanente da QEE em subestações AT/MT. Início do Plano de Monitorização EDP D para o biénio , aprovado pela ERSE.

8 Evolução da atividade de monitorização da QEE Subestações AT/MT em monitorização no biénio Semanas analisadas em barramentos MT de SE 100 % distritos com monitorização em % subestações AT/MT em monitorização em % em relação a 2009 Monitorização permanente 2017 Monitorização anual 2016 Monitorização anual 2017

9 Evolução da atividade de monitorização da QEE Publicação de Resultados na Internet (Benchmarking Report) EDP Distribuição como Case Study em Guidelines for publication of voltage quality data. Implementação de um sistema de publicação baseado em mapa interativo.

10 Campanha Qualidade de Serviço cabe a Todos 1. ª Iniciativa: Sensibilização para a Manutenção de Postos de Transformação de Cliente

11 Campanha Qualidade de Serviço cabe a Todos 2. ª Iniciativa: Selo Qualidade e + Fase Piloto Identificação parques empresariais Parque Empresarial de Chaves Parque Empresarial de Sátão Parque Empresarial do Casarão Parque de Negócios de Rio Maior Zona Industrial e Logística de Sines Parque Empresarial de Tavira

12 Campanha Qualidade de Serviço cabe a Todos 2. ª Iniciativa: Selo Qualidade e + Fase Piloto Identificação parques empresariais Parque Empresarial de Chaves Parque Empresarial de Sátão Parque Empresarial do Casarão Parque de Negócios de Rio Maior Zona Industrial e Logística de Sines Parque Empresarial de Tavira

13 Campanha Qualidade de Serviço cabe a Todos 2. ª Iniciativa: Selo Qualidade e + Fase Piloto Papel que a EDP Distribuição se propõe a assumir Instalação e gestão dos sistemas técnicos de suporte Monitorização da QST em subestações e postos transformação Processamento e disponibilização de informação

14 Campanha Qualidade de Serviço cabe a Todos Sensibilização para a imunização de instalações de clientes Papel da EDP Distribuição Continuar a apoiar e desenvolver ações de sensibilização clientes Apoiar desenvolvimento de conhecimento ao nível da QEE Difundir boas práticas e estratégias para a imunização de instalações

15 PDIRD Os 5 Vetores Estratégicos de Investimento Segurança de Abastecimento 20 % - assegurar abastecimento em condições regulamentares - garantir padrões de segurança Qualidade de Serviço Técnica 41 % - ligeira melhoria da QST global (melhorando as zonas pior servidas e procurando manter o risco de degradação das melhor servidas em níveis aceitáveis ) Eficiência da Rede 8 % Eficiência Operacional 13 % - adequabilidade das perdas técnicas AT/MT -potenciar redução de custos operacionais -rede inteligente - investimento inovador Acesso a Novos Serviços 7 % Outros 11 % - questões ambientais -imposições regulamentares

16 Obrigado