PLANO DE SAÚDE SETEMBRO DE

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1 PLANO DE SAÚDE SETEMBRO DE

2 CRESCEU O NÚMERO DE USUÁRIOS DE PLANOS DE SAÚDE Emmanuelle Serrano Queiroz Segundo reportagem publicada pela revista Exame, o crescimento dos gastos com saúde é tendência em todo o mundo, e no Brasil, pesquisas e números indicam que a situação não será diferente. Em países como os Estados Unidos, por exemplo, as despesas com saúde já correspondem a 12,0% do PIB, e existem razões para acreditar que um processo semelhante aconteça em terras brasileiras. Um fator que será determinante para o aumento dos gastos com a saúde é o envelhecimento da população, pois à medida que envelhecemos, mais consultas médicas, exames e remédios são necessários, sendo assim a população idosa irá puxar os gastos para o setor. A Futura realiza a pesquisa sobre planos de saúde na Grande Vitória há oito anos, e os resultados deste ano mostram que o número de usuários de planos de saúde vem aumentando desde 2005, chegando a 46,1% em 2011, tendo o menor percentual em 2004 (34,8%). O município de Vitória possui o maior percentual de usuários de planos de saúde (58,4%) e Cariacica possui o menor percentual (34,7). Ainda percebe-se que, quanto maior a escolaridade e a classe social, maior o percentual de usuários. A avaliação que os usuários fazem de seus respectivos planos de saúde vem piorando de 2002 para o ano de Em 2002, 74,1% avaliaram seus planos como ótimos ou bons, e em 2011 esse percentual foi de 68,0%. A avaliação positiva dos planos teve um percentual maior em 2003, chegando a 75,7% de pessoas avaliando-o dessa forma. Apesar de a avaliação ter sofrido uma queda, a resistência no que se refere à mudança de plano de saúde é grande, os resultados mostram que 84,2% não estão dispostos a mudar de plano. Os entrevistados que não possuem plano de saúde apontam a falta de dinheiro como principal motivo (com 38,1%), e 21,4% apontam o fato de o plano ser caro. O município de Cariacica destaca-se com o maior percentual de entrevistados que citam a falta de dinheiro como motivo, com 53,1%, em Vila Velha esse percentual é de 26,0%. Se analisado por classe social, 50,4% dos entrevistados pertencentes a classe D/E citam a falta de dinheiro como motivo e na classe A/B, o motivo mais citado (25,0%) foi o fato de não precisarem do plano de saúde. Ainda entre os que não possuem plano de saúde, 82,3% utilizam o SUS quando precisam de algum atendimento médico e 7,9% pagam pelo atendimento. Os entrevistados pertencentes à classe social 2

3 e nível de escolaridade mais baixos são os que mais utilizam o SUS quando necessário. Foram avaliados os planos de saúde, os hospitais públicos e os postos de saúde, e essa avaliação sofreu uma queda de 2007 para 2011, a pior avaliação é observada no ano de Os planos de saúde, de forma geral, foram avaliados como ótimos ou bons por 24,6% dos entrevistados e como ruins ou péssimos por 31,0%. A melhor avaliação foi obtida no ano de 2007, em que 46,0% dos entrevistados os avaliaram com ótimos ou bons. 8,3% avaliaram os hospitais públicos como ótimos ou bons, em 2006 esse percentual chegou a 15,7%. Em relação ao nível de escolaridade e a classe social, os resultados podem indicar uma tendência de que quanto maior o nível de escolaridade e classe social dos entrevistados maior o percentual de pessoas que avaliam os hospitais públicos como ruins ou péssimos. A avaliação dos postos de saúde foi dita como ótima ou boa por 14,5% dos entrevistados e em 2007 o percentual foi de 25,4%. Emmanuelle Serrano Queiroz é estatística e analista de pesquisas da Futura (27) emmanuelle@futuranet.ws 3

4 RESULTADO GERAL O(A) Sr.(a) possui um plano da saúde? Sim 41,5 37,1 34,8 37,8 40,6 40,1 45,7 46,1 Não 58,5 62,7 62,9 62,2 59,5 59,5 54,1 53,9 NS/NR 0,0 0,3 2,3 0,0 0,0 0,5 0,2 0, Número de entrevistas (Somente para quem possui plano de saúde) Como o(a) Sr.(a) avalia seu plano de saúde? Ótimo + Bom 74,1 75,7 72,1 73,7 72,4 75,2 67,0 68,0 Regular 19,9 15,5 17,5 18,4 20,9 21,7 23,2 25,5 Ruim + péssimo 3,6 3,4 5,9 3,3 4,3 1,9 7,6 4,9 NS/NR 2,4 5,4 4,6 4,6 2,5 1,2 2,2 1,6 TOTAL Número de entrevistas (Somente para quem possui plano de saúde) Está disposto a mudar de plano? Sim 15,1 16,9 17,5 13,2 19,0 16,2 17,3 15,8 Não 81,9 76,4 77,3 84,2 79,8 82,0 80,5 84,2 NS/NR 3,0 6,8 5,2 2,6 1,2 1,9 2,2 0, Número de entrevistas

5 (Somente para quem não possui plano de saúde) Qual o motivo que o(a) leva a não ter um plano de saúde? (Espontânea) 2011 Falta de dinheiro 38,1 O plano é caro 21,4 Não preciso 14,9 Financeiro 11,6 A demora pelo atendimento é a mesma 4,2 Está satisfeito(a) com o SUS 1,9 Credibilidade 1,4 Quase não vai ao médico 0,5 NS/NR 1,9 Outro 4,2 Total 100 Número de entrevistas 215 (Somente para quem não possui plano de saúde) Quando precisa de atendimento médico, utiliza o SUS ou paga pelo atendimento? (Espontânea) Utiliza o SUS 72,1 79,3 80,5 82,3 Paga pelo atendimento 17,1 11,6 9,5 7,9 Um ou outro, dependendo da situação 6,7 5,0 6,4 7,0 Nenhum dos dois 2,5 2,9 2,3 2,8 NS/NR 1,7 1,2 1,4 0,0 Total Número de entrevistas * O entrevistado podia citar apenas uma opção de resposta 5

6 (Somente para quem não possui plano de saúde) O(A) Sr.(a) tem interesse em ter um plano da saúde? Sim 84,2 74,8 85,8 82,8 55,7 56,0 59,5 48,8 Não 13,3 24,4 11,8 15,6 41,4 44,0 40,5 51,2 NS/NR 2,6 0,8 2,4 1,6 2,9 0,0 0,0 0, Número de entrevistas Como o(a) Sr.(a) avalia...? Planos de Saúde Hospitais Públicos Postos de Saúde Ótimo + Bom 42,3 46,0 38,5 24,6 15,7 14,7 15,6 8,3 24,9 25,4 22,9 14,5 Regular 40,8 38,8 42,5 42,4 26,4 24,4 31,6 22,8 35,3 36,3 35,3 33,6 Ruim + péssimo 10,0 11,5 14,1 31,0 55,5 59,2 50,7 67,7 37,8 37,3 40,7 50,4 NS/NR 7,0 3,7 4,9 2,0 2,5 1,7 2,2 1,3 2,0 1,0 1,0 1, Número de entrevistas

7 CRUZAMENTOS O(a) Sr.(a) possui um plano de saúde? Município de Moradia Vitória Vila Velha Serra Cariacica Total Sim 58,4 50,0 41,0 34,7 46,1 Não 41,6 50,0 59,0 65,3 53,9 NS/NR 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 Número de entrevistas: 399 O(a) Sr.(a) possui um plano de saúde? Sexo Masculino Feminino Total Sim 50,5 42,2 46,1 Não 49,5 57,8 53,9 NS/NR 0,0 0,0 0,0 Total Número de entrevistas: 399 O(a) Sr.(a) possui um plano de saúde? Faixa etária De 16 a De 20 a De 30 a De 40 a De 50 a De 60 anos 19 anos 29 anos 39 anos 49 anos 59 anos acima Total Sim 46,9 45,3 41,8 49,3 56,4 41,5 46,1 Não 53,1 54,7 58,2 50,7 43,6 58,5 53,9 NS/NR 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0, Número de entrevistas: 399 7

8 O(a) Sr.(a) possui um plano de saúde? Escolaridade Ensino Fundamental Ensino Médio Ensino Superior NS/NR Total Sim 30,1 47,8 74,3 0,0 46,1 Não 69,9 52,2 25,7 0,0 53,9 NS/NR 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 Total Número de entrevistas: 399 O(a) Sr.(a) possui um plano de saúde? Classe Social D/E C A/B NS/NR Total Sim 29,9 48,2 83,6 50,0 46,1 Não 70,1 51,8 16,4 50,0 53,9 NS/NR 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 Número de entrevistas: 399 8

9 (Somente para quem possui plano de saúde) Como o(a) Sr.(a) avalia seu plano de saúde? Município de Moradia Vitória Vila Velha Serra Cariacica Total Ótimo + Bom 67,8 64,0 68,3 73,5 68,0 Regular 22,0 28,0 26,8 26,5 25,5 Ruim + Péssimo 8,5 6,0 2,4 0,0 4,9 NS/NR 1,7 2,0 2,4 0,0 1,6 Número de entrevistas:184 (Somente para quem possui plano de saúde) Como o(a) Sr.(a) avalia seu plano de saúde? Sexo Masculino Feminino Total Ótimo + Bom 66,3 69,6 68 Regular 28,4 22,5 25,5 Ruim + Péssimo 4,2 5,6 4,9 NS/NR 1,1 2,2 1,6 Total Número de entrevistas:184 9

10 (Somente para quem possui plano de saúde) Como o(a) Sr.(a) avalia seu plano de saúde? Faixa etária Ótimo + Bom De 16 a De 20 a De 30 a De 40 a 19 anos 29 anos 39 anos 49 anos De 60 De 50 a anos Total 59 anos acima 56,5 64,6 68,4 69,4 86,3 64,7 68,0 Regular 34,8 31,2 28,9 19,4 4,5 29,4 25,5 Ruim + Péssimo 8,7 2,1 0,0 11,2 4,5 5,9 4,9 NS/NR 0,0 2,1 2,6 0,0 4,5 0,0 1, Número de entrevistas:184 (Somente para quem possui plano de saúde) Como o(a) Sr.(a) avalia seu plano de saúde? Escolaridade Ensino Ensino Ensino Fundamental Médio Superior NS/NR Total Ótimo + Bom 65,1 69,6 67,3 0,0 68,0 Regular 20,9 24,7 30,8 0,0 25,5 Ruim + Péssimo 9,3 4,5 1,9 0,0 4,9 NS/NR 4,7 1,1 0,0 0,0 1,6 Total Número de entrevistas:184 10

11 (Somente para quem possui plano de saúde) Como o(a) Sr.(a) avalia seu plano de saúde? Classe Social D/E C A/B NS/NR Total Ótimo + Bom 60,7 71,2 70,5 100,0 68,0 Regular 30,4 25,8 21,3 0,0 25,5 Ruim + Péssimo 5,4 1,5 8,2 0,0 4,9 NS/NR 3,6 1,5 0,0 0,0 1,6 Número de entrevistas:184 11

12 (Somente para quem possui plano de saúde) O (a) Sr. (a) está disposto a mudar de plano? Município de Moradia Vitória Vila Velha Serra Cariacica Total Sim 11,9 12,0 24,4 17,6 15,8 Não 88,1 88,0 75,6 82,4 84,2 NS/NR 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 Número de entrevistas:184 (Somente para quem possui plano de saúde) O (a) Sr. (a) está disposto a mudar de plano? Sexo Masculino Feminino Total Sim 18,9 12,4 15,8 Não 81,1 87,6 84,2 NS/NR 0,0 0,0 0,0 Total Número de entrevistas:184 12

13 (Somente para quem possui plano de saúde) O (a) Sr. (a) está disposto a mudar de plano? Faixa etária De 16 a De 20 a De 30 a De 40 a De 50 a De 60 anos 19 anos 29 anos 39 anos 49 anos 59 anos acima Total Sim 26,1 14,6 18,4 16,7 13,6 0,0 15,8 Não 73,9 85,4 81,6 83,3 86,4 100,0 84,2 NS/NR 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0, Número de entrevistas:184 (Somente para quem possui plano de saúde) O (a) Sr. (a) está disposto a mudar de plano? Escolaridade Ensino Fundamental Ensino Médio Ensino Superior NS/NR Total Sim 14,0 14,6 19,2 0,0 15,8 Não 86,0 85,4 80,8 0,0 84,2 NS/NR 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 Total Número de entrevistas:184 (Somente para quem possui plano de saúde) O (a) Sr. (a) está disposto a mudar de plano? Classe Social D/E C A/B NS/NR Total Sim (7.8) 16,1 16,7 14,8 0,0 15,8 Não (7.8) 83,9 83,3 85,2 100,0 84,2 NS/NR(7.8) 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 Número de entrevistas:184 13

14 (Somente para quem não possui plano de saúde) Qual o motivo que o(a) leva a não ter um Plano de Saúde? (Espontânea) Município de Moradia Vitória Vila Velha Serra Cariacica Total Falta de dinheiro 28,6 26,0 39,0 53,1 38,1 O plano é caro 28,6 34,0 16,9 10,9 21,4 Não preciso 28,6 8,0 13,6 12,5 14,9 Financeiro 2,4 14,0 13,6 14,1 11,6 A demora pelo atendimento é a mesma 7,1 0,0 6,8 3,1 4,2 Está satisfeito(a) com o SUS 0,0 6,0 1,7 0,0 1,9 Credibilidade 0,0 4,0 1,7 0,0 1,4 Quase não vai ao médico 0,0 0,0 1,7 0,0 0,5 NS/NR 4,8 2,0 1,7 0,0 1,9 Outro 0,0 6,0 3,4 6,2 4,2 Número de entrevistas:

15 (Somente para quem não possui plano de saúde) Qual o motivo que o(a) leva a não ter um Plano de Saúde? (Espontânea) Sexo Masculino Feminino Total Falta de dinheiro 29,0 45,1 38,1 O plano é caro 20,4 22,1 21,4 Não preciso 19,4 11,5 14,9 Financeiro 11,8 11,5 11,6 A demora pelo atendimento é a mesma 7,5 1,6 4,2 Está satisfeito(a) com o SUS 0,0 3,3 1,9 Credibilidade 3,2 0,0 1,4 Quase não vai ao médico 1,1 0,0 0,5 NS/NR 1,1 2,5 1,9 Outro 6,5 2,5 4,2 Total Número de entrevistas:

16 (Somente para quem não possui plano de saúde) Qual o motivo que o(a) leva a não ter um Plano de Saúde? (Espontânea) Faixa etária De 60 De 16 a De 20 a De 30 a De 40 a De 50 a anos 19 anos 29 anos 39 anos 49 anos 59 anos acima Total Falta de dinheiro 42,3 32,8 45,3 35,1 35,3 37,5 38,1 O plano é caro 11,5 20,7 22,6 18,9 23,5 33,3 21,4 Não preciso 26,9 13,8 15,1 8,1 23,5 8,3 14,9 Financeiro 11,5 13,8 3,8 24,3 5,9 8,3 11,6 A demora pelo atendimento é a 0,0 3,4 5,7 2,7 5,9 8,3 4,2 mesma Está satisfeito(a) com o SUS 0,0 1,7 1,9 0,0 5,9 4,2 1,9 Credibilidade 0,0 1,7 0,0 5,4 0,0 0,0 1,4 Quase não vai ao médico 0,0 1,7 0,0 0,0 0,0 0,0 0,5 NS/NR 3,8 3,4 1,9 0,0 0,0 0,0 1,9 Outro 3,8 6,9 3,8 5,4 0,0 0,0 4, Número de entrevistas:

17 (Somente para quem não possui plano de saúde) Qual o motivo que o(a) leva a não ter um Plano de Saúde? (Espontânea) Escolaridade Ensino Ensino Ensino Fundamental Médio Superior NS/NR Total Falta de dinheiro 48,0 32,0 16,7 0,0 38,1 O plano é caro 22,0 19,6 27,8 0,0 21,4 Não preciso 11,0 17,5 22,2 0,0 14,9 Financeiro 9,0 13,4 16,7 0,0 11,6 A demora pelo atendimento é a mesma 4,0 4,1 5,6 0,0 4,2 Está satisfeito(a) com o SUS 2,0 1,0 5,6 0,0 1,9 Credibilidade 2,0 1,0 0,0 0,0 1,4 Quase não vai ao médico 0,0 1,0 0,0 0,0 0,5 NS/NR 0,0 3,1 5,6 0,0 1,9 Outro 2,0 7,2 0,0 0,0 4,2 Total Número de entrevistas:

18 (Somente para quem não possui plano de saúde) Qual o motivo que o(a) leva a não ter um Plano de Saúde? (Espontânea) Classe Social D/E C A/B NS/NR Total Falta de dinheiro 50,4 21,1 8,3 0,0 38,1 O plano é caro 22,1 22,5 8,3 0,0 21,4 Não preciso 11,5 18,3 25,0 100,0 14,9 Financeiro 8,4 18,3 8,3 0,0 11,6 A demora pelo atendimento é a mesma 1,5 7,0 16,7 0,0 4,2 Está satisfeito(a) com o SUS 2,3 1,4 0,0 0,0 1,9 Credibilidade 0,8 2,8 0,0 0,0 1,4 Quase não vai ao médico 0,0 1,4 0,0 0,0 0,5 Saúde tem que ser pública 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 Não cobre alguns exames 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 A empresa tem atendimento médico 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 NS/NR 0,8 2,8 8,3 0,0 1,9 Outro 2,3 4,2 25,0 0,0 4,2 Número de entrevistas:

19 (Somente para quem não possui plano de saúde) Quando precisa de atendimento médico, utiliza o SUS ou paga pelo atendimento? (Espontânea) Município de Moradia Vitória Vila Velha Serra Cariacica Total Utiliza o SUS 73,8 88,0 78,0 87,5 82,3 Paga pelo atendimento 14,3 4,0 8,5 6,2 7,9 Um ou outro, dependendo da situação 7,1 6,0 11,9 3,1 7,0 Nenhum dos dois 4,8 2,0 1,7 3,1 2,8 NS/NR 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 Número de entrevistas: 215 (Somente para quem não possui plano de saúde) Quando precisa de atendimento médico, utiliza o SUS ou paga pelo atendimento? (Espontânea) Sexo Masculino Feminino Total Utiliza o SUS 76,3 86,9 82,3 Paga pelo atendimento 10,8 5,7 7,9 Um ou outro, dependendo da situação 8,6 5,7 7,0 Nenhum dos dois 4,3 1,6 2,8 NS/NR 0,0 0,0 0,0 Total Número de entrevistas:

20 (Somente para quem não possui plano de saúde) Quando precisa de atendimento médico, utiliza o SUS ou paga pelo atendimento? (Espontânea) Faixa etária De 60 De 16 a De 20 a De 30 a De 40 a De 50 a anos 19 anos 29 anos 39 anos 49 anos 59 anos acima Total Utiliza o SUS 84,6 84,5 79,2 78,4 82,4 87,5 82,3 Paga pelo atendimento 7,7 6,9 7,5 8,1 5,9 12,5 7,9 Um ou outro, dependendo da 0,0 8,6 9,4 10,8 5,9 0,0 7,0 situação Nenhum dos dois 7,7 0,0 3,8 2,7 5,9 0,0 2,8 NS/NR 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0, Número de entrevistas: 215 (Somente para quem não possui plano de saúde) Quando precisa de atendimento médico, utiliza o SUS ou paga pelo atendimento? (Espontânea) Escolaridade Ensino Ensino Ensino Fundamental Médio Superior NS/NR Total Utiliza o SUS 87,0 80,4 66,7 0,0 82,3 Paga pelo atendimento 7,0 8,2 11,1 0,0 7,9 Um ou outro, dependendo da situação 4,0 8,2 16,7 0,0 7,0 Nenhum dos dois 2,0 3,1 5,6 0,0 2,8 NS/NR 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 Total Número de entrevistas:

21 (Somente para quem não possui plano de saúde) Quando precisa de atendimento médico, utiliza o SUS ou paga pelo atendimento? (Espontânea) Classe Social D/E C A/B NS/NR Total Utiliza o SUS 89,3 74,6 50,0 100,0 82,3 Paga pelo atendimento 6,1 8,5 25,0 0,0 7,9 Um ou outro, dependendo da situação 3,1 12,7 16,7 0,0 7,0 Nenhum dos dois 1,5 4,2 8,3 0,0 2,8 NS/NR 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 Número de entrevistas:

22 (Somente para quem não possui plano de saúde) O(a) Sr.(a) tem interesse em ter um plano da saúde? Município de Moradia Vitória Vila Velha Serra Cariacica Total Sim 47,6 42,0 61,0 43,8 48,8 Não 52,4 58,0 39,0 56,2 51,2 NS/NR 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 Número de entrevistas: 215 (Somente para quem não possui plano de saúde) O(a) Sr.(a) tem interesse em ter um plano da saúde? Sexo Masculino Feminino Total Sim 43,0 53,3 48,8 Não 57,0 46,7 51,2 NS/NR 0,0 0,0 0,0 Total Número de entrevistas:

23 (Somente para quem não possui plano de saúde) O(a) Sr.(a) tem interesse em ter um plano da saúde? Faixa etária De 16 a De 20 a De 30 a De 40 a De 50 a De 60 anos 19 anos 29 anos 39 anos 49 anos 59 anos acima Total Sim 69,2 65,5 41,5 40,5 41,2 20,8 48,8 Não 30,8 34,5 58,5 59,5 58,8 79,2 51,2 NS/NR 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0, Número de entrevistas: 215 (Somente para quem não possui plano de saúde) O(a) Sr.(a) tem interesse em ter um plano da saúde? Escolaridade Ensino Fundamental Ensino Médio Ensino Superior NS/NR Total Sim 40,0 57,7 50,0 0,0 48,8 Não 60,0 42,3 50,0 0,0 51,2 NS/NR 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 Total Número de entrevistas: 215 (Somente para quem não possui plano de saúde) O(a) Sr.(a) tem interesse em ter um plano da saúde? Classe Social D/E C A/B NS/NR Total Sim 46,6 53,5 41,7 100,0 48,8 Não 53,4 46,5 58,3 0,0 51,2 NS/NR 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 Número de entrevistas:

24 Como o(a) Sr.(a) avalia os planos de saúde em geral? Município de Moradia Vitória Vila Velha Serra Cariacica Total Ótimo + Bom 20,8 26,0 27,0 24,5 24,6 Regular 41,6 44,0 41,0 42,9 42,4 Ruim + Péssimo 34,6 29,0 31,0 29,6 31,0 NS/NR 3,0 1,0 1,0 3,1 2,0 Número de entrevistas:399 Como o(a) Sr.(a) avalia os planos de saúde em geral? Sexo Masculino Feminino Total Ótimo + Bom 22,8 26,0 24,6 Regular 38,3 46,0 42,4 Ruim + Péssimo 36,7 26,1 31,0 NS/NR 2,1 1,9 2,0 Total Número de entrevistas:399 24

25 Como o(a) Sr.(a) avalia os planos de saúde em geral? Faixa etária Ótimo + Bom De 16 a De 20 a De 30 a De 40 a 19 anos 29 anos 39 anos 49 anos De 60 De 50 a anos Total 59 anos acima 40,8 19,8 26,4 19,2 33,3 14,7 24,6 Regular 40,8 48,1 49,5 39,7 25,6 34,1 42,4 Ruim + Péssimo 16,3 31,2 24,2 35,6 41,0 46,4 31,0 NS/NR 2,0 0,9 0,0 5,5 0,0 4,9 2, Número de entrevistas:399 Como o(a) Sr.(a) avalia os planos de saúde em geral? Escolaridade Ensino Ensino Ensino Fundamental Médio Superior NS/NR Total Ótimo + Bom 30,1 22,0 20,0 0,0 24,6 Regular 30,1 48,4 51,4 0,0 42,4 Ruim + Péssimo 36,4 28,5 27,2 0,0 31,0 NS/NR 3,5 1,1 1,4 0,0 2,0 Total Número de entrevistas:399 25

26 Como o(a) Sr.(a) avalia os planos de saúde em geral? Classe Social D/E C A/B NS/NR Total Ótimo + Bom 31,6 21,1 13,7 0,0 24,6 Regular 36,9 44,5 52,1 50,0 42,4 Ruim + Péssimo 29,4 32,9 31,5 50,0 31,0 NS/NR 2,1 1,5 2,7 0,0 2,0 Número de entrevistas:399 26

27 Como avalia os hospitais públicos? Município de Moradia Vitória Vila Velha Serra Cariacica Total Ótimo + Bom 8,9 7,0 6,0 11,2 8,3 Regular 16,8 21,0 28,0 25,5 22,8 Ruim + Péssimo 72,2 70,0 65,0 63,3 67,7 NS/NR 2,0 2,0 1,0 0,0 1,3 Número de entrevistas:399 Como avalia os hospitais públicos? Sexo Masculino Feminino Total Ótimo + Bom 7,0 9,4 8,3 Regular 22,3 23,2 22,8 Ruim + Péssimo 69,6 65,8 67,7 NS/NR 1,1 1,4 1,3 Total Número de entrevistas:399 27

28 Como avalia os hospitais públicos? Faixa etária Ótimo + Bom De 16 a De 20 a De 30 a De 40 a 19 anos 29 anos 39 anos 49 anos De 60 De 50 a anos Total 59 anos acima 8,2 2,8 11,0 8,2 23,1 2,4 8,3 Regular 18,4 20,8 31,9 16,4 12,8 34,1 22,8 Ruim + Péssimo 73,5 76,5 56,1 74,0 61,5 58,5 67,7 NS/NR 0,0 0,0 1,1 1,4 2,6 4,9 1, Número de entrevistas:399 Como avalia os hospitais públicos? Escolaridade Ensino Ensino Ensino Fundamental Médio Superior NS/NR Total Ótimo + Bom 13,3 6,5 2,9 0,0 8,3 Regular 29,4 19,9 17,1 0,0 22,8 Ruim + Péssimo 56,0 72,6 78,5 0,0 67,7 NS/NR 1,4 1,1 1,4 0,0 1,3 Total Número de entrevistas:399 28

29 Como avalia os hospitais públicos? Classe Social D/E C A/B NS/NR Total Ótimo + Bom 10,7 8,0 2,8 0,0 8,3 Regular 23,5 24,8 16,4 50,0 22,8 Ruim + Péssimo 64,2 67,2 78,1 50,0 67,7 NS/NR 1,6 0,0 2,7 0,0 1,3 Número de entrevistas:399 29

30 Como avalia os postos de saúde? Município de Moradia Vitória Vila Velha Serra Cariacica Total Ótimo + Bom 22,8 8,0 11,0 16,3 14,5 Regular 44,6 23,0 38,0 28,6 33,6 Ruim + Péssimo 30,7 66,0 51,0 54,1 50,4 NS/NR 2,0 3,0 0,0 1,0 1,5 Número de entrevistas:399 Como avalia os postos de saúde? Sexo Masculino Feminino Total Ótimo + Bom 14,9 14,2 14,5 Regular 29,3 37,4 33,6 Ruim + Péssimo 54,3 46,9 50,4 NS/NR 1,6 1,4 1,5 Total Número de entrevistas:399 30

31 Como avalia os postos de saúde? Faixa etária Ótimo + Bom De 16 a De 20 a De 30 a De 40 a 19 anos 29 anos 39 anos 49 anos De 60 De 50 a anos Total 59 anos acima 14,2 6,6 18,7 13,7 25,7 17,1 14,5 Regular 36,7 33,0 34,1 32,9 30,8 34,1 33,6 Ruim + Péssimo 49,0 59,4 46,2 52,0 41,1 43,9 50,4 NS/NR 0,0 0,9 1,1 1,4 2,6 4,9 1, Número de entrevistas:399 Como avalia os postos de saúde? Escolaridade Ensino Ensino Ensino Fundamental Médio Superior NS/NR Total Ótimo + Bom 18,2 12,4 12,8 0,0 14,5 Regular 28,7 34,4 41,4 0,0 33,6 Ruim + Péssimo 53,2 51,6 41,5 0,0 50,4 NS/NR 0,0 1,6 4,3 0,0 1,5 Total Número de entrevistas:399 31

32 Como avalia os postos de saúde? Classe Social D/E C A/B NS/NR Total Ótimo + Bom 16,6 9,5 19,2 0,0 14,5 Regular 32,1 35,8 34,2 0,0 33,6 Ruim + Péssimo 50,8 54,0 41,1 100,0 50,4 NS/NR 0,5 0,7 5,5 0,0 1,5 Número de entrevistas:399 32

33 ESPECIFICAÇÕES TÉCNICAS O uso desta pesquisa é livre a partir de 25 de setembro de 2011, desde que sejam indicados: a fonte (Futura), a metodologia e o endereço eletrônico onde pode ser acessada: (www. futuranet.ws) Área de abrangência: Grande Vitória, considerando Vitória, Vila Velha, Cariacica e Serra. Número de entrevistas: 399 com cotas por faixa etária, sexo e município de moradia. Período de realização: 25 e 26 de agosto de 2011 Margem de erro: 4,9 pontos percentuais para mais ou para menos, com intervalo de confiança de 95%. Os cruzamentos por Classe Social expressam cortes por classe sendo classificadas como: D/E Até R$ reais C De R$ a R$ reais A/B Acima de R$ reais 33