manual do usuário ANT 14 e ANT 17

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1 manual do usuário ANT 14 e ANT 17

2 ÍNDICE ANTES DE USAR...3 ESPECIFICAÇÕES DAS ANTENAS ANT14 E ANT CARACTERÍSTICAS...4 DIAGRAMAS DE FREQUENCIAS...5 DICAS DE INSTALAÇÃO E SEGURANÇA...6 INSTALAÇÃO...7 EVENTUAIS PROBLEMAS E DÚVIDAS FREQUENTES...9 HOMOLOGAÇÃO ANATEL...10 CERTIFICADO DE GARANTIA

3 ANTES DE USAR 1. Parabéns Parabéns por adquirir um produto ELGIN de alta qualidade. Por favor, leia atentamente o manual do usuário para compreender todas as características e como seu equipamento funciona, assim você poderá desfrutar de todos os recursos da melhor maneira possível. 2. Conteúdo da embalagem Certifique-se que todas as peças e partes ilustradas abaixo estão disponíveis de acordo com o modelo da sua antena: HASTE PRINCIPAL HASTE EXTENSORA REFLETOR SUPORTE DE FIXAÇÃO NO MASTRO SUPORTE DOS REFLETORES MANUAL DO USUÁRIO Modelo ANT 14 inclui: 01 Haste principal 02 Refletores 01 Suporte para refletores 01 Suporte para fixação no mastro 01 Manual do Usuário Modelo ANT 17 inclui: 01 Haste principal 01 Haste extensora 02 Refletores 01 Suporte para refletores 01 Suporte para fixação no mastro 01 Manual do Usuário 3

4 ESPECIFICAÇÕES DAS ANTENAS ANT14 E ANT17 As antenas ANT14 e ANT17 são antenas DualBand, compatíveis com as frequências de 850MHz e 900MHz, com todas as operadoras GSM e também com interfaces celulares. Elas são indicadas para utilização em locais onde o sinal da rede celular GSM é fraco pois podem amplificar o sinal em até 25 vezes no caso da ANT14 e até 50 vezes para a ANT17. É importante observar que em alguns lugares simplesmente não existe sinal GSM. Isso pode acontecer por algumas razões, por exemplo, edificações ou a geografia do local de instalação podem gerar as chamadas zonas de sobra ou o local de instalação é muito distante da antena da operadora. Nestes casos, mesmo com o uso de antenas externas não se pode garantir a recepção do sinal e por isso devese consultar a operadora ou um técnico qualificado para avaliação de viabilidade de uso das antenas. 1. CARACTERÍSTICAS Modelos Característica Técnica ANT 14 ANT 17 Frequência (MHz) 824 ~960 VSWR (eficiência de transmissão) 2 Impedância (ohms) 50 Ganho (dbi) Polarização Vertical ou Horizontal Largura Horizontal do feixe ( ) (3dB) 50 ±12 32 ±12 Largura Vertical do feixe ( ) (3dB) 42 ±10 28 ±10 Potência máxima (W) 100 Conector N-Fêmea Número de elementos Comprimento (mm) Peso (kg) 0,6 1,0 Material Alumínio Diâmetro de mastro de instalação (mm) 30 a 53mm Temperatura de trabalho ( c) -40 ~ +60 Obs.: A Elgin reserva-se o direito de modificar as características apresentadas neste documento sem necessidade de prévio aviso. Qualquer dúvida, consulte nosso SAC. 4

5 DIAGRAMAS DE FREQUÊNCIAS Modelo ANT 14 VERTICAL HORIZONTAL Modelo ANT 17 VERTICAL HORIZONTAL 5

6 DICAS DE INSTALAÇÃO E SEGURANÇA Para reduzir o risco de acidentes, recomenda-se que siga as instruções abaixo antes de utilizar seu equipamento. 1. Leia cuidadosamente as instruções deste manual 2. Siga todas as recomendações indicadas 3. NUNCA utilize benzina, tiner, aerossóis ou outros produtos a base de solvente para limpar qualquer parte da sua antena. Estes produtos podem danificá-la. 4. Utilize apenas o adaptadores e cabos de boa qualidade. Outros adaptadores ou cabos podem produzir perdas ou ruídos que impedem o funcionamento do telefone. 5. Para a sua própria segurança, não realize a montagem da sua antena em dias chuvosos e principalmente com incidência de raios ou trovões. 6. Posicionar a antena o mais próximo possível do aparelho telefônico. Cabos menores produzem perdas menores de sinal ao longo do seu caminho. 7. Não passe o cabo da antena no mesmo conduíte por onde passam fios ou cabos da rede elétrica. Estes cabos podem induzir ruídos que prejudicam o funcionamento do telefone. 8. Ao final da vida útil da sua antena, elimine-a de forma a não prejudicar o meio ambiente, de acordo com as normas locais. 9. A instalação da antena assim como a determinação da sua direção é de responsabilidade do cliente, pois cada local de instalação possui características próprias de direcionamento. O melhor ponto para a instalação da antena é o lugar onde for encontrado maior nível de sinal. As antenas ANT14 e ANT17 são antenas direcionais e portanto devem ser apontadas na direção da antena da sua operadora. Para a maior parte dos casos, basta apontar sua antena na direção da operadora. Porém, em alguns casos pode ser necessário o uso de técnicas mais aprimoradas ou até equipamentos para localizar a direção do sinal com maior intensidade. Consulte sua operadora de celular para localizar pelo menos as duas antenas mais próximas da sua aplicação. O site da Anatel também pode ser útil na localização das antenas das operadoras. Para encontrar o melhor ponto para a instalação gire lentamente o conjunto mastro/antena até obter o sinal da torre transmissora de sua operadora. 10. Evite instalar sua antena próximo de outras antenas, árvores, prédios ou quaisquer estruturas que possam afetar na propagação do sinal. Qualquer coisa que esteja no caminho entre sua antena e a antena da operadora pode atenuar o nível de sinal. 11. As antenas Elgin ANT14 e ANT17 possuem um pequeno cabo para conexão do cabo de descida. Antes de conectar o cabo de descida no cabo de conexão da antena, fixe o cabo de descida no mastro de forma que o peso do cabo de descida não danifique o cabo de conexão. 6

7 12. Antes de efetuar a conexão do cabo de descida com o cabo de conexão, certifique-se de que o cabo de descida está intacto e com a resistência ôhmica adequada. 13. Sempre mantenha distância segura das redes elétricas. Nunca instale sua antena próximo da rede elétrica ou em locais onde ela possa vir a encostar nesta rede. Caso a antena encoste na rede elétrica chame imediatamente os bombeiros, sua concessionária de energia elétrica local e afaste todas as pessoas dos cabos e equipamentos conectados nessa antena. Nunca tente removê-la, pois o contato com essa rede elétrica pode ser fatal. 14. As antenas ANT14 e ANT17 são para uso externo e portanto estão sujeitas a descargas atmosféricas e cargas eletrostáticas. Isso significa que tanto a antena quanto sua estrutura de suporte (mastro) devem possuir um sistema de aterramento de acordo com as normas da Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT). A norma NBR5419 determina as condições para um sistema de proteção adequado. 15. Recomenda-se desconectar o cabo de antena do aparelho telefônico quando há incidência de relâmpagos e trovões ou quando o mesmo não for utilizado por um longo período. Isso evita que o telefone seja danificado por descargas atmosféricas. INSTALAÇÃO Conforme mencionado anteriormente neste manual, a instalação é de responsabilidade do cliente. O mastro e as ferramentas necessárias para instalação da antena não acompanham o produto. 1. Posicione o suporte dos refletores na haste principal e encaixe os refletores conforme figura acima. Após o encaixe perfeito, aperte o parafuso para travar o suporte e os refletores 2. Utilizando o suporte de fixação no mastro, monte a antena no mastro conforme figura acima. 7

8 3) Para o modelo ANT17, encaixe a haste extensora na haste principal e aperte os parafusos conforme indicado ao lado. Após estes passos sua antena deverá estar assim: ANT 14 ANT Antes de efetuar a conexão do cabo de descida com o cabo de conexão, certifique-se de que o cabo de descida está intacto e com a resistência ôhmica adequada. 5. As antenas ANT14 e ANT17 possuem um pequeno cabo para conexão do cabo de descida. Antes de conectar o cabo de descida no cabo de conexão da antena, fixe o cabo de descida no mastro utilizando braçadeiras ou fitas resistentes, dessa forma evita-se que o peso do cabo de descida danifique o cabo de conexão ou outras partes da antena. CABO DE CONEXÃO ABRAÇADEIRAS CABO DE DESCIDA 8

9 EVENTUAIS PROBLEMAS E DÚVIDAS FREQUENTES Mesmo com a antena, o telefone não tem sinal suficiente, o que pode estar acontecendo? As antenas externas ANT14 e ANT17 proporcionam melhor recepção que as antenas de uso interno mas de qualquer forma é necessário que exista sinal da operadora no local de instalação. Tente desligar e ligar o telefone, dessa forma o aparelho fará uma nova busca de sinal, verifique se os cabos estão conectados corretamente para garantir que a antena está conectada e verifique a continuidade do cabo de descida para certificar-se de que o cabo não está partido. Caso a falta de sinal persista pode ser que seja uma zona de sombra, verifique a possibilidade de instalação em outro lugar, certifique-se da localização das antenas de sua operadora para o correto apontamento da mesma e avalie a necessidade de uma antena de maior ganho. Qual é o comprimento recomendado do cabo de descida? O cabo de descida deve ser o menor possível, pois quanto maior o cabo maiores serão as perdas por atenuação. Não há um limite determinável pois cada instalação apresenta características diferentes. Caso seja necessário o uso de cabos muito longos, sugere-se o uso de cabos de maior diâmetro (compatíveis com os conectores do aparelho) pois estes apresentam perdas menores. Além disso, recomenda-se que o cabo não possua emendas mesmo com o uso de adaptadores pois todo tipo de emenda resulta em atenuação do sinal Qual é o alcance das antenas externas ANT14 e ANT17? O alcance da antena está relacionado ao seu ganho, porém o ganho proporcionado por uma antena além de depender do seu projeto de dimensionamento depende de diversos fatores como frequência de utilização, temperatura ambiente, geografia do local de instalação, humidade relativa do ar, direção de apontamento, obstáculos entre a antenas, entre outros. Assim, não é possível determinar o alcance das antenas visto que isso dependerá de fatores intrínsecos ao local de instalação. De qualquer forma a regra básica é sempre válida, quanto maior o ganho projetado da antena, maior será o seu alcance. A antena perdeu sinal de repente, por que? O vento pode ter modificado a direção da antena, verifique e reposicione a antena. Certifique-se de que a antena de sua operadora continua operando no mesmo lugar. As antenas ANT14 e ANT17 são compatíveis com quais operadoras? São compatíveis com quaisquer operadoras. As antenas ANT14 e ANT17 foram dimensionadas para as frequências GSM de 850MHz e 900MHz, que são as bases das redes GSM. 9

10 Após a conexão da antena, o sinal aumentou apenas uma barra, há algo errado? Não. A sensibilidade dos telefones varia de -110dB a -50dB na média, o que significa um intervalo de 60dB, normalmente dividido em 5 barras de sinal, ou seja, cada barra representa 12dB aproximadamente. As antenas ANT14 e ANT17 têm um ganho de 14dB e 17dB respectivamente e assim, pode acontecer do sinal melhorar apenas uma barra. O telefone tem sinal mas não completa ligações, o que pode estar errado? Pode-se unir duas antenas para melhorar o sinal de recepção? Neste caso, visto que as antenas das operadoras emitem uma potência bem maior que o telefone, o sinal recebido pelo aparelho pode ser um sinal refletido e assim o telefone não tem potência suficiente para estabelecer a comunicação pelo mesmo caminho de volta. Outra possibilidade é que o sinal recebido é de uma operadora diferente do cartão SIM instalado. Para ambos os casos sugere-se reposicionar a antena instalando-a em outro lugar. Certifiquese da localização das antenas de sua operadora para o correto apontamento da mesma e também avalie a necessidade de uma antena de maior ganho. Não, neste caso recomenda-se uma antena externa com maior ganho. Porém quando utiliza-se telefones com dois cartões SIM de operadoras diferentes, pode ser que as antenas destas operadoras estejam fisicamente em locais diferentes e então pode ser necessário o uso de duas antenas sendo que cada uma aponta para a antena de uma operadora. Neste caso é necessário utilizar um casador de impedâncias para conectar duas antenas no mesmo telefone. Portanto, nota-se que o uso de duas antenas não tem a função de melhorar o sinal de recepção, mas de possibilitar a recepção de sinais provenientes de antenas em locais fisicamente diferentes. HOMOLOGAÇÃO ANATEL Este produto está homologado pela ANATEL, de acordo com os procedimentos regulamentados pela resolução 242/2000, e atende aos requisitos técnicos aplicados. Para maiores informações consulte o site da ANATEL. 10

11 CERTIFICADO DE GARANTIA Este Certificado de Garantia é uma vantagem adicional oferecida pela Elgin S/A ao Senhor Consumidor, porém, para que o mesmo tenha validade, é imprescindível que seja apresentado na assistência técnica autorizada juntamente com a cópia legível, sem emendas ou rasuras, da nota ou cupom fiscal de compra do produto, o qual deve estar discriminado de forma clara e individualizado no corpo desse documento fiscal. O não atendimento dessas condições tornará sem efeito a garantia e o atendimento será executado como fora da garantia. Assim ficam expressas as seguintes condições de garantia: 1. Esta garantia estipula que as peças, partes e componentes ficam garantidos contra eventuais defeitos de fabricação pelo prazo total de um ano, que é a soma do prazo de lei de três meses mais a garantia adicional de nove meses oferecida pela Elgin, contados a partir da data de emissão da nota ou cupom fiscal de compra do primeiro consumidor. A nota ou cupom fiscal é parte integrante deste CERTIFICADO. 2. Fica convencionado que esta garantia perderá totalmente a sua validade se ocorrer uma das hipóteses a seguir: a. Se o produto for alterado, adulterado, fraudado ou corrompido; b. Se o produto for examinado, ajustado ou consertado por pessoa não autorizada pela Elgin S/A; c. Se a etiqueta de número de série ou os selos de identificação do produto apresentarem sinais de violação, danificação ou estiverem ilegíveis, apagados ou ausentes; d. Se qualquer peça, parte ou componente do produto se caracterizar como não original; e. Mau funcionamento do produto provocado por qualquer acessório, dispositivo, peça, parte ou componente instalado pelo próprio Consumidor, técnico ou empresa não autorizada pela Elgin S/A e que se caracterize como não original; f. Danos ocasionados por transporte, mau acondicionamento, quedas, batidas ou qualquer outra ação de mau uso; g. Danos causados por líquidos, agentes químicos, pela presença de insetos, resíduos ou corpos estranhos no interior do produto; h. Má conservação ou uso, manuseio ou instalação incorretos; i. Danos causados pelo uso em ambiente inadequado: substância química, vibração excessiva, etc.; j. Utilização inadequada aos fins a que se destina; k. Danos causados por acidentes, agentes da natureza ou, ainda, pela negligência do Senhor Consumidor no cumprimento das instruções do manual do usuário. 3. Estão excluídos desta garantia os eventuais defeitos decorrentes do desgaste natural do produto. 4. Esta garantia é do tipo balcão e não cobre: atendimento domiciliar, instalação, desinstalação, despesas com seguro, embalagem e transporte, sendo essas por conta e risco do Senhor Consumidor. 5. Obriga-se a Elgin S/A a prestar serviços técnicos, sob garantia ou não, somente aos produtos de sua comercialização e nas localidades onde possua assistência técnica autorizada. Na necessidade de serviço técnico o Senhor Consumidor deverá se encaminhar até o Posto Autorizado de sua escolha. A lista de assistências técnicas autorizadas, impressa ou divulgada via internet, pode sofrer alterações sem prévio aviso. Assim recomenda-se contatar, previamente, o posto autorizado escolhido ou ligar para o Serviço de Atendimento ao Consumidor da Elgin S/A. 6. Todas as informações relativas ao atendimento técnico e eventuais aprovações ou reprovações de procedimentos ou orçamentos devem ser efetuados pelo Senhor Consumidor ou seu representante legal diretamente no posto autorizado onde entregou o produto para reparo. Dessa forma qualquer reclamação relativa ao cumprimento de prazo de solução, bem como dos procedimentos citados nesta cláusula, somente será aceita se ficar comprovado que o Senhor Consumidor tomou ciência da situação do seu atendimento no balcão da assistência técnica. 7. Esta garantia é limitada somente ao reparo do defeito constatado no produto discriminado e coberto pela nota ou cupom fiscal que foi apresentado para o exercício da garantia; 8. Mesmo na hipótese de defeito de fabricação, esta garantia não cobrirá prejuízos de valor profissional, artístico, estimativo ou autoral. Em nenhuma hipótese serão reembolsados eventuais prejuízos causados pela perda de dados, fotos ou imagens, etc. ou qualquer prejuízo decorrente de lucros cessantes. A leitura, compreensão e cumprimento das determinações e instruções dos manuais que acompanham o produto são partes integrantes deste certificado de garantia. 11

12 ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR Grande São Paulo: