Manual do Usuário do HP CD-Writer Plus

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1 Manual do Usuário do HP CD-Writer Plus Português Português R Copyright Hewlett-Packard Company. Todos os direitos reservados. Hewlett-Packard é uma marca comercial registrada da Hewlett-Packard Company. Microsoft e Windows são marcas comerciais registradas nos EUA da Microsoft Corporation. Os nomes dos produtos mencionados neste manual são usados apenas para fins de identificação e podem ser marcas comerciais e/ou marcas registradas de suas respectivas organizações. Impresso nos EUA

2 ii Segurança do laser Esta unidade utiliza um dispositivo a laser. Não remova a cobertura nem tente reparar este dispositivo por causa da possibilidade de ocosionar danos aos olhos. CUIDADO A utilização de controles ou ajustes ou a execução de procedimentos, além daqueles aqui especificados, podem resultar em exposição prejudicial à radiação laser. Contém: Produto a laser da Classe 1 Innehåller: Klass 1 Laserapparat Sisältää: Luokan 1 Laserlait Enhält: Klasse 1 Laser-Produkt PERIGO: RADIAÇÃO LASER INVISÍVEL QUANDO ABERTO. EVITE EXPOSIÇÃO DIRETA AO FEIXE DE RAIOS. DANGER: RADIATIONS INVISIBLES DU LASER EN CAS D OUVERTURE. EVITER TOUT EXPOSITION DIRECTE AU FAISCEAU. VORSICHT: UNSICHTBARE LASERSTRAHLUNG, WENN ABDECKUNG GEÖFFNET. NICHT DEM STRAHL AUSSETZEN. ADVARSEL: USYNLIG LASERSTRÅLING VED ÅBNING. UNDGÅ UDS/ETTELSE FOR STRÅLING. ADVARSEL: USYNLIG LASERSTRÅLING NÅR DEKSEL ÅPNES. UNNGÅ EKSPONERING FOR STRÅLEN. VARNING: OSYNLIG LASERSTRÅLNING NÄR DENNA DEL ÄR ÖPPNAD. STRÅLEN ÄR FARLIG. VARO! NÄKYMÄTÖN AVATTAESSA OLET ALTTIINA LASERSÄTEILYLLE. ÄLÄ KATSO SÄTEESEN.

3 iii Sumário Conteúdo do Manual do Usuário eletrônico iv Sobre as unidades USB Como fazer CDs Desempenho do dispositivo Manutenção do fluxo de dados para a unidade Utilização do cabo correto Escolha de um hub Reconexão da unidade Quando eu devo usar discos CD-R (regraváveis ou graváveis apenas uma vez)? Quando eu devo usar discos CD-RW (regraváveis)? Como fazer CDs que possam ser lidos em outros computadores? Quando o software DirectCD é útil? Como eu posso fazer CDs de áudio? Posso evitar ter de trocar os CDs de áudio da unidade com freqüência?. 9 Posso usar os novos CDs de áudio de 80 minutos? Resolução de problemas de instalação O que fazer primeiramente Resolução de problemas Suporte ao cliente Atendimento ao cliente on-line HP 15 Seu revendedor local Atendimento ao cliente HP por telefone Antes de telefonar para a HP Números de telefone Devolução de uma unidade

4 iv Conteúdo do Manual do Usuário eletrônico Conteúdo do Manual do Usuário eletrônico Há informações adicionais disponíveis no Manual do Usuário. Para ver essa documentação online, clique em Iniciar na barra de tarefas, aponte para Programas, HP-CD Writer Plus, Informações e selecione Manual do Usuário. Você pode ver essas informações com o seu navegador da Web. O Manual do Usuário fornece informações sobre os seguintes assuntos: Como copiar CDs Como fazer CDs de dados Como fazer CDs de música Como fazer capas e rótulos Compartilhamento de CDs Cuidados com os CDs Resolução de problemas Especificações do produto Garantia Contrato de Licença de Software Declarações regulamentares Como entrar em contato conosco

5 Sobre as unidades USB Desempenho do dispositivo Os dispositivos USB (Universal Serial Bus) como o seu novo HP CD-Writer Plus são tão fáceis de desconectar e reconectar que provavelmente você achará prático usar outros dispositivos desse tipo. As informações abaixo podem ajudá-lo a manter o desempenho do CD Writer enquanto outros dispositivos estiverem conectados ao seu computador. Os dispositivos USB rápidos que estejam conectados ao seu computador (como o CD-Writer Plus, scanners, impressoras e alto-falantes) funcionam bem desde que estejam sendo usados um de cada vez. Contudo, ocorre uma considerável redução no desempenho se dois ou mais desses dispositivos estiverem sendo usados simultaneamente. Normalmente, dispositivos USB lentos conectados ao seu computador (como mouses, teclados e joysticks) não diminuem o desempenho de outros dispositivos USB lentos. Eles podem, contudo, afetar o desempenho de dispositivos rápidos quando um dispositivo rápido e outro lento estiverem sendo usados simultaneamente. Manutenção do fluxo de dados para a unidade O CD-Writer Plus requer um fluxo constante de informações proveniente do computador para poder criar CDs com os programas Easy CD Creator ou CD Copier. Se o fluxo de informações for interrompido (por um retardo de buffer), o CD pode ser arruinado. CUIDADO: NÃO USE, NÃO CONECTE NEM DESLIGUE nenhum outro dispositivo USB enquanto estiver criando um CD com o CD Easy Creator ou com o CD Copier. O software DirectCD não é suscetível a retardos de buffer. Para entender quando usar um programa ou o outro, consulte a seção sobre como fazer CDs, que começa na página 8. 5

6 6 Utilização do cabo correto Utilização do cabo correto O cabo USB fornecido com o CD-Writer Plus é um cabo de alta qualidade. Não o substitua por outros cabos nem use extensões. A utilização de cabos de baixa qualidade pode afetar o desempenho da unidade de modo adverso. Escolha de um hub Um hub permite que você conecte vários dispositivos USB ao computador. Para que funcione adequadamente, o CD-Writer Plus requer um hub com energia própria (também conhecido como ativo). Esse tipo de hub garante que todos os equipamentos conectados recebam a quantidade de energia necessária. Reconexão da unidade Após ter instalado as unidades para o CD-Writer Plus você pode reconectar ou desconectar a unidade a qualquer momento. O Windows irá reconhecer o dispositivo e carregar as unidades. Não é necessário reinicializar o Windows para reconectar a unidade.

7 Como fazer CDs Quando eu devo usar discos CD-R (regraváveis ou graváveis apenas uma vez)? Os arquivos copiados em um CD-R ficam gravados permanentemente no disco. O espaço que os arquivos ocupam não pode ser usado para nada mais. Use discos CD-R para: Compartilhar CDs com usuários que tenham CD-ROMs normais. Fazer CDs de áudio. Salvar arquivos de modo permanente. Quando eu devo usar discos CD-RW (regraváveis)? Com discos CD-RW você pode gravar, apagar e regravar arquivos com facilidade a partir dos aplicativos ou do Windows Explorer. Como nem todas as unidades de CD-ROM podem ler discos CD-RW, esses discos são mais adequados para usar no seu próprio computador. Use discos CD-RW para: Salvar trabalhos em andamento como apresentações e documentos. Fazer cópias semanais de arquivos do seu disco rígido Transportar arquivos entre o escritório e a sua casa, se você tiver um CD-Writer Plus em cada local ou tiver um CD-Writer Plus para usar nos seu computador. 7

8 8 Como fazer CDs que possam ser lidos em outros computadores? Como fazer CDs que possam ser lidos em outros computadores? Use o software Easy CD Creator (dados) e os discos CD-R quando quiser criar seus próprios CDs que desejar compartilhar com outros usuários, como, por exemplo, quando você quiser enviar o CD para seus colegas de trabalho. Praticamente todas as unidades de CD-ROM e sistemas operacionais (Windows 95, Windows 98, Windows NT, Windows 3.x e DOS) podem ler discos CD-R feitos com o Easy CD Creator (dados). Para iniciar o software Easy CD Creator (dados), insira um CD-R vazio no CD-Writer Plus. A partir da tela que aparecer, selecione a opção chamada: Fazer um CD de dados que seja mais compatível com outras unidade de CD-ROM. Quando o software DirectCD é útil? Com o DirectCd você pode simplesmente arrastar e soltar arquivos para o ícone do CD-Writer Plus para fazer CD. Use o DirectCD quando você quiser criar CDs de dados (não de áudio) para usar em seu próprio computador. Quando você salvar arquivos em um disco com um aplicativo ou com o Windows Explorer, o DirectCD copiará o arquivo diretamente para o disco. O DirectCD permite que você organize os seus discos CD-R quando você os ejeta, assim eles poderão ser lidos pela maioria das unidades de CD- ROM em Windows 95 Windows 98, Windows NT Service Pack 3 ou posterior. Para preparar um disco para uso com o software do DirectCD, insira um CD-R vazio no CD-Writer Plus. A partir da tela que aparecerá, selecione a opção chamada: Fazer CD de música do modo mais fácil. Como eu posso fazer CDs de áudio? Use o Easy CD Creator (áudio) e discos CD-R para criar CDs de áudio. Para executar o software Easy CD Creator (áudio), insira um CD-R vazio no CD Writer Plus. A partir da tela que aparecerá, selecione a opção chamada: Fazer CD de música.

9 Posso evitar ter de trocar os CDs de áudio da unidade com freqüência? 9 Posso evitar ter de trocar os CDs de áudio da unidade com freqüência? Fazer um CD de áudio pode implicar trocar os CDs da unidade várias vezes. Por exemplo, se você fizer um CD usando o CD-Writer Plus, tanto como unidade de origem como de destino, você terá que trocar os CDs a cada vez que uma nova trilha for copiada para a unidade do CD-Writer Plus. Para minimizar o número de trocas de CDs: 1. Copie as trilhas para o seu disco rígido usando o Easy CD Creator. Isso chama-se pré-gravação de arquivos de áudio como arquivos wave. Aproximadamente 10 MB de espaço no disco rígido são necessários para cada minuto de música. 2. Quando todas as trilhas já estiverem no disco rígido, copie-as usando o Easy CD Creator. O Manual do Usuário fornece uma descrição passo a passo sobre como copiar as trilhas de áudio para o disco rígido e, posteriormente, para o CD. Clique em Iniciar, na barra de tarefas, aponte para Programas, HP CD-Writer Plus, Informações e selecione Manual do Usuário. Selecione Fazer CDs de música e vá até a seção chamada Pré-gravação de trilhas de áudio como arquivos wave. Você pode ver essas informações com o seu navegador da Web. Posso usar os novos CDs de áudio de 80 minutos? Atualmente a HP não oferece compatibilidade com os novos CD de áudio de 80 minutos, mesmo que o CD-Writer Plus e o software incluído possam trabalhar com esse tipo de CD. O processo de fabricação para criar CD-R de 80 minutos é extremamente complexo, e os discos resultantes não correspondiam totalmente aos padrões de confiabilidade da HP no momento em que este documento foi impresso.

10 10 Posso usar os novos CDs de áudio de 80 minutos?

11 Resolução de problemas de instalação Se você ainda necessitar de ajuda após utilizar o HP CD-DVD Toolbox Assistente de resolução de problemas da HP e ler este capítulo, entre em contato com o Atendimento ao usuário HP diretamente, telefonando para o número apropriado constante da lista que começa na página 19. O que fazer primeiramente Tente algumas das seguintes sugestões se o CD-Writer Plus não aparecer no Windows Explorer após você ter completado a instalação. Se o problema continuar, veja a seção de resolução de problemas abaixo: Verifique se o computador está ligado e se cada dispositivo está alimentado com energia elétrica. Desligue a interruptor do computador, aguarde 20 segundos e então ligue-o novamente. Desconecte e então reconecte o cabo do CD-Writer Plus. Isso deve corrigir um eventual mau contato. Desconecte o cabo de dados USB e a seguir reconecte-o. Execute o HP CD-DVD Toolbox (disponível somente em inglês) para obter ajuda para resolução de problemas. Clique no botão Iniciar da barra de tarefas do Windows, selecione Programas, HP CD-Writer Plus ou HP DVD-Writer e clique em HP CD-DVD Toolbox. Resolução de problemas Ejeção de um CD travado. Você pode ejetar um CD travado quando a unidade estiver desligada. Use esse procedimento somente se as funções normais de ejeção não funcionarem! 11

12 12 Resolução de problemas Endireite um clipe para papéis Insira a extremidade do clipe para papel endireitado no botão de ejeção de emergência situado na parte frontal da unidade. Exerça pressão suave e constante até que a porta da unidade comece a abrir. Puxe a porta da unidade com cuidado até abri-la e remova o CD. Se você não conseguir abrir a bandeja, desconecte o cabo de força do CD-Writer Plus, reconecte-o e repita os passos acima. Verifique se o CD-Writer Plus está recebendo energia elétrica Verifique se o CD-Writer Plus tem energia elétrica, pressionando o botão de ejeção situado na parte frontal da unidade para abrir e fechar a bandeja do CD. Se a unidade não estiver recebendo energia, verifique se a fonte de alimentação está conectada à parte traseira da unidade. Depois verifique se a fonte de energia está conectada à tomada ou a uma extensão. Verifique se a tomada ou a extensão utilizadas têm energia elétrica. Verifique o cabo de dados USB Desconecte o cabo de dados USB que vai do CD-Writer Plus até o computador nas duas extremidades e reconecte-o. Verifique se o cabo de dados USB não apresenta sinais de danificações físicas. Substitua o cabo USB por aquele fornecido com a unidade, se você já não o estiver utilizando. Se você tiver outro cabo USB, que tenha certeza de que está funcionando, troque os cabos para ter a certeza de que você não tem um cabo danificado. Se você estiver utilizando um cabo USB, tente reconectar o CD-Writer Plus diretamente ao conector USB ou ao computador, em vez de fazêlo por meio do hub. Verifique se a porta USB está ativada Se o Assistente para instalar novo hardware não tiver aparecido quando você conectou o CD-Writer Plus ao computador, a porta USB pode não estar ativada. Dê um clique com o botão direito do mouse em Meu computador, escolha Propriedades e selecione a guia Gerenciador de dispositivos. Procure o Controlador Universal de bus serial no Gerenciador de dispositivos.

13 Resolução de problemas 13 Se o Controlador Universal de bus serial não aparecer, insira o disquete da unidade de disco flexível, clique em Iniciar da barra de ferramentas, selecione Executar, digite A:\usbhelp e clique em OK. Se este programa não puder ativar a porta USB, você pode ativá-la a partir do BIOS do seu computador. Veja o manual do seu computador para obter instruções ou telefone para o revendedor do computador. Reinstale os drivers, se necessário Poderá ser necessário reinstalar os drivers se, por algum motivo, a instalação do driver não tiver se completado. Por exemplo, se o Assistente para adicionar novo hardware não tiver encontrado os drivers ou se o assistente tiver sido cancelado. Desconecte o cabo de dados UBS da parte traseira do computador. Se o Assistente para adicionar novo hardware aparecer na tela, reinstale os drivers. Aceite a opção recomendada que procura o driver melhor e então selecione a unidade de disquete como o local para procurar pelos drivers. Verifique se o disquete de drivers fornecido com o CD-Writer está na unidade de disquete. Se a reconexão do cabo USB não surtir nenhum efeito, clique em Iniciar, na barra de tarefas, selecione Configurações e então Painel de controle. Clique duas vezes em Adicionar novo hardware. Se a ponte USB estiver entre os dispositivos que o Windows encontrar, selecione-a e clique em Avançar. Após ter clicado em Concluir na tela seguinte, a tela Propriedades da ponte E- USB aparecerá. Clique em Reinstalar driver. Aceite a opção recomendada que procura o driver melhor e então selecione a unidade de disquete como o local para procurar pelos drivers. Verifique se o disquete de drivers fornecido com o CD-Writer está na unidade de disquete. Verifique se você está utilizando um hub com energia própria Se você estiver utilizando um hub, verifique se esse hub é do tipo com auto-alimentação e se está conectado tanto à fonte de alimentação como ao computador. Verifique se o seu computador satisfaz aos requisitos mínimos O seu computador satifaz os requisitos mínimos? Veja os requisitos mínimos de sistema no Manual do Usuário eletrônico ou na caixa. Verifique o arquivo Leiame, o Manual do Usuário Eletrônico ou outras fontes de informação on-line Verifique o arquivo Leiame que acompanha o driver do CD-Writer Plus. Para ver o arquivo Leiame, clique no botão Iniciar da barra de tarefas, selecione Programas, HP CD-Writer Plus, Informações e selecione Leiame.

14 14 Resolução de problemas O Manual do Usuário Eletrônico contém informações adicionais de resolução de problemas. Para ver o Manual do Usuário, clique no botão Iniciar da barra de tarefas, selecione Programas, HP CD- Writer Plus, Informações e selecione Manual do Usuário. Visite o site do HP CD-Writer em e clique em Technical Support (Supporte técnico) para obter acesso imediato a várias informações atualizadas 24 horas por dia, sete dias por semana.

15 Suporte ao cliente Atendimento ao cliente on-line HP Visite o site do HP CD-Writer em e clique em Technical Support (Suporte técnico) para obter acesso imediato a várias informações atualizadas 24 horas por dia, sete dias por semana. Você encontrará documentos sobre resolução de problemas, manutenção e conselhos para aumentar a eficiência, idéias para usar os seus produtos, entre muitas outras coisas. Seu revendedor local Se você precisar de ajuda para a unidade do CD-Writer Plus, o seu revendedor local estará atualizado com as mais recentes informações sobre os produtos e serviços da HP e poderá oferecer o leque abrangente dos serviços de revenda da HP. Se o seu revendedor não puder ajudá-lo, você poderá obter auxílio diretamente da HP. A lista de números de telefone começa na página

16 16 Atendimento ao cliente HP por telefone Atendimento ao cliente HP por telefone Suporte pelo telefone durante a garantia Durante o período de garantia fornecemos suporte gratuito pelo telefone, devendo o usuário pagar apenas pelas ligações interurbanas. A lista de números de telefone começa na página 19. Após a garantia Após o período de garantia, ainda estará disponível suporte por uma taxa cobrada por cada consulta. A lista de números de telefone começa na página 19. Antes de telefonar para a HP Consulte as dicas para resolução de problemas fornecidas neste suplemento de instalação e no Manual do Usuário eletrônico. Se receber uma mensagem de erro, anote-a antes de telefonar. Ao ligar, permaneça junto ao seu sistema e com a unidade instalada. Reúna todas as informações na tabela abaixo. O utilitário de diagnóstico fornece a maior parte das informações. Clique em Iniciar da barra de ferramentas, selecione Programas, HP CD- Writer Plus, Utilitários e Diagnóstico. Selecione a unidade e clique na guia Dados da unidade. Para obter informações não fornecidas no utilitário de diagnóstico, consulte página 17. Informação (ajuda na página 17) Seu computador Número do modelo da unidade Versão do firmware da unidade Número de série da unidade

17 Antes de telefonar para a HP 17 Informação (ajuda na página 17) Seu computador Modelo e marca do computador Sistema operacional e versão Windows 98 Número da versão: Quantidade de memória instalada. Outras unidades de CD-ROM ou DVD-ROM? sim/não (Em caso positivo, liste-as) Placa de som? sim/não Outros dispositivos USB? sim/não Tipo: Tipo: Teste de Auto-diagnóstico da unidade bem sucedido? sim/não Onde encontrar as informações Número do modelo da unidade O número do modelo do CD-Writer Plus aparece na frente da unidade do CD-Writer Plus. Exemplo: 7500 Series. Versão do firmware da unidade As informações sobre a unidade, com inclusão do número do firmware, podem ser encontradas clicando-se no menu Iniciar, selecionando então Programas, HP Cd-Writer Plus, Utilitários e Diagnóstico. Selecione a unidade e clique na guia Dados da unidade. A versão de firmware está listada na caixa de diálogo FW Rev. Exemplo: Firmware: 1.0. Número de série da unidade O número de série da unidade do CD-Writer Plus aparece numa pequena etiqueta situada no lado inferior da bandeja e na etiqueta principal, situada na parte traseira do CD-Writer Plus.

18 18 Antes de telefonar para a HP Modelo e marca do computador A marca do computador aparece na parte frontal de seu computador e na documentação com ele fornecida. Exemplo: HP Pavilion Sistema operacional e memória (RAM) disponível No Windows 98, a partir do menu Iniciar, situado na barra de tarefas, selecione Configurações e então Painel de controle. Clique duas vezes em Sistema. Selecione a guia Geral. O número da versão aparece abaixo de Microsoft Windows 98 e o total de memória instalada está exibido na parte inferior da tela. Exemplo: e MB RAM. Outras unidades de CD-ROM ou DVD-ROM. No Windows 98, a partir do menu Iniciar, situado na barra de tarefas, selecione Configurações e então Painel de Controle. Clique duas vezes em Sistema. Selecione a guia Gerenciador de dispositivos. Clique duas vezes em CD-ROM. Anote os nomes dos dispositivos exibidos. Exemplo: Toshiba DVD-ROM SD-M1202. Placa de som No Windows 98, a partir do menu Iniciar, situado na barra de tarefas, selecione Configurações e então Painel de controle. Clique duas vezes em Sistema. Selecione a guia Gerenciador de dispositivos. Clique duas vezes no item Controladores de som, vídeo e jogos. Anote os nomes dos dispositivos exibidos. Exemplo: Sound Blaster. Outros dispositivos USB Faça uma lista de todos os outros dispositivos USB que você estiver usando no seu computador. Exemplo: impressora HP DeskJet 895C Series. Tese de Auto-diagnóstico da unidade Clique em Iniciar da barra de ferramentas, selecione Programas, HP CD-Writer Plus, Utilitários e Diagnóstico. Selecione a unidade e então clique na guia Testes. Selecione Auto diagnóstico da unidade e clique em Executar teste. Os reultados mais recentes do utilitário de teste são gravados em C:/ Arquivos de programa/diagnóstico/logs como DRIVELOG.TXT e TESTLOG.TXT.

19 Números de telefone 19 Números de telefone Para obter números de telefones atualizados: EUA (Assistência disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana) Referência sobre literatura técnica e revendedores Durante o período de garantia (o suporte é oferecido gratuitamente durante a garantia; você tem de pagar apenas pelas ligações interurbanas). Atendimento ao cliente HP Após o período de garantia (a cobrança começa apenas no momento em que você se conecta com um representante do Atendimento ao Cliente. Os preços podem ser alterados sem aviso prévio). Atendimento ao cliente HP (Taxa por consulta de US$ 25,00 cobrada em cartão Visa, MasterCard ou American Express) Atendimento ao cliente somente para os EUA (US$ 2,50 por minuto - máximo de US$ 25,00. Você precisa ter no mínimo 18 anos ou ter autorização dos pais para ligar para números com prefixo 900). Canadá/Europa/Oriente Médio/África/América Latina/Ásia/ Pacífico Utilize os números do Atendimento ao usuário HP durante o período de garantia e após seu término. O suporte é fornecido gratuitamente durante a garantia; você deverá pagar apenas a ligação interurbana. Será cobrada uma taxa por consulta após o período de garantia. Canadá (seg.-sex., 8:00-20:00 Horário do Leste) Atendimento ao cliente HP em inglês e francês Europa/Oriente Médio/África (seg.-sex. 8:30-18:00 Horário da Europa Central - CET) África do Sul (seg.-sex., CET + 1h) Alemanha Áustria Bélgica - francês holandês

20 20 Números de telefone Dinamarca Espanha Finlândia França Grécia (seg.-sex., CET + 1h) Holanda Hungria Irlanda Israel (seg.-sex., CET + 1h) Itália Noruega Polônia (seg.-sex., CET + 1h) Portugal Reino Unido República Tcheca Rússia (seg.-sex., CET + 2 h) Suécia Suíça (francês/italiano/alemão) Turquia (seg.-sex., CET + 1h) Suporte em língua inglesa para outros países América Latina Argentina (seg.-sex., 8:30-19:30).. (54) (11) Brasil (seg.-sex., 8:00-19:00) (55) (11) Chile (seg.-sex., 8:30-18:30) (56) (2) México (seg.-sex., 8:30-18:30).... (52) (5) (52) (5) Venezuela (seg.-sex., 9:00-18:00).... (58) (2) Ásia/Pacífico Austrália (seg.-sex., 9:00-17:00 para Todas as capitais) (03) China (seg.-sex., 8:30-17:30).. Hotline (010) Cingapura (seg.-sex., 9:00-17:00) (65) Coréia (seg.-sex., 9:00-18:00, sáb. 9:00-13:00) (02) (ligação gratuita) Filipinas (seg.-sex., 9:00-17:00) Formosa (seg.-sex., 8:30-20:00) (02) Hong Kong (seg.-sex., 9:00-17:00) Índia (seg.-sex., 9:30-17:30) (91) Indonésia (seg.-sex., 9:00-17:00) Malásia (seg.-sex., 9:00-17:00) Nova Zelândia (seg.-sex., 9:00-17:00, Horário de Auckland) Tailândia (seg.-sex., 9:00-17:00) Vietnã (seg.-sex., 9:00-17:00)

21 Devolução de uma unidade 21 Devolução de uma unidade Se o seu produto da Hewlett-Packard precisar de reparos ou substituição, ligue para o número apropriado do seu país que consta da lista a partir da página 19 para receber instruções.