Dúvidas Frequentes Ingressos e Shows USA

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1 Dúvidas Frequentes Ingressos e Shows USA

2 Disney Orlando: Validade até um ano após a data da emissão; Alteração: somente alteração para up-grade até 90 dias após a emissão; Tabela de temporada: Ingressos de 1 dia deverão ser consultado a Tabela de temporada, deve ser passado para operações a data ou o período da viagem, caso a agência não tenha deverá ser cobrado valor de alta temporada; Agendamento de Fast Pass: Para clientes que estão hospedados no complexo Disney conseguem agendar 2 meses antes do embarque (60 dias) e clientes que não estão no complexo conseguem agendar 1 mês antes do embarque (30 dias) através do site MY DISNEY EXPERIENCE basta o cliente se cadastrar e inserir o ROBA; Não podemos realizar a reserva para o cliente devido aos dados pessoais. Opcionais Disney: Não realizamos reservas de opcionais da Disney como Café da manhã, almoço ou jantar com os personagens, dia de princesa e etc... Parques aquáticos: Não são permitidos comercializar o ingresso sozinho somente em conjunto com os outros parques. Política de Grupos: a Disney possui política de gratuidade a cada 25 passageiros = 1 free, essa política é válida somente para alta temporada nos meses de Junho/ Julho e Dezembro/ Janeiro, mas sempre deve ser consultado pois existe uma cota de gratuidades e é sujeito a disponibilidade. Os ingressos deverão ser solicitados pelo menos 21 dias de antecedência à chegada do grupo em Orlando e os mesmos serão entregues físicos em Orlando. Voucher: e-voucher da Disney onde o passageiro deverá apresentar no guest relations de qualquer parque Disney junto ao passaporte para trocar pelos ingressos físicos. O voucher não pode ser apresentado pelo celular ele deve ser impresso.

3 Sea World Parks: Validade até um ano após a data da emissão; Os combos de 2 e 3 visitas: podem ser repetidos os parques; Ingressos com visitas ilimitados: Estacionamento Free; Opcionais DINE WITH SHAMU/ SERENGUETI SAFARI/ QUICK QUEUE UNLIMITED: os mesmos deverão ser solicitados com a data já escolhida pelos clientes; Política de Grupos: a cada 20 ingresso = 1 free é sujeito a disponibilidade. A solicitação deve ser feita com até 15 dias de antecedência do uso do ticket. será necessária troca de ingresso e o mesmo pode ser apresentado pelo celular. Discovery Cove: Alteração: somente alteração para up-grade até 60 antes do agendamento; Ingressos: IDADE MINIMA DE 06 ANOS PARA NADO NO DISCOVERY; RESERVA PODE SER CONFIRMADA SEM NENHUM PASSAGEIRO REALIZANDO NADO; Política de Grupos: sob solicitação e disponibilidade; será necessária troca de ingresso e o mesmo pode ser apresentado pelo celular.

4 Universal Orlando: Validade até um ano após a data da emissão exceto o ingresso Park bônus com validade até 31/12/2016; reembolso de 100% ; Diferença ente park to park para park bônus: 2 ou 3 Day Park = 2 ou 3 dias de parque por 14 dias para utilizar a partir da 1º entrada no parque. 2 ou 3 Park Bônus = 2 ou 3 parques por 14 dias ilimitados. 1 dia de Universal Orlando = somente para o mercado americano, não vendemos. Acesso ao Trem do Harry Potter: Ambos os ingressos permitem acesso; Universal Express (Fast Pass): não comercializamos por aqui, o passageiro adquire direto no parque. Caso o passageiro se hospedem dentro do complexo da Universal nos hotéis (Loews Royal Pacific, Loews Portofino ou Hard Rock) ele tem direito gratuitamente; será necessária troca de ingresso. O voucher não pode ser apresentado pelo celular ele deve ser impresso. Orlando Flex Ticket Validade até 31/12/2016; Esse ingresso não será mais comercializado para o ano que vem; Voucher: será o da Tourico(fornecedor), que deverá ser trocado pelo ingresso físico na bilheteria da Universal, esse voucher deverá ser impresso e apresentado junto ao documento com foto.

5 Blue Man Group Alteração: nenhuma alteração; Categorias: Comercializamos somente Tier 1 e 2 com os mesmos preços; não podemos marcar assentos e deve ser escolhido horário do espetáculo; Voucher: e-ticket (fornecedor), que deverá ser trocado pelo ingresso físico na bilheteria da do espetáculo, esse voucher deverá ser impresso e apresentado junto ao documento com foto. Cirque Du Soleil- La Nouba Alteração: nenhuma alteração; Categorias: Comercializamos a categoria 2, não é permitido escolher assentos, a solicitação deve ser feita com a data e horário; Operação: Os shows não operam de 2º feira e Domingo; Confirmação/ emissão: 48 horas o envio do voucher; Voucher: e-ticket direto do cirque, deverá ser impresso e apresentado junto ao documento com foto para entrada do espetáculo. Legoland Validade : até um ano após a data da emissão Operação: sempre olhar o calendário oficial do parque para checar os dias de funcionamento; Idade dos CHDS: 03 a 12 anos Confirmação/ emissão: 48 horas o envio do voucher; Voucher: e-ticket direto do Legoland, deverá ser impresso e apresentado junto ao documento com foto para entrada ao parque.

6 Orlando I drive 360º Validade : até um ano após a data da emissão Combos de Ingressos: a partir da primeira atração utilizada o passageiro tem 30 dias para utilizar o restantes das atrações. Idade dos CHDS: 03 a 12 anos Confirmação/ emissão: 48 horas o envio do voucher; Voucher: e-ticket direto da atrações, deverá ser impresso e apresentado junto ao documento com foto para entrada ao parque. Kennedy Space Validade: não tem, pois é necessária data de agendamento; podendo utilizar até 6 dias após a data agendada Alteração: não é permitida; ; Voucher: e-ticket (fornecedor), que deverá ser trocado pelo ingresso físico na bilheteria da do espetáculo, esse voucher deverá ser impresso e apresentado junto ao documento com foto. Medieval Times Validade: não tem, pois é necessária data de agendamento; Alteração: não é permitida; Confirmação/ emissão: 48 horas; Voucher: e-ticket direto da atração, deverá ser impresso e apresentado junto ao documento com foto para entrada ao parque. Esse ingresso não é nominal;

7 Combo Trend Fun Florida Validade: valido até 31/12/2016 Cancelamento: consultar a política de cada ingresso; Alteração: não permite alteração dos tipos de ingresso; ComboTrend Fun Florida Basico: 1 dia Disney Basico pode ser qualquer parque, com valor de alta temporada o Single day Sea World pode ser trocado pelo Single day Busch Gardens; ; Voucher: Será enviado o e-ticket de cada parque; Disney Califórnia: Validade até um ano após a data da emissão; Alteração: somente alteração para up-grade até 90 dias após a emissão; Agendamento de Fast Pass: Não Exites sistema de agendamento para os parques da california; Opcionais Disney: Não realizamos reservas de opcionais da Disney como Café da manhã, almoço ou jantar com os personagens, dia de princesa e etc... Voucher: o próprio e-ticket liberado da Disney já é o ingresso não há necessidade de troca na bilheteria e os ingressos não são nominais. Universal Califórnia: Alteração: não é permitida; Ingressos: Consultar datas de alta e baixa temporada; - UNIVERSAL HOLLYWOOD (TOURICO). O TICKET CHEGA PRÓXIMO À DATA DA VIAGEM. VALORES DIFERENTES, DE ACORDO COM A TABELA ENVIADA EM 03/06; Confirmação/ emissão: 48 horas; será necessária troca de ingresso. O voucher não pode ser apresentado pelo celular ele deve ser impresso.

8 Sea World San - Diego: Validade não até um ano após a data da emissão; Política de Grupos: se politicas será necessária troca de ingresso e o mesmo pode ser apresentado pelo celular. Six Flags Los Angeles: Alteração: não é permitida; Política de Grupos: se politicas Voucher: será o da Tourico (fornecedor), que deverá ser trocado pelo ingresso físico na bilheteria da Universal, esse voucher deverá ser impresso e apresentado junto ao documento com foto. Cirque du Soleil Las Vegas, Shows e Esportes: ANTECEDENCIA MINIMA PARA COMPRA DE CIRQUE E SHOWS EM LAS VEGAS: 10 DIAS CORRIDOS. MESMO QUE A COTAÇÃO TENHA SIDO FEITA ANTES DISSO, PRECISAMOS DESTE PRAZO MINIMO PARA SOLICITAR A EMISSÃO (INGRESSO PRÉ PAGO, ENVOLVE FINANCEIRO E FORNECEDOR LOCAL, COM FUSO DE 4H- 5H); CIRQUE LAS VEGAS NAO MANDAMOS TICKET, MANDAMOS VOUCHER DO FORNECEDOR QUE O PAX TROCA PELO INGRESSO DIRETO NO LOCAL; SHOWS, BROADWAY E JOGOS EM GERAL: NÃO CONSEGUIMOS ESCOLHER LUGAR, APENAS A CATEGORIA; SHOWS DA BROADWAY EM NYC, CONFIRMAÇÃO ON -LINE; 100% IRREVOGAVEIS, SEM ALTERAÇÃO E SEM REEMBOLSO;

9 INFORMAÇAÕES GERAIS: - TICKETS QUE NÃO SÃO DE EMISSÃO IMEDIATA: CIRQUE DU SOLEIL (MCO E LAS), UNIVERSAL HOLLYWOOD, JOGOS EM GERAL, SHOWS, LEGOLAND (NORMAL E COMBO COM WATER PÁRK), ORLANDO EYE, MEDIEVAL TIMES; - PRAZO DOS FORNECEDORES PARA RESPONDEREM COTAÇÕES E OUTRAS SOLICITAÇÕES 48 HORAS; - SE A AGÊNCIA SOLICITAR COMPRAR PARA O ANO QUE VEM, INGRESSOS QUE NÃO SÃO DATADOS, ELES PODEM COMPRAR QUALQUER DATA DESTE ANO (QUANDO OS INGRESSOS VALEM POR 01 ANO A PARTIR DA DATA DE EMISSÃO); - INGRESSOS SÓ SÃO CONFIRMADOS APÓS A EMISSÃO ATÉ LÁ, QUALQUER ALTERAÇÃO DE VALOR E DISPONIBILIDADE PODE OCORRER (NUNCA É GARANTIDO); - INGRESSOS IRREVOGÁVEIS E DATADOS ABRIMOS A RESERVA APÓS A CONFIRMAÇÃO DE DISPONIBILIDADE PELO FORNECEDOR (48H); - PAX COM MENOS DE 03 ANOS NÃO PRECISAM ESTAR INCLUSOS NAS RESERVAS, POIS NÃO TEM INGRESSO; - ATÉ 03 LETRAS ERRADAS OU TROCADAS NÃO É NECESSÁRIO CORRIGIR O NOME, DESDE QUE NÃO MUDE O NOME. EX: NALDO E RONALDO;