Regulamento Cartão Cliente Delimarket

Transcrição

1 1. Disposições Gerais Regulamento Cartão Cliente Delimarket 1.1 O cartão DELIMARKET é propriedade da UNISILVAS Lda., sendo o titular do mesmo, o cliente que aceita estas Condições Gerais. Este cartão é reservado somente a pessoas singulares e consumidores finais, não sendo atribuído em nome de empresas, associações ou grupos. 1.2 O cartão de cliente DELIMARKET tem como função beneficiar os clientes que adquiram produtos em qualquer loja DELIMARKET, atribuindo pontos ou descontos. 1.3 Ao aderir ao cartão de cliente DELIMARKET (mediante o preenchimento de um formulário, disponível nas nossas lojas) será fornecido ao cliente 2 cartões DELIMARKET. 1.4 Este cartão de cliente DELIMARKET confere ao seu titular pontos e descontos na aquisição de produtos disponíveis nas várias lojas, e ainda outras vantagens que serão criadas e indicadas em campanhas específicas. As promoções não são acumuláveis. 1.5 O programa de fidelização DELIMARKET permite o desconto de 5euros em compras por cada 500 pontos acumulados no cartão. 1.6 Os dados pessoais recolhidos através da adesão do cartão cliente DELIMARKET serão processados informaticamente e exclusivamente com o fim de serem tratados internamente e no âmbito das lojas DELIMARKET.

2 2. Admissão e Inscrição 2.1 A adesão ao cartão cliente DELIMARKET é admitida a maiores de 16 anos. 2.2 A inscrição para adesão ao cartão cliente DELIMARKET é efetuada em qualquer loja DELIMARKET mediante o preenchimento da ficha de inscrição. 2.3 O cartão de cliente DELIMARKET é entregue de imediato no estabelecimento onde foi preenchido o formulário de inscrição. 2.4 Cada cliente só poderá ser portador de um cartão DELIMARKET, não podendo aderir a mais do que um cartão, mesmo que o faça num estabelecimento comercial DELIMARKET diferente daquele onde efetuou a adesão inicial. 3. Utilização do Cartão 3.1 O cartão DELIMARKET permite ao titular obter pontos e descontos, desde que seja apresentado no momento da compra em qualquer loja DELIMARKET. 3.2 O cartão DELIMARKET não tem prazo de validade, sendo por isso, vitalício. 3.3 Caso o cliente não tenha consigo o seu cartão DELIMARKET, pode eventualmente beneficiar dos descontos apresentando apenas o número do cliente, desde que informe a operadora antes do início da compra. 3.4 Após a realização da compra, os utilizadores serão sempre informados dos descontos obtidos e dos pontos disponíveis.

3 3.5 Os pontos acumulados no cartão não poderão ser convertidos em dinheiro. 3.6 Os pontos do cartão só poderão ser descontados pelo seu titular, mediante a apresentação de um documento de identificação. 3.7 Só poderão ser descontados quaisquer valores do cartão quando os pontos acumulados no cartão forem iguais a 500 pontos ou múltiplos de O rebate do saldo do cartão DELIMARKET pode ser efetuado total ou parcialmente no pagamento das compras, em qualquer loja DELIMARKET, como meio de pagamento, e em valor de compras igual ou superior ao valor de descontos usado. 3.9 O acesso a qualquer compra ou promoção dentro do âmbito do cartão DELIMARKET só será validado mediante a apresentação do mesmo. 4. Direitos de Utilizador e Descontos 4.1 Com a adesão ao cartão cliente DELIMARKET os seus portadores adquirem os seguintes direitos: Preços especiais em artigos em destaque, quer em folheto promocional, quer em artigos em destaque nas lojas DELIMARKET. Os utilizadores poderão, complementarmente, usufruir de outros direitos no âmbito de campanhas específicas que possam ser efetuadas. 4.2 No caso de haver devolução ou troca de compras que tenham originado descontos, a DELIMARKET fará o estorno do valor de desconto no saldo do cartão. Caso a troca ou devolução se refira a artigos adquiridos, total ou parcialmente, com os descontos acumulados no cartão, o reembolso do preço correspondente ao valor das compras será sempre efetuado no saldo do cartão e nunca em dinheiro.

4 4.3 Os descontos têm disponibilidade imediata na loja onde a compra é efetuada, ficando disponíveis nas outras lojas da marca apenas no dia seguinte, salvo anomalias de comunicação entre lojas. Os pontos não têm prazo de validade, podendo ser descontados enquanto o cartão for válido. 4.4 Só serão atribuídos pontos, resultantes de compras a pronto pagamento. Não serão atribuídos pontos de vendas a crédito. 5. Disposições Finais 5.1 A DELIMARKET poderá proceder á correção dos valores dos descontos, associados ás compras com cartão cliente, nomeadamente, em caso de avaria ou defeito de operação do sistema, bem como em situações de comprovada adulteração. 5.2 A DELIMARKET reserva o direito de anular os cartões, assim como os respetivos saldos onde seja detetada fraude, utilização indevida ou uso comercial. 5.3 Em caso de extravio, perda ou furto do cartão, o utilizador poderá solicitar a emissão de novo cartão, não assumindo a DELIMARKET, qualquer tipo de responsabilidade em incidentes desta natureza. 5.4 A 2ª via do cartão, caso seja solicitada pelo cliente, terá um custo de 50 pontos a descontar no cartão. Será deduzido da conta do cartão o montante dos pontos atribuídos á 2ªvia do cartão. A mesma só será entregue após o desconto dos pontos correspondentes. 5.5 Para poder usufruir dos pontos, descontos e promoções, é obrigatória a apresentação do cartão.

5 5.6 As regras do presente regulamento poderão ser unilateralmente alteradas, sendo a sua alteração comunicada aos utilizadores do cartão. 5.7 O cartão de cliente DELIMARKET é pessoal e intransmissível, e a sua utilização pressupõe a aceitação pelo seu titular dos termos e condições do presente regulamento. 6. Tratamento de Dados Pessoais 6.1 A DELIMARKET reconhece expressamente, que as atividades de tratamento da base de dados fornecidos pelos utilizadores, e por si realizadas, no âmbito das regras de utilização do cartão de cliente DELIMARKET, são para utilização exclusiva dos fins previstos para o presente regulamento. 6.2 A DELIMARKET poderá enviar para casa dos clientes informação relativa ao programa de fidelização, ofertas e vantagens relacionadas com o mesmo. 6.3 A DELIMARKET obriga se apenas a facultar o acesso aos dados pessoais a quem estiver diretamente a desenvolver tarefas incluídas nos serviços objeto do presente regulamento, bem como a não utilizar ou divulgar, em nome próprio ou de terceiros, atual ou futuramente os dados pessoais que lhe serão transmitidos pelos utilizadores no âmbito da inscrição e utilização do cartão de cliente DELIMARKET. A obrigação do sigilo será extensível a todos os funcionários e representantes legais da DELIMARKET, cabendo a estes garantir o cumprimento da obrigação aqui prevista. 6.4 Após terminada a relação com o utilizador do cartão de cliente DELIMARKET, no âmbito do presente regulamento e conforme vier a ser indicado, a DELIMARKET destruirá todos os dados pessoais.

6 6.5 A adesão ao presente cartão e sua utilização constituem declaração inequívoca de consentimento e de aceitação do utilizador quanto ao tratamento dos seus dados pessoais nos termos constantes do presente regulamento.