Percepções sobre medicamentos

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1 ELABORADO POR IBOPE INTELIGÊNCIA PARA A INTERFARMA OUTUBRO DE 2011 Percepções sobre medicamentos Inovações para a vida

2 ercepções sob edicamentos ede d i cm a dicamentos Percepções sobre medicamentos 2

3 Especificações técnicas da pesquisa OBJETIVO O estudo tem por objetivo geral conhecer a percepção e principais hábitos do brasileiro em relação à compra e uso de medicamentos. LOCAL Brasil PERÍODO DE CAMPO De 15 a 19 de setembro de 2011 UNIVERSO A pesquisa é realizada com a população de 16 anos ou mais da área em estudo. O universo de habitantes é estratificado. Com exceção dos estados do Acre, Amapá e Roraima que juntos constituem apenas um estrato, cada um dos demais estratos é composto por apenas um estado brasileiro. Uma vez que este Estado possui Região Metropolitana, o seu universo é estratificado em Região Metropolitana e Interior. AMOSTRA O modelo de amostragem utilizado é o de conglomerados em 3 estágios: No primeiro estágio os municípios são selecionados probabilisticamente através do método PPT (Probabilidade Proporcional ao Tamanho), com base na população de 16 anos ou mais de cada município. No segundo estágio são selecionados os conglomerados: setores censitários, com PPT (Probabilidade Proporcional ao Tamanho) sistemático. A medida de tamanho é a população de 16 anos ou mais residente nos setores. Finalmente, no terceiro estágio é selecionado em cada conglomerado um número fixo de eleitores segundo cotas de variáveis descritas abaixo. VARIÁVEIS PARA COTAS AMOSTRAIS SEXO: Masculino e Feminino. GRUPOS DE IDADE: 16-17, 18-24, 25-29, 30-39, 40-49, e 70 anos e mais. INSTRUÇÃO Até 4ª série do fund.; 5ª a 8ª série do fund.; Ens. Médio; Superior. ATIVIDADE: Setor de dependência - agricultura, indústria de transformação, indústria de construção, outras indústrias, comércio, prestação de serviços, transporte e comunicação, atividade social, administração pública, outras atividades, estudantes e inativos. FONTES DE DADOS PARA ELABORAÇÃO DA AMOSTRA: Censo 2000, PNAD 2009 e TSE NÚMERO DE ENTREVISTAS 2002 entrevistas em 142 municípios. MARGEM DE ERRO O intervalo de confiança estimado é de 95 e a margem de erro máxima estimada é de 2 pontos percentuais para mais ou para menos sobre os resultados encontrados no total da amostra. COLETA DE DADOS Entrevistas pessoais com utilização de questionário elaborado de acordo com os objetivos da pesquisa. As entrevistas são realizadas por uma equipe de entrevistadores do IBOPE, devidamente treinada para abordagem deste tipo de público. CONTROLE DE QUALIDADE Há filtragem em todos os questionários após a realização das entrevistas. Fiscalização em aproximadamente 20 dos questionários. 3

4 Com quem conversamos? PERFIL DOS ENTREVISTADOS Base: Amostra (2002) Sexo [COTA] 48 MASCULINO 52 FEMININO Idade [COTA] A 24 ANOS 25 A 29 ANOS 30 A 39 ANOS 40 A 49 ANOS 50 ANOS OU MAIS Região [COTA] Classe social 23 CLASSES D e E 52 CLASSE C 26 CLASSES A e B NORTE NORDESTE SUDESTE SUL 4

5 Com quem conversamos? PERFIL DOS ENTREVISTADOS Base: Amostra (2002) Porte do município * 54 * em número de habitantes. MAIS DE 100 MIL 28 DE 20 A 100 MIL 17 ATÉ 20 MIL Escolaridade 28 ATÉ A 4ª SÉRIE DO FUNDAMENTAL 22 5ª A 8ª SÉRIE DO FUNDAMENTAL 35 ENSINO MÉDIO 15 ENSINO SUPERIOR Renda familiar * * em salários mínimos Condição do município 13 PERIFERIA 60 INTERIOR 27 CAPITAL MAIS DE 10 DE 5 A 10 DE 2 A 5 DE 1 A 2 ATÉ 1 RECUSA 5

6 Meios que procuram quando precisam de orientação sobre algum problema de saúde Base: Amostra (2002) CIDADES COM ATÉ 20 MIL HABITANTES: MÉDICO, HOSPITAL OU POSTO DE SAÚDE FAMILIARES FARMACÊUTICO DA FARMÁCIA BALCONISTA DA FARMÁCIA AMIGOS PESQUISA NA INTERNET BARRACAS DE REMÉDIOS NATURAIS (RAIZEIROS) PROGRAMAS DE TV NENHUM (ESP.) PERGUNTA 1 De acordo com este cartão, quais meios você procura quando precisa de orientação sobre algum problema de saúde? Mais algum meio que não esteja neste cartão? 6

7 Local onde compra medicamentos Base: Amostra (2002) Base: Amostra (2002) 99 FARMÁCIA/ DROGARIA 6 EM CAMELÔS OU BARRACAS DE RUA CENTRO-OESTE/NORTE: 13 2 FARMÁCIA/ DROGARIA PELA INTERNET 1 PELA INTERNET, MAS EM OUTROS LOCAIS DIFERENTES DE FARMÁCIAS E DROGARIAS PERGUNTA 2 Vou citar alguns lugares, e gostaria que me indicasse, para cada um deles, se já comprou ou não medicamentos? Compra informal de medicamentos tarjados Já comprou sem receita médica? PERGUNTA 3 Você já comprou alguma vez medicamentos de tarja vermelha ou preta sem a apresentação da receita médica? Já comprou sem antes ir ao médico? PERGUNTA 4 Você já procurou diretamente a farmácia/drogaria para compra de algum medicamento de tarja vermelha ou preta, sem passar antes pelo médico? SIM NÃO 18SIM 82 NÃO REGIÃO NORDESTE: 24 CAPITAIS: 24 7

8 Quando comprou medicamentos sem receita, você... Base: Já comprou medicamento sem receita ou sem passar pelo médico (403) Recomendação espontânea de medicamentos pelo farmacêutico Base: Amostra (2002) 59NÃO 2NÃO SABEM OU NÃO RESPONDERAM 37SIM CAPITAIS: 45 INFORMOU AO ATENDENTE OS SINTOMAS QUE VOCÊ TINHA? PROCUROU PELO FARMACÊUTICO? PEDIU RECOMENDAÇÕES DE MEDICAMENTOS? 2 NUNCA COMPROU REMÉDIOS COM RECEITA PERGUNTA 5 Quando você foi a farmácia/drogaria comprar seus medicamentos sem receita, você... PERGUNTA 6 Alguma vez o atendente da farmácia lhe recomendou um medicamento diferente daquele que estava escrito na receita médica, mesmo sem você pedir? 8

9 Sugestões dadas pelo farmacêutico Mesmo sem você pedir, o atendente da farmácia/ drogaria ofereceu um medicamento genérico DESTES, 80 ACEITARAM A OFERTA 27 DE TODOS OS ENTREVISTADOS Mesmo sem você pedir, o atendente da farmácia/ drogaria recomendou um medicamento com uma marca diferente da que estava escrito na receita Base: Somente para quem recebeu recomendação diferente da receita (747) 90 ACONTECEU 10 NÃO ACONTECEU 68 ACONTECEU 31 NÃO DESTES, 59 ACEITARAM A RECOMENDAÇÃO 15 DE TODOS OS ENTREVISTADOS ACONTECEU PERGUNTA 7 Eu vou ler duas situações que podem ter acontecido quando você foi à farmácia drogaria comprar medicamentos com receita. Para cada uma delas eu gostaria que você me dissesse se aconteceu com você ou não: E alguma vez você aceitou esta recomendação do atendente ou não? 9

10 Alternativas ao medicamento receitado Já perguntou sobre alternativas mais baratas? Base: Somente para quem não aceitou a recomendação ou não lembra (1.969) 68 JÁ PERGUNTOU 30 A 39 ANOS: 77 ENSINO SUPERIOR: 74 SUL: NUNCA PERGUNTOU Qual foi a sugestão? Base: Somente para quem já perguntou se existia remédio mais barato que o indicado (1.347) O atendente ofereceu um medicamento genérico NÃO SIM 2 NS/NR 94SIM 6NÃO O atendente ofereceu um medicamento que tinha uma marca diferente do que estava escrito na receita PERGUNTA 8 Quando você vai comprar medicamentos com receita médica, você costuma perguntar se existe um remédio mais barato mas que tenha o mesmo efeito do remédio receitado? PERGUNTA 9 E quando você pergunta por um medicamento mais barato para o atendente, quais destas situações que eu vou ler já aconteceram com você: 10

11 Validade do medicamento Base: Amostra (2002) Confere a validade antes da compra? Confere a validade antes do uso? HOMENS: A 24 ANOS: 31 CLASSE D/E: 31 REGIÃO SUL: NÃO COSTUMA CONFERIR COSTUMA CONFERIR QUANDO COMPRA 76 COSTUMA CONFERIR QUANDO USA 24 NÃO COSTUMA CONFERIR PERGUNTA 10 Quando você compra um medicamento, você costuma conferir o prazo de validade? PERGUNTA 11 Quando você precisa usar algum medicamento que já tem em casa, você costuma conferir o prazo de validade antes de consumi-lo? 11

12 Conhecimento sobre a raspadinha Selo de segurança Base: Amostra (2002) 53 JÁ OUVIU FALAR MENOS ESCOLARIZADOS: 62 CLASSE D/E: NUNCA OUVIU FALAR PERGUNTA 12 Você já ouviu falar sobre um selo de segurança que existe na caixa dos medicamentos, que é como uma raspadinha, e que deve ser raspado para que as pessoas possam conferir se o medicamento é original ou não? 12

13 Considerações O principal meio que o brasileiro procura quando precisa de orientação sobre algum problema de saúde é o médico (87), seja em Hospital, Posto de Saúde ou Consultório. Bem abaixo, aparecem as orientações informais, principalmente, por meio de familiares, amigos e internet, que somados representam praticamente 1/3 dessas orientações. Praticamente no mesmo nível, somente um pouco abaixo, são citados os profissionais da Farmácia como fonte de orientação para os problemas de saúde. O Farmacêutico é o principal deles com 16 e o Balconista é citado por 8. Segundo os entrevistados, a Farmácia cobre praticamente 100 da demanda por medicamentos. A compra pela internet é ainda muito pequena: cerca de 3 declaram comprar em sites da própria farmácia ou sites de outros locais. Barracas e Camelôs de rua cobrem cerca de 6 dessa demanda chegando a 13 em regiões como Centro- Oeste/Norte. Quando o tema é compra informal de medicamento tarjado, a maior parte da população (acima de 80) declara nunca ter comprado esse tipo de medicamento sem receita ou sem antes passar pelo médico. Entre aqueles que declararam já ter feito alguma compra informal de medicamento - seja sem receita ou sem orientação médica a maioria relatou ao Atendente ou Farmacêutico seus sintomas, chegou a pedir uma recomendação de medicamentos. Pouco mais de 1/3 das pessoas que costumam comprar medicamentos dizem que a Farmácia já chegou a recomendar um medicamento diferente daquele que constava na receita, mesmo sem que ele pedisse. Entre estes que foram orientados pela Farmácia a comprar medicamentos diferentes dos receitados pelo médico, o procedimento mais frequente, segundo eles, é a Farmácia oferecer um medicamento genérico. Mas, também já ocorreu com praticamente 1/3 deles de receberem oferta de medicamento de outra marca. Nestas situações, o consumidor acaba acatando a recomendação da Farmácia. No entanto, os consumidores buscam a melhor relação custo-benefício na compra de medicamentos: a maioria costuma pesquisar na hora da compra sobre alternativas mais baratas, mas que garantam os resultados do remédio receitado originalmente. Nesta situação pela busca do melhor preço o medicamento genérico é quase sempre oferecido pelas Farmácias. A oferta de medicamentos de outras marcas é menos frequente, mas já aconteceu para metade destes consumidores. Diante deste cenário, o resultado da pesquisa mostra que mesmo o médico sendo a principal referência de diagnóstico para os problemas de saúde do brasileiro, o processo de escolha dos medicamentos receitados tem muitas vezes um caminho independente. Neste contexto a Farmácia evidentemente exerce um papel de grande importância no processo de escolha e compra dos produtos, sobretudo, indicando aos consumidores alternativas que atendam às expectativas com relação à qualidade e preço dos medicamentos. 13

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15 Pela segurança dos medicamentos e contra a informalidade Inovações para a vida 15

16 Inovações para a vida Rua Verbo Divino, º andar Conj. 7ª Chácara Santo Antônio São Paulo SP CEP Telefone (11)