PESQUISA DE OPINIÃO PÚBLICA SOBRE BUROCRACIA

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1 PESQUISA DE OPINIÃO PÚBLICA SOBRE BUROCRACIA DEZEMBRO DE 2008 JOB12-9

2 OBJETIVO LOCAL ESPECIFICAÇÕES TÉCNICAS DA PESQUISA Levantar junto aos eleitores da área em estudo opiniões relacionadas a burocracia no Brasil. Brasil. PERÍODO DE CAMPO De 05 a 08 de dezembro de UNIVERSO A pesquisa é realizada com eleitores de 16 anos ou mais da área em estudo. O universo de eleitores é estratificado. Com exceção dos estados do Acre, Amapá e Roraima que juntos constituem apenas um estrato, cada um dos demais estratos é composto por apenas um estado brasileiro. Uma vez que este Estado possui Região Metropolitana, o seu universo é estratificado em Região Metropolitana e Interior. AMOSTRA O modelo de amostragem utilizado é o de conglomerados em 3 estágios. No primeiro estágio os municípios são selecionados probabilisticamente através do método PPT (Probabilidade Proporcional ao Tamanho), com base na população de 16 anos ou mais de cada município. No segundo estágio são selecionados os conglomerados: setores censitários, com PPT (Probabilidade Proporcional ao Tamanho) sistemático. A medida de tamanho é a população de 16 anos ou mais residente nos setores. Finalmente, no terceiro estágio é selecionado em cada conglomerado um número fixo de eleitores segundo cotas de variáveis descritas abaixo. VARIÁVEIS PARA COTAS AMOSTRAIS NÚMERO DE ENTREVISTAS MARGEM DE ERRO COLETA DE DADOS CONTROLE DE QUALIDADE SEXO: Masculino e Feminino. GRUPOS DE IDADE: 16-17, 18-24, 25-29, 30-39, 40-49, e 70 anos e mais. INSTRUÇÃO - Até 4ª série do fund.; 5ª a 8ª série do fund.; Ens. Médio; Superior. ATIVIDADE: Setor de dependência - agricultura, indústria de transformação, indústria de construção, outras indústrias, comércio, prestação de serviços, transporte e comunicação, atividade social, administração pública, outras atividades, estudantes e inativos. FONTES DE DADOS PARA ELABORAÇÃO DA AMOSTRA: Censo 2000, PNAD 2006 e TSE entrevistas em 141 municípios. O intervalo de confiança estimado é de 95% e a margem de erro máxima estimada é de 2 pontos percentuais para mais ou para menos sobre os resultados encontrados no total da amostra. Entrevistas pessoais com utilização de questionário elaborado de acordo com os objetivos da pesquisa. As entrevistas são realizadas por uma equipe de entrevistadores do IBOPE, devidamente treinada para abordagem deste tipo de público. Há filtragem em todos os questionários após a realização das entrevistas. Fiscalização em aproximadamente 20% dos questionários.

3 APRESENTAÇÃO DOS RESULTADOS: PARA EFEITO DE TABULAÇÃO FORAM CONSIDERADAS AS SEGUINTES VARIÁVEIS:.. SEXO - Masculino e Feminino.. GRUPO DE IDADE - 16 a 24 anos; 25 a 29 anos; 30 a 39 anos; 40 a 49 anos; 50 anos e mais.. ESCOLARIDADE - Até 4ª série do fundamental; 5ª a 8ª série do fundamental; Ensino médio; Superior.. RENDA FAIAR (EM SALÁRIOS MÍNIMOS) - Mais de 10; Mais de 5 a 10; Mais de 2 a 5; Mais de 1 a 2; Até 1.. REGIÃO - Norte/ Centro-Oeste; Nordeste; Sudeste; Sul.. CONDIÇÃO DO MUNICÍPIO - Capital; Periferia; Interior.. PORTE DO MUNICÍPIO (EM NÚMERO DE HABITANTES) - Até 20 mil; Mais de 20 a 100 mil; Mais de 100 mil. OBSERVAÇÃO - As perguntas cujas somas das porcentagens não totalizam 100% são decorrentes de arredondamentos ou de múltiplas respostas.

4 APRESENTAÇÃO DOS RESULTADOS

5 DA AMOSTRA SEXO IBOPE INTELIGÊNCIA Perfil dos entrevistados 50 E ENS. SUPE- MAS FEM 16 A A A A 49 MAIS MÉDIO RIOR IDADE ATÉ 4ª ESCOLARIDADE 5ª A 8ª 100% 48% 52% 22% 13% 22% 19% 24% 33% 23% 32% 13% Página 1

6 Perfil dos entrevistados DA AMOSTRA NORTE/ CENTRO OESTE REGIÃO NORDES- TE SUDESTE SUL CONDIÇÃO DO MUNICÍPIO CAPITAL PERIFE- RIA % 14% 27% 44% 15% 27% 13% 60% 18% 27% 55% INTE- RIOR PORTE DO MUNICÍPIO (EM NÚMERO DE HABITANTES) ATÉ A Página 2

7 Perfil dos entrevistados RENDA FAIAR (EM SALÁRIOS MÍNIMOS) DA AMOSTRA 10 5 A 10 2 A 5 1 A 2 ATÉ 1 NÃO RES- PONDEU % 3% 12% 39% 29% 12% 5% Página 3

8 P.01A) No dia-a-dia, precisamos realizar algumas tarefas para atender exigências legais e burocráticas, como a obtenção de documentos, a comprovação de nossa situação econômica e apresentação de garantias para alugar uma casa ou comprar bens. Gostaria que o(a) sr(a) dissesse, pelo que sabe ou ouve falar, qual o grau de dificuldade para realizar cada uma das tarefas que vou ler, levando em conta a burocracia, ou seja, todos os procedimentos, regras e prazos associados a cada uma delas. Para isso, vamos usar uma escala de 1 a 5, sabendo que a nota 1 significa que a tarefa é "muito difícil" e que a nota 5 significa que a tarefa é "muito fácil". TIRAR DOCUMENTOS PESSOAIS, COMO CARTEIRA DE IDENTIDADE, PASSAPORTE E CPF SEXO IBOPE INTELIGÊNCIA 50 E ENS. SUPE- MAS FEM 16 A A A A 49 MAIS MÉDIO RIOR IDADE ATÉ 4ª ESCOLARIDADE 5ª A 8ª 6% 6% 6% 8% 6% 7% 6% 4% 6% 8% 6% 5% 17% 16% 18% 13% 15% 20% 19% 16% 18% 16% 17% 14% 14% 15% 14% 15% 16% 14% 12% 13% 11% 15% 16% 15% 45% 45% 44% 44% 44% 43% 44% 47% 46% 46% 43% 41% 18% 17% 18% 19% 19% 16% 18% 18% 18% 13% 18% 26% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 1% 0% 1% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 1% 0% 1% 0% 0% Página 4

9 P.01A) No dia-a-dia, precisamos realizar algumas tarefas para atender exigências legais e burocráticas, como a obtenção de documentos, a comprovação de nossa situação econômica e apresentação de garantias para alugar uma casa ou comprar bens. Gostaria que o(a) sr(a) dissesse, pelo que sabe ou ouve falar, qual o grau de dificuldade para realizar cada uma das tarefas que vou ler, levando em conta a burocracia, ou seja, todos os procedimentos, regras e prazos associados a cada uma delas. Para isso, vamos usar uma escala de 1 a 5, sabendo que a nota 1 significa que a tarefa é "muito difícil" e que a nota 5 significa que a tarefa é "muito fácil". TIRAR DOCUMENTOS PESSOAIS, COMO CARTEIRA DE IDENTIDADE, PASSAPORTE E CPF NORTE/ CENTRO OESTE REGIÃO NORDES- TE SUDESTE SUL CONDIÇÃO DO MUNICÍPIO CAPITAL PERIFE- RIA % 8% 7% 5% 6% 5% 7% 7% 12% 5% 5% 17% 23% 17% 13% 21% 15% 12% 18% 20% 17% 15% 14% 17% 11% 16% 14% 18% 12% 13% 13% 11% 16% 45% 39% 42% 45% 51% 40% 48% 46% 39% 48% 44% 18% 13% 23% 20% 8% 21% 22% 16% 15% 18% 19% 0% 0% 1% 0% 0% 0% 0% 0% 1% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 1% 0% 0% 0% 0% 0% 0% INTE- RIOR PORTE DO MUNICÍPIO (EM NÚMERO DE HABITANTES) ATÉ A Página 5

10 P.01A) No dia-a-dia, precisamos realizar algumas tarefas para atender exigências legais e burocráticas, como a obtenção de documentos, a comprovação de nossa situação econômica e apresentação de garantias para alugar uma casa ou comprar bens. Gostaria que o(a) sr(a) dissesse, pelo que sabe ou ouve falar, qual o grau de dificuldade para realizar cada uma das tarefas que vou ler, levando em conta a burocracia, ou seja, todos os procedimentos, regras e prazos associados a cada uma delas. Para isso, vamos usar uma escala de 1 a 5, sabendo que a nota 1 significa que a tarefa é "muito difícil" e que a nota 5 significa que a tarefa é "muito fácil". TIRAR DOCUMENTOS PESSOAIS, COMO CARTEIRA DE IDENTIDADE, PASSAPORTE E CPF 10 RENDA FAIAR (EM SALÁRIOS MÍNIMOS) 5 A 10 2 A 5 1 A 2 ATÉ % 3% 6% 6% 5% 5% 17% 27% 14% 15% 18% 17% 14% 21% 15% 15% 13% 11% 45% 34% 42% 46% 44% 49% 18% 15% 21% 17% 19% 18% 0% 0% 0% 0% 1% 0% 0% 0% 0% 1% 0% 0% Página 6

11 P.01B) No dia-a-dia, precisamos realizar algumas tarefas para atender exigências legais e burocráticas, como a obtenção de documentos, a comprovação de nossa situação econômica e apresentação de garantias para alugar uma casa ou comprar bens. Gostaria que o(a) sr(a) dissesse, pelo que sabe ou ouve falar, qual o grau de dificuldade para realizar cada uma das tarefas que vou ler, levando em conta a burocracia, ou seja, todos os procedimentos, regras e prazos associados a cada uma delas. Para isso, vamos usar uma escala de 1 a 5, sabendo que a nota 1 significa que a tarefa é "muito difícil" e que a nota 5 significa que a tarefa é "muito fácil". OBTER DOCUMENTOS RELACIONADOS AO SISTEMA DE TRÂNSITO, COMO CARTEIRA DE MOTORISTA E LICENCIAR OU TRANSFERIR UM CARRO SEXO IBOPE INTELIGÊNCIA 50 E ENS. SUPE- MAS FEM 16 A A A A 49 MAIS MÉDIO RIOR IDADE ATÉ 4ª ESCOLARIDADE 5ª A 8ª 13% 12% 14% 13% 14% 14% 12% 12% 11% 15% 14% 12% 33% 33% 33% 35% 35% 32% 36% 31% 36% 33% 32% 33% 14% 14% 14% 14% 14% 14% 14% 13% 13% 12% 14% 16% 22% 26% 19% 20% 21% 24% 22% 24% 19% 23% 23% 29% 7% 7% 7% 9% 6% 6% 6% 6% 5% 5% 9% 9% 9% 7% 11% 8% 8% 8% 8% 12% 13% 11% 6% 1% 2% 1% 3% 2% 2% 2% 2% 3% 3% 2% 2% 0% Página 7

12 P.01B) No dia-a-dia, precisamos realizar algumas tarefas para atender exigências legais e burocráticas, como a obtenção de documentos, a comprovação de nossa situação econômica e apresentação de garantias para alugar uma casa ou comprar bens. Gostaria que o(a) sr(a) dissesse, pelo que sabe ou ouve falar, qual o grau de dificuldade para realizar cada uma das tarefas que vou ler, levando em conta a burocracia, ou seja, todos os procedimentos, regras e prazos associados a cada uma delas. Para isso, vamos usar uma escala de 1 a 5, sabendo que a nota 1 significa que a tarefa é "muito difícil" e que a nota 5 significa que a tarefa é "muito fácil". OBTER DOCUMENTOS RELACIONADOS AO SISTEMA DE TRÂNSITO, COMO CARTEIRA DE MOTORISTA E LICENCIAR OU TRANSFERIR UM CARRO NORTE/ CENTRO OESTE REGIÃO NORDES- TE SUDESTE SUL CONDIÇÃO DO MUNICÍPIO CAPITAL PERIFE- RIA % 16% 14% 13% 9% 13% 18% 12% 14% 12% 13% 33% 45% 31% 30% 36% 29% 31% 36% 34% 39% 30% 14% 11% 12% 16% 11% 15% 15% 13% 10% 11% 16% 22% 18% 17% 24% 32% 22% 25% 22% 18% 24% 23% 7% 3% 9% 7% 4% 8% 7% 6% 6% 7% 7% 9% 1% 14% 9% 6% 11% 3% 9% 13% 6% 9% 2% 5% 2% 1% 1% 2% 1% 2% 4% 1% 2% INTE- RIOR PORTE DO MUNICÍPIO (EM NÚMERO DE HABITANTES) ATÉ A Página 8

13 P.01B) No dia-a-dia, precisamos realizar algumas tarefas para atender exigências legais e burocráticas, como a obtenção de documentos, a comprovação de nossa situação econômica e apresentação de garantias para alugar uma casa ou comprar bens. Gostaria que o(a) sr(a) dissesse, pelo que sabe ou ouve falar, qual o grau de dificuldade para realizar cada uma das tarefas que vou ler, levando em conta a burocracia, ou seja, todos os procedimentos, regras e prazos associados a cada uma delas. Para isso, vamos usar uma escala de 1 a 5, sabendo que a nota 1 significa que a tarefa é "muito difícil" e que a nota 5 significa que a tarefa é "muito fácil". OBTER DOCUMENTOS RELACIONADOS AO SISTEMA DE TRÂNSITO, COMO CARTEIRA DE MOTORISTA E LICENCIAR OU TRANSFERIR UM CARRO 10 RENDA FAIAR (EM SALÁRIOS MÍNIMOS) 5 A 10 2 A 5 1 A 2 ATÉ % 16% 11% 12% 12% 17% 33% 27% 32% 34% 35% 33% 14% 11% 15% 16% 12% 10% 22% 35% 30% 23% 20% 17% 7% 8% 10% 7% 6% 6% 9% 2% 2% 7% 13% 15% 2% 0% 0% 2% 3% 3% Página 9

14 P.01C) No dia-a-dia, precisamos realizar algumas tarefas para atender exigências legais e burocráticas, como a obtenção de documentos, a comprovação de nossa situação econômica e apresentação de garantias para alugar uma casa ou comprar bens. Gostaria que o(a) sr(a) dissesse, pelo que sabe ou ouve falar, qual o grau de dificuldade para realizar cada uma das tarefas que vou ler, levando em conta a burocracia, ou seja, todos os procedimentos, regras e prazos associados a cada uma delas. Para isso, vamos usar uma escala de 1 a 5, sabendo que a nota 1 significa que a tarefa é "muito difícil" e que a nota 5 significa que a tarefa é "muito fácil". FAZER PROCURAÇÕES E OBTER CERTIDÕES E ATESTADOS EM CARTÓRIOS SEXO IBOPE INTELIGÊNCIA 50 E ENS. SUPE- MAS FEM 16 A A A A 49 MAIS MÉDIO RIOR IDADE ATÉ 4ª ESCOLARIDADE 5ª A 8ª 7% 6% 7% 7% 5% 8% 5% 7% 7% 6% 6% 8% 22% 21% 23% 22% 26% 23% 22% 19% 21% 23% 22% 21% 18% 19% 17% 19% 18% 17% 18% 17% 15% 19% 20% 19% 35% 37% 33% 31% 27% 35% 38% 38% 36% 32% 33% 37% 9% 9% 8% 9% 13% 9% 7% 6% 8% 8% 9% 11% 7% 6% 8% 10% 7% 5% 8% 8% 8% 10% 8% 2% 2% 2% 3% 2% 3% 2% 2% 3% 4% 2% 2% 1% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 1% 0% 0% 0% 0% Página 10

15 P.01C) No dia-a-dia, precisamos realizar algumas tarefas para atender exigências legais e burocráticas, como a obtenção de documentos, a comprovação de nossa situação econômica e apresentação de garantias para alugar uma casa ou comprar bens. Gostaria que o(a) sr(a) dissesse, pelo que sabe ou ouve falar, qual o grau de dificuldade para realizar cada uma das tarefas que vou ler, levando em conta a burocracia, ou seja, todos os procedimentos, regras e prazos associados a cada uma delas. Para isso, vamos usar uma escala de 1 a 5, sabendo que a nota 1 significa que a tarefa é "muito difícil" e que a nota 5 significa que a tarefa é "muito fácil". FAZER PROCURAÇÕES E OBTER CERTIDÕES E ATESTADOS EM CARTÓRIOS NORTE/ CENTRO OESTE REGIÃO NORDES- TE SUDESTE SUL CONDIÇÃO DO MUNICÍPIO CAPITAL PERIFE- RIA % 9% 7% 7% 4% 8% 7% 6% 7% 5% 7% 22% 30% 24% 20% 19% 22% 24% 22% 21% 22% 22% 18% 18% 14% 22% 15% 18% 22% 17% 15% 16% 20% 35% 30% 33% 33% 46% 30% 39% 36% 33% 38% 33% 9% 6% 11% 9% 5% 9% 6% 9% 9% 11% 8% 7% 1% 10% 7% 10% 9% 2% 8% 9% 7% 7% 2% 7% 2% 1% 1% 4% 1% 2% 5% 0% 2% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% INTE- RIOR PORTE DO MUNICÍPIO (EM NÚMERO DE HABITANTES) ATÉ A Página 11

16 P.01C) No dia-a-dia, precisamos realizar algumas tarefas para atender exigências legais e burocráticas, como a obtenção de documentos, a comprovação de nossa situação econômica e apresentação de garantias para alugar uma casa ou comprar bens. Gostaria que o(a) sr(a) dissesse, pelo que sabe ou ouve falar, qual o grau de dificuldade para realizar cada uma das tarefas que vou ler, levando em conta a burocracia, ou seja, todos os procedimentos, regras e prazos associados a cada uma delas. Para isso, vamos usar uma escala de 1 a 5, sabendo que a nota 1 significa que a tarefa é "muito difícil" e que a nota 5 significa que a tarefa é "muito fácil". FAZER PROCURAÇÕES E OBTER CERTIDÕES E ATESTADOS EM CARTÓRIOS 10 RENDA FAIAR (EM SALÁRIOS MÍNIMOS) 5 A 10 2 A 5 1 A 2 ATÉ % 13% 7% 6% 6% 7% 22% 18% 22% 22% 21% 22% 18% 16% 21% 19% 18% 15% 35% 48% 33% 36% 33% 33% 9% 3% 9% 8% 10% 8% 7% 2% 3% 7% 9% 12% 2% 0% 3% 2% 3% 2% 0% 0% 0% 0% 0% 1% Página 12

17 P.01D) No dia-a-dia, precisamos realizar algumas tarefas para atender exigências legais e burocráticas, como a obtenção de documentos, a comprovação de nossa situação econômica e apresentação de garantias para alugar uma casa ou comprar bens. Gostaria que o(a) sr(a) dissesse, pelo que sabe ou ouve falar, qual o grau de dificuldade para realizar cada uma das tarefas que vou ler, levando em conta a burocracia, ou seja, todos os procedimentos, regras e prazos associados a cada uma delas. Para isso, vamos usar uma escala de 1 a 5, sabendo que a nota 1 significa que a tarefa é "muito difícil" e que a nota 5 significa que a tarefa é "muito fácil". OBTER AUTORIZAÇÃO DE VIAGEM PARA FILHOS MENORES SEXO IBOPE INTELIGÊNCIA 50 E ENS. SUPE- MAS FEM 16 A A A A 49 MAIS MÉDIO RIOR IDADE ATÉ 4ª ESCOLARIDADE 5ª A 8ª 5% 5% 5% 6% 5% 4% 5% 6% 6% 3% 5% 5% 19% 17% 21% 20% 21% 19% 18% 20% 21% 18% 21% 14% 14% 15% 13% 12% 13% 16% 15% 14% 14% 17% 12% 16% 31% 31% 31% 26% 28% 32% 34% 33% 30% 33% 29% 33% 8% 8% 7% 7% 6% 10% 7% 6% 7% 7% 8% 9% 18% 18% 17% 20% 23% 14% 18% 15% 16% 17% 19% 19% 6% 6% 5% 8% 4% 5% 3% 7% 6% 5% 6% 3% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% Página 13

18 P.01D) No dia-a-dia, precisamos realizar algumas tarefas para atender exigências legais e burocráticas, como a obtenção de documentos, a comprovação de nossa situação econômica e apresentação de garantias para alugar uma casa ou comprar bens. Gostaria que o(a) sr(a) dissesse, pelo que sabe ou ouve falar, qual o grau de dificuldade para realizar cada uma das tarefas que vou ler, levando em conta a burocracia, ou seja, todos os procedimentos, regras e prazos associados a cada uma delas. Para isso, vamos usar uma escala de 1 a 5, sabendo que a nota 1 significa que a tarefa é "muito difícil" e que a nota 5 significa que a tarefa é "muito fácil". OBTER AUTORIZAÇÃO DE VIAGEM PARA FILHOS MENORES NORTE/ CENTRO OESTE REGIÃO NORDES- TE SUDESTE SUL CONDIÇÃO DO MUNICÍPIO CAPITAL PERIFE- RIA % 4% 8% 4% 3% 6% 5% 5% 7% 5% 4% 19% 25% 22% 17% 18% 20% 24% 18% 17% 19% 21% 14% 14% 11% 15% 15% 13% 21% 13% 11% 14% 15% 31% 38% 27% 31% 29% 27% 21% 34% 30% 36% 28% 8% 5% 10% 8% 4% 8% 8% 7% 7% 9% 7% 18% 4% 15% 21% 23% 20% 18% 16% 19% 14% 19% 6% 9% 6% 3% 8% 6% 4% 6% 9% 4% 5% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% INTE- RIOR PORTE DO MUNICÍPIO (EM NÚMERO DE HABITANTES) ATÉ A Página 14

19 P.01D) No dia-a-dia, precisamos realizar algumas tarefas para atender exigências legais e burocráticas, como a obtenção de documentos, a comprovação de nossa situação econômica e apresentação de garantias para alugar uma casa ou comprar bens. Gostaria que o(a) sr(a) dissesse, pelo que sabe ou ouve falar, qual o grau de dificuldade para realizar cada uma das tarefas que vou ler, levando em conta a burocracia, ou seja, todos os procedimentos, regras e prazos associados a cada uma delas. Para isso, vamos usar uma escala de 1 a 5, sabendo que a nota 1 significa que a tarefa é "muito difícil" e que a nota 5 significa que a tarefa é "muito fácil". OBTER AUTORIZAÇÃO DE VIAGEM PARA FILHOS MENORES 10 RENDA FAIAR (EM SALÁRIOS MÍNIMOS) 5 A 10 2 A 5 1 A 2 ATÉ % 5% 5% 4% 5% 6% 19% 24% 12% 20% 20% 21% 14% 13% 18% 13% 15% 12% 31% 29% 35% 30% 30% 30% 8% 3% 11% 8% 9% 5% 18% 19% 14% 19% 17% 18% 6% 6% 6% 6% 5% 7% 0% 0% 0% 0% 0% 0% Página 15

20 P.01E) No dia-a-dia, precisamos realizar algumas tarefas para atender exigências legais e burocráticas, como a obtenção de documentos, a comprovação de nossa situação econômica e apresentação de garantias para alugar uma casa ou comprar bens. Gostaria que o(a) sr(a) dissesse, pelo que sabe ou ouve falar, qual o grau de dificuldade para realizar cada uma das tarefas que vou ler, levando em conta a burocracia, ou seja, todos os procedimentos, regras e prazos associados a cada uma delas. Para isso, vamos usar uma escala de 1 a 5, sabendo que a nota 1 significa que a tarefa é "muito difícil" e que a nota 5 significa que a tarefa é "muito fácil". RECEBER DIREITOS TRABALHISTAS, COMO FGTS, PIS E SEGURO DESEMPREGO SEXO IBOPE INTELIGÊNCIA 50 E ENS. SUPE- MAS FEM 16 A A A A 49 MAIS MÉDIO RIOR IDADE ATÉ 4ª ESCOLARIDADE 5ª A 8ª 9% 9% 10% 10% 12% 9% 9% 8% 9% 10% 10% 10% 23% 21% 24% 22% 27% 22% 21% 22% 24% 25% 22% 17% 16% 16% 15% 19% 12% 16% 14% 16% 14% 13% 18% 20% 34% 37% 31% 28% 29% 35% 39% 36% 35% 35% 32% 31% 10% 11% 9% 10% 14% 9% 9% 9% 7% 8% 11% 16% 7% 6% 7% 9% 5% 5% 7% 6% 8% 9% 5% 4% 2% 1% 3% 2% 0% 2% 2% 2% 3% 1% 2% 1% Página 16

21 P.01E) No dia-a-dia, precisamos realizar algumas tarefas para atender exigências legais e burocráticas, como a obtenção de documentos, a comprovação de nossa situação econômica e apresentação de garantias para alugar uma casa ou comprar bens. Gostaria que o(a) sr(a) dissesse, pelo que sabe ou ouve falar, qual o grau de dificuldade para realizar cada uma das tarefas que vou ler, levando em conta a burocracia, ou seja, todos os procedimentos, regras e prazos associados a cada uma delas. Para isso, vamos usar uma escala de 1 a 5, sabendo que a nota 1 significa que a tarefa é "muito difícil" e que a nota 5 significa que a tarefa é "muito fácil". RECEBER DIREITOS TRABALHISTAS, COMO FGTS, PIS E SEGURO DESEMPREGO NORTE/ CENTRO OESTE REGIÃO NORDES- TE SUDESTE SUL CONDIÇÃO DO MUNICÍPIO CAPITAL PERIFE- RIA % 10% 13% 8% 6% 11% 9% 9% 12% 9% 9% 23% 26% 24% 20% 24% 24% 23% 22% 20% 25% 22% 16% 16% 12% 18% 16% 19% 19% 14% 13% 12% 19% 34% 34% 26% 35% 43% 28% 30% 37% 33% 36% 33% 10% 7% 12% 11% 6% 9% 16% 9% 6% 11% 10% 7% 3% 10% 7% 4% 7% 3% 7% 11% 6% 6% 2% 5% 3% 1% 1% 2% 0% 2% 4% 2% 1% INTE- RIOR PORTE DO MUNICÍPIO (EM NÚMERO DE HABITANTES) ATÉ A Página 17

22 P.01E) No dia-a-dia, precisamos realizar algumas tarefas para atender exigências legais e burocráticas, como a obtenção de documentos, a comprovação de nossa situação econômica e apresentação de garantias para alugar uma casa ou comprar bens. Gostaria que o(a) sr(a) dissesse, pelo que sabe ou ouve falar, qual o grau de dificuldade para realizar cada uma das tarefas que vou ler, levando em conta a burocracia, ou seja, todos os procedimentos, regras e prazos associados a cada uma delas. Para isso, vamos usar uma escala de 1 a 5, sabendo que a nota 1 significa que a tarefa é "muito difícil" e que a nota 5 significa que a tarefa é "muito fácil". RECEBER DIREITOS TRABALHISTAS, COMO FGTS, PIS E SEGURO DESEMPREGO 10 RENDA FAIAR (EM SALÁRIOS MÍNIMOS) 5 A 10 2 A 5 1 A 2 ATÉ % 10% 12% 8% 9% 11% 23% 21% 18% 21% 25% 28% 16% 24% 14% 19% 14% 12% 34% 27% 36% 37% 33% 27% 10% 13% 14% 9% 10% 6% 7% 3% 6% 5% 7% 11% 2% 2% 1% 1% 2% 5% Página 18

23 P.01F) No dia-a-dia, precisamos realizar algumas tarefas para atender exigências legais e burocráticas, como a obtenção de documentos, a comprovação de nossa situação econômica e apresentação de garantias para alugar uma casa ou comprar bens. Gostaria que o(a) sr(a) dissesse, pelo que sabe ou ouve falar, qual o grau de dificuldade para realizar cada uma das tarefas que vou ler, levando em conta a burocracia, ou seja, todos os procedimentos, regras e prazos associados a cada uma delas. Para isso, vamos usar uma escala de 1 a 5, sabendo que a nota 1 significa que a tarefa é "muito difícil" e que a nota 5 significa que a tarefa é "muito fácil". SEXO IBOPE INTELIGÊNCIA REQUERER APOSENTADORIA OU PENSÃO 50 E ENS. SUPE- MAS FEM 16 A A A A 49 MAIS MÉDIO RIOR IDADE ATÉ 4ª ESCOLARIDADE 5ª A 8ª 27% 25% 29% 24% 25% 28% 27% 31% 28% 26% 27% 29% 34% 34% 35% 33% 38% 35% 37% 30% 35% 38% 33% 29% 9% 10% 9% 10% 5% 9% 10% 11% 10% 6% 10% 14% 11% 13% 10% 10% 9% 10% 10% 16% 13% 11% 10% 11% 4% 4% 5% 4% 4% 4% 5% 5% 5% 4% 4% 3% 11% 12% 11% 16% 16% 12% 11% 5% 8% 13% 14% 11% 2% 2% 2% 2% 4% 2% 1% 1% 1% 2% 2% 3% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% Página 19

24 P.01F) No dia-a-dia, precisamos realizar algumas tarefas para atender exigências legais e burocráticas, como a obtenção de documentos, a comprovação de nossa situação econômica e apresentação de garantias para alugar uma casa ou comprar bens. Gostaria que o(a) sr(a) dissesse, pelo que sabe ou ouve falar, qual o grau de dificuldade para realizar cada uma das tarefas que vou ler, levando em conta a burocracia, ou seja, todos os procedimentos, regras e prazos associados a cada uma delas. Para isso, vamos usar uma escala de 1 a 5, sabendo que a nota 1 significa que a tarefa é "muito difícil" e que a nota 5 significa que a tarefa é "muito fácil". REQUERER APOSENTADORIA OU PENSÃO NORTE/ CENTRO OESTE REGIÃO NORDES- TE SUDESTE SUL CONDIÇÃO DO MUNICÍPIO CAPITAL PERIFE- RIA % 31% 29% 30% 14% 31% 30% 25% 27% 24% 29% 34% 41% 31% 32% 40% 31% 32% 36% 35% 36% 33% 9% 9% 8% 10% 10% 8% 13% 10% 8% 10% 10% 11% 9% 12% 9% 18% 8% 12% 13% 11% 14% 10% 4% 3% 7% 4% 3% 4% 3% 5% 3% 6% 4% 11% 6% 11% 13% 13% 16% 10% 10% 12% 9% 13% 2% 3% 2% 1% 3% 1% 1% 2% 4% 1% 2% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% INTE- RIOR PORTE DO MUNICÍPIO (EM NÚMERO DE HABITANTES) ATÉ A Página 20

25 P.01F) No dia-a-dia, precisamos realizar algumas tarefas para atender exigências legais e burocráticas, como a obtenção de documentos, a comprovação de nossa situação econômica e apresentação de garantias para alugar uma casa ou comprar bens. Gostaria que o(a) sr(a) dissesse, pelo que sabe ou ouve falar, qual o grau de dificuldade para realizar cada uma das tarefas que vou ler, levando em conta a burocracia, ou seja, todos os procedimentos, regras e prazos associados a cada uma delas. Para isso, vamos usar uma escala de 1 a 5, sabendo que a nota 1 significa que a tarefa é "muito difícil" e que a nota 5 significa que a tarefa é "muito fácil". REQUERER APOSENTADORIA OU PENSÃO 10 RENDA FAIAR (EM SALÁRIOS MÍNIMOS) 5 A 10 2 A 5 1 A 2 ATÉ % 32% 28% 25% 26% 30% 34% 31% 30% 36% 36% 31% 9% 19% 11% 9% 9% 8% 11% 5% 12% 12% 10% 11% 4% 0% 3% 4% 6% 3% 11% 10% 12% 12% 10% 15% 2% 3% 3% 1% 2% 2% 0% 0% 0% 0% 0% 0% Página 21

26 P.01G) No dia-a-dia, precisamos realizar algumas tarefas para atender exigências legais e burocráticas, como a obtenção de documentos, a comprovação de nossa situação econômica e apresentação de garantias para alugar uma casa ou comprar bens. Gostaria que o(a) sr(a) dissesse, pelo que sabe ou ouve falar, qual o grau de dificuldade para realizar cada uma das tarefas que vou ler, levando em conta a burocracia, ou seja, todos os procedimentos, regras e prazos associados a cada uma delas. Para isso, vamos usar uma escala de 1 a 5, sabendo que a nota 1 significa que a tarefa é "muito difícil" e que a nota 5 significa que a tarefa é "muito fácil". SEXO IBOPE INTELIGÊNCIA REGISTRAR UM NASCIMENTO 50 E ENS. SUPE- MAS FEM 16 A A A A 49 MAIS MÉDIO RIOR IDADE ATÉ 4ª ESCOLARIDADE 5ª A 8ª 2% 2% 3% 2% 3% 1% 3% 3% 3% 2% 2% 4% 4% 4% 4% 5% 3% 4% 4% 4% 5% 5% 4% 2% 7% 7% 7% 6% 7% 7% 6% 8% 8% 6% 7% 5% 52% 53% 52% 48% 46% 56% 55% 55% 55% 55% 49% 48% 28% 27% 30% 27% 28% 30% 30% 27% 27% 26% 30% 31% 5% 6% 3% 11% 9% 2% 2% 1% 2% 5% 7% 7% 1% 1% 1% 2% 2% 0% 0% 0% 0% 1% 1% 1% 0% 1% 0% 0% 2% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 1% Página 22

27 P.01G) No dia-a-dia, precisamos realizar algumas tarefas para atender exigências legais e burocráticas, como a obtenção de documentos, a comprovação de nossa situação econômica e apresentação de garantias para alugar uma casa ou comprar bens. Gostaria que o(a) sr(a) dissesse, pelo que sabe ou ouve falar, qual o grau de dificuldade para realizar cada uma das tarefas que vou ler, levando em conta a burocracia, ou seja, todos os procedimentos, regras e prazos associados a cada uma delas. Para isso, vamos usar uma escala de 1 a 5, sabendo que a nota 1 significa que a tarefa é "muito difícil" e que a nota 5 significa que a tarefa é "muito fácil". REGISTRAR UM NASCIMENTO NORTE/ CENTRO OESTE REGIÃO NORDES- TE SUDESTE SUL CONDIÇÃO DO MUNICÍPIO CAPITAL PERIFE- RIA % 2% 2% 3% 2% 4% 2% 2% 3% 1% 3% 4% 7% 4% 3% 4% 3% 4% 4% 4% 4% 4% 7% 9% 8% 6% 6% 8% 8% 6% 6% 6% 7% 52% 58% 52% 48% 62% 47% 39% 58% 55% 60% 48% 28% 22% 30% 34% 16% 32% 42% 24% 23% 23% 33% 5% 2% 4% 5% 8% 5% 4% 5% 8% 4% 4% 1% 0% 0% 1% 2% 1% 0% 1% 1% 0% 1% 0% 0% 0% 0% 0% 1% 0% 0% 0% 0% 1% INTE- RIOR PORTE DO MUNICÍPIO (EM NÚMERO DE HABITANTES) ATÉ A Página 23

28 P.01G) No dia-a-dia, precisamos realizar algumas tarefas para atender exigências legais e burocráticas, como a obtenção de documentos, a comprovação de nossa situação econômica e apresentação de garantias para alugar uma casa ou comprar bens. Gostaria que o(a) sr(a) dissesse, pelo que sabe ou ouve falar, qual o grau de dificuldade para realizar cada uma das tarefas que vou ler, levando em conta a burocracia, ou seja, todos os procedimentos, regras e prazos associados a cada uma delas. Para isso, vamos usar uma escala de 1 a 5, sabendo que a nota 1 significa que a tarefa é "muito difícil" e que a nota 5 significa que a tarefa é "muito fácil". REGISTRAR UM NASCIMENTO 10 RENDA FAIAR (EM SALÁRIOS MÍNIMOS) 5 A 10 2 A 5 1 A 2 ATÉ % 3% 3% 3% 2% 1% 4% 2% 2% 4% 5% 3% 7% 6% 6% 7% 7% 4% 52% 45% 49% 53% 54% 55% 28% 35% 33% 27% 26% 31% 5% 6% 5% 5% 4% 5% 1% 2% 2% 1% 1% 0% 0% 0% 1% 0% 0% 0% Página 24

29 P.01H) No dia-a-dia, precisamos realizar algumas tarefas para atender exigências legais e burocráticas, como a obtenção de documentos, a comprovação de nossa situação econômica e apresentação de garantias para alugar uma casa ou comprar bens. Gostaria que o(a) sr(a) dissesse, pelo que sabe ou ouve falar, qual o grau de dificuldade para realizar cada uma das tarefas que vou ler, levando em conta a burocracia, ou seja, todos os procedimentos, regras e prazos associados a cada uma delas. Para isso, vamos usar uma escala de 1 a 5, sabendo que a nota 1 significa que a tarefa é "muito difícil" e que a nota 5 significa que a tarefa é "muito fácil". TRATAR DOS TRÂMITES PARA O FUNERAL DE UM AMIGO OU PARENTE SEXO IBOPE INTELIGÊNCIA 50 E ENS. SUPE- MAS FEM 16 A A A A 49 MAIS MÉDIO RIOR IDADE ATÉ 4ª ESCOLARIDADE 5ª A 8ª 8% 8% 9% 7% 10% 10% 7% 8% 8% 9% 9% 8% 29% 27% 30% 27% 32% 27% 30% 29% 32% 29% 27% 24% 18% 19% 18% 19% 16% 17% 17% 21% 18% 15% 19% 24% 23% 26% 21% 19% 21% 26% 28% 23% 21% 27% 24% 22% 7% 7% 7% 8% 6% 6% 6% 7% 7% 6% 6% 9% 11% 10% 11% 15% 11% 10% 9% 8% 10% 10% 12% 10% 4% 3% 4% 5% 5% 3% 2% 4% 5% 4% 3% 3% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% Página 25

30 P.01H) No dia-a-dia, precisamos realizar algumas tarefas para atender exigências legais e burocráticas, como a obtenção de documentos, a comprovação de nossa situação econômica e apresentação de garantias para alugar uma casa ou comprar bens. Gostaria que o(a) sr(a) dissesse, pelo que sabe ou ouve falar, qual o grau de dificuldade para realizar cada uma das tarefas que vou ler, levando em conta a burocracia, ou seja, todos os procedimentos, regras e prazos associados a cada uma delas. Para isso, vamos usar uma escala de 1 a 5, sabendo que a nota 1 significa que a tarefa é "muito difícil" e que a nota 5 significa que a tarefa é "muito fácil". TRATAR DOS TRÂMITES PARA O FUNERAL DE UM AMIGO OU PARENTE NORTE/ CENTRO OESTE REGIÃO NORDES- TE SUDESTE SUL CONDIÇÃO DO MUNICÍPIO CAPITAL PERIFE- RIA % 10% 8% 10% 5% 11% 8% 8% 10% 6% 9% 29% 33% 29% 27% 31% 26% 32% 29% 26% 32% 28% 18% 19% 19% 19% 14% 18% 22% 18% 14% 18% 20% 23% 23% 21% 24% 25% 20% 21% 25% 28% 24% 22% 7% 5% 10% 6% 3% 8% 6% 6% 5% 8% 7% 11% 4% 11% 11% 16% 12% 9% 10% 12% 9% 11% 4% 7% 2% 3% 6% 4% 2% 4% 6% 3% 4% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% INTE- RIOR PORTE DO MUNICÍPIO (EM NÚMERO DE HABITANTES) ATÉ A Página 26

31 P.01H) No dia-a-dia, precisamos realizar algumas tarefas para atender exigências legais e burocráticas, como a obtenção de documentos, a comprovação de nossa situação econômica e apresentação de garantias para alugar uma casa ou comprar bens. Gostaria que o(a) sr(a) dissesse, pelo que sabe ou ouve falar, qual o grau de dificuldade para realizar cada uma das tarefas que vou ler, levando em conta a burocracia, ou seja, todos os procedimentos, regras e prazos associados a cada uma delas. Para isso, vamos usar uma escala de 1 a 5, sabendo que a nota 1 significa que a tarefa é "muito difícil" e que a nota 5 significa que a tarefa é "muito fácil". TRATAR DOS TRÂMITES PARA O FUNERAL DE UM AMIGO OU PARENTE 10 RENDA FAIAR (EM SALÁRIOS MÍNIMOS) 5 A 10 2 A 5 1 A 2 ATÉ % 5% 8% 10% 6% 10% 29% 23% 25% 28% 31% 30% 18% 18% 18% 19% 18% 18% 23% 31% 25% 25% 22% 19% 7% 10% 7% 5% 8% 6% 11% 11% 11% 10% 10% 13% 4% 3% 6% 3% 4% 5% 0% 0% 0% 0% 0% 1% Página 27

32 P.01I) No dia-a-dia, precisamos realizar algumas tarefas para atender exigências legais e burocráticas, como a obtenção de documentos, a comprovação de nossa situação econômica e apresentação de garantias para alugar uma casa ou comprar bens. Gostaria que o(a) sr(a) dissesse, pelo que sabe ou ouve falar, qual o grau de dificuldade para realizar cada uma das tarefas que vou ler, levando em conta a burocracia, ou seja, todos os procedimentos, regras e prazos associados a cada uma delas. Para isso, vamos usar uma escala de 1 a 5, sabendo que a nota 1 significa que a tarefa é "muito difícil" e que a nota 5 significa que a tarefa é "muito fácil". SEXO IBOPE INTELIGÊNCIA ABRIR/ CONSTITUIR UMA EMPRESA 50 E ENS. SUPE- MAS FEM 16 A A A A 49 MAIS MÉDIO RIOR IDADE ATÉ 4ª ESCOLARIDADE 5ª A 8ª 22% 22% 22% 23% 26% 23% 22% 18% 17% 24% 23% 28% 35% 35% 35% 32% 31% 36% 36% 36% 33% 35% 36% 34% 8% 8% 7% 10% 8% 9% 8% 4% 5% 9% 8% 12% 9% 11% 8% 8% 8% 10% 10% 11% 11% 7% 10% 10% 4% 4% 4% 4% 4% 4% 4% 4% 5% 2% 3% 5% 18% 17% 19% 19% 18% 15% 17% 19% 22% 19% 15% 10% 5% 4% 5% 4% 5% 3% 4% 7% 7% 4% 4% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% Página 28

33 P.01I) No dia-a-dia, precisamos realizar algumas tarefas para atender exigências legais e burocráticas, como a obtenção de documentos, a comprovação de nossa situação econômica e apresentação de garantias para alugar uma casa ou comprar bens. Gostaria que o(a) sr(a) dissesse, pelo que sabe ou ouve falar, qual o grau de dificuldade para realizar cada uma das tarefas que vou ler, levando em conta a burocracia, ou seja, todos os procedimentos, regras e prazos associados a cada uma delas. Para isso, vamos usar uma escala de 1 a 5, sabendo que a nota 1 significa que a tarefa é "muito difícil" e que a nota 5 significa que a tarefa é "muito fácil". ABRIR/ CONSTITUIR UMA EMPRESA NORTE/ CENTRO OESTE REGIÃO NORDES- TE SUDESTE SUL CONDIÇÃO DO MUNICÍPIO CAPITAL PERIFE- RIA % 19% 30% 23% 10% 25% 26% 20% 22% 19% 24% 35% 43% 30% 33% 37% 33% 34% 35% 34% 36% 34% 8% 7% 6% 9% 7% 7% 10% 8% 5% 10% 8% 9% 11% 6% 10% 13% 8% 11% 10% 8% 11% 9% 4% 4% 7% 2% 1% 3% 2% 4% 3% 7% 2% 18% 5% 18% 19% 25% 18% 15% 18% 21% 14% 18% 5% 10% 2% 4% 6% 5% 2% 5% 8% 3% 4% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% INTE- RIOR PORTE DO MUNICÍPIO (EM NÚMERO DE HABITANTES) ATÉ A Página 29

34 P.01I) No dia-a-dia, precisamos realizar algumas tarefas para atender exigências legais e burocráticas, como a obtenção de documentos, a comprovação de nossa situação econômica e apresentação de garantias para alugar uma casa ou comprar bens. Gostaria que o(a) sr(a) dissesse, pelo que sabe ou ouve falar, qual o grau de dificuldade para realizar cada uma das tarefas que vou ler, levando em conta a burocracia, ou seja, todos os procedimentos, regras e prazos associados a cada uma delas. Para isso, vamos usar uma escala de 1 a 5, sabendo que a nota 1 significa que a tarefa é "muito difícil" e que a nota 5 significa que a tarefa é "muito fácil". ABRIR/ CONSTITUIR UMA EMPRESA 10 RENDA FAIAR (EM SALÁRIOS MÍNIMOS) 5 A 10 2 A 5 1 A 2 ATÉ % 24% 21% 23% 18% 28% 35% 42% 37% 36% 34% 31% 8% 11% 12% 7% 7% 4% 9% 8% 14% 9% 9% 7% 4% 3% 5% 3% 6% 4% 18% 10% 9% 19% 21% 22% 5% 0% 3% 4% 6% 5% 0% 2% 0% 0% 0% 0% Página 30

35 P.01J) No dia-a-dia, precisamos realizar algumas tarefas para atender exigências legais e burocráticas, como a obtenção de documentos, a comprovação de nossa situação econômica e apresentação de garantias para alugar uma casa ou comprar bens. Gostaria que o(a) sr(a) dissesse, pelo que sabe ou ouve falar, qual o grau de dificuldade para realizar cada uma das tarefas que vou ler, levando em conta a burocracia, ou seja, todos os procedimentos, regras e prazos associados a cada uma delas. Para isso, vamos usar uma escala de 1 a 5, sabendo que a nota 1 significa que a tarefa é "muito difícil" e que a nota 5 significa que a tarefa é "muito fácil". SEXO IBOPE INTELIGÊNCIA ENCERRAR UMA EMPRESA 50 E ENS. SUPE- MAS FEM 16 A A A A 49 MAIS MÉDIO RIOR IDADE ATÉ 4ª ESCOLARIDADE 5ª A 8ª 25% 26% 24% 22% 29% 25% 29% 23% 19% 24% 26% 38% 27% 27% 27% 28% 27% 26% 29% 27% 25% 27% 28% 29% 7% 8% 7% 10% 5% 8% 7% 6% 7% 6% 8% 10% 13% 13% 13% 12% 11% 16% 11% 13% 14% 15% 12% 7% 4% 3% 5% 5% 6% 5% 1% 3% 4% 4% 4% 5% 18% 17% 19% 19% 17% 16% 18% 20% 23% 18% 16% 10% 5% 5% 6% 5% 5% 4% 5% 7% 7% 5% 5% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% Página 31

36 P.01J) No dia-a-dia, precisamos realizar algumas tarefas para atender exigências legais e burocráticas, como a obtenção de documentos, a comprovação de nossa situação econômica e apresentação de garantias para alugar uma casa ou comprar bens. Gostaria que o(a) sr(a) dissesse, pelo que sabe ou ouve falar, qual o grau de dificuldade para realizar cada uma das tarefas que vou ler, levando em conta a burocracia, ou seja, todos os procedimentos, regras e prazos associados a cada uma delas. Para isso, vamos usar uma escala de 1 a 5, sabendo que a nota 1 significa que a tarefa é "muito difícil" e que a nota 5 significa que a tarefa é "muito fácil". ENCERRAR UMA EMPRESA NORTE/ CENTRO OESTE REGIÃO NORDES- TE SUDESTE SUL CONDIÇÃO DO MUNICÍPIO CAPITAL PERIFE- RIA % 20% 20% 32% 18% 30% 32% 21% 25% 18% 28% 27% 32% 25% 25% 32% 24% 24% 30% 26% 32% 25% 7% 9% 10% 7% 4% 6% 12% 7% 4% 9% 8% 13% 16% 15% 10% 13% 10% 11% 14% 10% 17% 12% 4% 5% 8% 3% 1% 5% 3% 4% 2% 7% 4% 18% 6% 18% 19% 26% 19% 17% 18% 22% 14% 18% 5% 12% 3% 4% 7% 6% 2% 6% 10% 3% 5% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% INTE- RIOR PORTE DO MUNICÍPIO (EM NÚMERO DE HABITANTES) ATÉ A Página 32

37 P.01J) No dia-a-dia, precisamos realizar algumas tarefas para atender exigências legais e burocráticas, como a obtenção de documentos, a comprovação de nossa situação econômica e apresentação de garantias para alugar uma casa ou comprar bens. Gostaria que o(a) sr(a) dissesse, pelo que sabe ou ouve falar, qual o grau de dificuldade para realizar cada uma das tarefas que vou ler, levando em conta a burocracia, ou seja, todos os procedimentos, regras e prazos associados a cada uma delas. Para isso, vamos usar uma escala de 1 a 5, sabendo que a nota 1 significa que a tarefa é "muito difícil" e que a nota 5 significa que a tarefa é "muito fácil". ENCERRAR UMA EMPRESA 10 RENDA FAIAR (EM SALÁRIOS MÍNIMOS) 5 A 10 2 A 5 1 A 2 ATÉ % 44% 33% 27% 19% 16% 27% 32% 30% 28% 24% 28% 7% 5% 8% 7% 9% 8% 13% 6% 10% 11% 16% 15% 4% 2% 5% 3% 6% 5% 18% 11% 10% 19% 20% 20% 5% 0% 3% 5% 6% 7% 0% 0% 0% 0% 0% 0% Página 33

38 P.01K) No dia-a-dia, precisamos realizar algumas tarefas para atender exigências legais e burocráticas, como a obtenção de documentos, a comprovação de nossa situação econômica e apresentação de garantias para alugar uma casa ou comprar bens. Gostaria que o(a) sr(a) dissesse, pelo que sabe ou ouve falar, qual o grau de dificuldade para realizar cada uma das tarefas que vou ler, levando em conta a burocracia, ou seja, todos os procedimentos, regras e prazos associados a cada uma delas. Para isso, vamos usar uma escala de 1 a 5, sabendo que a nota 1 significa que a tarefa é "muito difícil" e que a nota 5 significa que a tarefa é "muito fácil". SEXO IBOPE INTELIGÊNCIA COMPRAR OU ALUGAR UM IMÓVEL 50 E ENS. SUPE- MAS FEM 16 A A A A 49 MAIS MÉDIO RIOR IDADE ATÉ 4ª ESCOLARIDADE 5ª A 8ª 14% 14% 14% 12% 16% 17% 15% 11% 12% 16% 15% 13% 31% 28% 34% 27% 32% 31% 34% 33% 32% 31% 32% 28% 17% 19% 15% 18% 14% 18% 15% 20% 17% 15% 17% 22% 22% 24% 19% 20% 22% 20% 24% 22% 21% 22% 21% 22% 6% 6% 6% 9% 7% 6% 4% 4% 4% 5% 7% 9% 8% 7% 9% 13% 7% 7% 6% 7% 10% 9% 7% 6% 1% 1% 2% 1% 2% 1% 1% 2% 3% 1% 1% 0% 1% 1% 0% 1% 0% 0% 1% 1% 1% 1% 0% 0% Página 34

39 P.01K) No dia-a-dia, precisamos realizar algumas tarefas para atender exigências legais e burocráticas, como a obtenção de documentos, a comprovação de nossa situação econômica e apresentação de garantias para alugar uma casa ou comprar bens. Gostaria que o(a) sr(a) dissesse, pelo que sabe ou ouve falar, qual o grau de dificuldade para realizar cada uma das tarefas que vou ler, levando em conta a burocracia, ou seja, todos os procedimentos, regras e prazos associados a cada uma delas. Para isso, vamos usar uma escala de 1 a 5, sabendo que a nota 1 significa que a tarefa é "muito difícil" e que a nota 5 significa que a tarefa é "muito fácil". COMPRAR OU ALUGAR UM IMÓVEL NORTE/ CENTRO OESTE REGIÃO NORDES- TE SUDESTE SUL CONDIÇÃO DO MUNICÍPIO CAPITAL PERIFE- RIA % 11% 10% 19% 7% 17% 22% 11% 12% 11% 16% 31% 36% 26% 33% 32% 31% 34% 31% 27% 30% 33% 17% 15% 13% 19% 20% 16% 18% 17% 18% 17% 17% 22% 25% 24% 19% 21% 18% 16% 24% 24% 26% 19% 6% 6% 11% 3% 6% 7% 3% 6% 4% 8% 5% 8% 2% 14% 5% 11% 9% 5% 8% 10% 7% 8% 1% 3% 2% 1% 1% 1% 0% 2% 4% 1% 1% 1% 1% 0% 1% 1% 1% 0% 0% 0% 1% 1% INTE- RIOR PORTE DO MUNICÍPIO (EM NÚMERO DE HABITANTES) ATÉ A Página 35

40 P.01K) No dia-a-dia, precisamos realizar algumas tarefas para atender exigências legais e burocráticas, como a obtenção de documentos, a comprovação de nossa situação econômica e apresentação de garantias para alugar uma casa ou comprar bens. Gostaria que o(a) sr(a) dissesse, pelo que sabe ou ouve falar, qual o grau de dificuldade para realizar cada uma das tarefas que vou ler, levando em conta a burocracia, ou seja, todos os procedimentos, regras e prazos associados a cada uma delas. Para isso, vamos usar uma escala de 1 a 5, sabendo que a nota 1 significa que a tarefa é "muito difícil" e que a nota 5 significa que a tarefa é "muito fácil". COMPRAR OU ALUGAR UM IMÓVEL 10 RENDA FAIAR (EM SALÁRIOS MÍNIMOS) 5 A 10 2 A 5 1 A 2 ATÉ % 19% 16% 14% 12% 11% 31% 23% 33% 33% 31% 31% 17% 29% 19% 18% 16% 12% 22% 23% 19% 20% 23% 25% 6% 0% 6% 6% 8% 5% 8% 6% 5% 8% 9% 12% 1% 0% 1% 1% 2% 3% 1% 0% 0% 1% 1% 0% Página 36

41 P.01L) No dia-a-dia, precisamos realizar algumas tarefas para atender exigências legais e burocráticas, como a obtenção de documentos, a comprovação de nossa situação econômica e apresentação de garantias para alugar uma casa ou comprar bens. Gostaria que o(a) sr(a) dissesse, pelo que sabe ou ouve falar, qual o grau de dificuldade para realizar cada uma das tarefas que vou ler, levando em conta a burocracia, ou seja, todos os procedimentos, regras e prazos associados a cada uma delas. Para isso, vamos usar uma escala de 1 a 5, sabendo que a nota 1 significa que a tarefa é "muito difícil" e que a nota 5 significa que a tarefa é "muito fácil". OBTER EMPRÉSTIMO OU FINANCIAMENTO EM UM BANCO SEXO IBOPE INTELIGÊNCIA 50 E ENS. SUPE- MAS FEM 16 A A A A 49 MAIS MÉDIO RIOR IDADE ATÉ 4ª ESCOLARIDADE 5ª A 8ª 14% 14% 13% 13% 16% 17% 13% 11% 13% 15% 15% 10% 28% 27% 30% 28% 29% 31% 30% 25% 27% 32% 29% 23% 15% 16% 13% 15% 13% 15% 13% 16% 14% 13% 14% 20% 26% 27% 25% 23% 25% 23% 28% 32% 28% 24% 25% 29% 9% 8% 9% 10% 11% 7% 10% 7% 7% 8% 9% 13% 7% 6% 8% 9% 7% 5% 5% 7% 9% 7% 6% 3% 2% 1% 2% 2% 1% 1% 2% 2% 2% 2% 1% 1% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% Página 37

42 P.01L) No dia-a-dia, precisamos realizar algumas tarefas para atender exigências legais e burocráticas, como a obtenção de documentos, a comprovação de nossa situação econômica e apresentação de garantias para alugar uma casa ou comprar bens. Gostaria que o(a) sr(a) dissesse, pelo que sabe ou ouve falar, qual o grau de dificuldade para realizar cada uma das tarefas que vou ler, levando em conta a burocracia, ou seja, todos os procedimentos, regras e prazos associados a cada uma delas. Para isso, vamos usar uma escala de 1 a 5, sabendo que a nota 1 significa que a tarefa é "muito difícil" e que a nota 5 significa que a tarefa é "muito fácil". OBTER EMPRÉSTIMO OU FINANCIAMENTO EM UM BANCO NORTE/ CENTRO OESTE REGIÃO NORDES- TE SUDESTE SUL CONDIÇÃO DO MUNICÍPIO CAPITAL PERIFE- RIA % 15% 15% 15% 7% 16% 16% 12% 11% 12% 15% 28% 41% 25% 26% 31% 32% 29% 27% 24% 29% 30% 15% 12% 12% 16% 16% 14% 17% 14% 14% 14% 15% 26% 20% 22% 29% 31% 18% 22% 30% 29% 30% 24% 9% 6% 13% 7% 7% 9% 11% 8% 7% 10% 9% 7% 3% 12% 6% 6% 9% 4% 7% 12% 5% 6% 2% 4% 1% 1% 2% 1% 0% 2% 4% 1% 1% 0% 0% 0% 0% 1% 0% 0% 0% 0% 0% 0% INTE- RIOR PORTE DO MUNICÍPIO (EM NÚMERO DE HABITANTES) ATÉ A Página 38

43 P.01L) No dia-a-dia, precisamos realizar algumas tarefas para atender exigências legais e burocráticas, como a obtenção de documentos, a comprovação de nossa situação econômica e apresentação de garantias para alugar uma casa ou comprar bens. Gostaria que o(a) sr(a) dissesse, pelo que sabe ou ouve falar, qual o grau de dificuldade para realizar cada uma das tarefas que vou ler, levando em conta a burocracia, ou seja, todos os procedimentos, regras e prazos associados a cada uma delas. Para isso, vamos usar uma escala de 1 a 5, sabendo que a nota 1 significa que a tarefa é "muito difícil" e que a nota 5 significa que a tarefa é "muito fácil". OBTER EMPRÉSTIMO OU FINANCIAMENTO EM UM BANCO 10 RENDA FAIAR (EM SALÁRIOS MÍNIMOS) 5 A 10 2 A 5 1 A 2 ATÉ % 11% 12% 12% 14% 15% 28% 19% 27% 31% 29% 27% 15% 19% 15% 17% 13% 12% 26% 32% 32% 26% 24% 21% 9% 8% 10% 8% 9% 9% 7% 8% 3% 6% 7% 13% 2% 2% 1% 1% 3% 3% 0% 0% 0% 0% 0% 0% Página 39

44 P.01M) No dia-a-dia, precisamos realizar algumas tarefas para atender exigências legais e burocráticas, como a obtenção de documentos, a comprovação de nossa situação econômica e apresentação de garantias para alugar uma casa ou comprar bens. Gostaria que o(a) sr(a) dissesse, pelo que sabe ou ouve falar, qual o grau de dificuldade para realizar cada uma das tarefas que vou ler, levando em conta a burocracia, ou seja, todos os procedimentos, regras e prazos associados a cada uma delas. Para isso, vamos usar uma escala de 1 a 5, sabendo que a nota 1 significa que a tarefa é "muito difícil" e que a nota 5 significa que a tarefa é "muito fácil". FAZER UM CREDIÁRIO PARA COMPRAR BENS COMO TV, GELADEIRA E MÓVEIS SEXO IBOPE INTELIGÊNCIA 50 E ENS. SUPE- MAS FEM 16 A A A A 49 MAIS MÉDIO RIOR IDADE ATÉ 4ª ESCOLARIDADE 5ª A 8ª 4% 4% 4% 5% 4% 3% 4% 3% 4% 4% 5% 2% 14% 11% 16% 13% 16% 15% 14% 13% 16% 17% 12% 9% 14% 15% 13% 15% 13% 15% 10% 15% 15% 15% 13% 12% 46% 48% 44% 43% 44% 45% 51% 47% 46% 46% 46% 47% 19% 18% 19% 18% 21% 20% 19% 18% 15% 15% 22% 28% 3% 3% 3% 5% 1% 2% 2% 3% 4% 3% 2% 2% 0% 1% 0% 1% 0% 0% 0% 1% 1% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% Página 40

45 P.01M) No dia-a-dia, precisamos realizar algumas tarefas para atender exigências legais e burocráticas, como a obtenção de documentos, a comprovação de nossa situação econômica e apresentação de garantias para alugar uma casa ou comprar bens. Gostaria que o(a) sr(a) dissesse, pelo que sabe ou ouve falar, qual o grau de dificuldade para realizar cada uma das tarefas que vou ler, levando em conta a burocracia, ou seja, todos os procedimentos, regras e prazos associados a cada uma delas. Para isso, vamos usar uma escala de 1 a 5, sabendo que a nota 1 significa que a tarefa é "muito difícil" e que a nota 5 significa que a tarefa é "muito fácil". FAZER UM CREDIÁRIO PARA COMPRAR BENS COMO TV, GELADEIRA E MÓVEIS NORTE/ CENTRO OESTE REGIÃO NORDES- TE SUDESTE SUL CONDIÇÃO DO MUNICÍPIO CAPITAL PERIFE- RIA % 6% 6% 3% 2% 5% 3% 4% 5% 3% 4% 14% 25% 17% 9% 13% 14% 12% 14% 13% 14% 14% 14% 17% 12% 14% 14% 14% 16% 13% 12% 14% 14% 46% 38% 41% 48% 55% 40% 36% 51% 52% 50% 42% 19% 11% 18% 24% 13% 23% 31% 14% 14% 16% 22% 3% 1% 6% 1% 3% 3% 2% 3% 3% 3% 3% 0% 1% 0% 0% 1% 1% 0% 0% 1% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% INTE- RIOR PORTE DO MUNICÍPIO (EM NÚMERO DE HABITANTES) ATÉ A Página 41

46 P.01M) No dia-a-dia, precisamos realizar algumas tarefas para atender exigências legais e burocráticas, como a obtenção de documentos, a comprovação de nossa situação econômica e apresentação de garantias para alugar uma casa ou comprar bens. Gostaria que o(a) sr(a) dissesse, pelo que sabe ou ouve falar, qual o grau de dificuldade para realizar cada uma das tarefas que vou ler, levando em conta a burocracia, ou seja, todos os procedimentos, regras e prazos associados a cada uma delas. Para isso, vamos usar uma escala de 1 a 5, sabendo que a nota 1 significa que a tarefa é "muito difícil" e que a nota 5 significa que a tarefa é "muito fácil". FAZER UM CREDIÁRIO PARA COMPRAR BENS COMO TV, GELADEIRA E MÓVEIS 10 RENDA FAIAR (EM SALÁRIOS MÍNIMOS) 5 A 10 2 A 5 1 A 2 ATÉ % 3% 3% 3% 4% 6% 14% 5% 9% 13% 17% 18% 14% 13% 18% 15% 13% 11% 46% 40% 45% 50% 44% 43% 19% 31% 23% 17% 18% 17% 3% 5% 1% 2% 3% 5% 0% 3% 0% 0% 1% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% Página 42

47 GRÁFICOS PESQUISA DE OPINIÃO PÚBLICA SOBRE BUROCRACIA 2002 ENTREVISTAS

48 AVALIAÇÃO DA BUROCRACIA ENVOLVIDA NAS SEGUINTES ATIVIDADES / Nem fácil/ Nem difícil / Nunca fez tarefa ou precisou desse serviço / % % % % % Requerer aposentadoria ou pensão Abrir/ Constituir uma empresa Encerrar uma empresa Obter documentos relacionados ao sistema de trânsito, como carteira de motorista e licenciar ou transferir um carro Comprar ou alugar um imóvel Obter empréstimo ou financiamento em um banco Tratar dos trâmites para o funeral de um amigo ou parente Receber direitos trabalhistas, como FGTS, PIS e Seguro Desemprego Fazer procurações e obter certidões e atestados em cartórios Obter autorização de viagem para filhos menores Tirar documentos pessoais, como carteira de identidade, passaporte e CPF Fazer um crediário para comprar bens como TV, geladeira e móveis Registrar um nascimento