ANREEE. Dados de Mercado Equipamentos Elétricos e Eletrónicos 2013

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1 ANREEE Dados de Mercado Equipamentos Elétricos e Eletrónicos

2 SÚMULA ÍNDICE 1. As empresas no setor dos EEE em Portugal em O seu número e evolução Perfil das empresas registadas Perfil das novas empresas registadas em O Mercado em Mercado EEE e variação anual de e Pesos entre e Variação de e Pesos por Categoria Legal Comparação de subcategorias e pesos médios 2012/ Variação de unidades nas subcategorias comerciais Números colocados pelas empresas Sobre os números de mercado A ANREEE Porquê a obrigação de registo para as empresas? O que fazer com todos estes resíduos? O modelo de funcionamento A entidade nacional de registo ANREEE Os dados de mercado espelham números de referentes ao registo e às declarações de atividade de produtores de Equipamento Elétrico e Eletrónico, referentes ao ano de. Em 31 de dezembro de existiam produtores registados, a que corresponde um crescimento de 2,6%, face a Foram recebidos pedidos de anulação de registo por parte de 44 empresas e a ANREEE anulou unilateralmente o registo de 47 empresas, das quais 30 por motivo de incumprimento e 17 por motivo de insolvência, num total de 91 anulações totais. Foram declarados à ANREEE, relativamente ao ano de, de equipamentos, que correspondem a ,42 toneladas. O ano de caracterizou-se pela subida de EEE colocados no território português, quer em unidades, quer em pesos, com valores de 0,89% e 3,92%, respetivamente. A taxa de cumprimento das obrigações declarativas, à ANREEE, por parte dos produtores, saldou-se nos 92,3%, tendo sido recolhidas 1550 declarações. O número de empresas sem sistema de gestão situase nos 3,4%.

3 1. As empresas no setor dos EEE em Portugal em 1.1 O seu número e evolução No final de estavam registadas em Portugal, empresas fabricantes, revendedores de marca própria e importadoras de EEE. O número de empresas registadas tem vindo sempre a crescer, embora com menos intensidade de uns anos para outros. Este ano assistiu-se a um ligeiro incremento, pois o número global de empresas registadas, face a 2012, cresceu 2,6%. Desde 2005, todas as empresas que colocam equipamentos elétricos e eletrónicos (EEE) no mercado nacional têm que estar registadas na entidade de registo nacional de EEE e declararem a sua atividade anual (DL 230/2004). A ANREEE, como entidade nacional de registo de EEE, vem publicando desde 2007 relatórios anuais com a síntese da informação anual recolhida que, por corresponder a um ato obrigatório das empresas, corresponderá à informação mais próxima do valor real de mercado. Durante, registaram-se 134 novas empresas, mais 16 empresas do que as registadas em 2012 e anularam o registo por abandono de atividade, insolvência e incumprimento, 91 empresas, tendo este número diminuído timidamente, face ao período homólogo. O presente documento carateriza o mercado nacional de EEE em

4 1.2 Perfil das empresas registadas O cumprimento legislativo das empresas vem crescendo de ano para ano. 389 e 383 empresas, respetivamente). As 1684 empresas registadas em Portugal, no final de, são esmagadoramente nacionais (95%), estão localizadas maioritariamente (777) no distrito de Lisboa, muito embora essa concentração tenha diminuído de 48% para 36,5%, face a 2012, seguindo-se os distritos do Porto (383) e Aveiro (145). Existia um total de 53 empresas estrangeiras registadas em Portugal, no final de, com predominância para as empresas oriundas de Espanha, e os produtos comercializados focam-se, sobretudo, em pequenos e grandes eletrodomésticos, equipamentos de consumo e iluminação. Com base nas declarações de atividade de, a maioria das empresas registadas são importadoras, tendo esta percentagem descido de 75 para 72%, seguindo-se quase intactas as empresas fabricantes com 18,2% e por último as revendedoras de marca própria, que aumentaram tenuemente de 6,8 para 7,1%, face a Os equipamentos de informática e telecomunicações são o tipo de equipamentos em que as empresas nacionais mais apostaram (453 empresas declararam colocarem estes tipos de EEE), seguido dos Grandes Eletrodomésticos e Equipamentos de iluminação (com As empresas registadas acompanham o perfil de distribuição demográfica do país. Grande concentração nos distritos de Lisboa, Porto e Aveiro e fraca presença nos distritos interiores. A maioria das empresas faz por pequenas colocações no mercado menos de unidades por ano. A esmagadora maioria das empresas são importadoras (72%) Empresas de EEE Registadas 53 empresas são estrangeiras

5 1.3 Perfil das novas empresas registadas em Pode constatar-se que 45% das empresas registadas na ANREEE, no ano transato, são recentes, isto é, começaram a sua atividade como produtoras em, seguidas da fatia correspondente a 2012, que se cifra nos 19%. A restante distribuição (desde 2005 a 2010) é praticamente equitativa. Para além das 1684 empresas registadas, a ANREEE já identificou, ao longo da sua atividade, mais de 1800 empresa que, pela atividade evidenciada, poderão ser produtoras de EEE. Nestas circunstâncias, foram já enviadas milhares de cartas de sensibilização, alertando para a necessidade de registo. Limitada que está a capacidade legal da ANREEE, são solicitados às Autoridades Inspetivas ASAE e IGAMAOT pedidos de investigação e intervenção, sobre as empresas que estejam a atuar no mercado à margem da lei e em concorrência desleal com todas as empresas cumpridoras. Pode apontar-se que o número de empresas produtoras, em Portugal, estará próximo das Provêm sobretudo de Lisboa (49), Porto (30) e Aveiro (12). O conjunto destas novas empresas registadas contribui com cerca de 4,2% em unidades e 1,9% em peso, do total declarado em. Na sua grande maioria (73,3%) são empresas de pequena dimensão - i.e., com colocações anuais inferiores a unidades - sendo que apenas 9,5% destas colocou mais do que unidades em Portugal. Mais de meio milhar de cartas de sensibilização enviadas em Na sua essência as novas empresas espelham as características do tecido empresarial português, que continua a ser constituído sobretudo por pequenas empresas.

6 O Mercado em 2.1 Mercado EEE e variação anual de e Pesos entre e 2012 Variação / Percentual ,89% Pesos (ton) , ,41 3,92% Em, assiste-se a uma ténue recuperação de colocação de EEE de 0,9% nas unidades. Quanto aos pesos, verifica-se uma subida mais evidente, com acréscimo de 3,9%. Das 104 subcategorias existentes, cerca de 54,8 % delas viram aumentar o seu peso médio, em comparação a , ,01 Toneladas , , , , , , Variação de e Pesos por Categoria Legal Comparação / Pesos (ton) Pesos Cat 1. Grd Eletrodom ,63% , ,70 10,56% Cat 2. Pqn Eletrodom ,86% , ,99 13,20% Cat 3. Equip. Inform. Telecom ,07% , ,37 15,22% Cat 4. Equip. Consumo ,91% 6.752, ,86-40,44% Cat 5. Equip Iluminação ,03% 6.448, ,03 1,76% Cat 6. Ferram. EE ,90% 4.418, ,98 2,82% Cat 7. Brinq. Equip Desp Lazer ,23% 1.159, ,86-27,81% Cat 8. Aparelhos médicos ,74% 595,62 643,23-7,40% Cat 9. Instrum monit controlo ,27% 790,34 588,46 34,31% Cat 10. Distrib. automáticos ,99% 530, ,93-67,78% TOTAL ,89% , ,41 3,92% As declarações recebidas, em, apresentam pela primeira vez, em dois anos, uma subida dos indicadores unidades e pesos. No global, as unidades subiram tenuemente 0,89%, observando-se esse fenómeno em todas as categorias legais, havendo ainda uma resistência nas categorias 4 e 10. Quanto aos pesos, verifica-se uma subida mais evidente, com acréscimo de 3,9%. A principal subida verifica-se na categoria 3 e 9. No extremo oposto, verificam-se descidas nos pesos das categorias 7, 8, 4 e 10. Estas duas últimas também são coincidentes na descida de unidades. A média de pesos global de pesos manteve praticamente igual a 2012, com 2,1 kg/eee. 92,3% Cumprimento declarativo

7 2.3 Comparação de subcategorias e pesos médios 2012/ Comparação subcategorias / Pesos (ton) Pesos (ton) 2012 Pesos 1.1. Frigoríficos ,26% , ,59 7,42% 1.2. Congeladores ,55% 6.807, ,07 11,20% 1.3. Out. refrig, conserv de alimentos ,78% 1.922, ,78-7,50% 1.4. Máquinas de lavar roupa ,67% , ,75 17,47% 1.5. Secadores de roupa ,41% 1.447,95 587,88 146,30% 1.6. Máquinas de lavar loiça ,81% 4.813, ,02 12,90% 1.7. Fogões ,19% 1.165, ,29 7,83% 1.8. Fornos elétricos ,39% 3.818, ,06 16,38% 1.9. Placas de fogão elétricas ,78% 1.127,65 884,37 27,51% Micro-ondas ,36% 2.795, ,59-5,76% Out apar transformar alimentos ,10% 577,37 697,83-17,26% Radiadores elétricos ,42% 1.192, ,77-20,45% Out apar aquec casas, camas ,60% 2.491, ,06-13,66% Ventoinhas elétricas ,57% 405,68 281,60 44,06% Aparelhos de ar condicionado ,48% 6.524, ,00 11,93% Out equip ventil e condiciona ,31% 3.859, ,56 1,55% Outr Grandes Eletrodomésticos ,34% 2.063, ,47 35,69% 2.1. Aspiradores ,74% 2.037, ,98 21,62% 2.2. Aparelhos de limpeza de alcatifas ,25% 4,23 3,99 5,88% 2.3. Outros aparelhos de limpeza ,89% 111,47 92,01 21,15% 2.4. Aparel ( )transform têxteis ,32% 102,09 50,62 101,67% 2.5. Outros ap ( ) tratar o vestuário ,45% 1.018, ,03-8,70% 2.6. Torradeiras ,51% 540,89 470,40 14,99% 2.7. Fritadeiras ,66% 158,53 192,50-17,65% 2.8. Moinhos, máquinas de café ( ) ,97% 1.888, ,45 30,14% 2.9. Facas elétricas ,65% 9,27 10,58-12,39% Apar ( ) o cuidado do corpo ,09% 677,32 627,28 7,98% ( )apar, registar o tempo ,33% 136,71 175,31-22,01% Balanças ,35% 250,14 251,20-0,42% Outros Peq Eletrodomésticos ,51% 3.366, ,63 12,80% Principais subidas percentuais por categoria/tipo de EEE Categorias Cat 1. Grd Eletrodom. Cat 2. Pqn Eletrodom. Cat 3. Equip. Inform. Telecom. Cat 4. Equip. Consumo Cat 5. Equip Iluminação Cat 6. Ferramentas Cat 7. Brinq. Equip Desp Lazer Cat 8. Aparelhos médicos Cat 9. Monit. e controlo Cat 10. Distrib Automáticos Descrição 1.5.Secadores de roupa 2.2. Aparelhos de limpeza alcatifas 3.7. Computadores portáteis notepad 4.4. Gravadores de vídeo 5.4. Lâmpadas de descarga de alta intensidade 6.1. Berbequins 7.3. Jogos de vídeo 8.3. Equipamentos de diálise 9.5. Outros instrumentos controlo e comando Distrib autom garrafas ou latas quentes ou frias unidades Só de lâmpadas fluorescentes compactas

8 Comparação Subcategorias / Pesos (ton) Pesos (ton) 2012 Pesos 3.1. Macrocomputador(mainframes) ,03% 299,54 305,12-1,83% 3.2. Minicomputadores ,79% 106,15 131,80-19,46% 3.3. de impressão ,87% 114,51 89,76 27,58% 3.4. Computadores pessoais ,03% 1.330, ,61 31,79% 3.5. Computadores portáteis laptop ,12% 726,60 638,86 13,73% 3.6. Computadores portáteis notebook ,93% 502,61 579,65-13,29% 3.7. Computadores portáteis notepad ,73% 73,63 18,73 293,08% 3.8. Impressoras ,64% 2.619, ,90 10,53% 3.9. Copiadoras ,39% 657,21 639,43 2,78% Máq escrever elétricas eletrónica ,00% 0,06 0,15-61,39% Calculadoras bolso e secretária ,69% 59,32 79,43-25,32% Out prod equip recolher,( ) ,26% 823,05 587,79 40,03% Sistemas terminais de utilizador ,60% 317,07 177,52 78,61% Telecopiadoras ,57% 57,49 117,29-50,99% Telex 3-100% 0,02-100% Telefones ,26% 126,04 148,62-15,20% Postos telefónicos públicos ,00% 0,08 0,09-6,67% Telefones sem fios ,84% 252,39 173,64 45,35% Telefones celulares ,09% 458,81 507,50-9,59% Respondedores automáticos Out prod equip ( ),por telecom ,77% 410,52 615,10-33,26% Out Equip Inform Telecom ,76% 4.464, ,36 29,78% 4.1. Aparelhos de rádio ,65% 147,16 186,98-21,30% 4.2. Aparelhos de televisão ,54% 4.757, ,25-39,81% 4.3. Câmaras de vídeo ,85% 77,24 110,98-30,40% 4.4. Gravadores de vídeo ,93% 81,34 20,74 292,13% 4.5. Gravadores de alta-fidelidade ,73% 47,36 93,83-49,52% 4.6. Amplificadores áudio ,31% 63,21 83,44-24,25% 4.7. Instrumentos musicais ,56% 37,10 35,85 3,48% 4.8. Out prod equip gravar ( )telecom ,83% 839, ,70-59,86% 4.9. Outros Equipamentos Consumo ,65% 702,03 809,09-13,23% 5.1. Apar ilumin lâmpadas fluoresc,( ) ,41% 2.494, ,48-6,99% 5.2. Lâmpadas fluorescentes clássicas ,10% 576,16 594,14-3,03% 5.3. Lâmpadas fluoresc compactas ,96% 813,31 624,22 30,29% 5.4. Lâmpadas desc alta intensid ( ) ,59% 175,70 166,92 5,26% 5.5. Lâmpadas sódio de baixa pressão ,30% 5,85 6,26-6,60% 5.6. Outr equip iluminação ( ) ,67% 2.382, ,01 5,29% Top ten das subcategorias em unidades Subcategoria Nº de produtores 5.3. Lâmp fluoresc. compactas Outros EquipIT Lâmp fluorescentes clássicas Outros produtos telecom Telefones celulares Outros equip iluminação Outros Equip de Consumo Outros Peq Eletrodom Outros Brinq., Despo e Lazer Apar iluminação lâmp fluorescentes 67,9% Contribuição destas 10 subcategorias face ao total de unidades declaradas

9 Comparação Subcategorias / Pesos (ton) Pesos (ton) 2012 Pesos 6.1. Berbequins ,61% 268,47 161,16 66,58% 6.2. Serras ,30% 272,41 246,74 10,40% 6.3. Máquinas de costura ,63% 96,23 114,83-16,20% 6.4. Equip tornear, fresar, ( ) ,09% 687,29 643,06 6,88% 6.5. Ferram rebitar, pregar,( ) ,98% 82,47 77,29 6,70% 6.6. Ferram soldar ou usos semelhantes ,15% 140,10 136,20 2,86% 6.7. Equip pulverizar, espalhar, ( ) ,16% 285,73 284,11 0,57% 6.8. Ferram atividades jardinagem ,43% 458,66 374,35 22,52% 6.9. Out Ferram Elétricas e Eletrónicas ,54% 2.126, ,24-5,87% 7.1. Conjuntos comboios elétricos ( ) ,42% 12,74 24,80-48,65% 7.2. Consolas jogos de vídeo portáteis ,61% 115,21 253,21-54,50% 7.3. Jogos de vídeo ,01% 33,67 1, ,62% 7.4. Computadores para ciclismo, ( ) ,62% 5,34 5,28 1,28% 7.5. Equip desportivo ( ) ,48% 387,89 410,65-5,54% 7.6. Caça-níqueis (slot machines) ,00% 3,31 0, ,76% 7.7. Out Brinq Equip Desporto e Lazer ,30% 601,78 911,34-33,97% 8.1. Equipamentos de radioterapia ,75% 3,24 12,43-73,97% 8.2. Equipamentos de cardiologia ,81% 11,72 26,25-55,37% 8.3. Equipamentos de diálise ,21% 34,49 29,88 15,42% 8.4. Ventiladores pulmonares ,97% 18,59 13,32 39,61% 8.5. Equipamentos de medicina nuclear ,00% - 2,27-100,00% 8.6. Equip lab diagnóstico in vitro ,98% 25,47 34,89-27,00% 8.7. Analisadores ,57% 5,73 8,29-30,86% 8.8. Congeladores ,46% 1,81 4,62-60,83% 8.9. Testes de fertilização Out apar detetar, evitar, ( ) ,72% 215,41 221,19-2,61% Outros Aparelhos Médicos ,30% 279,16 290,09-3,77% 9.1. Detetores de fumo ,00% 31,16 47,33-34,16% 9.2. Reguladores de aquecimento ,47% 0,73 0,89-18,04% 9.3. Termóstatos ,26% 6,98 3,87 80,28% 9.4. Apar medição, pesagem ou ( ) ,98% 305,73 213,27 43,35% 9.5. Out instrum controlo comando ( ) ,50% 445,74 323,10 37,96% Distrib autom de bebidas quentes ,34% 47,52 38,86 22,27% Distrib autom garr quentes ( ) ,00% 3,66 0, ,79% Distrib autom produtos sólidos ,53% 74, ,13-94,40% Distrib automáticos de dinheiro ,82% 199,29 133,12 49,71% Todos os apar que forneçam ( ) ,09% 205,10 144,66 41,78% TOTAIS ,89% , ,41 3,92% Top ten das subcategorias em pesos Subcategoria Peso (Kg) Nº de produtores 1.4. Máquinas lavar roupa , Frigoríficos , Congeladores 6.807, Ap. ar condicionado 6.524, Máquinas lavar loiça 4.813, Aparelhos de televisão 4.757, Outros Equips IT 4.464, Out equip ventilação 3.859, Out Peq Eletrodom 3.366, Fornos elétricos 3.818, ,3% Contribuição destas 10 subcategorias face ao total de peso declarado

10 2.4 Variação de unidades nas subcategorias comerciais Tipo de Equipamento Este ano Ano passado Dif(%) 1.1. Frigoríficos ,26% 1.4. Máquinas de lavar roupa ,67% 1.6. Máquinas de lavar loiça ,81% Micro-ondas ,36% Aparelhos de ar condicionado ,48% 3.4. Computadores pessoais ,03% 3.5. Computadores portáteis laptop ,12% 3.7. Computadores portáteis notepad ,73% 3.8. Impressoras ,64% Telefones celulares ,09% 4.2. Aparelhos de televisão ,54% 5.6. Outros aparelhos iluminação ,67% 2.5 Números colocados pelas empresas Pode verificar-se o enorme exponencial que os tablet vieram trazer ao mercado, durante, bem como uma subida significativa dos laptop. As televisões, que tinham subido cerca de 58% em 2012, invertem o seu ciclo de crescimento em, com menos 29,5%. A subcategoria 5.6, que engloba as lâmpadas de tecnologia LED, também cresceu, em detrimento das lâmpadas fluorescentes compactas e clássicas, cujas unidades têm diminuído nos últimos anos. Para que a fiabilidade dos nossos números seja o mais real possível, todos os dados introduzidos pelas empresas são sujeitos a um processo de auditoria automática. 56% Perfil Declarativo 9% 35% Declarações acima de unidades Declarações abaixo de unidades 1501 «Declarações«50000 Cerca de metade das empresas registadas está a declarar menos de unidades de EEE, que fica a dever-se, certamente, às características do tecido empresarial português. No entanto, esta percentagem tem vindo lentamente a diminuir existiam 59% em 2011 o que poderá ser um sinal positivo de recuperação económica. Com o aumento do número de produtores e número de declarações realizadas, a ANREEE vem obtendo de ano para ano, dados cada vez mais fiáveis de mercado. Auditoria automática dos dados 2.6 Sobre os números de mercado Os números apresentados pela ANREEE provêm de 1550 declarações recebidas, que correspondem a uma taxa de cumprimento de 92,3%. Investigou-se qual seria o valor de unidades e pesos encontrados se o cumprimento declarativo fosse de 100% e em que medida impactaria nos valores globais. Para o cálculo desse valor foram usadas as unidades e pesos declarados no ano de 2012, pelas empresas que em não declararam. Ano de Totais Majoração Total Majorado % de Majoração ,6% Pesos (ton) , , ,75 2,3% Assim, para uma taxa de cumprimento de 100% seria espetável obter-se, no máximo, um incremento de 3,6% em unidades e de 2,3% em pesos. como garante da fiabilidade de informação

11 3. A ANREEE É a entidade de registo nacional para equipamentos elétricos e eletrónicos (EEE) e pilhas e acumuladores (P&A). É uma entidade sem fins lucrativos, que foi criada por associações e entidades gestoras do setor, unicamente para ajudar as empresas a cumprirem a obrigação legal de registo. 3.1 Porquê a obrigação de registo para as empresas? Todos os dias são colocados no mercado milhões de equipamentos elétricos e eletrónicos em todo mundo os quais, mais tarde ou mais cedo, vão acabar por ser deitados fora. Atualmente e só na Europa, estima-se que serão mais de de quilos de resíduos de EEE (REEE) que todos os anos deitamos fora. E este número não para de crescer. 3.2 O que fazer com todos estes resíduos? Tratá-lo como lixo urbano não é solução, por 3 razões: a) Estaríamos a possibilitar que elevadas concentrações de elementos altamente nocivos fossem contaminantes da natureza e em última instância do Homem, já que os EEE contêm substâncias perigosas (mercúrio, cádmio, óleos e gases CFC) que não são biodegradáveis e são bioacumuláveis na cadeia alimentar. Em processo de degradação seriam libertadas, pondo em causa o frágil funcionamento do próprio aterro. b) Porque os REEE não são lixo. Se enviássemos estes resíduos simplesmente para aterro, como acontece com a maioria do lixo urbano, estaríamos a contribuir para o não aproveitamento de materiais valiosos (ouro, prata, cobre, etc.) que compõem os EEE, agravando a já difícil gestão de recursos escassos como as matérias-primas. c) Estaríamos a desperdiçar matérias-primas importantes, que fazem falta à indústria e que podem ser recuperadas através de processos de reciclagem seguros, diminuindo ações extrativas e contribuindo para uma utilização mais racional dos recursos. O que fazer então? Entidade sem fins lucrativos Criada para dar resposta à obrigação legal de registo Feita por empresas para ajudar as empresas Membro fundador da EWRN (

12 3.3 O modelo de funcionamento A União Europeia aprovou em 2006 uma Diretiva - a 2006/95/EC, mais conhecida por Diretiva dos REEE - que criou o modelo de solução e que passou a ser adotada por todos os Estados Membros, Portugal incluído. Website: Essa Diretiva diz sensivelmente o seguinte: a) As empresas que tornam disponíveis EEE num dado mercado, passam a ser responsáveis pelos resíduos que esses equipamentos vão futuramente gerar. b) Os equipamentos velhos devem ser recolhidos e processados de forma adequada e nunca como lixo urbano, sendo os custos dessas operações - recolha, transporte, triagem, reciclagem - suportados pelas empresas que os colocam no mercado. c) Os Estados Membros devem criar registos nacionais com o fim de recolher informação que permita acompanhar esse mercado e que sirva para verificar se estão a ser cumpridas as metas estabelecidas pela própria Diretiva. Em Portugal, para dar resposta a esta Diretiva foi: a) Publicado DL 230/2004, que transpõe a Diretiva b) Criada e licenciada a ANREEE como entidade de registo nacional c) Criadas e licenciadas entidades gestoras - entidades que passaram a poder assumir, em nome das empresas, a responsabilidade que estas passaram a ter relativamente aos resíduos. 3.4 A entidade nacional de registo ANREEE Para além das funções de registo, a ANREEE está à disposição das empresas e público em geral para, de uma forma independente, esclarecer sobre a aplicação da lei, fornecer dados de mercado e ajudar a cumprir a legislação. Oferecemos toda a informação disponível sobre esta legislação e notícias relacionadas num website desenhado a pensar em quem pretende esclarecimentos claros ou recolher informação. Disponibilizamos uma linha de apoio com funcionamento todos os dias úteis, das 9h às 18h, que possibilita que esclarecimentos sejam dados diretamente., e um endereço de ( geral@anreee.pt) com resposta garantida em 48 horas. Todo o processo de registo e declarativo é feito online, numa plataforma desenhada para o efeito chamada SIRP geral@anreee.pt Linha de apoio: Plataforma de registo online: SIRP Certificada 9001 e A ANREEE é membro fundador da EWRN, a rede europeia de entidades de registo de EEE. A ANREEE é uma entidade certificada em Qualidade pela norma NP EN ISO 9001:2008 e Segurança da Informação pela norma ISO/IEC 27001:2005.