ESTADO DO ACRE Secretaria de Estado da Gestão Administrativa - SGA Secretaria Adjunta de Compras e Licitações. Comissão Permanente de Licitação CPL 03

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1 01ª RETIFICAÇÃO PREGÃO SRP Nº 728/2015 CPL 03 CGE Objeto: Contratação de pessoa jurídica para prestação de serviços de agenciamento de passagens aéreas em voo nacionais, solicitado através do OF Nº. 541/CGE/GAB de 16 de outubro de O PREGOEIRO DA COMISSÃO PERMANENTE DE LICITAÇÃO CPL 03 comunica aos interessados que o Pregão acima mencionado com: 1) Aviso de Licitação, publicado no Diário Oficial do Estado Nº e Jornal O Rio Branco, ambos do dia 04/11/2015, 1) Aviso de Prorrogação, publicado no Diário Oficial do Estado Nº e Jornal O Rio Branco, ambos do dia 18/11/2015 e no site Em atendimento ao pedido de esclarecimento solicitado por empresa interessada no processo licitatório, informamos a todos os interessados quanto à resposta da Comissão Permanente de Licitação CPL 03, conforme abaixo: 22. DO PAGAMENTO A fatura deverá conter o percentual de desconto sobre os bilhetes de passagens aéreas, terrestres nacionais, internacionais, interestadual e intermunicipal independente de preço promocional oferecido pelas companhias aéreas e terrestres. Requer adequação da redação do item conforme objeto do presente certame Considerando a observação da empresa o texto do Edital será alterado com a seguinte redação: Resposta: A fatura deverá conter o percentual de desconto sobre os bilhetes de passagens aéreas nacionais independente de preço promocional oferecido pelas companhias aéreas. CONSTA DO TERMO DE REFERENCIA 2. JUSTIFICATIVA 2.1. Essa licitação é justificada em virtude da necessidade da contratação de pessoa jurídica na prestação de serviços de reserva, emissão, marcação, remarcação e cancelamento de passagens aéreas nacionais e internacionais, visando atender as necessidades precípuas da Controladoria Geral do Estado. Requer adequação da redação do item conforme objeto do presente certame 1

2 Resposta: Essa licitação é justificada em virtude da necessidade da contratação de pessoa jurídica na prestação de serviços de reserva, emissão, marcação, remarcação e cancelamento de passagens aéreas nacionais, visando atender as necessidades precípuas da Controladoria Geral do Estado. 6. ESPECIFICAÇÕES DOS SERVIÇOS 6.9. Emissão, reserva, marcação e remarcação de passagens aéreas e terrestre nacionais, internacionais, intermunicipais e interestaduais, nos trechos e horários estabelecidos, inclusive retorno, em quaisquer empresas brasileiras de transporte aéreo, sendo que na ausência de conexão a passagem poderá, no respectivo trecho, contemplar transportadoras aéreas que não sejam brasileiras; Requer adequação da redação do item conforme objeto do presente certame Resposta: Emissão, reserva, marcação e remarcação de passagens aéreas nacionais, nos trechos e horários estabelecidos, inclusive retorno, em quaisquer empresas brasileiras de transporte aéreo, sendo que na ausência de conexão a passagem poderá, no respectivo trecho, contemplar transportadoras aéreas que não sejam brasileiras; Emissão instantânea de bilhete aéreo ou de recibo que contenha nome da empresa, código de reserva, nome do passageiro, local e horário de partida e destino do voo, no caso da companhia não emitir bilhete aéreo; Requer a impugnação do item supra uma vez que o objeto do certame trata de Contratação de serviços de Agenciamento de Viagens para emissão de passagens aéreas (...), e a exigência no caso da companhia não emitir bilhete aéreo torna-se inviável pois, desconhecemos outra forma de emissão que não via cia aérea Resposta: Emissão instantânea de bilhete aéreo ou de recibo que contenha nome da empresa, código de reserva, nome do passageiro, local e horário de partida e destino do voo. 2

3 6.11. Expedição de ordem de emissão de bilhete aéreo ( PTA ) para outras localidades no Brasil à disposição do passageiro na companhia mais próxima ou nos aeroportos, informando ao interessado código de transmissão e empresa; Uma vez que já não é mais utilizado o termo PTA, logo requer alteração do item para: Expedição de ordem de emissão de bilhete eletrônico, para outras localidades no Brasil à disposição do passageiro na companhia mais próxima ou nos aeroportos, informando ao interessado código de transmissão e empresa; Resposta: Expedição de ordem de emissão de bilhete eletrônico, para outras localidades no Brasil à disposição do passageiro na companhia mais próxima ou nos aeroportos, informando ao interessado código de transmissão e empresa; Resolução de problemas que venham a surgir, relacionados com passagens, embarque e desembarque, tendo um funcionário credenciado, inclusive para agilizar nos casos de embarque de emergência; Uma vez que a Taxa de Serviços é cobrada referente ao serviço de emissão e para reemissão de bilhetes, não nos compete assessoramento nos casos de embarque. Logo, requer a alteração da redação do item para: Providenciar o fornecimento de passagens fora do expediente administrativo de trabalho, incluindo sábados, domingos e feriados; Resposta: Providenciar o fornecimento de passagens fora do expediente administrativo de trabalho, incluindo sábados, domingos e feriados; Entrega de bilhetes de passagens fora do horário de expediente, no local indicado pela CGE, ou colocado à disposição do passageiro nas lojas das Companhias Aéreas ou Agências de Turismo; Requer adequação da redação do item, afim de possibilitar o envio do bilhete via . 3

4 Resposta: Entrega de bilhetes de passagens fora do horário de expediente, no local indicado pela CGE, ou colocado à disposição do passageiro nas lojas das Companhias Aéreas ou Agências de Turismo e ainda, o envio do bilhete via DO LOCAL E HORÁRIO DE EXECUÇÃO DOS SERVIÇOS 7.1. O Atendimento funcionará nas instalações da contratada no horário de 08 horas às 18 horas, ininterruptamente; Requer adequação da redação do item para: O Atendimento funcionará nas instalações da contratada no horário de funcionamento da contratada, ininterruptamente Resposta: Assim, esta Controladoria manifesta-se contrária à referida observação mencionada acima, considerando que o horário estabelecido por este Órgão, é o horário que atende o interesse da Administração Pública. 8. OBRIGAÇÕES DA CONTRATADA 8.3. Fornecer bilhetes de passagens aéreas solicitados através de requisições de passagens emitidas pela CGE, entregando nos locais por ela indicados, e inclusive, quando necessário, fora do horário normal de expediente, aos sábados, domingos e feriados Uma vez que os bilhetes aéreos são emitidos on-line no site das companhias aéreas e utiliza-se o envio dos localizadores através de correio eletrônico do solicitante. Pergunta-se: Poder-se-á adotar o envio dos bilhetes via correio eletrônico ao solicitante responsável? Resposta: Fornecer bilhetes de passagens aéreas solicitados através de requisições de passagens emitidas pela CGE, enviando por ou entregando nos locais por ela indicados, e inclusive, quando necessário, fora do horário normal de expediente, aos sábados, domingos e feriados Emitir e entregar diretamente ao requisitante, em tempo hábil, os bilhetes de passagens, informando ao interessado o código de transmissão e a empresa aérea ou os recibos que 4

5 contenham nome da empresa, código de reserva, nome do passageiro, local e horário de partida e destino do voo, quando a empresa não emitir o bilhete de passagens; Requer a impugnação do item supra uma vez que o objeto do certame trata de Contratação de serviços de Agenciamento de Viagens para emissão de passagens aéreas (...), e a exigência no caso da companhia não emitir bilhete aéreo torna-se inviável pois, desconhecemos outra forma de emissão que não via cia aérea. Resposta: Emitir e entregar diretamente ao requisitante, em tempo hábil, os bilhetes de passagens, informando ao interessado o código de transmissão e a empresa aérea ou os recibos que contenham nome da empresa, código de reserva, nome do passageiro, local e horário de partida e destino do voo Deverá fornecer os créditos decorrentes de passagens e/ou trecho não utilizados no prazo máximo de 30 (trinta) dias, após o recebimento da solicitação por parte do Contratante, por meio de carta de credito, que permita acompanhar o andamento dos reembolsos de passagens. Requer alteração da redação para: Deverá fornecer os créditos decorrentes de passagens e/ou trechos parcialmente utilizados será calculado com base na tarifa aplicada, recaindo o ônus devido em virtude de taxas e multas do reembolso, a quem lhe der causa de acordo com os parâmetro estabelecidos pelas empresas e órgãos reguladores. Resposta: Deverá fornecer os créditos decorrentes de passagens e/ou trechos parcialmente utilizados será calculado com base na tarifa aplicada, recaindo o ônus devido em virtude de taxas e multas do reembolso, a quem lhe der causa de acordo com os parâmetro estabelecidos pelas empresas e órgãos reguladores. 13. DA REMUNERAÇÃO A SER PAGA A AGÊNCIAS DE VIAGENS A remuneração total a ser paga à agência de viagens será apurada a partir da soma do valor ofertado pela prestação de serviço de Agenciamento de Viagens compreendendo os serviços de 5

6 emissão, remissão, incluídos nestes os serviços de reserva e cancelamento da passagem aérea nacional e internacional, multiplicados pela quantidade de passagens aéreas emitidas no período faturado edital. Requer que seja excluído o termo internacional uma vez que o mesmo diverge do objeto do Resposta: A remuneração total a ser paga à agência de viagens será apurada a partir da soma do valor ofertado pela prestação de serviço de Agenciamento de Viagens compreendendo os serviços de emissão, remissão, incluídos nestes os serviços de reserva e cancelamento da passagem aérea nacional, multiplicados pela quantidade de passagens aéreas emitidas no período faturado. 17. DO PAGAMENTO A fatura deverá conter o percentual de desconto sobre os bilhetes de passagens aéreas, terrestres nacionais, internacionais, interestadual e intermunicipal independente de preço promocional oferecido pelas companhias aéreas e terrestres Requer que seja excluído o termo internacional e intermunicipal uma vez que o mesmo diverge do objeto do edital. Resposta: A fatura deverá conter o percentual de desconto sobre os bilhetes de passagens aéreas nacionais, independente de preço promocional oferecido pelas companhias aéreas. MINUTA DA ATA DE REGISTRO DE PREÇOS 6. DAS CONDIÇÕES DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇO 6.6. Recebida a solicitação a empresa contratada terá o prazo máximo de 24 (vinte e quatro horas) para executar os serviços de agenciamento de passagens aéreas, com a emissão de bilhete aéreo ou recibo que contenha: nome da empresa, código da reserva, nome do passageiro, local e horário de partida e destino de voo, no caso da companhia aérea não emitir bilhete, ocasião em que verificando 6

7 a impossibilidade de executar os serviços conforme especificado a empresa contratada deverá comunicar o fato a CGE, para que a seu exclusivo critério e no prazo de (vinte e quatro) horas, informe nova especificação. Requer a impugnação do item supra uma vez que o objeto do certame trata de Contratação de serviços de Agenciamento de Viagens para emissão de passagens aéreas (...), e a exigência no caso da companhia não emitir bilhete aéreo torna-se inviável pois, desconhecemos outra forma de emissão que não via cia aérea. Resposta: Recebida a solicitação a empresa contratada terá o prazo máximo de 24 (vinte e quatro horas) para executar os serviços de agenciamento de passagens aéreas, com a emissão de bilhete aéreo que contenha: nome da empresa, código da reserva, nome do passageiro, local e horário de partida e destino de voo, no caso da companhia aérea por alguma razão (data, destino e horário incompatível) verificar a impossibilidade de executar os serviços conforme especificado, a empresa contratada deverá comunicar o fato a CGE para que a seu exclusivo critério e no prazo de (vinte e quatro) horas, informe nova especificação. 7. DO PAGAMENTO 7.1. O pagamento será efetuado por meio de ordem bancária, para crédito em banco, agência e conta corrente indicados pela Contratada. Será considerada data do pagamento o dia em que constar como emitida a ordem bancária, com prazo de até 48 (quarenta e oito) horas para ser encaminhado ao Banco. Requer adequação da redação do item conforme o objeto. Resposta: O pagamento será efetuado por meio de ordem bancária, após a conferência das faturas emitidas e emissão da Nota fiscal, para crédito em banco, agência e conta corrente indicados pela Contratada. Será considerada data do pagamento o dia em que constar como emitida a ordem bancária, com prazo de até 48 (quarenta e oito) horas para ser encaminhado ao Banco. 7

8 8.6. Emitir e entregar diretamente ao requisitante, em tempo hábil, os bilhetes de passagens, informando ao interessado a empresa aérea, código de reserva, nome do passageiro, local e horário de partida e destino de voo, quando a empresa não emitir bilhetes de passagens. Requer a impugnação do item supra uma vez que o objeto do certame trata de Contratação de serviços de Agenciamento de Viagens para emissão de passagens aéreas (...), e a exigência no caso da companhia não emitir bilhete aéreo torna-se inviável pois, desconhecemos outra forma de emissão que não via cia aérea. Resposta: Emitir e entregar diretamente ao requisitante, em tempo hábil, os bilhetes de passagens, informando ao interessado a empresa aérea, código de reserva, nome do passageiro, local e horário de partida e destino de voo Deverá fornecer os créditos decorrentes de passagens e/ou trechos não utilizados no prazo máximo de 30 (trinta) dias, após o recebimento da solicitação por parte do Contratante, por meio de carta de crédito, que permita acompanhar o andamento dos reembolsos de passagens Requer alteração da redação para: Deverá fornecer os créditos decorrentes de passagens e/ou trechos parcialmente utilizados será calculado com base na tarifa aplicada, recaindo o ônus devido em virtude de taxas e multas do reembolso, a quem lhe der causa de acordo com os parâmetro estabelecidos pelas empresas e órgãos reguladores Resposta: Deverá fornecer os créditos decorrentes de passagens e/ou trechos parcialmente utilizados será calculado com base na tarifa aplicada, recaindo o ônus devido em virtude de taxas e multas do reembolso, a quem lhe der causa de acordo com os parâmetro estabelecidos pelas empresas e órgãos reguladores. TERMO DE CONTRATO CGE / N XXX/XXX CLÁUSULA TERCEIRA DA ESPECIFICAÇÃO DOS SERVIÇOS 8

9 4. Proceder a emissão de bilhetes eletrônicos para outras localidades no Brasil, à disposição do passageiro, na companhia mais próxima ou nos aeroportos, informando o código (PTA) e a empresa. Uma vez que já não é mais utilizado o termo PTA, Logo requer a alteração do item para Proceder a emissão de bilhetes eletrônicos para outras localidades no Brasil, à disposição do passageiro, na companhia mais próxima ou nos aeroportos. Resposta: Proceder a emissão de bilhetes eletrônicos para outras localidades no Brasil, à disposição do passageiro, na companhia mais próxima ou nos aeroportos. 5. Efetuar o endosso de passagem respeitando o regulamento das companhias. Requer exclusão do termo endosso do item uma vez que de acordo com a legislação, esta é atribuição das Cias. Aéreas. E mesmo já não é mais utilizado por ela. Resposta: Assim, esta Controladoria manifesta-se pela exclusão total deste item. CLÁUSULA QUINTA DOS ENCARGOS CONTRATUAIS DAS OBRIGAÇÕES DA CONTRATADA 15. Deverá fornecer os créditos decorrentes de passagens e/ou trechos não utilizados no prazo máximo de 30 (trinta) dias, após o recebimento da solicitação por parte do CONTRATANTE, por meio de carta de credito, que permita acompanhar o andamento dos reembolsos de passagens. Requer alteração da redação para: Deverá fornecer os créditos decorrentes de passagens e/ou trechos parcialmente utilizados será calculado com base na tarifa aplicada, recaindo o ônus devido em virtude de taxas e multas do reembolso, a quem lhe der causa de acordo com os parâmetro estabelecidos pelas empresas e órgãos reguladores. Resposta: Deverá fornecer os créditos decorrentes de passagens e/ou trechos parcialmente utilizados será calculado com base na tarifa aplicada, recaindo o ônus devido em virtude de taxas e 9

10 multas do reembolso, a quem lhe der causa de acordo com os parâmetro estabelecidos pelas empresas e órgãos reguladores. 1. As demais informações contidas no edital continuam inalteradas. Rio Branco-AC, 18 de novembro de Anselmo de Miranda Pregoeiro da CPL 03 10