XII CONVOCATÓRIA VACACIONES SOLIDARIAS 2016

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1 XII CONVOCATÓRIA VACACIONES SOLIDARIAS 2016 REGULAMENTO PARA PARTICIPAÇÃO DOS COLABORADORES GRUPO TELEFÔNICA BRASIL 1. O QUE É O PROJETO VACACIONES SOLIDARIAS O Vacaciones Solidarias é uma iniciativa que permite aos colaboradores ativos e aposentados do Grupo Telefônica participar durante duas semanas de projetos sociais e educativos da Fundação Telefônica na América Latina, em colaboração com as instituições que desenvolvem suas ações sociais locais. Através deste projeto, os participantes podem contribuir com seu tempo e suas habilidades e ter uma experiência única para desenvolver e descobrir novas competências. O objetivo do presente documento é regular a oferta das vagas para os colaboradores ativos e aposentados do Grupo Telefônica para a participação na décima segunda edição do Vacaciones Solidarias. Projeto de responsabilidade do Programa de Voluntários da Fundação Telefônica. O prazo de inscrição para candidatura dos colaboradores do Brasil se inicia em 22 de março e termina no dia 20 de abril de VAGAS DISPONÍVEIS A oferta de vagas do presente regulamento dirigido a todos os colaboradores e aposentados do Grupo Telefônica inscritos no programa Voluntários Telefônica é de um máximo de 86 vagas, dependendo dos projetos selecionados na convocatória dos projetos internacionais.

2 Essas vagas incluem: Passagem aérea de ida e volta em classe turística do país/cidade de origem do colaborador até o país/cidade de destino do projeto. Seguro viagem nacional e internacional multi assistencial. Hospedagem em regime de alojamento e café da manhã incluso. As demais refeições, como almoço e jantar, ficaram por conta do voluntário. Traslados para realizar as atividades diárias. Ficam completamente excluídos outros gastos com locomoção e demais gastos que não estejam relacionados ás atividades do trabalho voluntário. Custos com vistos caso sejam necessários. 3. REQUISITOS PARA OS CANDIDATOS Podem participar deste projeto todos os colaboradores ativos e aposentados do Grupo Telefônica, em qualquer país onde a empresa esteja presente, e que não estejam desenvolvendo atividade profissional em outra empresa ou instituição. No caso de colaboradores ativos, só poderão participar aqueles que tenham no mínimo um (01) ano de empresa completos até a data de 15 de julho de Os critérios de seleção para as vagas de trabalho Voluntário no projeto são: 1. Experiência prévia em atividades de voluntariado. 2. Participação prévia nas atividades do Programa de Voluntariado da Fundação Telefônica. 3. Participação prévia em atividades de educação com crianças, pais e/ou comunidades em situação de vulnerabilidade social. 4. Conhecimento dos programas da Fundação Telefônica. 5. Formação específica em voluntariado. 6. Espanhol em nível avançado para a edição internacional.

3 7. Conhecimentos e/ou habilidades que possam ser aplicadas em oficinas/atividades extracurriculares (pintura, música, artesanatos, esportes, etc.). 8. Capacidade de adaptação a outros países e diferentes culturas. 9. Motivação para participar. 10. Não poderão se inscrever na edição 2016 os colaboradores os que já participaram do Vacaciones Solidarias nas edições de 2010 em diante. Pré-requisitos para colaboradores do Call Center, Business Center, Lojas e Técnicos de Campo: Devem ter absenteísmo máximo de 3%. PIV mínimo de 80%. Nota de qualidade no atendimento igual ou superior a 7% nos últimos 3 meses. QSC conceito A+, A ou B. Não ter recebido ações corretivas nos últimos 6 meses. 4. CONDIÇÕES GERAIS DO PROJETO O prazo de inscrição se inicia em 22 de março e termina em 20 de abril de Os projetos nos diferentes países da América Latina se iniciarão entre 15 de julho até 28 de agosto de Cada projeto terá uma duração de duas semanas, que se iniciarão entre uma segunda-feira até a sexta-feira da semana posterior. Talvez seja solicitado aos voluntários que viagem no sábado que antecede a segunda-feira de início das atividades e que retorne ao seu país/cidade no sábado posterior a

4 sexta-feira de término das atividades, em função das necessidades dos projetos e disponibilidades de voos. Os voluntários selecionados deverão comprometer-se a realizar seu trabalho voluntário durante todo o período das duas semanas estabelecidas. As datas definitivas de saída e volta de cada grupo serão comunicadas uma vez que estejam definidos os países e projetos e assegurado ás disponibilidades de passagens. Uma vez confirmadas, as datas dos viajantes não poderão ser alteradas. Existe flexibilidade para ampliar o prazo de estadia do voluntário no país/cidade de destino, sempre e quando as passagens de avião já não tenham sido emitidas e se comunique com antecedência aos responsáveis da equipe de voluntariado da Fundação Telefônica. Se o voluntário optar por ampliar sua estadia no país/cidade de destino, viajando com datas diferentes das previstas, terá que comunicar durante o período estabelecido para isso e custear os gastos com hospedagem e alimentação durante esse período de ampliação de estadia no país. Uma vez emitidas as passagens de avião, os voluntários terão que viajar nas datas previstas ou assumir as despesas com alteração/cancelamento dos bilhetes. 5. COMPROMISSOS E RESPONSABILIDADES DOS VOLUNTÁRIOS PARTICIPANTES Os voluntários selecionados comprometem-se a: 1. Assegurar que sua jornada de trabalho e responsabilidades profissionais o permita dedicar suas férias nas datas do projeto para o qual ele será selecionado. É responsabilidade do voluntário informar a seu superior e conseguir o consentimento para o período de férias em questão. A participação neste projeto acontecerá durante

5 os dias de férias do voluntário. É de extrema importância o de acordo do gerente do colaborador. 2. Participar do processo de formação (de caráter obrigatório) prévio a celebração do projeto Vacaciones Solidarias. 3. Assinar os documentos relacionados à sua participação no projeto, incluída a cessão de direitos de imagem e consentimento para que seus dados sejam tratados de maneira temporal em países que não tenham reconhecido, segundo o Conselho Europeu, um nível adequado de proteção de dados, unicamente para a gestão da atividade. 4. Permanecer no lugar estabelecido onde serão realizadas as atividades de voluntariado durante o período pré-determinado, e não ausentarse do mesmo sem prévia comunicação e justificação a Fundação Telefônica, que resolverá cada caso. 5. Realizar as atividades de voluntariado no prazo estabelecido. 6. Assumir em todo momento uma atitude de máxima colaboração perante os responsáveis locais do projeto. Esses responsáveis são representantes das instituições parceiras, representantes de centros educativos, representantes da Fundação Telefônica ou da Telefónica/Movistar local. 7. Respeitar em todo momento os direitos das crianças, adolescentes e comunidade em geral com os quais estiver trabalhando. 8. Colaborar nas ações de verificação e acompanhamento do desempenho das atividades de voluntariado realizadas. 9. Informar-se sobre as condições de clima e condições sanitárias do país/área/cidade de destino para tomar as medidas preventivas necessárias em cada caso (vacinas, agasalhos...). 10. Participar das atividades de difusão do projeto Vacaciones Solidarias que a Fundação Telefônica, através de sua área de voluntariado, possa organizar. Os voluntários devem considerar os possíveis inconvenientes ou obstáculos que possam surgir ao viver essa experiência em países/cidade com outras culturas, costumes diferentes relacionados à higiene, atendimento médico, alimentação, convivência, segurança, cidadania, acessibilidade, infraestruturas, etc.

6 Os voluntários que participam do projeto Vacaciones Solidarias representam o Grupo Telefônica no país/cidade e nas comunidades onde se integram durante as duas semanas de participação. Como tal, se espera que mantenham a todo momento uma atitude de respeito e responsabilidade, tanto dentro do grupo de voluntários como em suas relações com as instituições e comunidades locais. A Fundação Telefônica se reserva no direito de expulsar do projeto de forma imediata e do programa de Voluntários Telefônica qualquer participante que não seja capaz de assumir uma postura de responsabilidade, que crie problemas graves de convivência com o grupo ou que apresente um comportamento que comprometa a dignidade e honra das pessoas ou comprometa a ordem pública. O abandono injustificável do programa Vacaciones Solidarias provocará um aviso imediato a área de Recursos Humanos da empresa do trabalhador correspondente. 6. FORMALIZAÇÃO DE SOLICITAÇÕES Os interessados em participar desta iniciativa deverão acessar e preencher o formulário de inscrição localizado no portal, na mesma página onde se encontra este Regulamento, clicando em Faça sua inscrição. O voluntário poderá se inscrever para a edição do Vacaciones Solidarias no Brasil e no exterior. Primeiro serão selecionadas as vagas para a América Latina e depois para a edição nacional. O prazo para inscrição para a presente edição do Vacaciones Solidarias finaliza no dia 20 de abril de 2016 às 23:59, ampliável caso todas as vagas não sejam preenchidas.

7 7. SELEÇÃO DOS VOLUNTÁRIOS A Fundação Telefônica nomeará uma Comissão de Seleção integrada por membros da equipe gestora da Fundação Telefônica e do Programa de Voluntários de cada país, que terão como competência a avaliação e seleção das solicitações apresentadas pelos voluntários candidatos. A Comissão é soberana em suas decisões e suas escolhas serão as finais. A Fundação Telefônica, através da Comissão de Seleção, avaliará as solicitações e selecionará os voluntários de acordo com os critérios expressos no item 3 de Requisitos para os Candidatos do presente regulamento, comunicando aos voluntários pré-selecionados sua decisão a partir do dia 26 de abril de Os voluntários selecionados para os projetos serão informados a partir do dia 9 de maio de Se estabelecerá uma lista reserva por ordem de seleção, segundo os critérios estabelecidos, para cobrir possíveis desistências. Para a edição internacional, não há escolha do país ou do projeto pelo colaborador. A Fundação Telefônica Espanha recebe as inscrições e faz a triagem baseada nas experiências dos candidatos e no período que ele estará disponível para participar. Para formalizar sua participação, os voluntários selecionados deverão: 1. Comunicar seu aceite de participação pelo voluntarios@telefonica.com no prazo máximo de cinco dias úteis a contar à partir do dia seguinte a notificação de seleção. 2. Enviar a Fundação Telefônica uma cópia escaneada de seu passaporte, com vigência de no mínimo 06 meses a data de finalização do projeto para o qual ele foi selecionado, conforme o ponto seguinte, no prazo de cinco dias úteis a partir do dia seguinte a notificação de seleção. Para a edição nacional, enviar os documentos que serão solicitados pela Fundação Telefônica Brasil.

8 8. DOCUMENTAÇÃO QUE OS VOLUNTÁRIOS SELECIONADOS DEVERÃO APRESENTAR Passaporte válido, com vigência de no mínimo 06 meses a data de finalização do projeto para o qual ele foi selecionado (para a edição internacional). Visto para o país de destino em função de sua nacionalidade (para a edição internacional). 9. TRABALHOS REALIZADOS DURANTE O PROJETO Os voluntários selecionados poderão participar, na medida do possível e sempre que a natureza do projeto solicite, das definições das atividades que serão desenvolvidas com as instituições participantes do Vacaciones Solidarias. Entre as funções que se realizaram encontram-se: 5.1. Voluntário Os Voluntários Telefônica participantes do Vacaciones Solidarias desenvolveram diferentes atividades: Fomentar o hábito da leitura e da escrita entre crianças. Realização de atividades lúdicas e recreativas. Organização e desenvolvimento de oficinas diversas e palestras sobre temas de saúde, lazer e educação para as crianças. Organização e desenvolvimento de oficinas diversas e palestras para pais e mães sobre temas como: saúde, meio ambiente, cuidado com as crianças, nutrição, etc. Reforço escolar. Aulas de inglês e de reforço do espanhol. Introdução as Tecnologias da Informação e de Comunicação: Internet, blogs, redes sociais etc.

9 Trabalhos de reconstrução de infraestruturas de centros escolares e bibliotecas. Trabalhos de cuidado com o meio ambiente. Possível apoio a pessoas com deficiência ou enfermidades crônicas. As atividades específicas de cada grupo e projeto se concentraram em tarefas mais definidas em função dos projetos selecionados e das necessidades específicas de cada lugar, e serão comunicadas aos voluntários selecionados no momento da notificação de sua seleção. 10. FORMALIZAÇÃO DO COMPROMISSO Para um maior compromisso e responsabilidade por parte da Fundação Telefônica e dos colaboradores, se firmará um acordo de conformidade entre ambas as partes. Sendo assim, a Fundação Telefônica autorizará o uso dos dados pessoais para as fotografias e filmagens de vídeos durante as atividades. Sua autorização a essa cessão de direitos de imagem implicará uma licença a Fundação Telefônica não exclusiva e de caráter gratuito e de âmbito mundial para reproduzir, comunicar, transmitir ou informar em qualquer meio ou tecnologia em todas as situações em que a Fundação Telefônica deseje sem limite de tempo e sempre em relação ao projeto Vacaciones Solidarias. A participação neste projeto implica o conhecimento e aceitação do presente regulamento de participação.