Preçário INSTITUIÇÕES FINANCEIRAS DE CRÉDITO. Consulte o FOLHETO DE COMISSÕES E DESPESAS Consulte o FOLHETO DE TAXAS DE JURO

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1 Preçário INSTITUIÇÕES FINANCEIRAS DE CRÉDITO Consulte o FOLHETO DE COMISSÕES E DESPESAS Consulte o FOLHETO DE TAXAS DE JURO Data de Entrada em vigor: 30-Mar-2012 O Preçário completo da Unicre - Instituição Financeira de Crédito, SA, contém o Folheto de e Despesas (que incorpora os valores máximos de todas as comissões bem como o valor indicativo das principais despesas) e o Folheto de Taxas de Juro (que contém informação relativa às taxas de juro representativas). O Preçário pode ser consultado nos balcões e locais de atendimento ao público da Unicre, em e O Folheto de e Despesas pode ainda ser consultado no Portal do Cliente Bancário, em Preçário elaborado em cumprimento do disposto no Aviso n.º 8/2009. A informação sobre as condições de realização das operações de crédito é prestada ao abrigo do Decreto-Lei n.º 220/94, de 23 de Agosto.

2 FOLHETO DE COMISSÕES E DESPESAS INFORMAÇÃO GERAL Reclamações Clientes Particulares Outros clientes 2 OPERAÇÕES DE CRÉDITO 2.2. Crédito pessoal 2.4. Linhas de crédito e contas correntes 3 CARTÕES DE CRÉDITO E DE DÉBITO 11 CARTÕES DE CRÉDITO E DE DÉBITO 3.1. Cartões de crédito Cartões de crédito 3.3. Outros cartões Outros cartões 3.4. Operações com cartões Operações com cartões 3.5. Outros serviços com cartões Outros serviços com cartões 15 PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS Outros serviços Consulte a PARTE II. FOLHETO DE TAXAS DE JURO

3 INFORMAÇÃO GERAL ( ÍNDICE) Reclamações Para a recepção e resolução de reclamações, contacte: (Serviço de reclamação e apoio ao cliente) UNICRE Av. António Augusto de Aguiar 122 Telefone: Fax: cliente.geral@unicre.pt Qualquer reclamação pode ainda ser dirigida ao Departamento de Supervisão Bancária do Banco de Portugal: Banco de Portugal Banco de Portugal Apartado LISBOA

4 2. OPERAÇÕES DE CRÉDITO (PARTICULARES) (ÍNDICE) 2.2. Crédito pessoal Crédito Pessoal Euros (Mín/Máx) Valor Anual iniciais 1. Comissão de Abertura 0,00/60,00 2. Comissão de reembolso antecipado parcial 3. de processamento / prestação 4. relativas a cobrança de valores em dívida Falta de pagamento 1º mês Falta de pagamento 2º mês 19,00 22,00 Encargos de cobrança judicial 100,00/150,00 5. relativas a alterações contratuais 6. relativas a actos administrativos durante a vigência do contrato 0,00 0,00 0,00 0,00 no termo do contrato 7. Comissão de reembolso antecipado total 0,00 Outras despesas associadas Pela utilização do crédito, incide sobre o montante do crédito 0,9% ou 1,0%, nos termos do artigo 17.2 da Tabela Geral do Imposto do Selo. Para montantes a 2.000,00 não é cobrada nenhuma comissão a clientes há mais de 12 meses. Nas restantes situações é cobrado um máximo de 60,00.Quando aplícável, a comissão é cobrada com a primeira prestação. A Unicre não cobra, ao abrigo dos decretos-lei n.º 359/91 e n.º 133/2009, qualquer comissão de reembolso antecipado. Em caso de não cumprimento da obrigação do pagamento mínimo acordado, poderão ser exigidos, quando a mora se prolongue por mais de 60 dias, juros moratórios correspondentes à soma da taxa de juro contratual acrescida de dois pontos percentuais. 150,00 em dívidas de valor 500 ; 100,00 nas restantes situações. Unicre-Instituição Financeira de Crédito, SA Operações de Crédito / Particulares - Pág. 1 /2

5 2. OPERAÇÕES DE CRÉDITO (PARTICULARES) (ÍNDICE) 2.4. Linhas de crédito e contas correntes Euros (Mín/Máx) Valor Anual Linha de Crédito: Ucrédito 1. Comissão de Abertura 0,00 2. Comissão de reembolso antecipado parcial 3. de processamento / prestação 4. relativas a cobrança de valores em dívida 0,00 0,00 Falta de pagamento 1º mês 19,00 Falta de pagamento 2º mês 22,00 Encargos de cobrança judicial 100,00/150,00 5. relativas a alterações contratuais 6. relativas a actos administrativos 7. Comissão de reembolso antecipado total iniciais durante a vigência do contrato 0,00 0,00 no termo do contrato 0,00 Outras despesas associadas Imposto de selo de utilização do crédito, Imposto de selo sobre os juros - fixado nos termos da Tabela Geral do Imposto de Selo. A Unicre não cobra, ao abrigo dos decretos-lei n.º 359/91 e n.º 133/2009, qualquer comissão de reembolso antecipado. Em caso de não cumprimento da obrigação do pagamento mínimo acordado, poderão ser exigidos, quando a mora se prolongue por mais de 60 dias, juros moratórios correspondentes à soma da taxa de juro contratual acrescida de dois pontos percentuais. 150,00 em dívidas de valor 500 ; 100,00 nas restantes situações. Unicre-Instituição Financeira de Crédito, SA Operações de Crédito / Particulares - Pág. 2 /2

6 3. CARTÕES DE CRÉDITO E DE DÉBITO (PARTICULARES) (ÍNDICE) 3.1. Cartões de crédito (Euros) Designação do cartão Redes onde o cartão é aceite UNIBANCO Gold Exclusive /Mastercard UNIBANCO Gold UNIBANCO Clássico UNIBANCO Clássico + /MasterCard UNIBANCO Atitude Mastercard UNIBANCO Atitude Oxygen UNIBANCO Life s/ anuidade /Mastercard UNIBANCO Life c/ anuidade /Mastercard UNIBANCO Net Net /MasterCard UNIBANCO Go On MasterCard UNIBANCO Advantage BANCO DO BRASIL BANCO BIG BP POWERPLUS CREDIVISÃO CREDISAÚDE DECO/PROTESTE GENERALI MAXFINANCE HALCON Mastercard TARGA Mastercard VILA GALÉ Mastercard 1.º ano 1.º Titular 1. Anuidades Anos seguintes Outros Titulares 1.º ano Anos seguintes 2. Emissão de cartão 3. Substituição de cartão 6. Não pagamento até à data limite 39,98 79,95 24,95 49,90 0,00 15,00 0,00 20,00 25,00 29,33 58,65 17,75 35,50 0,00 15,00 0,00 20,00 25,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 15,00 0,00 20,00 25,00 0,00 29,65 0,00 12,50 0,00 15,00 0,00 20,00 25,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 15,00 0,00 20,00 25,00 0,00 19,95 0,00 12,00 0,00 15,00 0,00 20,00 25,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 15,00 0,00 20,00 25,00 0, ,00 12,00 0,00 15,00 0,00 20,00 25,00 0,00 9,00 0,00 0,00 0,00 15,00 0,00 20,00 25,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 15,00 0,00 20,00 25,00 0,00 10,00 0,00 5,00 0,00 15,00 0,00 20,00 25,00 0,00 20,00 0,00 10,00 0,00 15,00 0,00 20,00 25,00 0,00 40,00 0,00 35,00 0,00 15,00 0,00 20,00 25,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 15,00 0,00 20,00 25,00 0,00 16,00 0,00 8,00 0,00 15,00 0,00 20,00 25,00 15,00 15,00 15,00 15,00 0,00 15,00 0,00 20,00 25,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 15,00 0,00 20,00 25,00 0,00 10,00 0,00 5,00 0,00 15,00 0,00 20,00 25,00 0,00 10,00 0,00 5,00 0,00 15,00 0,00 20,00 25,00 0,00 10,00 0,00 5,00 0,00 15,00 0,00 20,00 25,00 0,00 15,60 0,00 7,80 0,00 15,00 0,00 20,00 25,00 0,00 15,00 0,00 8,00 0,00 15,00 0,00 20,00 25,00 4. Inibição do cartão 5. Pagamento devolvido Condições de isenção Notas (1), (2) e (6) Notas (1), (2) e (6) Notas (1), (2) e (6) Notas (1), (2) e (6) Notas (1), (2) e (6) Notas (1), (2) e (6) Notas (1), (2) e (6) Notas (1), (2) e (6) Notas (1), (2) e (6) Notas (1), (2) e (6) Notas (1), (2), (3) e (6) Notas (1), (2) e (6) Notas (1), (2), (4) e (6) Notas (1), (2) e (6) Notas (1), (2), (3) e (6) Notas (1), (2), (3) e (6) Notas (1), (2) e (6) Notas (1), (2), (5) e (6) Notas (1), (2), (3) e (6) Notas (1), (2), (5) e (6) Notas (1), (2) e (6) Notas (1), (2), (3) e (6) Nota (6) Comissão "3. Substituição de cartão" - inclui a substituição de PIN. Comissão "3. Substituição de cartão" - isenta se a substituição decorrer de razões alheias ao cliente, ou seja, sempre que tenha ocorrido o bloqueio do cartão por iniciativa da UNICRE, designadamente por motivos relacionados com (a) segurança do meio de pagamento, (b) com a suspeita da sua utilização não autorizada ou fraudulenta ou (c) com o aumento significativo de risco do cliente não poder cumprir as suas responsabilidades de pagamento. Considera-se da iniciativa da Unicre a captura do cartão em caixas automáticas ou em terminais automáticos de pagamento e, bem assim, sempre que a substituição ocorra por motivos de (i) extravio no envio, seja do cartão seja dos respectivos dispositivos de segurança (PIN), (ii) falhas ou avarias do sistema e (iii) defeitos ou anomalias dos instrumentos de pagamento. Para situações de apenas substituição de PIN, o valor é de 6,50 + IS. Comissão "1. Anuidades - Anos seguintes" - sem anuidade no ano, se a facturação anual exceder Comissão "1. Anuidades - Anos seguintes" - sem anuidade no ano, se a facturação anual exceder Comissão "1. Anuidades - Anos seguintes" - sem anuidade no ano, se a facturação anual exceder Em caso de não cumprimento da obrigação do pagamento mínimo acordado, poderão ser exigidos, quando a mora se prolongue por mais de 60 dias, juros moratórios correspondentes à soma da taxa de juro contratual acrescida de dois pontos percentuais. Unicre-Instituição Financeira de Crédito, SA Cartões de Crédito e de Débito / Particulares - Pág. 1 /3

7 3. CARTÕES DE CRÉDITO E DE DÉBITO (PARTICULARES) (ÍNDICE) 3.3. Outros cartões (Euros) Designação do cartão Redes onde o cartão é aceite UNIBANCO Mini 1.º ano 1.º Titular 1. Anuidades Anos seguintes Outros Titulares 1.º ano Anos seguintes 2. Emissão de cartão 3. Substituição de cartão 0,00 5,00 0,00 5,00 0,00 15,00 0,00 20,00 25,00 4. Inibição do cartão 5. Pagamento devolvido 6. Não pagamento até à data limite Condições de isenção Notas (1), (2), (3) e (5) UNIBANCO TR3S 8,00 8,00 8,00 8,00 0,00 15,00 0,00 20,00 25,00 Notas (1), (2), (3), (4) e (5) Comissão "3. Substituição de cartão" - inclui a substituição de PIN. Comissão "3. Substituição de cartão" - isenta se a substituição decorrer de razões alheias ao cliente, ou seja, sempre que tenha ocorrido o bloqueio do cartão por iniciativa da UNICRE, designadamente por motivos relacionados com (a) segurança do meio de pagamento, (b) com a suspeita da sua utilização não autorizada ou fraudulenta ou (c) com o aumento significativo de risco do cliente não poder cumprir as suas responsabilidades de pagamento. Considera-se da iniciativa da Unicre a captura do cartão em caixas automáticas ou em terminais automáticos de pagamento e, bem assim, sempre que a substituição ocorra por motivos de (i) extravio no envio, seja do cartão seja dos respectivos dispositivos de segurança (PIN), (ii) falhas ou avarias do sistema e (iii) defeitos ou anomalias dos instrumentos de pagamento. Para situações de apenas substituição de PIN, o valor é de 6,50 + IS. "5. Pagamento devolvido" e "6. Não pagamento até à data limite" - não existindo uma conta-cartão autónoma, aplica-se as condições do cartão a que está associado. "1. Anuidades" - isento de anuidade se associado a um cartão Unibanco Gold Exclusive Em caso de não cumprimento da obrigação do pagamento mínimo acordado, poderão ser exigidos, quando a mora se prolongue por mais de 60 dias, juros moratórios correspondentes à soma da taxa de juro contratual acrescida de dois pontos percentuais Operações com cartões Tipo de cartão Crédito Designação do cartão 1. Levantamentos a crédito Cash Advance ATM Transferências Balcão 2. Compras em estabelecimentos seleccionados Com fraccionamento do lançamento a débito na contacartão 3 vezes 10 vezes Todos os cartões 3,95%+2,9 3,95%+2,9 3,95%+2,9 3,50% 6 vezes 6,50% 10,00% Legenda: ATM - Caixa Automático [Automated Teller Machine ]. Unicre-Instituição Financeira de Crédito, SA Cartões de Crédito e de Débito / Particulares - Pág. 2 /3

8 3. CARTÕES DE CRÉDITO E DE DÉBITO (PARTICULARES) (ÍNDICE) 3.5. Outros serviços com cartões Euros (Min/Máx) Pagamento Estabelecimentos Combustíveis Pagamento Combustíveis na UE 0,00/0,50 de Serviço Operações efectuadas fora da Zona Euro 1,7% + 1,00% Produção Urgente de Cartões Produção Urgente de Cartões 25 Cópia do Contrato de Adesão (2ªs vias) Normal 10,00 Urgente 15,00 Cópia de Facturas Nacionais 4,50 Internacionais 6,00/17,00 Cópia de Extractos (2ªs vias) Mês em Curso 5,00 Meses anteriores 5,00 Cobrança Judicial Encargos de Cobrança Judicial 100,00/150,00 Excesso de Limite Excesso de Limite 6,00/9,50 IS 4% Alterações de Limites de Utilização Alterações de Limites de Utilização 18,47 IS 4% Declaração de Dívida ou Quitação Declaração de Dívida ou Quitação 16,25/40,00 Nota (6) relativas a actos administrativos relativas a actos administrativos 0,00/6,16 Nota (7) Levantamentos de Cartão e/ou PIN na Unicre Desvio de Cartão e/ou PIN 5,00 Serviço de Assistência/Emergência no Estrangeiro Cartões gama Premier USD 180 Cartões gama classic USD 180 Cash Advance de Emergência USD 100 Nota (6) Nota (7) Não é cobrada nos cartões: Unibanco Life, Maxfinance, Vila Galé, Resolve, Banco Big e Generali e Deco. No caso do cartão BP Powerplus não é cobrada comissão por utilização do cartão no pagamento de combustíveis na UE nos postos de abastecimento BP em Portugal. Aplicada sobre as operações efectuadas fora da União Europeia (EU) ou, dentro da EU, se realizadas numa moeda diferente do Euro ou da Coroa Sueca. 17,00 no caso de actividades especiais (hotéis, aluguer automovéis e companhias aéreas); 6,00 nas restantes situações. 150,00 em dívidas de valor 500 ; 100,00 nas restantes situações. 9,50 é aplicado sempre que o limite de crédito é excedido em mais de 10%. 40,00 nas situações de urgência e cartões cancelados; 16,25 nas restantes situações. 6,16 aplicável nas situações de reembolso de saldos credores, estornos temporários de quantias e inactividade da conta (o valor aplica-se trimestralmente em caso de inactividade superior a 6 meses) e alteração da data de pagamento. Unicre-Instituição Financeira de Crédito, SA Cartões de Crédito e de Débito / Particulares - Pág. 3 /3

9 11. CARTÕES DE CRÉDITO E DE DÉBITO (OUTROS CLIENTES) (ÍNDICE) Cartões de crédito (Euros) Designação do cartão Redes onde o cartão é aceite UNIBANCO Business UNIBANCO Business Silver UNIBANCO Business Gold UNIBANCO Business Clássico+ MasterCard UNIBANCO Business Gold Exclusive MasterCard UNIBANCO Net Net Empresas / MasterCard UNIBANCO Business Partner IGCP Tesouro Português IGCP Tesouro Português Plus 1.º ano 1.º Titular 1. Anuidades Anos seguintes Outros Titulares 1.º ano Anos seguintes 0,00 26,30 0,00 26,30 0,00 15,00 0,00 20,00 25,00 0,00 51,50 0,00 51,50 0,00 15,00 0,00 20,00 25,00 0,00 82,75 0,00 82,75 0,00 15,00 0,00 20,00 25,00 0,00 51,50 0,00 51,50 0,00 15,00 0,00 20,00 25,00 0,00 82,75 0,00 82,75 0,00 15,00 0,00 20,00 25,00 0,00 9,00 0,00 9,00 0,00 15,00 0,00 20,00 25,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 15,00 0,00 20,00 25,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 15,00 0,00 20,00 25,00 0,00 26,30 0,00 26,30 0,00 15,00 0,00 20,00 25,00 2. Emissão de cartão 3. Substituição de cartão 4. Inibição do cartão 5. Pagamento devolvido 6. Não pagamento até à data limite Condições de isenção Notas (1), (2) e (3) Notas (1), (2) e (3) Notas (1), (2) e (3) Notas (1), (2) e (3) Notas (1), (2) e (3) Notas (1), (2) e (3) Notas (1), (2) e (3) Notas (1), (2) e (3) Notas (1), (2) e (3) Comissão "3. Substituição de cartão" - inclui a substituição de PIN. Comissão "3. Substituição de cartão" - isenta se a substituição decorrer de razões alheias ao cliente, ou seja, sempre que tenha ocorrido o bloqueio do cartão por iniciativa da UNICRE, designadamente por motivos relacionados com (a) segurança do meio de pagamento, (b) com a suspeita da sua utilização não autorizada ou fraudulenta ou (c) com o aumento significativo de risco do cliente não poder cumprir as suas responsabilidades de pagamento. Considera-se da iniciativa da Unicre a captura do cartão em caixas automáticas ou em terminais automáticos de pagamento e, bem assim, sempre que a substituição ocorra por motivos de (i) extravio no envio, seja do cartão seja dos respectivos dispositivos de segurança (PIN), (ii) falhas ou avarias do sistema e (iii) defeitos ou anomalias dos instrumentos de pagamento. Para situações de apenas substituição de PIN, o valor é de 6,50 + IS. Em caso de não cumprimento da obrigação do pagamento mínimo acordado, poderão ser exigidos, quando a mora se prolongue por mais de 60 dias, juros moratórios correspondentes à soma da taxa de juro contratual acrescida de dois pontos percentuais. Unicre-Instituição Financeira de Crédito, SA Cartões de Crédito e de Débito / Outros Clientes - Pág. 1 /3

10 11. CARTÕES DE CRÉDITO E DE DÉBITO (OUTROS CLIENTES) (ÍNDICE) Outros cartões Designação do cartão Redes onde o cartão é aceite Cartão Distribuição (Euros) 1.º ano 1.º Titular 1. Anuidades Anos seguintes Outros Titulares 1.º ano Anos seguintes 2. Emissão de cartão 3. Substituição de cartão 5. Pagamento devolvido 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 15,00 0,00 20,00 25,00 4. Inibição do cartão 6. Não pagamento até à data limite Condições de isenção Notas (1), (2) e (3) Comissão "3. Substituição de cartão" - inclui a substituição de PIN. Comissão "3. Substituição de cartão" - isenta se a substituição decorrer de razões alheias ao cliente, ou seja, sempre que tenha ocorrido o bloqueio do cartão por iniciativa da UNICRE, designadamente por motivos relacionados com (a) segurança do meio de pagamento, (b) com a suspeita da sua utilização não autorizada ou fraudulenta ou (c) com o aumento significativo de risco do cliente não poder cumprir as suas responsabilidades de pagamento. Considera-se da iniciativa da Unicre a captura do cartão em caixas automáticas ou em terminais automáticos de pagamento e, bem assim, sempre que a substituição ocorra por motivos de (i) extravio no envio, seja do cartão seja dos respectivos dispositivos de segurança (PIN), (ii) falhas ou avarias do sistema e (iii) defeitos ou anomalias dos instrumentos de pagamento. Para situações de apenas substituição de PIN, o valor é de 6,50 + IS. Em caso de não cumprimento da obrigação do pagamento mínimo acordado, poderão ser exigidos, quando a mora se prolongue por mais de 60 dias, juros moratórios correspondentes à soma da taxa de juro contratual acrescida de dois pontos percentuais Operações com cartões Tipo de cartão Crédito Designação do cartão Todos os cartões 1. Levantamentos a débito (não aplicável) 2. Levantamentos a crédito ATM 3,95%+2,9 Cash Advance Transferências 3,95%+2,9 Balcão 3,95%+2,9 Legenda: ATM - Caixa Automático [Automated Teller Machine ]. Unicre-Instituição Financeira de Crédito, SA Cartões de Crédito e de Débito / Outros Clientes - Pág. 2 /3

11 11. CARTÕES DE CRÉDITO E DE DÉBITO (OUTROS CLIENTES) (ÍNDICE) Outros serviços com cartões Euros (Min/Máx) Outras condições Pagamento Estabelecimentos Combustíveis Pagamento Combustíveis na UE 0,00/0,50 de Serviço Operações efectuadas fora da Zona Euro 1,7% + 1,00% Produção Urgente de Cartões Produção Urgente de Cartões 25 Cópia do Contrato de Adesão (2ªs vias) Normal 10,00 Urgente 15,00 Cópia de Facturas Nacionais 4,50 Internacionais 6,00/17,00 Cópia de Extractos (2ªs vias) Mês em Curso 5,00 Meses anteriores 5,00 Cobrança Judicial Encargos de Cobrança Judicial 100,00/150,00 Excesso de Limite Excesso de Limite 6,00/9,50 IS 4% Alterações de Limites de Utilização Alterações de Limites de Utilização 18,47 IS 4% Declaração de Dívida ou Quitação Declaração de Dívida ou Quitação 16,25/40,00 Nota (6) relativas a actos administrativos relativas a actos administrativos 0,00/6,16 Nota (7) Levantamentos de Cartão e/ou PIN na Unicre Desvio de Cartão e/ou PIN 5,00 Serviço de Assistência/Emergência no Estrangeiro Cartões gama Premier USD 180 Cartões gama classic USD 180 Cash Advance de Emergência USD 100 Nota (6) Nota (7) Não é cobrada nos cartões: Unibanco versão Life, Maxfinance, Vila Galé, Resolve, Banco Big e Generali e Deco. No caso do cartão BP Powerplus não é cobrada comissão por utilização do cartão no pagamento de combustíveis na UE nos postos de abastecimento BP em Portugal. Aplicada sobre as operações efectuadas fora da União Europeia (EU) ou, dentro da EU, se realizadas numa moeda diferente do Euro ou da Coroa Sueca. 17,00 no caso de actividades especiais (hotéis, aluguer automovéis e companhias aéreas); 6,00 nas restantes situações. 150,00 em dívidas de valor 500 ; 100,00 nas restantes situações. 9,50 é aplicado sempre que o limite de crédito é excedido em mais de 10%. 40,00 nas situações de urgência e cartões cancelados; 16,25 nas restantes situações. 6,16 aplicável nas situações de reembolso de saldos credores, estornos temporários de quantias e inactividade da conta (o valor aplica-se trimestralmente em caso de inactividade superior a 6 meses) e alteração da data de pagamento. Unicre-Instituição Financeira de Crédito, SA Cartões de Crédito e de Débito / Outros Clientes - Pág. 3 /3

12 15. PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS (OUTROS CLIENTES) (ÍNDICE) Outros serviços - Serviço de Acquiring Euros Taxa de Adesão à Redunicre por Contrato/Empresa (1ª adesão) (1) 1. Transacções Presenciais (quando o titular e o cartão estão ambos fisicamente presentes no estabelecimento do comerciante) 29,90 2. Transacções Não Presenciais (quando o titular e o cartão não estão ambos fisicamente presentes no estabelecimento do comerciante) Redunicre E-Commerce Redunicre MOTO Pagamento de Compras 1. Transacções Presenciais Novas Adesões (para qualquer novo estabelecimento que adira posteriormente e ao abrigo do contrato já existente (mesmo número de identificação fiscal) 2. Transacções Não Presenciais 75 29,90 Notas (2) e (6) Receita Mínima (Montante Mínimo de Descontos) 1. O apuramento dos valores a cobrar e a correspondente cobrança, terão lugar nos meses de Janeiro, Abril, Julho e Outubro com referência ao trimestre anterior. O 1º apuramento de valores só será efectuado após terem decorrido 180 dias da data de adesão à Redunicre. 75 Nota (6) Se aderir com mais do que um estabelecimento em simultâneo, só paga a taxa de adesão de um estabelecimento. Se aderir com vários produtos, será apenas cobrado o valor correspondente ao produto com a taxa de adesão mais elevada. Se a sua actividade enquadrar-se num dos MCCs (Merchant Category Code) da tabela abaixo, será cobrado um custo anual adicional de IVA, sendo o primeiro cobrado no acto da adesão. Actividades Central Telefónica (Comerciante de Telecomunicações) Venda de Produtos Farmacêuticos com receita médica Venda de tabaco MCC MCC (descrição) Key enter - Comerciantes de Telecomunicações Serviços de Telecomunicações, que incluiem, mas não estão limitados, a serviços de pré-pagos e serviços de pagamentos recorrentes Redes de computadores / Serviços de Informação Marketing Directo - Comerciantes Telemarketing Inbound Medicamentos, Fármacos diversos e Proprietários de medicamentos Farmácias e Parafarmácias Stands e lojas de venda de tabaco Para a adesão de um novo estabelecimento Pagamento de Compras, acresce o valor de IVA. Se o valor dos descontos pagos pelo Comerciante, com transacções pagas com os cartões, objecto da adesão ao sistema Redunicre de aceitação de pagamentos com cartões for, num dado trimestre, por estabelecimento, inferior a 75, a UNICRE cobrará a diferença entre esse valor e o montante dos descontos efectivamente gerados, a que acresce o valor do IVA à taxa legal em vigor. Se subscrever o serviço OMC, será cobrado um custo adicional de 50 por estabelecimento aderente. Este custo de subscrição será aplicável ao grupo económico até que sejam atingidos os 15 estabelecimentos aderentes ao serviço OMC. A partir do 15º estabelecimento não será cobrado qualquer custo de subscrição. Se subscrever a funcionalidade Pagamentos Recorrentes - Serviço Wallet, será cobrado um custo adicional de 125, independentemente do nº de estabelecimentos aderentes em simultâneo. Unicre-Instituição Financeira de Crédito, S.A Prestação de serviços / Outros Clientes - Pág. 1 /13

13 15. PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS (OUTROS CLIENTES) (ÍNDICE) Outros serviços - Serviço de Acquiring (cont.) (1) (9) Taxa de Serviço ao Comerciante (TSC) 1. Crédito (2), cartões particulares e empresa Facturação anual no período relevante (3) 1.1 Transacção Média (4) no período relevante (3) <=49,99 Até De a ,15% De a Mais de Grandes Comerciantes (5) 1.2. Transacção Média (4) no período relevante (3) >49,99 Até De a De a Mais de Grandes Comerciantes (5) 2. Débito (2), cartões particulares e empresa (/ Electron/VPay) Facturação anual no período relevante (3) Até De a Mais de Grandes Comerciantes (5) 2,25% 2,00% 1,70% 1,55% Euros 1,80% 1,55% 2,25% 2,10% 1,90% 1,60% 1,50% 1,45% 1,00% 2,40 2,18 2,25 1,50 Notas (6), (7) e (8) Notas (6), (7) e (8) Notas (6), (7) e (8) Notas (6), (7) e (8) Nota (6) Nota (7) Nota (8) Nota (9) Aplicável a transacções presenciais (quando o titular e o cartão estão ambos presentes fisicamente no estabelecimento do comerciante) e a transacções não presenciais (quando o titular e o cartão não estão ambos fisicamente presentes no estabelecimento do comerciantes) Redunicre E-Commerce e Pagamento de Compras. Consideram-se inseridos na categoria de Cartões de Crédito ou equiparados, todos os cartões como tal classificados pelos emissores dos sistemas internacionais ou, em caso de discrepância relevante, assim classificados pela Legislação aplicável. A categoria Cartões de Débito refere-se às outras modalidades de cartões, definidas de acordo com os mesmos critérios. Período relevante é o último período de 12 meses terminado em Dezembro. Transacção média apurada dividindo o total da facturação a crédito pelo total de transacções a crédito no período relevante. Consideram-se Grandes Comerciantes aqueles que, independentemente do número de estabelecimentos que integram, e dos sectores de actividade em que actuam, demonstrem registar em Portugal um volume consolidado de facturação anual com cartões dos sistemas internacionais de, no mínimo, 50 Milhões de Euros durante o ano civil. A existência de um valor fixo de desconto para transacções iguais ou superiores a 150 reflecte-se numa redução da taxa média de desconto contratada. Montante fixo para valor da transacção igual ou superior a 150. Aplicável às Transacções a Débito realizadas com cartões emitidos no Espaço Europeu. Quando o peso das Transacções a Débito realizadas com cartões emitidos no Espaço Europeu for inferior a 10% do total de Transacções a Débito, poderá ser acordada a não aplicação do Montante Fixo para Valores da Transacção igual ou superior a 150 às mesmas. Quando o peso das Transacções a Débito realizadas com cartões emitidos fora do Espaço Europeu for inferior a 10% do total de Transacções a Débito poderá ser acordada a aplicação do Montante Fixo para Valores da Transacção igual ou superior a 150 às mesmas. Taxas máximas a aplicar por transacção. Poderá ser acordada a aplicação de uma fee / taxa mínima por transacção. Unicre-Instituição Financeira de Crédito, S.A Prestação de serviços / Outros Clientes - Pág. 2 /13

14 15. PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS (OUTROS CLIENTES) (ÍNDICE) Outros serviços - Serviço de Acquiring (cont.) Euros (1) (9) Taxa de Serviço ao Comerciante (TSC) Mastercard 1. Crédito (2), cartões particulares e empresa 1.1 Transacção Média (4) no período relevante (3) <=49,99 Facturação anual no período relevante (3) Até ,25% De a De a Mais de Grandes Comerciantes (5) 1.2. Transacção Média (4) no período relevante (3) >49,99 Até ,25% De a Mais de ,70% Até De a ,15% 2,00% 1,80% 1,55% 2,10% De a ,90% Grandes Comerciantes (5) 1,55% 2. Débito (2), cartões particulares e empresa (MasterCard/MasterCard Electronic/Maestro) Facturação anual no período relevante (3) 1,60% Mais de ,45% Grandes Comerciantes (5) 1,00% 1,50 2,40 2,18 Notas (6), (7) e (8) 1,50% 2,25 Notas (6), (7) e (8) Notas (6), (7) e (8) Notas (6), (7) e (8) Nota (6) Nota (7) Nota (8) Nota (9) Aplicável a transacções presenciais (quando o titular e o cartão estão ambos presentes fisicamente no estabelecimento do comerciante) e a transacções não presenciais (quando o titular e o cartão não estão ambos fisicamente presentes no estabelecimento do comerciantes) Redunicre E-Commerce e Pagamento de Compras. Consideram-se inseridos na categoria de Cartões de Crédito ou equiparados, todos os cartões como tal classificados pelos emissores dos sistemas internacionais ou, em caso de discrepância relevante, assim classificados pela Legislação aplicável. A categoria Cartões de Débito refere-se às outras modalidades de cartões, definidas de acordo com os mesmos critérios. Período relevante é o último período de 12 meses terminado em Dezembro. Transacção média apurada dividindo o total da facturação a crédito pelo total de transacções a crédito no período relevante. Consideram-se Grandes Comerciantes aqueles que, independentemente do número de estabelecimentos que integram, e dos sectores de actividade em que actuam, demonstrem registar em Portugal um volume consolidado de facturação anual com cartões dos sistemas internacionais de, no mínimo, 50 Milhões de Euros durante o ano civil. A existência de um valor fixo de desconto para transacções iguais ou superiores a 150 reflecte-se numa redução da taxa média de desconto contratada. Montante fixo para valor da transacção igual ou superior a 150. Aplicável às Transacções a Débito realizadas com cartões emitidos no Espaço Europeu. Quando o peso das Transacções a Débito realizadas com cartões emitidos no Espaço Europeu for inferior a 10% do total de Transacções a Débito, poderá ser acordada a não aplicação do Montante Fixo para Valores da Transacção igual ou superior a 150 às mesmas. Quando o peso das Transacções a Débito realizadas com cartões emitidos fora do Espaço Europeu for inferior a 10% do total de Transacções a Débito poderá ser acordada a aplicação do Montante Fixo para Valores da Transacção igual ou superior a 150 às mesmas. Taxas máximas a aplicar por transacção. Poderá ser acordada a aplicação de uma fee / taxa mínima por transacção. Unicre-Instituição Financeira de Crédito, S.A Prestação de serviços / Outros Clientes - Pág. 3 /13

15 15. PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS (OUTROS CLIENTES) (ÍNDICE) Outros serviços - Serviço de Acquiring (cont.) (1) (6) Taxa de Serviço ao Comerciante (TSC) JCB 1. Crédito (2), cartões particulares e empresa Facturação anual no período relevante (3) 1.1 Transacção Média (4) no período relevante (3) <=49,99 Até De a De a Mais de Transacção Média (4) no período relevante (3) >49,99 Até De a De a Mais de Grandes Comerciantes (5) 2,25% 2,15% 2,00% 1,80% Grandes Comerciantes (5) 1,55% 2,10% 1,90% 1,70% Euros 2,25% 1,55% Nota (6) Aplicável a transacções presenciais (quando o titular e o cartão estão ambos presentes fisicamente no estabelecimento do comerciante). Consideram-se inseridos na categoria de Cartões de Crédito ou equiparados, todos os cartões como tal classificados pelos emissores dos sistemas internacionais ou, em caso de discrepância relevante, assim classificados pela Legislação aplicável. A categoria Cartões de Débito refere-se às outras modalidades de cartões, definidas de acordo com os mesmos critérios. Período relevante é o último período de 12 meses terminado em Dezembro. Transacção média apurada dividindo o total da facturação a crédito pelo total de transacções a crédito no período relevante. Consideram-se Grandes Comerciantes aqueles que, independentemente do número de estabelecimentos que integram, e dos sectores de actividade em que actuam, demonstrem registar em Portugal um volume consolidado de facturação anual com cartões dos sistemas internacionais de, no mínimo, 50 Milhões de Euros durante o ano civil. Taxas máximas a aplicar por transacção. Poderá ser acordada a aplicação de uma fee / taxa mínima por transacção. Taxa de Serviço ao Comerciante (TSC) Diners/Discover (1) 1. Crédito (2) Facturação anual no período relevante (3) Até De a De a ,00% Mais de Grandes Comerciantes (4) 3,00% Euros 3,00% 3,00% 3,00% Aplicável a transacções presenciais (quando o titular e o cartão estão ambos presentes fisicamente no estabelecimento do comerciante). Consideram-se inseridos na categoria de Cartões de Crédito ou equiparados, todos os cartões como tal classificados pelos emissores dos sistemas internacionais ou, em caso de discrepância relevante, assim classificados pela Legislação aplicável. A categoria Cartões de Débito refere-se às outras modalidades de cartões, definidas de acordo com os mesmos critérios. Período relevante é o último período de 12 meses terminado em Dezembro. Consideram-se Grandes Comerciantes aqueles que, independentemente do número de estabelecimentos que integram, e dos sectores de actividade em que actuam, demonstrem registar em Portugal um volume consolidado de facturação anual com cartões dos sistemas internacionais de, no mínimo, 50 Milhões de Euros durante o ano civil. Unicre-Instituição Financeira de Crédito, S.A Prestação de serviços / Outros Clientes - Pág. 4 /13

16 15. PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS (OUTROS CLIENTES) (ÍNDICE) Outros serviços - Serviço de Acquiring (cont.) Euros Taxa de Serviço ao Comerciante (TSC) : Transacções Presenciais (1) Gasolineiras 1. Crédito (2), cartões particulares e empresa 0,95% 2. Débito (2), cartões particulares e empresa (/ Electron/VPay) 0,95% 1,00 Quando o titular e o cartão estão ambos fisicamente presentes no estabelecimento do comerciante. Consideram-se inseridos na categoria de Cartões de Crédito ou equiparados, todos os cartões como tal classificados pelos emissores dos sistemas internacionais ou, em caso de discrepância relevante, assim classificados pela Legislação aplicável. A categoria Cartões de Débito refere-se às outras modalidades de cartões, definidas de acordo com os mesmos critérios. 0,95% sobre o valor da transacção com o montante máximo de desconto de 1,00 por transacção. Euros Taxa de Serviço ao Comerciante (TSC) MasterCard: Transacções Presenciais (1) Gasolineiras 0,95% 1. Crédito (2), cartões particulares e empresa 2. Débito(2), cartões particulares e empresa (MasterCard/MasterCard Electronic/Maestro) 0,95% 1,00 Quando o titular e o cartão estão ambos fisicamente presentes no estabelecimento do comerciante. Consideram-se inseridos na categoria de Cartões de Crédito ou equiparados, todos os cartões como tal classificados pelos emissores dos sistemas internacionais ou, em caso de discrepância relevante, assim classificados pela Legislação aplicável. A categoria Cartões de Débito refere-se às outras modalidades de cartões, definidas de acordo com os mesmos critérios. 0,95% sobre o valor da transacção com o montante máximo de desconto de 1,00 por transacção. Unicre-Instituição Financeira de Crédito, S.A Prestação de serviços / Outros Clientes - Pág. 5 /13

17 15. PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS (OUTROS CLIENTES) (ÍNDICE) Outros serviços - Serviço de Acquiring (cont.) Euros Taxa de Serviço ao Comerciante (TSC) : Transacções Não Presenciais (1) Redunicre MO/TO 1. Crédito (2), cartões particulares e empresa Facturação anual no período relevante (3) 1.1 Transacção Média (4) no período relevante (3) <=49,99 Até ,25% De a Mais de Transacção Média (4) no período relevante (3) >49,99 Até De a Mais de Débito (2), cartões particulares e empresa (/ Electron/VPay) Facturação anual no período relevante (3) Até Mais de ,15% De a ,00% De a De a ,20% 2,30% 3,25% 3,10% 2,90% 2,60% 2,50% 1,95% Quando o titular e o cartão não estão ambos fisicamente presentes no estabelecimento do comerciantes. Consideram-se inseridos na categoria de Cartões de Crédito ou equiparados, todos os cartões como tal classificados pelos emissores dos sistemas internacionais ou, em caso de discrepância relevante, assim classificados pela Legislação aplicável. A categoria Cartões de Débito refere-se às outras modalidades de cartões, definidas de acordo com os mesmos critérios. Período relevante é o último período de 12 meses terminado em Dezembro. Transacção média apurada dividindo o total da facturação a crédito pelo total de transacções a crédito no período relevante. Euros Taxa de Serviço ao Comerciante (TSC) MasterCard: Transacções Não Presenciais (1) Redunicre MO/TO 1. Crédito (2), cartões particulares e empresa Facturação anual no período relevante (3) 1.1 Transacção Média (4) no período relevante (3) <=49,99 Até De a De a Mais de Transacção Média (4) no período relevante (3) >49,99 Até De a De a Mais de Débito (2), cartões particulares e empresa (MasterCard/MasterCard Electronic/Maestro) 3,25% 3,15% 3,00% 2,30% 3,25% 3,10% 2,90% 2,20% 2,60% Até Facturação anual no período relevante (3) De a ,50% Mais de ,95% Quando o titular e o cartão não estão ambos fisicamente presentes no estabelecimento do comerciantes. Consideram-se inseridos na categoria de Cartões de Crédito ou equiparados, todos os cartões como tal classificados pelos emissores dos sistemas internacionais ou, em caso de discrepância relevante, assim classificados pela Legislação aplicável. A categoria Cartões de Débito refere-se às outras modalidades de cartões, definidas de acordo com os mesmos critérios. Período relevante é o último período de 12 meses terminado em Dezembro. Transacção média apurada dividindo o total da facturação a crédito pelo total de transacções a crédito no período relevante. Unicre-Instituição Financeira de Crédito, S.A Prestação de serviços / Outros Clientes - Pág. 6 /13

18 15. PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS (OUTROS CLIENTES) (ÍNDICE) Outros serviços - Serviço de Acquiring (cont.) 1. Crédito (2), cartões particulares e empresa Facturação anual no período relevante (3) 1.1 Transacção Média (4) no período relevante (3) <=49,99 Até De a ,50% Mais de ,80% 1.2. Transacção Média (4) no período relevante (3) >49,99 Até De a De a Mais de Taxa de Serviço ao Comerciante (TSC) : Transacções Não Presenciais (1) TPA Virtual MO/TO (5) 4,75% 2. Débito (2), cartões particulares e empresa (/ Electron/VPay) Facturação anual no período relevante (3) Até ,10% De a ,00% Mais de ,45% 4,75% De a ,65% 4,60% Euros 4,40% 3,70% Quando o titular e o cartão não estão ambos fisicamente presentes no estabelecimento do comerciante. Consideram-se inseridos na categoria de Cartões de Crédito ou equiparados, todos os cartões como tal classificados pelos emissores dos sistemas internacionais ou, em caso de discrepância relevante, assim classificados pela Legislação aplicável. A categoria Cartões de Débito refere-se às outras modalidades de cartões, definidas de acordo com os mesmos critérios. Período relevante é o último período de 12 meses terminado em Dezembro. Transacção média apurada dividindo o total da facturação a crédito pelo total de transacções a crédito no período relevante. Preçário em vigor para os comerciantes que têm actualmente contratada a solução TPA Virtual MO/TO. Não se efectuam novas contratações para esta solução. 1. Crédito (2), cartões particulares e empresa Facturação anual no período relevante (3) 1.1 Transacção Média (4) no período relevante (3) <=49,99 Até ,75% De a De a ,50% Mais de ,80% 1.2. Transacção Média (4) no período relevante (3) >49,99 Até De a Mais de Euros 4,65% 4,75% De a ,60% 4,40% 3,70% 2. Débito (2), cartões particulares e empresa (MasterCard/MasterCard Electronic/Maestro) Facturação anual no período relevante (3) Até ,10% Taxa de Serviço ao Comerciante (TSC) MasterCard: Transacções Não Presenciais (1) TPA Virtual MO/TO (5) De a ,00% Mais de ,45% Quando o titular e o cartão não estão ambos fisicamente presentes no estabelecimento do comerciante. Consideram-se inseridos na categoria de Cartões de Crédito ou equiparados, todos os cartões como tal classificados pelos emissores dos sistemas internacionais ou, em caso de discrepância relevante, assim classificados pela Legislação aplicável. A categoria Cartões de Débito refere-se às outras modalidades de cartões, definidas de acordo com os mesmos critérios. Período relevante é o último período de 12 meses terminado em Dezembro. Transacção média apurada dividindo o total da facturação a crédito pelo total de transacções a crédito no período relevante. Preçário em vigor para os comerciantes que têm actualmente contratada a solução TPA Virtual MO/TO. Não se efectuam novas contratações para esta solução. Unicre-Instituição Financeira de Crédito, S.A Prestação de serviços / Outros Clientes - Pág. 7 /13

19 15. PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS (OUTROS CLIENTES) (ÍNDICE) Outros serviços - Serviço de Acquiring (cont.) Fee Mensal Euros (Min/Máx) Serviço STANDARD Redunicre - Suporte Técnico (Transacções Presenciais) (1) (2) (3) (4) 1. TPA FIXO Tipo de Serviço A 11,90 Tipo de Serviço V 13,90 Tipo de Serviço B 17,49 Tipo de Serviço P 17,49 Nota (12) (2) (3) (5) 2. TPA MÓVEL Tipo de Serviço E 19,90 Tipo de Serviço W 21,90 Tipo de Serviço F 24,99 Tipo de Serviço X 26,99 (2) (3) (6) (7) 3. TPA PORTÁTIL Tipo de Serviço G 25,90 Tipo de Serviço H 31,90 Tipo de Serviço U 17,49 4. MÁQUINA MANUAL Tipo de Serviço I 38,00 5. TPA REMOTO Tipo de Serviço N 19,00 Ver tabela abaixo. Tipo De Serviço Comunicações Ligação a Processador Consumíveis (8) Manutenção Técnica (9) Linha Verde Extractos de Movimentos (10) Análise Transaccional Detalhada (11) Ver tabela abaixo. Desconto Mensal de Quantidade por TPA Comerciantes com mais de 10 TPAs Comerciantes com mais de 30 TPAs Terminais ou mais A V B P E W F X G H U I N Cliente (display p/b) Redunic. (L.Com.) Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim N.A. Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim N.A. Até 12h Até 12h Até 12h Até 12h Até 12h Até 12h Até 12h Até 12h Até 12h Até 12h Até 12h N.A. N.A. Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Em Papel Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não N.A. Não 2,50 4,50 Cliente (display cores) Redunic. (GPRS display cores) Pedidos adicionais de baterias e carregadores suportarão um custo de 25 e 32, respectivamente. Preço / Unidade Cliente (display cores) Redunic. (GPRS) Total Max 350 Cliente (display p/b) Redunic. (GPRS display p/b) Cliente Redunic. (L.Com.) Cliente (WIFI) Custo de instalação e matrícula do TPA aplicado sobre o conjunto de terminais Unicre contratados simultaneamente: ver tabela abaixo. N.A. N.A. Unicre-Instituição Financeira de Crédito, S.A Prestação de serviços / Outros Clientes - Pág. 8 /13

20 15. PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS (OUTROS CLIENTES) (ÍNDICE) Outros serviços - Serviço de Acquiring (cont.) Custo de activação do TPA aplicado sobre o conjunto de terminais Unicre contratados simultaneamente: ver tabela abaixo. Terminais 1 a 3 4 ou mais Preço / Unidade Total ,5 Max 200 Nota (6) Nota (7) Nota (8) Nota (9) Nota (10) Nota (11) Nota (12) O valor apresentado refere-se a um terminal com a respectiva base. Custo de Instalação e matrícula do TPA Portátil de 75. Rolos de TPA (em função das operações efectivamente realizadas em TPAs Redunicre) e Facturas, Resumos de Facturas e Envelopes RSF para a Máquina Manual. Prazo médio expectável de resposta aos pedidos de assistência, desde que o contacto seja efectuado entre as 9.00h e as 23.00h nos dias úteis, ou entre as 9.00h e as 21.00h nos fins-de-semana e feriados, excluindo os dias de encerramento semanal dos diversos estabelecimentos. O prazo nunca será superior a dois dias no nível Standard e um dia no nível Premium. Prazos médios válidos apenas para Portugal Continental, ilhas da Madeira, de S. Miguel e Terceira. Disponível via web (os comerciantes, se pretenderem receber extractos em papel, suportarão um custo de 2,50 por extracto de acordo com a Tabela de Serviços de Suporte Redunicre). Extractos em papel só são enviados para Comerciantes com facturação manual. Disponível via web. Preçário em vigor para os comerciantes que têm actualmente contratado o TPA Fixo Redunicre com comunicações GPRS. Não se efectuam novas contratações para este tipo de terminal. Unicre-Instituição Financeira de Crédito, S.A Prestação de serviços / Outros Clientes - Pág. 9 /13

21 15. PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS (OUTROS CLIENTES) (ÍNDICE) Outros serviços - Serviço de Acquiring (cont.) Fee Mensal Euros (Min/Máx) Serviço PREMIUM Redunicre - Suporte Técnico (Transacções Presenciais) (1) (2) (3) (4) 1. TPA FIXO Tipo de Serviço A 15,90 Tipo de Serviço V Tipo de Serviço B Tipo de Serviço P (2) (3) (5) 2. TPA MÓVEL Tipo de Serviço E Tipo de Serviço W 25,90 Tipo de Serviço F Tipo de Serviço X (2) (3) (6) (7) 3. TPA PORTÁTIL Tipo de Serviço G Tipo de Serviço H Tipo de Serviço U 4. MÁQUINA MANUAL Tipo de Serviço I 5. TPA REMOTO Tipo de Serviço N 30,99 17,90 28,99 35,90 42,00 25,00 23,49 23,49 23,90 29,90 23,49 Nota (12) Tipo De Serviço Comunicações Ver tabela abaixo. A V B P E W F X G H U I N Cliente (display p/b) Cliente (display cores) Redunic. (L.Com.) Redunic. (GPRS) Cliente (display p/b) Cliente (display cores) Redunic. (GPRS display p/b) Redunic. (GPRS display cores) Cliente Redunic. (L.Com.) Cliente (WIFI) N.A. N.A. Ligação a Processador Consumíveis (8) Manutenção Técnica (9) Linha Verde Extractos de Movimentos (10) Análise Transaccional Detalhada (11) Ver tabela abaixo. Desconto Mensal de Quantidade por TPA Comerciantes com mais de 10 TPAs Comerciantes com mais de 30 TPAs Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim N.A. Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim N.A. Até 6h Até 6h Até 6h Até 6h Até 6h Até 6h Até 6h Até 6h Até 6h Até 6h Até 6h N.A. N.A. Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Em Papel Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim N.A. Sim 2,50 4,50 Pedidos adicionais de baterias e carregadores suportarão um custo de 25 e 32, respectivamente. Custo de instalação e matrícula do TPA aplicado sobre o conjunto de terminais Unicre contratados simultaneamente: ver tabela abaixo. Terminais Preço / Unidade ou mais 40 Total Max 350 Unicre-Instituição Financeira de Crédito, S.A Prestação de serviços / Outros Clientes - Pág. 10 /13

22 15. PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS (OUTROS CLIENTES) (ÍNDICE) Outros serviços - Serviço de Acquiring (cont.) Nota (6) Nota (7) Nota (8) Nota (9) Nota (10) Nota (11) Nota (12) Custo de activação do TPA aplicado sobre o conjunto de terminais Unicre contratados simultaneamente: ver tabela abaixo. Terminais Preço / Unidade 1 a ou mais 22,5 Total 75 Max 200 O valor apresentado refere-se a um terminal com a respectiva base. Custo de Instalação e matrícula do TPA Portátil de 75. Rolos de TPA (em função das operações efectivamente realizadas em TPAs Redunicre) e Facturas, Resumos de Facturas e Envelopes RSF para a Máquina Manual. Prazo médio expectável de resposta aos pedidos de assistência, desde que o contacto seja efectuado entre as 9.00h e as 23.00h nos dias úteis, ou entre as 9.00h e as 21.00h nos fins-de-semana e feriados, excluindo os dias de encerramento semanal dos diversos estabelecimentos. O prazo nunca será superior a dois dias no nível Standard e um dia no nível Premium. Prazos médios válidos apenas para Portugal Continental, ilhas da Madeira, de S. Miguel e Terceira. Disponível via web (os comerciantes, se pretenderem receber extractos em papel, suportarão um custo de 2,50 por extracto de acordo com a Tabela de Serviços de Suporte Redunicre). Extractos em papel só são enviados para Comerciantes com facturação manual. Disponível via web. Preçário em vigor para os comerciantes que têm actualmente contratado o TPA Fixo Redunicre com comunicações GPRS. Não se efectuam novas contratações para este tipo de terminal. Unicre-Instituição Financeira de Crédito, S.A Prestação de serviços / Outros Clientes - Pág. 11 /13

23 15. PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS (OUTROS CLIENTES) (ÍNDICE) Outros serviços - Serviço de Acquiring (cont.) Fee Mensal Euros (Min/Máx) Serviço STANDARD Redunicre - Suporte Técnico (Transacções Não Presenciais) (1) (6) (8) 1. TPA Virtual MO/TO Tipo de Serviço K 19,00 Tipo de Serviço L 132,50 3. PAGAMENTO DE COMPRAS (Fich Client) (4) Tipo de Serviço M 140,00 Serviço PREMIUM Redunicre - Suporte Técnico (Transacções Não Presenciais) (1) (6) (8) 1. TPA Virtual MO/TO Tipo de Serviço K 2. PAGAMENTO DE COMPRAS (Ck Dígito) (4) Tipo de Serviço L 3. PAGAMENTO DE COMPRAS (Fich Client) (4) Tipo de Serviço M 4. REDUNICRE E-COMMERCE (5) Tipo de Serviço S 5. REDUNICRE MOTO (7) Tipo de Serviço T 19,00 25,00 142,50 150,00 19,00 Tipo De Serviço Ligação a Processador Manutenção Técnica Linha Verde Extractos de Movimentos (2) Análise Transaccional Detalhada (3) STANDARD PREMIUM J K L M J K L M S T Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim N.A. N.A. Sim Sim N.A. N.A. Sim Sim N.A. N.A. Não Não Não Não Sim Sim Sim Sim Sim Sim Não Não Não Não Sim Sim Sim Sim Sim Sim Não Não Não Não Sim Sim Sim Sim Sim Sim Nota (6) Nota (7) Nota (8) Disponível via web. Apenas para comerciantes com nível de serviço Premium (estes, se pretenderem receber extractos em papel, suportarão um custo de 2,50 por extracto de acordo com a Tabela de Serviços de Suporte Redunicre). Disponível via web e apenas para comerciantes com nível de serviço Premium. Mensalidade aplicada por Entidade. Mensalidade aplicada por loja virtual. Mensalidade aplicada por certificado digital. Mensalidade aplicada por terminal. Preçário em vigor para os comerciantes que têm actualmente contratada a solução TPA Virtual MO/TO. Não se efectuam novas contratações para esta solução. Pagamentos Recorrentes 1. Criação/activação carteira/cartão 2. Serviço wallet (2) De a cartões De a cartões De a cartões Mais de cartões Até 200 cartões De 201 a cartões Euros 0,050 0,045 0,040 0,035 0,030 0,025 0,200 Custo pago uma única vez Os débitos serão efectuados ao comerciante a partir do 2º mês subsequente ao mês de apuramento do número de carteiras / cartões. Custo mensal por carteira / cartão. Unicre-Instituição Financeira de Crédito, S.A Prestação de serviços / Outros Clientes - Pág. 12 /13