PROGRAMA DE FIDELIDADE DA

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2 PROGRAMA DE FIDELIDADE DA A Elétrica Bahiana é uma distribuidora de materiais elétricos, reconhecida pela sua vasta experiência no setor e pelo seu atendimento diferenciado. Presente no mercado a mais de 20 anos, temos como diferencial o desenvolvimento de projetos personalizados para diversos segmentos. Sempre buscamos melhorar nossa relação com nossos clientes, então decidimos criar a CAE. Esta é uma ação de incentivo aos eletricistas. Nela os participantes irão se capacitar profissionalmente, realizar novos negócios e ainda acumular pontos que serão trocados por benefícios. Desde 1995 iluminando sua vida. 1

3 COMO PARTICIPAR Para participar do Clube EB você precisa possuir um cadastro no Programa CAE (Centro de Apoio ao Eletricista). Para isso, é só passar os dados para realizar o Cadastro, necessitamos dos dados pessoais e profissionais e está de acordo com os Termos de Uso. A participação, tanto no Clube quanto no Programa, é totalmente gratuita e não está condicionada à compra de qualquer produto ou serviço. Embora seja gratuita, a participação no Clube EB rende pontos para o usuário cadastrado. Esses pontos são concedidos cada vez que o usuário interage com o conteúdo oferecido. A pontuação para cada item está descrita na tabela abaixo: ITEM COMPRAS A CADA R$1,00 INDICAÇÕES A CADA R$1,00 PONTUAÇÃO 1 2 A pontuação obtida no Programa será creditada à conta do participante do Clube EB, ou seja, ela irá se somar à pontuação obtida no Clube EB. Toda pontuação obtida no Clube EB terá validade de 60 dias, ressaltando que após esse prazo será zerado a pontuação. A inscrição antecipada nos Treinamentos e Palestras garante aos participantes uma pontuação mínima. A inscrição é obrigatória: os participantes podem assistir ao Treinamento e Palestras e pontuar. A pontuação para os Treinamentos e Palestras (disponibilizados após os eventos). A cada rodada esse quadro poderá ser modificado sem prévio aviso. Durante cada rodada poderão ser criados aceleradores de pontuação como pontuação adicional (para qualquer item da tabela), pontuação especial (itens não previstos na tabela), bonificações etc. INSCRIÇÃO NO TREINAMENTO OU CURSOS 1 Esses critérios podem ser alterados a cada nova rodada pela organização do Programa. Essa pontuação está conectada à pontuação no Programa da seguinte forma: Toda pontuação obtida no Clube EB será creditada na conta do participante no Programa, ou seja, ela irá se somar à pontuação obtida no Programa, incentivando os usuários a acessarem o Clube EB. Se o eletricista solicitar a separação antecipada e não retirar a compra, terá pontos abatidos do seu cadastro. Os pontos referente às compras acessoradas pelo eletricista devem ser validadas em até 48h contadas da data da compra. Caso ele não faça esta solicitação, perderá estes pontos. 2

4 BRONZE PRATA OURO - PONTOS NECESSÁRIOS - JÁ COMEÇA COM ESSA! PONTOS PONTOS - VALIDADE: - SEM VALIDADE - 2 MESES - 2 MESES - ACUMULO: - COMPRAS VÁLIDAS NO MÊS - COMPRAS VÁLIDAS NO MÊS - COMPRAS VÁLIDAS NO MÊS - BENEFÍCIOS: - ATENDIMENTO VIA WHATSAPP - ATENDIMENTO VIA WHATSAPP - ATENDIMENTO VIA WHATSAPP - TREINAMENTO BRONZE - TREINAMENTO PRATA - TREINAMENTO OURO - ATENDIMENTO PRIORITÁRIO NA LOJA - ATENDIMENTO PRIORITÁRIO NA LOJA (AREAS COMERCIAL E LOGISTICA) - SEPARAÇÃO ANTECIPADA - ENTREGA GRATUITA DE MATERIAIS A PARTIR DE R$ 1.000,00 (**consultar condições) - SEPARAÇÃO ANTECIPADA - ENTREGA GRATUITA DE MATERIAIS A PARTIR DE R$ 800,00 (**consultar condições) - BRINDES - FATURA P/ 45 DIAS A pontuação será computada baseada na tabela anexada na página anterior. Os pontos serão válidos por 60 dias contados do mês em que foram válidados. A entrega para aqueles que estiverem na posição PRATA será gratuita a partir de R$1.000,00. Já na posição OURO, a entrega será gratuita a partir de R$800,00. Mesmos assim, ainda é necessário verificar com a loja os prazos, a forma de transporte e as condições. 3

5 DESCLASSIFICAÇÃO Toda e qualquer tentativa de burlar as regras do Programa ou do Clube, seja por meio de e não se limitando a cadastros falsos, inscrições sem comprometimento (no caso a não presença no dia). O participante será automaticamente desclassificado do Programa e do Clube, a qualquer tempo e sem aviso prévio, em caso de fraude comprovada ou, ainda se ficar provado que não cumpriu quaisquer das condições estabelecidas neste regulamento, em especial no caso de não comprovar sua condição de eletricista, sendo sua participação e pontos obtidos anulados sob todos os aspectos. Caso a desclassificação se dê em momento posterior à apuração ou encerramento de qualquer etapa e tendo o participante desclassificado feito jus a qualquer prêmio ou destaque, estes serão anulados e os direitos de premiação ou destaque concedidos ao próximo participante elegível conforme os critérios do programa. LOCAL E PROCEDIMENTO DE ENTREGA DOS PRÊMIOS Os prêmios serão entregues sem nenhum ônus, na loja física da Elétrica Bahiana situada na Rua Barão de Cotegipe, 269 A Calçada, Salvador-BA, , Brasil, no prazo de até 45 (quarenta e cinco) dias contados da data da respectiva apuração (final de cada rodada), devendo os ganhadores, neste ato, assinar um Termo de Quitação e Entrega de Prêmios. Os ganhadores serão comunicados sobre sua premiação no prazo de até quinze (15) dias contados a partir da data de cada apuração, por meio de , WhatsApp e/ou telefonema. Os dados são de responsabilidade do participante e, caso não sejam confirmados em até 30 dias após a data de envio do de notificação ou caso os dados enviados estejam incompletos/incorretos, 4

6 DISPOSIÇÕES GERAIS Programa não se responsabiliza por eventuais dificuldades e/ou falhas no acesso ao site do programa, por qualquer motivo, isentando-se de responsabilidades no caso de falta de acesso, conexão, disponibilidade de serviços de informática ou afins, ou ainda outros de qualquer natureza. O ganhador autoriza, desde já, como consequência da conquista do prêmio, a utilização pelo Programa ou por quem este indicar, de seu nome, imagem e som de voz, em qualquer um dos meios escolhidos, para divulgação desta campanha, pelo período de 01 (um) ano a partir da data da apuração, bem como endereços físicos, eletrônicos, telefones e demais dados informados quando da inscrição na promoção, com o propósito de formação de cadastro, reforço de mídia publicitária e divulgação do evento em referência, sem nenhum ônus para o Programa. As dúvidas não previstas neste regulamento serão julgadas por representantes do Programa e sua decisão é soberana. Esclarecimentos e reclamações eventuais deverão ser dirigidas ao contato do Programa. O regulamento completo desta promoção será disponibilizado no informativo de lançamento e no site, sendo que a participação em qualquer atividade proposta pelo Programa implica na aceitação total e irrestrita de todos os seus termos e condições. O Programa CAE e o Clube EB são ações mercadológica de incentivo à produtividade e não vinculada à sorte, à aquisição de qualquer produto também acrescentará em pontuações, não está vinculada o uso de qualquer serviço ou pagamento adicional por parte das eletricistas participantes e/ou contemplados, em conformidade com a legislação vigente (inciso II do artigo 3º da Lei n 5.768/71, regulamentada pelo Decreto n /72). 5

7 TERMO DE USO Aqui você encontra as regras de uso deste espaço, dirigido e concebido para que profissionais possam desenvolver seus conhecimentos, interagir, assim como conhecer novidades sobre produtos e tendências do mercado de eletricidade. Sempre de forma transparente e amigável. O CLUBE EB é uma iniciativa do Programa CAE em conjunto com a Elétrica Bahiana e tem por objetivo auxiliar os profissionais nos seu desenvolvimento profissional. O uso do Clube é livre e voluntário, não estando condicionado à compra de serviço. O único vínculo do Clube é com o Programa CAE, com o qual compartilha a base de usuários, funcionalidades e conteúdos. Usuários inscritos no Programa não têm acesso automático ao Clube. Para isso, o usuário deverá aceitar estes Termos de Uso ao realizar seu cadastro. Os idealizadores não se responsabilizam pela compatibilidade entre o Clube e os dispositivos do usuário, assim como pela conexão de dados necessária para acessar e utilizar o Clube. Para utilizar o Clube é necessária uma conexão de Internet. O acesso e custos decorrentes dessa conexão são de exclusiva responsabilidade dos usuários. Os idealizadores também não se responsabilizam pela estabilidade da conexão e por eventuais problemas decorrentes de interrupções no serviço. Tendo em vista que o Clube EB é um espaço positivo, respeitoso e amigável para a comunidade, todos os usuários, sem exceção, devem aceitar e cumprir os termos e condições de uso, que podem ser alterados no todo ou em parte sem prévio aviso. Os dados fornecidos pelos participantes ao Clube não serão fornecidos a terceiros, nem tampouco comercializados ou disponibilizados para parceiros, ainda que patrocinadores. Ao participar do Programa, você concorda em disponibilizar esses dados para as nossas redes. Os usuários devem estar cientes de que os dados cadastrados, conteúdos técnicos e notícias não refletem necessariamente a opinião ou ideais do Programa e, por isso: Os dados cadastrados são de responsabilidade do participante e não cabe aos idealizadores ou ao Programa questionar o que é cadastrado. Todo o conteúdo do Clube é de responsabilidade da Elétrica Bahiana. Cabe ao Programa eventualmente tirar do ar algo do Clube que seja considerado inadequado aos objetivos do Programa. O Programa não tem nenhuma responsabilidade ou ingerência sobre eventuais Promoções e/ou Premiações realizadas pelo Clube aos participantes. Todo e qualquer problema deverá ser endereçado à Elétrica Bahiana, que deverá garantir as condições oferecidas. Isso não exime o Programa de fiscalizar e buscar junto à Elétrica Bahiana e seus parceiros o cumprimento do prometido. Caso algum usuário venha a fazer uso do Clube de forma irregular, desvirtuando os objetivos definidos na sua criação, fraudando informações, realizando promessas ou falando em nome da Elétrica Bahiana, ou do Programa, não apenas o usuário terá seu cadastro cancelado como será alvo de processo por falsidade ideológica e danos morais. Essa exclusão e eventual processo não se restringem apenas a quem utilizar o Clube de forma irregular, mas também a quem utilizar o nome do Clube, do Programa ou das entidades apoiadoras para obter ganho pessoal, cobrar por serviços etc. Obrigado por fazer parte da nossa comunidade. Esperamos ansiosos pela sua participação! 6

8 CONTATO Fale conosco! Através desses contatos, você pode solicitar um orçamento, fazer parte da CAE além de tirar duvidas sobre o programa de fidelidade e outros serviços da Elétrica Bahiana cae@eletricabahiana.com.br Desde 1995 iluminando sua vida. APOIO 7