Introdução Cloud NDDigital

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2 Introdução É com grande satisfação que apresentamos a Cloud da NDDigital! Solução para armazenamento e disponibilidade de serviços prestados a você cliente. Trabalhamos com os melhores equipamentos, tecnologias e práticas de segurança e de gestão de TI usando metodologias conhecidas como: ITIL, COBIT, MSBA e ISO Dispomos de profissionais altamente qualificados para gestão e controle das aplicações em ambientes Windows Server, Bancos de Dados MS-SQL, System Center, Hyper-V sendo nossos profissionais certificados nas mais diversas áreas e tecnologias.

3 SDQ - Segurança, Disponibilidade e Qualidade A NDD Cloud oferece sistemas de última geração, alta performance, alta disponibilidade, escalabilidade, segurança e gerenciamento efetivo por profissionais altamente qualificados.

4 SDQ - Segurança, Disponibilidade e Qualidade Por termos hospedagem de serviços críticos, somos certificados pela empresa ACTA, certificadora contratada da Agência Nacional de Transporte Terrestre (ANTT) para operarmos serviços de pagamento eletrônico de frete. Certificação essa que atende as normas ABNT NBR ISO/IEC: , e Certificação: Nº SGP-108

5 SDQ - Segurança, Disponibilidade e Qualidade Somos também parceiro Gold Microsoft e possuímos uma equipe técnica altamente treinada, qualificada e certificada em diversas tecnologias.

6 SDQ - Segurança Fornecimento de energia elétrica: - Geradores de energia com potência de +260 KVA, alimentando os circuitos independentes de cada No-Break; - Sistema de No-Break independentes com DPS (Dispositivo contra Surtos); - Múltiplos circuitos de energia independentes, alimentando cada ativos de forma separada, garantido continuidade do serviço, mesmo com falhas sistema de energia da concessionária, No-Break e circuitos;

7 SDQ - Segurança Segurança Física: - Acesso controlado por biometria aos servidores; - Sistema de alarme independente; - Empresa de segurança e monitoramento; - Sistema de detecção de incêndio; - Vigilância com câmeras de vídeo;

8 SDQ - Segurança Segurança Lógica: - Antivírus Kaspersky ; - Acesso controlado ao ambiente lógico; - Análise automática de vulnerabilidade (MSBA, Fortinet ); - Appliance de Segurança (Firewall, AntiSpam, UTM);

9 SDQ - Segurança Segurança Lógica: - Monitoramento remoto em +15 pontos diferentes; - Sistema de backup local e remoto a mais de 200 km de distância do site matriz; - Sistema de detecção de intrusos (IPS);

10 SDQ - Segurança Conectividade: - Links redundantes com diferentes operadoras (OI Telecom, Embratel); - Sistemas de transmissão de dados diferenciados (par trançado blindado, fibra ótica), garantindo assim a redundância caso haja falha na mídia de transmissão; - Rotas de transmissão de links opostas, garantido a continuidade da comunicação mesmo com eventos como o rompimento de fibra em rodovias de transmissão (que ocasiona isolamento de anel). Appliances e ativos redundantes.

11 SDQ - Segurança Climatização: - Sistema de refrigeração redundante; - Controle de temperatura com alertas remotos; - Controle de umidade;

12 SDQ - Disponibilidade - Banco de Dados em Microsoft Cluster Failover (MSCS); - Sistema de Virtualização em Cluster Failover com Live Migration; - Redundância de Alimentação Elétrica; - Links de comunicação com redundância e em mídias diferenciadas; - Ativos redundantes;

13 SDQ - Disponibilidade - Site Backup Remoto (para aplicações em alta disponibilidade*); - Sistema de Backup (Shadow Copies, Diário, Semanal, Mensal, Anual, com retenção conforme a legislação ou necessidade do cliente*); - Redundância de Alimentação Elétrica; - Links de comunicação com redundância e em mídias diferenciadas;

14 SDQ - Disponibilidade - Ativos redundantes; - Profissionais altamente qualificados, disponíveis 24x7x365; - Equipes Integradas de Desenvolvimento, Suporte MCP, Técnicos Furukawa (localmente); - Contrato de Suporte Gold Dell e Suporte Premier Microsoft.

15 SDQ Disponibilidade - Uptime Uptime superior a 99,8%* nos serviços prestados a clientes e parceiros. * Ano 2013

16 SDQ - Qualidade Monitoramento Proativo: O sistema de monitoramento da Cloud NDD é realizado de forma proativa, com alertas constantes de eventos de qualquer natureza nos servidores, virtualizações, ativos e rede elétrica, informando possíveis situações que podem causar um incidente, através de e- mails, SMS, comunicadores instantâneos, oportunizando a equipe de TI realizar um trabalho proativo na manutenção e garantir a continuidade dos serviços.

17 SDQ Central de Monitoramento Gerenciamento Web de forma central de todos os servidores hosts, virtualizações, ativos, gerenciando desde tempo de escrita em disco, até Servidores Web. Essas informações são visualizadas por 03 equipes em painéis de análise. Relatórios de Eventos Informativos, Avisos e Alertas sendo possível identificar possíveis inconsistências e nos mais diversos âmbitos, realizando uma manutenção pró-ativa e evitando possíveis erros.

18 SDQ Central de Monitoramento Sistema que permite o recebimento de alertas por , SMS, Comunicador Instantâneo com o incidente informando o Resumo, Causa e Solução, diminuindo o tempo de indisponibilidade e apoio a equipe de TI da Cloud NDD. Monitoramento também realizado por serviços de terceiros, onde são hospedados em +15 locais diferentes do planeta. Relatórios de Uptime e envio SMS e para a Equipe de TI da Cloud NDD.

19 SDQ Central de Monitoramento

20 SDQ Gestão de Backup - Sistema de backup local e remoto utilizando sistemas de FITAS Autoloader LTO-4 e NAS, garantindo a integridade dos dados; - Fácil gerenciamento e controle, onde a equipe de TI recebe diariamente relatórios do andamento dos backups e controle de fitas; - Sistema de fácil recuperação oportunizando o administrador, ter um controle efetivo e diversas formas de recuperação do backup; - Replicação de backup para site remoto Ponto-a-Ponto (sem passar pela Internet).

21 SDQ Gestão de Backup

22 SDQ Equipamentos e Tecnologias A Cloud NDD trabalha em sistema de Nuvem com gestão do Microsoft System Center, onde os serviços são hospedados sobre a Cloud e seu gerenciamento é automatizado, sendo os recursos provisionados conforme as necessidades do serviço. São utilizados os mais modernos equipamentos e soluções como: Servidores Dell Storages SAS Dell Switchs Dell, HP e Cisco Solução Microsoft System Center Appliances de Segurança Fortinet Suite Segurança Kaspersky Sistema de Backup Dell e Microsoft DPM Serviços de Cluster Microsoft MSCS

23 NDD Cloud Visão Geral

24 Cloud NDD Esperamos ter esclarecido todas as dúvidas, e conquistado a sua confiança e satisfação, que é nosso negócio!

25 TI NDDigital Faça parte desse time!