Incapaz de integrar o Jabber para o iphone com LDAP
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- Ana Laura Alves
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1 Incapaz de integrar o Jabber para o iphone com LDAP Índice Introdução Pré-requisitos Requisitos Componentes Utilizados Convenções Informações Relacionadas Introdução O Cisco Jabber para iphone 8.6 é um pedido obtido de App Store para o uso com iphone, toque de ipod, e ipad. O Jabber permite gerenciar chamadas do trabalho usando a Internet em vez do fornecedor de serviços de telefonia móvel. Este documento descreve como resolver o erro que ocorre quando você tenta integrar o Cisco Jabber para iphone com o LDAP no gerente 8.x das comunicações unificadas de Cisco. Pré-requisitos Requisitos Não existem requisitos específicos para este documento. Componentes Utilizados A informação neste documento é baseada nestes componentes: Gerente 8.x das comunicações unificadas de Cisco Server de Microsoft Windows 2008 Cisco Jabber para iphone na versão ios do iphone As informações neste documento foram criadas a partir de dispositivos em um ambiente de laboratório específico. Todos os dispositivos utilizados neste documento foram iniciados com uma configuração (padrão) inicial. Se a sua rede estiver ativa, certifique-se de que entende o impacto potencial de qualquer comando.
2 Convenções Consulte as Convenções de Dicas Técnicas da Cisco para obter mais informações sobre convenções de documentos. Você tem a Conectividade entre um gerente das comunicações unificadas de Cisco e um iphone de Apple, mas a pesquisa de diretório do Cisco Jabber para iphone não trabalha. Mais, o local tem um controlador de domínio do diretório ativo do server de Windows 2008 e está servir-lo como um servidor ldap. Contudo, quando você tenta conectar, pede a autenticação de usuário a fim alcançar o LDAP. Nesta instância, a integração Jabber-LDAP não trabalha, e você recebe as credenciais exigidas ou o Mensagem de Erro incorreto da base da busca. Há duas possibilidades que podem fazer com que este erro ocorra: A base da busca LDAP é erro ou a senha LDAP configurada no dispositivo é errada. O username LDAP incorporado não pode estar no formato do nome principal do usuário (UPN). Siga estes passos para resolver esse problema: 1. Verifique a base da busca, reenter a senha LDAP na janela de configuração, e restaure o dispositivo uma vez em CUCM. 2. Configurar estes artigos como descritos aqui:username LDAP - Uma conta de usuário AD no formato UPN. Por exemplo, username@domain.com.senha LDAP - A senha.servidor ldap - FQDN de um DC que dirige o serviço de catálogo global, seguido por : porta. Por exemplo, dc1.domain.com:3268.
3 Se estas etapas não resolveram a edição, tome um tiro de tela da configuração de dispositivo do gerente das comunicações unificadas de Cisco e dos relatórios do problema. Termine estas etapas a fim recolher os relatórios do problema do Cisco Jabber para iphone: 1. No Cisco Jabber para iphone, vá aos ajustes > ao Troubleshooting. 2. Conclua estes passos:certifique-se que o registro detalhado está permitido.reproduza o problema (isto é, tentativa para integrar o Cisco Jabber para iphone com LDAP).Vai aos ajustes > ao Troubleshooting > ao problema que relata > o o problema.nota: Estas etapas são explicadas no Jabber IM de Cisco para o iphone que não se registra com CUCM 8.6. O Cisco Jabber para Mac é incapaz de procurar o diretório ao usar a porta 3269.
4 Esta edição ocorre porque o Cisco Jabber para Mac não apoia o número de porta 3269 para configurações ldap seguras. Contudo, o Cisco Jabber para iphone apoia a porta 3269.
5 Você pode verificá-lo na lista de números de porta que aparecem sob a seção da lista da porta e protocolo do Guia de Administração da liberação do Cisco Jabber para iphone. Contudo, o Cisco Jabber para Mac não apoia a porta 3269 (catálogo global do diretório ativo sobre LDAP). De acordo com as exigências do Firewall para a seção do Cisco Jabber para Mac do Guia de Instalação e Configuração do Cisco Jabber para Mac, o número de porta 636 é alistado como a porta usada para LDAP. Em consequência, use a porta 636 (LDAP) para configurações ldap seguras. Nota: Isto é documentado na identificação de bug Cisco CSCtz87673 (clientes registrados somente). Informações Relacionadas Cisco Jabber para iphone Jabber para o exemplo de configuração de Android Suporte à Tecnologia de Voz Suporte ao Produto de Voz e Comunicações Unificadas Troubleshooting da Telefonia IP Cisco Suporte Técnico e Documentação - Cisco Systems
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