Academia de Produtos. Módulo I

Transcrição

1 Academia de Produtos Módulo I

2 Objetivos Após concluir o treinamento você será capaz de compartilhar com suas clientes: Como classificar diferentes tipo de pele. O que causa o envelhecimento da pele. Cinco passos essenciais para um bom cuidado com a pele. Maximizando o sucesso dos produtos.

3 Classificando o Tipo de Pele de Clientes Faça perguntas usando o Guia de Produtos e/ou o formulário Perfil da Cliente Eu gostaria de fazer algumas perguntas sobre a sua pele para poder lhe indicar os produtos certos para você.

4 Classificando o Tipo de Pele de Clientes Pele Normal Ela tem uma textura macia? Contém um equilíbrio de óleo e umidade sem espinhas frequentes e poros obstruídos? Pele Seca Ela tem uma aparência sem brilho e óleo? As linhas de expressão rapidamente se formam na região dos olhos e boca? Pele Oleosa Ela produz óleo em excesso deixando uma aparência brilhante? A pele deixa uma sensação de pegajosa algumas horas depois de limpá-la? Pele mista Ela tem uma textura suave com um pouco de oleosidade na área T ( testa, nariz e queixo)?

5 Problemas de Pele mais Comuns Sintomas extremos como pele muito seca ou muito oleosa podem ser melhorados através de cuidados com produtos adequados. Lembre-se que produtos de cuidados com a pele e cosméticos ajudam a pele ter uma aparência melhor, mas não são indicados para tratamento ou cura de doenças de pele. Recomenda-se não deixar o cliente experimentar os produtos se estiver em tratamento médico.

6 Problemas de Pele mais Comuns Pele Sensível Facilmente irritável por produtos tópicos aplicados e também fatores ambientais. Os produtos Mary Kay que são adequados para este tipo de pele possuem em sua embalagem um texto que diz ser o produto apropriado para pele sensível.

7 Quais são as causas do Envelhecimento da Pele? Duas causas: Interna São causados pelo genes herdados e pelo envelhecimento natural

8 Quais são as causas do Envelhecimento da Pele? Externa Causadas pelo ambiente e por estilo de vida.

9 Quais são as causas do Envelhecimento da Pele? Exemplo de fator ambiental: Exposição ao sol

10 Que porcentagem vocês acham que é devido a fatores ambientais e estilo de vida comparado com fatores hereditários?

11 Resposta: 80% fatores ambientais/estilo de vida e 20% fatores hereditários.

12 Foto do Caminhoneiro que tomou mais Sol a vida toda do lado Esquerdo..

13 5 passos para um Bom Cuidado com a Pele Limpar Esfoliar Tonificar Hidratar Proteger

14 Cinco Passos para um Bom Cuidado com a Pele Limpeza Remove a maquiagem e impurezas Faz sua pele se sentir refrescada Prepara a pele para os próximos passos

15 Cinco Passos para um Bom Cuidado com a Pele Esfoliação Remove as impurezas remanescentes. Fornece benefícios adicionais, ajudando a regeneração e renovação da pele. Promove uma esfoliação suave, deixando os poros mais refinados e com uma aparência radiante e saudável.

16 Cinco Passos para um Bom Cuidado Tonificação com a Pele Completa o processo de limpeza. Melhora a textura de pele clareando e suavizando a aparência da pele para que ela receba hidratação.

17 E se a cliente falar que NÃO usa produto específico para lavar o rosto?? Explique para ela que o PH normal da nossa pele é entre 5 a 7. O PH do sabonete de corpo é 10.Por isso, quando passamos o sabonete de corpo no rosto, sentimos a pele trincar e repuxar.o sabonete de corpo também contém soda cáustica e detergente, o que não é legal para o nosso rosto!

18 Cinco Passos para um Bom Cuidado Hidratação Deixa a pele mais macia com a Pele Protege de fatores ambientais que afetam uma hidratação equilibrada. Ajuda a conseguir e manter uma pele bem balanceada.

19 Para que precisamos hidratar a pele? Para manter o manto hidro lipídico que também é uma proteção. Pessoas com pele oleosa precisam hidratar a pele? Sim. E uma proteção da pele oleosa desidratada, é produzir MAIS OLEOSIDADE

20 Sistema de Cuidados com a Pele TimeWise

21 Benefícios e Propriedades O Sistema Anti-idade de Cuidados com a Pele: limpa, esfolia, tonifica, protege contra os raios UVA e UVB, ajuda a minimizar as linhas de expressão e hidrata por até 10 horas. Contem vitaminas, antioxidantes e peptídeos intensificadores de colágeno para firmar a pele Apropriado para pele sensível, isento de óleo e fragrância e nãocomedogênico

22 Hidratante Redutor de Linhas de Expressão Formulado com uma combinação exclusiva de umectantes e poderosos antioxidantes que protegem contra a ação dos radicais livres, proporcionando uma pele suave, macia e com aparência radiante. Fórmulas para pele normal a seca ou mista a oleosa. Solução Diurna com FPS 30 Ajuda a prevenir as linhas finas e manchas na pele, bloqueando os raios danosos UVA e UVB. Em conjunto, a Solução Diurna com FPS 30 e a Solução Noturna TimeWise proporcionam o tratamento exclusivo de pró-renovação 24 horas, oferecendo eficaz proteção durante o dia e renovação essencial à noite. Gel/Creme de Limpeza 3 em 1 TimeWise Alia tratamento anti-idade à três benefícios essenciais: limpeza, esfoliação e tonificação, revelando uma pele com aparência mais jovem. Fórmulas para pele normal a seca ou mista a oleosa Solução Noturna TimeWise Possui vitaminas e antioxidantes Encapsulados, combinados com peptídeos que estimulam a produção de colágeno, para firmar e suavizar linhas de expressão.

23 Benefícios do hidratante redutor de linhas TimeWise Hidrata a pele por até 10 horas. Reduz linhas de expressão. Específico pra cada tipo de pele (normal a seca e mista a oleosa). No caso da pele mista a oleosa, ele também ajuda a CONTROLAR O BRILHO E OLEOSIDADE.

24 Benefícios do Sistema Anti-idade de Cuidados com a Pele TimeWise observados por um dermatologista em estudo clínico de 12 semanas: 83% obtiveram uma redução das linhas finas e rugas melhora de até 25% na elasticidade da pele 100% obtiveram uma pele mais macia e mais suave melhora de 46% na cor mais uniforme da pele

25 O Kit Microdermoabrasão TimeWise é um dos produtos mais vendidos da Mary Kay, composto por dois passos, age na redução da aparência das linhas finas e refina os poros, proporcionando imediatamente uma pele suave e radiante. Passo 1: Refinar Contém micro cristais de óxido de alumínio que esfoliam a pele para remover delicadamente as células mortas e estimula a renovação celular para revelar uma pele mais radiante e macia. Passo 2: Restaurar Este sérum nutritivo Você sabia?? É o quarto processo nãocirúrgico mais usado nos EUA? proporciona um maravilhoso efeito suavizante. Possui um complexo Triplo Chá- para revelar uma pele mais radiante e macia.

26 Cinco Passos para um Bom Cuidado Finalize com a Base com a Pele Dá à pele um visual homogêneo e a deixa preparada para receber a maquiagem. Além disso ajuda fazer uma barreira (proteção) física. Curiosidade: As bases ajudam a proteger a pele dos danos causados pelo meio-ambiente e a uniformizar o tom da pele.

27 A Base Líquida TimeWise possui vitamina E e uma mistura de ingredientes que deixam a pele com aspecto jovem e saudável. E ainda controla o brilho e a oleosidade por horas. Base Matte Principais ingredientes: Microesferas de Silica - um mineral ultrafino que absorve a oleosidade sem deixar o visual pesado. Vitamina E - um poderoso antioxidante que ajuda a proporcionar aspecto jovem e saudável à pele. Características: Apropriado para peles sensíveis Não-comedogênico

28 A Base Líquida TimeWise possui vitamina E e uma mistura de ingredientes que deixam a pele com aspecto jovem e saudável. E ainda mantém a pele Hidratada. Base Luminosa Principais ingredientes: Possui Glicerina que promove hidratação e mantém a umidade da pele no nível ideal. Vitamina E - um poderoso antioxidante que ajuda a proporcionar aspecto jovem e saudável à pele. Características: Clinicamente Testado. Não-comedogênico.

29 Cinco Passos para um Bom Cuidado com a Pele Os cinco passos, usados diariamente, funcionam juntos para reforçar os benefícios, pois um passo ajuda o outro. Eles funcionam para que sua pele fique com a aparência saudável e radiante.

30 Para ajudar nas vendas Vamos lembrar o que o 3 em 1 FAZ?... Limpa! Tonifica (regula o PH, por isso existe para diferentes tipos de pele)! Faz uma LEVE esfoliação!além disso:tira a maquiagem do ROSTO! É anti-idade (começa a acelerar a renovação celular)! Bactericida: ajuda a cuidar da PROTECÃO DA NOSSA PELE!

31 Maximizando o Sucesso do Produto Para maximizar a experiência das clientes com os produtos Mary Kay considere: Tentar entender as necessidades das clientes. Usar as ferramentas de negócios como o guia de produtos e o perfil do cliente. Abordar outros fatores que possam ter impacto na decisão sobre o produto certo tais como tipo de pele e experiências anteriores com outros produtos.

32 Maximizando o Sucesso do Produto Pode acontecer de um produto não ter sucesso com a cliente. Abaixo algumas possíveis razões: Uso inadequado. Produtos incorretos para o tipo de pele. Histórico com problemas no uso de cosméticos. Condições da pele Mistura de produto ou marcas Alergias pré existentes

33 Maximizando o Sucesso do Produto Pode haver outras razões não relacionadas aos produtos para explicar por que a cliente não teve sucesso com o produto: Exposição na área de Trabalho (Fábrica) Contato com plantas Uso de Drogas/Remédios Influência hormonal Alergia a comidas Uso de Jóias/Bijouterias

34 Maximizando o Sucesso do Produto Avalie a experiência mal sucedida para aprender mais. Providencie sugestões ligadas aos produtos para ajudar a cliente no uso correto da linha. Em caso de reclamações leves, tente descobrir qual produto está causando o problema, usando um produto por vez, por três a cinco dias. Então retire o passo que aparentemente está contribuindo para o problema.

35 Maximizando o Sucesso do Produto Lembre-se que algumas pessoas não são indicadas para usar certos cosméticos. Da mesma forma, a linha Mary Kay pode não ser apropriada para algumas pessoas, principalmente aquelas que tem problemas de pele que devem ser tratados por dermatologistas. Para reclamações moderadas, é melhor sugerir à cliente que pare de usar todos os produtos e, se necessário, consultar um médico. Sendo o problema relacionado ao produto ou não, é sempre bom pedir uma orientação médica. Em geral, produtos cosméticos não estão entre os itens que mais causam alergia, mas isso pode acontecer.

36 Conclusão do Módulo I Os consumidores atuais querem fazer negócio com pessoas que conheçam bem cuidados com a pele, assim como os produtos que oferecem. Eles querem alguém em que possam confiar para ajudar na escolha do produto certo. Quando lembrarem de Produtos de Beleza, este alguém é você!

37 Desafio Releia a seção de Produtos - Cuidados com a Pele pág. 57 e 58 no Guia Seus Sonhos Começam Agora. Compartilhe os conhecimentos com seus amigos, familiares e clientes!

38 A SESSÃO PERFEITA 0qvSu8NDVUPXMBcQ&index=4

39 Palavras de Mary Kay Ash O resultado do nosso negócio é proveniente de uma relação pessoal face a face e verdadeira: uma amizade. Vendas fantásticas dependem de uma habilidade de pensar do ponto de vista do cliente, entendendo e respondendo às necessidades do cliente.

40 Agenda Academia de Produtos 03/08 Conhecimentos Básicos de Produtos e Pele 10/08 Linha TimeWise (os mais vendidos) 17/08 Linhas Botanical e Acne 24/08 Linhas Repair e Mkmen 31/08 Revisão Geral / Acompanhamento e Certificado