BALANÇA TRANSPALETEIRA PL-3000 CARRINHO BYG. Manual de Cuidados

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1 BALANÇA TRANSPALETEIRA PL-3000 CARRINHO BYG Manual de Cuidados

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3 Índice 1 DESCRIÇÃO GERAL Antes de Desembalar sua Transpaleteira PL Inspeção da Embalagem Desembalagem E.P.Is Por que Utilizar os E.P.Is? CONHECENDO SEU EQUIPAMENTO Versão Indicador 9096-H Versão Indicador 9098-CT Versão Indicador IND226x INSTALANDO A IMPRESSORA (OPCIONAL) OPERAÇÃO Onde não usar sua Transpaleteira Dicas para Prolongar a Vida Útil de sua PL Cuidados Especiais Restrições de Paletes Paletes Homologados Medidas dos Paletes ESPECIFICAÇÕES TÉCNICAS Construção Física Transpaleteira com Indicador 9096-H Transpaleteira com Indicador 9098-CT Transpaleteira com Indicador IND226x MANUTENÇÃO PREVENTIVA Limpeza Lubrificantes Utilizados CARACTERÍSTICAS DA BATERIA PESOS PADRÃO CALIBRAÇÕES PERIÓDICAS ANTES DE CHAMAR A TOLEDO Peças Identificação das Peças (Parte do Transportador "Byg") CERTIFICADO DE GARANTIA SUPORTE PARA CERTIFICAÇÃO CONSIDERAÇÕES GERAIS

4 Descrição Geral INTRODUÇÃO Parabéns! Você está recebendo sua balança Transpaleteira modelo PL-3000 Paletrans, mais um produto com a qualidade e tecnologia Toledo do Brasil Indústria de Balanças Ltda. Esperamos que o seu funcionamento supere suas expectativas. Para usufruir ao máximo de todos os recursos disponíveis e para um melhor desempenho de sua balança Transpaleteira durante as operações, sugerimos a leitura deste manual. Nos capítulos seguintes você encontrará informações de operação e recomendações importantes. Para esclarecimentos de dúvidas ou informações adicionais, queira contatar a Assistência Técnica na filial Toledo mais próxima de seu estabelecimento, cujos endereços estão no final deste manual. Para esclarecimentos sobre Treinamento Técnico, consulte a Toledo no seguinte endereço: TOLEDO DO BRASIL INDÚSTRIA DE BALANÇAS LTDA. CENTRO DE TREINAMENTO TÉCNICO Rua Manoel Cremonesi, 01 - Jardim Belita CEP São Bernardo do Campo - SP Telefone: 55 (11) DDG: Fax: 55 (11) ctt@toledobrasil.com.br Sua satisfação é da maior importância para todos nós da Toledo que trabalhamos para lhe proporcionar os melhores produtos de pesagem do Brasil. No entanto, quaisquer sugestões para melhoria serão bem-vindas. Atenciosamente, Carlos Alberto Polonio Analista de Produto ""Conforme Portaria INMETRO Artigo 3, de 08 de setembro de 2003, fica o ADQUIRENTE deste instrumento obrigado a comunicar imediatamente ao órgão metrológico ( IPEM / INMETRO ) a colocação em USO do instrumento adquirido."" Para localizar o órgão metrológico de sua região consulte o site: 02 Balança Transpaleteira PL-3000 com Carrinho Byg

5 1 DESCRIÇÃO GERAL 1.1 Antes de Desembalar sua Transpaleteira PL-3000 Antes de instalar ou ligar sua Transpaleteira PL-3000, leia atentamente as informações contidas neste manual. Para que a Transpaleteira conserve suas características iniciais e seu perfeito funcionamento com o decorrer do tempo, é fundamental que as instruções e procedimentos aqui descritos sejam efetuados periodicamente em frequência a ser determinada pelos responsáveis pela manutenção de acordo com o uso e as condições de seu ambiente de trabalho. Nossa recomendação é a frequência mensal para execução destes procedimentos. LLATENÇÃO Se as instruções não forem observadas, poderão ocorrer danos ao equipamento, pelos quais a Toledo não se responsabilizará. 1.2 Inspeção da Embalagem Verificar se existem avarias visíveis, como partes rompidas, úmidas, etc. Informe ao responsável a fim de garantir a cobertura de seguro, garantias de fabricante, transportadores, etc. 1.3 Desembalagem Leve o equipamento embalado o mais próximo possível do local de instalação; Recicle a embalagem. Balança Transpaleteira PL-3000 com Carrinho Byg 03 Descrição Geral

6 Descrição Geral 1.4 E.P.Is Esta seção foi elaborada para proteger o usuário de possíveis acidentes que possam vir a ocorrer caso não estiver utilizando equipamentos de segurança no momento da instalação, operação ou manutenção. Antes de iniciar a instalação da sua Transpaleteira PL-3000, veja a lista de alguns E.P.Is que recomendamos utilizar: SAPATO COM BIQUEIRA DE AÇO ÓCULOS DE SEGURANÇA LUVAS DE RASPA Para aquisição dos E.P.Is, solicite-os no departamento de segurança da sua empresa. O técnico de segurança lhe dará todas as informações necessárias para utilização dos E.P.Is. 1.5 Por que Utilizar os E.P.Is? Sempre utilize E.P.Is, eles protegem você contra possíveis acidentes, protegendo sua integridade física. BOTAS DE SEGURANÇA COM BIQUEIRA DE AÇO: Você estará protegendo seus pés contra possíveis quedas da balança que podem ocorrer no momento da instalação da balança. LUVAS DE RASPA: Protege suas mãos, evitando possíveis ferimentos no momento da instalação da plataforma. ÓCULOS DE SEGURANÇA: Protege seus olhos contra poeira, ou pequenos pedaços da fita de nylon ou madeira que possam desprender no momento da instalação. 04 Balança Transpaleteira PL-3000 com Carrinho Byg

7 2 CONHECENDO SEU EQUIPAMENTO 2.1 Versão Indicador 9096-H ALAVANCA DE ELEVAÇÃO E ABAIXAMENTO DOS GARFOS INDICADOR DIGITAL 9096-H GARFOS TANQUE HIDRÁULICO PLACA DE PRESSÃO RODAGEM DUPLA RODAS DE FERRO REVESTIDAS COM POLIURETANO OU DE NYLON RODAS DE FERRO OU NYLON PINO DO BRAÇO Balança Transpaleteira PL-3000 com Carrinho Byg 05 Conhecendo seu Equipamento

8 Conhecendo seu Equipamento 2.2 Versão Indicador 9098-CT ALAVANCA DE ELEVAÇÃO E ABAIXAMENTO DOS GARFOS INDICADOR DIGITAL 9098-CT IMPRESSORA (OPCIONAL) SUPORTE DA IMPRESSORA GARFOS TANQUE HIDRÁULICO PLACA DE PRESSÃO RODAGEM DUPLA RODAS DE FERRO REVESTIDAS COM POLIURETANO OU DE NYLON RODAS DE FERRO OU NYLON PINO DO BRAÇO 06 Balança Transpaleteira PL-3000 com Carrinho Byg

9 2.3 Versão Indicador IND226x ALAVANCA DE ELEVAÇÃO E ABAIXAMENTO DOS GARFOS INDICADOR DIGITAL IND226x ALOJAMENTO BATERIA GARFOS TANQUE HIDRÁULICO PLACA DE PRESSÃO RODAS DE FERRO OU NYLON PINO DO BRAÇO RODAGEM DUPLA RODAS DE FERRO REVESTIDAS COM POLIURETANO OU DE NYLON Balança Transpaleteira PL-3000 com Carrinho Byg 07 Conhecendo seu Equipamento

10 Operação 3 INSTALANDO A IMPRESSORA (OPCIONAL) Impressora Modelo RL4 O procedimento de instalação da impressora é muito simples. 1) Localize os parafusos e arruelas de fixação que estão juntos com sua Impressora RL4; 2) Encaixe a impressora no suporte e fixe a Impressora com os parafusos e arruelas, conforme ilustração abaixo: PARAFUSOS E ARRUELAS DE FIXAÇÃO 3) Conecte o cabo da Impressora no Indicador, conforme ilustração abaixo: 4) Sua balança está pronta para o uso. Para detalhes de operação da Impressora, consulte o manual da Impressora RL4 que acompanha o produto. 08 Balança Transpaleteira PL-3000 com Carrinho Byg

11 Impressora Modelo PRT O procedimento de instalação da impressora é muito simples. 1) Localize os parafusos e arruelas de fixação que estão juntos com sua Impressora PRT; 2) Encaixe a impressora no suporte e fixe a Impressora com os parafusos e arruelas, conforme ilustração abaixo: PARAFUSOS E ARRUELAS DE FIXAÇÃO 3) Conecte o cabo da Impressora no Indicador, conforme ilustração abaixo: 4) Sua balança está pronta para o uso. Para detalhes de operação da Impressora, consulte o manual da Impressora PRT que acompanha o produto. Balança Transpaleteira PL-3000 com Carrinho Byg 09 Operação

12 Operação 4 OPERAÇÃO As balanças da Linha Transpaleteira PL-3000 foram desenvolvidas para a pesagem de paletes e, devido ao sistema de células de cargas instalado nos garfos da transpaleteira e as conexões entre as partes, são suscetíveis a danos e/ou mau funcionamento quando aplicadas em pisos irregulares (principalmente esburacados ou desnivelados) ou em paletes fora dos padrões. Diante da sensibilidade dos componentes integrantes da PL-3000, relacionados com a pesagem, ela deve ser usada exclusivamente na atividade de pesagem, para a qual foi projetada, evitando o uso contínuo na movimentação de cargas que não precisam ser pesadas e/ou em pisos irregulares. Para prolongar a vida útil de sua balança Transpaleteira PL-3000, nas atividades de pesagem, o usuário deve usar uma transpaleteira comum para as movimentações de cargas cotidianas. 4.1 Onde não usar sua Transpaleteira Nunca utilize sua Transpaleteira em piso irregular, as vibrações poderão ocasionar muitas vibrações e impactos nas células de carga e rodízios, acarretando em erros metrológicos e danos no equipamento. 4.2 Dicas para Prolongar a Vida Útil de sua PL-3000 Não trafegue com o transportador totalmente abaixado, mesmo sem carga, evitando assim o desgaste prematuro em buchas e garfos. Evite girar bruscamente o braço, pois o arraste lateral da roda direcional poderá ocasionar sua quebra. Mantenha as rodas dos garfos livres de sujeiras como plásticos, barbantes etc, evitando o travamento e o desgaste prematuro das mesmas. Evite tombar sua PL Caso isso ocorra, poderá entrar ar no sistema hidráulico, sendo necessário o reparo em uma assistência técnica especializada. Lembre-se de consultar a capacidade máxima do seu transportador. A carga deve ser distribuída uniformemente sobre o mesmo. Não eleve cargas com as pontas ou somente uma das lanças; este procedimento incorreto poderá causar danos no tubo de torção, nos varões e empenar a estrutura. Lubrifique sempre o seu transportador. 10 Balança Transpaleteira PL-3000 com Carrinho Byg

13 4.3 Cuidados Especiais Nunca transporte ou erga cargas com a PL-3000 utilizando apenas um dos garfos; sempre utilize os dois garfos. Além de danificar o equipamento, a carga poderá tombar, ocasionando danos a carga e acidentes ao operador. CORRETO ERRADO Para subir uma rampa, o operador deverá estar PUXANDO a transpaleteira, NUNCA EMPURRANDO. Para descer uma rampa, o operador deverá estar atrás da transpaleteira, soltando a carga bem devagar. Isto evitará sérios acidentes. ALAVANCA OPERADOR DEVE PUXAR OPERADOR NÃO DEVE EMPURRAR CORRETO ERRADO Nunca coloque a carga na ponta da PL-3000, sempre utilize totalmente os garfos no palete, deixando assim o equipamento com peso balanceado, evitando danos ao equipamento. CORRETO Balança Transpaleteira PL-3000 com Carrinho Byg ERRADO 11 Operação

14 Operação 4.4 Restrições de Paletes Antes de utilizar a PL-3000, observe se o palete a ser utilizado está de acordo com as recomendações a seguir. Tábuas Centrais Este modelo está fora do padrão. As duas tábuas centrais (em vez de uma), ocasionam impactos às células de carga e aos rodízios de sua PL-3000, podendo causar erros metrológicos e danos estruturais ao equipamento. Neste outro exemplo, a entrada do carrinho está bloqueada por um ferro redondo, na qual ocasionam impactos às células de carga e aos rodízios de sua PL-3000, podendo causar erros metrológicos e danos estruturais ao equipamento. Ferro Redondo 12 Balança Transpaleteira PL-3000 com Carrinho Byg

15 4.5 Paletes Homologados Os paletes abaixo são homologados para uso com a PL A B C D E F G H I J K A - 4 entradas B - 2 entradas C - 2 entradas D - 4 entradas E - 2 entradas F - 2 entradas G - 2 entradas H - 2 entradas I - 4 entradas J - 4 entradas K - 4 entradas LLATENÇÃO Caso seus paletes não estejam de acordo com estes acima, consulte a Toledo antes de usar o equipamento! Balança Transpaleteira PL-3000 com Carrinho Byg 13 Operação

16 Operação 4.6 Medidas dos Paletes Os paletes devem ter as medidas abaixo: Europeu 14 Balança Transpaleteira PL-3000 com Carrinho Byg

17 PBR Balança Transpaleteira PL-3000 com Carrinho Byg 15 Operação

18 Especificações Técnicas 5 ESPECIFICAÇÕES TÉCNICAS 5.1 Construção Física VERSÕES AÇO CARBONO Aço carbono pintado de laranja ou zincado e pintado de alumínio. AÇO INOX Aço inox AISI-304 escovado ou polido (somente parte externa). 5.2 Transpaleteira com Indicador 9096-H A= 95 mm abaixado e 200 mm levantado PADRÃO PBR PADRÃO EUROPEU 16 Balança Transpaleteira PL-3000 com Carrinho Byg

19 5.3 Transpaleteira com Indicador 9098-CT A= 95 mm abaixado e 200 mm levantado PADRÃO PBR PADRÃO EUROPEU Balança Transpaleteira PL-3000 com Carrinho Byg 17 Especificações Técnicas

20 Especificações Técnicas 5.4 Transpaleteira com Indicador IND226x A= 95 mm abaixado e 200 mm levantado PADRÃO PBR PADRÃO EUROPEU 18 Balança Transpaleteira PL-3000 com Carrinho Byg

21 6 MANUTENÇÃO PREVENTIVA Mantenha sempre limpa sua PL Lubrifique as partes mecânicas que possuem articulações, evitando desgastes e gastos com consertos e reparos. 6.1 Limpeza Manchas mais difíceis poderão ser removidas com auxílio de pano levemente umedecido em água e sabão neutro. Nunca use benzina, thinner, álcool ou outros solventes químicos na limpeza de sua PL Lubrificantes Utilizados Juntamente com a lubrificação mensal, inspecionar os seguintes itens: A. Alavanca de reboque: Observar avarias ou trincas. B. Rodas: Observar desgaste e avarias. C. Estado Geral: Verificar vazamentos. A Quantidade de óleo deve ser tal, que esteja em nível com o parafuso de controle de fluxo, quando os garfos estiverem abaixados. Sua PL-3000 poderá apresentar pequenos problemas que você mesmo pode resolver; consulte o título "ANTES DE CHAMAR A ASSISTÊNCIA TÉCNICA TOLEDO". Balança Transpaleteira PL-3000 com Carrinho Byg 19 Instalação Manutenção Preventiva

22 7 CARACTERÍSTICAS DA BATERIA Tipo recarregável de chumbo-ácido selada: 6 VCC, 4,5 Ah. Livre de manutenção (monitoração de nível de eletrólito e reenchimento); Não emite gases tóxicos e não vaza (em operação normal); Vida cíclica, varia entre 100 e 1000 ciclos; Não possui efeito memória; Tempo de recarga: 12 horas. AUTONOMIA BATERIA SEM USO DO BACKLIGHT COM USO DO BACKLIGHT 98 horas 50 horas IMPORTANTE! Para o Brasil: No momento do descarte, esta bateria deverá ser devolvida à Toledo do Brasil ou seu representante, de acordo com a Resolução CONAMA nº 401 de 05/11/2008. Para outros países: Consulte a Legislação ambiental local para o correto descarte desta bateria. Riscos à Saúde: o contato com os elementos químicos internos da bateria pode causar severos danos à saúde humana. Riscos ao Meio Ambiente: a destinação final inadequada pode poluir o solo e lençóis freáticos. ATENÇÃO: não abrir, desmontar ou utilizar fora do produto Toledo. Composição Básica: chumbo, ácido sulfúrico e polipropileno. Maiores informações no site Descrição Características Geral da Bateria / Pesos Padrão 8 PESOS PADRÃO A Toledo utiliza na aferição e calibração de balanças pesos padrão rigorosamente aferidos pelo IPEM-SP e homologados pelo INMETRO (Instituto Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade). Para esses serviços, as filiais Toledo estão equipadas com pesos padrão em quantidade adequada para a aferição de balanças de qualquer capacidade. Necessitando, dispomos para venda ou aluguel, através de nossa Assistência Técnica, de pesos padrão em diversas capacidades (1 mg à 500 kg), e quantidade para que você mesmo possa garantir a fidelidade das pesagens em sua balança. 20 Balança Transpaleteira PL-3000 com Carrinho Byg

23 9 CALIBRAÇÕES PERIÓDICAS Todo equipamento de pesagem, independentemente da tecnologia aplicada em sua confecção, sofre desgaste com o uso e requer calibrações periódicas para que se tenha certeza de sua exatidão. Calibração é o ato de se colocar um peso padrão conhecido no prato ou plataforma da balança e verificar se a leitura do instrumento é, de fato, muito próxima ao valor do peso aplicado. O erro permissível depende do tipo de metrologia que sua empresa ou organização adota: Metrologia Legal Baseada na Lei da balança (Portaria 236 de 1994), Ou Metrologia Científica Baseada no máximo erro adotado como aceitável no processo. Este erro é estabelecido por procedimentos internos da organização, que são levantados por meio de cálculos estatísticos e análises ao longo de um determinado tempo de pesquisa. Um equipamento de pesagem que perdeu sua exatidão pode trazer como consequência de suas leituras errôneas, prejuízos diversos, como por exemplo: Perda de capital, embalando-se quantidades a mais, Retrabalhos diversos, como lotes reprovados pelo controle de qualidade, Clientes insatisfeitos Falta de padronização do produto final. E também perda de credibilidade e prestígio da marca, quando eventualmente os produtos com problemas são lançados no mercado e sofrem autuações dos órgãos fiscalizadores em eventuais blitz, expondo os produtos até mesmo nos canais de comunicação de massa, por exemplo, rádio e TV. Não existe outra forma de se comprovar a exatidão de um equipamento de pesagem se não calibrando-o com pesos padrão. Desta forma, listamos abaixo os pesos padrão recomendados para este produto. Nossa recomendação é baseada na Portaria 236/94 e contempla cinco (5) pontos de verificação de forma a garantir que se comprove a linearidade da balança em toda a sua faixa de pesagem. Entretanto, isso não é uma regra, podendo o próprio cliente estipular os pontos de verificação que melhor atendam às suas necessidades. Assim sendo, abaixo estão os pontos de verificação recomendados para este equipamento: Balança de kg x 500 g: 10 kg, 250 kg, 500 kg, 750 kg e kg. Balança de kg x g: 20 kg, 500 kg, kg, kg e kg. A seguir, temos os pesos e massas padrão Toledo que recomendamos para realizar esta verificação com seus respectivos códigos: Obs: As quantidades devem ser estipuladas pelo cliente para contemplar os pontos desejados. Balança Transpaleteira PL-3000 com Carrinho Byg 21 Descrição Calibrações Geral Periódicas

24 9 Calibrações Periódicas - Continuação MASSA PADRÃO - FERRO FUNDIDO COM CERTIFICADO RBC CÓDIGO TOLEDO Descrição DESENHO Peso Padrão 10 kg Classe M1 U Peso Padrão 20 kg Classe M1 U Massa Padrão 500 kg com Alça MASSA PADRÃO - FERRO FUNDIDO COM CERTIFICADO RBC CÓDIGO TOLEDO Descrição DESENHO Peso Padrão 10 kg Classe M1 U Peso Padrão 20 kg Classe M1 U MASSA PADRÃO - FERRO FUNDIDO COM CERTIFICADO RB CÓDIGO TOLEDO Descrição DESENHO Peso Padrão 10 kg Descrição Calibrações Geral Periódicas Peso Padrão 20 kg U Se desejar verificar o seu equipamento em outros pontos que não os especificados aqui, entre em contato com a Filial Toledo mais próxima, ou com o vendedor de sua região. Teremos o maior prazer em atendê-lo e também em esclarecê-lo sobre eventuais dúvidas no processo de calibração. Os Peso e Massas padrão Toledo são fabricados para atender às exigências mais severas quanto à precisão e aparência utilizando os mais modernos recursos de processamento de metais existentes no país. A Toledo dispõe de laboratório de massa acreditado na RBC (Rede Brasileira de Calibração) estando habilitado para calibração e ajuste de pesos e massas padrão de 1 mg até kg, sendo que todos os nossos pesos são fornecidos com Certificado de Calibração RBC. 22 Balança Transpaleteira PL-3000 com Carrinho Byg

25 10 ANTES DE CHAMAR A TOLEDO A Toledo despende anualmente no aprimoramento técnico de centenas de profissionais mais de horas/homem e, por isso, garante a execução de serviços dentro de rigorosos padrões de qualidade. Um simples chamado e o Técnico especializado estará em seu estabelecimento, resolvendo problemas de pesagem, auxiliando, orientando, consertando ou aferindo e calibrando sua balança. Mas, antes de fazer contato com eles, e evitar que sua balança fique fora de operação, verifique se você mesmo pode resolver o problema, com uma simples consulta na tabela abaixo: SINTOMA CAUSA PROVÁVEL POSSÍVEL SOLUÇÃO Hidráulico não eleva até a altura máxima. Falta de óleo no sistema Hidráulico. Completar o óleo. Hidráulico não eleva. Falta de óleo. Completar o nível do óleo. Persistindo o problema, releia o manual, e caso necessite de auxílio, comunique-se com a Filial Toledo mais próxima de seu estabelecimento Peças QTDE. CÓDIGO DESCRIÇÃO Célula de Carga Carijó 1100 Kg para balança de 2 t Célula de Carga Tipo BK2 500 kg para balança de 1 t Balança Transpaleteira PL-3000 com Carrinho Byg 23 Descrição Antes de Chamar Geral a Toledo

26 10.2 Identificação das Peças (Parte do Transportador "Byg") Descrição Antes de Chamar Geral a Toledo 24 Balança Transpaleteira PL-3000 com Carrinho Byg

27 10.2 Identificação das Peças (Parte do Transportador "Byg") - Continuação Balança Transpaleteira PL-3000 com Carrinho Byg 25 Descrição Antes de Chamar Geral a Toledo

28 Certificado de Garantia 11 CERTIFICADO DE GARANTIA CERTIFICADO DE GARANTIA A TOLEDO DO BRASIL INDÚSTRIA DE BALANÇAS LTDA. garante seus produtos contra defeitos de fabricação (material e mão-de-obra), pelo período de 12 meses contados da data de emissão da nota fiscal, exceto para a bateria, cujo período é de 6 meses contados a partir da data de emissão da nota fiscal, desde que tenham sido corretamente operados e mantidos de acordo com suas especificações. Caso ocorra defeito de de fabricação durante o período de garantia, a responsabilidade da Toledo será limitada ao fornecimento gratuito do material e do tempo do técnico aplicado no serviço para colocação do produto em operação, desde que o Cliente envie o equipamento à Toledo ou pague as horas gastas pelo técnico durante a viagem, bem como as despesas de refeição, estada, quilometragem e pedágio e ainda as despesas de transporte de peças e pesos-padrão, acrescidas dos impostos e taxa de administração. No caso de produtos fabricados por terceiros e revendidos pela Toledo (PCs, Scanners, Impressoras, CLPs, Etiquetadores e outros), será repassada ao Cliente a garantia do fabricante, cuja data base será a data da fatura para a Toledo. A garantia não cobre peças de desgaste normal. Se o Cliente solicitar a execução de serviços, no período de garantia, fora do horário normal de trabalho da Toledo, será cobrada a taxa de serviço extraordinário Não estão incluídas na garantia eventuais visitas solicitadas para limpeza ou ajuste do produto, devido ao desgaste decorrente do uso normal. A garantia perderá a validade se o produto for operado acima da capacidade máxima de carga estabelecida ou sofrer defeitos oriundos de maus- -tratos, acidentes, descuidos, variações na alimentação elétrica, descargas atmosféricas, interferência de pessoas não autorizadas, usado de forma inadequada ou se o cliente fizer a instalação de equipamentos instaláveis pela Toledo. A garantia somente será válida se os ajustes finais, testes e partida do equipamento, quando aplicáveis, tiverem sido supervisionados e aprovados pela Toledo. As peças e acessórios substituídos em garantia serão de propriedade da Toledo. 26 Balança Transpaleteira PL-3000 com Carrinho Byg

29 12 SUPORTE PARA CERTIFICAÇÃO Empresas que possuem ou procuram certificar seus sistemas de gestão da qualidade sob a ISO 9001:2000 precisam ter um programa completo e perfeito de testes e manutenção de balanças. O propósito deste programa é aumentar a probabilidade de que se comportará de acordo com suas especificações. Você poderá fazer este programa na sua empresa, mas certamente será mais barato e seguro terceirizá-lo com quem já fez programas iguais, e é continuamente auditado por companhias com sistemas de gestão da qualidade certificadas sob a norma ISO 9001:2000. A Toledo oferece aos seus clientes a certeza de terem técnicos, bem como pesos padrão, de acordo com as normas metrológicas legais e apropriadas para teste de campo. Nós da Toledo podemos elaborar um excelente PROGRAMA DE MANUTENÇÃO PREVENTIVA para as suas balanças, permitindo que sua empresa faça com mais qualidade seus produtos e serviços, e comercialize seus produtos nos pesos corretos (evitando envio de produto a mais ou a menos ao mercado). Com isso, seus clientes serão melhor atendidos, suas balanças terão maior vida útil e seus lucros aumentarão com pesagens e contagens precisas. Os PROGRAMAS DE MANUTENÇÃO PREVENTIVA TOLEDO são voltados às suas necessidades específicas e permitem que a sua empresa atenda, no que se refere à pesagem, aos requisitos da norma ISO 9001:2000. Os serviços prestados dentro desses programas serão definidos por procedimentos de trabalho contidos no Manual da Qualidade, necessários para fins de certificação ISO 9001:2000. Teremos prazer em atendê-lo. Comprove! Balança Transpaleteira PL-3000 com Carrinho Byg 27 Suporte para Certificação / Considerações Gerais

30 Suporte para Certificação / Considerações Gerais 13 CONSIDERAÇÕES GERAIS A Toledo segue uma política de contínuo desenvolvimento dos seus produtos, preservando-se o direito de alterar especificações e equipamentos a qualquer momento, sem aviso, declinando toda a responsabilidade por eventuais erros ou omissões que se verifiquem neste Manual. Assim, para informações exatas sobre qualquer modelo em particular, consultar o Departamento de Marketing da Toledo. Telefone 55 (11) Fax 55 (11) ind@toledobrasil.com.br site: 28 Balança Transpaleteira PL-3000 com Carrinho Byg

31 ASSISTÊNCIA TÉCNICA A Toledo mantém centros de serviços regionais em todo o país, para assegurar instalação perfeita e desempenho confiável a seus produtos. Além destes centros de serviços, aptos a prestar-lhes a assistência técnica desejada, mediante chamado ou contrato de manutenção periódica, a Toledo mantém uma equipe de técnicos residentes em pontos estratégicos, dispondo de peças de reposição originais, para atender com rapidez e eficiência aos chamados mais urgentes. Quando necessário, ou caso haja alguma dúvida quanto à correta utilização deste manual, entre em contato com a Toledo em seu endereço mais próximo. Araçatuba SP Av. José Ferreira Batista, 2941 CEP Tel. (18) Belém PA R. Boaventura da Silva, 1701 CEP Tel. (91) Belo Horizonte MG Av. Portugal, 5011 CEP Tel. (31) Campinas (Valinhos) SP Av. Doutor Altino Gouveia, 827 CEP Tel. (19) Campo Grande MS Av. Eduardo Elias Zahran, 2473 CEP Tel. (67) Chapecó SC R. Tiradentes, 80-E CEP Tel. (49) Cuiabá MT Av. General Melo, 3909 CEP Tel. (65) Curitiba PR R. 24 de Maio, 1666 CEP Tel. (41) Fortaleza CE R. Padre Mororó, 915 CEP Tel. (85) Goiânia GO Av. Laurício Pedro Rasmussen, 357 CEP Tel. (62) Manaus AM R. Ajuricaba, 999 CEP Tel. (92) Maringá PR Av. Colombo, 6580 CEP Tel. (44) Porto Alegre (Canoas) RS R. Augusto Severo, 36 CEP Tel. (51) Recife PE R. Dona Arcelina de Oliveira, 48 CEP Tel. (81) Ribeirão Preto SP R. Iguape, 210 CEP Tel. (16) Rio de Janeiro RJ R. da Proclamação, 574 CEP Tel. (21) Salvador (Lauro de Freitas) BA Lot. Varandas Tropicais - Qd. 1 Lt. 20 CEP Tel. (71) São Bernardo do Campo / SP R. Manoel Cremonesi, 1 CEP Tel. (11) Fax: (11) Santos SP R. Prof. Leonardo Roitman, 27 A/B CEP Tel. (13) São José dos Campos SP R. Icatu, 702 CEP Tel. (12) Uberlândia MG R. Ipiranga, 297 CEP Tel. (34) Vitória (Serra) ES R. Pedro Zangrandi, 395 CEP Tel. (27)

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