SUMÁRIO EXECUTIVO DO REGULAMENTO DE UTILIZAÇÃO DO CARTÃO AMERICAN EXPRESS BUSINESS

Transcrição

1 SUMÁRIO EXECUTIVO DO REGULAMENTO DE UTILIZAÇÃO DO CARTÃO AMERICAN EXPRESS BUSINESS IMPORTANTE: LEIA ESTE SUMÁRIO COM ATENÇÃO Este Sumário apresenta um resumo das principais informações sobre as quais a Empresa Associada e o Associado devem ter conhecimento quando for utilizado o Cartão American Express Business. Além deste Sumário, recomendamos a leitura integral do Regulamento de Utilização do Cartão American Express Business, para que a Empresa Associada e o Associado tenham conhecimento dos seus direitos e obrigações. 1. Conceito e Características do Cartão O Cartão American Express Business é emitido pelo Banco Bradesco Cartões S.A. e processado pela Tempo Serviços Ltda., que conjuntamente são denominados Cartões American Express. O prazo de validade é informado no plástico do cartão. O Cartão possibilita à Empresa Associada/Associado adquirir produtos, bens e/ou serviços nos estabelecimentos afiliados ao Sistema de Cartões American Express, no Brasil ou no exterior, necessários para o desenvolvimento das atividades profissionais. O Cartão possibilita ainda a realização de saques emergenciais em dinheiro nos terminais eletrônicos no Brasil e no exterior, credenciados aos Cartões American Express, mediante a utilização da senha, que é encaminhada dias após o envio do Cartão. A responsabilidade pelo pagamento das despesas realizadas pelos Associados com os Cartões é da Empresa Associada. 2. Principais Direitos dos Associados e da Empresa 2.1. Empresa Solicitar o cancelamento do Cartão no prazo de 30 (trinta) dias contados do seu recebimento, caso queira exercer o seu direito de arrependimento; Efetuar por meio do Associado compras parceladas através dos Cartões American Express; Realizar por meio do Associado compras parceladas pelo Estabelecimento, sem juros, quando assim permitido; Efetuar por meio do Associado saques nos Terminais Eletrônicos, no Brasil e no Exterior; Ser informado com antecedência, a cada alteração da Tarifa de Anuidade e de outros serviços; Contestar Despesas não reconhecidas em sua Fatura, em até 60 dias da data de vencimento da Fatura; Página 1 de 25

2 Efetuar o pagamento antecipado, de forma parcial ou total, do financiamento/empréstimo efetuado por meio do Cartão mediante a redução proporcional dos juros; Antecipar o pagamento de qualquer Despesa feita com o Cartão antes do vencimento da Fatura; Utilizar a Central de Atendimento ao Associado para acesso a alguns serviços e esclarecer dúvidas; Cancelar o Cartão a qualquer momento, inclusive imotivadamente; Ser reembolsado da Tarifa de Anuidade do Cartão cancelado de forma proporcional ao período pago e não utilizado; e Ser comunicado previamente a respeito de eventuais alterações no Regulamento de Utilização do Cartão American Express Business, com no mínimo 15 dias de antecedência, podendo exercer o direito de cancelamento do Cartão caso não concorde com as alterações propostas Associados Efetuar compras e saques nos Terminais Eletrônicos, no Brasil e no Exterior; Utilizar a Central de Atendimento ao Associado para acesso a alguns serviços e esclarecer dúvidas; Contestar Despesas não reconhecidas em sua Fatura, em até 60 dias da data de vencimento da Fatura. 3. Principais Obrigações dos Associados e da Empresa 3.1. Associados Manter a guarda segura do Cartão e da senha; Não revelar a senha a terceiros; Não emprestar o Cartão para terceiros; Comunicar imediatamente aos Cartões American Express no caso de perda, extravio, roubo, furto e/ou fraude do Cartão; Não receber o Cartão e/ou senha se o envelope que o contenha estiver violado, devendo comunicar o ocorrido imediatamente aos Cartões American Express; e Acompanhar o limite de crédito do seu Cartão Empresa Comunicar imediatamente aos Cartões American Express no caso de perda, extravio, roubo, furto e/ou fraude do Cartão; Página 2 de 25

3 Manter os dados cadastrais atualizados; Efetuar o pagamento das tarifas, tributos e encargos incidentes nos serviços utilizados; Pagar a Fatura, incluindo as despesas de todos os Associados; e Entrar em contato com a Central de Atendimento ao Cliente para receber instruções caso não receba a Fatura em até dois dias antes do seu vencimento. 4. Uso do Limite de Crédito Os Cartões American Express atribuirão à Empresa Associada um único limite de crédito ( Limite Global ), sendo esse limite compartilhado entre todos os Cartões emitidos aos Associados, de modo que a cada despesa e/ou saque efetuado pelo Associado, o respectivo valor será deduzido desse limite; No Limite Global não haverá limitação de valores para despesas. Entretanto, o Associado deverá observar o limite diário para saque nos caixas eletrônicos e a disponibilidade do Limite Global no momento da operação; O valor total da compra parcelada comprometerá o Limite Global, sendo esse limite restabelecido proporcionalmente à medida que as parcelas forem pagas; O Associado poderá obter o limite disponível na Central de Atendimento ao Associado. 5. Financiamento Ao realizar saques emergenciais, contratar o crédito rotativo, parcelar o total da fatura e realizar compras parceladas (parcelado Emissor) a Empresa Associada/Gestor do Cartão fica ciente de que estará, automaticamente, realizando a contratação de empréstimos/financiamento com o Emissor, cuja importância é igual ao valor do débito decorrente da utilização do(s) Cartão(ões), ressalvadas limitações ou contingências de crédito do Emissor que venham a ser impostas pelo Banco. 6. Crédito Rotativo QUANDO FOR REALMENTE NECESSÁRIO e, observadas as demais condições estabelecidas no Regulamento, a Empresa Associada poderá efetuar o pagamento das Despesas por meio do crédito rotativo, que consiste no pagamento de um valor entre o pagamento mínimo e o pagamento total das Despesas apresentadas na Fatura, sendo o saldo remanescente cobrado no próximo vencimento acrescido (i) dos juros remuneratórios capitalizados mensalmente, desde a data do vencimento inicial até a data do efetivo pagamento, à taxa máxima prevista para o próximo período informada na Fatura e do (ii) IOF. A utilização do Crédito Rotativo previsto neste capítulo está condicionada à autorização prévia e expressa do Emissor à Empresa Associada. Página 3 de 25

4 O crédito rotativo poderá ser utilizado pela Empresa Associada para o pagamento das Despesas até, no máximo, o vencimento da fatura subsequente, ocasião na qual essa deverá ser liquidada integralmente ou parcelada conforme estabelecido no Regulamento. Nesse tipo de pagamento haverá a incidência dos juros informados na Fatura sobre o valor do saldo remanescente, além de tributos aplicáveis a época, que deverão ser pagos junto com o valor principal e demais despesas na Fatura do próximo vencimento. Aconselhamos que esse tipo de pagamento seja utilizado somente em situações extremas. Lembramos que existem outras linhas de crédito ou financiamento disponibilizado pelo Emissor do Cartão que podem ser mais atrativas que o crédito rotativo. Concessão de linha de crédito para o parcelamento do total da Fatura Findo o prazo máximo do Crédito Rotativo, o valor remanescente da Fatura poderá ser financiado pela Empresa Associada mediante o parcelamento do total da Fatura em até 24 (vinte e quatro) parcelas, sendo que o valor de cada uma delas, acrescido dos respectivos encargos, integrará o valor mínimo da Fatura(s) subsequente(s) até a sua efetiva liquidação. A quantidade de parcelas disponíveis será definida considerando o valor mínimo de parcela estabelecido pelo Emissor à época do parcelamento do total da Fatura aqui referido. Nesse tipo de pagamento haverá a incidência dos juros informados na fatura sobre o valor total parcelado, além de tributos aplicáveis a época, que deverão ser pagos junto com o valor principal e demais na Fatura do próximo vencimento. O não pagamento de qualquer parcela do parcelamento do total da Fatura na data de vencimento indicada na Fatura sujeitará a Empresa Associada ao pagamento do valor devido acrescido dos encargos de mora. 7. Tarifas, Taxas, Multas, Mora e Tributos Serão cobradas, por Cartão, tarifa de adesão, devida pelo ingresso ao sistema, uma tarifa de anuidade a cada 12 meses, pela permanência no sistema; Além da tarifa acima descrita, outras tarifas poderão ser cobradas de acordo com os serviços utilizados, em conformidade com as normas vigentes; Essas tarifas serão previamente informadas e os seus valores estarão dispostos no Quadro de Tarifas das agências do Banco Bradesco S.A., no site dos Cartões American Express e em outros meios de comunicação eventualmente disponibilizados pelos Cartões American Express; Quando o Associado efetuar saques ou compras parceladas, e a Empresa Associada optar pelo pagamento rotativo, haverá a incidência de juros, encargos e de tributos incidentes na época; e Página 4 de 25

5 O não pagamento da Fatura na data de vencimento será considerado em mora e acarretará: a) juros remuneratórios capitalizados mensalmente, desde a data do vencimento até a data do efetivo pagamento, à taxa máxima prevista para o próximo período indicada no Demonstrativo Mensal; b) multa não compensatória de 2% (dois por cento); c) juros de mora à razão de 1% (um por cento) ao mês ou fração; d) bloqueio ou cancelamento do Cartão; e e) o registro do nome do Associado nos Órgãos de Proteção ao Crédito, mediante prévia comunicação da entidade administradora do banco de dados. 8. Situações que podem ocasionar o Bloqueio, Suspensão de Uso e Cancelamento do Cartão O Cartão poderá ser cancelado ou bloqueado, a critério do Banco Bradesco Cartões, nas seguintes hipóteses: a) utilização do Cartão como meio de pagamento e/ou transferência de dívidas ou de títulos de crédito de qualquer natureza não liquidados da Empresa Associada ou de Terceiros; b) não pagamento de débitos perante o Banco Bradesco Cartões nas respectivas datas de pagamento; c) se não houver o pagamento da Fatura de gastos de qualquer Cartão, todos os Cartões estarão bloqueados para uso e sujeitos a cancelamento por inadimplência; d) não cumprimento das obrigações atribuídas à Empresa Associada/Gestor do Cartão/Associado previstas neste Regulamento e/ou realização de operações de natureza fraudulenta; e) na hipótese de a Empresa Associada ser incluída em qualquer serviço de proteção ao crédito; e a Empresa Associada apresentar, segundo critérios subjetivos do Banco Bradesco Cartões, conduta creditícia imprópria; f) por ordem do Banco Central do Brasil; g) por ordem do Poder Judiciário; ou quando se constatar: I) movimentação de recursos oriundos de atividades consideradas irregulares nos termos da legislação vigente, que dispõe sobre crime de lavagem de dinheiro ou ocultação de bens, direitos e valores; II) movimentação incompatível com a capacidade financeira ou atividade desenvolvida; Página 5 de 25

6 III) irregularidades nas informações prestadas, julgadas de natureza grave pelos Cartões American Express; V) CNPJ/MF cancelado pela Receita Federal. 9. Hipóteses para o Cancelamento do Cartão Ocorrendo furto, roubo, extravio ou fraude do Cartão, este será cancelado e reemitido com numeração diferente da do cartão antigo, caso assim seja solicitado. O Cartão poderá ser cancelado imotivadamente, tanto pelo Gestor da Empresa Associada quanto pelos Cartões American Express, mediante comunicação prévia; O ato do cancelamento e/ou bloqueio, consoante as hipóteses descritas no item 8acima, não extingue as obrigações existentes entre o Banco Bradesco Cartões e a Empresa Associada, que serão extintas somente após a sua liquidação (cumprimento); O Cartão poderá ser cancelado quando da inobservância das condições descritas no Regulamento e nos casos previstos em Lei. 10. Demais informações O presente documento tem caráter meramente informativo, sendo um resumo do Regulamento; O Regulamento completo e demais informações, como os telefones e horário da Central de Atendimento ao Associado, constam na continuidade deste documento; O Regulamento do Cartão American Express Business poderá sofrer alterações mediante registro em cartório e comunicação prévia à empresa associada. REGULAMENTO PARA UTILIZAÇÃO DO CARTÃO DE CRÉDITO AMERICAN EXPRESS BUSINESS IMPORTANTE: LEIA ESTE REGULAMENTO COM ATENÇÃO A adesão a este Regulamento efetivar-se-á a partir de um dos eventos seguintes (o que acontecer primeiro), o que deverá ocorrer somente após o Associado ter lido e concordado com todos os termos deste Regulamento: (I) assinatura da Proposta de Emissão do Cartão; (II) desbloqueio do Cartão; ou (III) aceite do Regulamento por outro meio disponibilizado pelo Emissor, inclusive eletrônico, que comprove de forma inequívoca a identificação e a manifestação de vontade da Empresa Associada. DEFINIÇÕES PRELIMINARES Página 6 de 25

7 Empresa Associada : É a pessoa jurídica signatária da proposta/termo de adesão para obtenção de Cartões de Crédito do Sistema de Pagamento American Express, qualificada e cadastrada perante o Emissor. Associado : É a pessoa física indicada pela Empresa Associada/Gestor do Cartão para, na condição de portador, utilizar o cartão, e que, ao assiná-lo e dele fizer uso, estará aceitando os termos e as condições deste regulamento. Cartão ou Cartões : As expressões Cartão ou Cartões referem-se, ambas, ao cartão American Express Business, destinado exclusivamente a Empresas Associadas, emitido em nome do Associado indicado pela Empresa Associada/Gestor do Cartão. Fatura : Documento descritivo contendo as Despesas provenientes da utilização do cartão pela Empresa Associada/Associado, o limite de crédito, os pagamentos efetuados, saldo devedor, saldo credor, vencimento, percentual dos encargos contratuais do período, bem como a previsão máxima para o mês subsequente, telefone do Serviço de Atendimento ao Cliente, taxas de adesão, anuidade e inatividade, tarifas/taxas de remuneração dos serviços, do Custo Efetivo Total (CET) dos eventuais financiamentos efetuados e demais informações que o Emissor eventualmente julgar necessárias. Despesas : Valor(es) relativo(s) à aquisição de bens, serviços, saques, etc. relacionados à utilização do Cartão; taxas de adesão, anuidade, inatividade e manutenção; taxas/tarifas referentes à remuneração dos serviços, do Custo Efetivo Total (CET) dos eventuais financiamentos efetuados, bem como relativo(s) a outros eventuais encargos decorrentes da utilização do Cartão. Gestor do Cartão : Empregado(s) e/ou preposto(s) autorizado(s) pela Empresa Associada para tratar de assuntos relacionados ao presente Regulamento, solicitar serviços e em especial para solicitar e receber o(s) Cartão(ões), providenciar seu(s) cancelamento(s), receber segunda(s) via(s), entre outros serviços relacionados ao Cartão, quando permitidos. Emissor : Banco Bradesco Cartões S.A., com sede no Núcleo Cidade de Deus, s/nº, Prédio Prata, 4º andar, Vila Yara, na Cidade de Osasco, Estado de São Paulo, CEP , inscrito no CNPJ/MF sob n / , proprietário, emissor e executor das atividades de caráter financeiro relacionadas aos Cartões. Processadora : Tempo Serviços Ltda., com sede na Cidade de Uberlândia, Estado de Minas Gerais, localizada na Av. Floriano Peixoto, 6.500, inscrita no CNPJ/MF sob nº / , empresa responsável pelas atividades de caráter não financeiro relacionadas aos Cartões. Cartões American Express : Quando o Emissor e a Processadora forem mencionados em conjunto, serão identificados como Cartões American Express. Capítulo 1 Recebimento do Cartão 1.1. O Cartão será entregue à Empresa no seu endereço de correspondência e posteriormente entregue por ela ao respectivo Associado O Associado deverá rejeitar o recebimento do Cartão se o envelope que o contiver apresentar qualquer sinal de violação, devendo o ocorrido ser comunicado de imediato ao Emissor. Cápitulo 2 Uso do Cartão 2.1. O Cartão poderá ser utilizado pela Empresa Associada/Associado como meio de pagamento para aquisição de bens e/ou serviços nos estabelecimentos afiliados ao Página 7 de 25

8 Sistema de Cartões American Express ( Sistema ), no Brasil ou no exterior, sempre que permitido pela legislação em vigor, valendo a assinatura do Associado nos comprovantes de venda como ato inequívoco de sua manifestação de vontade e concordância e como ordem pessoal, obrigando a Empresa Associada/Gestor do Cartão por todos os encargos dela decorrentes, de acordo com a modalidade do Cartão. Quando permitido pela legislação, pelo Emissor e pela Empresa Associada, o Cartão poderá também ser utilizado para saques de dinheiro em terminais eletrônicos, no Brasil ou no exterior, de acordo com os critérios de elegibilidade e limites estabelecidos pelo Emissor O Cartão é de propriedade exclusiva do Emissor e deverá ser devolvido pela Empresa Associada/Gestor do Cartão quando assim solicitado. O Cartão é de uso pessoal do Associado e intransferível É vedada a utilização do Cartão para finalidade diversa da permitida, tais como utilizações que possam caracterizar investimentos, importações ou fraude cambial punível nos termos da legislação vigente Os Cartões American Express não serão responsáveis pela recusa ou restrição de um estabelecimento afiliado em aceitar o Cartão como meio de pagamento ou por outros problemas que o Associado venha a ter com os estabelecimentos, não respondendo pela sua ocorrência A Empresa Associada/Gestor do Cartão reconhece que no momento da operação poderão ocorrer fatos ou circunstâncias anormais fora do controle dos Cartões American Express, tais como, mas não se limitando a, problemas na rede de telefonia, no fornecimento de energia elétrica ou na transmissão de informações entre o estabelecimento e os Cartões American Express, o que impedirá a autorização da compra Os Cartões American Express não se responsabilizam por vícios ou defeitos na qualidade dos serviços adquiridos com o Cartão nem por qualquer restrição à sua utilização imposta pelos estabelecimentos. Capítulo 3 Taxas de Admissão, Anuidade, Inatividade e Novas Tarifas 3.1. A Empresa Associada poderá pagar por cada Cartão emitido uma taxa de adesão, devida pelo ingresso ao sistema do Cartão, uma taxa de anuidade a cada 12 (doze) meses, pela permanência no sistema, e, ainda, uma taxa de inatividade do Cartão, na hipótese de não haver transações por um período superior a 6 (seis) meses, a contar da data da última transação efetuada por meio do Cartão. As taxas ora mencionadas corresponderão à remuneração dos Cartões American Express pelos serviços de intermediação a serem prestados e/ou que estejam à disposição da Empresa Associada/Associado É facultado aos Cartões American Express, a seu exclusivo critério, deixar de cobrar, reduzir ou aumentar o valor das taxas acima previstas de acordo com sua política interna em vigor, sendo certo que, na hipótese de aumento, a Empresa Associada/Gestor do Cartão será previamente comunicada, com antecedência mínima de 30 (trinta) dias, conforme descrito no item 3.3, abaixo. É facultado Página 8 de 25

9 ainda aos Cartões American Express alterar o período de inatividade descrito no item 3.1 mediante prévia comunicação à Empresa Associada/Gestor do Cartão, com no mínimo 15 (quinze) dias de antecedência A Empresa Associada/Gestor do Cartão será informada, com no mínimo 30 (trinta) dias de antecedência, na hipótese de majoração dos valores descritos no item 3.1, mediante mensagem inserida na Fatura ou por meio da Central de Atendimento e/ou de qualquer agência bancária do Banco Bradesco S.A A taxa de anuidade do Cartão será cobrada na própria Fatura imediatamente no ano seguinte ao da emissão do Cartão, e assim sucessivamente, a cada período de 12 (doze) meses de vigência deste Regulamento, a não ser que a Empresa Associada/Gestor do Cartão manifeste antecipadamente o desejo de não mais continuar participando do Sistema Na hipótese de cancelamento do Cartão por solicitação da Empresa Associada/Gestor do Cartão, os Cartões American Express restituirão à Empresa Associada/Gestor do Cartão a parcela proporcional ao período pago e não utilizado da taxa de anuidade. Para tanto, a Empresa Associada/Gestor do Cartão deverá informar aos Cartões American Express a forma para recebimento do valor a ser restituído. Sem prejuízo desse dispositivo, caso o cancelamento do Cartão ocorra durante o primeiro ano de admissão da Empresa Associada/Gestor do Cartão ao Sistema de Cartões American Express, independentemente da data de cancelamento, para cobrir os custos administrativos e de processamento, entre outros, os Cartões American Express poderão reter a quantia correspondente a 20% (vinte por cento) do valor da taxa de anuidade É facultado ao Emissor, a seu exclusivo critério, criar tarifas referentes aos serviços oferecidos, considerados anteriormente gratuitos ou não. A Empresa Associada/Associado será informada previamente, com no mínimo 30 (trinta) dias de antecedência, sobre qualquer alteração que possa onerar o custo dos serviços oferecidos, podendo obter ainda informações a respeito por meio do Quadro de Tarifas das agências do Banco Bradesco S.A. ou na Central de Atendimento ao Cliente. Capítulo 4 Fatura 4.1. O fechamento da Fatura será mensal, em um dos dias previamente estabelecidos pelos Cartões American Express e escolhido pela Empresa Associada/Gestor do Cartão Os Cartões American Express enviarão mensalmente, ao endereço indicado pela Empresa Associada/Gestor do Cartão, a Fatura contendo um descritivo dos créditos e das Despesas lançadas em cada Cartão, a data da compra e a identificação dos estabelecimentos afiliados onde as Despesas foram realizadas, bem como o número do Cartão O Emissor poderá disponibilizar à Empresa Associada/Gestor do Cartão, quando previamente acordado entre eles, arquivos eletrônicos que poderão auxiliá-la no controle das Despesas realizadas com os Cartões pelos Associados. Página 9 de 25

10 4.4. Além dos arquivos eletrônicos, a Empresa Associada/Gestor do Cartão poderá solicitar ao Emissor outros relatórios gerenciais, que poderão ser disponibilizados pelo Emissor desde que haja possibilidade técnica e operacional para atendê-la, e sempre mediante prévio acordo entre a Empresa Associada/Gestor do Cartão e o Emissor Os arquivos eletrônicos e/ou relatórios gerenciais, na forma prevista nos itens 4.3 e 4.4, não substituirão as Faturas do Cartão e terão finalidade exclusivamente gerencial; também não terão validade para efeitos fiscais, de comprovação e cobrança de dívidas. O não recebimento desses arquivos e/ou relatórios não exime a Empresa Associada/Gestor do Cartão do cumprimento do disposto no Capítulo 5, infra. Capítulo 5 Responsabilidade pelas Despesas 5.1. A Empresa Associada/Gestor do Cartão será responsável pelo pagamento de todas as Despesas lançadas na Fatura, decorrentes do Cartão e/ou provenientes de serviços Serão de responsabilidade da Empresa Associada/Gestor do Cartão os encargos decorrentes de eventual alteração ou criação, por órgão governamental competente, de qualquer tributo que porventura venha a incidir sobre as operações realizadas no Brasil com o Cartão A Empresa Associada/Gestor do Cartão reconhece a Fatura como prova de seu débito, e os valores nele lançados constituem dívida a ser liquidada no vencimento, sem prejuízo do disposto no item 5.4, abaixo. O disposto neste item continuará a produzir seus efeitos mesmo após o bloqueio ou cancelamento do Cartão É garantido à Empresa Associada/Gestor do Cartão o direito de apresentar reclamação escrita a respeito de qualquer lançamento, caso não o reconheça como devido, em até 60 (sessenta) dias após a data do vencimento fixado na Fatura. Caso não exerça esse direito, os Cartões American Express darão por reconhecida e aceita pela Empresa Associada/Gestor do Cartão a exatidão dos débitos Os Cartões American Express efetuarão análise do(s) lançamento(s) questionado(s) e se comprovado que tal(is) valor(es) é(são) realmente de responsabilidade da Empresa Associada, os Cartões American Express poderão reinscrever o(s) valor(es) contestado(s) da Fatura da Empresa Associada acrescido(s) de encargos e taxas calculados desde a data do vencimento até a data do efetivo pagamento, em conformidade com o disposto no item 13.1, Capítulo 13, deste Regulamento Valerá como operação confirmada a despesa que deixar de ser impugnada pela Empresa Associada até a data do vencimento da Fatura, ou no prazo estipulado no item Havendo qualquer dúvida com relação a Fatura, a Empresa Associada/Gestor do Cartão deverá entrar imediatamente em contato com os Cartões American Express, por meio do Serviço de Atendimento, para que lhe sejam prestadas as informações necessárias Os Cartões American Express poderão utilizar sistemas eletrônicos ou automatizados para a prestação de serviços. Os registros e documentos gerados por tais Página 10 de 25

11 sistemas eletrônicos ou automatizados servirão como meio de identificação ou de prova das instruções recebidas ou dos serviços prestados, produzindo os mesmos efeitos legais e tendo o mesmo valor probatório dos documentos com assinatura original. Capítulo 6 Pagamento das Despesas 6.1. O pagamento de todas as Despesas descritas na Fatura, em moeda nacional e em moeda estrangeira, deverá ser feito na data de vencimento indicada, em uma instituição bancária ou outro estabelecimento que mantenha convênio com o Emissor para recebimento da Fatura, cabendo a essa instituição bancária ou estabelecimento efetuar a transferência de recursos ao Emissor, nos termos do convênio Sendo a Empresa Associada correntista de algum banco participante do Sistema de Cartões American Express ( Banco Participante ), e mediante aprovação dos Cartões American Express, as Despesas poderão ser lançadas diretamente no débito em conta corrente da Empresa Associada no Banco Participante, no percentual definido pela Empresa Associada/Gestor do Cartão e indicado aos Cartões American Express, respeitado o disposto no item 6.3 abaixo Quando permitido pela legislação aplicável e pelo Emissor, será facultado à Empresa Associada/Gestor do Cartão optar pelo pagamento parcial das Despesas em moeda corrente nacional e das Despesas em moeda estrangeira constantes da Fatura. Para tanto, a Empresa Associada/Gestor do Cartão deverá efetuar, até a data do vencimento da Fatura total, pelo menos o pagamento mínimo indicado na Fatura Quando a Empresa Associada/Gestor do Cartão optar pelo pagamento parcial da Fatura, o Emissor lhe disponibilizará o crédito rotativo, conforme previsto no Capítulo 12 deste Regulamento, para financiamento do saldo remanescente na conta da Empresa Associada O não pagamento do valor mínimo descrito na Fatura, ou o atraso no pagamento de qualquer das parcelas, implicará o vencimento antecipado da dívida, podendo os Cartões American Express cobrar, a qualquer tempo e de uma só vez, o total do débito constante da Fatura, ou bloquear ou cancelar o Cartão. Os encargos de financiamento serão calculados em base pro rata temporis Caso a Empresa Associada/Gestor do Cartão não tenha recebido o Fatura até a data de seu vencimento, deverá obter o valor das despesas a pagar por meio do Serviço de Atendimento. Nessa hipótese, a Empresa Associada/Gestor do Cartão deverá efetuar o pagamento por meio de Fatura avulsa, disponível na rede bancária credenciada, até a data de vencimento habitual da Fatura A Empresa Associada/Gestor do Cartão deverá manter seu cadastro e endereço para correspondência atualizados no banco de dados dos Cartões American Express a fim de que o envio tempestivo das Faturas e de outras correspondências possa ser realizado sem nenhum problema. A Empresa Associada/Gestor do Cartão se responsabiliza pela veracidade e atualização de todas as informações cadastrais ou financeiras fornecidas aos Cartões American Express, quer por escrito, verbalmente, quer por qualquer meio eletrônico. Página 11 de 25

12 6.8. O Emissor poderá receber pagamentos em atraso, parciais ou outros tipos de pagamentos a crédito de valores então devidos ou de um acordo de pagamentos. A aceitação desses pagamentos pelo Emissor não implica alteração deste Regulamento Ocorrendo pagamento em cheque, a liquidação das Despesas ficará condicionada à sua regular compensação Os pagamentos realizados pela Empresa Associada/Gestor do Cartão serão processados via sistemas informatizados. Dependendo do dia, do local e da forma como o pagamento foi efetuado, seu processamento poderá ocorrer em um prazo de até 4 (quatro) dias úteis. Nesse prazo poderá ocorrer eventual falta de autorização para a realização de novas transações, hipótese em que o Gestor do Cartão deverá entrar em contato com o Serviço de Atendimento. Capítulo 7 Das Transações em Moeda Estrangeira 7.1. São denominadas Despesas em Moeda Estrangeira todas as quantias lançadas na Fatura Extrato em outra moeda que não a nacional, decorrentes de aquisição de bens e/ou serviços e de saques de numerário Os valores lançados na Fatura decorrentes de Despesa em moeda estrangeira estarão acrescidos de: a) taxa de serviço de 2% (dois por cento) cobrada pela American Express Limited ( American Express ); b) taxa de serviço não superior a 3% (três por cento) cobrada pelo Emissor; e c) demais encargos estabelecidos pela legislação vigente O valor das Despesas efetuadas com o Cartão no exterior, em outra moeda que não o dólar americano, será sempre convertido em dólar dos Estados Unidos da América, de acordo com a prática adotada mundialmente, em obediência às normas aplicáveis à conversão de qualquer moeda estrangeira no país em que a despesa tenha sido efetuada A conversão para dólar americano ocorrerá na data do processamento da Despesa pela American Express, que não será necessariamente a mesma data em que o Associado realizou a Despesa, porque isto dependerá de quando a Despesa foi submetida à American Express. Exceto se uma taxa específica for requerida por lei, a Empresa entende e concorda que o sistema de tesouraria da American Express utilizará a taxa de conversão baseada na taxa interbancária selecionada pela American Express, entre as fontes de mercado usuais, no dia útil anterior ao da data de processamento. Se as Despesas forem convertidas por terceiros antes de serem submetidas à American Express, quaisquer conversões realizadas por estes terceiros serão de acordo com as taxas selecionadas por eles O Associado reconhece que o valor das despesas em moeda estrangeira, constante da fatura, constitui obrigação nessa moeda, embora pagável em moeda corrente nacional, por força da legislação brasileira, observando a cotação do dólar norteamericano no mercado de câmbio de taxas flutuantes vigente no dia do vencimento, Página 12 de 25

13 conforme prevê a Regulamentação do Banco Central do Brasil (Consolidação das Normas Cambiais) Todas as Despesas em moeda estrangeira constantes na Fatura, após convertidas para moeda corrente brasileira, que não forem pagas até a data do vencimento ali indicada, estarão sujeitas às mesmas condições aplicadas aos valores correspondentes a gastos feitos em moeda corrente nacional Os valores correspondentes às Despesas em moeda estrangeira serão discriminados, na Fatura, em separado das Despesas em moeda nacional efetuadas no respectivo período A Empresa Associada/Associado fica, ainda, ciente de que: a) deverá, sob as penas da lei e de cancelamento do Cartão, respeitar todas as determinações legais em vigor, especialmente o limite determinado pelo Banco Central do Brasil para a realização das Despesas em moeda estrangeira; b) por exigência do Banco Central do Brasil, o Emissor fornecer-lhe-á as informações das transações realizadas pelo Associado no exterior; e c) o Banco Central do Brasil poderá comunicar à Secretaria da Receita Federal, ou a outros órgãos competentes, eventuais irregularidades em caso de Despesas em Moeda Estrangeira com finalidade diversa da declarada, bem como adotar medidas cabíveis, no âmbito de sua competência, sem prejuízo das sanções legais aplicáveis, além de determinar o cancelamento do Cartão A Empresa Associada/Associado, neste ato, fica ciente de que as Despesas que efetuar em moeda estrangeira constituirão obrigação em dólar, e fará com que o Emissor tenha de saldar as obrigações realizadas pelo Associado em moeda estrangeira. Desse modo, fica expressamente estabelecido que o Associado somente receberá a liquidação do pagamento de qualquer Despesa em moeda estrangeira no momento em que completar o crédito, em moeda estrangeira livre e desembaraçada, do valor correspondente a tal despesa na conta bancária do Emissor no exterior, ficando o Associado obrigado por qualquer imposto, taxa, depósito compulsório, custo ou encargo adicional de qualquer natureza que tenha de ser incorrido para permitir a transferência do pagamento da Despesa em moeda estrangeira no exterior e seu crédito na conta bancária acima referida A Empresa Associada/Associado fica ciente de que, eventualmente, poderão ocorrer fatos ou circunstâncias anormais fora do controle do Emissor, incluindo medidas governamentais supervenientes a este Regulamento, os quais impeçam a efetivação de remessas ao exterior para honrar as Despesas em moeda estrangeira efetuadas pelo Associado em estabelecimentos afiliados localizados fora do Brasil. Nesses casos, a Empresa Associada continuará responsável pela obrigação em moeda estrangeira e pela variação cambial de tais Despesas, bem como pelos custos adicionais daí decorrentes, até que esses fatos ou circunstâncias sejam eliminados e seja possível efetuar as remessas devidas. Será, então, utilizada a taxa de conversão em vigor na data da efetiva remessa. Enquanto tais fatos e circunstâncias anormais persistirem, o Emissor Página 13 de 25

14 poderá suspender a utilização do Cartão para a realização de Despesas em moeda estrangeira O procedimento acima descrito para pagamento das Despesas em moeda estrangeira pela Empresa Associada permanecerá válido na medida em que seja permitido ao Emissor: a) receber em moeda corrente nacional o pagamento da Fatura; b) converter tal montante em dólares; e (c) efetuar a remessa do produto da conversão em dólares ao exterior, para pagamento das Despesas em moeda estrangeira, aos estabelecimentos afiliados localizados no exterior. Capítulo 8 Saque de Numerário Emergencial no Brasil E no Exterior 8.1. Para efetuar saque emergencial no Brasil e/ou no exterior, o Associado precisará da senha de saque, que poderá ser obtida na Central de Atendimento ao Cliente Na hipótese de o Associado desejar efetuar saques emergenciais ou transferências no Brasil ou no exterior, poderá tomar conhecimento, pela Central de Atendimento dos Cartões American Express, das taxas incidentes e do limite disponível antes de realizar a operação Sobre os valores sacados em território nacional e/ou estrangeiro, incidirão sobre os tais, a partir da data do saque, os encargos sobre a operação Na hipótese de saques de numerário no exterior, será adicionada uma taxa de 2,5% (dois e meio por cento) sobre o valor sacado em moeda estrangeira. Capítulo 9 Limites para Compra e Saque 9.1. Será atribuído à Empresa Associada um limite único ( Limite Global ), que será compartilhado entre todos os Cartões emitidos à Empresa Associada, de modo que, a cada Despesa e/ou saque efetuado pelo Associado, o respectivo valor será deduzido desse limite Na hipótese de um único Associado utilizar todo o Limite Global, os demais Associados estarão impedidos de realizar Despesas e/ou saques até que esse limite seja restabelecido, por meio do pagamento da Fatura No Limite Global não haverá limitação de valores para efetivação de Despesas por cartão. Entretanto, o Associado deverá observar o limite diário para saque nos caixas eletrônicos e a disponibilidade do Limite Global no momento da operação. Capítulo 10 Compras Parceladas Poderá ser feito pagamento parcelado se admitido pela legislação vigente à época da operação em questão e estiver disponibilizado pelo Emissor, sobre o qual incidirão Página 14 de 25

15 encargos específicos a serem informados mediante consulta da Empresa Associada/Associado à Central de Atendimento Empresarial Ao efetuar compras pelo sistema parcelado, a Empresa Associada/Associado deverá ter conhecimento de que o valor principal (total) da aquisição do bem e/ou serviço será debitado do limite total de compras e de saques de emergência disponível no momento da operação, devendo o Emissor lançar nos respectivos vencimentos o valor correspondente de cada parcela Parcelamento obtido por meio do Emissor (parcelado Emissor): Se estiver disponibilizado pelo Emissor, o pagamento do valor das aquisições de bens e serviços do Associado nos estabelecimentos poderá ser realizado em parcelas, acrescidas de encargos, cujas taxas serão fixadas pelo Emissor. As taxas vigentes à época, bem como o número máximo de parcelas permitidas, estarão disponíveis ao Associado por meio da Central de Atendimento Empresarial (disponível dia e noite) Parcelado obtido por meio do estabelecimento (parcelado lojista): Se estiver disponibilizado pelo estabelecimento, o pagamento dos valores das aquisições de bens e serviços do Associado poderá ser realizado em parcelas. No entanto, os encargos, bem como o máximo e o mínimo de parcelas permitidas e outras informações, serão de total responsabilidade do estabelecimento. Capítulo 11 Financiamento Ao realizar saques emergenciais, contratar o crédito rotativo, parcelar o total da fatura, realizar compras parceladas (parcelado Emissor), desde que disponibilizados pelo Emissor, a Empresa Associada/Gestor do Cartão fica ciente de que estará, automaticamente, realizando a contratação de empréstimo/financiamento com o Emissor, cuja importância é igual ao valor do débito decorrente da utilização do(s) Cartão(ões), ressalvadas limitações ou contingências de crédito do Emissor que venham a ser impostas pelo Banco Central do Brasil O Emissor colocará à disposição da Empresa Associada/Gestor do Cartão, por intermédio da Central de Atendimento ao Cliente, na Fatura do Cartão e/ou agências bancárias do Banco Bradesco S.A., as taxas de juros e demais encargos vigentes no dia das operações Os juros e demais encargos serão apurados até a data do efetivo pagamento do débito e serão cobrados junto com o principal, mediante cobrança bancária ou débito em conta da Empresa Associada Qualquer quantia devida pela Empresa Associada por empréstimo/financiamento realizado por ela própria, vencida e não paga, será considerada em mora, e o débito ficará sujeito aos encargos e demais despesas previstas no item 13.1 do Capítulo Todo e qualquer tributo que seja ou possa ser exigido em razão do financiamento, especialmente imposto sobre operações de crédito, câmbio e seguro, ou relativas a títulos ou valores mobiliários (IOF), correrá por conta da Empresa Associada, ressalvada disposição legal em sentido contrário. Página 15 de 25

16 11.6. Não poderá ser financiado o saldo devedor constante da conta da Empresa Associada referente: a) a pagamentos realizados por meio de cheques incobráveis ou devolvidos; b) a pagamentos realizados em valor inferior ao do pagamento mínimo descrito na Fatura; c) à realização de Despesas em valor superior ao Limite estabelecido para a Empresa Associada; d) a valores correspondentes a multas, encargos contratuais e de financiamento constantes da conta da Empresa Associada; e) a saques de numerário no Brasil ou no exterior; f) a outras Despesas, desde que previamente informado pelos Cartões American Express Antecipação de pagamento. A Empresa Associada poderá fazer a antecipação do pagamento total ou parcial de qualquer valor lançado em sua Fatura antes do vencimento. Dentre as Despesas cujo pagamento poderá ser antecipado estão às referentes ao crédito rotativo, parcelamento do total da Fatura, compras parceladas com juros (parcelado Emissor), saque e eventuais outras decorrentes de operações de empréstimo e/ou de financiamento, mediante a redução proporcional dos juros Operações contratadas a partir de 05 de maio de 2014: para as operações com taxa prefixada, a Empresa Associada poderá liquidá-la, total ou parcialmente e, o cálculo do valor presente das parcelas utilizará a taxa de juros pactuada neste Regulamento, deixando de considerar o prazo a decorrer deste Regulamento Operações contratadas até 04 de maio de 2014: (a) no caso de operações com prazo a decorrer de até 12 (doze) meses, assim como para as operações liquidadas no prazo de até 7 (sete) dias da data da celebração da operação, será mantida a taxa contratual; e (b) no caso de operações com prazo a decorrer superior a 12 (doze) meses, será utilizada taxa de desconto equivalente à diferença entre a taxa de juros pactuada, conforme previsto neste Regulamento, e a taxa Selic da data da contratação da operação, somando se a essa diferença a Taxa Selic vigente na data da liquidação/amortização antecipada Se as Despesas associadas à contratação do empréstimo/financiamento estiverem incluídas no valor financiado, elas ficarão submetidas ao disposto nos itens e acima Para solicitar a antecipação de pagamento, a Empresa Associada deverá, conforme a forma de pagamento de suas Despesas: Página 16 de 25

17 (a) cobrança bancária: dirigir-se a uma das agências bancárias do Banco Bradesco S.A. para efetuar o pagamento de forma avulsa; e (b) débito em conta corrente: solicitar o pagamento antecipado através do Serviço de Atendimento. Capítulo 12 Crédito Rotativo QUANDO FOR EXTREMAMENTE NECESSÁRIO e, observadas as demais condições estabelecidas neste Capítulo, a Empresa Associada poderá efetuar o pagamento das Despesas por meio do crédito rotativo, que consiste no pagamento de um valor entre o pagamento mínimo e o pagamento total das Despesas apresentadas na Fatura, sendo o saldo remanescente cobrado no próximo vencimento acrescido (i) dos juros remuneratórios capitalizados mensalmente, desde a data do vencimento inicial até a data do efetivo pagamento, à taxa máxima prevista para o próximo período informada na Fatura e do (ii) IOF A utilização do Crédito Rotativo previsto neste capítulo está condicionada à autorização prévia e expressa do Emissor à Empresa O crédito rotativo poderá ser solicitado pela Empresa Associada da seguinte forma: a) se o pagamento das Despesas for por meio de cobrança bancária, a Empresa Associada poderá efetuar o pagamento entre o valor mínimo e o valor total apresentados na Fatura até a data de vencimento ali apresentada em qualquer agência do Banco Bradesco S.A. ou em qualquer agência bancária através da cobrança bancária. O pagamento por meio do crédito rotativo poderá ser efetuado em até 15 (quinze) dias corridos após a data do vencimento, sendo que após esse prazo não será aceito o pagamento por meio do crédito rotativo, devendo ser efetuado o pagamento total indicado na Fatura; e b) se o pagamento das Despesas for por meio de débito automático em contacorrente mantida no Banco Bradesco S.A., a Empresa Associada poderá solicitar o crédito rotativo por meio do Serviço de Atendimento, das agências do Banco Bradesco S.A. ou do Site até as 16 (dezesseis) horas (horário de Brasília) do dia do vencimento apresentado na Fatura. Caso o vencimento ocorra em finais de semana ou feriados, poderá fazer a opção até esse horário do primeiro dia útil seguinte O crédito rotativo poderá ser utilizado pela Empresa Associada para o pagamento das Despesas até, no máximo, o vencimento da fatura subsequente, ocasião na qual essa deverá ser liquidada integralmente ou parcelada conforme estabelecido neste Regulamento Na hipótese de a Empresa Associada não liquidar a Fatura, ou ainda, não parcelá-la, nos termos do item acima, sujeitará a Empresa Associada ao pagamento do valor devido acrescido dos encargos de mora, conforme estabelecido no Capitulo 13 - Mora O crédito rotativo será novamente disponibilizado para o pagamento de futuras Despesas indicadas na próxima Fatura tão somente após a Empresa Associada ter liquidado o valor total da Fatura na data de seu respectivo vencimento. Página 17 de 25

18 12.5. Concessão de linha de crédito para o parcelamento do total da Fatura Após decorrido o prazo estabelecido no item acima, o valor remanescente da Fatura, ainda devido pelo a Empresa Associada ao Emissor, poderá ser financiado pela Empresa Associada mediante o parcelamento do total da Fatura O Emissor disponibilizará a Empresa Associada, plano(s) de parcelamento do total da Fatura em até 24 (vinte e quatro) parcelas, sendo que o valor de cada uma delas, acrescido dos respectivos encargos financeiros, integrará o valor mínimo da(s) Fatura(s) subsequente(s) até a sua efetiva liquidação O Custo Efetivo Total (CET) relativo ao parcelamento do total da Fatura será calculado e demonstrado a Empresa Associada por meio da Fatura, do Serviço de Atendimento e/ou de outros meios que o Emissor venha a disponibilizar A quantidade de parcelas disponíveis será definida considerando o valor mínimo de parcela estabelecido pelo Emissor à época do parcelamento do total da Fatura aqui referido Antes do vencimento da Fatura e, desde que observado o disposto no item acima, a Empresa Associada poderá solicitar a alteração da quantidade de parcelas ao Emissor a cada parcelamento do total da Fatura, cujo pedido ficará sujeito à análise e aprovação do Emissor. Para tanto, a Empresa Associada deverá entrar em contato com o Serviço de Atendimento até às 16 (dezesseis) horas (horário de Brasília) do dia do vencimento indicado na Fatura O parcelamento do total da Fatura é uma modalidade de financiamento e juntamente com as parcelas serão cobrados proporcionalmente os juros remuneratórios capitalizados mensalmente à taxa máxima previstos para o próximo período, conforme indicados na Fatura, e o IOF no percentual vigente na data do inicio do parcelamento, que poderão ser obtidos também no Serviço de Atendimento O valor de cada parcelamento do total da Fatura comprometerá o limite total do Cartão, que será disponibilizado à medida e no valor que as parcelas forem pagas pela Empresa Associada A Empresa Associada poderá solicitar a antecipação do pagamento das parcelas do parcelamento do total da Fatura por meio do Serviço de Atendimento. Nessa hipótese, os encargos do parcelamento terão abatimento proporcional conforme previsto no item (e, seguintes) do Capítulo 11 - Pagamento das Despesas O não pagamento de qualquer parcela do parcelamento do total da Fatura na data de vencimento indicada na Fatura sujeitará a Empresa Associada ao pagamento do valor devido acrescido dos encargos de mora, conforme estabelecido no Capitulo 13 - Mora. Página 18 de 25

19 Capítulo 13 Mora Qualquer quantia devida pela Empresa Associada, vencida e não paga, será considerada em mora de pleno direito, e o débito ficará sujeito, desde a data do vencimento até a data do efetivo pagamento, ao acréscimo das seguintes penalidades: a) juros remuneratórios capitalizados mensalmente, desde a data do vencimento até a data do efetivo pagamento, à taxa máxima prevista para o próximo período indicada no Fatura e na Central de Atendimento; b) juros de mora à razão de 1% (um por cento) ao mês ou fração; e c) multa de 2% (dois por cento) sobre o montante apurado Na hipótese de a Empresa Associada/Gestor do Cartão solicitar a renegociação de seu saldo devedor por mais de 2 (duas) vezes consecutivas, ficará a critério do Emissor cobrar taxa para tal realização, bem como providenciar ou não o cancelamento ou bloqueio do Cartão Se a Empresa Associada ou um terceiro em seu nome enviar aos Cartões American Express cheques incobráveis para pagamento das Faturas, ou na hipótese de insuficiência de saldo em conta corrente quando a Empresa Associada optar pelo débito da Fatura direto em conta, o Emissor debitará no Cartão, além do valor dos cheques devolvidos ou do saldo da Fatura, as taxas bancárias que forem cobradas do Emissor pela devolução dos cheques ou por insuficiência de saldo em conta corrente. Em tais casos, o titular será considerado inadimplente, incidindo as penalidades por atraso de pagamento. Capítulo 14 Serviço de Atendimento Por meio do Serviço de Atendimento, os Cartões American Express prestarão informações e tomarão as devidas providências para solucionar eventuais problemas com o Cartão ( Serviço de Atendimento ). Os Cartões American Express informarão os números de telefone do Serviço de Atendimento para que a Empresa Associada/Gestor do Cartão comunique eventuais divergências, a qual, por outro lado, se comprometerá a informar prontamente aos Cartões American Express a existência de quaisquer divergências, bem como a colaborar com os Cartões American Express na identificação da solução para tais problemas, fornecendo todos os documentos, comprovantes e informações necessárias para tanto Os Cartões American Express disponibilizarão um sistema de atendimento telefônico, por meio de sua Central ou com auxílio de atendente, a fim de possibilitar à Empresa Associada/Gestor do Cartão/Associado comunicar extravio, furto, roubo e quaisquer outras ocorrências que possam implicar o uso indevido do Cartão, solicitar desbloqueio, contestar débitos, consultar informações cadastrais, saldos, etc A Empresa Associada/Gestor do Cartão/Associado autoriza a gravação telefônica de seu contato com o Emissor, que servirá de prova para dirimir dúvidas quanto ao teor, dia e hora de suas manifestações e/ou comunicações telefônicas. Página 19 de 25

20 14.4. A Empresa Associada/Gestor do Cartão obriga-se a informar aos Cartões American Express as mudanças de número de telefone, alterações de endereço e solicitação de cancelamento do Cartão a fim de que possa receber regularmente a Fatura e demais correspondências. Capítulo 15 Dos Documentos A Empresa Associada/Gestor do Cartão poderá solicitar aos Cartões American Express segunda via de documentos (cópias de Faturas, de comprovantes de vendas, etc.), para simples controle, mediante o pagamento da tarifa de serviços, a ser debitada em sua Fatura, de acordo com a tabela vigente e o prazo de atendimento A proposta de emissão do Cartão e os demais documentos a ela inerentes poderão ser microfilmados e/ou arquivados por meios eletrônicos na forma estabelecida pela legislação vigente, e, desde já, a Empresa Associada Titular concorda com a destruição de tais documentos após 60 (sessenta) dias pelos Cartões American Express e a sua inutilização. Capítulo 16 Informações Cadastrais O Emissor, neste ato, comunica à Empresa Associada/Associado que: a) todos e quaisquer débitos e responsabilidades decorrentes de operações com características de crédito realizadas pela Empresa Associada/Associado no Banco Bradesco Cartões S.A. serão registrados no Sistema de Informações de Crédito (SCR) gerido pelo Banco Central do Brasil (Bacen); b) o SCR tem por finalidade: I) fornecer informações ao Bacen para fins de supervisão do risco de crédito a que estão expostas as instituições financeiras, e II) propiciar o intercâmbio, entre as instituições obrigadas a prestar informações ao SCR, das informações referentes a débitos e responsabilidades de clientes sobre operações de crédito com o objetivo de subsidiar decisões de crédito e de negócios; c) a Empresa Associada/Associado poderá ter acesso aos dados constantes em seu nome no SCR por meio da Central de Atendimento ao Público do Bacen; d) as manifestações de discordância quanto às informações constantes do SCR e os pedidos de correções, exclusões e registros de medidas judiciais no SCR deverão ser encaminhados ao Emissor por meio de requerimento escrito e fundamentado da Empresa Associada/Associado, acompanhado da respectiva decisão judicial, quando for o caso; e) a consulta sobre qualquer informação constante do SCR dependerá de prévia autorização da Empresa Associada. Capítulo 17 Perda, Roubo, Furto, Extravio ou Fraude Página 20 de 25