REGULAMENTO DA PROMOÇÃO SKY VIAGEM LEGENDÁRIA (MODALIDADE ASSEMELHADA A CONCURSO) DISTRIBUIÇÃO GRATUITA

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1 REGULAMENTO DA PROMOÇÃO SKY VIAGEM LEGENDÁRIA (MODALIDADE ASSEMELHADA A CONCURSO) DISTRIBUIÇÃO GRATUITA Esta Promoção, na modalidade Assemelhada a Concurso, denominada SKY VIAGEM LEGENDÁRIA, é promovida pela SKY BRASIL SERVIÇOS LTDA. (Promotora), com sede na Av. Nações Unidas, , 14º e 15º andares, Torre Norte Brooklin Novo, São Paulo SP, CEP , inscrita no CNPJ/MF sob nº / , é realizada em todo território nacional e tem por objetivo permitir o relacionamento e fidelização da Promotora com a sua base de assinantes elegíveis. PRAZO DE EXECUÇÃO DO PLANO Início em 20 de janeiro de 2016 e término em 04 de abril de PERÍODO DE PARTICIPAÇÃO O período de participação na Promoção se inicia no dia 20 de janeiro de 2016 e se estende até o dia 20 de março de PARTICIPANTES Podem participar desta Promoção quaisquer clientes SKY pós-pago dos serviços de televisão e clientes exclusivos dos serviços de banda larga, pessoas físicas, maiores de 18 (dezoito) anos, residentes e domiciliadas no Brasil, portadores de passaporte e visto de entrada nos Estados Unidos da América e que ao longo do período de participação cumpram com todas as regras desta Promoção. São considerados clientes da Promotora: pessoas que possuam assinatura individual póspago, contrato tipo DTH (Direct To Home) e HDTV (High Definition Television) - sistemas de TV paga, no qual o assinante instala em casa uma antena parabólica e um receptor/decodificador recebendo sinais dos canais por satélite, e do tipo LTEserviço de internet transmitido por um modem (CPE) contratados antes ou ao longo do período da Promoção - ( assinantes ) e que pagam mensalmente a conta referente ao serviço. Não podem participar: usuários de todas as modalidades SKY PRÉ-PAGO e seus dependentes; pessoas jurídicas; funcionários da SKY; funcionários das agências de propaganda e promoção que mantém contrato com a SKY e/ou quaisquer outras empresas envolvidas na presente Promoção. Para participar da Promoção, o assinante deverá estar adimplente com seus pagamentos durante todo o período de participação até a data da apuração. Se for selecionado e não estiver adimplente, o assinante será desclassificado e será selecionado o próximo participante de acordo com os critérios de elegibilidade e regras previstas neste Plano de Operação e respectivo Regulamento. 1

2 Entende-se por adimplentes: Os assinantes SKY, assinatura individual dos serviços de TV e/ou banda larga, que estiverem com pagamento de sua conta realizado até a data de vencimento, dentro do período da Promoção, até a apuração. Os assinantes que estiverem com sua conta atrasada ou paga após a data de vencimento não estarão aptos a receber o prêmio da Promoção e caso forem sorteados perdem o direito ao prêmio, que será sorteado novamente conforme as regras dessa Promoção. O sinal ativo de sua televisão e/ou do modem banda larga não garante a participação do assinante na Promoção. INDICAÇÃO DA QUANTIDADE, DESCRIÇÃO, VALOR UNITÁRIO E TOTAL DE PRÊMIO Serão distribuídos pela Promoção 3 (três) prêmios, conforme discriminados na tabela a seguir: Prêmios Pacote de viagem para Los Angeles, Estados Unidos, com direito 1 (um) acompanhante, incluindo transportes terrestres, passagens aéreas de ida e volta em classe econômica, hospedagem, alimentação, visita aos estúdios da Warner Bros em Los Angeles e seguro viagem. 3 (três) Quantidade de prêmios Valor unitário R$ ,33 (vinte e sete mil trezentos e trinta e três reais e trinta e três centavos) VALOR TOTAL DOS PRÊMIOS (R$) R$ ,00 (oitenta e dois mil reais) Os prêmios distribuídos serão entregues livres e desembaraçados de qualquer ônus para os ganhadores e não poderão ser substituídos ou trocados por dinheiro, ou por qualquer outro item não descrito neste Plano de Operação ou no respectivo Regulamento. O Prêmio é pessoal e intransferível e em nenhuma hipótese, poderá ser transferido para terceiros. Os acompanhantes menores de 18 anos só poderão acompanhar o contemplado se este for um dos seus responsáveis legais ou desde que tenham a devida autorização expressa de seus responsáveis legais e do juizado de menores para viajar, se necessário. Nenhum 2

3 menor de idade, em hipótese alguma, poderá permanecer desacompanhado ao longo de todo o usufruto do prêmio. O contemplado necessariamente deverá ser um dos integrantes da viagem. A Promotora não permitirá que a viagem ocorra sem a presença do contemplado. O aeroporto do embarque internacional será obrigatoriamente no aeroporto internacional de Guarulhos. O traslado dos contemplados e seus acompanhantes até o aeroporto de embarque será realizado preferencialmente no dia do embarque/desembarque, porém poderá ocorrer um ou dois dias antes, a critério único e exclusivo da Promotora, para garantir a pontualidade do contemplado ao embarque para o destino final, hipótese em que a Promotora acomodará o contemplado em Hotel de categoria econômica a ser escolhido a critério da Promotora. A escolha da data e dos horários dos voos, de eventuais conexões, bem como dos horários dos traslados será realizada pela Promotora a seu único e exclusivo critério, com o objetivo de garantir o embarque conjunto de todo o grupo de contemplados e acompanhantes para o destino final da viagem. A empresa Promotora não será responsável por hospedagem em hotel ou qualquer outro custo, caso o contemplado perca o translado de embarque/desembarque oferecidos pela Promotora ou deseje estender sua viagem e permanecer na cidade de embarque/desembarque. Caso algum dos itens que compõe o prêmio não seja utilizado pelo contemplado, o valor correspondente será desconsiderado e não será necessário o recolhimento deste, pelas empresas promotoras, ao Tesouro Nacional, como renda da União. Caso o contemplado resida em uma cidade que não possua aeroporto, será providenciado o deslocamento até o aeroporto mais próximo, sendo de livre escolha da empresa Promotora o meio de transporte para esse fim. O contemplado e seu acompanhante viajarão obrigatoriamente juntos na mesma data, com o mesmo meio de transporte, partindo e retornando ao domicilio do contemplado. Fica desde já claro e acertado que o contemplado, em nenhuma hipótese, será reembolsado caso escolha outra forma de locomoção que não seja aquela oferecida pela Promotora. A viagem acontecerá imprescindivelmente no mês de Junho de 2016, com data a ser definida pela Promotora e sem possibilidade de alteração, pois como a premiação destina-se à visita dos estúdios da Warner Bros não é permitido alterar as datas. Portanto, as datas, horários e o acompanhante das passagens aéreas não poderão ser alteradas após emitidas pela Promotora. A SKY não liberará a extensão da viagem, mesmo que seja por conta própria. O comtemplado deverá possuir, já na data da apuração toda a documentação pessoal necessária para a viagem (passaporte com validade mínima de 6 (seis) meses antes da data da viagem e visto válido pelo menos até a data de retorno e demais autorizações aplicáveis) sob pena de desclassificação de acordo com as disposições deste Plano de Operação. Desde já fica o comtemplado ciente que somente poderá ser elegível ao prêmio viagem, aqueles que apresentarem as cópias de todos os documentos de viagem em até 3 (três) horas após o primeiro contato da Promotora. 3

4 Não estão inclusos no prêmio excesso de bagagem, despesas de frigobar, lavanderia, cofre, telefonemas, locação de carros e, demais despesas que não estiverem descritas no Regulamento, as quais serão de inteira responsabilidade do contemplado e/ou de seus acompanhantes, razão pela qual não caberá em hipótese alguma qualquer responsabilidade da Promotora e/ou indenização a serem por ela suportadas. A Promotora não garante o acesso dos contemplados ou de seus acompanhantes ao país de destino, não sendo devida qualquer compensação caso haja qualquer problema na imigração que impossibilite o acesso. Caso algum contemplado e/ou seu acompanhante decidam realizar atividades não programadas no pacote de viagem oferecido como prêmio, ou mesmo não participar daquelas que serão oferecidas no referido pacote, este ficará integral e isoladamente responsável pela programação escolhida e por qualquer dano ou prejuízo que o contemplado e/ou seus respectivos acompanhantes venham a sofrer em decorrência desta, não cabendo à empresa Promotora ressarci-lo ou compensá-lo das despesas decorrentes dessa escolha. Caso o contemplado ou seu acompanhante venham a perder qualquer atividade programada pela Promotora, fica a Promotora isenta de ressarci-los ou até mesmo de compensa-los com uma nova atividade ou uma nova data para a atividade. A empresa Promotora não se responsabiliza, em hipótese alguma, por quaisquer danos, avarias ou prejuízos que possam ocorrer ao contemplado e seu acompanhante, bem como aos seus bens materiais durante a viagem objeto do Prêmio, tais como, mas não se limitando, roubo, furto e acidentes, os quais deverão ser objeto de reclamação diretamente com a pessoa ou empresa prestadora de serviços responsável pelos prejuízos. A propriedade dos prêmios será comprovada, conforme o artigo 34, inciso I da Portaria 41/2008 do Ministério da Fazenda. DESCRIÇÃO E PROCESSO DE PARTICIPAÇÃO Durante o período de participação da Promoção, o interessado em participar dessa Promoção deverá acessar o site e disponibilizar as informações solicitadas a título de inscrição na Promoção e responder a pergunta: Com qual empresa de TV por assinatura você concorre a 3 viagens para visitar os Estúdios da Warner Bros, em Los Angeles? SKY Outras A participação na Promoção depende obrigatoriamente da resposta à pergunta. O assinante que se inscrever corretamente e selecionar a resposta correta estará concorrendo ao sorteio dos prêmios através de cupom atribuído automaticamente, que será impresso exclusivamente para a ocasião. 4

5 O participante receberá uma mensagem Inscrição concluída com sucesso, boa sorte! Caso não seja exibida tal mensagem, o usuário poderá entrar em contato com a Promotora, através do faleconosco@skywarner.com.br. Caso o participante não seja cliente SKY, não poderá participar por não cumprir os critérios de elegibilidade da Promoção. SMS O interessado em participar poderá enviar um SMS com o CPF do titular da assinatura SKY, para o número ou poderá receber uma comunicação direta da SKY e se inscrever na Promoção. Em seguida, receberá um SMS de retorno confirmando sua inscrição e informando que a sua participação será efetivada se ele estiver adimplente até a data da apuração. Caso não seja recebida tal mensagem, o usuário poderá entrar em contato com a Promotora, através do faleconosco@skywarner.com.br. Se o participante enviar dados incorretos ou inconsistente com seu cadastro junto à Promotora, receberá um SMS informando sobre a incorreção. Ele poderá reenviar sua mensagem com os dados corretos e efetivar sua inscrição. O participante também poderá optar por não receber mais SMS da Promotora enviando SAIR para 30136, bem como solicitar mais informações enviando AJUDA para o mesmo número. A Promotora não se responsabiliza, em hipótese nenhuma, pela funcionalidade dos serviços das operadoras de celular para participação via SMS, sendo que o tempo de envio e recebimento de mensagens e demais funcionalidades da operação são de responsabilidade das operadoras. O cliente SKY, elegível para a Promoção, também poderá participar mediante , devendo efetivar a sua inscrição por meio do enviado pela Promotora. O cliente deverá responder corretamente à pergunta da Promoção. Sua inscrição será confirmada com a mensagem: Inscrição concluída com sucesso, boa sorte!. Caso não seja exibida tal mensagem, o usuário poderá entrar em contato com a Promotora, através do faleconosco@skywarner.com.br. Cada participante poderá participar apenas uma vez e receber 1 (um) cupom nessa Promoção. DESCLASSIFICAÇÃO DE PARTICIPANTES Todos os participantes deverão observar as condições, formas e prazos de participação, sendo sumariamente desclassificados os participantes que descumprirem quaisquer regras dessa Promoção, que cometerem qualquer tipo de suspeita de fraude, incluindo, 5

6 mas não se limitando a, à criação, benefício e utilização de ferramentas automatizadas, ficando, ainda, sujeitos à responsabilização penal e civil. APURAÇÃO Será realizada 1 (uma) apuração, conforme tabela abaixo: Data do sorteio 04 de abril de (três) pacotes de viagem. Prêmios A apuração será realizada no dia 04 de abril de 2016 às 09h00, de acordo com horário oficial de Brasília na agência Aktuellmix, localizada na Avenida Mofarrej, 825, Vila Leopoldina, São Paulo SP, sendo franqueada a presença de todos os interessados em assistir ao sorteio. Todos os cupons da premiação serão acondicionados em uma única urna. O local onde os cupons estarão armazenados será totalmente preservado e o acesso a este será restringido apenas às pessoas previamente credenciadas pela Promotora. Para que o participante possa ser considerado contemplado, o formulário de inscrição que será usado para impressão do cupom deverá estar totalmente preenchido. Não serão válidos os cupons que: a. Não preencherem corretamente as condições desta Promoção. b. De participantes inadimplentes. c. De participantes que não comprovem, de acordo com este Plano de Operação e respetivo regulamento, a posse e validade de seu passaporte e visto bem como de seu acompanhante. d. Não tenham a resposta correta à pergunta. e. Estejam preenchidos de forma incorreta ou com dados que não permitam a identificação e localização do cliente. f. Não tenha todos os campos preenchidos. Ao longo da apuração, a Promotora entrará em contato através do faleconosco@skywarner.com.br com os sorteados e pelos dados de telefone (fixo e celular) e cadastrados junto à SKY, os quais terão até 3 (três) horas após o primeiro contato da Promotora para enviar a cópia do seu passaporte e do visto americano válidos, comprovando que sua documentação o torna apto ao recebimento e utilização da premiação. 6

7 Se o sorteado não retornar em até 3 (três) horas com envio das cópias por quaisquer meios possíveis em um dos seus canais de contato cadastrado junto à SKY, (cópias digitalizadas por , fotografias por meio de dispositivos móveis e serviços de mensagem instantânea etc.) que comprovem a validade e viabilidade de seus documentos, ele será desclassificado, sem direito a qualquer prêmio. O processo se repetirá até que se encontrem 3 (três) participantes que se enquadrem nos padrões elegíveis da Promoção e que tenham passaporte e visto válidos, assim como seus acompanhantes. Caso o cupom sorteado não atenda aos requisitos descritos acima, será retirado outro, e assim sucessivamente, até que se retire um cupom que atenda a todos os requisitos da presente Promoção. Serão contemplados, no total, 3 (três) ganhadores. Não será permitida a troca do acompanhante posterior a esta comunicação. FORMA DE DIVULGAÇÃO DO RESULTADO O resultado da Promoção e os nomes dos contemplados serão divulgados no site em até 10 (dez) dias úteis contados da apuração. Os contemplados serão comunicados do resultado da Promoção pelo telefone de cadastro, envio de , ou telegrama ou carta com aviso de recebimento (AR), no prazo máximo de 10 (dez) dias úteis da data da apuração, de acordo com os dados cadastrais informados no cadastro nesta Promoção. Após receber a comunicação da SKY de que é o contemplado, o ganhador terá o prazo de 48 (quarenta e oito) horas para comunicar à SKY os dados de seu acompanhante, bem como enviar RG e CPF, em cópia. As cópias do passaporte e visto do acompanhante deverão ser enviadas em até 15 (quinze) dias úteis antes da data da viagem. Caso o acompanhante não consiga algum destes documentos, dentro do prazo estipulado, seja por qualquer motivo, o mesmo não poderá usufruir da viagem, objeto desta Promoção. LOCAL DE EXIBIÇÃO DO PRÊMIO Os prêmios não serão exibidos devido à sua natureza, mas a Promotora compromete-se à sua comprovação conforme o artigo 34, inciso I da Portaria 41/2008 do Ministério da Fazenda. FORMA DE ENTREGA DO PRÊMIO Os prêmios serão entregues no endereço dos contemplados, em até 30 (trinta) dias após a apuração, conforme artigo 5, do Decreto nº /72, mediante Carta Compromisso. O prêmio não poderá ser convertido em dinheiro. No ato da comunicação ou recebimento do prêmio, o participante contemplado deverá assinar o recibo de entrega do respectivo prêmio. Neste ato, deverão ainda, apresentar e entregar cópia autenticada do seu RG e CPF que, juntamente com o recibo e a carta 7

8 compromisso, constituirão prova de entrega do prêmio, os quais serão mantidos sob guarda, pelo prazo de 03 (três) anos, após o término da Promoção. Na hipótese do contemplado não poder receber pessoalmente o prêmio, por qualquer razão, será admitida sua representação, por meio de procuração, em conformidade com a legislação vigente. Deverá o contemplado constituir procurador por meio de mandato, por instrumento público ou particular, com firma reconhecida e poderes específicos para o fim que se destina. Na eventualidade do contemplado falecer, o prêmio será entregue ao respectivo espólio, na pessoa de seu inventariante, que deverá comprovar tal condição e exercer o seu direito no prazo previsto nesta Promoção. A documentação pessoal que se fizer necessária ao recebimento do prêmio será de inteira responsabilidade do participante contemplado. PACOTE DE VIAGEM É obrigação exclusiva dos contemplados e seus acompanhantes cumprirem todos os requisitos exigidos para usufruírem da viagem. Caso ocorra qualquer imprevisto por parte do contemplado, não caberá nenhum ressarcimento ou pagamento de quantia em dinheiro pela Promotora. A viagem ocorrerá imprescindivelmente no mês de Junho de 2016, com data a ser definida pela Promotora e não poderá em hipótese nenhuma ser alterada. O prêmio não pode ser transferido por vontade ou requisição do contemplado nem fruído em outra data que não a estabelecida nesta Promoção e seu Regulamento. O contemplado e seu acompanhante declaram estarem cientes das situações abaixo elencadas, nas quais, entre outras legalmente admitidas, a Promotora não se responsabilizará: a) Por qualquer ato pessoal que o contemplado venha a cometer, notadamente aqueles que apresentem qualquer forma de afronta aos bons costumes, à moral e à legislação vigente. b) Pelas despesas pessoais realizadas pelo contemplado especialmente aquelas correspondentes aos serviços adicionais oferecidos no hotel, tais como: telefonia, alimentação, bebidas, lavanderia, artigos de toucador e frigobar, serviços de quarto e também com souvenirs e/ou presentes de qualquer natureza, consultas médicas, medicamentos, excesso de bagagem e qualquer outra despesa de caráter pessoal, com exceção daquelas previstas nesta Promoção. c) Por atrasos ou cancelamento de voos e por falhas na prestação de serviços prestados por terceiros. d) Por quaisquer motivos de caso fortuito ou de força maior que impeçam o contemplado de cumprir os prazos estipulados nesta Promoção. 8

9 e) Pela a obtenção dos respectivos passaportes e demais documentos necessários para usufruir do prêmio viagem PRAZO DE CADUCIDADE DO DIREITO AO PRÊMIO Caso o prêmio não seja reclamado no prazo de 180 (cento e oitenta) dias, contados da data da apuração, caducará o direito do respectivo titular e o valor correspondente será recolhido pela Promotora ao Tesouro Nacional, como renda da União, em até 10 (dez) dias após a data do término do prazo prescricional. DÚVIDAS E RECLAMAÇÕES As dúvidas e controvérsias originadas de reclamações dos participantes da Promoção serão, primeiramente, dirimidas pela Promotora e, persistindo-as, serão submetidas à Centralizadora Nacional de Promoções Comerciais (CEPCO/CAIXA) e/ou aos órgãos integrantes do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor. DISPOSIÇÕES GERAIS A participação na Promoção é voluntária e implicará a aceitação total e irrestrita de todos os itens deste Plano de Operação e respectivo regulamento. Não terão validade as participações que não preencherem as condições básicas da Promoção previstas neste Plano de Operação e respectivo regulamento. A participação não poderá ser cancelada após a inscrição na Promoção. Os ganhadores concordam em ceder neste ato, gratuitamente, os direitos de uso do seu nome, imagem e voz à Promotora, em quaisquer mídias (impressa ou eletrônica, CD, DVD, revistas, jornais, sites, internet, redes sociais, TV aberta ou fechada, além de rádios), para uso exclusivo na divulgação desta Promoção, pelo período de 12 (doze) meses a contar do final da promoção. OS PARTICIPANTES AUTORIZAM A UTILIZAÇÃO DE SEUS ENDEREÇOS FÍSICOS, ELETRÔNICOS, TELEFONES E DEMAIS DADOS INFORMADOS COM O PROPÓSITO DE FORMAÇÃO DE CADASTRO, REFORÇO DE MÍDIA PUBLICITÁRIA E DIVULGAÇÃO DA PRÓPRIA PROMOÇÃO, NOS LIMITES DO CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR, SEM NENHUM ÔNUS PARA A PROMOTORA, SENDO QUE, NO ENTANTO, DE ACORDO COM O QUE DISPÕE O ARTIGO 11 DA PORTARIA MF Nº 41/2008, A PROMOTORA É EXPRESSAMENTE VEDADA DE COMERCIALIZAR OU CEDER, AINDA QUE A TÍTULO GRATUITO, OS DADOS COLETADOS NESSA PROMOÇÃO. Os dados e informações coletados estarão armazenados em ambiente seguro, observado o estado da técnica disponível, e somente poderão ser acessados por pessoas qualificadas e previamente autorizadas. O participante poderá pedir a exclusão de seus dados pessoais da base da Sky, no que será atendido após o prazo legal 06 (seis) meses estabelecido no Marco Civil da Internet, Lei nº12.965/14. 9

10 A Promotora não será responsável por problemas, falhas ou funcionamento técnico, de qualquer tipo, em redes de computadores, servidores ou provedores, equipamentos de computadores, celulares, tablets, hardware ou software, ou erro, interrupção, defeito, atraso ou falha em operações ou transmissões para o correto processamento de participação, incluindo, mas não se limitando, congestionamento na Internet, vírus, falha de programação (bugs) ou violação por terceiros (hackers). A Promotora não se responsabiliza pela autenticidade dos dados fornecidos pelos participantes. Nenhuma das Operadoras de telefonia móvel possui qualquer responsabilidade ou participação na realização desta Promoção, sendo tão somente meio de transmissão de mensagens entre os Participantes e a Promotora, na qualidade de empresas de telecomunicações. O participante reconhece e aceita expressamente que a Promotora não poderá ser responsabilizada por qualquer dano ou prejuízo oriundo da participação nesta Promoção. O participante será responsabilizado por todos os danos causados à Promotora e também a outros terceiros decorrentes de sua conduta durante a participação na Promoção. O participante será responsabilizado por todos os danos causados à Promotora e também a outros terceiros decorrentes de sua conduta durante a participação na Promoção. Esta Promoção foi autorizada pela Caixa Econômica Federal. Fica, desde já, eleito o foro central da Comarca do participante para solução de quaisquer questões referentes à presente Promoção. Certificado de Autorização CAIXA /