SEBRAE-DF 01/2014 CREDENCIAMENTO ESPECÍFICO DE AGENTE DE ORIENTAÇÃO EMPRESARIAL. PROGRAMA DE ATENDIMENTO NEGÓCIO A NEGÓCIO

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1 EDITAL DE CREDENCIAMENTO SEBRAE-DF 01/2014 CREDENCIAMENTO ESPECÍFICO DE AGENTE DE ORIENTAÇÃO EMPRESARIAL. PROGRAMA DE ATENDIMENTO NEGÓCIO A NEGÓCIO Brasília, Setembro de 2014

2 PREÂMBULO O Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas SEBRAE/DF, inscrito no CNPJ/MF sob o nº / , com sede SIA TRECHO 03 LOTE 1580 GUARA DISTRITO FEDERAL CEP: , por meio da Unidade de Gestão de Pessoas, torna público que estão abertas de 10/09/2014 a partir das 09h00min a 30/09/2014 até as 17h00min as inscrições para CREDENCIAMENTO DE PESSOAS JURÍDICAS para integrar o CADASTRO ESPECÍFICO DE AGENTES DE ORIENTAÇÃO EMPRESARIAL - AOE PARA O PROGRAMA DE ATENDIMENTO NEGÓCIO A NEGÓCIO DO SEBRAE/DF, na forma estabelecida neste Edital, com fundamento no art. 43 do Regulamento de Licitações e de Contratos do SISTEMA SEBRAE, aprovado pela Resolução CDN nº. 213/ O processo de Credenciamento será organizado e conduzido pela Unidade de Gestão de Pessoas do SEBRAE-DF. 2. Cada unidade estadual do SISTEMA SEBRAE realiza credenciamento para prestação de serviços de atendimento empresarial do Programa Negócio a Negócio. Os cadastros dos agentes das unidades estaduais compõem o Cadastro Nacional de Agente de Orientação Empresarial do Programa de Atendimento Negócio a Negócio do SISTEMA SEBRAE. 3. Os credenciados de cada unidade estadual poderão atender a outros SEBRAE/UF, desde que convocados, quando não houver no cadastro deste, agentes para atender às demandas submetendo-se às regras do SEBRAE contratante. 4. As inscrições para este Edital deverão ser feitas no portal onde estará disponível link SOBRE TRABALHE CONOSCO Edital 01 /2014 CREDENCIAMENTO DE AGENTES DE ORIENTAÇÃO EMPRESARIAL, mediante o preenchimento do cadastro eletrônico. 5. O credenciamento de pessoa jurídica, não implica na obrigação do SEBRAE/DF efetuar qualquer contratação, constituindo-se apenas banco de agentes cadastrados, especificamente para atender ao Programa de Atendimento Negócio a Negócio, aptos a atender às demandas, quando houver. 6. Fica assegurado ao SEBRAE/DF o direito de cancelar, no todo ou em parte, este Edital de credenciamento a seu critério, sem que caiba, em decorrência dessa medida, qualquer indenização, compensação aos participantes ou reclamações deles. 7. Os itens apresentados no presente edital, salvo disposição contrário, referem-se única e exclusivamente ao processo de credenciamento do Programa de Atendimento Negócio a Negócio. 8. Os itens apresentados no presente edital, salvo disposição contrário, referem-se única e exclusivamente ao processo de credenciamento do Programa de Atendimento Negócio a Negócio. 9. Todo e qualquer esclarecimento com relação a este Edital deverá ser feito somente por escrito através do credenciamento@df.sebrae.com.br. 1. OBJETO Este Edital tem como objeto o Credenciamento de Pessoas Jurídicas, para integrar o Cadastro de Agentes de Orientação Empresarial - AOE do Programa de Atendimento Negócio a Negócio do SISTEMA SEBRAE, que poderão ser chamadas para a prestação de serviço de levantamento de informações quando houver demanda. O credenciamento não gerará para as pessoas jurídicas credenciadas qualquer direito de contratação. Página 2 de 20

3 2. CONDIÇÕES PARA CREDENCIAMENTO 2.1. Poderão ser credenciadas para prestar serviços ao SEBRAE/DF pessoas jurídicas, desde que legalmente constituídas no País, operando nos termos da legislação vigente, cujo objeto social permita a realização de serviços de pesquisa, orientação empresarial, assessoria, consultoria e ou gestão empresarial, levantamento de informações e áreas afins A participação de pessoas jurídicas neste Credenciamento implicará na aceitação integral e irrestrita das condições estabelecidas neste Edital. O presente Edital de Credenciamento não implicará em dedicação exclusiva dos profissionais credenciados e nem a expectativa de vínculo trabalhista com o SEBRAE/DF Poderão ser credenciados para prestar serviços ao SEBRAE/DF, ex-empregados e exocupantes de funções de confiança de assessor, gerente e diretor do SISTEMA SEBRAE, observando o prazo mínimo de carência de 60 (sessenta dias), contados da data da demissão imotivada, do pedido de demissão ou término do mandato A contratação se dará, para profissionais que residam no Distrito Federal que demande a atuação do Programa de Atendimento Negócio a Negócio Profissionais credenciados junto ao SEBRAE/DF por meio de outros editais de credenciamento não poderão participar deste Edital Não será permitido, em hipótese alguma, o credenciamento de pessoas físicas desvinculadas das pessoas jurídicas mencionadas O profissional indicado contratado para atuar como AOE não poderá estar vinculado a outro credenciamento do SISTEMA SEBRAE, enquanto perdurar a atuação como AOE Os profissionais que já forem credenciados no SISTEMA SEBRAE por meio de outro Edital terão que fazer o DESCREDENCIAMENTO antes de iniciar a sua inscrição neste Edital, somente desta forma a sua inscrição será validada. Este Descredenciamento deverá ser por meio de uma declaração contento todas as informações do profissional indicado e da pessoa jurídica na qual ela é vinculada e deverá ser entregue na Unidade de Gestão de Pessoas do SEBRAE-DF, levando em consideração o prazo máximo, o ultimo dia de inscrição, conforme item 9.0 deste Edital É vedada a participação de pessoas jurídicas, e/ou dos profissionais por ela indicada que: a) Tenham sofrido qualquer tipo de penalidade decorrente de contratos de prestação de serviços firmados com o Sistema SEBRAE, enquanto perdurarem os motivos determinantes para a aplicação da penalidade. b) Tenham qualquer vinculação, direta ou indireta, inclusive através de administradores, prepostos, empregados, prestadores de serviços ou interpostas pessoas, em geral e em caráter estável, com membros da Diretoria Executiva ou do corpo funcional do SEBRAE, assim também considerando os ex-dirigentes e ex-empregados, até 60 (sessenta) dias após a demissão imotivada ou pedido de demissão. c) Tenham sido descredenciados de qualquer outro sistema ou processo de credenciamento Página 3 de 20

4 por iniciativa de alguma Unidade Federativa do Sistema SEBRAE, pelos motivos previstos no item 13 deste Edital. d) Sejam credenciados por outra Unidade Federativa do SISTEMA SEBRAE, salvo o disposto no subitem 5.3. e) Estejam reunidas em consórcio. f) Estejam constituídas sob a forma de cooperativa. g) Sejam entidades representativas de profissionais ou trabalhadores, como sindicatos, conselhos de categorias ou classes e associações ligadas ao exercício da profissão. h) É vedada a participação de Profissionais que possuam vínculo de dedicação exclusiva com instituições públicas ou provadas, ressalvadas as hipóteses previstas em lei, não poderão prestar serviços no âmbito do Projeto Negócio a Negócio, ainda que por intermédio de pessoa jurídica credenciada por meio deste edital. 3. PERFIL E ATRIBUIÇÕES DO PROFISSIONAL 3.1. Conhecimentos básicos dos conteúdos técnicos de gestão empresarial; Formação Exigida: a) Formado em Administração de Empresas, Ciências Econômicas, Ciências Contábeis, Estatística ou cursos relacionados às áreas de conhecimento do SEBRAE e áreas afins ATRIBUIÇÕES do AOE: Identificar clientes potenciais, dentro da área de atuação definida pela coordenação do projeto. Abordar clientes e sensibilizá-los para o atendimento. Elaborar agenda de visitas. Realizar visitas. Apresentar brevemente o SEBRAE. Informar os clientes sobre os benefícios e objetivos do Programa de Atendimento Negócio a Negócio. Realizar as entrevistas de levantamento de dados de forma imparcial. Aplicar o diagnóstico empresarial. Identificar necessidades do cliente. Aproximar as empresas das unidades de atendimento do SEBRAE. Trabalhar as estratégias definidas para o atendimento das metas coletivas e individuais. Participar da capacitação continuada. Relatar ao tutor ou gestor responsável pelo Programa qualquer problema ou situação complicada. Participar de reuniões periódicas quando solicitado ATRIBUIÇÕES DA PESSOA JURÍDICA: Assegurar a participação dos profissionais indicados no Curso de Formação e Certificação. Remunerar os Agentes de Orientação Empresarial (AOE s) que realizarão as visitas, bem como responsabilizar-se exclusivamente pelo pagamento de todas as despesas necessárias para a perfeita realização do trabalho, inclusive as relacionadas com telefone, transporte, Página 4 de 20

5 alimentação impressão de documentos dentre outros. Disponibilizar tecnologia e acesso diário a internet para todos os Agentes de Orientação Empresarial, assegurando o envio dos dados a serem cadastrados em sistema informatizado conforme orientação do SEBRAE. Cumprir todas as leis e posturas, federais, estaduais e municipais pertinentes e responsabilizar-se por todos os prejuízos decorrentes de infrações a que houver dado causa. 4. ETAPAS DO PROCESSO DE CREDENCIAMENTO 4.1. O processo de credenciamento do Programa de Atendimento Negócio a Negócio ocorrerá de acordo com as seguintes etapas: a) 1ª etapa: Inscrição e Entrega de Documentação; b) 2ª etapa: Habilitação; c) 3ª etapa: Prova de Conhecimento; d) 4ª etapa: Curso de Formação e Certificação; 5. PRIMEIRA ETAPA: INSCRIÇÃO 5.1. A pessoa jurídica que desejar participar do processo de credenciamento deverá inscrever-se pela internet, de 10/09/2014 a partir das 09:00 a 30/09/2014 até as 17:00, no portal do SEBRAE-DF no endereço: onde estará disponível link SOBRE TRABALHE CONOSCO Edital 01 /2014 CREDENCIAMENTO DE AGENTES DE ORIENTAÇÃO EMPRESARIAL,, preenchendo e enviando os dados cadastrais, indicando seus profissionais e encaminhando os documentos solicitados, principalmente os documentos previstos neste edital, itens para o endereço: SIA TRECHO 03 LOTE 1580 GUARA-DF CEP: A/C: UNIDADE DE GESTÃO DE PESSOAS. SEBRAE-DF. É obrigatório que estes documentos estejam em envelope lacrado e que sejam protocolados no SETOR DE PROTOCOLO do SEBRAE-DF, até o ultimo dia do período de inscrição A pessoa jurídica indicará e preencherá os dados cadastrais do(s) profissional (is) que participará (ão) do credenciamento no Programa de Atendimento Negócio a Negócio A pessoa jurídica poderá inscrever-se em mais de uma Unidade Estadual do SEBRAE, desde que exista profissional indicado, domiciliado no estado da inscrição e este seja vinculado somente a uma empresa credenciada no Programa de Atendimento Negócio a Negócio do SISTEMA SEBRAE O SEBRAE/DF não se responsabiliza por solicitação de inscrição não recebida por motivos de ordem técnica de computadores, falhas de comunicação, congestionamento das linhas de comunicação, bem como outros fatores que impossibilitem a transferência de dados e a entrega da documentação no endereço citado no item As informações prestadas no ato da inscrição serão de inteira responsabilidade do candidato da empresa, dispondo o SEBRAE/DF do direito de excluir deste processo de credenciamento aquele que não preencher os dados solicitados de forma completa. Página 5 de 20

6 5.6. Serão considerados inscritos apenas os candidatos que FINALIZAREM sua inscrição no sistema e protocolar os documentos no protocolo do SEBRAE/DF até o dia 30/09.as 17: Após a finalização da inscrição não será permitida a alteração dos dados. 6. SEGUNDA ETAPA: HABILITAÇÃO 6.1. A etapa de habilitação será organizada e conduzida pela UGP do SEBRAE/DF Esta etapa é de caráter eliminatório e consiste na análise documental da regularidade jurídica e fiscal das pessoas jurídicas e documentação dos profissionais indicados inscritos no Processo de credenciamento do Programa de Atendimento Negócio a Negócio, encaminhados a Unidade de Gestão de Pessoas até o ultimo dia da inscrição A análise documental será efetuada a partir da entrega dos documentos exigidos a seguir: a) Contrato ou estatuto social e respectivas alterações ou consolidação contratual (onde constem todas as alterações contratuais), inscrito ou registrado no órgão competente (Junta Comercial, Cartório ou OAB e Conselho de Classe, quando for o caso); b) Comprovante de inscrição no Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas (CNPJ) o.asp; c) Comprovante de regularidade para com a Fazenda Federal, Estadual e Municipal da sede da pessoa jurídica. d) Comprovante de regularidade junto ao Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) e) Comprovante de regularidade junto ao Fundo de Garantia por Tempo de Serviço (FGTS/CEF) f) Certidão de Falência e Concordata (solicitar no cartório); g) Relação de todos os profissionais indicados para certificação e cópia legível dos seguintes documentos; a) Comprovantes de escolaridade, conforme exigência no perfil: cópia frente e verso de diploma, certificado, histórico escolar, declaração emitida pela instituição de ensino ou, ainda, cópia do registro profissional. Caso, o profissional indicado esteja se formando em 2014 deverá apresentar a declaração de conclusão de instituição de ensino; b) Documentos pessoais: Carteira de Identidade e inscrição no CPF ou documento onde constem esses dados (ex: CNH ou Carteira de Registro Profissional); c) Certidão de Quitação do TRE; d) Currículo de todos os profissionais indicados, conforme modelo do Anexo II; e) Comprovante de endereço em nome do profissional indicado (ex: conta de água, luz, telefone, correspondências bancárias e outros). Caso não tenha o candidato deverá apresentar uma declaração do responsável do informando que o mesmo reside neste endereço; Página 6 de 20

7 f) Comprovante de vínculo com a Pessoa Jurídica (nome no contrato social ou CTPS (CARTEIRA DE TRABALHO PROFISSIONAL) assinada como assessor/ assistente/administrador). Ressalta-se que não há período de carência com relação à data da assinatura da CTPS ou da entrada como sócio no contrato social. Faz-se necessário no ato da entrega da documentação que os mesmos estejam de acordo com o solicitado neste edital, e que durante o período do credenciamento o vinculo com a pessoa jurídica mantenha-se, ou seja, migrado para uma das modalidades aqui consignadas. g) Declaração de relação de parentesco, conforme Anexo III; h) Declaração do Termo de Adesão de cada profissional indicado, conforme Anexo IV; i) Relato de Experiência, conforme Anexo V; j) Declaração do Profissional, conforme Anexo VI; k) Declaração de Inexistência de Vinculo, conforme Anexo VII; l) Declaração da Empresa, conforme Anexo VIII; m) Declaração de Grau de Parentesco Anexo IX; n) Declaração de ASSINATURA DIGITAL e NOTA ELETRÔNICA Anexo X Toda a documentação apresentada deverá estar com o prazo de validade atualizado no período da entrega dos documentos(10/09 a 30/09), e em nenhuma hipótese será permitida a apresentação de protocolos em substituição aos documentos exigidos Serão consideradas na análise a entrega, validade e compatibilidade dos documentos com o objeto deste Edital e regularidade fiscal Durante a análise documental, se constatada alguma irregularidade, o SEBRAE/DF poderá notificar a pessoa jurídica, por meio de , concedendo prazo de 2 (dois) dias úteis para sua regularização Os candidatos aprovados nessa etapa serão convocados através do site onde estará disponível link SOBRE TRABALHE CONOSCO Edital 01 /2014 CREDENCIAMENTO DE AGENTES DE ORIENTAÇÃO EMPRESARIAL, para a realização da terceira etapa: Curso de Formação e Certificação Serão convocados para a 1ª Turma do Curso de Formação e Certificação os 30 primeiros colocados na Prova De Conhecimento (profissionais indicados pela Pessoa Jurídica) respeitando as normas deste Edital. Ficando os classificados abaixo destes, automaticamente incluídos no banco de reservas Os demais aprovados estarão classificados para as próximas turmas do Curso de Formação e Certificação que serão abertas conforme interesse e disponibilidade do SEBRAE-DF. A convocação sempre obedecerá à ordem de classificação do candidato, com validade de 06 meses de acordo com este edital. 7. TERCEIRA ETAPA: PROVA DE CONHECIMENTO Página 7 de 20

8 7.1. A prova será realizada no dia 26/10/2014 (domingo) de 09h00min ás 12h00min, em local a ser definido de acordo com o cronograma do item Os portões do local da prova serão abertos as 08h30min e fechados pontualmente ás 09h00min O conteúdo da Prova será sobre Conhecimentos do SISTEMA SEBRAE (Estatuto e Regimento Interno) SOLUÇÕES DO SEBRAE PARA EMPRESAS (Cursos, Palestras, Oficinas e Download de Programas), SIMEI e LEGISLAÇÃO DAS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS e estará disponível no site onde estará disponível link SOBRE TRABALHE CONOSCO Edital 01 /2014 CREDENCIAMENTO DE AGENTES DE ORIENTAÇÃO EMPRESARIAL A prova terá 80 questões para serem avaliadas como C (CERTA) e E (ERRADA) A prova terá uma duração de 03 horas Estarão classificados para a quarta etapa os candidatos que obtiverem nota mínima de 50 pontos Cada questão valerá 1,0 totalizando 80 pontos Durante a prova o candidato não poderá utilizar quaisquer aparelhos eletrônicos e nem portar nenhum tipo de material de consulta A prova só poderá ser realizada com caneta esferográfica de tinta preta ou azul. 8. QUARTA ETAPA: CURSO DE FORMAÇÃO E CERTIFICAÇÃO 8.1. Esta etapa é de caráter eliminatório e consiste na participação e aprovação no Curso de Formação de Agente de Orientação Empresarial, com a carga horária de 76 horas distribuídas em cinco módulos, que são: MÓDULO 01: O SEBRAE e o Programa Negócio a Negócio; MÓDULO 02: O SEBRAE e o Cliente do Programa Negócio a Negocio; MÓDULO 03: O Agente de Orientação Empresarial; MÓDULO 04: Conceitos Básicos de Gestão MÓDULO 05: A Metodologia de Atendimento Negócio a Negócio e Apresentação de Atividade Prática O credenciamento somente será realizado após aprovação alcançada pelo candidato no Curso de Formação e Certificação de Agente de Orientação Empresarial, a partir de avaliação de conhecimentos práticos, e comportamentais. A parte comportamental terá peso um e a parte prática terá peso dois na media final, conforme segue Avaliação comportamental: em cada um dos módulos haverá avaliação sobre os aspectos comportamentais desenvolvidos durante o curso de formação. Os quesitos elaborados para o formulário estão baseados nas competências previstas na capacitação, assim como em quesitos passíveis de observação em sala de aula, esta avaliação terá 50 pontos a ser atingido pelo participante. Esta avaliação será feita pela Consultora Educacional, Gestores do Programa de Atendimento Negócio a Negócio, Facilitador e UCSEBRAE/DF. Página 8 de 20

9 Os Itens a serem avaliadas são: a) Relacionamento Interpessoal: Capacidade e flexibilidade para trabalhar em equipe, dialogar com empatia e conviver de forma harmônica com os profissionais que atuam na capacitação (educadores, gestores, entidades parceiras); (0 a 10 pontos). b) Pontualidade e Presença: Capacidade de cumprir com os horários e comprometer-se com as atividades (se fazer presente na turma); (0 a 10 pontos). c) Participação e Iniciativa: Manter-se interessado pelos conteúdos/atividades desenvolvidas durante a Capacitação; (0 a 10 pontos). d) Postura e Apresentação Pessoal: Capacidade de se apresentar e de se comportar de acordo com o padrão exigido pelo SEBRAE (formas de se vestir, conversas sem gírias, zelo/cuidado com as áreas e materiais comuns); (0 a 10 pontos). e) Foco e Resistência aos Estresses: Capacidade de manter o foco na Capacitação e controlar as emoções. (0 a 10 pontos) Avaliação de Atividade Prática: a avaliação de habilidades será por meio de atividades de campo simulando a atividade a ser desenvolvida pelo Agente de Orientação Empresarial, e posterior apresentação dos trabalhos realizados para uma Banca Avaliadora composta pelos membros da UCSEBRAE/DF, UAI e Facilitadores quando serão observados os requisitos definidos no perfil do Agente de Orientação Empresarial com a valoração de até 60 pontos; Na apresentação de sua Atividade Prática para a Banca Examinadora, serão avaliados os seguintes aspectos: a) Comunicação/Segurança Oral durante a apresentação: Capacidade de expressar ideias e informações de maneira clara e inteligível. Demonstrando raciocínio lógico tanto verbal como por escrito, de forma clara e objetiva, garantindo a precisão e a compreensão dos assuntos tratados; (0 a 5 pontos). b) Domínio e Conhecimento da Metodologia: Capacidade de compreender o funcionamento da metodologia. Conhecer o conteúdo do diagnóstico e o formato da devolutiva; (0 a 5 pontos). c) Coerência na Sugestão dos produtos/soluções do SEBRAE: Capacidade de apresentar de forma coerente os produtos/soluções indicados ao empresário a partir do diagnóstico realizado; (0 a 5 pontos). d) Abordagem Adequada: Capacidade de abordar adequadamente o empreendedor criando com o mesmo uma relação de confiança; (0 a 5 pontos). e) Adequação de Estratégias: Capacidade de identificar problemas e reconhecer sintomas e causas. Capacidade de descrever o processo de estabelecimento de metas de curto prazo; (0 a 5 pontos). f) Foco no Cliente e no Resultado: Capacidade de apresentar alternativas de soluções que produzam resultados efetivos e práticos para os clientes, melhorando os pontos críticos; (0 a 5 pontos). g) Postura e Apresentação Pessoal: Capacidade de se apresentar e de se comportar de acordo com o padrão exigido pelo SEBRAE ( formas de se vestir, conversas sem gírias, zelo/cuidados com as áreas e materiais comuns); (0 a 5 pontos). h) Relacionamento Interpessoal: Capacidade e flexibilidade para trabalhar em equipe, dialogar com empatia e conviver de forma harmônica com os profissionais que atuam na capacitação (educadores, gestores e entidades parceiras); (0 a 10 pontos). Página 9 de 20

10 i) Foco e Resistência ao Estresse: Capacidade de Trabalhar de forma cuidadosa em tudo o que faz, assegurando a execução correta do seu trabalho. Capacidade de manter seu pensamento voltado e centrado para o trabalho que está realizando. Capacidade de apresentar equilíbrio e tranquilidade ao falar e agir, em situações diversas e/ou quando colocada em situação de pressão, demonstrando flexibilidade nas suas ações; (0 a 10 pontos). j) Planejamento e Controle: Capacidade de trabalhar com método e ordem, com a distribuição adequada do tempo e das tarefas em relação às responsabilidades assumidas. (0 a 5 pontos) Será considerado aprovado na Etapa Curso de Formação e Certificação o candidato que tiver média igual ou superior a 70 (setenta) na média ponderada das notas obtidas Serão detalhados em norma e regimento especifica do curso de capacitação a pontuação dos itens anteriores Os candidatos deverão apresentar percentual de aproveitamento superior a 70% na avaliação de conhecimentos técnicos e de habilidades; 8.4. A frequência e participação no curso deverão ser de 100%. Haverá controle de presença e não será permitida falta em nenhum período. Caso aconteça o candidato estará automaticamente eliminado do processo Em caso de falta, por motivo de saúde, devera ser encaminhado a UGP, O atestado médico e relatório de justificativa, após analise poderá ocorrer a inclusão do candidato em nova turma Após a conclusão do Curso de Formação de Agente de Orientação Empresarial e a aprovação do profissional, o SEBRAE/DF divulgará os aprovados nesta etapa e consequentemente aptos para o credenciamento. 9. CRONOGRAMA DO PROCESSO DE CREDENCIAMENTO ESPECIFICO DE AGENTES DE ORIENTAÇÃO EMPRESARIAL (AOE) 9.1. A realização e os resultados das etapas ou qualquer alteração serão divulgados no site do SEBRAE/DF. ETAPAS/FASES/ATIVIDADES DATA PROVÁVEL Etapa 1 Período para a inscrição dos candidatos e Entrega da 10 a 30/09/2014 Documentação; Etapa 2 Analise da Documentação entregue na etapa 1; 01 a 10/10/2014 Etapa 2 Resultado da análise da documentação e Prazo para recurso; 13 e 14/10/2014 Etapa 2 Resultado definitivo da análise da documentação e convocação 15/10 para a etapa de curso de formação e certificação; Etapa 3 Divulgação do Local da Prova 17/10/2014 Etapa 3 Realização de Prova; 26/10/2014 Etapa 3 Resultado da Prova; 28/10/2014 Página 10 de 20

11 Etapa 3 Prazo para recurso da Prova; 29 e 30/10/2014 Etapa 3 Resultado Final da Prova; 31/10/2014 Etapa 4 Curso de Formação e Certificação: realização do Curso de 03 a 14/11/2014 Formação de Agente de Orientação Empresarial; Etapa 4 Resultado preliminar após conclusão do Curso de Formação de 21/11/2014 Agente de Orientação Empresarial; Etapa 4 Prazo para questionamentos relativos aos resultados 24 e 25/11/2014 preliminares Curso de Formação; Etapa 4 Resultado final do processo de credenciamento; 28/11/ Após a divulgação dos resultados de cada etapa de credenciamento, o candidato terá o prazo de 02 (dois) dias úteis para apresentação de recursos. Todos os recursos serão dirigidos ao SEBRAE/DF pelo credenciamento@df.sebrae.com.br e serão analisados pelo Comitê do Processo de Credenciamento formado pela UCSEBRAE/DF, Gestores do Programa e Assessoria Jurídica É de exclusiva responsabilidade do candidato, acompanhar os resultados das fases do processo de credenciamento e convocação para as fases seguintes por meio do site onde estará disponível link SOBRE TRABALHE CONOSCO Edital 01 /2014 CREDENCIAMENTO DE AGENTES DE ORIENTAÇÃO EMPRESARIAL. 10. CADASTRO DE CREDENCIADOS Todas as pessoas jurídicas certificadas no processo de credenciamento serão inseridas no Cadastro de Agentes de Orientação Empresarial do SEBRAE/DF estando aptos a prestar serviços quando demandados O credenciamento será válido pelo período de vigência do Programa de Atendimento Negócio a Negócio no Sistema SEBRAE, salvo o disposto no item 13 deste Edital Os credenciados poderão prestar serviço a qualquer unidade estadual do SISTEMA SEBRAE sem necessidade de novo processo de credenciamento no Programa de Atendimento Negócio a Negócio, desde que convocados, quando não houver, no cadastro da unidade estadual requisitante, prestadores de serviços aptos a atender às demandas Somente após o período de três (03) meses o profissional habilitado, poderá solicitar a alteração de pessoa jurídica, respeitando os critérios definidos no Edital vigente, no seguinte caso Critérios para solicitar a alteração de Pessoa Jurídica: a) Quando houver alteração de razão social; b) Abertura de empresa própria; c) Descredenciamento da pessoa jurídica; d) Desistência da Pessoa Jurídica. 11. FORMALIZAÇÃO DA CONTRATAÇÃO DE SERVIÇOS Quando houver demanda, a pessoa jurídica credenciada será chamada para apresentar a Página 11 de 20

12 documentação de regularidade fiscal e ao receber o comunicado, realizar a assinatura digital do contrato A documentação a ser apresentada será Certidão de Falência e Concordata, o comprovante de regularidade com a Fazenda Federal, Estadual e Municipal da sede da pessoa jurídica, com a Seguridade Social (INSS) e com o Fundo de Garantia por Tempo de Serviço (FGTS) que obrigatoriamente deverão estar dentro do prazo de validade Em nenhuma hipótese será permitida a apresentação de protocolos em substituição aos documentos exigidos A pessoa jurídica cujos profissionais indicados estão certificados como Agente de Orientação Empresarial, realizará os atendimentos previstos no Programa seguindo aos seguintes critérios estabelecidos: a) Rodízio entre as pessoas jurídicas credenciadas; b) Local da execução dos serviços em relação ao domicílio dos profissionais indicados da pessoa jurídica; c) Total acumulado de atendimentos, tendo prioridade a pessoa jurídica que tiver a menor quantidade contratada; d) Disponibilidade de atendimento e aceite da prestação de serviço pelo representante legal da pessoa jurídica; A remuneração se dará por lotes de atendimento por agente. Contados a partir da realização de 120 atendimentos, e limitados a 240 atendimentos mensais por agente credenciado de forma igual entre as visitas de acordo com a metodologia do Programa Negócio a Negócio Na contratação deverá ser definida a quantidade de atendimento/mês que cada pessoa jurídica deverá realizar durante a vigência do contrato, perfazendo um somatório total de atendimentos na contratação, respeitando o item Será permitida apenas uma contratação do profissional indicado da pessoa jurídica por período O contrato estabelecerá as condições de prestação de serviço, os direitos e as obrigações das partes, respeitando a autonomia técnica e a financeira do contratado na execução dos serviços, que deverá assumir o risco da atividade desempenhada É vedada a contratação de cônjuges, companheiros ou parentes até segundo grau de empregado/diretor do Sistema SEBRAE quando o empregado for o demandante do serviço, ou ainda, quando for à autoridade competente para autorizar a respectiva contratação Os prestadores de serviços estarão submetidos às condições previstas neste Edital de Credenciamento e pactuadas no contrato. 12. ACOMPANHAMENTO E AVALIAÇÃO DA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS Página 12 de 20

13 12.1. O SEBRAE, objetivando garantir o resultado efetivo aos clientes, realizará o acompanhamento e a avaliação da prestação de serviços dos agentes de orientação empresarial O acompanhamento será efetuado por meio de definição de meta mensal de atendimentos por Agente De Orientação Empresarial, participação em reuniões quinzenais com tutores e mensais com Gestor. Caso não sejam apresentados os atendimentos previstos durante dois meses consecutivos, o SEBRAE/DF poderá aplicar advertências e penalidades, podendo promover o descredenciamento do profissional A avaliação do atendimento realizado pelo Agente de Orientação Empresarial será de três formas: a) Pelo cliente Reclamação ou Pesquisa de satisfação realizada por empresa contratada (Call Center); b) Pelo Tutor utilizando metodologia de Revil do Projeto Negócio a Negócio e acompanhamento dos diagnósticos no sistema; c) Pelo responsável pela contratação no SEBRAE/UF com acompanhamento InLoco e análise das informações de relatórios do sistema, avaliação do sistema SGC e dos Itens a) e b). 13. DESCREDENCIAMENTO A pessoa jurídica ou o profissional por ela indicado poderão ser descredenciados quando: a) Descumprir ou violar, no todo ou em parte, as normas contidas no edital de credenciamento ou no instrumento de contratação da prestação de serviços; b) Desistir do serviço para o qual foi contratado em detrimento de outro a ser prestado ao SEBRAE, salvo justificativa; c) Apresentar, a qualquer tempo, na vigência do respectivo instrumento contratual documentos que contenham informações inverídicas; d) Não mantiver sigilo sobre as particularidades do SEBRAE e dos clientes; e) Não comparecer ao local da realização das atividades contratadas com antecedência para garantir a sua plena execução; f) Entregar e/ou divulgar material promocional de sua empresa e/ou de seus serviços, durante os contatos mantidos em nome do SEBRAE; g) Organizar eventos e propor a grupos de clientes do SEBRAE que solicitem seus serviços; h) Utilizar qualquer material desenvolvido pelo SEBRAE para seus produtos e seus programas sem prévia autorização do SEBRAE; i) Cobrar qualquer honorário profissional dos clientes, complementar ou não, relativos aos trabalhos executados quando a serviço do SEBRAE; j) Comercializar qualquer produto do SEBRAE sem prévia autorização da Instituição; k) Afastar-se da prestação de serviço causando prejuízos a metodologia do Projeto; l) Designar ou substituir por outro profissional não credenciado pela pessoa jurídica para executar o serviço pelo qual foi contratado pelo SEBRAE no todo ou em parte; m) Utilizar a logomarca do SEBRAE como referência para a realização de serviços não contratados com o SEBRAE; Página 13 de 20

14 n) Articular parcerias em nome do SEBRAE sem autorização prévia; o) Pressionar, incitar, desabonar, seja por qualquer motivo, qualquer cliente, parceiro ou o próprio SEBRAE; p) Atuar em desacordo com os princípios do respeito e da moral individual, social e profissional. q) Receber 2 (duas) ou mais avaliações negativas da Equipe responsável pela gestão e contratação do Projeto Anteriormente ao procedimento de descredenciamento, será assegurada à pessoa jurídica credenciada a possibilidade de exercer o contraditório e a ampla defesa, no prazo de 2 (dois) dias, contados da notificação A pessoa jurídica ou o profissional indicado poderá requerer seu descredenciamento ou seu afastamento ao SEBRAE/DF, mediante solicitação formal, original, assinado pelo representante legal da Pessoa Jurídica a que se vincula. 14. VALOR, FORMA E CONDIÇÕES DE PAGAMENTO O valor por atendimento do Programa de Atendimento Negócio a Negócio será de R$ 51,00 (cinquenta e um reais) por visita realizada pelo Agente de Orientação Empresarial O pagamento dos atendimentos realizados será efetuado por depósito em conta corrente da pessoa jurídica credenciada, à qual o profissional indicado esteja vinculado mediante apresentação de nota fiscal, após a conclusão dos trabalhos ou nas condições estabelecidas no contrato. Também serão necessários os documentos comprobatórios relacionados aos atendimentos realizados, contados a partir da realização de 120 atendimentos, e limitados a 240 atendimentos mensais por agente credenciado de forma igual entre as visitas de acordo com a metodologia do Programa Negócio a Negócio. 15. DISPOSIÇÕES FINAIS Todas as pessoas jurídicas, e seus respectivos profissionais indicados que forem aprovados em todas as etapas do processo de credenciamento, integrarão o Cadastro na condição de credenciados para prestar serviços como Agentes de Orientação Empresarial do Programa de Atendimento Negócio a Negócio SEBRAE/DF O candidato classificado na etapa da habilitação e/ou certificação, em novo processo de credenciamento do Programa de Atendimento Negócio a Negócio para o mesmo SEBRAE, poderá participar somente da etapa em que não foi aprovado, dentro do período de validade de 12 (doze) meses Este credenciamento não estabelecerá obrigação do SEBRAE/ DF de efetuar qualquer solicitação ou contratação de serviços A qualquer tempo poderá ser alterado, suspenso ou cancelado o registro cadastral da pessoa jurídica que deixar de satisfazer às exigências estabelecidas neste Edital e no instrumento contratual. Página 14 de 20

15 15.5. Os prestadores de serviços serão responsáveis, em qualquer época, pela fidelidade e pela legitimidade das informações constantes nos documentos apresentados, podendo ser cancelado o credenciamento se verificada alguma irregularidade na documentação ou nas informações apresentadas Quando o SEBRAE/DF tomar conhecimento de fatos que possam caracterizar irregularidades, adotará as providências cabíveis, solicitando uma explicação por escrito do representante legal da empresa e deliberará, junto com as áreas envolvidas e a Unidade de Gestão de Pessoas, sobre a continuidade do credenciamento Fica assegurado ao SEBRAE/DF o direito de anular, revogar, cancelar em todo ou em parte o presente credenciamento, sem que em decorrência de qualquer dessas medidas tenham as participantes direito a indenização, compensação ou reclamação de qualquer natureza São parte integrante deste presente Edital, os seguintes Anexos: a) Curriculum Vitae, Conforme ANEXO II; b) Declaração de relação de parentesco, conforme Anexo III; c) Declaração do Termo de Adesão de cada profissional indicado, conforme Anexo IV; d) Relato de Experiência, conforme Anexo V; e) Declaração do Profissional, conforme Anexo VI; f) Declaração de Inexistência de Vinculo, conforme Anexo VII; g) Declaração da Empresa, conforme Anexo VIII; h) Declaração de ASSINATURA DIGITAL e NOTA ELETRÔNICA Anexa IX i) Declaração de Grau de Parentesco Anexo X; O presente Edital substitui os Editais anteriores de Credenciamento do Programa de Atendimento Negócio a Negócio para todos os fins de direito. 16. Todos os anexos deverão estar em papel timbrado da empresa na qual o candidato está vinculado. 17. Só será permitida a participação neste Processo de Credenciamento profissional indicado que não estiver em dissonância com os dispositivos do art.37 da Constituição Federal de O servidor público somente poderá participar do credenciamento se tiver compatibilidade de horário e ocupar cargo de PROFESSOR, que não seja sob o regime de exclusividade, conforme autorização contida no artigo 37, inciso XVI da Constituição Federal do Brasil de Brasília, Setembro de SEBRAE/DF Unidade de Gestão de Pessoas Página 15 de 20

16 ANEXO I PROJETO NEGÓCIO A NEGÓCIO E O AGENTE DE ORIENTAÇÃO EMPRESARIAL (AOE). CREDENCIAMENTO SEBRAE/ DF N.º 01/2014- Programa de Atendimento Negócio a Negocio O atendimento Negócio a Negócio é uma assessoria simplificada em gestão básica para empreendimentos de baixa complexidade e caracteriza-se essencialmente pela visita de um agente do SEBRAE à sede do empreendimento, não havendo necessidade de que o empresário tenha a iniciativa de buscar o SEBRAE ou de se deslocar até um de seus pontos de atendimento. São realizadas, no mínimo, três visitas a cada empreendimento. Na primeira visita, o agente apresenta o SEBRAE e o Programa, destacando suas vantagens para o desenvolvimento do negócio. Quando há interesse em participar, o agente realiza o cadastramento e aplica um questionário de cerca de 30 perguntas que têm como objetivo identificar o estágio de desenvolvimento do empreendimento e o nível de conhecimento e de emprego de técnicas básicas de gestão. Quando retorna para a segunda visita, em até duas semanas após a realização do primeiro contato, o agente apresenta ao empresário o diagnóstico realizado e um plano de trabalho customizado que aponta para oportunidades de melhoria na empresa, podendo sugerir inclusive a participação em cursos ou a utilização de outros serviços/produtos oferecidos pelo SEBRAE. A terceira visita acontece após um intervalo de tempo maior e tem como objetivo averiguar o grau de implantação do plano de trabalho sugerido, identificar se já houve melhora observável no empreendimento e sugerir novas formas para que o empresário continue seu relacionamento com o SEBRAE, buscando sempre o aprendizado continuado para aperfeiçoamento e avanço no seu negócio. Em 2011 a metodologia incluiu a possibilidade de repetição de mais um ciclo de três visitas ao mesmo cliente. As diretrizes do Programa permitem a realização das quarta a sexta visitas para até metade das empresas atendidas previamente, que receberão um novo diagnóstico para identificar sua evolução até o momento e para traçar o plano para continuidade das melhorias. O limite tem como objetivo permitir o desenvolvimento de uma estratégia de relacionamento com clientes selecionados. Seja pelo maior interesse por parte do cliente ou por recomendação do agente pela necessidade de um acompanhamento mais prolongado, ao mesmo tempo em que não impede a renovação de clientes no Programa. Em 2014 foi implantado o monitoramento, com visitas e acompanhamento do tutor, onde o agente é avaliado constantemente. Assinar e datar. Página 16 de 20

17 ANEXO II CURRICULUM VITAE. CREDENCIAMENTO SEBRAE/ DF N.º 01/2014- Programa de Atendimento Negócio a Negocio Nome: Sexo: Profissão : Estado Civil: Endereço Completo: Telefones: (celular/residência) RG/ órgão expedidor: Data de Nascimento: CPF: Curso: Ano de Conclusão: Nome da Entidade: Dados Pessoais Escolaridade Experiência Empresa onde trabalhou: Período: Cargo ou Função exercida: Principais Atividades: Empresa onde trabalhou: Período: Cargo ou Função exercida: Principais Atividades: Assinar e datar. Página 17 de 20

18 ANEXO III DECLARAÇÃO DE RELAÇÃO DE PARENTESCO. CREDENCIAMENTO SEBRAE/ DF N.º 01/2014- Programa de Atendimento Negócio a Negocio Eu, [NOME DO CANDIDATO AO CREDENCIAMENTO, [QUALIFICAÇÃO], declaro [ ] possuir [...] não possuir parentes de até segundo grau, consanguíneos ou por afinidade, na condição de empregado, ou ocupante de função de confiança, do Sistema SEBRAE. Caso possua, preencha as informações abaixo: Nome(s) do(s) parente(s) e respectivo(s) grau(s) de parentesco: Unidade(s) do Sistema SEBRAE em que o(s) parente(s) trabalha(m): Declaro, ainda, a veracidade das informações acima prestadas, podendo vir a responder às medidas cabíveis em direito. NOME E ASSINATURA DO PROFISSIONAL CANDIDATO Página 18 de 20

19 ANEXO IV TERMO DE ADESÃO PROGRAMA NEGOCIO A NEGOCIO. CREDENCIAMENTO SEBRAE/ DF N.º 01/2014- Programa de Atendimento Negócio a Negocio TERMO DE ADESÃO Pelo presente instrumento a empresa com sede na e inscrita no CNPJ sob o nº neste ato representado pelo(a) profissional credenciado(a), portador do CPF, devidamente credenciado em editais anteriores, vem ADERIR às regras de contratação constantes do Edital 01/2014, e DECLARA estar ciente e de pleno acordo com as disposições e obrigações dos instrumento consignados. De acordo com o presente Termo de Adesão e as condições previstas no Edital de Credenciamento 01/2014, firma ter ciência e estar de acordo de que, quando houver demanda de serviços por parte do SEBRAE/DF serão formalizados contratos de prestação de serviços para atuação para Atendimento ao Programa Negócio a Negócio. CONTRATADA: Profissional Administrador Empresa Página 19 de 20

20 ANEXO V RELATO DE EXPERIÊNCIA. CREDENCIAMENTO SEBRAE/ DF N.º 01/2014- Programa de Atendimento Negócio a Negocio O candidato deve apresentar um relato de experiência específico sobre os seus trabalhos na área empresarial ROTEIRO PARA O RELATO 1. Título do trabalho; 2. Apresentação; 3. Período de realização do trabalho; 4. Ações desenvolvidas durante o trabalho. 5. Resultados obtidos com a intervenção. Assinar e Datar. Página 20 de 20

21 ANEXO VI TERMO DE DECLARAÇÃO PROFISSIONAL. CREDENCIAMENTO SEBRAE/ DF N.º 01/2014- Programa de Atendimento Negócio a Negocio DECLARAÇÃO Ao SEBRAE/ DF CREDENCIAMENTO SEBRAE/ DF N.º 01/2014- Programa de Atendimento Negócio a Negocio DECLARO QUE: 1. Estou ciente e aceito todos os termos e condições do Edital de Credenciamento e a elas desde já me submeto. 2. Estou ciente que o presente Edital de Credenciamento Especifico para o Agente de Orientação Empresarial (AOE) não significa obrigatoriedade do SEBRAE/ DF solicitar a prestação de serviço e não há garantia de quota mínima ou máxima de trabalhos. 3. Estou ciente de que a contratação dos serviços constantes do Edital, não gera qualquer tipo de vínculo empregatício com o SEBRAE/ DF, razão pela qual, assumo a responsabilidade do recolhimento de toda e qualquer despesa de natureza fiscal e previdenciária. 4. Declaro que, sob as penas da lei, que as cópias dos documentos apresentados são fiéis aos documentos originais, estando à disposição do SEBRAE/ DF para comprovação sempre que solicitado. 5. Estou ciente que se por algum motivo não estiver vinculado a uma Pessoa Jurídica credenciada no SEBRAE/DF estarei automaticamente descredenciado. Local, data Assinatura e nome do profissional candidato N.º RG Nº CPF: Página 21 de 20

22 ANEXO VII DECLARAÇÃO DE INEXISTÊNCIA DE VÍNCULO DE EXCLUSIVIDADE E OU IMPEDIMENTO CREDENCIAMENTO SEBRAE/ DF N.º 01/2014- Programa de Atendimento Negócio a Negocio Eu, (nome), (nacionalidade), (estado civil), (profissão), inscrito no CPF/MF sob o nº , portador da Cédula de Identidade nº , residente e domiciliado no endereço , nº ----, bairro , cep , cidade , Estado , DECLARO para os devidos fins de direito, que não exerço cargo, função ou emprego público ou privado que tenha natureza ou exija exclusividade no exercício da atividade. Após a presente data, caso venha exercer qualquer atividade de natureza exclusiva, pública ou privada, comprometo-me a comunicar o fato imediatamente ao SEBRAE/ DF. Por ser a expressão da verdade, assumo inteira responsabilidade pela declaração ora prestada, sob as penas da lei. Local, de de Assinar Página 22 de 20

23 ANEXO VIII TERMO DE DECLARAÇÃO EMPRESA. CREDENCIAMENTO SEBRAE/ DF N.º 01/2014- Programa de Atendimento Negócio a Negocio TERMO DE DECLARAÇÃO Ao SEBRAE/ DF CREDENCIAMENTO SEBRAE/ DF N.º 01/2014- Programa de Atendimento Negócio a Negocio DECLARAMOS QUE: 1. Estamos cientes e aceitamos todos os termos e condições do Edital de Credenciamento do Programa Negócio a Negócio e a elas desde já nos submetemos. 2. Estamos cientes que o presente Edital de Credenciamento Especifico para o Agente de Orientação Empresarial (AOE) do Programa Negócio a Negócio não significa obrigatoriedade do SEBRAE/ DF solicitar a prestação de serviço. 3. Estamos cientes de que somente os profissionais considerados aprovados em processo de seleção pelos critérios deste Edital podem prestar serviço para o SEBRAE/ DF. 4. Estamos cientes de que a contratação dos serviços constantes do Edital, não gera qualquer tipo de vínculo empregatício entre o profissional vinculado a esta empresa e o SEBRAE/ DF, razão pela qual, a empresa arcará com todas as despesas de natureza fiscal e previdenciária. 5. Declaramos, para todos os fins de direito sob as penas da lei que os documentos apresentados são fieis reproduções dos respectivos originais, estando à disposição do SEBRAE/ DF para comprovação sempre que solicitado. 6. Estamos cientes que os profissionais desligados da empresa estarão automaticamente descredenciados do SEBRAE/ DF. 7. Estamos cientes que se no decorrer do contrato a empresa venha a perder o(s) profissionais credenciados no SEBRAE/DF, a mesma fica automaticamente descredenciada. Local, data Assinatura Nome do representante legal da empresa Cargo que exerce CNPJ DA EMPRESA Página 23 de 20

24 ANEXO IX DECLARAÇÃO DE ASSINATURA DIGITAL E NOTA ELETRÔNICA. CREDENCIAMENTO SEBRAE/ DF N.º 01/2014- Programa de Atendimento Negócio a Negocio TERMO DE DECLARAÇÃO Ao SEBRAE/ DF CREDENCIAMENTO SEBRAE/ DF N.º 01/2014- Programa de Atendimento Negócio a Negocio Eu, (Nome), (Nacionalidade), (Estado Civil), (Profissão), inscrito no CPF/MF sob o nº xxxxxxxxxxxxxxxxxxx, portador da Cédula de Identidade nº xxxxxxxxxxx, residente e domiciliado no endereço xxxxxxxxxxxxx, nº xxx, bairro xxxx, cep xxxx, cidade xxxx, Estado xxxx, DECLARO para os devidos fins que sou o responsável Administrativo pela Empresa xxxxxxxxxxxx, CNPJ xxxxxx, possuo Certificação Digital: E-Cnpj e Nota Eletrônica. E desta forma realizarei a assinatura do contrato de (Nome do Profissional Candidato) Por ser expressão da verdade, assumo inteira responsabilidade pela declaração ora prestada, sob as penas da lei. (local), xxx de xxxxxxxxxx de 2014 (Nome do representante legal da empresa e Assinatura) Nº RG (do representante legal) Nº CPF (do representante legal) Página 24 de 20

25 ANEXO X DECLARAÇÃO DE GRAU DE PARENTESCO COM FUNCIONÁRIOS OU DIRIGENTES DO SISTEMA SEBRAE. CREDENCIAMENTO SEBRAE/ DF N.º 01/2014- Programa de Atendimento Negócio a Negocio Eu, (nome), (nacionalidade), (estado civil), (profissão), inscrito no CPF/MF sob o n xxxxxxxxxxx, portador da Cédula de Identidade n xxxx, residente e domiciliando no endereço xxxxxxxxxx, n xxx, bairro xxxxxx, cep xxxx, cidade xxxxx, Estado xxxxx, DECLARO para os devidos fins de direito, que nem eu e nem nenhum dos sócios, diretores, gerentes ou responsáveis técnicos da minha empresa, temos qualquer grau de parentesco em linha reta até 3 grau com nenhum dirigente e/ou empregado do Sistema Sebrae. Esta declaração visa atender as orientações do tribunal de contas da União, Acordão n 1195/2006 e artigo 1 do Decreto n de 04/06/2010. Por ser a expressão da verdade, assumo inteira responsabilidade pela declaração ora prestada, sob as penas da lei. Local, de de Nome e Assinatura Página 25 de 20