TURQUIA SEPARATA A GARANTIA DE SEMPRE. Há 10 anos consecutivos. A Agência em que os portugueses mais confiam para viajar.

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1 TURQUIA SEPARATA A GARANTIA DE SEMPRE Há 10 anos consecutivos A Agência em que os portugueses mais confiam para viajar. Muito Obrigado

2 Tabelas de Preços O conteúdo desta separata é válido de 1 Abril a 31 Outubro 2010 (salvo indicação em contrário e expressamente mencionada na tabela de preços). Os preços são por pessoa e incluem já todas as taxas de aeroporto, segurança e combustível assim como suplementos de alta estação, impostos pelas companhias aéreas. A informação constante nesta separata, não dispensa a consulta das Condições Gerais presentes no nosso folheto Turquia Os preços apresentados nesta separata não incluem a taxa de reserva de pacote turístico. City Breaks em Istambul (pág. 8) Partidas de Lisboa às quintas-feiras (4 dias / 3 noites) De 8 Abril a 28 Outubro 2010 HOTEL CATEGORIA PARTIDAS DUPLO SUPL. SINGLE Cód. J7 Grand Savur 3 estrelas De 8 Abr a 20 Mai + De 16 Set a 28 Out De 3 Jun a 8 Jul De 15 Jul a 26 Ago De 2 a 9 Set 522 Barin ou Grand Tahir 3 estrelas De 8 Abr a 20 Mai + De 16 Set a 28 Out De 3 Jun a 8 Jul De 15 Jul a 26 Ago De 2 a 9 Set 548 Oran ou Antik ou similar De 8 Abr a 20 Mai + De 16 Set a 28 Out De 3 a 10 Jun + De 2 a 9 Set 592 De 17 Jun a 8 Jul De 15 Jul a 26 Ago Barcelo Saray ou The President ou similar De 8 Abr a 20 Mai + De 16 Set a 28 Out De 3 a 10 Jun + De 2 a 9 Set 639 De 17 Jun a 8 Jul De 15 Jul a 26 Ago Passagem aérea em classe turística Turkish Airlines Lisboa/Istambul/Lisboa em classe T ; franquia de 20kg de bagagem; taxas de aeroporto, segurança e combustível ( 85), sujeitas às alterações legais até à data de emissão dos bilhetes; 3 noites de estadia; regime de alojamento e pequeno-almoço; visita panorâmica da cidade com guia em idioma português; transfers; suplemento de alta estação ( 45) nas partidas de 3 Jun a 8 Jul e de 2 a 9 Set e ( 92) nas partidas de 15 Jul a 26 Ago; taxas hoteleiras, de serviço e IVA; Seguro Multiviagens. Visto de entrada ( 15) a adquirir localmente; gratificações; extras de carácter pessoal; tudo o que não estiver devidamente especificado em Serviços Incluídos. 2

3 Estadias em Istambul (pág. 8) Partidas de Lisboa às terças, quintas, sextas e domingos (4 dias / 3 noites) De 1 Abril a 31 Outubro 2010 HOTEL CATEGORIA PERIODO PROGRAMA BASE (4 DIAS / 3 NOITES) NOITE EXTRA SUPL. SINGLE Cód. BY Barin 3 estrelas De 1 Abr a 27 Mai + De 16 Set a 31 Out De 1 Jun a 14 Jul De 15 Jul a 27 Ago Nota: de 28 a 31 Mai e de 28 Ago a 15 Set - preços sujeitos a confirmação; por favor queira consultar-nos. Grand Savur 3 estrelas De 1 Abr a 31 Mai + De 16 Set a 31 Out De 1 Jun a 14 Jul De 15 Jul a 31 Ago De 1 a 15 Set 539 Grand Tahir 3 estrelas De 1 Abr a 27 Mai + De 16 Set a 31 Out De 1 a 14 Jun 554 De 15 Jun a 14 Jul De 15 Jul a 27 Ago Nota: de 28 a 31 Mai e de 28 Ago a 15 Set - preços sujeitos a confirmação; por favor queira consultar-nos. Antik De 1 Abr a 27 Mai + De 16 Set a 31 Out De 1 a 15 Jun + De 1 a 15 Set 602 De 16 Jun a 14 Jul De 15 Jul a 15 Ago 641 De 16 a 31 Ago Nota: de 28 a 31 Mai - preços sujeitos a confirmação; por favor queira consultar-nos. Oran De 1 Abr a 27 Mai + De 16 Set a 31 Out De 1 Jun a 14 Jul 602 De 15 Jul a 27 Ago 649 Nota: de 28 a 31 Mai e de 28 Ago a 15 Set - preços sujeitos a confirmação; por favor queira consultar-nos. Armada De 1 Abr a 27 Mai + De 16 Set a 31 Out De 1 a 20 Jun + De 20 a 27 Ago 654 De 21 Jun a 14 Jul De 15 Jul a 19 Ago 658 Nota: de 28 a 31 Mai e de 28 Ago a 15 Set - preços sujeitos a confirmação; por favor queira consultar-nos. 3

4 Estadias em Istambul (continuação) HOTEL CATEGORIA PERIODO PROGRAMA BASE (4 DIAS / 3 NOITES) NOITE EXTRA SUPL. SINGLE Barcelo Saray De 5 Abr a 31 Mai + De 16 Set a 31 Out De 1 Jun a 14 Jul De 15 Jul a 31 Ago The President De 1 a 15 Set 650 De 1 Abr a 26 Mai + De 16 Set a 31 Out De 1 Jun a 14 Jul + De 1 a 15 Set 654 De 15 Jul a 31 Ago 701 Nota: de 27 a 31 Mai - preços sujeitos a confirmação; por favor queira consultar-nos. Midtown De 1 Abr a 27 Mai + De 16 Set a 31 Out De 1 Jun a 14 Jul 689 De 15 Jul a 27 Ago 736 Nota: de 28 a 31 Mai e de 28 Ago a 15 Set - preços sujeitos a confirmação; por favor queira consultar-nos. Richmond De 1 Abr a 27 Mai + De 16 Set a 31 Out De 1 a 18 Jun 676 De 19 Jun a 14 Jul De 15 Jul a 31 Ago 688 Nota: de 28 a 31 Mai e de 1 a 15 Set - preços sujeitos a confirmação; por favor queira consultar-nos. The Marmara Taksim 5 estrelas De 1 Abr a 27 Mai + De 16 Set a 31 Out De 1 a 30 Jun 797 De 1 a 14 Jul De 15 Jul a 27 Ago 790 Nota: de 28 a 31 Mai e de 28 Ago a 15 Set - preços sujeitos a confirmação; por favor queira consultar-nos. Suplemento para quarto vista Bósforo (por pessoa e noite): De 1 Jul a 27 Ago ( 23); restante periodo ( 33). Crown Plaza Old City 5 estrelas De 5 Abr a 27 Mai + De 16 Set a 31 Out De 1 a 14 Jun 754 De 15 Jun a 14 Jul De 15 a 31 Jul 758 De 1 a 27 Ago De 1 a 13 Set Nota: de 28 a 31 Mai, de 28 a 31 Ago e de 14 a 15 Set - preços sujeitos a confirmação; por favor queira consultar-nos. Importante: valores acima apresentados (programa base e noite extra) correspondem ao período real de estadia no hotel, pelo que deverá aplicar preço de acordo com as datas reais de estadia. Passagem aérea em classe turística Turkish Airlines Lisboa/Istambul/Lisboa em classe T ; franquia de 20kg de bagagem; taxas de aeroporto, segurança e combustível ( 85), sujeitas às alterações legais até à data de emissão dos bilhetes; 3 noites de estadia; regime de alojamento e pequeno-almoço; transfers; suplemento de alta estação ( 45) no periodo entre 1 Jun e 14 Jul e de 1 a 14 Set e ( 92) no periodo entre 15 Jul e 31 Ago; taxas hoteleiras, de serviço e IVA; Seguro Multiviagens. Visto de entrada ( 15) a adquirir localmente; gratificações; extras de carácter pessoal; tudo o que não estiver devidamente especificado em Serviços Incluídos. 4

5 Extensão à Capadócia à partida de Istambul (pág. 11) Partidas diárias (3 dias / 2 noites) De 1 Abril a 31 Outubro 2010 Cód. BY HOTEL CATEGORIA PERIODO PROGRAMA BASE (3 DIAS / 2 NOITES) NOITE EXTRA SUPL. SINGLE Dinler Nevsehir Dinler Urgup De 1 Abr a 31 Out De 1 Abr a 31 Out Passagem aérea em classe turística Turkish Airlines Istambul/Capadócia/Istambul em classe Y ; franquia de 20kg de bagagem; taxas de aeroporto, segurança e combustível ( 45), sujeitas às alterações legais até à data de emissão dos bilhetes; 2 noites de estadia; regime de meia pensão; transfers; visita de dia inteiro à região da Capadócia; taxas hoteleiras, de serviço e IVA. Gratificações; extras de carácter pessoal; tudo o que não estiver devidamente especificado em Serviços Incluídos. Nota importante: Caso a extensão à Capadócia obrigue a uma uma 2ª estada em Istambul, deverá aplicar um suplemento aéreo de 60 por pessoa. Extensão a Kusadasi à partida de Istambul (pág. 11) Partidas diárias (5 dias / 4 noites) De 1 Abril a 31 Outubro 2010 HOTEL CATEGORIA PERIODO PROGRAMA BASE (5 DIAS / 4 NOITES) NOITE EXTRA Cód. BY SUPL. SINGLE Surmeli Ephesus Resort De 1 a 30 Abr + De 28 Set a 31 Out De 1 a 31 Mai De 1 a 29 Jun + De 12 a 27 Set De 30 Jun a 17 Jul + De 21 Ago a 11 Set De 18 Jul a 20 Ago Richmond Ephesus Resort 5 estrelas De 1 Abr a 1 Mai + De 5 a 31 Out De 2 a 17 Mai + De 21 Set a 4 Out De 18 Mai a 26 Jun + De 7 a 20 Set De 27 Jun a 12 Jul + De 17 Ago a 6 Set De 13 Jul a 16 Ago Importante: valores acima apresentados (programa base e noite extra) correspondem ao período real de estadia no hotel, pelo que deverá aplicar preço de acordo com as datas reais de estadia. Passagem aérea em classe turística Turkish Airlines Istambul/Izmir/Istambul em classe Y ; franquia de 20kg de bagagem; taxas de aeroporto, segurança e combustível ( 46), sujeitas às alterações legais até à data de emissão dos bilhetes; 4 noites de estadia; regime de tudo incluído; transfers; taxas hoteleiras, de serviço e IVA. Gratificações; extras de carácter pessoal; tudo o que não estiver devidamente especificado em Serviços Incluídos. Nota importante: Caso a extensão a Kusadasi obrigue a uma uma 2ª estada em Istambul, deverá aplicar um suplemento aéreo de 60 por pessoa. 5

6 Circuito Turquia Maravilhosa (pág. 12) Partidas de Lisboa às sextas-feiras (8 dias / 7 noites) De 9 Abril a 29 Outubro 2010 PARTIDAS DUPLO / TRIPLO SUPL. SINGLE Cód. DF De 9 Abr a 28 Mai + De 17 Set a 29 Out De 4 a 11 Jun + De 3 a 10 Set De 18 Jun a 9 Jul De 16 Jul a 20 Ago Ago Passagem aérea em classe turística Turkish Airlines Lisboa/Istambul/Lisboa em classe T, Istambul/Ankara e Izmir/Istambul em classe Y ; franquia de 20kg de bagagem; taxas de aeroporto, segurança e combustível ( 128), sujeitas às alterações legais até à data de emissão dos bilhetes; 7 noites de estadia em hotéis de ; 7 pequenos-almoços, 6 almoços e 5 jantares); circuito em autocarro de turismo; guia acompanhante em idioma português durante o circuito; as visitas mencionadas no itinerário; suplemento de alta estação ( 45) nas partidas de 4 Jun a 9 Jul e de 3 a 10 Set e ( 92) nas partidas de 16 Jul a 27 Ago; taxas hoteleiras, de serviço e IVA; Seguro Multiviagens. Visto de entrada ( 15) a adquirir localmente; gratificações a guias e bagageiros; bebidas às refeições; extras de carácter pessoal; tudo o que não estiver devidamente especificado em Serviços Incluídos. Circuito Turquia Espectacular (pág. 14) Partidas de Lisboa às sextas-feiras (10 dias / 9 noites) De 9 Abril a 29 Outubro 2010 PARTIDAS DUPLO / TRIPLO SUPL. SINGLE Cód. BO De 9 Abr a 28 Mai + De 17 Set a 29 Out De 4 a 11 Jun + De 3 a 10 Set De 18 Jun a 9 Jul De 16 Jul a 20 Ago Ago Passagem aérea em classe turística Turkish Airlines Lisboa/Istambul/Lisboa em classe T, Istambul/Ankara em classe Y ; franquia de 20kg de bagagem; taxas de aeroporto, segurança e combustível ( 108), sujeitas às alterações legais até à data de emissão dos bilhetes; 9 noites de estadia em hotéis de ; 9 pequenosalmoços, 7 almoços e 6 jantares); circuito em autocarro de turismo; guia acompanhante em idioma português durante o circuito; as visitas mencionadas no itinerário; suplemento de alta estação ( 45) nas partidas de 4 Jun a 9 Jul e de 3 a 10 Set e ( 92) nas partidas de 16 Jul a 27 Ago; taxas hoteleiras, de serviço e IVA; Seguro Multiviagens. Visto de entrada ( 15) a adquirir localmente; gratificações a guias e bagageiros; bebidas às refeições; extras de carácter pessoal; tudo o que não estiver devidamente especificado em Serviços Incluídos. 6

7 Aventura na Turquia (pág. 16) Partidas de Lisboa às quintas-feiras (8 dias / 7 noites) De 8 Abril a 30 Setembro 2010 PARTIDAS DUPLO SUPL. SINGLE Cód. EP De 8 Abr a 27 Mai + De 16 a 30 Set De 3 Jun a 24 Jun + De 2 a 9 Set 915 De 1 a 8 Jul De 15 a 29 Jul 979 De 5 a 26 Ago Passagem aérea em classe turística Turkish Airlines Lisboa/Istambul/Lisboa em classe T, Istambul/Antalya/Istambul em classe Y ; franquia de 20kg de bagagem; taxas de aeroporto, segurança e combustível ( 125), sujeitas às alterações legais até à data de emissão dos bilhetes; 7 noites de estadia; 7 pequenos-almoços, 2 almoços e 4 jantares; transfers; circuito em veículo 4x4 na região de Antalya; guia acompanhante em idioma português (Istambul) e francês (região de Antalya); as visitas mencionadas no itinerário; suplemento de alta estação ( 45) nas partidas de 3 Jun a 8 Jul e de 2 a 9 Set e ( 92) nas partidas de 15 Jul a 26 Ago; taxas hoteleiras, de serviço e IVA; Seguro Multiviagens. Visto de entrada ( 15) a adquirir localmente; gratificações a guias e bagageiros; bebidas às refeições; extras de carácter pessoal; tudo o que não estiver devidamente especificado em Serviços Incluídos. Cruzeiro pela costa turca - Bodrum e Baía de Gokova (pág. 18) Partidas às sextas-feiras (10 dias / 9 noites) De 16 Abril a 15 Outubro 2010 Cód. MK PARTIDAS DUPLO SUPL. SINGLE De 16 Abr a 21 Mai + De 1 a 15 Out Mai + De 17 a 24 Set De 4 a 25 Jun De 2 a 9 Jul De 16 a 23 Jul De 30 Jul a 20 Ago Ago De 3 a 10 Set Passagem aérea em classe turística Turkish Airlines Lisboa/Istambul/Lisboa em classe T, Istambul/Bodrum/Istambul em classe Y ; franquia de 20kg de bagagem; taxas de aeroporto, segurança e combustível ( 134), sujeitas às alterações legais até à data de emissão dos bilhetes; 7 noites de cruzeiro; 2 noites de estadia em Istambul em hotel de ; 9 pequenos-almoços, 6 almoços e 7 jantares; transfers; as visitas mencionadas no itinerário; suplemento de alta estação ( 45) nas partidas de 4 Jun a 9 Jul e de 3 a 10 Set e ( 92) nas partidas de 16 Jul a 27 Ago; taxas hoteleiras, de serviço e IVA; Seguro Multiviagens. Visto de entrada ( 15) a adquirir localmente; gratificações; bebidas às refeições; extras de carácter pessoal; tudo o que não estiver devidamente especificado em Serviços Incluídos. 7

8 Estadias em Antalya (pág. 20) Partidas de Lisboa e Porto às segundas-feiras (8 dias / 7 noites) De 31 Maio a 13 Setembro 2010 Cód. ML (Lisboa) MM (Porto) HOTEL CATEGORIA REGIME PARTIDAS PROGRAMA BASE (8 DIAS / 7 NOITES) SUPL. SINGLE DUPLO 3ª PESSOA Susesi Deluxe Resort SPA & Golf Hotel 5 estrelas TI Quarto standard vista terra 31 Mai + 7 Jun Jun e 28 Jun e 12 Jul + 6 e 13 Set e 26 Jul + 23 e 30 Ago , 9 e 16 Ago Quarto standard vista mar 31 Mai + 7 Jun Jun e 28 Jun e 12 Jul + 6 e 13 Set e 26 Jul + 23 e 30 Ago , 9 e 16 Ago

9 Estadias em Antalya (continuação) HOTEL CATEGORIA REGIME PARTIDAS PROGRAMA BASE (8 DIAS / 7 NOITES) SUPL. SINGLE DUPLO 3ª PESSOA Club Voyage Belek 5 estrelas TI Quarto standard jardim 31 Mai Jun Jun e 28 Jun Jul Jul e 26 Jul , 9 e 16 Ago e 30 Ago e 13 Set Bungalow standard 31 Mai Jun Jun e 28 Jun Jul Jul e 26 Jul , 9 e 16 Ago e 30 Ago e 13 Set

10 Estadias em Antalya (continuação) HOTEL CATEGORIA REGIME PARTIDAS PROGRAMA BASE (8 DIAS / 7 NOITES) SUPL. SINGLE DUPLO 3ª PESSOA Gloria Golf Resort 5 estrelas MP Quarto vista jardim 31 Mai Jun + 19 Jul + 30 Ago , 21 e 28 Jun e 12 Jul + 6 e 13 Set Jul , 9 e 16 Ago Ago Junior Suite 31 Mai Jun + 19 Jul + 30 Ago , 21 e 28 Jun e 12 Jul + 6 e 13 Set Jul , 9 e 16 Ago Ago Para reservas de quinzenas e outros tipos de quartos, por favor queira consultar-nos. Passagem aérea em classe turística SunExpress (Lisboa) e Sky Airlines (Porto) Lisboa ou Porto/Antalya/Lisboa ou Porto; franquia de 20kg de bagagem; taxas de aeroporto e segurança ( 96), sujeitas às alterações legais até à data de emissão dos bilhetes; 7 noites de estadia; regime escolhido; transfers; suplemento de alta estação ( 35) nas partidas de 5 e 12 Jul e 6 e 13 Set, ( 59) nas partidas de 31 Mai, 7 Jun, 19 e 26 Jul, 23 e 30 Ago e ( 171) nas partidas de 2, 9 e 16 Ago; taxas hoteleiras, de serviço e IVA; Seguro Multiviagens. Visto de entrada ( 15) a adquirir localmente; gratificações; extras de carácter pessoal; tudo o que não estiver devidamente especificado em Serviços Incluídos. 10

11 Condições Gerais AGÊNCIA ORGANIZADORA Viagens Abreu S.A. Avenida dos Aliados, Porto Contribuinte n.º Alvará n.º 35/58 Sociedade Anónima Cons. Reg. Com. Porto n.º Capital Social: ,00 CONDIÇÕES O direito de adquirir ou tomar parte em qualquer das viagens organizadas e estadias publicadas neste folheto, origina a aceitação expressa, por parte do cliente, de todas e cada uma das cláusulas das presentes condições gerais, que se consideram automaticamente parte integrante do programa que faz parte do contrato de viagem. INSCRIÇÕES No acto da inscrição, o cliente deverá depositar 40% do preço, liquidando os restantes 60% até 21 dias antes da partida. Se a inscrição tiver lugar a 21 dias antes ou menos da data da partida, o preço total deverá ser pago no acto da inscrição, ficando esta condicionada à obtenção por parte dos fornecedores da confirmação das reservas para todos os serviços. A agência organizadora reservase o direito de anular qualquer inscrição cujo pagamento não tenha sido efectuado nas condições mencionadas. DESPESAS DE RESERVA Por cada reserva, será cobrada a taxa de serviço de 29,00 (não reembolsável). CESSÃO DA INSCRIÇÃO O cliente pode ceder a sua inscrição, fazendo-se substituir por outra pessoa que preencha todas as condições requeridas para a viagem, desde que informe a agência vendedora, por escrito, até sete dias antes da data prevista para a partida e que tal cessão seja admitida pelos regulamentos que regem a actividade dos meios de transporte aplicáveis à situação,. Existem determinadas restrições a tal cessão, por exemplo em caso de viagens de avião para determinados países e em determinadas tarifas. Sempre que deseje proceder à cedência da sua inscrição deve consultar previamente o estabelecimento em que a efectuou. A cessão da inscrição responsabiliza solidariamente cedente e cessionário pelo pagamento do preço da viagem e pelos encargos adicionais originados. DESISTÊNCIAS A todo o momento o cliente poderá desistir da viagem mediante comunicação escrita, tendo direito à devolução das quantias pagas deduzidas dos seguintes gastos: 1 Gastos de gestão que são os gastos que a agência organizadora e a agência vendedora tenham tido para a obtenção das reservas de viagem e ainda uma percentagem que pode ir até 15% do preço da viagem; 2 Gastos de anulação que são os gastos não reembolsáveis por parte dos hotéis, meios de transporte previstos, visitas acompanhadas e demais serviços; 3 Sublinham-se pela frequência com que ocorrem, os gastos com passagens aéreas, sujeitas a condições específicas que por esse motivo, não possam ser reembolsadas após emitidas. MUDANÇAS Caso seja possível, sempre que um cliente inscrito para uma determinada viagem, desejar mudar a sua inscrição para uma outra viagem ou para a mesma com partida em data diferente, deverá pagar a taxa, como despesas de alteração. Contudo, quando a mudança tiver lugar com 15 dias ou menos de antecedência em relação à data da partida da viagem, para a qual o cliente se encontra inscrito, ou se os fornecedores de serviços não aceitarem a alteração, fica sujeito às despesas e encargos previstos na rubrica Desistências. Por cada alteração (nomes, datas, tipo de apartamento ou quarto), será cobrada uma taxa de serviço de 15,00. ALTERAÇÕES Sempre que existam razões fundadas que o justifiquem, a agência organizadora poderá alterar a ordem dos percursos, modificar as horas de partida ou substituir qualquer dos hotéis previstos por outros de categoria e localização similar. Se circunstâncias imprevistas obrigarem a suspender a viagem os clientes terão sempre direito ao reembolso das quantias pagas. ALTERAÇÃO DO PREÇO Os preços constantes deste programa, estão baseados nos custos dos serviços e taxas de câmbio vigentes à data da sua impressão, pelo que estão sujeitos à alteração que resulte das variações no custo dos transportes ou do combustível, de direitos, impostos, taxas e flutuações cambiais. Sempre que se verifique uma alteração ao preço da viagem, o cliente será imediatamente informado e convidado a, dentro do prazo que lhe for fixado, aceitar o aumento verificado ou anular a sua inscrição nos mesmos termos e condições que os previstos na rubrica Impossibilidade de Cumprimento. IMPOSSIBILIDADE DE CUMPRIMENTO Se por factos não imputáveis à agência organizadora esta vier a ficar impossibilitada de cumprir algum serviço essencial constante do programa de viagem, tem o cliente direito a desistir da viagem, sendo imediatamente reembolsado de todas as quantias pagas podendo, em alternativa, aceitar uma alteração ou variação de preço. Se os referidos factos não imputáveis à agência organizadora vierem a determinar a anulação da viagem, pode o cliente ainda optar por participar numa outra viagem organizada de preço equivalente. Se a viagem organizada proposta em substituição for de preço inferior, será o cliente reembolsado da respectiva diferença. ANULAÇÕES DO PROGRAMA PELA AGÊNCIA A agência reserva-se o direito de cancelar a viagem organizada caso o número de participantes seja inferior ao mínimo exigido. Nestes casos, o cliente será informado por escrito do cancelamento no prazo de 10 dias. REEMBOLSOS Depois de iniciada a viagem não é devido qualquer reembolso por serviços não utilizados pelo cliente. A não prestação de serviços previstos no programa de viagem por causas não imputáveis à agência organizadora e caso não seja possível a substituição por outros equivalentes, confere ao cliente o direito de ser reembolsado pela diferença entre o preço dos serviços previstos e dos efectivamente prestados. RECLAMAÇÕES Somente poderão ser consideradas as reclamações, desde que apresentadas por escrito à agência onde efectuou a reserva da viagem, em prazo não a 20 dias após o seu termo. As mesmas só poderão ser aceites desde que tenham sido participadas aos fornecedores dos serviços (hotéis, guias, agentes locais, etc.) durante o decurso da viagem, exigindo dos mesmos os documentos comprovativos da reclamação. BAGAGEM A agência é responsável pela bagagem nos termos legais. O passageiro tem o dever de reclamar, por escrito, junto da entidade prestadora do serviço, no momento da subtracção, deterioração ou destruição da bagagem. A responsabilidade da agência só poderá ser accionada mediante a apresentação do comprovativo de tal reclamação. RESPONSABILIDADE A responsabilidade da agência organizadora das viagens constantes deste programa e emergentes das obrigações assumidas, encontrase garantida por um seguro de responsabilidade civil na Companhia de Seguros Allianz, com a apólice n.º 26928, no montante de Eur: ,95 e por uma caução no Banco Comercial Português de Eur: ,95, nos termos estabelecidos na legislação aplicável. DOCUMENTAÇÃO 1 - O cliente deverá possuir em boa ordem toda a sua documentação pessoal ou familiar (bilhete de identidade, autorização para menores, passaportes, vistos, certificado de vacinas e outros eventualmente exigidos. A cédula pessoal não é documento válido para transpor as fronteiras portuguesas). A agência organizadora declina qualquer responsabilidade pela recusa da concessão de vistos ou a não permissão de entrada ao cliente em país estrangeiro; nestes casos aplicam-se as condições estabelecidas para a anulação da viagem, sendo ainda da conta do cliente todo e qualquer custo que tal situação acarretar. 2 Os clientes que sejam cidadãos estrangeiros devem possuir a documentação necessária (passaporte, visto, autorização de residência, etc ) para viajar ou transitar dentro da União Europeia em função da sua nacionalidade. Para as viagens totalmente ou parcialmente fora da União Europeia, poderão ser necessários vistos ou outra documentação especial. Consulte sempre a Embaixada ou Consulado dos países de destino da sua viagem. 3 A agência organizadora e a agência vendedora declinam a responsabilidade por deficiências e/ou insuficiências de toda a documentação pessoal ou familiar necessária para a realização da viagem. HORAS DE CHEGADA E PARTIDA As horas de partida e de chegada estão indicadas na hora local do respectivo país e de acordo com horários das companhias transportadoras à data de impressão deste programa pelo que estão sujeitas a alteração. Nas viagens realizadas total ou parcialmente em autocarro, as horas indicadas são aproximadas. Em todos os meios de transporte ressalvam-se os atrasos resultantes de razões técnicas ou outras relacionadas quer com os próprios meios de transporte, quer com as empresas transportadoras, quer motivados por causas naturais. HOTÉIS / APARTAMENTOS No caso de o alojamento ser contratado em apartamento é da responsabilidade do cliente a informação do número de pessoas (adultos + crianças) que irão ocupar o apartamento. No caso de se apresentarem mais pessoas que as reservadas, os apartamentos poderão recusar a entrada. Hotéis - Os preços apresentados são por pessoa e estão baseados na ocupação de quarto duplo. Nem todos os hotéis dispõem de quarto triplo, sendo por isso colocada num quarto duplo uma cama extra, podendo esta, não ser de idêntica qualidade e conforto. Quando se trata de quartos equipados com duas camas largas ou de casal considera-se que na maioria dos casos o triplo é constituído apenas por aquelas duas camas. A relação de hotéis e apartamentos constantes do programa é indicativa bem assim como a sua categoria. CONDIÇÕES ESPECIAIS PARA CRIANÇAS Dada a diversidade de condições aplicadas a crianças, dependendo da idade, do fornecedor de serviços e das datas de viagem, recomenda-se questionar sempre as condições especiais que porventura existam que, face a cada situação concreta serão objecto de informação adequada. HORÁRIO As horas de entrada e saída no primeiro e último dia, serão definidas em função do primeiro e último serviço. Em regra, sem carácter vinculativo, os quartos podem ser utilizados a partir das 14h00 do dia de chegada e deverão ser deixados livres sobre as 12h00 do dia de saída. Nos apartamentos a entrada verifica-se geralmente pelas 17h00 do dia de chegada sendo que deverão ficar livres sobre as 10h00 do dia de saída. A entrega das chaves é feita dentro do horário normal de escritório na recepção em local a indicar. REGIME ALIMENTAR 1 Definições: a) PC (Pensão Completa) inclui pequeno-almoço, almoço e jantar. As bebidas não estão incluídas; b) MP (Meia Pensão) inclui pequeno-almoço e jantar. As bebidas não estão incluídas; c) APA - apenas Pequeno-Almoço 2 - Nas viagens organizadas em regime de pensão completa ou de meia pensão nunca estão incluídas nos preços as refeições que coincidam com as horas de voo, transporte de e para aeroportos ou de espera de ligações aéreas. 3 Os restaurantes A la Carte não estão incluídos no preço da viagem. IVA Os preços mencionados neste programa reflectem já o Imposto de Valor Acrescentado. VALIDADE Esta separata é válida desde 1 de Abril a 31 de Outubro de Os preços que a acompanham são válidos de 1 de Abril a 31 de Outubro de 2010, salvo indicações em contrário expressamente mencionadas em cada tabela de preços. A partir desta data queira solicitar separata actualizada. DATA DE IMPRESSÃO DO PROGRAMA Abril de 2010 NOTA As presentes condições gerais poderão ser complementadas por quaisquer outras específicas desde que devidamente acordadas pelas partes. PROVEDOR DO CLIENTE As Viagens Abreu S.A. aderiram ao Provedor do Cliente. As reclamações deverão ser apresentadas no prazo máximo de 20 dias, por escrito para a seguinte morada: Rua Duque de Palmela, 2-1ºDtº., Lisboa. As decisões do Provedor do Cliente são sempre comunicadas por escrito à agência em causa, e esta deverá corrigir a situação irregular, se existir, no prazo de 30 dias, a contar da notificação da decisão. SEGURO MULTIVIAGENS* Todas as nossas viagens incluem seguro de multiviagens. Peça informação detalhada sobre as condições deste seguro. *Excluíndo programas de estadia. HOTÉIS DE LISBOA Para clientes que habitem fora de Lisboa e necessitem de hotel; à partida ou no regresso a Portugal, facultamos preços especiais para pernoitarem nesta cidade. Queira consultar-nos. 11

12 ABREU DIRECTO Esteja onde estiver estamos em directo Há sempre um caminho alternativo para chegar à Agência Abreu. Um caminho fácil, rápido e directo. LOJAS DE HORÁRIO ALARGADO Todos os dias da semana Braga Braga Parque [10 às 23 horas] Braga Parque, Piso 1, loja bragaparque@abreu.pt Lat.: 41º N Lon.: 8º W Coimbra Fórum Coimbra [10 às 24 horas] Fórum Coimbra Piso 0, loja fcoimbra@abreu.pt Lat.: N Lon.: W Guimarães Espaço Guimarães [10 às 23 horas] Espaço Guimarães Piso 1, Loja 1.78 esapacoguim@abreu.pt Lat.: N Lon.: W Maia Maia Shopping [10 às 23 horas] Maia Shopping Piso 1, loja 129 MaiaShop@abreu.pt Lat.: N Lon.: W Matosinhos IKEA Matosinhos [10 às 24 horas] Mar Shopping Piso 0, loja marshop@abreu.pt Lat.: 41º N Lon.: 8º W NorteShopping [10 às 24 horas] NorteShopping - Piso 0, loja norteshop@abreu.pt Lat.: 41º N Lon.: 8º W Porto Aeroporto Francisco Sá Carneiro [5 às 20 horas] Aerogare Partidas Piso maiawd@abreu.pt Lat.: 41º N Lon.: 8º W Campus S. João [10 às 22 horas] Campus S. João Piso 0, loja 104 A; R. Dr. Plácido Costa campussjoao@abreu.pt Lat.: 41º N Lon.: 8º W Dolce Vita Porto [10 às 24 horas] Dolce Vita Porto Piso 1, loja dvporto@abreu.pt Lat.: 41º 9 49 N Lon.: 8º 35 3 W Via Catarina [10 às 21 horas] Via Catarina Piso 4, loja 4.13 A vcatarina@abreu.pt Lat.: 41º 8 56 N Lon.: 8º W Vila Nova Gaia Arrábida Shopping [10 às 23 horas] Arrábida Shopping Piso 0, loja arrabida@abreu.pt Lat.: 41º 8 26 N Lon.: 8º 38 7 W GaiaShopping [10 às 23 horas] Gaia Shopping Piso 1, loja gaiashop@abreu.pt Lat.: 41º 7 6 N Lon.: 8º W Carregado Campera Outlet Shopping [11 às horas] Campera Outlet Shopping Piso 0, Loja campera@abreu.pt Lat.: 39º 1 41 N Lon.: 8º 58 0 W Reservas: Sempre que precisar Informações: 7 dias por semana das 10h às 22h dias por ano Lisboa Aeroporto de Lisboa [5 às 22 horas] Terminal de Partidas, loja aerolis@abreu.pt Lat.: 38º 46 9 N Lon.: 9º 7 45 W Amoreiras [10 às 23 horas] Amoreiras Shopping Center - Piso 1, loja amoreiras@abreu.pt Lat.: 38º N Lon.: 9º 9 41 W Chiado [10 às 22 horas] Armazéns do Chiado Piso 4, loja 4.10 A chiado@abreu.pt Lat.: 38º N Lon.: 9º 8 22 W Colombo [9.30 às 22 horas] Centro Colombo Piso 0, loja colombo@abreu.pt Lat.: 38º Lon.: 9º W Odivelas Parque [10 às 23 horas] Odivelas Parque Piso 1, loja odivelas@abreu.pt Lat.: 38º N Lon.: 9º W Saldanha [10 às 23 horas] Dolce Vita Monumental Piso 0, loja saldanha@abreu.pt Lat.: 38º N Lon.: 9º 8 43 W Oeiras Oeiras Park [10 às 23 horas] (Abre Brevemente) Avenida António Bernardo Cabral Macedo, Piso 2, Loja 2007 Lat.: N Lon.: W Cascais Cascais Shopping [10 às 23 horas] Cascais Shopping - Piso 0, loja cascaisshop@abreu.pt Lat.: 38º N Lon.: 9º W Amadora Dolce Vita Tejo [10 às 24 horas] Dolce Vita Tejo Piso 0, loja dvtejo@abreu.pt Lat.: 38º N Lon.: 9º 13 9 W Almada Almada Fórum [10 às 24 horas] Almada Fórum Piso 1, loja foralmada@abreu.pt Lat.: 38º N Lon.: 9º W Seixal RioSul Shopping [10 às 23 horas] Rio Sul Shopping Piso 0, loja riosul@abreu.pt Lat.: 38º N Lon.: 9º 6 19 W Barreiro Fórum Barreiro [10 às 24 horas] Fórum Barreiro Piso 1, loja barreiro@abreu.pt Lat.: 38º N Lon.: 9º 4 23 W Montijo Fórum Montijo [10 às 24 horas] Fórum Montijo Piso0, Loja 0.11ª fmontijo@abreu.pt Lat.: N Lon.: W Albufeira Algarve Shopping [10 às 23 horas] Algarve Shopping Guia Piso 0, loja algarveshop@abreu.pt Lat.: 37º 7 39 N Lon.: 8º W TAMBÉM PRESENTES EM NOVA IORQUE RIO DE JANEIRO SÃO PAULO MADRID BARCELONA MÁLAGA Informações sobre o seu agente 12