O Guia do. Backup Infalível. Como criar e formalizar uma POLÍTICA DE BACKUP Corporativo à prova de surpresas. CLOUD SOLUTIONS

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1 O Guia do Backup Infalível Como criar e formalizar uma POLÍTICA DE BACKUP Corporativo à prova de surpresas. CLOUD SOLUTIONS

2 O Guia do Backup Infalível. Como criar e formalizar uma POLÍTICA DE BACKUP Corporativo à prova de surpresas. mandic CLOUD SOLUTIONS

3 FAZ QUANTO TEMPO QUE VOCÊ NÃO CHECA O SEU PNEU ESTEPE? Mesmo sendo uma parte tão fundamental Zpara o funcionamento do carro, pouca gente toma o cuidado de verificar periodicamente este importante recurso em caso de pane. Com o backup não é muito diferente. Muitas empresas acabam não fazendo isso da forma mais adequada, ou por excesso de confiança, ou simplesmente por não ter parado para planejar. Na era da informação, com milhares de dados sendo produzidos em cada estação de trabalho, notebooks, servidores e bancos de dados. NENHUMA EMPRESA PODE SE DAR AO LUXO DE TER QUE PARAR POR CAUSA DE UM "PNEU FURADO". Por isso, preparamos este guia para lhe orientar a criar uma Política de Backup Corporativo eficiente. Mesmo que você já tenha um processo neste sentido, ou só está começando a desenvolver o seu, esta leitura trará boas orientações de como planejar um backup confiável. Bem como um restore rápido e com o mínimo de prejuízos à operação.

4 COMO BRASILEIROS, SOMOS OTIMISTAS POR DEFAULT. Isso reconhecidamente faz de nós profissionais mais resilientes, mas não pode diminuir a nossa preocupação em relação à segurança e mitigação de riscos. O Backup é indispensável para manter o funcionamento dos processos de uma empresa, que precisa analisar os diferentes níveis de criticidade dos dados produzidos por seus departamentos, e criar uma política de backup. E a melhor maneira de se fazer isso é criando um documento que define as condições de backup contínuo, confiável e à prova de surpresas. Para começar, discuta internamente cada um dos 4 pontos que abordaremos mais detalhadamente a seguir: 1. Definindo o que vai para backup em cada departamento; 2. Definindo a responsabilidade de cada colaborador no processo de backup; 3. Qual a frequência e o tipo de backup; 4. Como e onde será feito o backup; Índice

5 Definindo o que vai 1 para backup com os departamentos

6 PERGUNTE-SE O QUE ACONTECERIA CASO A EMPRESA PERDESSE INFORMAÇÕES PRODUZIDAS EM 1 HORA DE TRABALHO? O Apocalipse (é a resposta mais comum). Mas não responda tão rápido. 1:00 Claro que o cenário perfeito, seria que 100% de todos os dados, de todas as máquinas da empresa, estivessem sendo duplicados 24h por dia. Um ambiente à prova de tudo. 1:00 1:00 Perder 1 hora de produção de um banco de dados seria muito sério para grande parte das empresas que têm um ambiente transacional forte. Mas devemos ter o mesmo rigor com a máquina do assistente administrativo, por exemplo? 1:00 Promova a discussão com cada departamento e faça um mapeamento dos locais e informações mais importantes a serem incluídos no backup. 1:00

7 DEFINA A PROFUNDIDADE DO BACKUP Coloque na lista um destaque para as máquinas de maior prioridade. Provavelmente, nestas você vai querer garantir a integridade de banco de dados locais e também o backup do próprio sistema operacional destes computadores. LEVEL1 LEVEL2 Isso facilitará o trabalho na hora do restore. Poupando tempo na reinstalação de softwares, drivers e garantindo que um novo hardware funcione exatamente como o anterior, sem a necessidade de muitos ajustes. LEVEL3

8 DEFININDO A 2 RESPONSABILIDADE DE CADA COLABORADOR NA HORA DE PLANEJAR O BACKUP

9 RESPONSABILIDADE DE TODOS: O backup deve contar com a colaboração de todos. Assim como em uma política de prevenção de incêndios, todos precisam saber o seu papel na prevenção, e também em uma possível emergência. Por isso, parte importante na política de backup é definir uma estrutura de pastas que deve ser adotada por todos. Isso vai facilitar o entendimento a respeito de quais pastas irão para o backup em cada máquina. Sem levar em conta particularidades de segurança, e restrições de acesso, a pasta escolhida padrão poderia ser Meus Documentos, por exemplo. Que, dentro, poderia conter outras com Ano, e outras com Meses. Para dar ainda mais organização e facilitar muito a sua vida no caso de um restore, é altamente recomendado que a empresa também adote uma política de nomenclatura de arquivos.

10 EM UM DIA NORMAL, PRODUZIMOS EM MÉDIA MEIO GIGA DE INFORMAÇÕES NAS MÁQUINAS DO DEPARTAMENTO DE CRIAÇÃO. São arquivos de formatos diversos entre vídeos, apresentações, arquivos de ilustrações e complexos arquivos gráficos. Antes de adotarmos uma estrutura de pastas e nomenclatura padrão, cada um organizava os trabalhos de uma maneira diferente. Isso complicava muito a colaboração nos projetos e principalmente o backup, porque a navegação pelos arquivos de backup era complexa. Nunca precisamos fazer uma restauração. Mas eu imagino como seria confuso antes da padronização. Ricardo Ferreira, Diretor de Arte, fala sobre a estrutura que implantou na Lyds, agência de Inbound Marketing.

11 RESPONSABILIDADE DO(A) : JÁ OUVIU AQUELE DITADO QUE DIZ QUE MUITOS COZINHEIROS ESTRAGAM O CALDO? É BEM POR AÍ. O PROCESSO DE BACKUP PRECISA DE UM RESPONSÁVEL PARA GARANTIR O SUCESSO E A SEGURANÇA. É importante que o responsável esteja apto a testar os backups antes de precisar deles, e sempre verificar: Se o setup de software e hardware estão em pleno funcionamento de acordo com a peridiocidade definida. Se todos estão mantendo o padrão definido na política de backup. Se os arquivos do backup não se corromperam de algum modo durante a gravação. Nas organizações maiores, naturalmente o responsável será alguém do TI. Já em empresas menores, onde é comum que as pessoas desempenhem mais de um papel, é importante considerar a tecnologia que será utilizada antes de delegar o responsável. Isso porque, se a empresa optar por utilizar um storage físico off-site, o responsável pelo backup deverá ter um local adequado para alocar a mídia do backup ( seja Fita ou Hd ) semanalmente. Também é importante definir o processo de restore, com responsabilidades em relação ao restabelecimento de uma máquina/arquivos em caso de pane. Ter esse processo bem documentado é fundamental para que todos saibam como agir, principalmente quando o backup fica fora da empresa.

12 3 QUAL A FREQUÊNCIA E O TIPO DE BACKUP

13 Frequência de Backup: Diária Semanal Mensal Todas as Anteriores A "QUANTIDADE" DE BACKUP IDEAL PARA CADA EMPRESA DEVE SER A RESPOSTA PARA A SEGUINTE EQUAÇÃO: Qual é a Menor Quantidade de Backup (frequência e dados) possível VS. Máximo de Risco que está disposto a Correr Discutindo isso com os diversos setores, você poderá montar um mapa com a frequência com que o backup será realizado em cada máquina e/ou departamento. As máquinas mais estratégicas poderão ter backup diário, já aquelas com diretórios menos críticos, uma frequência menor. Isso vai poupar tempo e recursos (principalmente se for optar por utilizar software e hardware On-Premise). Após classificar a relevância e necessidades de cada máquina/depto., você deverá documentar o tipo de backup que será realizado.

14 ACOMPANHE ABAIXO OS TIPOS EXISTENTES E A DIFERENÇA ENTRE ELES: TIPO O QUE FAZ BENEFÍCIOS PENSE A RESPEITO FULL Faz o backup completo, de todos os arquivos, todas as vezes que for executado. Baixa complexidade, você tem tudo em um só set de arquivos. O processo é lento e você precisa de bastante espaço. Antes de partir para a solução de backup em si, pense neste conjunto de características particulares à sua DIFERENCIAL O Software vai olhar quais arquivos foram mudados desde o último backup full, e vai criar uma cópia separada dos arquivos diferentes. Mais rápido que um backup full. - Restore mais rápido que o incremental. - Não precisa de tanto espaço quando um backup full. - Restore mais lento que o Full. Lento para executar em relação ao Incremental. empresa, que vão definir a frequência necessária de backup. Avalie também a quantidade de armazenamento que será necessária para dar suporte. Com a estratégia pronta, está na hora de discutir a prática: Onde vamos INCREMENTAL Cria uma cópia de todos os arquivos que mudaram desde o último backup (não importando se é Full ou Diferencial ) É o método mais rápido. - É que consome menos espaço de armazenamento. O restore pode ser lento em relação aos outros modelos porque requer a leitura e processamento de um conjunto ainda maior de arquivos e pastas. armazenar o backup?

15 4 COMO E ONDE SERÁ FEITO O BACKUP

16 BACKUP É MITIGAÇÃO DE RISCOS. NÃO SÓ DE PROBLEMAS RELACIONADOS À UMA FALHA TÉCNICA, MAS TAMBÉM DE PROBLEMAS DE ORDEM NATURAL COMO INTEMPÉRIES E TRAGÉDIAS NATURAIS. -:-- Fora do Brasil, é muito comum levar em conta o risco de perder informações em função de danos causados por terremotos e furacões por exemplo. Aqui não temos estes tipos de fenômenos, mas ainda sobram riscos relacionados a enchentes, vendavais, incêndios, danos elétricos, roubos e furtos. Por isso, o local para que o backup seja feito é um elemento-chave na sua política de backup. Discuta o nível de segurança exigido pela equipe considerando os tipos existentes a seguir:

17 Ou seja, backup feito em servidores ou equipamentos específicos fora do local de origem, pode ser em uma residência ou mesmo em alguma filial. Se você estiver avaliando fazer o seu backup em Servidores Internos / HDs / Fitas, lembre-se que, em função dos motivos discutidos anteriormente, você não estará totalmente seguro sem a duplicação da informação Off-Site. Ao considerar um segundo servidor off-site, leve em conta que o recomendável é que o Hardware na outra ponta deve ser do mesmo nível. Ou você poderá enfrentar problemas relacionados à velocidade de transmissão e espaço de Storage. Se você quer muito fazer nesse modelo, mas não quer ter uma máquina esquentando e fazendo barulho em casa ou em uma filial, considere equipamentos de Storage específicos como os Drobo. Eles dispensam um CPU e em algumas configurações específicas, podem ser usados como um sistema de backup off-site, sem muitas configurações além de uma boa conexão de internet em ambos os locais. CDs, DVDs e Pen Drives portáteis são convenientes em termos de custos, mas estão fora de questão quando se avaliam os quesitos tempo de gravação, leitura e durabilidade.

18 O backup na nuvem pode ser automatizado inclusive com sincronização instantânea. Com o cliente instalado em todos os computadores que contêm dados que você queira fazer backup, basta que você identifique os arquivos e pastas a serem copiados, e crie um agendamento do backup. O software identifica o tipo de backup escolhido e envia cópias dos arquivos para um repositório remoto através da Internet.

19 E no caso de um desastre natural, você ainda pode fazer o restore dos dados literalmente em qualquer máquina no mundo. O backup online move os dados de seu escritório para uma instalação de terceiros, geralmente um datacenter compartilhado. Isso significa que você pode evitar a compra de equipamentos e software de backup. Ou seja, você poderia subir um servidor idêntico ao da matriz, a partir de uma filial que fica em outro estado, com apenas alguns cliques. Como vimos, independente do modelo, não dá para ficar sem um backup atualizado, contínuo e profissional. Muitas empresas que estão se organizando neste sentido estão preferindo os serviços de backup na nuvem, em função de algumas características específicas. E para te ajudar a continuar aprendendo sobre isso, preparamos um e-book específico sobre o backup online, que você pode baixar clicando no link abaixo: BACKUP ONLINE Faixa Preta. #6 argumentos para você finalizar qualquer pessimista e migrar o backup para a nuvem.

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