RELATÓRIO DA PESQUISA DE SATISFAÇÃO DOS ALUNOS EM RELAÇÃO À EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA CURSO E CORPO DOCENTE 2014 I

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1 RELATÓRIO DA PESQUISA DE SATISFAÇÃO DOS ALUNOS EM RELAÇÃO À EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA CURSO E CORPO DOCENTE 2014 I Julho 2014

2 I DADOS DA INSTITUIÇÃO Nome: FACULDADES OPET Código da IES: 5403 Instituição privada com fins lucrativos Endereço: Rua Nilo Peçanha, 1635 Centro Cívico Curitiba PR. II - COMPOSIÇÃO DA COMISSÃO PRÓPRIA DE AVALIAÇÃO Representantes do Corpo Discente Ana Carolina de Bassi - Unidade Centro Cívico Daniel Natan Kato Unidade Rebouças Representantes do Corpo Docente Maurício Kraemer Gonçalves Unidade Rebouças Helaine Badia Costa Unidade Centro Cívico Representante da Entidade Mantenedora Jose Maurício Buckeridge Representantes do Pessoal Técnico-Administrativo Mario Hodun Unidade Rebouças Jaqueline Pereira Unidade Centro Cívico Representantes do Pessoal Técnico-Pedagógico Marlus Cassiano de Araújo Unidade Centro Cívico Sandra Regina Tiago Furlan Unidade Rebouças Representante da Sociedade Civil Coordenadora Tânia Sperry Ribas 2

3 1. APRESENTAÇÃO No mês de junho de 2014 foi realizada a pesquisa de satisfação dos alunos dos cursos de Gestão Comercial e Pedagogia, ministrados a distância, utilizando os recursos do sistema acadêmico Lyceum. O objetivo da consulta aos alunos é obter subsídios para a avaliação da Educação a Distância, quanto ao curso e corpo docente, no primeiro semestre do ano. A avaliação do curso compreende o ambiente virtual de aprendizagem, as expectativas dos alunos e o material pedagógico. A avaliação do corpo docente presencial refere-se à utilização do tempo em sala de aula, dinâmica das aulas, abordagem dos conteúdos, estímulo à participação dos alunos nas atividades do percurso e tratamento dispensado aos alunos. A avaliação do corpo docente do ambiente virtual de aprendizagem considera a clareza das respostas às questões apresentadas pelos alunos e clareza na exposição dos conteúdos, cumprimento de prazos e forma de tratamento aos alunos. A apresentação dos resultados é feita a partir dos dados gerais da Instituição, de cada curso e individual do professor. Os resultados da pesquisa de satisfação do aluno em relação ao curso são apresentados sob a forma de médias ponderadas. Já, os resultados da pesquisa de satisfação em relação ao corpo docente são expressos em percentuais. O cálculo da média de satisfação dos alunos em relação ao curso Mc é feito da Mc seguinte forma: soma-se o número de vezes que cada nota N (em escala de 1 a 10) foi escolhida e multiplica-se pelo respectivo peso: N1x1; N2x2;... N10x10. O somatório das notas ponderadas é dividido pelo somatório geral das notas, como mostra a Eq. 1. ( N1 N1 1+ ( N2 N ( N10 N10 10 Mc = ( N1 N1)+( )+( N2 N2)+ + )+ + ( N10 N10) 3

4 Cd é O cálculo da média de satisfação dos alunos em relação ao corpo docente Cd feito da seguinte forma: soma-se o número de vezes que cada nota N (em escala de 1 a 5) foi escolhida e multiplica-se pelo peso correspondente: N1x2; N2x4; N3x6, N4x8 e N%x10. O somatório das notas ponderadas é dividido pelo somatório geral das notas, como mostra a Eq. 2. ( N N1 2+ ( N2 N24 + ( N N3 6 +( N N4 8 + ( N N Mcd = ( N1 N1)+( )+( N2 N2)+ ( N N3) +( N N4) + ( N N5) Participaram da pesquisa 1030 alunos dos cursos Tecnologia em Gestão Comercial e Pedagogia dos Polos de Apoio Presencial Centro Cívico e Rebouças, ambos de Curitiba PR, Lauro de Freitas BA, Piripiri, PI e Sorocaba - SP. O índice de participação é bastante expressivo, abrangendo 80,34% dos 1282 alunos matriculados ao final do primeiro semestre de 2014, o que denota o comprometimento dos alunos com o aprimoramento de sua educação. 4

5 2. RESULTADOS GERAIS Os resultados gerais da Instituição são apresentados nos Quadros 1 e 2. Quadro 1 Resultados Gerais Curso AVALIAÇÃO DO CURSO INDICADORES GERAL IES MÉDIAS GESTÃO COMERCIAL 1. Ambiente virtual de aprendizagem AVA 7,16 6,87 7,45 2. Curso - expectativas e valor que agrega à carreira 8,09 7,77 8,41 3. Material pedagógico 7,08 6,64 7,52 MÉDIA GERAL 7,44 7,09 7,79 Gráfico 1 Resultados Gerais Curso MÉDIAS GERAL IES MÉDIAS GESTÃO COMERCIAL MÉDIAS Quadro 2 Resultados Gerais Corpo Docente Presencial 5

6 AVALIAÇÃO DOCENTE PRESENCIAL EAD MÉDIAS INDICADORES GERAL IES GESTÃO COMERCIAL 1. Utiliza bem o tempo em sala de aula. 8,63 8,54 8,68 2. Realiza aulas dinâmicas, não cansativas. 8,53 8,47 8,56 3. Aborda os conteúdos do percurso da aula presencial. 8,73 8,61 8,78 4. Estimula os alunos a participarem das atividades do percurso. 8,68 8,7 8,91 5. Trata os alunos com respeito. 9,23 9,27 9,34 MÉDIA GERAL 8,76 8,71 8,85 Gráfico 2 - Resultados Gerais da Instituição Corpo Docente Presencial 9,5 9 8,5 8 GERAL IES GESTÃO COMERCIAL 6

7 Quadro 3 Resultados Gerais Corpo Docente Virtual AVALIAÇÃO DOCENTE DO AMBIENTE VIRTUAL EAD MÉDIAS INDICADORES GERAL IES GESTÃO COMERCIAL 1. Responde claramente às questões dos alunos 8,51 8,12 8,72 2. Consegue expor os conteúdos de maneira clara 8,51 8,04 8,75 3. Cumpre os prazos determinados 8,6 8,33 8,74 4. Trata o aluno com respeito 9,09 8,88 9,29 MÉDIA GERAL 8,67 8,34 8,87 Gráfico 3 Resultados Gerais Corpo Docente Virtual 9,4 9,2 9 8,8 8,6 8,4 8,2 8 7,8 7,6 7,4 GERAL IES GESTÃO COMERCIAL 7

8 2. PLANILHAS 8

9 3. CONSIDERAÇÕES FINAIS A análise dos resultados da pesquisa de satisfação dos alunos em relação ao curso e corpo docente indica que: o material pedagógico é a maior fragilidade nos cursos a distância mostrando a necessidade de reformulação e ou fornecimento de material complementar. o ambiente virtual de aprendizagem deve melhorar no que se refere à navegação, design, interação no ambiente e forma de envio de tarefas, o que certamente ocorrerá com a instalação de novo provedor para a Unidade Rebouças e remodelação do Moodle, conforme divulgação feita pela Direção da EAD, com funcionamento previsto para o mês de agosto, em curso, como resposta às demandas da avaliação anterior. o índice de satisfação dos alunos de Gestão Comercial quanto ao atendimento às expectativas em relação ao curso e ao valor que este agrega a suas carreiras aponta a necessidade de maior interação entre a coordenação de curso e os alunos e entre a coordenação de curso e os coordenadores de polo. a satisfação dos alunos em relação ao trabalho do corpo docente permanece alta, especialmente, quanto ao tratamento respeitoso que deles recebem. Uma das medidas adotadas para o aprimoramento do trabalho docente é a realização de oficinas para atuação na EAD, atividade já incluída no Programa Academia de Professores. Quanto à apresentação dos resultados, que nesta edição omitiu a segmentação por polo, serão feitas as seguintes adequações: parametrização do sistema para apresentar a segmentação por Unidade/ Polo. indicação do curso em todas as páginas com os resultados individuais dos professores. criação do relatório automático com as médias relativas ao corpo docente. A CPA deve realizar nova pesquisa para monitoramento das melhorias, no final do segundo semestre de Curitiba, 11 de agosto de A COMISSÃO 9