Relatório de Assistência Técnica Abril 2013 Elaborado por Ricardo de Lima Engenharia de Produção Iperó
POLTRONA LUSAKA II - 070 X 076.5 X 102 H Motivo: Acabamento divergente. N A.T.: F03446/11 Reincidente AT Brinde 061939/11 Data A.T.: 20/02/2013 Pedido de Venda: 060824/11 Data da Entrega: 01/11/2012 Venda Pronta Entrega Quantidade: 2 MESA DE JANTAR TR 04 - IMPORTADO - 150 X 110 X 078 H - S/ TAMPO Motivo: Parte da coluna está racahada. Ação: Enviada para conserto. N A.T.: F00256/33 Data A.T.: 14/03/2013 Pedido de Venda: 005344/33 Data da Entrega: 30/10/2012 Venda Pronta Entrega
PUFF BARCELONA - 136 X 068 X 036.5 H Motivo: Espuma descolou e cedeu. N A.T.: 133217/15 Data A.T.: 17/02/2013 Pedido de Venda: 077298/15 Data da Entrega: 07/06/2010 CADEIRA TUNNER - ESTOFADA - 050 X 056 X 082.5 H Motivo: Encosto descolou Ação: Enviada peça para reforço. N A.T.: F00979/31 Data A.T.: 17/12/2012 Pedido de Venda: 029003/31 Data da Entrega: 06/11/2012 Venda Pronta Entrega
POLTRONA GIRO - TECIDO ESPECIAL - 073 X 076 X 077 H Motivo: Base recuada para trás, causando instabilidade. Ação: Deslocada a furação da base. N A.T.: F20147/21 Data A.T.: 13/03/2013 Pedido de Venda: 168347/21 Data da Entrega: 09/11/2012 Quantidade: 2 DIVÃ MAXIM - 224 X 096 X 066 H - BRAÇO ESQUERDO Motivo: Quebra do encaixe contínuo. N A.T.: 134108/15 Data A.T.: 12/03/2013 Pedido de Venda: 108936/15 Data da Entrega: 29/09/2011
COLUNA DE JANTAR AGGIO II - 150 X 065 X 074.5 H - S / TAMPO Motivo: Peça com indícios de cupim. Ação: Enviada para descupinização. N A.T.: 133332/15 Data A.T.: 20/02/2013 Pedido de Venda: 128781/15 Data da Entrega: 05/12/2012 CHAISE LONG WEAVE - OUTDOOR - 209 X 076 X 030 H Motivo: Quebra da trava do encosto. Ação: Reforço na espessura do tubo. N A.T.: F03477/11 Data A.T.: 19/03/2013 Pedido de Venda: 061578/11 Data da Entrega: 08/02/2013 Venda Permuta
CHAISE LONG MODENA BRAÇO DIREITO - 098 X 180 X 062 H Motivo: Quebra do encaixe contínuo. N A.T.: F01029/31 Data A.T.: 21/03/2013 Pedido de Venda: 013969/31 Data da Entrega: 25/07/2011 CHAISE LONG WISH - BEIGE - IMPORTADO - 160 X 070 X 074 H Motivo: Couro craquelando. N A.T.: F00999/31 Data A.T.: 28/01/2013 Pedido de Venda: 030536/31 Data da Entrega: 18/01/2013 Venda Pronta Entrega
CHAISE LONG COLLEN - BRAÇO DIREITO - 083 X 175 X 082 H Motivo: Encaixe contínuo quebrado. N A.T.: F22490/10 Data A.T.: 27/02/2013 Pedido de Venda: 139189/10 Data da Entrega: 27/10/2011 CADEIRA HOMORU - 047 X 057 X 085 H Motivo: Manchas de cola no couro. Ação: Troca da cola usada. N A.T.: 175476/21 Data A.T.: 09/04/2013 Pedido de Venda: 169671/21 Data da Entrega: 30/11/2012
SOFÁ HATRIA - 220 X 095 X 062 H Motivo: Quebra do encaixe contínuo. N A.T.: 134295/15 Data A.T.: 18/03/2013 Pedido de Venda: 125599/15 Data da Entrega: 10/09/2012 Venda Pronta Entrega BANCO HAYDEN - 152 X 052 X 043.5 H Motivo: Técnico manchou o banco de óleo, enquanto fazia reparo em outra peça. N A.T.: F21522/23 Data A.T.: 27/03/2013 Pedido de Venda: 233396/23 Data da Entrega: 26/10/2012
CADEIRA PRIMA - ILHEUS BEIGE - 050 X 050 X 085 H Motivo: Espuma do encosto descolou. N A.T.: F01032/31 Data A.T.: 01/04/2013 Pedido de Venda: Data da Entrega: Venda Quantidade: MESA DE JANTAR LOUVRE - IMPORTADO - 240 X 100 X 075 H Motivo: Trinca no pé, enferrujando parte interna da peça. Ação: Troca dos pés. N A.T.: F00261/33 Data A.T.: 20/03/2013 Pedido de Venda: 001606/33 Data da Entrega: 15/02/2012
CADEIRA GROOVE - ESTOFADA - 052 X 057 X 090 H Motivo: Encosto descolado. Ação: Enviada para reforço no fornecedor. N A.T.: F20164/21 Data A.T.: 27/03/2013 Pedido de Venda: 150969/21 Data da Entrega: 17/10/2011 SOFÁ LUMA - 220 X 080 X 061 H Motivo: Madeira do sofá está trincando. Ação: Enviada para setor de acabamento para retrabalho. N A.T.: F00261/33 Data A.T.: 20/03/2013 Pedido de Venda: 001606/33 Data da Entrega: 15/02/2012
POLTRONA DAKHA - COURO BROWN - IMPORTADO - 073 X 080 X 086 H Motivo: Couro craquelando. N A.T.: F03499/11 Data A.T.: 09/04/2013 Pedido de Venda: 028119/11 Data da Entrega: 11/09/2010 Venda Pronta Entrega Quantidade: 2 SOFÁ LENON - 270 X 110 X 062 H - 02 PEÇAS (BD+BE) Motivo: Quebra do encaixe contínuo. N A.T.: F21425/23 Data A.T.: 26/02/2013 Pedido de Venda: 236506/23 Data da Entrega: 06/08/2012 Venda Pronta Entrega
CHAISE LONG MANCHESTER - 090 X 176 X 085 H - BRAÇO ESQUERDO Motivo: Quebra do encaixe contínuo. N A.T.: F21501/23 Data A.T.: 20/03/2013 Pedido de Venda: 192411/23 Data da Entrega: 19/11/2010 POLTRONA GREEK - 069 X 078 X 077.5 H Motivo: Dobras na costura grossas. N A.T.: F22627/10 Data A.T.: 25/03/2013 Pedido de Venda: 155873/10 Data da Entrega: 07/02/2013 Quantidade: 2
MESA DE CENTRO BARI RADIANCE 120X120X028H Motivo: Peça com marcas de embalagem. N A.T.: F22516/10 Data A.T.: 04/03/2013 Pedido de Venda: 151997/10 Data da Entrega: 06/12/2012 SOFÁ DREAM - BEIGE - IMPORTADO - 310 X 104 X 095 H Motivo: Espumas dos assentos cederam. N A.T.: 057083/18 Data A.T.: 05/04/2013 Pedido de Venda: 043175/18 Data da Entrega: 03/02/2011 Venda Liquidação de Pronta Entrega
BANCO GRIEG - 132 X 050 X 045 H Motivo: Cliente reclama que a junção esta frouxa. N A.T.: F20173/21 Data A.T.: 10/04/2013 Pedido de Venda: 175167/21 Data da Entrega: 10/04/2013 CADEIRA LAWRENCE - 052 X 070 X 088 H Motivo: Tecimento dos encostos estão irregulares, ficando com vãos. Ação: Enviada ao fornecedor para refazer tecimento. N A.T.: F21432/23 Data A.T.: 28/02/2013 Pedido de Venda: 238038/23 Data da Entrega: 26/02/2013 0
CADEIRA LIVIA C/ BRAÇO - 057 X 066.5 X 088 H Motivo: Fibras soltando. Ação: Enviada ao fornecedor para reforço. N A.T.: 135105/15 Data A.T.: 08/04/2013 Pedido de Venda: 119324/15 Data da Entrega: 10/05/2012 Quantidade: 4 COLUNA DE JANTAR ORIGAMI - 050 X 050 X 070.5 H C/TAMPO ESPECIAL Motivo: Movimentação das folhas trincou o acabamento. Ação: Troca do tampo para estrutura em MDF. N A.T.: F20172/21 Data A.T.: 09/04/2013 Pedido de Venda: 104813/21 Data da Entrega: 15/10/2009
MESA DE JANTAR BORA BORA - DIAM 122 X 075 H Motivo: Base descolada. Ação: Enviada ao fornecedor para colar novamente. N A.T.: 008564/27 Data A.T.: 13/03/2013 Pedido de Venda: R08415/27 Data da Entrega: 07/12/2012 Venda Para Franquia POLTRONA PORTLAND II - 086 X 122 X 088 H Motivo: Fibras quebrando. N A.T.: 133913/15 Data A.T.: 07/03/2013 Pedido de Venda: 131809/15 Data da Entrega: 12/01/2013 Venda Pronta Entrega
PUFF HATRIA - 090 X 060 X 042 H Motivo: Quebra do encaixe contínuo. N A.T.: 134932/15 Data A.T.: 04/04/2013 Pedido de Venda: 111093/15 Data da Entrega: 24/01/2012 Quantidade: 2 CADEIRA FISCHER C/ BRAÇO - 057.5 X 056.5 X 090.5 H Motivo: Marcas de queimado e solda grosseira. Ação: Retirada as marcas de queimado. N A.T.: 132943/15 Data A.T.: 23/04/2013 Pedido de Venda: 123012/15 Data da Entrega: 10/01/2013 Quantidade: 8
SOFÁ LAÍS C/ CAPA - 220 X 108 X 090 H Motivo: Quebra dos manípulos N A.T.: 064888/11 Data A.T.: 31/01/2012 Pedido de Venda: 053302/11 Data da Entrega: 29/03/2012 SOFÁ SOTTO - RATIER ALGODAO CRU - NATURAL - 240 X 105 X 080 H Motivo: Quebra dos manípulos. N A.T.: F01020/31 Data A.T.: 04/03/2013 Pedido de Venda: 031649/31 Data da Entrega: 21/02/2013 Venda Pronta Entrega
POLTRONA CROISSANT - OUTDOOR - IMPORTADO - 093 X 103 X 068 H Motivo: Amarração soltando, fibra quebrando. N A.T.: F03509/11 Data A.T.: 12/04/2013 Pedido de Venda: 028366/11 Data da Entrega: 02/08/2010 Venda Pronta Entrega Quantidade: 4 CHAISE LONG JAVA - 079 X 187 X 075 H Motivo: Fibra quebrada. N A.T.: F03509/11 Data A.T.: 12/04/2013 Pedido de Venda: 028366/11 Data da Entrega: 02/08/2010 Venda Pronta Entrega
SOFÁ PRAVDA - 242 X 108 X 085 H Motivo: Quebra do encaixe contínuo. N A.T.: 033613/36 Data A.T.: 18/03/2013 Pedido de Venda: 028859/36 Data da Entrega: 20/10/2011 MOLDURA HAVANA - CROCCO / LEZARD - C/ ESPELHO PRATA Motivo: Espelho oxidado. N A.T.: 033662/36 Data A.T.: 26/03/2013 Pedido de Venda: 019988/36 Data da Entrega: 25/06/2009
MESA DE JANTAR CHESS - 195 X 100 X 075 H Motivo: Folha trincando e soltando, pé quebrado durante transporte. Ação: Peça trocada. N A.T.: F01038/31 Data A.T.: 12/04/2013 Pedido de Venda: 044872/05 Data da Entrega: 19/11/2008 CADEIRA LYON C/ BRAÇO - CASTANHO - 056 X 065 X 077 H Motivo: Assento soltou. Ação: Peça trocada. N A.T.: F03504/11 Data A.T.: 10/04/2013 Pedido de Venda: 027411/11 Data da Entrega: 02/07/2010 Venda Pronta Entrega
CADEIRA ASIA - 050 X 058 X 081 H Motivo: Encosto descolado do assento. Ação: Enviado peça para reforço. N A.T.: 135113/15 Data A.T.: 08/04/2013 Pedido de Venda: 091210/15 Data da Entrega: 04/10/2010 Quantidade: 8 MODULO AUSTRAL 01-100 X 100 X 065 H - S/ BRAÇO Motivo: Quebra do encaixe contínuo. N A.T.: F21576/23 Data A.T.: 23/04/2013 Pedido de Venda: Não localizado Data da Entrega: Não localizado Venda ---
PUFF HATRIA - 090 X 060 X 042 H Motivo: Quebra do encaixe contínuo. N A.T.: F22698/10 Data A.T.: 16/04/2013 Pedido de Venda: 139177/10 Data da Entrega: 23/09/2011 CADEIRA VANE II - 049 X 062 X 089 H Motivo: Couro com bolhas. N A.T.: F22722/10 Data A.T.: 22/04/2013 Pedido de Venda: 155695/10 Data da Entrega: 13/12/2012 Quantidade: 8
SOFÁ ORANGE C/ CAPA - 270 X 121 X 067 H - 02 PEÇAS (BD+BE) Motivo: Quebra do enxaixe contínuo. N A.T.: 065635/11 Data A.T.: 26/04/2013 Pedido de Venda: 058370/11 Data da Entrega: 05/10/2012 Venda Pronta Entrega POLTRONA EMILE - EBANO ARTEFACTO - 090 X 090 X 075 H Motivo: Quebra do encaixe contínuo. N A.T.: 008561/27 Data A.T.: 11/03/2013 Pedido de Venda: R08140/27 Data da Entrega: 09/03/2012 Venda Para Franquia